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Acerca de la actualización de BlackBerry Device Software

Puede que desee actualizar BlackBerry® Device Software por una de las razones siguientes:
  • Para obtener acceso a nuevas aplicaciones y características
  • Para resolver un problema técnico
  • Su proveedor de servicios inalámbricos le pide que actualice BlackBerry Device Software

La duración del proceso de actualización puede durar de 15 minutos a 2 horas, según el tipo de actualización, la cantidad de datos del smartphone y el número de aplicaciones de su smartphone BlackBerry. No puede utilizar su smartphone o realizar llamadas de emergencia cuando la actualización está en curso. No extraiga la batería mientras la actualización está en curso.

A través de la red inalámbrica

Puede actualizar BlackBerry Device Software a través de la red inalámbrica si aparece un icono Actualización de software en la pantalla de inicio de su smartphone. También puede buscar actualizaciones de forma manual a través de las opciones del smartphone. La actualización disponible puede ser una actualización de software completa o únicamente una actualización parcial del software. Si la actualización disponible es una actualización completa del software, se realizará una copia de seguridad y restauración de los datos del smartphone durante el proceso de instalación. Su proveedor de servicios inalámbricos o el administrador podrían no permitirle actualizar BlackBerry Device Software a través de la red inalámbrica ni tampoco hacerlo cuando el volumen de tráfico de red sea muy superior al volumen habitual. En función de su proveedor de servicios inalámbricos, se podrían aplicar cargos adicionales al descargar la actualización en el smartphone.

Desde un sitio Web

Puede actualizar BlackBerry Device Software conectando el smartphone al ordenador y visitando www.blackberry.com/update. Si su cuenta de correo electrónico del trabajo utiliza BlackBerry® Enterprise Server, es posible que el administrador no le permita actualizar BlackBerry Device Software desde un sitio Web.

Mediante BlackBerry Desktop Software

Si tiene BlackBerry Desktop Software instalado en su ordenador, puede actualizar su BlackBerry Device Software desde el ordenador. Para obtener más información acerca de la actualización de BlackBerry Device Software desde su ordenador, consulte la ayuda de BlackBerry Desktop Software.

Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema imprevisto.


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