Mi dispositivo no suena ni vibra cuando recibo una llamada o mensaje

Intente realizar las acciones siguientes:
  • En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas. Compruebe que su perfil de sonido no está configurado en Todas las alertas desactivadas o Silencio.
  • Si ha creado alarmas para contactos, en la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas.. Haga clic en Cambiar sonidos y alertas > Sonidos para contactos. Seleccione la alerta de un contacto. Haga clic en Teléfono o Mensajes. Compruebe que el campo Volumen no se ha configurado en Silencio y que el campo Vibración no se ha configurado en Desactivado.
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