Intente realizar las acciones siguientes:
- Compruebe que tanto la conexión de red móvil como la conexión Wi-Fi están activadas.
- Asegúrese de que el smartphone BlackBerry está conectado a la red móvil, comprobando que el indicador de
aparece en el área de conexiones de la parte superior de la pantalla de inicio. - Compruebe que su plan de servicios inalámbricos se ha configurado para poder utilizar el modo de router Wi-Fi. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.
- Si se encuentra en itinerancia, en la pantalla Opciones de red móvil, compruebe que los campos Servicios de datos y En itinerancia están Activados.