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Los 10 temas principales

Configurar una dirección de correo electrónico

Cambiar la melodía de llamada, notificaciones o recordatorios

Buscar u ocultar el icono de una aplicación

Acerca de cómo agregar aplicaciones

Agregar o modificar la firma

Utilizar una imagen como fondo de escritorio del dispositivo

Formatos de archivo de audio y vídeo compatibles

Transferir un archivo desde su ordenador a su dispositivo utilizando el dispositivo como unidad de memoria USB

Abrir, cerrar o cambiar de pestaña

Reconciliar el correo electrónico a través de la red inalámbrica

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Seleccionar los comandos mediante menús emergentes

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Aplicaciones

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Disponibilidad de características

Sugerencias

Sugerencias: buscar aplicaciones

Sugerencias: realizar tareas rápidamente

Sugerencias: gestionar los indicadores

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Sugerencias: liberar y conservar espacio de almacenamiento

Sugerencias: proteger la información

Sugerencias: Actualizar su software

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Personalizar su smartphone

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Buscar u ocultar el icono de una aplicación

Añada un atajo a la pantalla de inicio o la vista Favoritos

Establecer el número de iconos que aparecen en la pantalla de inicio

Cambiar lo que ocurre cuando se escribe en la pantalla de inicio

Añadir un mensaje para que aparezca cuando el dispositivo esté bloqueado

Obtener aplicaciones, música, melodías de llamada, imágenes y vídeos

Acerca de cómo agregar aplicaciones

Transferir un archivo desde su ordenador a su dispositivo utilizando el dispositivo como unidad de memoria USB

Transferir archivos multimedia desde el ordenador a su dispositivo mediante BlackBerry Desktop Software

Perfiles de sonido y llamadas

Cambiar el volumen predeterminado para las llamadas

Cambiar la melodía de llamada, notificaciones o recordatorios

Agregar una alerta de contacto

Configurar la marcación rápida para un contacto

Agregar una imagen de contacto para el ID de llamada

Escritura y panel táctil

Definir la velocidad del cursor

Configurar la sensibilidad del panel táctil

Cambiar el estilo de escritura

Obtener más información

Atajos

Atajos del teléfono

Trucos de manejo de los mensajes

Atajos para archivos y datos adjuntos

Atajos de escritura

Trucos de manejo de multimedia

Atajos del navegador

Trucos de manejo del calendario

Atajos de búsqueda

Atajos de los mapas

Resolución de problemas: atajos

No puedo utilizar un atajo

Teléfono

Conceptos básicos del teléfono

Buscar su número de teléfono

Realizar una llamada

Contestar a una llamada.

Contestar a una segunda llamada

Cambiar la melodía de llamada, notificaciones o recordatorios

Silenciar una llamada

Poner una llamada en espera

Activar el altavoz

Marcar una extensión

Marcar usando números o letras

Cambiar aplicaciones durante una llamada

Acerca del uso de auriculares

Llamadas de emergencia

Acerca de llamadas de emergencia y Modo de devolución de llamada de emergencia

Realizar una llamada de emergencia

Volumen

Ajuste del volumen

Cambiar el volumen predeterminado para las llamadas

Mejora de la calidad de sonido durante una llamada

Mejora de la calidad de sonido para todas las llamadas

Correo de voz

Acerca del saludo y la contraseña del correo de voz

Consultar el correo de voz

Cambiar número y contraseña de acceso al buzón de voz

Cambiar cuántas veces suena el dispositivo antes de que la llamada pase a buzón de voz

Marcación rápida

Configurar la marcación rápida para un contacto

Cambiar el contacto asignado a una tecla de marcación rápida

Llamada en espera, reenvío de llamadas y bloqueo de llamadas

Activar la llamada en espera

Acerca del reenvío de llamadas

Reenviar llamadas

Añadir, cambiar o borrar un número de desvío de llamada

Acerca del bloqueo de llamadas

Bloquear llamadas

Cambiar la contraseña de bloqueo de llamadas

Marcación fija y marcación inteligente

Acerca de la marcación fija

Activar la marcación fija

Añadir, cambiar o eliminar un contacto en su lista de marcación fija

Acerca del marcado inteligente

Definir los códigos de país y de área.

Configurar opciones para marcar extensiones

Conferencias telefónicas

Acerca de las conferencias telefónicas

Realizar una llamada de conferencia

Crear un vínculo de número de teléfono para una llamada de conferencia

Hablar en privado con un contacto durante una conferencia

Desconectar un contacto de una conferencia

Abandonar una conferencia

Registros de llamadas

Acerca de los registros de llamada

Enviar registros de llamadas

Eliminar registros de llamadas

Añadir, cambiar o eliminar notas del registro de llamadas

Ver registros de llamadas en la aplicación Mensajes

Varios números de teléfono

Acerca de la posibilidad de tener varios números de teléfono

Cambiar el número de teléfono activo

Opciones del teléfono

Activar el marcado desde la pantalla de bloqueo

Ordenar números de teléfono o contactos en la pantalla Teléfono

Cómo ocultar o mostrar el número de teléfono al hacer llamadas

Desactivar la solicitud de confirmación que aparece antes de eliminar elementos

Cambiar cómo contesta a las llamadas al abrir la tapa

Restablecer el contador de llamada

Acerca del modo de asistencia a la escucha

Activar el modo de audífono

Acerca de la compatibilidad con TTY

Activar la compatibilidad con TTY

Atajos del teléfono

Resolución de problemas: teléfono

No puedo realizar o recibir llamadas

Mi número de teléfono aparece como Desconocido en la aplicación Teléfono

No puedo comprobar mi correo de voz

No puedo realizar llamadas mediante un comando de voz

No puedo modificar el número de veces que mi dispositivo suena

Algunas características no están disponibles en mi dispositivo

Comandos de voz

Realizar una acción con un comando de voz

Comandos de voz disponibles

Cambiar el idioma de los comandos de voz

Desactivar las listas de elección para los comandos de voz

Cambiar las opciones de los mensajes de voz

Mejorar el reconocimiento de voz

Resolución de problemas: marcación por voz

No puedo realizar llamadas mediante un comando de voz

El dispositivo no reconoce nombres ni números en los comandos de voz

Mensajes

Correo electrónico

Configurar una dirección de correo electrónico

Redactar y enviar correo electrónico

Enviar un mensaje de correo electrónico

Volver a enviar un mensaje

Contestar o reenviar un correo electrónico o mensaje PIN

Verificar la ortografía

Guardar un borrador de un mensaje

Adjuntar un archivo a un mensaje de correo electrónico

Adjuntar un contacto a un mensaje

Agregar o modificar la firma

Modificar la dirección de correo electrónico que utiliza para enviar mensajes o invitaciones a reuniones

Eliminar el descargo de responsabilidad de un mensaje de correo electrónico

Eliminación del texto original del mensaje de respuesta

Definición del nivel de importancia de un mensaje

Envío de una copia oculta a un contacto

Interrupir el envío de un mensaje

Ver y responder los mensajes de correo electrónico

Acerca de los iconos de las cuentas de correo electrónico

Buscar texto en un mensaje, en un archivo o en una página Web

Ver mensajes de correo electrónico en forma de texto sin formato

Visualización de una dirección en lugar de un nombre para mostrar

Marcar un mensaje como leído o no leído

Guardar un mensaje

Eliminar mensajes

Acerca de los indicadores

Agregar, cambiar o eliminar un indicador

Cambiar la forma en la que una bandeja de entrada de mensajes muestra los mensajes

Agrupar mensajes de correo electrónico por asunto

Uso de colores para diferenciar los mensajes del trabajo del resto de mensajes

Ocultar mensajes enviados en la bandeja de entrada de mensajes

Ocultar mensajes de la aplicación de mensajes

Archivar mensajes de correo electrónico

Acerca de la sincronización de las carpetas de mensajes de correo electrónico
Archivar un mensaje de correo electrónico
Agregar, mover, cambiar de nombre o eliminar una carpeta de correos electrónicos
Reenviar mensajes desde una carpeta de correo específica al dispositivo
Ocultar mensajes de correo electrónico archivados en la bandeja de entrada de mensajes
Visualizar mensajes archivados

Opciones de correo electrónico

Configurar una respuesta Fuera de la oficina

Cambiar las opciones de su cuenta de correo electrónico personal

Activar o desactivar las confirmaciones de lectura

Interrumpir la carga de imágenes en mensajes de correo electrónico HTML

Desactivar el aviso que aparece antes de descargar imágenes externas en mensajes de correo electrónico HTML

Recibir sólo la primera sección de los mensajes de correo electrónico más largos

Abrir un mensaje nuevo automáticamente al retirar el dispositivo de la funda

Cómo ocultar el indicador de mensaje nuevo o sin abrir

Dejar de mostrar los contactos recientes en los campos de la dirección de correo electrónico

Desactivar la confirmación que aparece antes de eliminar un mensaje

Desactivar el indicador que aparece cuando marca los mensajes como abiertos

Ver registros de llamadas en la aplicación Mensajes

Almacenar y reenviar correo electrónico

Configurar el tiempo durante el que el dispositivo almacena los mensajes
Cómo dejar de almacenar mensajes enviados desde el ordenador al dispositivo
Dejar de almacenar en el ordenador mensajes enviados desde el dispositivo
Dejar de reenviar mensajes de correo electrónico al dispositivo

Filtros de correo electrónico

Acerca de los filtros de correo electrónico

Crear un filtro de correo electrónico

Crear un filtro de correo electrónico basado en un contacto o un asunto

Opciones de los filtros de correo electrónico

Activar el filtro de correo electrónico

Cambiar, dar prioridad o eliminar un filtro de mensaje de correo electrónico

Sincronizar el correo electrónico

Acerca de la sincronización

Reconciliar el correo electrónico a través de la red inalámbrica

Borrar mensajes de correo electrónico en el dispositivo y en la aplicación de correo electrónico del ordenador

Vaciar la carpeta de elementos eliminados del ordenador desde el dispositivo

Acerca de los conflictos de sincronización

Gestión de conflictos de reconciliación de correo electrónico

Mensajes PIN

Acerca de los mensajes PIN

Buscar el PIN

Redacción y envío de mensajes PIN

Redactar y enviar un mensaje PIN

Volver a enviar un mensaje

Contestar o reenviar un correo electrónico o mensaje PIN

Verificar ortografía

Guardar un borrador de un mensaje

Adjuntar un contacto a un mensaje

Configurar el nivel de importancia para los mensajes PIN recibidos

Envío de una copia oculta a un contacto

Crear un vínculo para un PIN

Interrupir el envío de un mensaje

Ver y responder mensajes PIN

Buscar texto en un mensaje, en un archivo o en una página Web

Visualización de una dirección en lugar de un nombre para mostrar

Visualizar mensajes archivados

Guardar un mensaje

Eliminar mensajes

Cambiar la forma en la que una bandeja de entrada de mensajes muestra los mensajes

Ocultar mensajes enviados en la bandeja de entrada de mensajes

Opciones de mensajes PIN

Configurar el tiempo durante el que el dispositivo almacena los mensajes

Abrir un mensaje nuevo automáticamente al retirar el dispositivo de la funda

Cómo ocultar el indicador de mensaje nuevo o sin abrir

Desactivar la confirmación que aparece antes de eliminar un mensaje

Desactivar el indicador que aparece cuando marca los mensajes como abiertos

Mensajes de texto

Acerca de los mensajes de texto

Redacción y envío de mensajes de texto

Enviar un mensaje de texto

Volver a enviar un mensaje

Configurar si al pulsar la tecla Intro se envían mensajes de texto

Reenviar un mensaje de texto

Adjuntar un archivo a un mensaje de texto

Configurar el nivel de importancia de los mensajes de texto que se envían

Solicitar notificación de entrega o notificación de lectura para un mensaje de texto

Interrupir el envío de un mensaje

Ver y responder mensajes de texto

Buscar texto en un mensaje, en un archivo o en una página Web

Visualizar mensajes archivados

Eliminar mensajes

Eliminar el historial de un mensaje de texto

Guardar un archivo multimedia de un mensaje de texto

Guardar un archivo adjunto de contacto vCard desde un mensaje

Agregar una fecha al calendario desde un mensaje de texto

Cambiar la apariencia de los mensajes de texto

Mostrar nombres en el historial de mensajes de texto

Cambiar la forma en la que una bandeja de entrada de mensajes muestra los mensajes

Opciones para los mensajes de texto

Dejar de recibir mensajes de texto en itinerancia

Bloquear mensajes de texto

Almacenar mensajes de texto en la tarjeta SIM

Configurar el tiempo durante el que el dispositivo almacena los mensajes

Desactivar el texto automático para los mensajes de texto

Configurar el tiempo que el centro de servicio intenta enviar los mensajes de texto

Configurar un tipo de red inalámbrica para enviar mensajes de texto

Abrir un mensaje nuevo automáticamente al retirar el dispositivo de la funda

Cómo ocultar el indicador de mensaje nuevo o sin abrir

Desactivar la confirmación que aparece antes de eliminar un mensaje

Desactivar el indicador que aparece cuando marca los mensajes como abiertos

Difusión celular

Acerca de la difusión celular

Activar la difusión de celda

Dejar de recibir mensajes de un canal de difusión celular

Cambiar el nombre de un canal de difusión celular

Opciones de seguridad para mensajes

Bloqueo de mensajes entrantes

Permitir mensajes de los contactos de la lista de contactos o lista de remitentes admitidos

Añadir un contacto a la lista de remitentes admitidos

Restablecimiento de un recuento de mensajes bloqueado

Archivos adjuntos

Acerca de los archivos y los datos adjuntos

Abrir un archivo o datos adjuntos

Guardar un archivo o un archivo adjunto

Enviar un archivo como datos adjuntos

Abrir un vínculo en un archivo o un archivo adjunto

Configurar opciones de fuente para un archivo o datos adjuntos

Ver las propiedades de un archivo

Archivos adjuntos de contacto vCard

Acerca de los archivos adjuntos de contacto vCard

Agregar un contacto a la lista de contactos desde un archivo adjunto de contacto

Mensajes protegidos S/MIME

Conceptos básicos de mensajes protegidos S/MIME

Acerca de la firma y el cifrado de mensajes

Firma o cifrado de un mensaje

Cifrar un mensaje PGP con una frase de acceso

Adjuntar un certificado a un mensaje

Descargar el certificado utilizado para firmar o cifrar un mensaje

Agregar un certificado desde un mensaje

Añadir un certificado desde un archivo adjunto

Indicadores de archivos adjuntos en mensajes protegidos S/MIME

Agregar información de conexión de un servidor de certificados desde un mensaje

Visualizar el certificado utilizado para firmar o cifrar un mensaje

Visualizar la información de cifrado de un mensaje con cifrado débil

Estado de mensajes protegidos S/MIME

Indicadores de firma digital para mensajes protegidos S/MIME

Indicadores de estado de cifrado

Opciones de mensajes protegidos S/MIME

Cambio del certificado de firma y cifrado

Cambiar las opciones para descargar archivos adjuntos de mensajes cifrados

Cambio de la opción de firma y cifrado predeterminada

Acerca de las clasificaciones de mensajes

Cambio de la clasificación de mensajes predeterminada

Cambio del tamaño de los indicadores S/MIME en mensajes

Cambio de los algoritmos de cifrado para mensajes protegidos S/MIME

Solicitar notificación de entrega para mensajes protegidos S/MIME firmados

Desactivar la confirmación que aparece antes de que un mensaje protegido S/MIME se trunque

Desactivar la confirmación que aparece cuando se utiliza un certificado S/MIME no recomendado

Resolución de problemas de mensajes protegidos S/MIME

Algunas opciones de firma y cifrado no están disponibles en el dispositivo

No puedo abrir un archivo adjunto en un mensaje cifrado

Mensajes cifrados nativos de IBM Lotus Notes

Acerca de los mensajes cifrados nativos de IBM Lotus Notes

Requisitos previos: Cifrado nativo de IBM Lotus Notes

Cifrar un mensaje a través del cifrado nativo de IBM Lotus Notes

Mensajes protegidos con PGP

Conceptos básicos de los mensajes protegidos con PGP

Acerca de la firma y el cifrado de mensajes

Firma o cifrado de un mensaje

Cifrado de un mensaje protegido con PGP con una frase de acceso

Adjuntar una clave PGP a un mensaje

Descargar la clave PGP utilizada para firmar o cifrar un mensaje

Agregar una clave PGP desde un mensaje

Añadir una clave PGP desde un archivo adjunto

Indicadores de archivos adjuntos en mensajes protegidos PGP

Agregar información de conexión de un servidor de certificados desde un mensaje

Ver la clave PGP utilizada para firmar o cifrar un mensaje

Estado de los mensajes protegidos con PGP

Indicadores de estado de cifrado

Indicadores de firma digital para mensajes protegidos PGP

Opciones de los mensajes protegidos con PGP

Cambiar la clave de firma y cifrado

Cambiar las opciones para descargar archivos adjuntos de mensajes cifrados

Cambio de la opción de firma y cifrado predeterminada

Acerca de las clasificaciones de mensajes

Cambio de la clasificación de mensajes predeterminada

Cambiar el tamaño de los indicadores PGP en mensajes

Cambiar los algoritmos de cifrado para mensajes protegidos con PGP

Desactivar la indicación que aparece antes de que un mensaje protegido con PGP se trunque

Desactivar la indicación que aparece cuando se utiliza una clave PGP no recomendada

Resolución de problemas: mensajes protegidos PGP

Algunas opciones de firma y cifrado no están disponibles en el dispositivo

No puedo abrir un archivo adjunto en un mensaje cifrado

Trucos de manejo de los mensajes

Atajos para archivos y datos adjuntos

Resolución de problemas: mensajes

No puedo enviar mensajes

No recibo mensajes

No recibo mensajes de correo electrónico desde las carpetas personales del ordenador

No puedo archivar mensajes de correo electrónico

No puedo enviar mensajes de texto

No recibo mensajes de texto

Algunos mensajes han dejado de aparecer en mi dispositivo

Un mensaje o archivo adjunto no aparece o está truncado

Los mensajes de correo electrónico HTML no aparecen correctamente

Algunas carpetas de correo electrónico aparecen atenuadas

Los filtros de correo electrónico no funcionan correctamente

No puedo activar la difusión celular

No puedo adjuntar archivos a mis mensajes de texto

No puedo utilizar un atajo para ver un tipo de mensaje en la bandeja de entrada de mensajes

Algunas características no están disponibles en mi dispositivo

En un documento aparece una barra de contenido omitido

Aparece un signo de interrogación en una diapositiva

El número de mensajes nuevos o sin abrir es diferente de lo esperado

Archivos

Conceptos básicos de archivos

Acerca de los archivos y los datos adjuntos

Abrir un archivo o datos adjuntos

Guardar un archivo o un archivo adjunto

Buscar un archivo que está guardado en el dispositivo

Buscar un archivo guardado en la red de la empresa

Guardar un archivo de la red de la empresa en el dispositivo

Enviar un archivo como datos adjuntos

Abrir un vínculo en un archivo o un archivo adjunto

Configurar opciones de fuente para un archivo o datos adjuntos

Administración de archivos y datos adjuntos

Ver las propiedades de un archivo

Mover, cambiar de nombre o eliminar un archivo

Abrir un archivo .pdf protegido por contraseña

Visualización del control de cambios en un documento

Visualizar el índice de un documento

Desplazarse por una hoja de cálculo

Ver el contenido de una celda

Modificar el tamaño de una columna

Configurar las opciones de visualización para las hojas de cálculo

Desplazarse por las páginas de un archivo .tif multipágina

Alternar entre las vistas de presentación

Paso de diapositivas

Girar, acercar o alejar una diapositiva

Guardar una diapositiva

Atajos para archivos y datos adjuntos

Resolución de problemas: archivos adjuntos

En un documento aparece una barra de contenido omitido

Un mensaje o archivo adjunto no aparece o está truncado

Aparece un signo de interrogación en una diapositiva

Multimedia

Música

Reproducir un archivo multimedia

Ordenar canciones de forma aleatoria o repetirlas

Listas de reproducción

Crear una lista de reproducción estándar o automática

Agregar la canción que se está reproduciendo a la lista de reproducción

Cambiar el orden de las canciones en una lista de reproducción

Eliminar una canción de una lista de reproducción

Cambiar el nombre a una lista de reproducción o eliminarla

Ajuste del volumen

Aumentar el volumen con la característica de potenciador de audio

Mejorar la calidad del sonido para archivos multimedia

Cambiar, desplazar, copiar o eliminar un archivo de audio o vídeo

Ver las propiedades de un archivo multimedia

Podcasts

Reproducir un archivo multimedia

Ajuste del volumen

Aumentar el volumen con la característica de potenciador de audio

Mejorar la calidad del sonido para archivos multimedia

Vídeos

Reproducir un archivo multimedia

Mantener la retroiluminación activada al reproducir un vídeo

Mostrar subtítulos en los vídeos

Ajuste del volumen

Mejorar la calidad del sonido para archivos multimedia

Aumentar el volumen con la característica de potenciador de audio

Videocámara

Grabar un vídeo

Activar la iluminación del vídeo

Cambio del tamaño y formato de vídeo

Cambiar la ubicación para almacenar los vídeos que toma

Cámara

Tomar una fotografía

Cambiar la configuración del flash para las imágenes que captura

Cambiar el modo de escena de cámara

Cambiar el tamaño de las imágenes que captura

Utilizar la función Geotag con sus imágenes

Cambiar la configuración del enfoque automático

Desactivar el zoom digital de la cámara

Reducir el efecto borroso en las imágenes capturadas

Cambiar la duración de la revisión de las imágenes que captura

Cambiar en qué momento la cámara avisa del número de imágenes restantes

Cambiar la ubicación para almacenar las imágenes que captura

Imágenes

Acercar, alejar, girar o desplazarse por una imagen

Guardar una imagen de un mensaje de texto o una página Web

Utilizar una imagen como fondo de escritorio del dispositivo

Ver imágenes como presentación de diapositivas

Modificar el número de segundos entre diapositivas en una presentación de diapositivas

Ver imágenes en la vista de lista o en la vista en miniatura

Crear una carpeta de imágenes

Importar imágenes a la aplicación Imágenes

Buscar una imagen capturada con la cámara

Notas de voz

Grabación de una nota de voz

Reproducir un archivo multimedia

Ajuste del volumen

Aumentar el volumen con la característica de potenciador de audio

Mejorar la calidad del sonido para archivos multimedia

Melodías de llamada

Cambiar la melodía de llamada, notificaciones o recordatorios

Reproducir un archivo multimedia

Ajuste del volumen

Mejorar la calidad del sonido para archivos multimedia

Almacenamiento de contenido multimedia

Almacenamiento y tarjetas multimedia

Tarjetas multimedia compatibles

Reparar archivos almacenados en la tarjeta de memoria o en el dispositivo

Ver la cantidad de memoria utilizada por archivos multimedia

Cambiar la cantidad de memoria disponible para los archivos multimedia

Desactivar la compatibilidad con tarjetas multimedia

Acerca de la compresión

Acerca del cifrado de archivos

Activar el cifrado

Carpetas de imágenes

Crear una carpeta de imágenes

Importar imágenes a la aplicación Imágenes

Buscar una imagen capturada con la cámara

Transferencia y descarga de archivos multimedia

Acerca de la transferencia y sincronización de archivos multimedia

Transferir un archivo desde su ordenador a su dispositivo utilizando el dispositivo como unidad de memoria USB

Transferir archivos multimedia desde el ordenador a su dispositivo mediante BlackBerry Desktop Software

Enviar o compartir un archivo multimedia

Recibir un archivo multimedia medainte la tecnología BHT

Formatos de archivo de audio y vídeo compatibles

Trucos de manejo de multimedia

Resolución de problemas: multimedia

Mi dispositivo no usa la melodía de llamada o el fondo de escritorio adecuados

Algunas de las fotografías que he tomado están borrosas

El flash se atenúa o se apaga

Algunas características no están disponibles en mi dispositivo

No puedo guardar archivos multimedia

No puedo abrir archivos multimedia

El dispositivo no reconoce la tarjeta multimedia

No encuentro podcasts

Melodías de llamada, sonidos y alertas

Acerca de las melodías de llamada, sonidos y alertas

Cambiar la melodía de llamada, notificaciones o recordatorios

Añadir un perfil personalizado

Agregar una alerta de contacto

Silenciar el dispositivo

Intermitencia del LED

Cambiar las opciones de notificación de alarma

Activar los sonidos de evento

Resolución de problemas: melodías de llamada, sonidos y alertas

Mi dispositivo suena o vibra más veces de las esperadas

Mi dispositivo no suena ni vibra cuando recibo una llamada o mensaje

Explorador

Conceptos básicos del explorador

Exploración de páginas Web

Visitar una página Web o buscar en Internet

Acerca de la navegación con pestañas

Abrir, cerrar o cambiar de pestaña

Cómo acercar o alejar una página Web

Avance y retroceso en una página Web

Actualizar una página Web

Buscar texto en un mensaje, en un archivo o en una página Web

Ver una lista de las páginas Web visitadas recientemente

Volver a la página de inicio

Cerrar el explorador

Crear un icono de atajo para una página Web en la pantalla de inicio

Visualización, copia y reenvío de direcciones

Visualización de la dirección de una página Web

Copiar una dirección de una página Web, un vínculo o una imagen

Enviar una dirección Web

Enviar un vínculo o una imagen desde una página Web

Visualización de imágenes y reproducción de archivos multimedia

Reproducir un archivo multimedia en una página Web

Visualizar una imagen completa en una página Web

Favoritos del explorador

Acerca de los favoritos para páginas Web

Añadir un favorito para una página Web

Cambiar o eliminar un favorito para una página Web

Enviar un favorito de una página Web

Archivar un favorito de una página Web

Añadir, cambiar o eliminar una carpeta de favoritos para páginas Web

Fuentes de contenido RSS

Acerca de las fuentes de contenido RSS

Añadir una fuente de contenido RSS desde el navegador

Opciones del explorador

Cambiar la página de inicio o la página inicial

Desactivar compatibilidad con JavaScript

Evitar que se carguen imágenes o reproduzcan archivos multimedia incrustados en las páginas Web

Dejar de bloquear elementos emergentes de páginas Web

Cambiar el tamaño de fuente para el texto en páginas Web

Establecimiento de la codificación de caracteres para todas las páginas Web

Recibir una notificación antes de cerrar el explorador o reproducir contenido multimedia desde Internet

Eliminar información de navegación

Desactivar cookies en el navegador

Activar la geoubicación en el navegador

Seguridad del explorador

Acerca de TLS

Opciones TLS

Administrar la seguridad del navegador

Agregar un servidor de contenido de confianza

Agregar o cambiar un sitio Web asociado a un certificado

Inserción de explorador

Acerca de la inserción del explorador

Opciones de inserción del explorador

Desactivar la inserción del explorador

Accesos directos del explorador

Activar los accesos directos del explorador

Atajos del navegador

Resolución de problemas: explorador

No hay ningún explorador disponible en mi dispositivo

No puedo reproducir canciones o vídeos de una página Web

Recibo una solicitud para cambiar de red cuando reproduzco una canción o un vídeo

