Ejecutar un informe de diagnóstico

Si no puede conectarse a la red inalámbrica ni acceder a servicios como la mensajería de correo electrónico, su proveedor de servicios inalámbricos o el administrador podrían solicitar la ejecución y envío de un informe de diagnóstico. Su proveedor de servicios inalámbricos o administrador pueden utilizar el informe para ayudarle a solucionar el problema.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Redes y conexiones > Red móvil.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Prueba de diagnóstico.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Ejecutar.

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