Algunos de los datos de mi antiguo dispositivo no están en mi nuevo dispositivo

Cuando cambia a un nuevo dispositivo BlackBerry que ejecuta BlackBerry 10 OS, la versión del software de dispositivo de su antiguo smartphone BlackBerry determina los datos que se pueden transferir a un nuevo dispositivo. Es posible que la transferencia de algunos datos no se admita si cambia de un dispositivo que ejecuta una versión anterior del software del dispositivo. Las cuentas de correo y las aplicaciones no admitidas no se transfieren al nuevo dispositivo.

Intente realizar una de las siguientes acciones:
  • Agregue su cuenta de correo personal en su nuevo dispositivo, si cambia de un smartphone asociado con BlackBerry Internet Service.
  • Agregue una cuenta de correo Microsoft ActiveSync en su nuevo dispositivo, si cambia de un smartphone activado en BlackBerry Enterprise Server. Póngase en contacto con su administrador para obtener la información requerida.
  • Abra la aplicación BlackBerry Remember en su nuevo dispositivo para encontrar sus notas y tareas.
  • Abra el escaparate BlackBerry World para descargar aplicaciones que no se transfirieron a su nuevo dispositivo.

Para obtener más información acerca de cómo agregar una cuenta de correo con la aplicación Remember, o descargar aplicaciones del BlackBerry World, pulse la aplicación Ayuda en la pantalla de inicio de su dispositivo.



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