Antes de eliminar los datos o los archivos de la tarjeta de memoria del smartphone BlackBerry®, considere la realización de una copia de seguridad de estos elementos de forma que tenga una copia en el ordenador.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Seguridad > Borrado de seguridad.
   • Para eliminar los datos de la aplicación Mensajes, los contactos de la aplicación y otras aplicaciones, seleccione la casilla de verificación Correos electrónicos, Contactos, etc.
   • Para eliminar todas las aplicaciones de terceros que ha agregado, seleccione la casilla de verificación Aplicaciones instaladas del usuario.
   • Para eliminar todos los archivos de su tarjeta de memoria, seleccione la casilla de verificación Tarjeta de memoria.
3. Escriba blackberry.
4. Haga clic en Borrar datos.

Después de terminar: Si desea volver a poner a la venta su smartphone y tiene una cuenta de correo electrónico que utiliza BlackBerry® Internet Service, para evitar que los mensajes de esta cuenta sean enviados a su smartphone, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para desvincular la cuenta de su smartphone.