Solución de problemas: correo

Problema

Causa posible o solución

No puedo agregar una cuenta de correo electrónico

Compruebe que ha introducido la información correcta de la cuenta para su cuenta de correo electrónico.

Si está intentando agregar una cuenta de correo electrónico del trabajo, póngase en contacto con el administrador. Es posible que necesite utilizar la configuración avanzada para agregar la cuenta de correo electrónico.

No puedo enviar un mensaje de correo electrónico

Compruebe que está conectado a una red Wi-Fi o intente conectarse a una red Wi-Fi diferente.

No recibo mensajes de correo electrónico

Compruebe si ha activado la sincronización de su cuenta de correo electrónico. En la barra de estado, toque > Cuentas. Toque una cuenta. Compruebe que la opción Sincronizar correo electrónico está activada.

Compruebe que está conectado a una red Wi-Fi o intente conectarse a una red Wi-Fi diferente.

Compruebe que la contraseña de la cuenta de correo electrónico es la correcta.

No puedo ver los elementos de una carpeta

De forma predeterminada sólo se sincronizan las carpetas Bandeja de entrada, Elementos enviados y Bandeja de salida. Puede activar la sincronización de otras carpetas.

  1. Seleccione una carpeta.
  2. Toque Icono de la carpeta de sincronización.

Para detener la sincronización de una carpeta, toque Icono Detener sincronización.



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