Intente realizar una de las siguientes acciones:

• Si la pantalla se desactiva, pulse la tecla Escape en el smartphone BlackBerry.
• Si detecta un resplandor en la pantalla que muestra el código de barras de la invitación, puede que necesite alejar el smartphone del objeto que provoca el resplandor.
• Coloque el smartphone que muestra el código de barras de la invitación en una superficie plana y nivelada. Sitúe el otro smartphone a unos 10 cm (4 in) sobre el primer smartphone hasta que las cuatro esquinas del código de barras aparezcan en la pantalla del smartphone que lo va a escanear.