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Acerca de la contraseña del smartphone

Si ha establecido una contraseña de smartphone BlackBerry®, se le solicitará que introduzca la contraseña para desbloquear el smartphone.

Si olvida la contraseña, no podrá recuperarla. Si supera el número de intentos de introducción de contraseña permitidos, el smartphone elimina todos los datos del dispositivo por motivos de seguridad y se le solicitará que establezca una nueva contraseña. Si su smartphone utiliza BlackBerry® Enterprise Server, dependiendo de las políticas de TI que haya establecido el administrador, los datos de la tarjeta de memoria también podrían eliminarse. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.

Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema imprevisto.


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