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Cambiar a un dispositivo nuevo

Cuando cambia a un nuevo dispositivo BlackBerry, BlackBerry Link hace una copia de seguridad de los datos de su antiguo dispositivo y los transfiere a su nuevo dispositivo, agrega su nuevo dispositivo a BlackBerry Link y verifica la versión de software del dispositivo instalado en su nuevo dispositivo. Si hay una actualización de software disponible, BlackBerry Link le solicitará actualizar el software del dispositivo.

  1. En el equipo, abra BlackBerry Link.
  2. Conecte el antiguo dispositivo al equipo mediante un cable USB.
  3. Si es necesario, escriba la contraseña de su dispositivo. Haga clic en Aceptar.
  4. Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
    • Si cambia de un smartphone BlackBerry que ejecuta BlackBerry Device Software, haga clic en Transferir datos del dispositivo. BlackBerry Link hace una copia de seguridad de los datos del dispositivo.
    • Si cambia de un dispositivo que ejecuta BlackBerry 10 OS, en la parte inferior de la pantalla, haga clic en el icono Más Cambiar dispositivos. Haga clic en la imagen de su dispositivo cuando aparezca. Si es necesario, escriba la contraseña de su dispositivo. Haga clic en Aceptar.
  5. Si cambia de un dispositivo que ejecuta BlackBerry 10 OS, realice una de las siguientes acciones:
    • Para transferir todos los datos del dispositivo existentes a un nuevo dispositivo, haga clic en Transferir todos los datos compatibles. Haga clic en Siguiente. BlackBerry Link hace copias de seguridad de todos los datos del dispositivo.
    • Para transferir solo ciertos datos a su nuevo dispositivo, haga clic en Seleccione los datos que desea transferir. Desactive la casilla de verificación al lado de los datos que no desea transferir al nuevo dispositivo. Haga clic en Siguiente. BlackBerry Link hace copias de seguridad de los datos del dispositivo.
  6. Cuando se solicite, conecte el nuevo dispositivo al equipo mediante un cable USB y haga clic en la imagen del nuevo dispositivo. Haga clic en Siguiente.
  7. Si es necesario, escriba la contraseña de su dispositivo. Haga clic en Aceptar.
  8. Escriba un nombre para mostrar para el nuevo dispositivo.
  9. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:
    • Si no desea sincronizar automáticamente los nuevos archivos multimedia entre su dispositivo y su equipo, desactive la casilla de verificación Sincronizar nueva música, imágenes, videos y documentos mediante las conexiones Wi-Fi y USB.
  10. Haga clic en Siguiente. Los datos del dispositivo se transferirán al nuevo dispositivo.
  11. Haga clic en Finalizar.
Después de transferir los datos del dispositivo a un nuevo dispositivo:
  • Traslade la tarjeta de memoria (si tiene una) de su antiguo dispositivo al nuevo dispositivo.
  • Traslade la tarjeta SIM de su antiguo dispositivo al nuevo dispositivo. Si cambia de un smartphone BlackBerry que ejecuta BlackBerry 7.1 o anterior, póngase en contacto con el proveedor de servicios inalámbricos para obtener una tarjeta SIM micro para su nuevo dispositivo.
  • Si cambia de un smartphone BlackBerry asociado con BlackBerry Internet Service o con BlackBerry Enterprise Server, configure sus cuentas de correo personal o de trabajo en su nuevo dispositivo. Para obtener más información acerca de cómo agregar una cuenta de correo, pulse la aplicación Ayuda en la pantalla de inicio de su dispositivo.
  • Después de confirmar que todos los datos del dispositivo se transfirieron correctamente al nuevo dispositivo y que ya no necesita su antiguo dispositivo, puede restablecer su antiguo dispositivo a la configuración predeterminada y eliminar todos los datos.

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