No puedo abrir una pestaña nueva

Calendario

Conceptos básicos sobre los calendarios

Cambio de las vistas del calendario

Desplazarse a una fecha concreta del calendario

Programar una cita

Programación rápida de citas en la vista Día

Planificación de una reunión

Configurar una alarma

Cambio de calendarios

Reuniones

Planificación de una reunión

Eliminar una cita, reunión o alarma

Responder a una invitación de reunión

Visualización del calendario al responder a una reunión

Comprobar la disponibilidad de los participantes en una reunión

Cambiar la lista de participantes en una reunión

Reenviar una invitación de reunión

Delegar una invitación de reunión

Envío de un mensaje de correo electrónico a todos los participantes de una reunión

Reuniones de conferencia

Acerca de las conferencias telefónicas

Crear una reunión de conferencia desde su dispositivo

Crear una reunión de conferencia desde su ordenador

Entrar en una reunión de conferencia

Guardar la información de la conferencia

Sincronizar el calendario

Acerca de la sincronización

Sincronización de los datos del organizador a través de la red inalámbrica

Acerca de copia de seguridad y restauración de los datos del dispositivo

Acerca de los conflictos de sincronización

Administrar conflictos de sincronización de datos

Opciones del calendario

Cambiar cómo se muestra el calendario

Cambiar las opciones de los recordatorios

Cambiar las opciones de varios calendarios

Cambiar el calendario predeterminado

Cambio del tiempo durante el que el dispositivo almacena las entradas del calendario

Visualización de tareas del calendario

Trucos de manejo del calendario

Resolución de problemas: calendario

No puedo programar citas que se repitan durante varios días

No puedo definir algunos campos cuando estoy programando citas

Algunos caracteres de las entradas del calendario no aparecen correctamente después de la sincronización

No puedo entrar en una conferencia con la opción Unirse ahora

Contactos

Conceptos básicos de los contactos

Agregar un contacto

Crear un campo de contacto personalizado

Añadir una pausa o un tiempo de espera a un número de teléfono

Cambiar o eliminar un contacto

Buscar un contacto en la libreta de direcciones de la empresa

Personalización de contactos

Agregar una imagen de contacto para el ID de llamada

Cambiar o eliminar una imagen de contacto

Acerca de las categorías

Clasificar un contacto, tarea o nota

Crear una categoría para contactos, tareas o notas

Sincronización de contactos

Acerca de la sincronización

Sincronización de los datos del organizador a través de la red inalámbrica

Acerca de copia de seguridad y restauración de los datos del dispositivo

Acerca de los conflictos de sincronización

Administrar conflictos de sincronización de datos

Listas de distribución personales

Crear una lista de distribución personal

Cambiar o eliminar una lista de distribución personal

Múltiples listas de contactos

Acerca de múltiples listas de contactos

Ver una lista de contactos diferente

Cambio de la lista de contactos predeterminada

Opciones de la lista de contactos

Cambiar las opciones de presentación para los contactos

Visualización del número de contactos almacenados en el dispositivo

Orden de los contactos o tareas

Desactivar la solicitud de confirmación que aparece antes de eliminar elementos

Resolución de problemas: contactos

Los datos de un campo de la lista de contactos no aparecen en el ordenador

Mis imágenes de contactos cambian

Reloj

Configurar la fecha y la hora

Cambiar el elemento que aparece en la pantalla cuando se está cargando el dispositivo

Cambio de la esfera del reloj

Mostrar una segunda zona horaria en el reloj

Activar la alarma

Silenciar la alarma

Cambiar las opciones de notificación de alarma

Activar el modo reloj de cabecera

Configurar las opciones del modo reloj de cabecera

Utilizar el cronómetro

Utilizar el temporizador

Cambiar las opciones de notificación del temporizador

Resolución de problemas: reloj

La hora que aparece en el dispositivo es incorrecta

Tareas y notas

Crear una tarea o una nota

Enviar una tarea o una nota

Cambiar o borrar una tarea o una nota

Cambiar el estado de una tarea

Ocultar las tareas completadas

Visualización de tareas del calendario

Sincronizar las tareas y notas

Acerca de la sincronización

Sincronización de los datos del organizador a través de la red inalámbrica

Acerca de copia de seguridad y restauración de los datos del dispositivo

Acerca de los conflictos de sincronización

Administrar conflictos de sincronización de datos

Acerca de las categorías

Clasificar un contacto, tarea o nota

Crear una categoría para contactos, tareas o notas

Desactivar la solicitud de confirmación que aparece antes de eliminar elementos

Escritura

Conceptos básicos de la escritura

Resaltar, cortar, copiar y pegar texto

Escribir un símbolo

Escribir un acento o un carácter especial

Borrar texto de un campo

Escribir texto con el método de entrada predictivo

Métodos de introducción de datos

Cambiar el estilo de escritura

Cómo obtener más información acerca de la escritura en otros idiomas

Opciones de escritura

Cambiar el símbolo de divisa predeterminado

Impedir que se muestren los contactos en la lista que aparece al escribir

Activar los tonos del teclado

Apagar el sonido del panel táctil

Configurar la sensibilidad del panel táctil

Definir la velocidad del cursor

Verificación ortográfica

Verificar la ortografía

Cambiar las opciones de verificación ortográfica

Impedir que se muestren sugerencias de ortografía en la lista que aparece al escribir

Diccionario personalizado

Acerca del diccionario personalizado

Añadir, cambiar o eliminar una palabra en el diccionario personalizado

Detención de la adición automática de elementos al diccionario personalizado

Texto automático

Acerca de Texto automático

Crear una entrada de texto automático

Cambiar o eliminar una entrada de texto automático

Deshacer un cambio de texto automático

Atajos de escritura

Resolución de problemas: escritura

No puedo verificar la ortografía

Teclado

Cambiar el diseño del teclado

Asignar una aplicación a una tecla de acceso rápido

Cambiar el símbolo de divisa predeterminado

Definir la velocidad del cursor

Activar los tonos del teclado

Configurar la sensibilidad del panel táctil

Apagar el sonido del panel táctil

Resolución de problemas: teclado

No se abre ninguna aplicación cuando pulso la tecla de acceso rápido

Idioma

Acerca de los idiomas de introducción de datos

El idioma

Utilizar un atajo para cambiar los idiomas de introducción de datos cuando escriba

Agregar un idioma de visualización

Eliminar un idioma

Resolución de problemas: idioma

Algunos caracteres no aparecen correctamente en mi dispositivo

Pantalla

Configurar opciones de retroiluminación

Utilizar una imagen como fondo de escritorio del dispositivo

Modificar la fuente de visualización

Organización de las aplicaciones en la pantalla de inicio

Acerca de la organización de iconos de aplicación

Buscar u ocultar el icono de una aplicación

Agregar, cambiar o eliminar una carpeta de la pantalla de inicio

Desplazar el icono de una aplicación

Añadir un mensaje para que aparezca cuando el dispositivo esté bloqueado

Activar la notificación mediante LED para la cobertura inalámbrica

Utilizar la escala de grises o la inversión de contraste para la pantalla

Pantalla externa

Cambiar las opciones de notificaciones en la pantalla externa

Revisión de las notificaciones en la pantalla externa

Temas

Acerca de temas

Cambiar temas

Resolución de problemas: pantalla

Ha cambiado la pantalla

No se abre ninguna aplicación cuando pulso la tecla de acceso rápido

La pantalla se apaga

Tecnología GPS

Acerca de la tecnología GPS

Activar la tecnología GPS

Configurar el receptor GPS utilizado para hacer un seguimiento de su movimiento

Obtener la ubicación GPS

Evitar que otras personas puedan rastrear su ubicación

Desactivar la ayuda de ubicación

Resolución de problemas: tecnología GPS

No puedo utilizar la tecnología GPS

Mapas

Conceptos básicos sobre los mapas

Visualizar una ubicación en un mapa

Ver una dirección en un mapa mediante un vínculo

Enviar una ubicación

Buscar direcciones

Aplicar una panorámica a un mapa

Ampliar o alejar

Ver una lista de puntos de interés cerca de una ubicación

Ver información de contacto para un punto de interés

Borrar un mapa

Agregar un favorito para una ubicación o ruta

Cambiar el nombre de un favorito para una ubicación o ruta

Eliminar un favorito para una ubicación o ruta

Opciones de mapa

Mantenimiento de la retroiluminación activada al realizar el seguimiento del movimiento

Configurar el receptor GPS utilizado para hacer un seguimiento de su movimiento

Atajos de los mapas

Resolución de problemas: mapas

Algunas características no están disponibles en mi dispositivo

Aplicaciones

Acerca de múltiples tareas

Mantener una aplicación ejecutándose en segundo plano y cambiar a otra aplicación

Cerrar una aplicación para que no se ejecute en segundo plano

Acerca de cómo agregar aplicaciones

Acerca de aplicaciones de redes sociales

Acerca de aplicaciones de mensajería instantánea

Requerir su contraseña del dispositivo antes de agregar una aplicación

Eliminar una aplicación

Visualizar propiedades de una aplicación

Ver el tamaño de la base de datos de una aplicación

Resolución de problemas: aplicaciones

No puedo agregar, actualizar ni volver a la versión anterior de una aplicación

BlackBerry Device Software

Acerca de la actualización de BlackBerry Device Software

Actualizar BlackBerry Device Software a través de la red inalámbrica

Regresar a o eliminar la versión anterior de BlackBerry Device Software

Actualizar BlackBerry Device Software desde un sitio Web

Actualizar BlackBerry Device Software a través de BlackBerry Desktop Software

Resolución de problemas: BlackBerry Device Software

No puedo actualizar BlackBerry Device Software a través de la red inalámbrica

Mi dispositivo no tiene suficiente memoria disponible para actualizar BlackBerry Device Software

Gestionar conexiones

Conceptos básicos de Gestionar conexiones

Comprobar a qué redes inalámbricas se conecta su dispositivo

Indicadores de cobertura móvil

Activar o desactivar una conexión de red

Activar o desactivar el servicio de datos o configurar las opciones de itinerancia

Comprobar el estado de las conexiones y servicios de red

Red móvil

Itinerancia

Acerca de la itinerancia y de la itinerancia internacional

Cambiar manualmente las redes móviles

Activar o desactivar el servicio de datos o configurar las opciones de itinerancia

Lista de redes inalámbricas preferidas

Acerca de la lista de redes inalámbricas preferidas

Agregar una red móvil a la lista de redes móviles preferidas

Eliminar una red móvil de la lista de redes móviles preferidas

Cambiar el orden de las redes preferidas

Opciones de red móvil

Cambiar la velocidad de conexión de la red inalámbrica

Activar la notificación mediante LED para la cobertura inalámbrica

Resolución de problemas: red móvil

No puedo conectarme a la red móvil

Mensajes de error

Servicio de datos no disponible

Tecnología Wi-Fi

Acerca de la conexión a una red Wi-Fi

Conectar a una red Wi-Fi

Conectarse a una red Wi-Fi con Wi-Fi Protected Setup

Conectarse a una red Wi-Fi manualmente

Cambiar, mover o borrar una red Wi-Fi guardada

Evitar que el dispositivo se conecte a una red Wi-Fi guardada

Activar la indicación que aparece para puntos de acceso público

Opciones de redes Wi-Fi guardadas

Instalar un certificado raíz en el dispositivo

Ajustes de una conexión UMA

Acerca del uso de UMA con una red Wi-Fi

Cambiar las preferencias de conexión UMA

Enviar un informe de diagnóstico de Wi-Fi

Configurar opciones para informes de diagnóstico de Wi-Fi

Acerca del uso de Wi-Fi con VPN e identificadores de software

Resolución de problemas de la tecnología Wi-Fi

No puedo conectarme a una red Wi-Fi

Tecnología Bluetooth

Conceptos básicos sobre la tecnología Bluetooth

Acerca de BHT

Activar la tecnología Bluetooth®

Emparejar con un dispositivo con BHT

Conectar a un dispositivo con BHT emparejado

Cambio a un dispositivo activado para Bluetooth® emparejado durante una llamada

Compartir contactos con un manos libres para automóvil con BHT emparejado

Recibir un archivo multimedia medainte la tecnología BHT

Enviar o compartir un archivo multimedia

Renombrar un dispositivo activado para BHT emparejado

Eliminar un dispositivo con BHT emparejado

Opciones de la tecnología Bluetooth

Perfiles BHT

Evitar que el dispositivo ponga los contactos a disposición de otros dispositivos con BHT

Restringir llamadas salientes

Hacer reconocible el dispositivo BlackBerry

Cambiar el nombre de emparejamiento del dispositivo BlackBerry

Desactivar la notificación de conexión de BHT

Desactivar el aviso que aparece al conectarse o emparejar

Establecer los tipos de mensaje que le notifica el manos libres para automóvil con BHT

Desactivar un perfil BHT

Cifrar los datos enviados o recibidos mediante la tecnología BHT

Desactivar la reconexión automática a dispositivos con BHT

Resolución de problemas: tecnología BHT

No puedo introducir una clave de acceso en el dispositivo activado para BHT

No aparece mi lista de dispositivos con BHT emparejados

No puedo emparejar un dispositivo con BHT

No puedo compartir los contactos con un dispositivo activado para BHT emparejado

Alimentación y batería

Apagar el dispositivo

Configurar el dispositivo para encenderse y apagarse de forma automática.

Restablecer el dispositivo

Comprobar el nivel de alimentación de la batería

Sugerencias: prolongar la vida de la batería

Tarjetas de memoria y tarjetas multimedia

Acerca de las tarjetas multimedia

Tarjetas multimedia compatibles

Visualizar la cantidad de almacenamiento disponible en el dispositivo

Desactivar la compatibilidad con tarjetas multimedia

Reparar archivos almacenados en la tarjeta de memoria o en el dispositivo

Acerca de la compresión

Acerca del cifrado de archivos

Activar el cifrado

Sugerencias: liberar y conservar espacio de almacenamiento

Resolución de problemas: almacenamiento y tarjetas multimedia

La memoria de aplicaciones de mi dispositivo está baja

Buscar

Buscar un elemento

Establecer los tipos de elementos que se incluyen en las búsquedas

Buscar mensajes

Criterios de búsqueda de mensajes

Realizar más acciones con los resultados de búsqueda de mensajes

Buscar texto en un mensaje, en un archivo o en una página Web

Ver, cambiar o eliminar una búsqueda guardada

Buscar un contacto en la libreta de direcciones de la empresa

Atajos de búsqueda

Seguridad

Conceptos básicos de seguridad

Acerca de la contraseña del dispositivo

Configurar una contraseña del dispositivo

Cambio de la contraseña del dispositivo

Bloquear el teclado

Bloquear el dispositivo al insertarlo en la funda

Establecer un límite para los intentos de contraseña del dispositivo

Eliminar datos del dispositivo, aplicaciones de terceros o archivos de tarjeta multimedia

Servicio de mantenimiento de contraseñas

Acerca del servicio de mantenimiento de contraseñas

Cambiar una contraseña en el servicio de mantenimiento de contraseñas

Agregar una contraseña al servicio de mantenimiento de contraseñas

Generar una contraseña aleatoria

Establecer los criterios para las contraseñas generadas aleatoriamente

Cambiar la contraseña del servicio de mantenimiento de contraseñas

Eliminar una contraseña del servicio de mantenimiento de contraseñas

Copiar una contraseña

Evitar la copia de contraseñas

Establecer un límite de intentos de contraseña en el servicio de mantenimiento de contraseñas

Ocultar contraseñas en el servicio de mantenimiento de contraseñas

Cifrado

Acerca del cifrado de datos en el dispositivo

Acerca del cifrado de archivos

Activar el cifrado

Configurar la intensidad de cifrado

Utilizar un certificado para cifrar las teclas de cifrado de contenido en el dispositivo

Acerca de las claves de cifrado

Generar una clave de cifrado

Limpieza de la memoria

Acerca de la limpieza de la memoria

Activar la limpieza de memoria

Cambiar el momento en que el dispositivo elimina información confidencial de la memoria temporal del dispositivo

Eliminar información confidencial de aplicaciones de la memoria temporal del dispositivo

Ver el icono de la aplicación de limpieza de la memoria en la pantalla de inicio

Certificados

Acerca de los certificados

Conceptos básicos de los certificados

Descargar un certificado desde un servidor LDAP o un servidor DSML

Acerca de inscripción de certificados

Descargar un certificado de una autoridad del certificado

Importar un certificado o una clave PGP guardados en el dispositivo

Importar un certificado o una clave PGP desde una tarjeta multimedia

Visualizar las propiedades de un certificado

Propiedades del certificado

Ver un tipo de certificado en la lista de certificados

Enviar un certificado

Eliminar un certificado

Ver la cadena de certificados de un certificado

Estado del certificado

Indicadores de estado de los certificados y de los perfiles de la autoridad del certificado

Comprobar el estado de revocación de un certificado o de una cadena de certificados

Cambiar el estado de confianza de un certificado

Revocar un certificado

Razones de la revocación de certificados

Opciones de certificados

Cambiar el nombre para mostrar de un certificado

Agregar una dirección de correo electrónico a un certificado

Desactivar el aviso del nombre para mostrar que aparece al agregar un certificado al almacén de claves

Desactivar la solicitud de obtención del estado que aparece al agregar un certificado al almacén de claves

Cambiar la frecuencia con la que un perfil de la autoridad del certificado comprueba el estado del certificado

Atajos de los certificados

Claves PGP

Acerca de las claves PGP

Conceptos básicos de las claves PGP

Descargar una clave PGP desde un servidor LDAP

Descargar una clave PGP personal del servidor PGP Universal Server

Descargar una clave PGP actualizada desde un servidor LDAP

Importar un certificado o clave PGP desde la memoria del dispositivo

Importar un certificado o una clave PGP desde una tarjeta multimedia

Visualizar las propiedades de una clave PGP

Propiedades de la clave PGP

Enviar una clave PGP

Eliminar una clave PGP

Borrar la caché de datos de PGP

Estado de clave PGP

Indicadores de estado de una clave PGP

Comprobar el estado de revocación de una clave PGP

Cambiar el estado de confianza de una clave PGP

Revocar una clave PGP

Razones de la revocación de la clave PGP

Opciones de clave PGP

Cambiar el nombre para mostrar de una clave PGP

Desactivar el aviso de nombre para mostrar que aparece al agregar una clave PGP al almacén de claves

Desactivar la solicitud de obtención del estado que aparece al agregar una clave PGP al almacén de claves

Atajos de la clave PGP

Resolución de problemas: teclas PGP

No puedo descargar una clave PGP desde un servidor LDAP

Servidores de certificados

Agregar un servidor de certificados

Modificación de la información de conexión para un servidor de certificados

Opciones de conexión para los servidores OCSP y CRL

Opciones de conexión para servidores con LDAP y servidores con DSML

Enviar información de conexión de un servidor de certificados

Eliminar un servidor de certificados

Almacén de claves

Acerca del almacén de claves

Cambiar la contraseña del almacén de claves

Sincronizar la contraseña del almacén de claves con la contraseña del dispositivo

Cambiar cuando el dispositivo elimina la contraseña del almacén de claves

Agregar contactos automáticamente a la aplicación Contacto cuando se agregan elementos al almacén de claves

Cambiar el servicio que el dispositivo usa para descargar certificados

Desactivar la copia de seguridad automática y restauración de los datos del almacén de claves

Modificar la velocidad de actualización para las listas de revocación de certificados

Rechazar listas de revocaciones de certificados de servidores CRL no verificados

Tarjetas inteligentes

Acerca del uso de una tarjeta inteligente con el dispositivo

Activar la autenticación de dos factores

Importar un certificado desde una tarjeta inteligente

Bloquear el dispositivo cuando elimina la tarjeta inteligente del lector de tarjetas inteligentes

Acerca de la entrada de contraseñas inteligentes

Desactivar la entrada de contraseñas inteligentes

Cambiar los filtros de contraseñas inteligentes

Requisitos previos: Utilización de los certificados de autenticación

Utilizar un certificado para autenticar la tarjeta inteligente

Comprobar el estado del certificado de autenticación automáticamente

Almacenar la frase de acceso de su tarjeta inteligente en el dispositivo

Desactivar la notificación para las conexiones de tarjeta inteligente

Configuración de VPN

Acerca de perfiles VPN

Iniciar sesión en un VPN

Cambiar el nombre de usuario y contraseña de un perfil VPN

Acerca de los identificadores de software

Cambiar el identificador de software por un perfil VPN

Cambiar el PIN para un identificador de software en el dispositivo

Comprobar el software de seguridad de forma manual

Control de aplicaciones de terceros

Acerca de los permisos para aplicaciones de terceros

Restablecer los permisos de conexión para las aplicaciones de terceros

Acerca de las conexiones directas de Internet para las aplicaciones de terceros

Establecer una conexión directa a Internet para una aplicación de terceros

Activar el modo seguro

Establecer permisos para una aplicación de terceros

Desactivar el aviso de conexión de una aplicación de terceros

Permisos de conexión para aplicaciones de otros fabricantes

Permisos de interacción para aplicaciones de terceros

Permisos de datos para aplicaciones de terceros

Resolución de problemas: seguridad

No puedo descargar un certificado

No puedo desbloquear el dispositivo con mi tarjeta inteligente

Mi dispositivo solicita que realice una llamada de emergencia cuando introduzco una contraseña

Libros de servicios e informes de diagnóstico

Aceptar, eliminar o restaurar un libro de servicios

Ejecutar un informe de diagnóstico

Ver, enviar o eliminar un informe de diagnóstico

Establecer un destinatario predeterminado para los informes de diagnóstico

No puedo ejecutar o enviar un informe de diagnóstico

Ver el número de versión de BlackBerry Device Software en el dispositivo

Sincronización

Acerca de la sincronización

Reconciliar el correo electrónico a través de la red inalámbrica

Borrar mensajes de correo electrónico en el dispositivo y en la aplicación de correo electrónico del ordenador

Sincronización de los datos del organizador a través de la red inalámbrica

Acerca de los conflictos de sincronización

Gestión de conflictos de reconciliación de correo electrónico

Administrar conflictos de sincronización de datos

Acerca de copia de seguridad y restauración de los datos del dispositivo

Vaciar la carpeta de elementos eliminados del ordenador desde el dispositivo

Resolución de problemas: sincronización

El correo electrónico no se reconcilia a través de la red móvil

Los datos del organizador no se sincronizan a través de la red móvil

Los datos de un campo de la lista de contactos no aparecen en el ordenador

Algunos caracteres de las entradas del calendario no aparecen correctamente después de la sincronización

No recibo mensajes de correo electrónico desde las carpetas personales del ordenador

Opciones de accesibilidad

Acerca de las opciones de accesibilidad

Opciones de accesibilidad a la pantalla

Mostrar subtítulos en los vídeos

Modificar la fuente de visualización

Utilizar la escala de grises o la inversión de contraste para la pantalla

Opciones de accesibilidad al audio y al teléfono

Activar los sonidos de evento

Agregar una alerta de contacto

Modo de asistencia a la escucha

Acerca del modo de asistencia a la escucha

Activar el modo de audífono

Compatibilidad con TTY

Acerca de la compatibilidad con TTY

Activar la compatibilidad con TTY

Marcación por voz

Realizar una acción con un comando de voz

Comandos de voz disponibles

Opciones de accesibilidad de escritura

Cambiar o eliminar una entrada de texto automático

Escribir texto con el método de entrada predictivo

Cambiar el estilo de escritura

Calculadora

Utilizar la calculadora

Convertir una medida

BrickBreaker

Acerca de BrickBreaker

Cápsulas BrickBreaker

Puntuación de BrickBreaker

Jugar a BrickBreaker

Ajuste del volumen

Configurar la velocidad de la pala

Juego Word Mole

Conceptos básicos del juego Word Mole

Acerca del juego Word Mole

Formar una palabra

Puntuación del juego Word Mole

Ajuste del volumen

Partidas de un solo jugador

Activar el modo tutorial

Guardar una partida

Continuar una partida

Partidas multijugador

Invitar a un jugador

Aceptar una invitación

Configurar las opciones de partida multijugador

Cambio del nombre de la pantalla

Chat con otros jugadores

Comprobación de las estadísticas de un jugador

Eliminar un jugador

Resolución de problemas: World Mole

No puedo conectarme a una partida multijugador

No se reconocen algunas de las palabras que envío

Glosario

Aviso legal

Ayuda rápida

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Los 10 temas principales

¡Los usuarios de dispositivos BlackBerry® han hablado! Estos son los 10 temas principales que quieren saber sobre el uso de sus dispositivos.

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Configurar una dirección de correo electrónico

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Configuración.
  2. En la sección Configuración, haga clic en el icono Cuentas de correo electrónico.
  3. Siga las instrucciones de las pantallas para configurar su dirección de correo electrónico. Una vez su dirección de correo electrónico se haya configurado correctamente, recibirá un mensaje de confirmación. Para ver y gestionar sus mensajes de correo electrónico, en la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
Nota: En algunos casos, es posible que aparezcan las siguientes opciones. Si aparecen, seleccione una.
  • Cuenta de correo de Internet: utilice esta opción para asociar el dispositivo BlackBerry® a una o más cuentas de correo electrónico existentes (por ejemplo, de Windows Live™ Hotmail®) o para crear una nueva dirección de correo electrónico para el dispositivo.
  • Cuenta de empresa: si el administrador le ha proporcionado una contraseña de activación de empresa, utilice esta opción para asociar el dispositivo a la cuenta de correo electrónico del trabajo mediante BlackBerry® Enterprise Server.

Si intenta configurar una cuenta de correo electrónico de Internet (por ejemplo, de Windows Live™ Hotmail®) o una nueva dirección de correo electrónico para el dispositivo, y no ve esta opción, póngase en contacto con el administrador o el proveedor de servicios inalámbricos.

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Cambiar la melodía de llamada, notificaciones o recordatorios

Además de cambiar la melodía, puede cambiar también las opciones de volumen, indicador LED, vibración y notificación durante las llamadas.

