No puedo emparejar un dispositivo con Bluetooth

Intente realizar las acciones siguientes:

  • Compruebe que el smartphone BlackBerry es compatible con el dispositivo con Bluetooth. Para obtener más información, consulte la documentación incluida con el dispositivo con Bluetooth.
  • Si no conoce la clave de acceso de su dispositivo con Bluetooth, consulte la documentación incluida con el dispositivo con Bluetooth.
  • Si su smartphone no detecta el dispositivo con Bluetooth con el que desea emparejarlo, pruebe a activar la visibilidad de su smartphone durante un período corto de tiempo. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.Haga clic en Redes y conexiones > Conexiones Bluetooth. Haga clic en Agregar nuevo dispositivo. Haga clic en Escuchar.Los dispositivos con Bluetooth pueden detectar su smartphone durante 2 minutos.
  • Si el dispositivo con Bluetooth utiliza una batería, conéctelo a una fuente de alimentación. Dependiendo del dispositivo, si la energía de la batería es demasiado baja, es posible que no se pueda emparejar.
  • Desactive el cifrado para las conexiones Bluetooth entre el smartphone y el dispositivo con Bluetooth. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.Haga clic en Redes y conexiones > Conexiones Bluetooth. Seleccione un dispositivo con Bluetooth. Pulse la tecla Menu > Propiedades del dispositivo. Desmarque la casilla de verificación Cifrado. Pulse la tecla Menu > Guardar.
  • Si el modo de router Wi-Fi está activado, asegúrese de que está intentando conectar un dispositivo con Bluetooth con manos libres, auriculares, puerto serie o perfiles de acceso telefónico a redes.


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