Guía del usuario

Algunas características no están disponibles en mi smartphone

La disponibilidad de ciertas características del smartphone BlackBerry puede verse afectada en función de elementos como el modelo de smartphone y el plan de servicios inalámbricos.

Según el plan de servicios de mensajería, es posible que algunas características u opciones no estén disponibles en las opciones de mensajes de la pantalla Preferencias de correo electrónico.

Si su cuenta correo electrónico está asociada a un BlackBerry Enterprise Server, su administrador podría agregar reglas de política de TI a su smartphone que determinen las características y la configuración disponibles y si usted puede agregar o actualizar una aplicación. Si su administrador le ha desactivado una característica o configurado una opción, es posible que la opción no aparezca, que aparezca atenuada o que aparezca un indicador de bloqueo junto al campo de la opción.

Si su smartphone estaba asociado anteriormente a un BlackBerry Enterprise Server y su administrador no ha eliminado las reglas de políticas de TI del smartphone, puede utilizar BlackBerry Desktop Software para eliminar las reglas de políticas de TI. Para obtener más información, visite www.blackberry.com/btsc y lea el artículo KB18998.

Para obtener más información acerca de las características que están disponibles en el smartphone, póngase en contacto con el administrador o con su proveedor de servicios inalámbricos, o bien visite www.blackberry.com/go/devices.



¿La información le ha sido de utilidad? Envíenos sus comentarios.