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas.
  2. Haga clic en Cambiar sonidos y alertas > Sonidos para el perfil seleccionado.
    • Para cambiar la melodía de llamada, haga clic en Teléfono.
    • Para cambiar las notificaciones o recordatorios, haga clic para expandir la sección. Haga clic en una opción.
  3. En los campos Melodía de llamada, Tono de la notificación o en Melodía del recordatorio, haga clic en una de las opciones siguientes:
    • Haga clic en una melodía de llamada.
    • Para utilizar una canción guardada en el dispositivo BlackBerry® o en una tarjeta multimedia, haga clic en Toda la música. Busque una canción y haga clic en ella.
    • Para utilizar una nota de voz que haya grabado previamente, haga clic en Todas las notas de voz. Busque una nota de voz y haga clic en ella.
    • Para utilizar una alerta cargada previamente, haga clic en Todas las alertas. Busque una alerta y haga clic en ella.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Buscar u ocultar el icono de una aplicación

Dependiendo del tema del dispositivo, es posible que no pueda ocultar algunos iconos de aplicaciones.
En la pantalla de inicio o en una carpeta, realice una de las siguientes acciones:
  • Para ver todas los iconos de sus aplicaciones, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Todo.
  • Para ocultar el icono de una aplicación, seleccione el icono. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Ocultar.
  • Para mostrar todos los iconos ocultos de las aplicaciones, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Mostrar todos.
  • Para dejar de ocultar el icono de una aplicación, seleccione el icono. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Ocultar. No debería aparecer una marca de verificación junto al campo Ocultar.
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Acerca de cómo agregar aplicaciones

En función del proveedor de servicios inalámbricos y de la región, puede que tenga la opción de agregar o actualizar aplicaciones a través del escaparate BlackBerry App World™, BlackBerry® Desktop Software o el Centro de Aplicaciones. Es posible que también pueda descargar aplicaciones de una página web (puede visitar mobile.BlackBerry.com desde su dispositivo BlackBerry), o desde una aplicación ofrecida por su proveedor de servicios inalámbricos.

Puede que se apliquen términos y condiciones adicionales al software y los servicios disponibles a través del escaparateBlackBerry App World™, BlackBerry Desktop Softwareo el Centro de Aplicaciones. Podrían aplicarse cargos por datos al agregar o utilizar una aplicación a través de la red inalámbrica. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.

BlackBerry App World

Si tiene la aplicación BlackBerry App World instalada en su dispositivo, puede buscar y descargar juegos, aplicaciones de redes sociales, aplicaciones de productividad personal y mucho más. Con una cuenta de PayPal® existente puede comprar y descargar elementos a través de la red inalámbrica a su dispositivo.

Para descargar BlackBerry App World, visite www.blackberryappworld.com.

Para obtener más información acerca de cómo administrar aplicaciones con la aplicación BlackBerry App World, haga clic en el icono de BlackBerry App World. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Ayuda.

BlackBerry Desktop Software

Si tiene BlackBerry Desktop Software instalado en su ordenador, puede conectar el dispositivo a su ordenador para agregar, actualizar, eliminar o restaurar aplicaciones. También puede agregar al dispositivo las aplicaciones que haya descargado en su ordenador sin tener que utilizar la red inalámbrica.

Para descargar BlackBerry Desktop Software, visite www.blackberry.com/desktopsoftware.

Para obtener más información acerca de cómo administrar aplicaciones con BlackBerry Desktop Software, consulte la ayuda de BlackBerry Desktop Software.

Centro de Aplicaciones

Si tiene el Centro de Aplicaciones instalado en su dispositivo, puede agregar, actualizar o volver a la versión anterior de un número seleccionado de aplicaciones alojadas por su proveedor de servicios inalámbricos. En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no esté disponible.

Para obtener más información acerca de cómo administrar aplicaciones con el Centro de Aplicaciones, haga clic en el icono del Centro de Aplicaciones. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Ayuda.

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Agregar o modificar la firma

En función de su plan de servicios inalámbricos, es posible que esta función no esté admitida.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones.
    • Para una cuenta de correo electrónico del trabajo, haga clic en Preferencias de correo electrónico. Si aparece el campo Servicios de mensajes, configúrelo con la cuenta de correo electrónico que corresponda. Si la casilla de verificación Utilizar firma automática no está seleccionada, selecciónela. Coloque el cursor sobre el campo que aparece.
    • Para una cuenta de correo electrónico personal, haga clic en Administración de cuentas de correo electrónico. Haga clic en una cuenta de correo electrónico. Haga clic en Editar.
  3. Introduzca una firma.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
La firma se agregará al mensaje de correo electrónico después de enviarlo.
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Utilizar una imagen como fondo de escritorio del dispositivo

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Imágenes.
  2. Vaya a una imagen.
  3. Pulse la tecla Menú > Establecer como fondo de escritorio.
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Formatos de archivo de audio y vídeo compatibles

Dependiendo del modelo de dispositivo BlackBerry® y del proveedor de servicios inalámbricos, es posible que algunos formatos de archivos multimedia no sean compatibles.

Tipo

Formato de archivo

Audio

  • AAC
  • AMR
  • FLAC
  • MP3
  • M4A
  • OGG
  • WMA
  • WAV

Vídeo

  • 3GP
  • 3GP2
  • AVI
  • ASF
  • MP4
  • MOV
  • WMV

Para obtener información sobre los codecs y los formatos de archivo de audio y vídeo recomendados para el dispositivo, visite www.blackberry.com/docs/smartphones y haga clic en Multimedia > Tipos de contenido multimedia compatibles con los smartphones BlackBerry.

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Transferir un archivo desde su ordenador a su dispositivo utilizando el dispositivo como unidad de memoria USB

Debe utilizar BlackBerry® Desktop Softwarepara administrar y conservar la información o el cifrado que se asoció a sus archivos multimedia cuando transfiera los archivos entre su dispositivo BlackBerry y el ordenador.

  1. Conecte el dispositivo al ordenador mediante un cable USB.
  2. Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
    • Si desea transferir la mayoría de los tipos de archivo, en el cuadro de diálogo que aparece en su dispositivo, seleccione la opción USB.
    • Si desea trasferir los archivos multimedia que están protegidos con DRM, en el cuadro de diálogo que aparece en su dispositivo, seleccione la opción de transferencia multimedia.
  3. Si es necesario, escriba la contraseña. Su dispositivo aparece como una unidad en el ordenador.
  4. Arrastre un archivo desde una ubicación en el ordenador a una carpeta en el dispositivo.
Para ver el archivo transferido en su dispositivo, desconecte su dispositivo del ordenador y busque el archivo.
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Abrir, cerrar o cambiar de pestaña

Realice una de las acciones siguientes:
  • Para abrir una pestaña nueva, en el navegador, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Pestañas. Haga clic en el icono Nueva pestaña.
  • Para abrir una pestaña nueva para un vínculo de una página Web, seleccione el vínculo. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Abrir vínculo en nueva pestaña.
  • Para alternar entre pestañas, en el navegador, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Pestañas. Haga clic en una pestaña.
  • Para cerrar una pestaña, en el navegador, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Pestañas. Seleccione una pestaña. Haga clic en Imagen del icono Cerrar .
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Reconciliar el correo electrónico a través de la red inalámbrica

Puede configurar la opción Reconciliación inalámbrica para cada dirección de correo electrónico que esté asociada al dispositivo BlackBerry®.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú> Opciones > Reconciliación de correo electrónico.
  3. Si aparece el campo Servicios de mensajes, configúrelo con su correspondiente cuenta de correo electrónico.
  4. Seleccione la casilla de verificación Reconciliación inalámbrica.
  5. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Si el dispositivo está asociado a una cuenta de correo electrónico de Microsoft® Outlook® deberá utilizar la herramienta de sincronización de BlackBerry® Desktop Software para reconciliar el correo electrónico en carpetas personales. Para obtener más información, consulte la ayuda de BlackBerry Desktop Software.
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Conozca su smartphone

Conozca las aplicaciones e indicadores, y para qué sirven las teclas de su smartphone BlackBerry®.

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Teclas importantes

Teclas de la parte frontal

Tecla

Nombre

Acciones

Imagen del panel táctil

Panel táctil

  • Deslice el dedo para desplazarse por la pantalla.
  • Pulse (haga clic) para seleccionar un elemento.
  • Manténgalo pulsado para abrir un menú emergente.
Imagen de la tecla Menú

Menú

  • Abre un menú.
  • Permite seleccionar un elemento resaltado del menú.
  • Manténgala pulsada para cambiar rápidamente entre aplicaciones.

Imagen de la tecla Escape

Escape

  • Permite volver a la pantalla anterior.
  • Cierra el menú.

Imagen de la tecla Enviar

Enviar

  • Permite realizar una llamada.
  • Permite responder a una llamada.

Imagen de la tecla de encendido/colgar

Encendido/colgar

  • Finaliza una llamada.
  • Permite volver a la pantalla de inicio.
  • Manténgala pulsada para apagar o encender el dispositivo BlackBerry®.

Teclas de la parte superior

Tecla

Nombre

Acciones

Teclas laterales

Tecla

Nombre

Acciones

Imagen de la tecla de acceso rápido

Tecla de acceso rápido

  • Permite tomar una fotografía.
  • Permite silenciar la música cuando la tapa está cerrada.
  • También puede personalizar esta tecla.

Teclado

Tecla

Nombre

Acciones

Imagen de la tecla Mayúsculas

Mayúsculas

Permite escribir letras mayúsculas.

Imagen de la tecla Alt

Alt

Permite escribir el carácter alternativo de una tecla.

Imagen de la tecla SYM

SYM

Abre la lista de símbolos.

Imagen de la tecla Retroceso/Borrar

Retroceso/Borrar

Permite eliminar el carácter anterior o un elemento seleccionado.

Imagen de la tecla Intro

Intro

Permite seleccionar un elemento.

Imagen de la tecla Altavoz

Altavoz

Permite activar o desactivar el altavoz durante una llamada.

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Seleccionar los comandos mediante menús emergentes

Los menús emergentes están disponibles en la mayoría de las aplicaciones y aparecen en el centro de la pantalla. Puede utilizar el menú emergente cuando está viendo un mensaje, por ejemplo, para archivar, reenviar o para responder al mensaje.
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Sugerencias: realizar tareas rápidamente

Para obtener instrucciones completas, haga clic en los vínculos ubicados bajo Información relacionada en la parte inferior.

Utilice el área de acceso rápido para acceder a las opciones más visitadas

Seleccione y haga clic en un área de la parte superior de la pantalla de inicio para acceder a opciones como cambiar la melodía de llamada, configurar la alarma, ver notificaciones y activar o desactivar las conexiones de red.

Ver todas las aplicaciones y carpetas en la pantalla de inicio o minimizar la vista y ver el fondo de escritorio

En la barra de navegación, haga clic en Todos.

Cambiar a otra aplicación

Mantenga pulsada la tecla Imagen de la tecla Menú. Haga clic en una aplicación.
Nota: Puede que la otra aplicación siga ejecutándose en segundo plano.

Abrir una aplicación con una tecla de acceso rápido

Pulse una tecla de acceso rápido de la parte lateral del dispositivo.
Nota: Puede personalizar qué aplicación abre una tecla de acceso rápido.

Utilizar menús emergentes

Los menús emergentes ofrecen acciones comunes disponibles y aparecen en el centro de la pantalla. Por ejemplo, puede utilizar el menú emergente en un mensaje para archivar, reenviar o responder a un mensaje. Para abrir un menú emergente, toque y mantenga pulsado el panel táctil. Para seleccionar un comando, haga clic en el panel táctil.

Cambiar a las vistas Favoritos, Multimedia, Descargas y Frecuentes

En la pantalla de inicio, seleccione Todo en la barra de navegación y deslice el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha por el panel táctil.

Agregar una aplicación a la vista de Favoritos

Seleccione una aplicación en la pantalla de inicio o en una carpeta. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Marcar como favorito.

Cambiar las opciones de la pantalla de inicio, como el fondo de escritorio

En la pantalla de inicio, pulse la teclaImagen de la tecla Menú Imagen de la tecla Menú > Opciones.

Top

Aplicaciones

Comience a utilizar algunas de estas fantásticas aplicaciones.

Imagen del icono Mensajes

Mensajes

Permite enviar mensajes de correo electrónico, mensajes PIN, etc.

Imagen del icono Mensajes de texto

Mensajes de texto

Permite enviar mensajes de texto.

Imagen del icono Navegador

Navegador

Permite explorar sitios Web.

Imagen del icono Multimedia

Multimedia

Permite ver imágenes guardadas, reproducir canciones, etc.

Imagen del icono Cámara

Cámara (si es compatible)

Permite tomar fotografías.

Imagen del icono Mensajería instantánea

Mensajería instantánea

Permite conversar con amigos o compañeros.

Imagen del icono Opciones

Opciones

Permite configurar las opciones del dispositivo. Puede encontrar más opciones en el menú de cada aplicación.

Imagen del icono Gestionar conexiones

Gestionar conexiones

Permite configurar conexiones inalámbricas como, por ejemplo, una conexión Bluetooth®.

Imagen del icono Ayuda

Ayuda

Busque las respuestas aquí o haga clic en Ayuda en un menú.

Para mostrar u ocultar un icono, selecciónelo utilizando el panel táctil. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Mostrar todo u Ocultar.

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Indicadores de estado

Pantalla de inicio

Imagen del indicador de notificación nueva

notificación nueva

Imagen del indicador de alarma establecida

alarma establecida

Imagen del indicador de recuento de mensajes sin abrir

recuento de mensajes sin abrir

Imagen del indicador de BlackBerry Messenger

BlackBerry® Messenger

Imagen del indicador de recuento de avisos del calendario

recuento de avisos del calendario

Imagen del indicador de fuentes de contenido sociales

fuentes de contenido sociales

Imagen del indicador de recuento de llamadas perdidas

recuento de llamadas perdidas

Imagen del indicador de envío de datos

envío o recepción de datos

Imagen del indicador Wi-Fi

Wi-Fi® activado

Imagen del indicador de itinerancia

itinerancia

Imagen del indicador de GPS

GPS activado

Mensajes

Imagen del indicador de mensaje sin abrir

sin abrir

Imagen del indicador de mensaje de texto

abierto

Imagen del indicador de mensaje abierto

mensaje de texto

Imagen del indicador de mensaje enviado

mensaje enviado

Imagen del indicador de mensaje con archivo adjunto

archivo adjunto

Imagen del indicador de envío de mensaje

el mensaje se está enviando

Imagen del indicador de mensaje de alta prioridad

alta prioridad

Imagen del indicador de mensaje no enviado

mensaje no enviado

Imagen del indicador de borrador del mensaje

borrador

Imagen del indicador de invitación a reunión

invitación a reunión

Teléfono

Imagen del indicador de llamada perdida

llamada perdida

Imagen del indicador de llamada recibida

llamada recibida

Imagen del indicador de llamada realizada

llamada realizada

Imagen del indicador de mensaje de correo de voz

mensaje de correo de voz

Top

Sugerencias: gestionar los indicadores

Los indicadores le avisan de cualquier novedad o actualización, como un mensaje, un mensaje de voz o una noticia nuevos, o le informan del estado de algo, como la batería o la conexión de red. Los indicadores a menudo aparecen en los iconos de aplicaciones, en contenido nuevo dentro de aplicaciones y en la parte superior de la pantalla de inicio.

Suprimir el indicador de nuevo elemento Imagen del indicador de nuevo elemento

Abra cada elemento que tenga este indicador. Por ejemplo, para suprimirlo del icono Mensajes, haga clic en el icono.

Suprimir el indicador de mensaje sin abrir Imagen del indicador de mensaje sin abrir

En la aplicación Mensajes, realice una o varias de las siguientes acciones:
  • Abra todos sus mensajes haciendo clic en ellos. Si no encuentra todos sus mensajes sin abrir en la bandeja de entrada, busque en las carpetas de mensajes.
  • Marcar un mensaje como abierto. Seleccione un mensaje. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú.> Marcar como abierto.
  • Marcar todos los mensajes anteriores a una fecha como abiertos. Seleccione un campo de fecha. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú.> Marcar anteriores como leídos.
Identificar un indicador
  • Es posible que pueda identificar un indicador observando el icono de la aplicación a la que hace referencia. Para ver una lista completa de las aplicaciones del dispositivo junto con sus iconos, en la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Administración de aplicaciones.
  • Para ver una lista completa de los indicadores de BlackBerry®, visite www.blackberry.com/docs/smartphones. Haga clic en su modelo de dispositivo y, a continuación, haga clic en la guía de iconos e indicadores.
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Disponibilidad de características

Los siguientes elementos afectan a la disponibilidad de las características del dispositivo BlackBerry®. Las características expuestas son simplemente ejemplos y no suponen una indicación de las características que están disponibles o no en su dispositivo.

Modelo del dispositivo

Características como el GPS, la cámara y la videocámara y las opciones de conexión de red dependen de su modelo de dispositivo. Para ver las especificaciones de las características de su modelo de dispositivo, visite www.blackberry.com/go/devices.

Plan de servicios inalámbricos

Debe comprar o cambiar su plan de servicios inalámbricos a través de su proveedor de servicios inalámbricos.

Es necesario un plan de servicios inalámbricos con teléfono o voz para utilizar la aplicación Teléfono y para enviar y recibir mensajes de texto.

Es necesario un plan de servicios inalámbricos con datos para utilizar el servicio de navegador y las aplicaciones de mensajería instantánea, así como para enviar y recibir mensajes de correo electrónico y mensajes PIN.

Para obtener información acerca de su plan, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos.

BlackBerry Internet Service y BlackBerry Enterprise Server

Una vez que tenga un plan de datos, debe configurar su dirección de correo electrónico o bien la cuenta de mensajería instantánea de terceros para enviar y recibir mensajes de correo electrónico, utilizar aplicaciones de mensajería instantánea de terceros y utilizar ciertas opciones del explorador.

Si es un usuario individual, al configurar su dirección de correo electrónico o cuenta de mensajería instantánea, está asociándola a BlackBerry® Internet Service.

Si es un usuario de empresa, el administrador debe configurar su cuenta de correo electrónico asociándola a BlackBerry® Enterprise Server. Su administrador puede configurar opciones que determinen las características y la configuración que están disponibles en su dispositivo. Para ver las políticas de TI configuradas por el administrador, en la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Seguridad > Información de estado de seguridad > Ver política de TI.

Proveedor de servicios inalámbricos

Las características como los mensajes de texto, los servicios basados en ubicación y algunas características del teléfono varían en función de las ofertas de su proveedor de servicios inalámbricos. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.

Red inalámbrica

La red inalámbrica a la que está conectado su dispositivo podría afectar a la disponibilidad de algunas características. Dependiendo de su proveedor de servicios inalámbricos y de las opciones de itinerancia disponibles, estarán disponibles diferentes redes móviles. Algunas redes móviles no son compatibles con características como el bloqueo de llamadas, el desvío de llamadas o la difusión de celda. Para obtener más información, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos.

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Sugerencias

Ahorre tiempo y aumente la eficiencia con estas sugerencias rápidas.

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Sugerencias: buscar aplicaciones

Buscar en una carpeta de la pantalla de inicio Imagen de carpeta

Algunas aplicaciones se encuentran en carpetas de la pantalla de inicio. Haga clic en una carpeta para ver qué aplicaciones hay dentro.

Mostrar todas las aplicaciones ocultas en la pantalla de inicio

En la pantalla de inicio, pulse la teclaImagen de la tecla Menú> Mostrar todos. Para mostrar la aplicación, selecciónela y, a continuación, haga clic en Ocultar para borrar la marca de verificación. Si la opción Mostrar todos no aparece en el menú, significa que no hay aplicaciones ocultas.

Buscar una aplicación

En la pantalla de inicio, comience a escribir el nombre de la aplicación.

Comprobar que la aplicación está instalada

En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Administración de aplicaciones. Si la aplicación aparece en la lista, significa que está instalada en su dispositivo BlackBerry®.

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Sugerencias: realizar tareas rápidamente

Para obtener instrucciones completas, haga clic en los vínculos ubicados bajo Información relacionada en la parte inferior.

Utilice el área de acceso rápido para acceder a las opciones más visitadas

Seleccione y haga clic en un área de la parte superior de la pantalla de inicio para acceder a opciones como cambiar la melodía de llamada, configurar la alarma, ver notificaciones y activar o desactivar las conexiones de red.

Ver todas las aplicaciones y carpetas en la pantalla de inicio o minimizar la vista y ver el fondo de escritorio

En la barra de navegación, haga clic en Todos.

Cambiar a otra aplicación

Mantenga pulsada la tecla Imagen de la tecla Menú. Haga clic en una aplicación.
Nota: Puede que la otra aplicación siga ejecutándose en segundo plano.

Abrir una aplicación con una tecla de acceso rápido

Pulse una tecla de acceso rápido de la parte lateral del dispositivo.
Nota: Puede personalizar qué aplicación abre una tecla de acceso rápido.

Utilizar menús emergentes

Los menús emergentes ofrecen acciones comunes disponibles y aparecen en el centro de la pantalla. Por ejemplo, puede utilizar el menú emergente en un mensaje para archivar, reenviar o responder a un mensaje. Para abrir un menú emergente, toque y mantenga pulsado el panel táctil. Para seleccionar un comando, haga clic en el panel táctil.

Cambiar a las vistas Favoritos, Multimedia, Descargas y Frecuentes

En la pantalla de inicio, seleccione Todo en la barra de navegación y deslice el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha por el panel táctil.

Agregar una aplicación a la vista de Favoritos

Seleccione una aplicación en la pantalla de inicio o en una carpeta. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Marcar como favorito.

Cambiar las opciones de la pantalla de inicio, como el fondo de escritorio

En la pantalla de inicio, pulse la teclaImagen de la tecla Menú Imagen de la tecla Menú > Opciones.

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Sugerencias: gestionar los indicadores

Los indicadores le avisan de cualquier novedad o actualización, como un mensaje, un mensaje de voz o una noticia nuevos, o le informan del estado de algo, como la batería o la conexión de red. Los indicadores a menudo aparecen en los iconos de aplicaciones, en contenido nuevo dentro de aplicaciones y en la parte superior de la pantalla de inicio.

Suprimir el indicador de nuevo elemento Imagen del indicador de nuevo elemento

Abra cada elemento que tenga este indicador. Por ejemplo, para suprimirlo del icono Mensajes, haga clic en el icono.

Suprimir el indicador de mensaje sin abrir Imagen del indicador de mensaje sin abrir

En la aplicación Mensajes, realice una o varias de las siguientes acciones:
  • Abra todos sus mensajes haciendo clic en ellos. Si no encuentra todos sus mensajes sin abrir en la bandeja de entrada, busque en las carpetas de mensajes.
  • Marcar un mensaje como abierto. Seleccione un mensaje. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú.> Marcar como abierto.
  • Marcar todos los mensajes anteriores a una fecha como abiertos. Seleccione un campo de fecha. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú.> Marcar anteriores como leídos.
Identificar un indicador
  • Es posible que pueda identificar un indicador observando el icono de la aplicación a la que hace referencia. Para ver una lista completa de las aplicaciones del dispositivo junto con sus iconos, en la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Administración de aplicaciones.
  • Para ver una lista completa de los indicadores de BlackBerry®, visite www.blackberry.com/docs/smartphones. Haga clic en su modelo de dispositivo y, a continuación, haga clic en la guía de iconos e indicadores.
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Sugerencias: prolongar la vida de la batería

Para obtener instrucciones completas, haga clic en los vínculos ubicados bajo Información relacionada en la parte inferior.

Configure el dispositivo BlackBerry® para encenderse y apagarse de forma automática.

Puede configurar el dispositivo para que se apague cuando no lo utilice durante un período de tiempo prolongado como, por ejemplo, mientras duerme. Los datos que recibe al apagar el dispositivo se actualizan automáticamente cuando se enciende.

En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Activación/desactivación automática.

Configurar la retroiluminación para que permanezca encendida durante un período de tiempo más breve y reducir su brillo

En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Pantalla > Pantalla.

Desactivar las conexiones de red que no utiliza

En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones. Haga clic en una conexión de red para desmarcar la casilla de verificación.

Cierre las aplicaciones cuando haya terminado de utilizarlas.

Al cambiar de una aplicación a otra, algunas aplicaciones como, por ejemplo, las aplicaciones Navegador o Música, siguen ejecutándose en segundo plano, lo cual consume batería.

En una aplicación, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Cerrar.

Cambiar las notificaciones con vibración por notificaciones sonoras o notificaciones LED, disminuir el volumen de las notificaciones sonoras o seleccionar una melodía de llamada más breve

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas. Haga clic en Cambiar sonidos y alertas.

Elimine el texto original de un mensaje de respuesta

Cuando responda a un mensaje, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Eliminar texto original.

Si el dispositivo tiene flash de cámara, desactivar el flash

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara. Haga clic en el icono de flash situado en la parte inferior de la pantalla hasta que aparezca el indicador de flash apagado.

Mantenga limpias las conexiones de la batería.

Mantener la batería limpia ayuda a prolongar la vida de la batería.

Cada pocos meses, utilice un algodón o un trapo seco para limpiar los contactos de metal de la batería y del dispositivo.

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Sugerencias: liberar y conservar espacio de almacenamiento

Intente mantener al menos 400 KB de almacenamiento para aplicaciones libre en el dispositivo BlackBerry®. Si nota que la ejecución de los procesos del dispositivo es anormalmente lenta, intente liberar espacio de almacenamiento eliminando los archivos que no necesite. Cambiar las opciones de los mensajes de correo electrónico, las entradas del calendario y los archivos multimedia puede ayudar a conservar espacio de almacenamiento.

Para obtener instrucciones completas, haga clic en los vínculos ubicados bajo Información relacionada en la parte inferior.

Comprobar la cantidad de espacio de almacenamiento libre de que dispone

En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Almacenamiento.

Eliminar los archivos que no necesite

En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Archivos. Busque y seleccione un archivo. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú> Eliminar.

Eliminar el historial de navegación y borrar la caché

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Navegador. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones. Vaya a la sección Borrar datos de navegación.

Reducir la cantidad de tiempo durante el cual el dispositivo almacena los mensajes de correo electrónico y entradas del calendario

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes o en el icono Calendario. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones.

Dejar de guardar los mensajes enviados en el dispositivo

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Preferencias de correo electrónico.

Recibir sólo la primera sección de mensajes de correo electrónico largos, y escoger si se desea descargar más

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Visualización de mensajes y acciones.

Almacenar los archivos en una tarjeta de memoria en lugar de en el dispositivo

El dispositivo BlackBerry es compatible con tarjetas de memoria de hasta 32 GB. Sólo son compatibles tarjetas de memoria microSD.

Reducir el tamaño de las fotografías que toma

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones.

Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en su ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad reciente en su ordenador le puede permitir recuperar datos del dispositivo en caso de que este se pierda, sea robado o quede dañado debido a un problema imprevisto.

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Sugerencias: proteger la información

Puede tomar unas sencillas precauciones para proteger mejor la información de su dispositivo BlackBerry®, como por ejemplo procurar no dejar el dispositivo desatendido.

Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en su ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad reciente en su ordenador le puede permitir recuperar datos del dispositivo en caso de que este se pierda, sea robado o quede dañado debido a un problema imprevisto.

Para obtener instrucciones completas, haga clic en los vínculos ubicados bajo Información relacionada en la parte inferior.

Definir una contraseña

En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Seguridad > Contraseña.

Cifrar los contactos y los archivos

En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Seguridad > Cifrado.

Realizar copias de seguridad de los datos del dispositivo

Utilice la herramienta de copia de seguridad de BlackBerry® Desktop Software para realizar una copia de seguridad de los datos del dispositivo. Para descargar BlackBerry Desktop Software, desde su ordenador, visite www.blackberry.com/desktop y seleccione la opción adecuada para su ordenador.

