No puedo enviar o recibir mensajes de correo electrónico en mi dispositivo

Nota: En función de su plan de servicios de mensajería, puede que esta característica no sea compatible.

Intente realizar las acciones siguientes:

Compruebe que el smartphone BlackBerry está conectado a la red inalámbrica. Si no se encuentra en una zona de cobertura inalámbrica, el smartphone debería enviar y recibir los mensajes cuando vuelva a una zona donde haya cobertura. Para obtener más información sobre la cobertura de la red inalámbrica, consulte la documentación impresa que acompañaba al smartphone.
Envíe libros de servicios al smartphone. Si dispone de un smartphone con software BlackBerry Connect, es posible que tenga que eliminar los libros de servicios antiguos del dispositivo antes de enviar libros de servicios nuevos. Para obtener más información, haga clic en el icono Ayuda de la pantalla de inicio del smartphone.
Compruebe que la cuenta de correo está configurada para dejar los mensajes de correo electrónico en el servidor de mensajería. Para obtener más información, consulte la ayuda en línea de la cuenta de correo.
Compruebe si necesita activar el acceso al sitio Web de IMAP o POP de su cuenta de correo. Póngase en contacto con su proveedor de servicios de correo electrónico para obtener más información.
Si ha creado filtros de correo electrónico para la cuenta de correo electrónico de BlackBerry, compruebe que estos filtros de correo electrónico no impiden que BlackBerry Internet Service entregue mensajes de correo electrónico a su smartphone.