Las canciones pendientes no se descargan en mi smartphone

Si las canciones de la lista de sincronización de música mediante Wi-Fi están pendientes y no se descargan del ordenador al smartphone BlackBerry, pruebe a realizar las acciones siguientes:

  • Compruebe que el smartphone está dentro del alcance de la red Wi-Fi a la que está conectado el ordenador.
  • Compruebe que el smartphone tiene suficiente almacenamiento disponible. Intente transferir archivos multimedia que ya haya guardado en el smartphone a una tarjeta de memoria.
  • Compruebe que las canciones no se están reproduciendo en el ordenador ni se han eliminado del mismo.
  • Compruebe que el smartphone está cargado. Si el nivel de batería está por debajo del 5 por ciento, no podrá descargar canciones.
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