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Sugerencias: Actualizar su software

Periódicamente, se publican actualizaciones de BlackBerry® Device Software y BlackBerry® Desktop Software, que puede utilizar para actualizar el software desde el ordenador o el smartphone. Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en su ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad reciente en su ordenador le puede permitir recuperar datos del dispositivo en caso de que este se pierda, sea robado o quede dañado debido a un problema imprevisto.

Para obtener instrucciones completas, haga clic en los vínculos ubicados bajo Información relacionada en la parte inferior.

Comprobar si hay actualizaciones de BlackBerry Device Software para descargar a través de la red Según el modelo de dispositivo, puede que esta característica no esté disponible. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Actualizaciones del software.
Actualizar BlackBerry Device Software desde el ordenador Conecte el dispositivo al ordenador y, en el ordenador, visite: www.blackberry.com/software. Haga clic en BlackBerry Device Software y siga los vínculos para actualizar el software.
Configurar BlackBerry Desktop Software para que busque actualizaciones automáticamente Para obtener instrucciones, consulte la ayuda de BlackBerry Desktop Software.
Actualizar BlackBerry Desktop Software Visite www.blackberry.com/desktopsoftware.
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Visitar la aplicación de configuración

La aplicación de configuración le ayuda a obtener más información acerca de cómo navegar y escribir, cómo cambiar opciones para personalizar su dispositivo BlackBerry® y cómo configurar las conexiones de red, por ejemplo, conexiones Bluetooth®. También puede configurar direcciones de correo electrónico y cuentas de redes sociales. La aplicación de configuración aparece automáticamente la primera vez que se enciende el dispositivo.
  1. Si la aplicación de configuración no aparece automáticamente, en la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Configuración.
  2. Haga clic en una sección para cambiar las opciones o para completar una serie breve de avisos que le ayudarán a configurar las opciones.
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Personalizar su smartphone

Adapte su smartphone BlackBerry® a su gusto descargando aplicaciones, transfiriendo sus archivos y personalizando su configuración.

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Su pantalla de inicio

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Cambiar temas

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Pantalla > Pantalla.
  3. En la sección Tema, haga clic en un tema.
  4. Elija Activar.
Para eliminar un tema, haga clic en el tema. Haga clic en Eliminar.
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Utilizar una imagen como fondo de escritorio del dispositivo

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Imágenes.
  2. Vaya a una imagen.
  3. Pulse la tecla Menú > Establecer como fondo de escritorio.
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Desplazar el icono de una aplicación

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta de aplicaciones, seleccione un icono de aplicación.
  2. Pulse la tecla Menú.
  3. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:
    • Para mover el icono de aplicación a otra ubicación en la pantalla de inicio, haga clic en Mover. En el panel táctil, deslice el dedo hasta la nueva ubicación. Haga clic en el panel táctil.
    • Para mover el icono de una aplicación a la carpeta de aplicaciones, haga clic en Mover a carpeta. Haga clic en la carpeta de aplicaciones.
    • Para mover el icono de una aplicación fuera de la carpeta de aplicaciones, haga clic en Mover a carpeta. Haga clic en Inicio o en una carpeta de aplicaciones.
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Agregar, cambiar o eliminar una carpeta de la pantalla de inicio

En la pantalla de inicio, lleve a cabo una de las siguientes acciones:
  • Para agregar una carpeta, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Agregar carpeta. Escriba un nombre para la carpeta. Para cambiar el estilo del icono de la carpeta, haga clic en el icono de la carpeta. Haga clic en un estilo de icono de carpeta. Haga clic en Agregar.
  • Para cambiar una carpeta, selecciónela. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Editar carpeta. Cambie el nombre de la carpeta o el estilo del icono de la carpeta. Haga clic en Guardar.
  • Para eliminar una carpeta, selecciónela. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Eliminar.
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Buscar u ocultar el icono de una aplicación

Dependiendo del tema del dispositivo, es posible que no pueda ocultar algunos iconos de aplicaciones.
En la pantalla de inicio o en una carpeta, realice una de las siguientes acciones:
  • Para ver todas los iconos de sus aplicaciones, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Todo.
  • Para ocultar el icono de una aplicación, seleccione el icono. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Ocultar.
  • Para mostrar todos los iconos ocultos de las aplicaciones, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Mostrar todos.
  • Para dejar de ocultar el icono de una aplicación, seleccione el icono. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Ocultar. No debería aparecer una marca de verificación junto al campo Ocultar.
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Añada un atajo a la pantalla de inicio o la vista Favoritos

Puede añadir un atajo para disponer de un acceso rápido a elementos como sitios web visitados con frecuencia o a los contactos y las aplicaciones usados con frecuencia.
Busque un sitio Web o seleccione el elemento para el que quiere crear un atajo.
  • Para añadir un atajo a la pantalla de inicio, pulse la Imagen de la tecla Menú tecla > Añadir a la pantalla de inicio.
  • Para añadir un atajo a la vista Favoritos, pulse la Imagen de la tecla Menú tecla > Marcar como favorito.
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Establecer el número de iconos que aparecen en la pantalla de inicio

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Accesibilidad.
  3. Cambie el campo Diseño de cuadrícula.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Cambiar lo que ocurre cuando se escribe en la pantalla de inicio

Dependiendo de su idioma de escritura, quizás no pueda utilizar teclas de atajo para abrir las aplicaciones.
  1. En la pantalla de inicio, pulse la teclaImagen de la tecla Menú> Opciones.
    • Para buscar en su dispositivo BlackBerry® o en Internet cuando escribe en la pantalla de inicio, cambie el campo Iniciar escribiendo a Búsqueda universal.
    • Para abrir las aplicaciones cuando pulsa teclas de atajo, cambie el campo Iniciar escribiendo a Accesos directos de la aplicación.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Añadir un mensaje para que aparezca cuando el dispositivo esté bloqueado

Cuando la tapa esté abierta y el dispositivo BlackBerry® esté bloqueado, aparecerá este texto en la pantalla.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Mostrar > Mensaje en la pantalla de bloqueo.
  3. Escriba el texto que desea que aparezca en la pantalla cuando su dispositivo está bloqueado.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Obtener aplicaciones, música, melodías de llamada, imágenes y vídeos

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Acerca de cómo agregar aplicaciones

En función del proveedor de servicios inalámbricos y de la región, puede que tenga la opción de agregar o actualizar aplicaciones a través del escaparate BlackBerry App World™, BlackBerry® Desktop Software o el Centro de Aplicaciones. Es posible que también pueda descargar aplicaciones de una página web (puede visitar mobile.BlackBerry.com desde su dispositivo BlackBerry), o desde una aplicación ofrecida por su proveedor de servicios inalámbricos.

Puede que se apliquen términos y condiciones adicionales al software y los servicios disponibles a través del escaparateBlackBerry App World™, BlackBerry Desktop Softwareo el Centro de Aplicaciones. Podrían aplicarse cargos por datos al agregar o utilizar una aplicación a través de la red inalámbrica. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.

BlackBerry App World

Si tiene la aplicación BlackBerry App World instalada en su dispositivo, puede buscar y descargar juegos, aplicaciones de redes sociales, aplicaciones de productividad personal y mucho más. Con una cuenta de PayPal® existente puede comprar y descargar elementos a través de la red inalámbrica a su dispositivo.

Para descargar BlackBerry App World, visite www.blackberryappworld.com.

Para obtener más información acerca de cómo administrar aplicaciones con la aplicación BlackBerry App World, haga clic en el icono de BlackBerry App World. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Ayuda.

BlackBerry Desktop Software

Si tiene BlackBerry Desktop Software instalado en su ordenador, puede conectar el dispositivo a su ordenador para agregar, actualizar, eliminar o restaurar aplicaciones. También puede agregar al dispositivo las aplicaciones que haya descargado en su ordenador sin tener que utilizar la red inalámbrica.

Para descargar BlackBerry Desktop Software, visite www.blackberry.com/desktopsoftware.

Para obtener más información acerca de cómo administrar aplicaciones con BlackBerry Desktop Software, consulte la ayuda de BlackBerry Desktop Software.

Centro de Aplicaciones

Si tiene el Centro de Aplicaciones instalado en su dispositivo, puede agregar, actualizar o volver a la versión anterior de un número seleccionado de aplicaciones alojadas por su proveedor de servicios inalámbricos. En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no esté disponible.

Para obtener más información acerca de cómo administrar aplicaciones con el Centro de Aplicaciones, haga clic en el icono del Centro de Aplicaciones. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Ayuda.

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Transferir un archivo desde su ordenador a su dispositivo utilizando el dispositivo como unidad de memoria USB

Debe utilizar BlackBerry® Desktop Softwarepara administrar y conservar la información o el cifrado que se asoció a sus archivos multimedia cuando transfiera los archivos entre su dispositivo BlackBerry y el ordenador.

  1. Conecte el dispositivo al ordenador mediante un cable USB.
  2. Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
    • Si desea transferir la mayoría de los tipos de archivo, en el cuadro de diálogo que aparece en su dispositivo, seleccione la opción USB.
    • Si desea trasferir los archivos multimedia que están protegidos con DRM, en el cuadro de diálogo que aparece en su dispositivo, seleccione la opción de transferencia multimedia.
  3. Si es necesario, escriba la contraseña. Su dispositivo aparece como una unidad en el ordenador.
  4. Arrastre un archivo desde una ubicación en el ordenador a una carpeta en el dispositivo.
Para ver el archivo transferido en su dispositivo, desconecte su dispositivo del ordenador y busque el archivo.
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Transferir archivos multimedia desde el ordenador a su dispositivo mediante BlackBerry Desktop Software

A través deBlackBerry® Desktop Software, puede sincronizar los archivos multimedia, incluidas listas de reproducción de iTunes y Windows Media® Player con su dispositivo BlackBerry. Para descargar BlackBerry Desktop Software, desde su ordenador, visite www.blackberry.com/desktop y seleccione la opción adecuada para su ordenador.
  1. Conecte el dispositivo al ordenador.
  2. En su dispositivo, en el cuadro de diálogo que aparece, seleccione cualquiera de las opciones de transferencia de archivos.
  3. En el ordenador, abraBlackBerry Desktop Software.
  4. Haga clic en la opción de transferencia multimedia que mejor se adapte a lo que desea hacer.
Para obtener más información acerca de la sincronización de los archivos multimedia, consulte la ayuda deBlackBerry Desktop Software.
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Perfiles de sonido y llamadas

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Cambiar el volumen predeterminado para las llamadas

Puede aumentar o disminuir el volumen predeterminado de las llamadas. Cuanto mayor sea el porcentaje del volumen, más alto será el volumen.
  1. En la pantalla de inicio, pulse la teclaImagen de la tecla Enviar.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Configuración durante la llamada.
  3. Cambie el campo Volumen de llamada predeterminado.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Cambiar la melodía de llamada, notificaciones o recordatorios

Además de cambiar la melodía, puede cambiar también las opciones de volumen, indicador LED, vibración y notificación durante las llamadas.

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas.
  2. Haga clic en Cambiar sonidos y alertas > Sonidos para el perfil seleccionado.
    • Para cambiar la melodía de llamada, haga clic en Teléfono.
    • Para cambiar las notificaciones o recordatorios, haga clic para expandir la sección. Haga clic en una opción.
  3. En los campos Melodía de llamada, Tono de la notificación o en Melodía del recordatorio, haga clic en una de las opciones siguientes:
    • Haga clic en una melodía de llamada.
    • Para utilizar una canción guardada en el dispositivo BlackBerry® o en una tarjeta multimedia, haga clic en Toda la música. Busque una canción y haga clic en ella.
    • Para utilizar una nota de voz que haya grabado previamente, haga clic en Todas las notas de voz. Busque una nota de voz y haga clic en ella.
    • Para utilizar una alerta cargada previamente, haga clic en Todas las alertas. Busque una alerta y haga clic en ella.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Agregar una alerta de contacto

Puede crear alertas de contactos que le permitan personalizar las melodías de llamada y alertas para las llamadas y mensajes de contactos o grupos de contactos específicos. Al recibir una llamada o mensaje del contacto, su dispositivo BlackBerry® utilizará la melodía de llamada o alerta asignada, incluso si cambia su perfil de sonido a Silencioso o Sólo vibración. Si no desea que se le notifique con la melodía de llamada o alerta asignada, puede seleccionar el perfil Todas las alertas desactivadas.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas.
  2. Haga clic en Cambiar sonidos y alertas > Cambiar sonidos y alertasHaga clic en Cambiar sonidos y alertas > Sonidos para contactos > Agregar alerta de contacto.
  3. En el campo Nombre, escriba el nombre de la alerta de contacto.
  4. En el campo Contactos, escriba el nombre del contacto.
  5. Haga clic en un contacto.
  6. Cambie la melodía de llamada y la información de la alerta para llamadas y mensajes.
  7. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Para eliminar una alerta de contacto, seleccione la alerta que desee eliminar. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Eliminar.
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Configurar la marcación rápida para un contacto

  1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Ver > Lista de marcación rápida.
  3. En la lista Números de marcación rápida, haga clic en una tecla que no esté asignada.
  4. Haga clic en un contacto.
  5. Si es necesario, haga clic en el número de teléfono del contacto.
Para realizar una llamada mediante marcación rápida, mantenga pulsada la tecla asignada al contacto en la aplicación de teléfono, la pantalla de inicio, un mensaje o una lista de mensajes.
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Agregar una imagen de contacto para el ID de llamada

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Contactos.
  2. Resalte un contacto.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Editar.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Agregar imagen.
  5. Busque, seleccione y haga clic en una imagen.
  6. Si es necesario, desplace el cuadro de recorte a la parte de la imagen que desea utilizar.
  7. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Recortar y guardar.
  8. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Escritura y panel táctil

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Definir la velocidad del cursor

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Escritura y entrada > Teclado.
  3. Cambie el campo Velocidad de tecla.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Configurar la sensibilidad del panel táctil

Puede determinar la forma en que el panel táctil responde cuando se toca. Una mayor sensibilidad requiere menos presión que en el caso de una sensibilidad menor.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Escritura y entrada > Sensibilidad del panel táctil.
  3. Cambie el campo Sensibilidad horizontal y el campo Sensibilidad vertical.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Cambiar el estilo de escritura

Puede cambiar la forma en la que el dispositivo BlackBerry® reconoce lo que escribe seleccionando un estilo de escritura.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Escritura y entrada > Escritura.
  3. Para un teclado, realice una de las siguientes acciones:
    • Para desactivar la escritura asistida, cambie el campo Estilo a Directo.
    • Para configurar el dispositivo de forma que sugiera palabras conforme escribe, cambie el campo Estilo a Predictivo.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Obtener más información

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Atajos

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

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Atajos del teléfono

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Cambiar la melodía de llamada

En la pantalla de inicio, pulse la tecla Imagen de la tecla Enviar . Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Melodías de llamada.

Consultar el buzón de voz

Mantenga pulsado 1.

Enviar una llamada entrante al buzón de voz cuando la tapa está cerrada

Mantenga pulsada la tecla Bajar volumen situada en el lado derecho del dispositivo BlackBerry®.

Configurar la marcación rápida para un contacto

Desde la pantalla de inicio o en la aplicación Teléfono, mantenga pulsada la tecla a la que desea asignar la marcación rápida.

Añadir una extensión a un número de teléfono

Pulse la tecla Alt y X. Escriba el número de la extensión.

Escribir una letra en un campo de número de teléfono

Pulse la tecla Alt y la tecla de la letra.

Insertar un signo más (+) al escribir un número de teléfono

Pulse O

Activar o desactivar el altavoz durante una llamada

Pulse la tecla Imagen de la tecla Altavoz en el teclado.

Dejar de escuchar una llamada con auriculares inalámbricos

Pulse la tecla Imagen de la tecla Altavoz en el teclado.

Cambiar el número de teléfono activo

En la pantalla de inicio, pulse la tecla Imagen de la tecla Enviar . Haga clic en su número de teléfono en la parte superior de la pantalla. Haga clic en un número de teléfono.

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Trucos de manejo de los mensajes

En un mensaje

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Responder a un mensaje

Pulse R.

Responder a todos en un mensaje de correo electrónico o mensaje PIN

Pulse L

Reenviar un mensaje

Pulse R

Archivo de un mensaje de correo electrónico

Pulse Alt y M

Ver u ocultar la dirección de correo electrónico de un contacto

Seleccione el contacto del campo Para o De. Pulse Q.

Moverse hasta la última posición del cursor tras cerrar y volver a abrir un mensaje de correo electrónico o PIN recibido

Pulse G

Ir al siguiente mensaje

Pulse N

Moverse al mensaje anterior

Pulse A

En la bandeja de entrada de mensajes

Abrir un mensaje

Pulse la tecla Imagen de la tecla Intro .

Redactar un mensaje desde una bandeja de entrada de mensajes

Pulse C

Marcar un mensaje como leído o no leído

Pulse la tecla Alt y la tecla U.

Agregar una etiqueta a un mensaje

Pulse W

Ver todos los mensajes marcados

Pulse la tecla Alt y F.

Ver mensajes recibidos y registros de llamadas recibidos

Pulse la tecla Alt e I.

Ver mensajes enviados

Pulse la tecla Alt y N.

Ver los mensajes del correo de voz

Pulse la tecla Alt y V.

Ver mensajes de texto

Pulse la tecla Alt y S.

Ver los registros de llamadas

Pulse la tecla Alt y P.

Ver todos los mensajes

Pulse la tecla Imagen de la tecla Escape .

Desplazarse por la bandeja de entrada de mensajes

Desplazarse hacia arriba por una pantalla

Pulse la tecla Mayúsculas y la tecla Espacio.

Desplazarse hacia abajo por una pantalla

Pulse la tecla Espacio.

Ir a la parte superior de la bandeja de entrada de mensajes

Pulse T

Ir a la parte inferior de una bandeja de entrada de mensajes

Pulse B

Ir al siguiente elemento sin abrir

Pulse U

Ir al siguiente mensaje relacionado

Pulse J

Ir al anterior mensaje relacionado

Pulse K

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Atajos para archivos y datos adjuntos

En una hoja de cálculo

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Buscar texto en un archivo o en datos adjuntos

Pulse R

Desplazarse hasta la última posición del cursor tras cerrar y volver a abrir un archivo o datos adjuntos

Pulse G

Desplazamiento a una celda específica

Pulse G

Ver el contenido de una celda

Pulse la tecla Espacio

Alternar entre hojas de trabajo

Pulse V. Seleccione una hoja de trabajo. Pulse la tecla Intro.

Ver u ocultar columnas o filas

Pulse H

Alternar entre las vistas de presentación

Pulse M

Para pasar a la siguiente diapositiva mientras ve una presentación en la vista de diapositivas

Pulse N.

Desplazarse a la diapositiva anterior mientras ve una presentación en la vista de diapositivas

Pulse P

Desplazarse hasta la última posición del cursor tras cerrar y volver a abrir una presentación que está viendo en vista de texto o en vista de texto y diapositivas

Pulse G

Top

Atajos de escritura

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Insertar un punto

Pulse la tecla Espacio dos veces. La letra siguiente se escribe en mayúsculas.

Insertar un símbolo de arroba (@) o un punto (.) en el campo de dirección de un correo electrónico

Pulse la tecla Espacio.

Poner en mayúscula una letra

Mantenga pulsada la tecla de letra hasta que aparezca la letra en mayúsculas.

Activar el bloqueo de mayúsculas

Pulse la tecla Alt y la tecla de Mayúsculas derecha. Para desactivar el bloqueo de mayúsculas, pulse la tecla Mayúsculas izquierda o Mayúsculas derecha.

Escribir un símbolo

Pulse la tecla Símbolo. Escriba la letra que aparece debajo del símbolo.

Escribir el carácter alternativo de una tecla

Pulse la tecla Alt y la tecla del carácter.

Escribir un acento o un carácter especial

Mantenga pulsada la tecla de letra y, en el panel táctil, deslice el dedo hacia la derecha o la izquierda. Por ejemplo, para escribir ü, mantenga pulsada la tecla U y deslice el dedo hacia la izquierda hasta que aparezca ü. Suelte la tecla de la letra cuando aparezca el carácter acentuado o el carácter especial.

Escribir un número en un campo de texto

Mantenga pulsada la tecla Alt y pulse la tecla de número.

Escribir un número en un campo de número

Pulse una tecla de número. No es necesario que pulse la tecla Alt.

Activar el bloqueo de números

Pulse la tecla Alt y la tecla Mayúsculas izquierda. Para desactivar el bloqueo numérico, pulse la tecla Mayúsculas izquierda o Mayúsculas derecha.

Resaltar una línea de texto

Pulse la tecla Mayúsculas izquierda o la tecla Mayúsculas derecha y, en el panel táctil, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo.

Resaltar texto carácter a carácter

Pulse la tecla Mayúsculas izquierda o la tecla Mayúsculas derecha y, en el panel táctil, deslice el dedo hacia la izquierda o la derecha.

Cortar texto seleccionado

Pulse la tecla Mayúsculas izquierda o la tecla Mayúsculas derecha y la tecla Retroceso/Borrar.

Copiar texto seleccionado

Pulse la tecla Alt y haga clic en el panel táctil.

Pegar texto

Pulse la tecla Mayúsculas izquierda o la tecla Mayúsculas derecha y haga clic en el panel táctil.

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Trucos de manejo de multimedia

Archivos de audio y vídeo

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Pausar un archivo de audio o de vídeo

Pulse la tecla Imagen de la tecla Silencio situada en la parte superior del dispositivo BlackBerry®.

Reanude la reproducción de un archivo de audio o de vídeo

Pulse la tecla Imagen de la tecla Silencio .

Reproduzca la siguiente canción

Mantenga pulsada la tecla Subir volumen en el lado derecho de su dispositivo.

Reproducir la canción anterior

Mantenga pulsada la tecla Bajar volumen en el lado derecho de su dispositivo.

Activar la característica de potenciador de audio cuando utiliza auriculares

Al reproducir un archivo de audio o de vídeo, pulse la tecla Subir volumen hasta que alcance el ajuste máximo de volumen y, a continuación, pulse de nuevo la tecla Subir volumen rápidamente cuatro veces.

Imágenes

Ampliar

Pulse Alt y M

Reducir

Pulse Alt y O

Desplazarse hacia arriba

Pulse 2

Desplazarse hacia abajo

Pulse 8

Desplazarse a la derecha

Pulse 6

Desplazarse a la izquierda

Pulse 4

Girar

Pulse L

Cámara y videocámara

Ampliar la imagen antes de tomar una fotografía o grabar un vídeo

Pulse la tecla Subir volumen

Reducir la imagen antes de tomar una fotografía o grabar un vídeo

Pulse la tecla Bajar volumen.

Tomar una fotografía

Pulse la tecla de acceso rápido en el lado derecho de su dispositivo.

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Atajos del navegador

Para utilizar atajos del explorador, puede que sea necesario activar los atajos en las opciones del explorador. Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Insertar un punto (.) en el campo de dirección Web

Pulse la tecla Espacio.

Insertar una barra oblicua (/) en el campo de dirección Web

Pulse la tecla Mayúsculas y la tecla Espacio.

Interrumpir la carga de una página Web

Pulse la tecla Escape.

Cerrar el navegador

Mantenga pulsada la tecla Escape.

En una página Web

Cambiar rápidamente entre fichas

Pulse W.

Ampliar una página Web

Pulse Alt y M

Alejar el zoom de la página Web

Pulse Alt y O

Ir a la página de inicio

Pulse G

Volver a la página de inicio

Pulse H

Abrir la lista de favoritos

Pulse K

Añadir un favorito

Pulse G

Ver una lista de las páginas Web visitadas recientemente

Pulse H

Actualizar una página Web

Pulse R

Buscar texto en una página Web

Pulse F. Para encontrar la siguiente instancia del texto, pulse Q.

Apertura de las opciones del explorador

Pulse O

Desplazarse a través de una página Web

Desplazarse hacia arriba por una pantalla

Pulse la tecla Mayúsculas y la tecla Espacio.

Desplazarse hacia abajo por una pantalla

Pulse la tecla Espacio.

Desplazarse a la parte superior de la página Web

Pulse T

Desplazarse a la parte inferior de la página Web

Pulse B

Top

Trucos de manejo del calendario

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Para que los atajos funcionen en la vista Día, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú> Opciones. Haga clic en Visualización del calendario y acciones. Desmarque la casilla de verificación Activar entrada rápida.

Programar una cita

Pulse C.

Cambiar a la vista Agenda

Pulse G

Cambiar a la vista Día

Pulse D

Cambie a la vista Semana

Pulse W

Cambiar a la vista Mes

Pulse M

Desplazarse a la semana, el mes o el día siguiente en la vista de la agenda

Pulse la tecla Espacio.

Desplazarse a la semana, el mes o el día anterior en la vista Agenda

Pulse la tecla Mayúsculas y la tecla Espacio.

Ir a la fecha actual

Pulse T

Ir a una fecha específica

Pulse G

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Atajos de búsqueda

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Buscar un elemento en el dispositivo BlackBerry®

Empiece a escribir en la pantalla de inicio.

Buscar un contacto en una lista de contactos

Escriba parte o el nombre completo del contacto, o bien las iniciales separadas por un espacio.

Buscar texto en un mensaje

Pulse B

Buscar texto en un archivo o en datos adjuntos

Pulse F

Buscar texto en una página Web

Pulse R

Buscar texto en una presentación

Pulse F

Nota: Puede cambiar lo que sucede cuando escribe en la pantalla de inicio.

Para buscar texto en una presentación, debe ver la presentación en vista de texto o en vista de texto y diapositivas.

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Atajos de los mapas

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Acercar un mapa

Pulse I

Alejar un mapa

Pulse O

Desplazarse a la siguiente dirección de una ruta

Pulse N

Desplazarse a la dirección anterior de una ruta

Pulse P

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Resolución de problemas: atajos

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No puedo utilizar un atajo

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Intente cambiar el idioma de escritura.

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Teléfono

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Conceptos básicos del teléfono

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Buscar su número de teléfono

Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
  • Para ver su número de teléfono activo, en la pantalla de inicio, pulse la tecla Imagen de la tecla Enviar . Su número de teléfono aparece en la parte superior de la pantalla.
  • Si tiene varios números de teléfono asociados al dispositivo BlackBerry®, para ver una lista de sus números de teléfono, en la pantalla de inicio, pulse la tecla Imagen de la tecla Enviar . Haga clic en el número de teléfono que aparece en la parte superior de la pantalla. Si su plan de servicios inalámbricos es compatible con la mensajería de texto, el primer número de teléfono de la lista será el número de teléfono que utilice para enviar y recibir mensajes de texto.
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Realizar una llamada

  1. Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
    • Si su dispositivo BlackBerry® está desbloqueado, pulse la tecla Imagen de la tecla Enviar .
    • Si su dispositivo está bloqueado y no quiere desbloquearlo, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. > Realizar llamada.
  2. Escriba un número de teléfono o un nombre contacto.
  3. Pulse la tecla .
Para finalizar la llamada, pulse la tecla Imagen de la tecla Fin. .
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Contestar a una llamada.

