Necesito generar un archivo de registro para un representante de soporte técnico

Un representante de soporte técnico podría pedirle que envíe archivos de registro u otra información para ayudar a solucionar los problemas que podría tener.

  1. En el equipo, abra BlackBerry Link.
  2. En la parte inferior de la pantalla, haga clic en su dispositivo.
  3. Haga clic en el icono Configuración .
  4. En la vista Configuración, haga clic en Archivos de registro > Crear archivo de registro. La ubicación y nombre de archivo de los archivos de registro se muestran en la parte superior de la pantalla.
  5. Envíe el archivo de registro por correo electrónico a su representante de soporte técnico.


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