Pruebe las siguientes acciones:

• Conéctese a BBM Music mediante una red Wi-Fi diferente y vuelva a intentarlo.
• Desactive su conexión Wi-Fi, conéctese a BBM Music utilizando solo la red móvil y vuelva a intentarlo.
• Cierre las aplicaciones que no esté utilizando e inténtelo de nuevo.
• Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica www.blackberry.com/support/bbmmusic.