Pulse la tecla.

Para finalizar una llamada, pulse la tecla Imagen de la tecla Fin .

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Contestar a una segunda llamada

En función de su proveedor de servicios móviles y de su red inalámbrica, puede que esta característica no esté disponible.
Durante una conversación, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú .
  • Para contestar a la llamada entrante y mantener en espera la llamada actual, haga clic en Contestar - Poner en espera la llamada actual.
  • Para contestar a la llamada entrante y finalizar la llamada actual, haga clic en Contestar - Colgar llamada actual.
Para volver a la primera llamada, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Intercambiar o Flash.
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Cambiar la melodía de llamada, notificaciones o recordatorios

Además de cambiar la melodía, puede cambiar también las opciones de volumen, indicador LED, vibración y notificación durante las llamadas.

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas.
  2. Haga clic en Cambiar sonidos y alertas > Sonidos para el perfil seleccionado.
    • Para cambiar la melodía de llamada, haga clic en Teléfono.
    • Para cambiar las notificaciones o recordatorios, haga clic para expandir la sección. Haga clic en una opción.
  3. En los campos Melodía de llamada, Tono de la notificación o en Melodía del recordatorio, haga clic en una de las opciones siguientes:
    • Haga clic en una melodía de llamada.
    • Para utilizar una canción guardada en el dispositivo BlackBerry® o en una tarjeta multimedia, haga clic en Toda la música. Busque una canción y haga clic en ella.
    • Para utilizar una nota de voz que haya grabado previamente, haga clic en Todas las notas de voz. Busque una nota de voz y haga clic en ella.
    • Para utilizar una alerta cargada previamente, haga clic en Todas las alertas. Busque una alerta y haga clic en ella.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Silenciar una llamada

Durante una llamada, en la pantalla, haga clic en Silencio.
Para desactivar la función de silencio, haga clic en Desactivar silencio.
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Poner una llamada en espera

Si el dispositivo BlackBerry® está conectado a una red CDMA, no puede poner una llamada en espera.
Durante una conversación, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Retener.
Para reanudar una llamada, pulse la tecla > Reanudar.
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Activar el altavoz

PRECAUCIÓN:
No sujete el dispositivo BlackBerry® cerca de la oreja mientras utiliza el teléfono con altavoz. Podría producirse una lesión auditiva. Para obtener más información, consulte la Información sobre el producto y la seguridad de su dispositivo.
Durante una llamada, pulse la tecla Imagen de la tecla Altavozen el teclado.

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Marcar una extensión

  1. Pulse la tecla X.
  2. Escriba el número de la extensión.
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Marcar usando números o letras

Al escribir una letra en un número de teléfono, el dispositivo BlackBerry® marca el número asociado a dicha letra en un teclado telefónico convencional.
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Cambiar aplicaciones durante una llamada

Durante una conversación, pulse la tecla > Cambiar aplicación.
Nota: Si cambia a una aplicación distinta y desea finalizar la llamada, pulse la tecla Imagen de la tecla Fin .
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Acerca del uso de auriculares

Puede adquirir unos auriculares opcionales para usarlos con el dispositivo BlackBerry®.

Si utiliza auriculares, puede usar un botón de los auriculares para responder o finalizar llamadas, o para activar o desactivar el silencio durante una llamada. Dependiendo del modelo de su dispositivo, puede utilizar el botón de auriculares para realizar una llamada con un comando de voz.

Según el tipo de auriculares, es posible que pueda utilizar el botón de auriculares para hacer una pausa, reanudar, saltar o ajustar el volumen de archivos de audio o vídeo.

Para obtener más información acerca del uso de los auriculares, consulte la documentación que se incluye con los auriculares.

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Llamadas de emergencia

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Acerca de llamadas de emergencia y Modo de devolución de llamada de emergencia

Si se encuentra en un área sin cobertura inalámbrica y aparece en la parte superior de la pantalla el indicador de cobertura SOS, sólo podrá llamar a números de emergencia. El dispositivo BlackBerry® está diseñado para admitir llamadas de emergencia, incluso cuando el dispositivo está bloqueado. Dependiendo del modelo de dispositivo y de la red inalámbrica a la que está conectado su dispositivo, éste también está diseñado para permitir llamadas de emergencia cuando la tarjeta SIM no está insertada. Si la conexión a la red inalámbrica está desactivada cuando inicia una llamada de emergencia, su dispositivo está diseñado para que se conecte a la red inalámbrica de forma automática. Sólo puede realizar llamadas de emergencia introduciendo números de acceso de emergencia oficiales (por ejemplo, el 911 ó 112).

Nota: No debe depender de ningún dispositivo inalámbrico para comunicaciones esenciales, incluidas las emergencias médicas. Los números de emergencia pueden variar según la ubicación y las llamadas de emergencia pueden bloquearse o verse obstaculizadas por problemas de red, medioambientales o de interferencias.

Si el dispositivo está conectado a una red CDMA, al finalizar una llamada urgente, éste entra en el modo de devolución de llamada de emergencia. Este modo permite al operador devolverle la llamada o determinar su ubicación aproximada. En función de su proveedor de servicios inalámbricos, el modo de devolución de llamada de emergencia permanece activo durante 5 minutos o hasta realizar una llamada que no sea de emergencia. Si se encuentra en este modo no puede enviar y recibir mensajes, ni explorar páginas Web.

Si su dispositivo es compatible con GPS y realiza una llamada de emergencia, el operador de emergencia quizás pueda utilizar la tecnología GPS para detectar su ubicación aproximada.

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Realizar una llamada de emergencia

Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
  • Si el dispositivo BlackBerry® está desbloqueado, en la pantalla de inicio pulse la tecla Imagen de la tecla Enviar . Escriba el número de emergencia. Pulse la tecla Imagen de la tecla Enviar .
  • Si el dispositivo está bloqueado, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Emergencia. Pulse la tecla Imagen de la tecla Enviar .
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Volumen

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Ajuste del volumen

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Cambiar el volumen predeterminado para las llamadas

Puede aumentar o disminuir el volumen predeterminado de las llamadas. Cuanto mayor sea el porcentaje del volumen, más alto será el volumen.
  1. En la pantalla de inicio, pulse la teclaImagen de la tecla Enviar.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Configuración durante la llamada.
  3. Cambie el campo Volumen de llamada predeterminado.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Mejora de la calidad de sonido durante una llamada

No puede cambiar la calidad del sonido cuando utiliza un auricular activado para Bluetooth®.
  1. Durante una conversación, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Mejorar el sonido de una llamada.
  2. Seleccione una opción de bajos y agudos.
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Mejora de la calidad de sonido para todas las llamadas

No puede cambiar la calidad del sonido cuando utiliza un auricular activado para Bluetooth®.
  1. En la pantalla de inicio, pulse la teclaImagen de la tecla Enviar.
  2. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú.> Opciones > Sonido mejorado.
  3. Cambie el campo Audio de llamada telefónica o el campo Audio de llamada en auriculares.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Correo de voz

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Acerca del saludo y la contraseña del correo de voz

En función del proveedor de servicios inalámbricos, es posible que el método para cambiar el saludo del correo de voz o la contraseña varíe. Al controlar el correo de voz, puede acceder a las opciones para cambiar el saludo o contraseña de su correo de voz. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.

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Consultar el correo de voz

En función del tema, es posible que pueda consultar el correo de voz desde la pantalla de inicio.
  1. En la pantalla de inicio, pulse la teclaImagen de la tecla Enviar.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Llamar al correo de voz.
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Cambiar número y contraseña de acceso al buzón de voz

Si su dispositivo BlackBerry® no cuenta con un número de acceso al buzón de voz configurado, puede introducir el número de acceso a otro sistema de buzón de voz.

Nota: Si cambia la contraseña del buzón de voz en su dispositivo, también debe llamar a su sistema de buzón de voz para cambiar la contraseña en él. De otro modo, la contraseña para su buzón de voz no se actualizará en su sistema de buzón de voz.
  1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. > Opciones > Correo de voz.
  3. Escriba un número de acceso al buzón de voz y una contraseña.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Cambiar cuántas veces suena el dispositivo antes de que la llamada pase a buzón de voz

Para cambiar cuántas veces suena su dispositivo BlackBerry® antes de que la llamada pase a buzón de voz, debe llamar al sistema de buzón de voz de su proveedor de servicios inalámbricos. Cada proveedor de servicios inalámbricos tiene un sistema de buzón de voz diferente. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.
  1. Llame al sistema de buzón de voz de su proveedor de servicios inalámbricos.
  2. Escuche sus opciones y siga las instrucciones de audio.
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Marcación rápida

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Configurar la marcación rápida para un contacto

  1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Ver > Lista de marcación rápida.
  3. En la lista Números de marcación rápida, haga clic en una tecla que no esté asignada.
  4. Haga clic en un contacto.
  5. Si es necesario, haga clic en el número de teléfono del contacto.
Para realizar una llamada mediante marcación rápida, mantenga pulsada la tecla asignada al contacto en la aplicación de teléfono, la pantalla de inicio, un mensaje o una lista de mensajes.
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Cambiar el contacto asignado a una tecla de marcación rápida

  1. En la pantalla de inicio, pulse la teclaImagen de la tecla Enviar.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Ver > Lista de marcación rápida.
  3. Seleccione un contacto o un número de teléfono.
  4. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú.
    • Para cambiar el contacto asignado a una tecla de marcación rápida, haga clic en Editar. Haga clic en un contacto nuevo.
    • Para asignar el contacto a otra tecla de marcación rápida, haga clic en Mover. En la lista Números de marcación rápida, haga clic en una tecla nueva de marcación rápida.
    • Para eliminar el contacto de la lista Números de marcación rápida, haga clic en Eliminar.
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Llamada en espera, reenvío de llamadas y bloqueo de llamadas

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Activar la llamada en espera

Para realizar esta tarea, su proveedor de servicios inalámbricos debe configurar la tarjeta SIM o el dispositivo BlackBerry® para este servicio.
  1. En la pantalla de inicio, pulse la teclaImagen de la tecla Enviar.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Llamada en espera.
  3. Seleccione la casilla de verificación Activada.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Para desactivar la llamada en espera, desactive la casilla de verificación Activada.
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Acerca del reenvío de llamadas

En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que su tarjeta SIM o dispositivo BlackBerry® disponga de uno o varios números de teléfono de reenvío de llamadas. Puede que no se le permita cambiar ni eliminar esos números de teléfono ni agregar otros nuevos.

Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.

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Reenviar llamadas

Para realizar esta tarea, su proveedor de servicios inalámbricos debe configurar su tarjeta SIM o dispositivo BlackBerry® para este servicio.
  1. En la pantalla de inicio, pulse la teclaImagen de la tecla Enviar.
  2. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones > Reenvío de llamadas.
    • Para reenviar todas las llamadas a un número de reenvío de llamadas, cambie el campo Reenviar llamadas a Siempre. Cambie el campo Reenviar todas las llamadas a un número de teléfono de reenvío de llamadas.
    • Para reenviar únicamente las llamadas no contestadas, cambie el campo Reenviar llamadas a Condicional. Cambie los campos Si está ocupado, Si no hay respuesta y Si no disponible al número de reenvío de llamadas.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Su configuración de reenvío de llamadas se aplica a todas las llamadas entrantes subsiguientes, hasta que cambie su configuración de nuevo. Para detener el reenvío de llamadas, cambie el campo Reenviar llamadas a Nunca.
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Añadir, cambiar o borrar un número de desvío de llamada

Para realizar esta tarea, su proveedor de servicios móviles debe configurar su tarjeta SIM o dispositivo BlackBerry® para este servicio.
  1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. > Opciones > Desvío de llamadas.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. .
    • Para añadir un número de desvío de llamada, haga clic en Número nuevo. Escriba un número de teléfono. Pulse la tecla Imagen de la tecla Intro en el teclado.
    • Para cambiar un número de desvío de llamada, haga clic en Editar números. Seleccione un número de teléfono. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Editar. Cambie el número de teléfono. Pulse la tecla Imagen de la tecla Intro en el teclado.
    • Para borrar un número de desvío de llamada, haga clic en Editar números. Haga clic en un número de teléfono. Haga clic en Borrar.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. > Cerrar.
Top

Acerca del bloqueo de llamadas

La característica para bloquear llamadas le permite bloquear todas las llamadas entrantes o bloquear las llamadas entrantes sólo en itinerancia. También puede bloquear todas las llamadas salientes y todas las llamadas salientes internacionales, o bien bloquear las llamadas salientes internacionales sólo en itinerancia.

Para utilizar la característica para bloquear llamadas su dispositivo BlackBerry® debe utilizar una tarjeta SIM, y su proveedor de servicios inalámbricos debe configurar su tarjeta SIM para este servicio y proporcionarle una contraseña de bloqueo de llamada. En función de su proveedor de servicios móviles y de su red inalámbrica, puede que esta característica no esté disponible.

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Bloquear llamadas

Para realizar esta tarea, su dispositivo BlackBerry® debe utilizar una tarjeta SIM y su proveedor de servicios inalámbricos debe configurar la tarjeta SIM para este servicio y ofrecerle una contraseña de bloqueo de llamada.
  1. En la pantalla de inicio, pulse la teclaImagen de la tecla Enviar.
  2. Pulse laImagen de la tecla Menúecla > Opciones > Bloqueo de llamadas.
  3. Seleccione una opción de bloqueo de llamadas.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Activar.
  5. Escriba la contraseña para bloquear llamadas.
Para detener el bloqueo de las llamadas, seleccione una opción de bloqueo de llamada. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Desactivar.
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Cambiar la contraseña de bloqueo de llamadas

  1. En la pantalla de inicio, pulse la teclaImagen de la tecla Enviar.
  2. Pulse laImagen de la tecla Menúecla > Opciones > Bloqueo de llamadas.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Cambiar contraseña.
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Marcación fija y marcación inteligente

En función de su proveedor de servicios móviles y de su red inalámbrica, puede que esta característica no esté disponible.

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Acerca de la marcación fija

Si activa la marcación fija, sólo podrá hacer las llamadas a los contactos que aparecen en su lista de marcación fija y a números oficiales de acceso de emergencias (por ejemplo, 911 ó 112).

Si su plan de servicios inalámbricos incluye mensajería de texto SMS, también podrá enviar mensajes de texto SMS a los contactos que aparezcan en la lista de marcación fija.

Para utilizar la marcación fija, el proveedor de servicios inalámbricos debe configurar la tarjeta SIM para este servicio y proporcionarle un código PIN2 de tarjeta SIM. En función de su proveedor de servicios móviles y de su red inalámbrica, puede que esta característica no esté disponible.

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Activar la marcación fija

Para realizar esta tarea, su dispositivo BlackBerry® debe utilizar una tarjeta SIM, y su proveedor de servicios inalámbricos debe configurar la tarjeta SIM para este servicio y proporcionarle un código PIN2 de tarjeta SIM.
  1. En la pantalla de inicio, pulse la teclaImagen de la tecla Enviar.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Lista de teléfonos de FDN.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Activar modo FDN.
  4. Escriba el código PIN2.
  5. Pulse la tecla Imagen de la tecla Intro en el teclado.
Para desactivar la marcación fija, pulse la tecla > Desactivar modo FDN.
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Añadir, cambiar o eliminar un contacto en su lista de marcación fija

Para realizar esta tarea, el proveedor de servicios inalámbricos debe configurar la tarjeta SIM para este servicio y proporcionarle un código PIN2 de tarjeta SIM.
  1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. > Opciones > Lista de teléfonos de FDN.
    • Para agregar un contacto, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. tecla > Nuevo. Escriba el código PIN2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. . Escriba un nombre y un número de teléfono.
    • Para cambiar un contacto, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. > Editar. Cambie la información de contacto.
    • Para eliminar un contacto, selecciónelo. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. > Eliminar.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Acerca del marcado inteligente

Con la característica de marcado inteligente, puede establecer de manera predeterminada el código de país y el prefijo de la zona de los números de teléfono de modo que no tenga que marcar el código de país y el prefijo cada vez que realice una llamada, a no ser que dicho código de país o prefijo sean distintos de los códigos predeterminados que seleccionó. Algunos códigos de país no son compatibles con la característica de marcado inteligente.

En las opciones del marcado inteligente, también puede especificar el número de teléfono principal de una empresa a la que llama con frecuencia de tal forma que pueda llamar rápidamente a un contacto de esa empresa marcando sólo la extensión de dicho contacto. Si agrega contactos de esa empresa a su lista de contactos, cuando agrega sus números de teléfono, puede introducir sólo las extensiones en lugar del número de teléfono principal de la empresa.

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Definir los códigos de país y de área.

  1. En la pantalla de inicio, pulse la teclaImagen de la tecla Enviar.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Marcado inteligente.
  3. Defina los campos Código de país y Código de área.
  4. Si es necesario, configure los campos Código de país local y Dígitos de marcado internacionales.
  5. En el campo Longitud del n.º nacional, defina la longitud predeterminada de los números de teléfono de su país.
  6. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Nota: Cuando calcule la longitud predeterminada de los números de teléfono, deberá incluir el código de área y el número local, pero no el código de país ni el prefijo de marcación directa nacional.
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Configurar opciones para marcar extensiones

  1. En la pantalla de inicio, pulse la teclaImagen de la tecla Enviar.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Marcado inteligente.
  3. En el campo Número, escriba el número de teléfono principal de una empresa.
  4. En el campo Esperar, determine cuánto tiempo deberá esperar el dispositivo BlackBerry® antes de marcar una extensión.
  5. En el campo Longitud de la extensión, defina la longitud predeterminada de las extensiones.
  6. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Conferencias telefónicas

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Acerca de las conferencias telefónicas

Puede crear dos tipos de conferencias con su dispositivo BlackBerry®. Si su empresa o un servicio de conferencias le han ofrecido un número de conferencia, puede crear reuniones de conferencia en el calendario de su dispositivo u ordenador. Las reuniones de conferencias permiten a los participantes que tienen un dispositivo BlackBerry entrar en la reunión con la opción de único toque Unirse ahora, si esta característica es compatible con sus dispositivos. De este modo no tendrán que marcar el número de la conferencia ni códigos de acceso. Si no dispone de un número de conferencia, puede crear una conferencia llamando a otros contactos y uniendo las llamadas.

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Realizar una llamada de conferencia

En función de su proveedor de servicios inalámbricos o plan de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea compatible.
Si el dispositivo BlackBerry® está conectado a una red CDMA, no podrá incorporar más de dos contactos a una llamada de conferencia.
  1. Durante una conversación, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Agregar participante.
  2. Escriba un número de teléfono o resalte un contacto.
  3. Pulse la tecla.
  4. Durante la nueva llamada, pulse la tecla Imagen de la tecla Enviar para unir a su primer contacto a la conferencia.
  5. Para incorporar otro contacto a la llamada, repita los pasos del 1 al 4.
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Crear un vínculo de número de teléfono para una llamada de conferencia

  1. Escriba un número de teléfono para la llamada de conferencia.
  2. Escriba X y el código de acceso.
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Hablar en privado con un contacto durante una conferencia

Puede realizar esta tarea sólo si realiza una conferencia uniendo las llamadas y no si crea una reunión de conferencia en el calendario.
  1. Durante una conferencia, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Dividir llamada.
  2. Haga clic en un contacto.
Para volver a la conferencia, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Unir.
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Desconectar un contacto de una conferencia

Puede realizar esta tarea sólo si realiza una conferencia uniendo las llamadas y no si crea una reunión de conferencia en el calendario.
  1. Durante una conferencia, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Colgar llamada.
  2. Haga clic en un contacto.
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Abandonar una conferencia

Puede realizar esta tarea sólo si realiza una conferencia uniendo las llamadas y no si crea una reunión de conferencia en el calendario.
Si realiza una llamada de conferencia, puede abandonar la llamada y ésta continuará sin usted. En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea compatible.
Durante una conferencia, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Transferir o Flash
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Registros de llamadas

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Acerca de los registros de llamada

Los registros de llamadas aparecen en la aplicación del teléfono y muestran el estado de las llamadas recientes mediante un indicador para llamadas perdidas, un indicador para las llamadas realizadas y un indicador para las llamadas recibidas. Un registro de llamadas incluye la fecha de la llamada, el número de teléfono y la duración estimada de la llamada. Para obtener más información acerca de la duración exacta de una llamada, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos.

La opción de la vista de la lista de teléfonos le permite ordenar cómo aparecen los registros de llamadas en la aplicación del teléfono. En función de las opciones configuradas para el registro de llamadas, también podrá ver el registro de llamadas en la aplicación de mensajes. En función del tema, si pierde una llamada, el indicador para llamadas perdidas podría también aparecer en la parte superior de la pantalla de inicio.

También puede agregar notas a los registros de llamadas o enviar registros de llamadas como mensajes de correo electrónico. A menos que borre el registro de llamadas, éste se almacena en el dispositivo BlackBerry® durante 30 días.

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Enviar registros de llamadas

  1. En la pantalla de inicio, pulse la teclaImagen de la tecla Enviar.
  2. Seleccione un registro de llamadas.
  3. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Ver > Historial.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Reenviar.
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Eliminar registros de llamadas

  1. En la pantalla de inicio, pulse la teclaImagen de la tecla Enviar.
  2. Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
    • Para eliminar un solo registro de llamadas, seleccione un registro de llamadas.
    • Para borrar un intervalo de registros de llamada, seleccione un registro de llamada. Mantenga pulsada la tecla Mayúsculas. En el panel táctil, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo. Suelte la tecla Mayúsculas.
  3. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú> Eliminar.
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Añadir, cambiar o eliminar notas del registro de llamadas

  1. En la pantalla de inicio, pulse la teclaImagen de la tecla Enviar.
  2. Seleccione un registro de llamadas.
  3. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Ver > Historial.
  4. Haga clic en un registro de llamada.
  5. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú.
    • Para añadir notas, haga clic en Añadir notas. Escriba las notas de la llamada.
    • Para cambiar notas, haga clic en Editar notas. Cambie las notas de la llamada.
    • Para eliminar notas, haga clic en Editar notas. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Borrar campo.
  6. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Ver registros de llamadas en la aplicación Mensajes

  1. En la pantalla de inicio, pulse la teclaImagen de la tecla Enviar.
  2. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones > Registros y listas de llamadas.
    • Para mostrar las últimas llamadas así como las llamadas perdidas en la aplicación Mensajes, seleccione la opción Todas las llamadas.
    • Para ocultar los registros de llamadas en la aplicación Mensajes, seleccione la opción Ninguno.
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Varios números de teléfono

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Acerca de la posibilidad de tener varios números de teléfono

Si posee más de un número de teléfono asociado con el dispositivo BlackBerry®, puede cambiar el número de teléfono que utiliza como su número de teléfono activo. Puede tener varios números de teléfono asociados a su dispositivo si alguna de las siguientes situaciones es de aplicación:

Si su tarjeta admite más de un número de teléfono, sólo puede realizar llamadas utilizando su número de teléfono activo pero recibirá las llamadas a todos los números de teléfono. Si ya está atendiendo una llamada, sólo recibirá las llamadas a su número de teléfono activo y cualquier llamada que reciba a sus otros números de teléfono obtendrá la señal de ocupado o se enviará al buzón de voz.

Si su proveedor de servicios móviles ha configurado su dispositivo para que sea compatible con más de un número de teléfono, puede realizar y recibir llamadas únicamente a través de su número de teléfono activo. Cualquier llamada que reciba a sus otros números de teléfono obtiene la señal de ocupado o se envía al correo de voz.

Si su proveedor de servicios inalámbricos le ha suministrado un número de teléfono, al mismo tiempo que su empresa le ha suministrado un número de teléfono BlackBerry MVS Client, puede realizar llamadas sólo utilizando su número de teléfono activo pero recibirá llamadas a todos los números de teléfono. Si ya está atendiendo una llamada, puede recibir llamadas a todos los números de teléfono.

Si su plan de servicios inalámbricos es compatible con mensajes de texto, el primer número de teléfono que aparece en la lista desplegable en la parte superior de la pantalla en la aplicación de teléfono es el número de teléfono que utiliza para enviar y recibir mensajes de texto.

Puede modificar las opciones de llamada en espera, desvío de llamada y buzón de voz para cada número de teléfono asociado con su dispositivo.

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Cambiar el número de teléfono activo

  1. En la pantalla de inicio, pulse la teclaImagen de la tecla Enviar.
  2. Haga clic en su número de teléfono, en la parte superior de la pantalla.
  3. Haga clic en el número de teléfono que desea configurar como número de teléfono activo.
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Opciones del teléfono

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Activar el marcado desde la pantalla de bloqueo

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Contraseña.
  3. Seleccione la casilla de verificación Activación de llamadas salientes con el dispositivo bloqueado.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Ordenar números de teléfono o contactos en la pantalla Teléfono

  1. En la pantalla de inicio, pulse la teclaImagen de la tecla Enviar.
  2. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones > Registros y listas de llamadas.
    • Para ordenar los números de teléfono o contactos por frecuencia de uso, cambie el campo Vista de lista de teléfonos a Más utilizados.
    • Para ordenar los contactos alfabéticamente por nombre del contacto, cambie el campo Vista de lista de teléfonos a Nombre.
    • Para ordenar los números de teléfono o contactos por uso reciente, cambie el campo Vista de lista de teléfonos a Más recientes.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Cómo ocultar o mostrar el número de teléfono al hacer llamadas

La red inalámbrica puede omitir la opción escogida.
  1. En la pantalla de inicio, pulse la teclaImagen de la tecla Enviar.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Configuración durante la llamada.
    • Para ocultar el número de teléfono al hacer llamadas, cambie el campo Restringir mi identidad a Siempre.
    • Para mostrar el número de teléfono al hacer llamadas, cambie el campo Restringir mi identidad a Nunca.
    • Para permitir que la red decida si ocultar o mostrar su número de teléfono, cambie el campo Restringir mi identidad a Determinado por la red.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Desactivar la solicitud de confirmación que aparece antes de eliminar elementos

Puede desactivar la confirmación que aparece antes de eliminar mensajes, registros de llamadas, contactos, entradas de calendario, tareas, notas o contraseñas.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono de la aplicación que le pide confirmación antes de eliminar elementos.
  2. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones.
  3. Si es necesario, haga clic en Opciones generales.
  4. Desmarque la casilla de verificación Confirmar eliminación.
  5. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Cambiar cómo contesta a las llamadas al abrir la tapa

  1. En la pantalla de inicio, pulse la teclaImagen de la tecla Enviar.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. > Opciones > Configuración durante la llamada.
    • Para contestar a las llamadas automáticamente al abrir la tapa, cambie el campo Contestar automáticamente a En abierto.
    • Para dejar de contestar a las llamadas automáticamente al abrir la tapa, cambie el campo Contestar automáticamente a Nunca.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Restablecer el contador de llamada

Un contador de llamada proporciona la duración estimada de las llamadas. Para obtener más información acerca de la duración exacta de una llamada, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos.
  1. En la pantalla de inicio, pulse la teclaImagen de la tecla Enviar.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Estado > Última llamada o Total de llamadas > Borrar contador.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Acerca del modo de asistencia a la escucha

En el modo de asistencia a la escucha, las señales magnéticas del dispositivo BlackBerry® se modifican según el nivel y la frecuencia de respuesta pertinentes para ser recogidos por audífonos equipados con telebobinas.

