Para ayudar a su proveedor de servicios inalámbricos o a su administrador a solucionar un problema de conexión de red o del servicio de mensajería, puede ejecutar y enviar un informe de diagnóstico.
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En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
- Haga clic en Redes y conexiones > Red móvil.
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Pulse la tecla
> Prueba de diagnóstico.
- Para ejecutar un informe, pulse la tecla > Ejecutar.
- Para ver un informe de diagnóstico, selecciónelo. Pulse la tecla > Ver informe.
- Para enviar un informe de diagnóstico, selecciónelo. Pulse la tecla > Informe e-mail o Informe PIN.
- Para eliminar un informe de diagnóstico o todos los informes de diagnóstico, seleccione un informe. Pulse la tecla > Eliminar o Eliminar todo.
- Para ejecutar un informe, pulse la tecla