Actualizar BlackBerry Device Software

Puede que desee actualizar BlackBerry® Device Software por una de las razones siguientes:

  • Para obtener acceso a nuevas aplicaciones y características
  • Para resolver un problema técnico
  • El proveedor de servicios inalámbricos requiere que actualice BlackBerry Device Software

Si existe una versión actualizada de BlackBerry Device Software disponible para descargar, en la pantalla de inicio de BlackBerry® Desktop Software, se muestra el número de versión y aparece el botón Actualizar.

La actualización del software del dispositivo puede tardar hasta una hora. Durante ese tiempo, no puede desconectar el dispositivo BlackBerry del ordenador.

  1. Conecte el dispositivo al ordenador.
  2. En la pantalla de inicio de BlackBerry® Desktop Software, haga clic en Actualizar.
    • Para descargar una actualización, haga clic en Obtener actualización.
    • Para ver otras versiones disponibles de BlackBerry Device Software, haga clic en Ver otras versiones. Si procede, haga clic en otra versión. Haga clic en Instalar.
  3. Realice alguna de las siguientes acciones:
    • Para mantener un archivo de copia de seguridad de los datos y la configuración del dispositivo, seleccione la casilla de verificación Realizar copia de seguridad de los datos del dispositivo. Este archivo de copia de seguridad se restaurará en el dispositivo una vez completada la actualización. Si no realiza una copia de seguridad, los datos, la configuración y los mensajes de correo electrónico del dispositivo se eliminarán del dispositivo una vez instalada la actualización.
    • Para cifrar los datos de la copia de seguridad, haga clic en Cifrar archivo de copia de seguridad.
    • Si desea recibir un mensaje de correo electrónico cuando haya disponible una versión actualizada de BlackBerry Device Software, seleccione la casilla de verificación Recibir un correo electrónico cuando haya nuevas versiones disponibles.
  4. Haga clic en Instalar actualización.
Cuando reciba un mensaje que confirme que la actualización se ha completado, puede desconectar el dispositivo.

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