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Activar el modo de audífono

  1. En la pantalla de inicio, pulse la teclaImagen de la tecla Enviar.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Modo de audífono.
  3. Cambie el campo Modo habilitado a Telebobina.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
El indicador de telebobina H-T aparece en la parte superior de la pantalla de inicio.
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Acerca de la compatibilidad con TTY

Cuando se activa la compatibilidad con TTY y se conecta el dispositivo BlackBerry® a un dispositivo TTY que funcione a 45,45 bits por segundo, se pueden realizar llamadas desde dispositivos TTY, así como recibirlas. El dispositivo BlackBerry está diseñado para convertir las llamadas recibidas en texto que se puede leer en el dispositivo TTY.

Si el dispositivo TTY está diseñado para utilizarse con un conector hembra para auriculares de 2,5 mm, debe utilizar un adaptador para conectar el dispositivo TTY al dispositivo BlackBerry. Para obtener un adaptador aprobado por Research In Motion para usarlo con su dispositivo BlackBerry, visite www.shopblackberry.com.

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Activar la compatibilidad con TTY

  1. En la pantalla de inicio, pulse la teclaImagen de la tecla Enviar.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > TTY.
  3. Cambie el campo Modo TTY a .
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Aparece un indicador de TTY en el área de conexiones de la parte superior de la pantalla de inicio. Para desactivar la compatibilidad con TTY, cambie el campo Modo TTY a No.
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Atajos del teléfono

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Cambiar la melodía de llamada

En la pantalla de inicio, pulse la tecla Imagen de la tecla Enviar . Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Melodías de llamada.

Consultar el buzón de voz

Mantenga pulsado 1.

Enviar una llamada entrante al buzón de voz cuando la tapa está cerrada

Mantenga pulsada la tecla Bajar volumen situada en el lado derecho del dispositivo BlackBerry®.

Configurar la marcación rápida para un contacto

Desde la pantalla de inicio o en la aplicación Teléfono, mantenga pulsada la tecla a la que desea asignar la marcación rápida.

Añadir una extensión a un número de teléfono

Pulse la tecla Alt y X. Escriba el número de la extensión.

Escribir una letra en un campo de número de teléfono

Pulse la tecla Alt y la tecla de la letra.

Insertar un signo más (+) al escribir un número de teléfono

Pulse O

Activar o desactivar el altavoz durante una llamada

Pulse la tecla Imagen de la tecla Altavoz en el teclado.

Dejar de escuchar una llamada con auriculares inalámbricos

Pulse la tecla Imagen de la tecla Altavoz en el teclado.

Cambiar el número de teléfono activo

En la pantalla de inicio, pulse la tecla Imagen de la tecla Enviar . Haga clic en su número de teléfono en la parte superior de la pantalla. Haga clic en un número de teléfono.

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Resolución de problemas: teléfono

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No puedo realizar o recibir llamadas

Trate de realizar las acciones siguientes:
  • Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.
  • Compruebe que su plan de servicios inalámbricos incluye servicios de teléfono o voz.
  • Si no puede realizar llamadas y la marcación fija está activada, compruebe que el número de teléfono del contacto aparezca en la lista de marcación fija o bien desactive este modo de marcación.
  • Si ha viajado a otro país y no ha cambiado las opciones de marcado inteligente, marque el número completo del contacto, incluido el código de país y el de área.
  • Si no recibe llamadas, compruebe que el bloqueo de llamadas y el reenvío estén desactivados.
  • Es posible que su dispositivo o tarjeta SIM admita más de un número de teléfono, incluso si sólo tiene un número de teléfono. Compruebe que su número de teléfono está establecido como número de teléfono activo.
  • Si tiene más de un número de teléfono asociado al dispositivo, compruebe que el número del teléfono desde el que desea realizar y recibir llamadas está establecido como su número de teléfono activo.
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Mi número de teléfono aparece como Desconocido en la aplicación Teléfono

Si su dispositivo BlackBerry® utiliza una tarjeta SIM, intente cambiar el número de teléfono de la tarjeta SIM para modificar la forma en que aparece el número de teléfono en la aplicación Teléfono.

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Dispositivo > Ajustes de sistema avanzados > Tarjeta SIM.
  3. Resalte el número de teléfono.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Editar número de teléfono SIM.
  5. Escriba el número de teléfono.
  6. Haga clic en Aceptar.
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No puedo comprobar mi correo de voz

Trate de realizar las acciones siguientes:
  • Si tiene más de un numero de teléfono asociado a su dispositivo BlackBerry® y está intentando comprobar su correo de voz usando una tecla de atajo, su dispositivo llamará al número de acceso del correo de voz de su número de teléfono activo. Compruebe el correo de voz de su número de teléfono alternativo.
  • Necesita un número de acceso al correo de voz para comprobar su correo de voz. Para obtener el número del correo de voz, contacte con su operador de servicios inalámbricos o el administrador.
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No puedo realizar llamadas mediante un comando de voz

Trate de realizar las acciones siguientes:
  • Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.
  • Si utiliza un dispositivo con Bluetooth®, como un kit de manos libres para automóvil o unos auriculares inalámbricos, compruebe que el dispositivo con BHT es compatible con esta característica y que ha emparejado el dispositivo con BHT con el dispositivo BlackBerry.
  • Compruebe que el idioma que utiliza para los comandos de voz es el mismo que el idioma de marcación por voz que ha establecido en las opciones de idioma. Puede que algunos idiomas no sean compatibles.
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No puedo modificar el número de veces que mi dispositivo suena

En función del proveedor de servicios inalámbricos, es posible que no pueda seleccionar el tiempo que el dispositivo BlackBerry® suena antes de que el correo de voz recibe la llamada. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.

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Algunas características no están disponibles en mi dispositivo

La disponibilidad de ciertas características del dispositivo BlackBerry® puede verse afectada en función de elementos como el modelo de dispositivo y el plan de servicios inalámbricos.

Según el plan de servicios de mensajería, es posible que algunas características u opciones no estén disponibles en las opciones de mensajes de la pantalla Preferencias de correo electrónico.

Si la cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server, es posible que su empresa no haya configurado algunas características o que desee evitar que utilice algunas características u opciones. Si el administrador no ha establecido una opción para usted, aparecerá un indicador con un candado rojo junto al campo de la opción.

Para obtener más información sobre las características que están disponibles en el dispositivo, póngase en contacto con el administrador o con su proveedor de servicios inalámbricos, o bien visite www.blackberry.com/go/devices.

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Comandos de voz

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Realizar una acción con un comando de voz

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Marcación por voz.
  2. Tras el pitido, diga un comando de voz.
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Comandos de voz disponibles

"Llamar <nombre del contacto o número de teléfono>"
Diga este comando de voz para realizar una llamada. Si utiliza un dispositivo activado para Bluetooth®, como un kit de manos libres para el automóvil o unos auriculares inalámbricos, compruebe que el dispositivo emparejado activado para BHT es compatible con esta función y que ha activado la tecnología BHT. No es posible realizar llamadas a números de emergencia mediante comandos de voz.
"Llamar <nombre del contacto> <tipo de número de teléfono>"
Diga este comando de voz para llamar a un número de teléfono específico de un contacto que está en su lista de contactos. Por ejemplo, si el contacto tiene un número de teléfono de la oficina y otro número para el móvil, puede decir "Llamar al trabajo de <nombre del contacto>" para llamar al número de teléfono de la oficina.
"Llamar a la extensión <número de extensión>"
Diga este comando de voz para marcar una extensión. Para realizar esta tarea, debe configurar las opciones para el marcado de extensiones. Puede marcar extensiones sólo dentro de la empresa.
"Verificar mi número de teléfono"
Si tiene varios números de teléfono asociados a su dispositivo BlackBerry®, diga este comando de voz para comprobar el número de teléfono activo.
"Verificar potencia de señal"
Diga este comando de voz para comprobar el nivel de cobertura inalámbrica.
"Verificar red"
Diga este comando de voz para comprobar la red inalámbrica a la que se conecta su dispositivo.
"Verificar batería"
Diga este comando de voz para comprobar el nivel de batería.
"Repetir"
Diga este comando de voz para que se repita el último mensaje de voz.
"Cancelar"
Diga este comando de voz para cerrar la aplicación de marcación por voz.
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Cambiar el idioma de los comandos de voz

Al cambiar el idioma de los comandos de voz, se cambia el idioma de los mensajes y comandos de voz.

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Escritura y entrada > Idioma y entrada de texto.
  3. Cambie el campo Idioma de marcación por voz.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Desactivar las listas de elección para los comandos de voz

Si su dispositivo BlackBerry® identifica más de una posible coincidencia para un comando de voz, el dispositivo le presentará una lista de las posibles coincidencias, o una lista de opciones. Puede desactivar la lista de opciones de forma que su dispositivo seleccione siempre la mejor opción y marque el número de teléfono de forma automática.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Gestión de llamadas > Marcación por voz.
  3. Establezca el campo Listas de elección como Siempre desactivadas.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Cambiar las opciones de los mensajes de voz

Tras decir un comando de voz, es posible que se le solicite que proporcione más información o aclaraciones, o puede recibir mensajes de voz con las instrucciones que aparecen en la pantalla.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Gestión de llamadas > Marcación por voz.
    • Para desactivar los mensajes de voz, cambie el campo Mensajes de audio a Sin mensajes.
    • Para activar los mensajes de voz, cambie el campo Mensajes de audio a Mensajes básicos.
    • Para activar los mensajes de voz y recibir los mensajes de voz con las instrucciones que aparecen en la pantalla, cambie el campo Mensaje de audio a Mensajes detallados.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Mejorar el reconocimiento de voz

Puede mejorar el reconocimiento de voz si sigue las instrucciones de una pequeña serie de mensajes que le piden que diga unos números y palabras específicos.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Gestión de llamadas > Marcación por voz.
  3. En la sección Adaptación de voz, haga clic en Iniciar.
  4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
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Resolución de problemas: marcación por voz

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No puedo realizar llamadas mediante un comando de voz

Trate de realizar las acciones siguientes:
  • Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.
  • Si utiliza un dispositivo con Bluetooth®, como un kit de manos libres para automóvil o unos auriculares inalámbricos, compruebe que el dispositivo con BHT es compatible con esta característica y que ha emparejado el dispositivo con BHT con el dispositivo BlackBerry.
  • Compruebe que el idioma que utiliza para los comandos de voz es el mismo que el idioma de marcación por voz que ha establecido en las opciones de idioma. Puede que algunos idiomas no sean compatibles.
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El dispositivo no reconoce nombres ni números en los comandos de voz

Trate de realizar las acciones siguientes:
  • Diga el nombre y apellido del contacto.
  • Mejore el reconocimiento por voz de números.
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Mensajes

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Correo electrónico

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Configurar una dirección de correo electrónico

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Configuración.
  2. En la sección Configuración, haga clic en el icono Cuentas de correo electrónico.
  3. Siga las instrucciones de las pantallas para configurar su dirección de correo electrónico. Una vez su dirección de correo electrónico se haya configurado correctamente, recibirá un mensaje de confirmación. Para ver y gestionar sus mensajes de correo electrónico, en la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
Nota: En algunos casos, es posible que aparezcan las siguientes opciones. Si aparecen, seleccione una.
  • Cuenta de correo de Internet: utilice esta opción para asociar el dispositivo BlackBerry® a una o más cuentas de correo electrónico existentes (por ejemplo, de Windows Live™ Hotmail®) o para crear una nueva dirección de correo electrónico para el dispositivo.
  • Cuenta de empresa: si el administrador le ha proporcionado una contraseña de activación de empresa, utilice esta opción para asociar el dispositivo a la cuenta de correo electrónico del trabajo mediante BlackBerry® Enterprise Server.

Si intenta configurar una cuenta de correo electrónico de Internet (por ejemplo, de Windows Live™ Hotmail®) o una nueva dirección de correo electrónico para el dispositivo, y no ve esta opción, póngase en contacto con el administrador o el proveedor de servicios inalámbricos.

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Redactar y enviar correo electrónico

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Enviar un mensaje de correo electrónico

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Redactar correo electrónico.
  3. Escriba una dirección de correo electrónico o bien el nombre de un contacto en el campo Para.
  4. Escriba un mensaje.
  5. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Enviar.
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Volver a enviar un mensaje

No es posible modificar un mensaje de texto antes de volver a enviarlo.
En un mensaje enviado, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. .
  • Para modificar el mensaje, haga clic en Editar. Modifique el mensaje. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú> Enviar.
  • Para cambiar los destinatarios, haga clic en Editar. Resalte un contacto. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Cambiar dirección. Haga clic en un contacto nuevo. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú> Enviar.
  • Para volver a enviar un mensaje sin modificarlo, haga clic en Enviar de nuevo.
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Contestar o reenviar un correo electrónico o mensaje PIN

En un mensaje, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. .
  • Para responder a un mensaje, haga clic en Responder o en Responder a todos.
  • Para reenviar un mensaje, haga clic en Reenviar o en Reenviar como.
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Verificar la ortografía

Puede verificar la ortografía de los mensajes, las entradas de calendario, las tareas o las notas que cree.
  1. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Verificar ortografía.
  2. Lleve a cabo las siguientes acciones:
    • Para aceptar la ortografía sugerida, haga clic en una palabra de la lista que aparece.
    • Para ignorar la ortografía propuesta, pulse la tecla Imagen de la tecla Escape .
    • Para ignorar todas las alternativas ortográficas sugeridas, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Ignorar todo.
    • Para agregar la palabra al diccionario personalizado, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Agregar al diccionario.
    • Para detener la verificación ortográfica, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Cancelar verificación ortográfica.
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Guardar un borrador de un mensaje

Cuando esté redactando un mensaje, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. > Guardar borrador.
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Adjuntar un archivo a un mensaje de correo electrónico

Para adjuntar un archivo guardado en la red de la empresa, la cuenta de correo electrónico debe utilizar un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
Al redactar un mensaje de correo electrónico, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Adjuntar > Archivo.
  • Para adjuntar un archivo guardado en el dispositivo BlackBerry o en una tarjeta multimedia, busque el archivo y haga clic en él.
  • Para adjuntar un archivo guardado en la red de la empresa, pulse la tecla menú > Ir a. Busque el archivo y haga clic en él. Si es necesario, escriba las credenciales que utiliza para conectarse a la red de la empresa.
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Adjuntar un contacto a un mensaje

Puede adjuntar un contacto a un mensaje de correo electrónico, un mensaje PIN o un mensaje de texto.
  1. Cuando esté redactando un mensaje, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. > Adjuntar > Contacto.
  2. Busque y seleccione un contacto.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Continuar.
Top

Agregar o modificar la firma

En función de su plan de servicios inalámbricos, es posible que esta función no esté admitida.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones.
    • Para una cuenta de correo electrónico del trabajo, haga clic en Preferencias de correo electrónico. Si aparece el campo Servicios de mensajes, configúrelo con la cuenta de correo electrónico que corresponda. Si la casilla de verificación Utilizar firma automática no está seleccionada, selecciónela. Coloque el cursor sobre el campo que aparece.
    • Para una cuenta de correo electrónico personal, haga clic en Administración de cuentas de correo electrónico. Haga clic en una cuenta de correo electrónico. Haga clic en Editar.
  3. Introduzca una firma.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
La firma se agregará al mensaje de correo electrónico después de enviarlo.
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Modificar la dirección de correo electrónico que utiliza para enviar mensajes o invitaciones a reuniones

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Dispositivo > Configuración de sistema avanzada > Servicios predeterminados.
  3. Cambie el campo Mensajería (CMIME) o el campo Calendario (CICAL).
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Top

Eliminar el descargo de responsabilidad de un mensaje de correo electrónico

Si su cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server compatible con esta característica, BlackBerry Enterprise Server puede agregar un descargo de responsabilidad a los mensajes de correo electrónico después de enviarlos.
Al redactar un mensaje de correo electrónico, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. > Eliminar descargo de responsabilidad.
Para agregar de nuevo el descargo de responsabilidad, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. > Agregar descargo de responsabilidad.
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Eliminación del texto original del mensaje de respuesta

Cuando vaya a contestar a un mensaje, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. > Eliminar texto original.
Top

Definición del nivel de importancia de un mensaje

Puede configurar el nivel de importancia de un mensaje de correo electrónico, un mensaje PIN o un mensaje de texto.
  1. Cuando esté redactando un mensaje, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. > Opciones.
  2. Cambie el campo Importancia.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Envío de una copia oculta a un contacto

Puede enviar a un contacto una copia oculta de un mensaje de correo electrónico o un mensaje PIN.
Cuando redacte un mensaje de correo electrónico o un mensaje PIN, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. > Agregar CCO.
Top

Interrupir el envío de un mensaje

Puede detener el envío de un mensaje sólo si el icono del reloj aparece junto al mensaje.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Seleccione el mensaje.
  3. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú> Eliminar.
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Ver y responder los mensajes de correo electrónico

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Acerca de los iconos de las cuentas de correo electrónico

Dependiendo de su elección de configuración de correo electrónico, es posible que pueda asociar el dispositivo BlackBerry® a una cuenta de correo electrónico del trabajo y una o más cuentas de correo personales. Si asocia su dispositivo a más de una cuenta de correo electrónico, puede que aparezcan varios iconos de cuentas de correo electrónico en su dispositivo, aparte del icono principal de Mensajes. Para obtener más información acerca de la asociación del dispositivo con varias cuentas de correo electrónico, visite www.blackberry.com/go/docs y haga clic en BlackBerry Internet Service.

Dependiendo de su tema, puede que aparezca un icono independiente para mensajes de texto.

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Buscar texto en un mensaje, en un archivo o en una página Web

Para buscar texto en una presentación, debe ver la presentación en vista de texto o en vista de texto y diapositivas.
  1. En un mensaje, en un archivo, en un adjunto o en una página Web, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Buscar o Buscar en la página.
  2. Introduzca el texto.
  3. Pulse la tecla Intro.
Para buscar la siguiente aparición del texto, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Buscar siguiente.
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Ver mensajes de correo electrónico en forma de texto sin formato

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Preferencias de correo electrónico.
  3. Si aparece el campo Servicios de mensajes, configúrelo con su correspondiente cuenta de correo electrónico.
  4. Desmarque la casilla de verificación Activar correo electrónico HTML.
  5. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú> Enviar.
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Visualización de una dirección en lugar de un nombre para mostrar

En un mensaje, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. > Mostrar dirección.
Para ver de nuevo el nombre de visualización, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. > Mostrar nombre.
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Marcar un mensaje como leído o no leído

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  • Para marcar un mensaje como leído o no leído, resalte el mensaje. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Marcar como leídos o Marcar como no leídos.
  • Para marcar todos los mensajes anteriores a una fecha específica como leídos, resalte un campo de fecha. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Marcar anteriores como leídos.
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Guardar un mensaje

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Seleccione un mensaje.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Eliminar mensajes

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  • Para eliminar un mensaje, seleccione el mensaje. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Eliminar.
  • Para eliminar un rango de mensajes, seleccione un mensaje. Mantenga pulsada la tecla Mayúsculas. En el panel táctil, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo. Suelte la tecla Mayúsculas. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Eliminar mensajes.
  • Para eliminar todos los mensajes anteriores a una determinada fecha, seleccione un campo de fecha. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Eliminar anteriores > Eliminar.
Nota: Los mensajes de correo electrónico que elimine usando el elemento de menú Eliminar anteriores no se eliminan de la aplicación de correo electrónico del ordenador durante la reconciliación del correo electrónico.
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Acerca de los indicadores

Puede agregar indicadores a los mensajes de correo electrónico que recibe o envía como recordatorio para usted o los destinatarios con el fin de realizar un seguimiento de los mensajes. Puede utilizar indicadores de distintos colores, agregar notas de seguimiento y establecer fechas de vencimiento para que el dispositivo BlackBerry® le recuerde volver a los mensajes de correo electrónico.

Si está activada la reconciliación inalámbrica del correo electrónico y la cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server compatible con los indicadores, los cambios realizados a los indicadores en el dispositivo deben reflejarse en la aplicación de correo electrónico del ordenador. Del mismo modo, los cambios realizados en los indicadores en la aplicación de correo electrónico del ordenador deben reflejarse en el dispositivo.

Incluso si la reconciliación inalámbrica del correo electrónico está desactivada, puede administrar los indicadores de mensajes de correo electrónico en su dispositivo.

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Agregar, cambiar o eliminar un indicador

Al redactar o ver un mensaje de correo electrónico, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. .
  • Para agregar un indicador, haga clic en Indicador para seguimiento. Defina las propiedades del indicador. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
  • Para cambiar un indicador, haga clic en Propiedades del indicador. Cambie las propiedades del indicador. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
  • Para eliminar un indicador, haga clic en Borrar indicador.
Nota: Si realiza cambios en un indicador en un mensaje de correo electrónico que haya enviado, los cambios se reflejan sólo en su dispositivo BlackBerry® y no se envían al destinatario.
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Cambiar la forma en la que una bandeja de entrada de mensajes muestra los mensajes

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Visualización de mensajes y acciones.
    • Para cambiar el orden de la línea del asunto y el remitente, cambie el campo Orden de visualización.
    • Para cambiar la forma de separar los mensajes, cambie el campo Separadores.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Agrupar mensajes de correo electrónico por asunto

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Visualización de mensajes y acciones.
  3. Cambie el campo Estilo de visualización a Agrupar por asunto.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Para dejar de agrupar los mensajes de correo electrónico por asunto, cambie el campo Estilo de visualización a Mensajes individuales.
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Uso de colores para diferenciar los mensajes del trabajo del resto de mensajes

Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico del trabajo debe utilizar un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Mostrar > Categorización de mensajes.
  3. En la sección Colores de contorno de mensajes, lleve a cabo una de las siguientes acciones:
    • Para establecer un color de contorno para los mensajes de correo electrónico enviados al dispositivo BlackBerry a través de BlackBerry Enterprise Server, cambie el campo Mensajes de empresa.
    • Para establecer un color de contorno para sus otros mensajes, cambie el campo Otros mensajes.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Nota: Los mensajes PIN pueden usar el color de contorno que haya establecido para los mensajes de correo electrónico del trabajo. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
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Ocultar mensajes enviados en la bandeja de entrada de mensajes

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Visualización de mensajes y acciones.
  3. Marque la casilla de verificación Ocultar mensajes enviados.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Ocultar mensajes de la aplicación de mensajes

Puede evitar que aparezcan mensajes de cuentas de correo electrónico específicas en la aplicación de mensajes. También puede establecer que aparezca un icono independiente en la pantalla de inicio para los mensajes de texto. Dependiendo de su tema, puede que ya aparezca un icono independiente de forma predeterminada.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Gestión de la bandeja de entrada.
    • Para ocultar los mensajes de cuentas de correo electrónico específicas, en la sección Cuentas de correo electrónico, desactive la casilla de verificación situada al lado de una o varias cuentas de correo electrónico.
    • Para ocultar los mensajes de texto, en la sección Otros tipos de mensaje, desactive la casilla de verificación Mensajes de texto.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Archivar mensajes de correo electrónico

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Acerca de la sincronización de las carpetas de mensajes de correo electrónico

Puede agregar, cambiar o eliminar carpetas de correo electrónico en la aplicación de correo electrónico en su ordenador o en la aplicación de mensajes en el dispositivo BlackBerry®.

Si está activada la reconciliación inalámbrica del correo electrónico y su cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server compatible con esta característica, los cambios que realice en las carpetas de correo electrónico se sincronizan a través de la red inalámbrica.

Si está desactivada la reconciliación inalámbrica del correo electrónico o no está disponible para su dispositivo, puede realizar cambios en la aplicación de correo electrónico en su ordenador y, a continuación, reconciliar los cambios con su dispositivo mediante la herramienta de configuración del correo electrónico de BlackBerry® Desktop Software. Para obtener más información acerca de la reconciliación de correo electrónico, consulte la ayuda de BlackBerry Desktop Software.

