No puedo agregar una dirección de correo electrónico
Nota:
Dependiendo de su plan de servicios de mensajería, es posible que no pueda agregar direcciones de correo electrónico ni configurar una dirección de correo electrónico de BlackBerry para el smartphone BlackBerry.
BlackBerry Internet Service es compatible con los tipos de cuentas de correo electrónico y las opciones de acceso más habituales. Sin embargo, pueden existir situaciones que impidan que pueda configurar la cuenta de correo electrónico con BlackBerry Internet Service.
Intente realizar las acciones siguientes:
- Compruebe que ha indicado la información correcta para la cuenta de correo electrónico.
- Compruebe si el proveedor de servicios de correo electrónico sólo le permite acceder a la cuenta de correo electrónico usando un navegador en el ordenador; si es el caso, podría ser el motivo que le impida agregar la dirección de correo electrónico.
- Compruebe si el proveedor de servicios de correo electrónico requiere la suscripción a una cuenta de correo electrónico Premium para poder configurar su cuenta de correo con BlackBerry Internet Service.
- Compruebe si el proveedor de servicios de correo electrónico requiere que active el acceso de cliente (por ejemplo, POP) para configurar su cuenta de correo electrónico con BlackBerry Internet Service.
Póngase en contacto con su proveedor de servicios de correo electrónico para obtener más información.
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