Si su cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server, su empresa puede que no le permita agregar o actualizar algunas aplicaciones del dispositivo. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.

Intente realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.
• Compruebe que el dispositivo tiene memoria suficiente para agregar o actualizar la aplicación.