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Archivar un mensaje de correo electrónico
Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico del trabajo debe utilizar un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Resalte un mensaje de correo electrónico.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Archivo.
  4. Resalte una carpeta.
  5. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú.> Archivo.
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Agregar, mover, cambiar de nombre o eliminar una carpeta de correos electrónicos
Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico del trabajo debe utilizar un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Ver carpeta.
  3. Resalte una carpeta.
  4. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú.
    • Para agregar una carpeta, haga clic en Agregar carpeta.
    • Para mover una carpeta, haga clic en Mover carpeta. Haga clic en la nueva ubicación.
    • Para cambiar el nombre de una carpeta, haga clic en Renombrar carpeta.
    • Para eliminar una carpeta, haga clic en Eliminar carpeta.
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Reenviar mensajes desde una carpeta de correo específica al dispositivo
Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico del trabajo debe utilizar un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Preferencias de correo electrónico.
  3. Si aparece el campo Servicios de mensajes, configúrelo con su correspondiente cuenta de correo electrónico.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Redirección de carpetas.
  5. Active la casilla de verificación que hay junto a una carpeta de correo electrónico.
  6. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Nota: Si hace clic en el elemento de menú Seleccionar todos, todos los mensajes de correo electrónico, incluidos los que estén en la carpeta de elementos enviados de la aplicación de correo electrónico en el ordenador, aparecerán en el dispositivo BlackBerry
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Ocultar mensajes de correo electrónico archivados en la bandeja de entrada de mensajes
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Visualización de mensajes y acciones.
  3. Marque la casilla de verificación Ocultar mensajes archivados.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Visualizar mensajes archivados
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Ver carpeta.
  3. Haga clic en una carpeta.
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Opciones de correo electrónico

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Configurar una respuesta Fuera de la oficina

Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico del trabajo debe utilizar un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Preferencias de correo electrónico.
  3. Si aparece el campo Servicios de mensajes, configúrelo con su correspondiente cuenta de correo electrónico.
  4. Seleccione la casilla de verificación Utilizar respuesta Fuera de la oficina.
  5. Escriba una respuesta en el campo que aparece.
  6. Si utiliza IBM® Lotus Notes®, en el campo Hasta, determine la fecha en la que debe desactivarse la respuesta Fuera de la oficina.
  7. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Para desactivar la respuesta Fuera de la oficina, desmarque la opción Utilizar respuesta Fuera de la oficina.
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Cambiar las opciones de su cuenta de correo electrónico personal

En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que no pueda cambiar algunas opciones de su cuenta correo electrónico personal.
Puede cambiar las opciones de cada una de las cuentas de correo electrónico personal que haya agregado al dispositivo BlackBerry®. Puede crear filtros de correo electrónico, sincronizar sus contactos, cambiar su firma o nombre para mostrar, etc.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Administración de cuentas de correo electrónico.
  3. Haga clic en la cuenta de correo electrónico para la que desee cambiar las opciones.
Para obtener más información acerca de las cuentas correo electrónico personales, visite
www.blackberry.com/docs/smartphones y haga clic en el vínculo situado bajo Manuales de configuración de correo electrónico.
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Activar o desactivar las confirmaciones de lectura

En función de su proveedor de servicios inalámbricos o administrador, puede que no le sea posible llevar a cabo esta tarea o puede que algunas de las opciones no aparezcan.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Preferencias de correo electrónico.
  3. Si aparece el campo Servicios de mensajes, configúrelo con su correspondiente cuenta de correo electrónico.
  4. Para configurar si su dispositivo BlackBerry® envía una confirmación de lectura o de entrega cuando el remitente lo solicita, cambie el campo Enviar confirmaciones de lectura.
  5. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Interrumpir la carga de imágenes en mensajes de correo electrónico HTML

De forma predeterminada, el dispositivo BlackBerry® descarga automáticamente y muestra imágenes en línea que se incrustan en mensajes de correo electrónico HTML.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Preferencias de correo electrónico.
  3. Si aparece el campo Servicios de mensajes, configúrelo con su correspondiente cuenta de correo electrónico.
  4. Desmarque la casilla de verificación Descargar imágenes automáticamente.
  5. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Para ver imágenes en un mensaje de correo electrónico HTML, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. > Obtener imágenes.
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Desactivar el aviso que aparece antes de descargar imágenes externas en mensajes de correo electrónico HTML

Algunos mensajes de correo electrónico HTML contienen vínculos a imágenes externas en Internet. De forma predeterminada, el dispositivo BlackBerry® le avisa antes de descargar imágenes externas.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Preferencias de correo electrónico.
  3. Si aparece el campo Servicios de mensajes, configúrelo con su correspondiente cuenta de correo electrónico.
  4. Desmarque la casilla de verificación Confirmar la descarga de imágenes externas.
  5. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Recibir sólo la primera sección de los mensajes de correo electrónico más largos

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Visualización de mensajes y acciones.
  3. Desmarque la casilla de verificación Continuación automática.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Para descargar más de un mensaje de correo electrónico, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. > Más o Mensaje completo.
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Abrir un mensaje nuevo automáticamente al retirar el dispositivo de la funda

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Visualización de mensajes y acciones.
  3. Cambie el campo Abrir automáticamente el mensaje más reciente al extraer el dispositivo de la funda.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Cómo ocultar el indicador de mensaje nuevo o sin abrir

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Visualización de mensajes y acciones.
    • Para ocultar el indicador de mensaje nuevo, desmarque la casilla de verificación Mostrar indicador de nuevo mensaje.
    • Para ocultar el indicador de mensaje sin abrir, cambie el campo Mostrar recuento de mensajes a Ninguno.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Dejar de mostrar los contactos recientes en los campos de la dirección de correo electrónico

De forma predeterminada, cuando escribe los primeros caracteres del nombre de un contacto o de una dirección de correo electrónico en los campos Para, Cc o CCO, el dispositivo BlackBerry® muestra las direcciones de correo electrónico de los contactos recientes que no están en su lista de contactos.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Visualización de mensajes y acciones.
  3. Desmarque la casilla de verificación Mostrar contactos recientes al redactar correo electrónico.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Desactivar la confirmación que aparece antes de eliminar un mensaje

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Visualización de mensajes y acciones.
  3. Desmarque la casilla de verificación Confirmar eliminación.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Desactivar el indicador que aparece cuando marca los mensajes como abiertos

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Visualización de mensajes y acciones.
  3. Desactive la casilla de verificación Confirmar marcar anteriores como leídos.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Ver registros de llamadas en la aplicación Mensajes

  1. En la pantalla de inicio, pulse la teclaImagen de la tecla Enviar.
  2. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones > Registros y listas de llamadas.
    • Para mostrar las últimas llamadas así como las llamadas perdidas en la aplicación Mensajes, seleccione la opción Todas las llamadas.
    • Para ocultar los registros de llamadas en la aplicación Mensajes, seleccione la opción Ninguno.
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Almacenar y reenviar correo electrónico

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Configurar el tiempo durante el que el dispositivo almacena los mensajes
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Visualización de mensajes y acciones.
  3. Cambie el campo Días para conservar mensajes.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Cómo dejar de almacenar mensajes enviados desde el ordenador al dispositivo
Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico del trabajo debe utilizar un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Preferencias de correo electrónico.
  3. Si aparece el campo Servicios de mensajes, configúrelo con la cuenta de correo electrónico que corresponda.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Redirección de carpetas.
  5. Desactive la casilla de verificación situada junto a la carpeta Elementos enviados.
  6. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Dejar de almacenar en el ordenador mensajes enviados desde el dispositivo
Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico del trabajo debe utilizar un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Preferencias de correo electrónico.
  3. Si aparece el campo Servicios de mensajes, configúrelo con la cuenta de correo electrónico que corresponda.
  4. Desactive la casilla de verificación Guardar copia en la carpeta Enviados.
  5. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Dejar de reenviar mensajes de correo electrónico al dispositivo
Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico del trabajo debe utilizar un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Preferencias de correo electrónico.
  3. Si aparece el campo Servicios de mensajes, configúrelo con su correspondiente cuenta de correo electrónico.
  4. Desmarque la casilla de verificación Enviar correo electrónico al dispositivo.
  5. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Para reenviar de nuevo mensajes de correo electrónico a su dispositivo BlackBerry, seleccione el campo Enviar correo electrónico al dispositivo de bolsillo.
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Filtros de correo electrónico

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Acerca de los filtros de correo electrónico

Puede crear filtros de correo electrónico para especificar los mensajes de correo electrónico que se reenvían al dispositivo BlackBerry® y los que deben permanecer en la aplicación de correo electrónico del equipo.

Los filtros de correo electrónico se aplican a los mensajes de correo electrónico basados en el orden en que aparecen en la lista de filtros de correo electrónico. Si crea varios filtros de correo electrónico que pueden aplicarse al mismo mensaje de correo electrónico, debe decidir cuál de ellos debería aplicarse primero y colocarlo al principio de la lista de filtros.

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Crear un filtro de correo electrónico

Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico del trabajo debe utilizar un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.

Para obtener información sobre cómo realizar esta tarea para una cuenta de correo electrónico personal que tenga en el dispositivo BlackBerry (como, por ejemplo, Google Mail™ o Windows Live™ Hotmail®), visite www.blackberry.com/docs/smartphones y haga clic en el enlace situado bajo Manuales de configuración de correo electrónico.

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Pulse laImagen de la tecla Menútecla Opciones > Filtros de correo electrónico.
  3. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú> Nuevo.
  4. Escriba un nombre para el filtro de correo electrónico.
  5. Establezca las opciones del filtro de correo electrónico.
  6. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Crear un filtro de correo electrónico basado en un contacto o un asunto

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Resalte un mensaje de correo electrónico.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Filtrar por > Remitente o Asunto.
  4. Escriba un nombre para el filtro de correo electrónico.
  5. Establezca las opciones del filtro de correo electrónico.
  6. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Opciones de los filtros de correo electrónico

Opción

Descripción

De

Especifique uno o más contactos o direcciones de correo electrónico que buscará el filtro de correo electrónico en el campo De de los mensajes de correo electrónico. Si incluye varios contactos o direcciones de correo electrónico, sepárelos con un punto y coma. Para especificar que el filtro de correo electrónico busque todos los contactos o todas las direcciones de correo electrónico que incluyan un texto específico, escriba el texto y use un asterisco (*) como carácter comodín para representar el resto de contactos o de direcciones de correo electrónico.

Enviado a

Especifique uno o más contactos o direcciones de correo electrónico que buscará el filtro de correo electrónico en el campo Enviado a de los mensajes de correo electrónico. Si incluye varios contactos o direcciones de correo electrónico, sepárelos con un punto y coma. Para especificar que el filtro de correo electrónico busque todos los contactos o todas las direcciones de correo electrónico que incluyan un texto específico, escriba el texto y use un asterisco (*) como carácter comodín para representar el resto de contactos o de direcciones de correo electrónico.

Asunto

Escriba el texto que el filtro de correo electrónico deberá buscar en el campo Asunto de los mensajes de correo electrónico.

Mensaje

Especifique el texto que el filtro de correo electrónico deberá buscar en el cuerpo de los mensajes de correo electrónico.

Enviado a mí directamente

Defina si el filtro se aplica a los mensajes de correo electrónico que incluyan su dirección de correo electrónico en el campo Para.

CC a mí

Defina si el filtro se aplica a los mensajes de correo electrónico que incluyan su dirección de correo electrónico en el campo CC.

CCO a mí

Establezca si el filtro de mensajes de correo electrónico se aplica a los mensajes que incluyan su dirección de correo electrónico en el campo CCO.

Importancia

Defina el nivel de importancia de los mensajes de correo electrónico a los que se aplica el filtro.

Confidencialidad

Defina el nivel de importancia de los mensajes de correo electrónico a los que se aplica el filtro.

Acción

Establezca si los mensajes de correo electrónico a los que se aplica el filtro de correo electrónico deben reenviarse al dispositivo BlackBerry®. Si se reenvían mensajes de correo electrónico, especifique si se reenvían con importancia alta o sólo con el encabezado del mensaje de correo electrónico.

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Activar el filtro de correo electrónico

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Pulse laImagen de la tecla Menútecla Opciones > Filtros de correo electrónico.
  3. Active la casilla de verificación que hay junto a un filtro de correo electrónico.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Cambiar, dar prioridad o eliminar un filtro de mensaje de correo electrónico

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Pulse laImagen de la tecla Menútecla Opciones > Filtros de correo electrónico.
  3. Seleccione un filtro de correo electrónico.
  4. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú.
    • Para cambiar un filtro de mensajes de correo electrónico, haga clic en Editar. Cambie las opciones para el filtro de correo electrónico. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
    • Para dar prioridad a un filtro de correo electrónico, haga clic en Mover. Haga clic en la nueva ubicación.
    • Para eliminar un filtro de correo electrónico, haga clic en Eliminar.
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Sincronizar el correo electrónico

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Acerca de la sincronización

La función de sincronización inalámbrica de datos ha sido diseñada para sincronizar datos del organizador (contactos, entradas del calendario, tareas y notas) entre el dispositivo BlackBerry® y la aplicación de correo electrónico del ordenador a través de la red inalámbrica.

La función de reconciliación inalámbrica del correo electrónico sirve para reconciliar mensajes de correo electrónico entre el dispositivo y la aplicación de correo electrónico del ordenador a través de la red inalámbrica. Los mensajes que archive o elimine en el dispositivo, se archivarán o eliminarán también en la aplicación de correo electrónico. Del mismo modo, los cambios realizados en los mensajes de la aplicación de correo electrónico del ordenador se reflejarán en el dispositivo.

En casos muy poco frecuentes, si el dispositivo no reconoce los campos de un contacto, de una entrada de calendario o de una cuenta de correo electrónico, algunos datos o mensajes de correo electrónico no podrán sincronizarse ni reconciliarse.

Si las funciones de sincronización inalámbrica de datos o reconciliación inalámbrica del correo electrónico no están disponibles en el dispositivo o ha desactivado estas funciones, puede utilizar la herramienta de sincronización deBlackBerry® Desktop Softwarepara sincronizar los datos del organizador y los mensajes de correo electrónico. Para obtener más información, consulte la ayuda deBlackBerry Desktop Software.

Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en su ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad reciente en su ordenador le puede permitir recuperar datos del dispositivo en caso de que este se pierda, sea robado o quede dañado debido a un problema imprevisto.

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Reconciliar el correo electrónico a través de la red inalámbrica

Puede configurar la opción Reconciliación inalámbrica para cada dirección de correo electrónico que esté asociada al dispositivo BlackBerry®.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú> Opciones > Reconciliación de correo electrónico.
  3. Si aparece el campo Servicios de mensajes, configúrelo con su correspondiente cuenta de correo electrónico.
  4. Seleccione la casilla de verificación Reconciliación inalámbrica.
  5. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Si el dispositivo está asociado a una cuenta de correo electrónico de Microsoft® Outlook® deberá utilizar la herramienta de sincronización de BlackBerry® Desktop Software para reconciliar el correo electrónico en carpetas personales. Para obtener más información, consulte la ayuda de BlackBerry Desktop Software.
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Borrar mensajes de correo electrónico en el dispositivo y en la aplicación de correo electrónico del ordenador

Puede definir la opción Eliminar en para cada dirección de correo electrónico que esté asociada al dispositivo BlackBerry®.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú> Opciones > Reconciliación de correo electrónico.
  3. Si aparece el campo Servicios de mensajes, configúrelo con su correspondiente cuenta de correo electrónico.
  4. Cambie el campo Eliminar en a Buzón de correo y dispositivo.
  5. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
La eliminación de los mensajes de correo electrónico puede tardar un poco a través de la red inalámbrica.
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Vaciar la carpeta de elementos eliminados del ordenador desde el dispositivo

Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico del trabajo debe utilizar un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú> Opciones > Reconciliación de correo electrónico.
  3. Si aparece el campo Servicios de mensajes, defínalo en la cuenta de correo electrónico adecuada.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Purgar elementos eliminados.
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Acerca de los conflictos de sincronización

Cuando modifica el mismo mensaje de correo electrónico o elemento de datos del organizador en el dispositivo BlackBerry® y en la aplicación de correo electrónico de su ordenador se produce un error de sincronización.

Si reconcilia los mensajes de correo electrónico mediante la reconciliación del correo inalámbrico en el dispositivo, puede establecer la prioridad de los mensajes de correo electrónico del dispositivo o de los del ordenador, cuando se produzca un conflicto de reconciliación de correo electrónico.

Si sincroniza los datos del organizador mediante la sincronización inalámbrica de datos, los datos del organizador del ordenador tendrán prioridad sobre los datos del organizador del dispositivo cuando se produzca un conflicto de sincronización de datos.

Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en su ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad reciente en su ordenador le puede permitir recuperar datos del dispositivo en caso de que este se pierda, sea robado o quede dañado debido a un problema imprevisto.

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Gestión de conflictos de reconciliación de correo electrónico

Puede definir la opción En conflicto para cada dirección de correo electrónico que esté asociada al dispositivo BlackBerry®.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú> Opciones > Reconciliación de correo electrónico.
  3. Si aparece el campo Servicios de mensajes, configúrelo con su correspondiente cuenta de correo electrónico.
  4. Cambie el campo En conflicto.
  5. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Mensajes PIN

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Acerca de los mensajes PIN

Un PIN identifica de manera única los dispositivos BlackBerry® y los dispositivos habilitados para BlackBerry en la red inalámbrica. Si tiene un contacto que utiliza un dispositivo BlackBerry o un dispositivo habilitado para BlackBerry y conoce el PIN de ese contacto, le podrá enviar mensajes PIN. Los mensajes PIN no se enrutan a través de su cuenta de correo electrónico.

Cuando el mensaje PIN se haya enviado al destinatario, en una bandeja de entrada de mensajes, aparecerá una D con una marca de verificación junto al mensaje PIN.

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Buscar el PIN

Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
  • En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Información sobre el dispositivo y el estado.
  • En un mensaje, escriba mipin seguido de un espacio.
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Redacción y envío de mensajes PIN

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Redactar y enviar un mensaje PIN

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Redactar otro > Redactar PIN.
  3. En el campo Para, realice una de las acciones siguientes:
    • Escriba un PIN. Pulse la tecla Imagen de la tecla Intro en el teclado.
    • Si tiene un PIN guardado para un contacto de su lista de contactos, escriba el nombre del contacto. Pulse la tecla Imagen de la tecla Intro en el teclado.
  4. Escriba un mensaje.
  5. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú> Enviar.
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Volver a enviar un mensaje

No es posible modificar un mensaje de texto antes de volver a enviarlo.
En un mensaje enviado, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. .
  • Para modificar el mensaje, haga clic en Editar. Modifique el mensaje. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú> Enviar.
  • Para cambiar los destinatarios, haga clic en Editar. Resalte un contacto. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Cambiar dirección. Haga clic en un contacto nuevo. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú> Enviar.
  • Para volver a enviar un mensaje sin modificarlo, haga clic en Enviar de nuevo.
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Contestar o reenviar un correo electrónico o mensaje PIN

En un mensaje, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. .
  • Para responder a un mensaje, haga clic en Responder o en Responder a todos.
  • Para reenviar un mensaje, haga clic en Reenviar o en Reenviar como.
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Verificar ortografía

Puede verificar la ortografía de los mensajes, entradas de calendario, tareas o notas que cree.
  1. En un mensaje, entrada de calendario, tarea o nota pulse la tecla Menú.
  2. Haga clic en Verificar ortografía.
  3. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:
    • Para aceptar la ortografía sugerida, haga clic en una palabra de la lista que aparece.
    • Para ignorar la ortografía sugerida, pulse la tecla Escape.
    • Para ignorar todas las instancias de la ortografía propuesta, pulse la tecla Menú. Haga clic en Ignorar todo.
    • Para agregar la palabra al diccionario personalizado, pulse la tecla Menú. Haga clic en Agregar al diccionario.
    • Para interrumpir la comprobación ortográfica, pulse la tecla Menú. Haga clic en Cancelar verificación ortográfica.
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Guardar un borrador de un mensaje

Cuando esté redactando un mensaje, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. > Guardar borrador.
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Adjuntar un contacto a un mensaje

Puede adjuntar un contacto a un mensaje de correo electrónico, un mensaje PIN o un mensaje de texto.
  1. Cuando esté redactando un mensaje, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. > Adjuntar > Contacto.
  2. Busque y seleccione un contacto.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Continuar.
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Configurar el nivel de importancia para los mensajes PIN recibidos

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Visualización de mensajes y acciones.
  3. Seleccione la casilla de verificación Mostrar mensajes PIN en rojo.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Envío de una copia oculta a un contacto

Puede enviar a un contacto una copia oculta de un mensaje de correo electrónico o un mensaje PIN.
Cuando redacte un mensaje de correo electrónico o un mensaje PIN, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. > Agregar CCO.
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Crear un vínculo para un PIN

Puede crear un vínculo para un PIN en un mensaje, entrada del calendario, tarea o nota. Si hace clic en el vínculo, podrá enviar un mensaje PIN.
Al escribir texto, escriba pin: y el PIN.
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Interrupir el envío de un mensaje

Puede detener el envío de un mensaje sólo si el icono del reloj aparece junto al mensaje.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Seleccione el mensaje.
  3. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú> Eliminar.
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Ver y responder mensajes PIN

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Buscar texto en un mensaje, en un archivo o en una página Web

Para buscar texto en una presentación, debe ver la presentación en vista de texto o en vista de texto y diapositivas.
  1. En un mensaje, en un archivo, en un adjunto o en una página Web, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Buscar o Buscar en la página.
  2. Introduzca el texto.
  3. Pulse la tecla Intro.
Para buscar la siguiente aparición del texto, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Buscar siguiente.
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Visualización de una dirección en lugar de un nombre para mostrar

En un mensaje, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. > Mostrar dirección.
Para ver de nuevo el nombre de visualización, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. > Mostrar nombre.
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Visualizar mensajes archivados

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Ver carpeta.
  3. Haga clic en una carpeta.
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Guardar un mensaje

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Seleccione un mensaje.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Eliminar mensajes

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  • Para eliminar un mensaje, seleccione el mensaje. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Eliminar.
  • Para eliminar un rango de mensajes, seleccione un mensaje. Mantenga pulsada la tecla Mayúsculas. En el panel táctil, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo. Suelte la tecla Mayúsculas. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Eliminar mensajes.
  • Para eliminar todos los mensajes anteriores a una determinada fecha, seleccione un campo de fecha. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Eliminar anteriores > Eliminar.
Nota: Los mensajes de correo electrónico que elimine usando el elemento de menú Eliminar anteriores no se eliminan de la aplicación de correo electrónico del ordenador durante la reconciliación del correo electrónico.
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Cambiar la forma en la que una bandeja de entrada de mensajes muestra los mensajes

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Visualización de mensajes y acciones.
    • Para cambiar el orden de la línea del asunto y el remitente, cambie el campo Orden de visualización.
    • Para cambiar la forma de separar los mensajes, cambie el campo Separadores.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Ocultar mensajes enviados en la bandeja de entrada de mensajes

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Visualización de mensajes y acciones.
  3. Marque la casilla de verificación Ocultar mensajes enviados.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Opciones de mensajes PIN

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Configurar el tiempo durante el que el dispositivo almacena los mensajes

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Visualización de mensajes y acciones.
  3. Cambie el campo Días para conservar mensajes.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Abrir un mensaje nuevo automáticamente al retirar el dispositivo de la funda

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Visualización de mensajes y acciones.
  3. Cambie el campo Abrir automáticamente el mensaje más reciente al extraer el dispositivo de la funda.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Cómo ocultar el indicador de mensaje nuevo o sin abrir

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Visualización de mensajes y acciones.
    • Para ocultar el indicador de mensaje nuevo, desmarque la casilla de verificación Mostrar indicador de nuevo mensaje.
    • Para ocultar el indicador de mensaje sin abrir, cambie el campo Mostrar recuento de mensajes a Ninguno.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Desactivar la confirmación que aparece antes de eliminar un mensaje

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Visualización de mensajes y acciones.
  3. Desmarque la casilla de verificación Confirmar eliminación.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Desactivar el indicador que aparece cuando marca los mensajes como abiertos

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Visualización de mensajes y acciones.
  3. Desactive la casilla de verificación Confirmar marcar anteriores como leídos.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Mensajes de texto

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Acerca de los mensajes de texto

Para enviar y recibir mensajes de texto, su proveedor de servicios inalámbricos debe configurar su plan de servicios inalámbricos para la mensajería de texto. En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea compatible.

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice para escribir sus mensajes de texto, sus mensajes pueden mostrarse a los destinatarios de forma distinta a la esperada.

En función de su proveedor de servicios inalámbricos, podrá enviar y recibir los siguientes archivos multimedia en mensajes de texto: .jpg, .gif, .wbmp, .midi, .vcf (vCard®), .ics (iCalendar), .avi, .mpg o .mov.

Si tiene más de un número de teléfono asociado a su dispositivo BlackBerry®, el dispositivo enviará mensajes de texto utilizando el primer número de teléfono que aparezca en el campo Mi número en la aplicación Teléfono.

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Redacción y envío de mensajes de texto

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Enviar un mensaje de texto

El número de destinatarios a los que puede enviar un mensaje de texto depende de su proveedor de servicios inalámbricos.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes de texto.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Redactar mensaje de texto.
  3. En el campo Para, realice una de las acciones siguientes:
    • Escriba el nombre de un contacto.
    • Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Elegir contacto. Haga clic en un contacto.
    • Escriba un número de teléfono que pueda recibir mensajes de texto (incluidos el código de país y el código de área). Pulse la tecla Imagen de la tecla Intro en el teclado.
    • Si el dispositivo BlackBerry® está conectado a una red CDMA, puede escribir una dirección de correo electrónico.
  4. Escriba un mensaje.
  5. Pulse la tecla Imagen de la tecla Intro en el teclado.
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Volver a enviar un mensaje

No es posible modificar un mensaje de texto antes de volver a enviarlo.
En un mensaje enviado, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. .
  • Para modificar el mensaje, haga clic en Editar. Modifique el mensaje. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú> Enviar.
  • Para cambiar los destinatarios, haga clic en Editar. Resalte un contacto. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Cambiar dirección. Haga clic en un contacto nuevo. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú> Enviar.
  • Para volver a enviar un mensaje sin modificarlo, haga clic en Enviar de nuevo.
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Configurar si al pulsar la tecla Intro se envían mensajes de texto

Puede evitar que se envíen mensajes de texto cada vez que pulse la tecla Imagen de la tecla Intro, de este modo puede evitar enviar accidentalmente un mensaje si tiene previsto incluir varias líneas de texto.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes de texto.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Mensajería de texto.
  3. En la sección Opciones generales de mensajería de texto, desmarque la casilla de verificación Pulsar la tecla Intro para enviar.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Reenviar un mensaje de texto

No se pueden reenviar mensajes de texto cuyo contenido esté protegido por copyright.
En un mensaje, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. > Reenviar o Reenviar como.
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Adjuntar un archivo a un mensaje de texto

  1. Cuando esté redactando un mensaje de texto, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Adjuntar.
  2. Haga clic en uno de los siguientes elementos del menú:
    • Imagen
    • Vídeo
    • Ubicación
    • Audio
    • Nota de voz
    • Contacto
    • Cita
  3. Haga clic en un archivo multimedia.
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Configurar el nivel de importancia de los mensajes de texto que se envían

En función del proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta opción no aparezca.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes de texto.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Mensajería de texto.
  3. En la sección MMS, en Filtros de mensajes, cambie el campo Importancia.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Solicitar notificación de entrega o notificación de lectura para un mensaje de texto

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes de texto.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Mensajería de texto.
  3. En la sección MMS, lleve a cabo una de las siguientes acciones:
    • Para recibir una notificación cuando el mensaje se haya entregado al destinatario, seleccione la casilla de verificación Confirmar entrega.
    • Para recibir una notificación cuando el destinatario abra el mensaje, seleccione la casilla de verificación Confirmar lectura.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Interrupir el envío de un mensaje

Puede detener el envío de un mensaje sólo si el icono del reloj aparece junto al mensaje.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Seleccione el mensaje.
  3. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú> Eliminar.
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Ver y responder mensajes de texto

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Buscar texto en un mensaje, en un archivo o en una página Web

Para buscar texto en una presentación, debe ver la presentación en vista de texto o en vista de texto y diapositivas.
  1. En un mensaje, en un archivo, en un adjunto o en una página Web, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Buscar o Buscar en la página.
  2. Introduzca el texto.
  3. Pulse la tecla Intro.
Para buscar la siguiente aparición del texto, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Buscar siguiente.
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Visualizar mensajes archivados

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Ver carpeta.
  3. Haga clic en una carpeta.
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Eliminar mensajes

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  • Para eliminar un mensaje, seleccione el mensaje. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Eliminar.
  • Para eliminar un rango de mensajes, seleccione un mensaje. Mantenga pulsada la tecla Mayúsculas. En el panel táctil, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo. Suelte la tecla Mayúsculas. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Eliminar mensajes.
  • Para eliminar todos los mensajes anteriores a una determinada fecha, seleccione un campo de fecha. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Eliminar anteriores > Eliminar.
Nota: Los mensajes de correo electrónico que elimine usando el elemento de menú Eliminar anteriores no se eliminan de la aplicación de correo electrónico del ordenador durante la reconciliación del correo electrónico.
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Eliminar el historial de un mensaje de texto

Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
  • Para eliminar un mensaje individual del historial, seleccione el mensaje. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Eliminar mensaje.
  • Para eliminar todos los mensajes del historial y mantener el chat abierto, al contestar a un mensaje, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Borrar conversación.
  • Para borrar todos los mensajes del historial y cerrar el chat, en su lista de mensajes de texto, seleccione un mensaje. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú> Eliminar.
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Guardar un archivo multimedia de un mensaje de texto

  1. En un mensaje de texto, abra un archivo adjunto.
  2. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú.
  3. Haga clic en Guardar <tipo de multimedia>.
  4. Haga clic en Guardar.
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Guardar un archivo adjunto de contacto vCard desde un mensaje

Si recibe un archivo adjunto de contacto vCard® en un mensaje, puede guardarlo para que la información de contacto se añada a su lista de contactos.

