Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad reciente en su ordenador puede permitirle recuperar datos del smartphone o de la tableta en caso de pérdida, robo o daños por un problema imprevisto.

1. Conecte el smartphone BlackBerry o la tableta BlackBerry PlayBook al ordenador.
2. En el ordenador, en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono BlackBerry Desktop Software.
3. Haga clic en el icono Copia de seguridad en la parte superior de la pantalla.
4. Realice una de las acciones siguientes:
   • Para realizar una copia de seguridad de todos los datos del smartphone o la tableta, haga clic en Todos los datos.
   • Para realizar una copia de seguridad de determinados datos, haga clic en Datos seleccionados. Active la casilla de verificación situada junto a una o varias bases de datos.
5. En caso de que sea necesario, realice las siguientes acciones:
   • Para cambiar el nombre del archivo de copia de seguridad, en el campo Nombre de archivo de copia de seguridad, escriba un nombre de archivo nuevo.
   • Para cifrar los datos del smartphone o la tableta, active la casilla de verificación Cifrar archivo de copia de seguridad.
   • Si su smartphone incluye almacenamiento multimedia integrado y quiere realizar una copia de seguridad de los archivos guardados en esta ubicación, active la casilla de verificación Realizar copia de seguridad del almacenamiento multimedia integrado. Para realizar esta tarea, en el smartphone, debe estar activado el modo de almacenamiento masivo.
6. Haga clic en Copia de seguridad.