Actualizar BlackBerry Device Software

Puede que desee actualizar BlackBerry Device Software por una de las razones siguientes:

  • Para obtener acceso a nuevas aplicaciones y características
  • Para resolver un problema técnico
  • El proveedor de servicios inalámbricos requiere que actualice BlackBerry Device Software

De forma predeterminada, se realiza una copia de seguridad de los datos y la configuración del smartphone BlackBerry antes de que comience la actualización. Antes de actualizar BlackBerry Device Software, compruebe que dispone de la versión más reciente de BlackBerry Desktop Software en su ordenador.

La actualización del software puede tardar hasta una hora. Durante ese tiempo, no puede desconectar el smartphone del ordenador.

  1. Conecte el smartphone al ordenador.
  2. En el ordenador, en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono BlackBerry Desktop Software.
  3. Haga clic en el icono Aplicaciones en la parte superior de la pantalla.
  4. Si no aparece una actualización recomendada, haga clic en Buscar actualizaciones. Si las actualizaciones están disponibles, seleccione una actualización para instalar.
  5. Realice alguna de las siguientes acciones:
    • Para buscar otras versiones de las aplicaciones, haga clic en Mostrar otras versiones.
    • Para realizar una copia de seguridad y restaurar los datos del smartphone, seleccione la casilla de verificación Realizar copias de seguridad y restaurar datos del dispositivo.
    • Para realizar una copia de seguridad y restaurar aplicaciones de terceros, seleccione la casilla de verificación Realizar copias de seguridad y restaurar aplicaciones de terceros.
  6. Haga clic en Iniciar actualización.
  7. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

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