  1. En un mensaje, seleccione un archivo adjunto de contacto vCard.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Ver archivo adjunto.
  3. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú.
  4. Haga clic en uno de los siguientes elementos:
    • Añadir a Contactos
    • Actualizar contacto
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Agregar una fecha al calendario desde un mensaje de texto

  1. En un mensaje de texto, seleccione un archivo adjunto de iCalendar.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Ver cita.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Agregar al calendario.
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Cambiar la apariencia de los mensajes de texto

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes de texto.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Mensajería de texto.
  3. En la sección Opciones generales de mensajería de texto, cambie el campo Estilo de conversación.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Mostrar nombres en el historial de mensajes de texto

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes de texto.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Mensajería de texto.
  3. En la sección Opciones generales de mensajería de texto, seleccione la casilla de verificación Mostrar nombres.
  4. Si desea cambiar su nombre de visualización junto al campo Mostrar nombre, escriba un nombre. Este nombre aparece sólo en el historial de mensajes de texto y no en los mensajes que envía.
  5. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Cambiar la forma en la que una bandeja de entrada de mensajes muestra los mensajes

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Visualización de mensajes y acciones.
    • Para cambiar el orden de la línea del asunto y el remitente, cambie el campo Orden de visualización.
    • Para cambiar la forma de separar los mensajes, cambie el campo Separadores.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Opciones para los mensajes de texto

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Dejar de recibir mensajes de texto en itinerancia

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes de texto.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Mensajería de texto.
  3. En la sección MMS, configure el campo Recepción multimedia y Recuperación automática en Sólo inicio.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Bloquear mensajes de texto

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes de texto.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Mensajería de texto.
  3. En la sección MMS, en Filtrado de mensajes, seleccione la casilla de verificación Rechazar mensajes anónimos o bien la casilla de verificación Rechazar anuncios.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Almacenar mensajes de texto en la tarjeta SIM

En función de su proveedor de servicios móviles y de su red inalámbrica, puede que esta característica no esté disponible.

Si el dispositivo BlackBerry® utiliza una tarjeta SIM y configura su tarjeta SIM para almacenar mensajes de texto, los mensajes de texto aparecen aún en la aplicación Mensajes.

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Mensajería de texto.
  3. Cambie el campo Dejar mensajes en tarjeta SIM a .
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Para detener el almacenamiento de mensajes de texto en la tarjeta SIM, cambie el campo Dejar mensajes en tarjeta SIM a No. Si define este campo en No, los mensajes de texto se eliminarán de su tarjeta SIM.
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Configurar el tiempo durante el que el dispositivo almacena los mensajes

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Visualización de mensajes y acciones.
  3. Cambie el campo Días para conservar mensajes.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Desactivar el texto automático para los mensajes de texto

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes de texto.
  2. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones.
  3. En la sección Texto SMS, seleccione la casilla de verificación Desactivar texto automático.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Configurar el tiempo que el centro de servicio intenta enviar los mensajes de texto

Si envía un mensaje de texto y éste no se puede entregar inmediatamente, el centro de servicio intenta enviar el mensaje de texto según el número de veces que se haya configurado en el campo Intentos. En función del proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta opción no aparezca.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes de texto.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Mensajería de texto.
  3. En la sección Texto SMS, cambie el campo Intentos.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Configurar un tipo de red inalámbrica para enviar mensajes de texto

En función de su proveedor de servicios móviles y de su red inalámbrica, puede que esta característica no esté disponible.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes de texto.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Mensajería de texto.
  3. En la sección Texto SMS, lleve a cabo una de las siguientes acciones:
    • Para utilizar un único tipo de red para enviar mensajes de texto, cambie el campo Red utilizada a Conmutación de circuitos o Conmutación de paquetes.
    • Para utilizar cualquier tipo de red para enviar mensajes de texto, lo cual puede ser útil en itinerancia, cambie el campo Red utilizada a Conmutación de circuitos preferida o Conmutación de paquetes preferida.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Abrir un mensaje nuevo automáticamente al retirar el dispositivo de la funda

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Visualización de mensajes y acciones.
  3. Cambie el campo Abrir automáticamente el mensaje más reciente al extraer el dispositivo de la funda.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Cómo ocultar el indicador de mensaje nuevo o sin abrir

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Visualización de mensajes y acciones.
    • Para ocultar el indicador de mensaje nuevo, desmarque la casilla de verificación Mostrar indicador de nuevo mensaje.
    • Para ocultar el indicador de mensaje sin abrir, cambie el campo Mostrar recuento de mensajes a Ninguno.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Desactivar la confirmación que aparece antes de eliminar un mensaje

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Visualización de mensajes y acciones.
  3. Desmarque la casilla de verificación Confirmar eliminación.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Desactivar el indicador que aparece cuando marca los mensajes como abiertos

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Visualización de mensajes y acciones.
  3. Desactive la casilla de verificación Confirmar marcar anteriores como leídos.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Difusión celular

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Acerca de la difusión celular

La difusión celular está diseñada para permitir que los proveedores de servicios inalámbricos usen la mensajería de texto SMS para enviar información a todos los dispositivos BlackBerry® de un área geográfica específica de forma simultánea. Puede recibir mensajes de difusión celular que contengan un tipo específico de información suscribiéndose al canal de difusión celular que proporcione ese tipo de información. Los distintos canales de difusión celular permiten enviar diferentes mensajes de difusión celular. Por ejemplo, un canal puede enviar mensajes periódicos sobre las predicciones meteorológicas y otro puede enviar noticias de tráfico.

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Activar la difusión de celda

Para poder realizar esta tarea, el dispositivo BlackBerry® debe utilizar una tarjeta SIM y su proveedor de servicios inalámbricos debe configurar la tarjeta SIM con un canal de difusión de celda o proporcionarle el ID para un canal de difusión de celda.
En función del proveedor de servicios inalámbricos y de la red móvil a la que esté conectado el dispositivo, es posible que esta característica no sea compatible.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Dispositivo > Configuración de sistema avanzada > Configuración de servicios de difusión.
  3. Active la casilla de verificación Servicio de difusión de celda.
    • Si aparecen uno o más canales de difusión de celda en la pantalla, active la casilla de verificación que aparece junto al canal.
    • Si no aparece ningún canal de difusión de celda en la pantalla, seleccione el campo Vacío. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Agregar canal. Escriba el ID del canal y un apodo. Haga clic en Aceptar.
  4. Active la casilla de verificación situada junto al idioma.
  5. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Para desactivar la difusión de celda, desactive la casilla de verificación Servicio de difusión de celda. Antes de desactivar la difusión de celda, compruebe que el proveedor de servicios inalámbricos no esté usando la difusión de celda para administrar servicios como, por ejemplo, tarifas preferidas basadas en la ubicación.
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Dejar de recibir mensajes de un canal de difusión celular

Compruebe que el proveedor de servicios inalámbricos no utilice el canal de difusión celular para administrar servicios como, por ejemplo, la tarifas preferidas en función de su ubicación.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Dispositivo > Configuración de sistema avanzada > Configuración de servicios de difusión.
  3. En la sección Canales, seleccione un canal de difusión celular.
  4. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú.
    • Para dejar de recibir mensajes del canal de difusión seleccionado, haga clic en Desactivar.
    • Para eliminar el canal de difusión seleccionado, haga clic en Eliminar canal.
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Cambiar el nombre de un canal de difusión celular

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Dispositivo > Configuración de sistema avanzada > Configuración de servicios de difusión.
  3. En la sección Canales, seleccione un canal de difusión celular.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Establecer apodo.
  5. Escriba un nombre para el canal de difusión celular.
  6. Haga clic en Aceptar.
  7. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Opciones de seguridad para mensajes

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Bloqueo de mensajes entrantes

Si su cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server, puede que no le sea posible bloquear ni desbloquear los mensajes PIN de los contactos dentro de la empresa, de los contactos no pertenecientes a la empresa o de ambos. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Firewall.
  3. Seleccione la casilla de verificación situada junto a uno o varios tipos de mensaje.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Nota: Aunque no reciba mensajes bloqueados en el dispositivo BlackBerry, es posible que éstos puedan contribuir al uso de datos del plan de servicios inalámbricos. Puede evitar que los mensajes de correo electrónico se reenvíen a su dispositivo sin contribuir al uso de datos desactivando el reenvío de mensajes de correo electrónico o utilizando filtros de mensajes de correo electrónico.
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Permitir mensajes de los contactos de la lista de contactos o lista de remitentes admitidos

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Firewall.
  3. Seleccione la casilla de verificación Contactos o la casilla de verificación Direcciones, números de teléfono o PIN específicos.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Añadir un contacto a la lista de remitentes admitidos

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Firewall.
  3. En la sección General, si la casilla de verificación Activar no está seleccionada, selecciónela.
  4. En la sección Bloquear mensajes entrantes, seleccione uno o más tipos de mensajes.
  5. En la sección Excepciones, seleccione la casilla de verificación Direcciones, números de teléfono o PIN específicos.
  6. Haga clic en Agregar.
  7. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú.
  8. Haga clic en uno de los siguientes elementos del menú:
    • Añadir dirección de correo electrónico
    • Añadir número de teléfono
    • Añadir PIN
  9. En el cuadro de diálogo Introducir nueva excepción, escriba la información del contacto.
  10. Pulse la tecla Imagen de la tecla Intro en el teclado.
  11. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Restablecimiento de un recuento de mensajes bloqueado

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Firewall.
  3. Resalte un tipo de mensaje.
  4. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú. > Restablecer recuento o Restablecer todos los recuentos.
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Archivos adjuntos

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Acerca de los archivos y los datos adjuntos

Puede ver y descargar los archivos adjuntos, así como guardarlos en la memoria del dispositivo BlackBerry® o en una tarjeta multimedia. Si la cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con el acceso a los archivos de la red de la empresa, podrá realizar una vista previa de los archivos desde la red de su empresa, así como guardarlos en el dispositivo o adjuntarlos directamente en mensajes de correo electrónico sin descargarlos. Puede utilizar la aplicación Archivos para ver una lista de todos los archivos guardados en el dispositivo. También puede cambiar el nombre, mover y eliminar los archivos de la red de la empresa desde el dispositivo.

Para cambiar los datos adjuntos o los archivos que descarga, puede usar aplicaciones de edición de terceros, por ejemplo, Documents to Go®, diseñadas para su uso en dispositivos BlackBerry.

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Abrir un archivo o datos adjuntos

Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico debe utilizar BlackBerry® Internet Service o un servidor BlackBerry® Enterprise Server compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con su proveedor de servicios móviles o con el administrador.
  1. En un mensaje, invitación de reunión o entrada de calendario, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. .
  2. Si es necesario, haga clic en Recuperar información del archivo adjunto.
  3. Haga clic en Abrir archivo adjunto.
  4. Si es necesario, en la pantalla Archivos adjuntos, haga clic en un archivo adjunto.
  5. Si es necesario, en el cuadro de diálogo, seleccione una opción.
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Guardar un archivo o un archivo adjunto

Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico debe utilizar BlackBerry® Internet Service o un servidor BlackBerry® Enterprise Server compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con su proveedor de servicios móviles o con el administrador.
  1. En el mensaje, la entrada de calendario o una página Web, lleve a cabo una de las acciones siguientes:
    • Si hay sólo un archivo adjunto en un mensaje o una entrada de calendario, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. .
    • Si hay varios archivos adjuntos en un mensaje o una entrada de calendario, resalte un archivo adjunto. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú.
    • Si está descargando un archivo de una página Web, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. .
  2. Haga clic en Descargar archivo adjunto o en Descargar archivo.
  3. Seleccione la carpeta en la que desea guardar el archivo o archivo adjunto.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Seleccionar aquí.

Para detener la descarga de un archivo adjunto, en un mensaje, seleccione el archivo adjunto que está descargando. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Cancelar descarga.

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Enviar un archivo como datos adjuntos

Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico debe utilizar BlackBerry® Internet Service o un servidor BlackBerry® Enterprise Server compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con su proveedor de servicios móviles o con el administrador.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Multimedia o en el icono Archivos.
  2. Busque y seleccione un archivo.
  3. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú> Enviar.
  4. Haga clic en un tipo de mensaje.
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Abrir un vínculo en un archivo o un archivo adjunto

Algunos archivos pueden incluir vínculos a contenido integrado, como tablas, imágenes, notas al pie, cuadros de texto o comentarios.
  1. En un archivo, resalte un vínculo.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Obtener vínculo o Recuperar.
Para volver al archivo, pulse la tecla Imagen de la tecla Escape. .
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Configurar opciones de fuente para un archivo o datos adjuntos

  1. En un archivo o en los datos adjuntos, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. > Opciones.
  2. Cambie los campos de fuente.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Ver las propiedades de un archivo

Puede ver el tamaño, el autor, la fecha de publicación y otras propiedades de un archivo.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Multimedia o en el icono Archivos.
  2. Busque y seleccione un archivo.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Propiedades.
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Archivos adjuntos de contacto vCard

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Acerca de los archivos adjuntos de contacto vCard

Los archivos adjuntos de contacto vCard® (archivos .vcf) contienen información de un contacto específico. Cuando agrega un archivo adjunto de contacto vCard a un mensaje de correo electrónico, los destinatarios del mensaje pueden ver su información de contacto o añadirla a la lista de contactos del dispositivo BlackBerry®. Al abrir un mensaje de correo electrónico que contiene un archivo de contacto vCard, aparece un icono de libro al final del mensaje con el nombre del contacto agregado.

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Agregar un contacto a la lista de contactos desde un archivo adjunto de contacto

En un archivo adjunto de contacto, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. > Agregar a contactos o Actualizar contacto.
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Mensajes protegidos S/MIME

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Conceptos básicos de mensajes protegidos S/MIME

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Acerca de la firma y el cifrado de mensajes

Si su cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica, puede firmar digitalmente o cifrar los mensajes para agregar otro nivel de seguridad a los mensajes de correo electrónico y mensajes PIN que envíe desde su dispositivo BlackBerry. Las firmas digitales se han diseñado para ayudar a los destinatarios a verificar la autenticidad e integridad de los mensajes que envía. Cuando firma digitalmente un mensaje utilizando su clave privada, los destinatarios utilizan su clave pública para comprobar que el mensaje es suyo y que el mensaje no se ha modificado.

El cifrado se ha diseñado para mantener los mensajes de forma confidencial. Cuando cifra un mensaje, el dispositivo utiliza la clave pública del destinatario para cifrar el mensaje. Los destinatarios utilizan su clave privada para descifrar el mensaje.

Para enviar un mensaje PIN cifrado, debe tener un PIN y una dirección de correo electrónico para el contacto de la lista de contactos. El dispositivo utiliza la dirección de correo electrónico de la lista de contactos para localizar una clave PGP® o certificado para el contacto.

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Firma o cifrado de un mensaje

Puede firmar o cifrar mensajes de correo electrónico y mensajes PIN.
  1. Al redactar un mensaje, cambie el campo Codificación.
  2. Si es necesario, cambie el campo Clasificación.
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Cifrar un mensaje PGP con una frase de acceso

El dispositivo BlackBerry® puede cifrar mensajes de correo electrónico y mensajes PIN mediante una frase de acceso compartida entre el remitente y el destinatario.
  1. En un mensaje sin enviar, defina el campo Codificación en Cifrar o Firmar y cifrar.
  2. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones.
  3. Seleccione la casilla de verificación Utilizar cifrado basado en contraseña.
  4. En la sección Cifrados de contenido permitido, active la casilla de verificación situada junto a uno o más cifrados de contenido permitido.
  5. Si va a firmar el mensaje, en la sección Opciones de firma, seleccione un certificado.
  6. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
  7. Escriba el mensaje.
  8. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú> Enviar.
  9. Escriba una frase de acceso para cifrar el mensaje.
  10. Confirme la frase de acceso.
  11. Haga clic en Aceptar.
Con un método seguro, haga saber al destinatario cuál es la frase de acceso.
Top

Adjuntar un certificado a un mensaje

Puede adjuntar un certificado a mensajes de correo electrónico y mensajes PIN.
  1. Al redactar un mensaje, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Adjuntar > Certificado.
  2. Seleccione un certificado.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Continuar.
Top

Descargar el certificado utilizado para firmar o cifrar un mensaje

Si un certificado no está incluido en un mensaje recibido o aún no está guardado en el almacén de claves del dispositivo BlackBerry®, puede descargar el certificado.
  1. En un mensaje, resalte el indicador de cifrado o el indicador de firma digital.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Obtener certificado del remitente.
Top

Agregar un certificado desde un mensaje

  1. En un mensaje, seleccione un indicador de firma digital.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Importar certificado del remitente.
Top

Añadir un certificado desde un archivo adjunto

  1. En un mensaje, haga clic en un adjunto de certificado.
  2. Haga clic en Recuperar adjunto de certificado.
  3. Haga clic en el certificado.
  4. Haga clic en Importar certificado.
Top

Indicadores de archivos adjuntos en mensajes protegidos S/MIME

Indicador

Descripción

Imagen de indicador de certificados

El mensaje incluye un archivo adjunto de certificado.

Imagen del indicador de varios certificados

El mensaje incluye varios archivos adjuntos de certificado.

Imagen de indicador de servidor de certificados

El mensaje incluye un archivo adjunto de servidor de certificado.

Top

Agregar información de conexión de un servidor de certificados desde un mensaje

  1. En un mensaje, resalte el indicador del servidor de certificados.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Importar servidor.
Top

Visualizar el certificado utilizado para firmar o cifrar un mensaje

  1. En un mensaje, resalte el indicador de estado de cifrado o un indicador de firma digital.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Mostrar certificado del remitente o Mostrar certificado de cifrado.
Top

Visualizar la información de cifrado de un mensaje con cifrado débil

  1. En un mensaje con cifrado débil, resalte el indicador de estado de cifrado.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Detalles de cifrado.
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Estado de mensajes protegidos S/MIME

Top

Indicadores de firma digital para mensajes protegidos S/MIME

Indicador

Descripción

Imagen del indicador de firma digital verificada.

El dispositivo BlackBerry® comprobó la firma digital.

Imagen del indicador de que no se pudo comprobar la firma digital.

El dispositivo no puede comprobar la firma digital.

Imagen del indicador de más datos necesarios.

El dispositivo necesita más datos para comprobar la firma digital.

Imagen del indicador de cadena de certificados de confianza.

El dispositivo confía en la cadena de certificados.

La imagen del certificado no verificado o indicador de dirección de correo electrónico.

La dirección de correo electrónico del remitente no coincide con la dirección de correo electrónico del asunto del certificado, o bien el certificado del remitente se ha revocado, no es de confianza, no se puede comprobar o no se encuentra en el dispositivo.

Imagen del indicador de certificado débil.

El certificado es débil, el estado del certificado no está actualizado o el dispositivo necesita más datos para comprobar el estado de confianza del certificado.

Imagen del indicador de certificado caducado.

El certificado del remitente ha caducado.

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Indicadores de estado de cifrado

El administrador define si los mensajes que recibe se consideran fuertes o débiles.

Indicador

Descripción

Imagen del indicador de cifrado fuerte.

El mensaje tiene un cifrado fuerte.

Imagen del indicador de cifrado débil.

El mensaje tiene un cifrado débil.

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Opciones de mensajes protegidos S/MIME

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Cambio del certificado de firma y cifrado

El dispositivo BlackBerry® utiliza el certificado de cifrado para cifrar mensajes de la carpeta de mensajes enviados e incluye su certificado de cifrado en los mensajes que envía para que los destinatarios puedan cifrar sus mensajes de respuesta.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > S/MIME.
  3. En la sección Opciones de firma u Opciones de cifrado, cambie el campo Certificado.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Top

Cambiar las opciones para descargar archivos adjuntos de mensajes cifrados

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > S/MIME.
    • Para descargar automáticamente archivos adjuntos de mensajes cifrados, cambie el campo Permitir la visualización de archivos adjuntos cifrados y recuperar la información del archivo adjunto cifrado a Automáticamente.
    • Para descargar manualmente archivos adjuntos de mensajes cifrados, cambie el campo Permitir la visualización de archivos adjuntos cifrados y recuperar la información del archivo adjunto cifrado a Manualmente.
    • Para impedir que el dispositivo BlackBerry® descargue archivos adjuntos de mensajes cifrados, cambie el campo Permitir la visualización de archivos adjuntos cifrados y recuperar la información del archivo a Nunca.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Aceptar.
Top

Cambio de la opción de firma y cifrado predeterminada

El dispositivo BlackBerry® se ha diseñado para utilizar una opción de firma y cifrado predeterminada cuando envía un mensaje a un contacto al que no ha enviado o del que no ha recibido un mensaje anteriormente. Si ha enviado o recibido un mensaje del contacto anteriormente, el dispositivo intentará utilizar la opción de firma y cifrado que fue utilizada en el último mensaje.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > S/MIME o PGP.
  3. Cambie el campo Codificación predeterminada.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Top

Acerca de las clasificaciones de mensajes

Si el dispositivo BlackBerry® está asociado a una cuenta que utiliza un BlackBerry® Enterprise Server que admite esta función y el administrador activa las clasificaciones de mensajes, BlackBerry Enterprise Server aplica un conjunto mínimo de acciones de seguridad a cada mensaje que redacta, reenvía o responde basándose en la clasificación que asigne al mensaje. El administrador especifica las clasificaciones de mensajes que puede utilizar.

Si recibe un mensaje que utiliza clasificaciones de mensajes, puede ver la abreviatura de la clasificación en la línea del asunto del mensaje y la descripción completa de la clasificación en el cuerpo del mensaje. También puede ver la abreviatura y descripción completa de la clasificación de un mensaje enviado en la carpeta de mensajes enviados.

Top

Cambio de la clasificación de mensajes predeterminada

Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico debe utilizar un BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta función y su administrador debe activar las clasificaciones de mensajes.
El dispositivo BlackBerry se ha diseñado para utilizar la clasificación de mensajes predeterminada cuando envía un mensaje a un contacto al que no ha enviado o del que no ha recibido un mensaje anteriormente. Si ha enviado o recibido un mensaje del contacto anteriormente, el dispositivo intentará usar la clasificación de mensajes que fue utilizada en el último mensaje.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Dispositivo > Configuración de sistema avanzada > Servicios predeterminados.
  3. Cambie el campo Codificación predeterminada.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Top

Cambio del tamaño de los indicadores S/MIME en mensajes

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > S/MIME.
  3. Cambie el campo Iconos del visor de mensajes.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Top

Cambio de los algoritmos de cifrado para mensajes protegidos S/MIME

Si un mensaje tiene varios destinatarios, el dispositivo BlackBerry® utiliza el primer algoritmo seleccionado de la lista que se sabe que todos los destinatarios admiten.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > S/MIME.
  3. Active la casilla de verificación situada junto a uno o varios algoritmos de cifrado.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Top

Solicitar notificación de entrega para mensajes protegidos S/MIME firmados

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > S/MIME.
  3. Seleccione la casilla de verificación Solicitar confirmaciones S/MIME.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Top

Desactivar la confirmación que aparece antes de que un mensaje protegido S/MIME se trunque

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > S/MIME.
  3. Cambie el campo Modo de truncamiento de mensajes a Enviar de todas formas o Mensaje completo y envío.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Para volver a activar la confirmación, cambie el campo Modo de truncamiento de mensajes a Solicitar al usuario.
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Desactivar la confirmación que aparece cuando se utiliza un certificado S/MIME no recomendado

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > S/MIME.
  3. Desmarque la casilla de verificación Advertir sobre problemas con mis certificados.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Para volver a activar la confirmación, seleccione la casilla de verificación Advertir sobre problemas con mis certificados.
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Resolución de problemas de mensajes protegidos S/MIME

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Algunas opciones de firma y cifrado no están disponibles en el dispositivo

Trate de realizar las acciones siguientes:
  • Compruebe que la cuenta de correo electrónico que utiliza admite todas las opciones de firma y cifrado.
  • Si utiliza las clasificaciones de mensajes, compruebe que la clasificación de mensajes admite las opciones de firma o cifrado que desea. Intente utilizar una clasificación de mensajes distinta.
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No puedo abrir un archivo adjunto en un mensaje cifrado

Es posible que la información del archivo adjunto no esté disponible en BlackBerry® Enterprise Server, que el administrador haya establecido opciones para evitar que pueda abrir archivos adjuntos en mensajes cifrados o que haya recibido el mensaje de una cuenta de correo electrónico que no admite archivos adjuntos en mensajes cifrados.

No se pueden abrir archivos adjuntos a un mensaje protegido PGP® que haya cifrado con el formato OpenPGP un cliente IBM® Lotus Notes® que trabaje con PGP® Desktop Professional o que haya cifrado PGP® Universal Server.

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Mensajes cifrados nativos de IBM Lotus Notes

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Acerca de los mensajes cifrados nativos de IBM Lotus Notes

Si su cuenta de correo electrónico está asociada con un servidor BlackBerry® Enterprise Server que es compatible con esta característica, puede leer los mensajes en el dispositivo BlackBerry al que son enviados mediante el cifrado nativo de IBM® Lotus Notes®. Puede que también le sea posible enviar, reenviar o responder a los mensajes mediante el cifrado nativo de IBM Lotus Notes.

Antes de poder enviar o recibir mensajes cifrados nativos de IBM Lotus Notes, debe importar el archivo de ID de IBM Lotus Notes a través de Lotus® iNotes® (anteriormente conocido como IBM® Lotus® Domino® Web Access) o bien a través de BlackBerry® Desktop Software. Para obtener más información acerca de la importación del archivo de ID de IBM Lotus Notes a través de BlackBerry Desktop Software, consulte la ayuda de BlackBerry Desktop Software. Al enviar o recibir mensajes cifrados nativos de IBM Lotus Notes, puede que se le solicite que escriba su contraseña de ID de IBM Lotus Notes.

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Requisitos previos: Cifrado nativo de IBM Lotus Notes

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Cifrar un mensaje a través del cifrado nativo de IBM Lotus Notes

  1. Al componer, reenviar o contestar a un mensaje, cambie el campo Codificación a Cifrado de Lotus Notes.
  2. Si se le solicita, escriba su contraseña de identificación de IBM® Lotus Notes®.
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Mensajes protegidos con PGP

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Conceptos básicos de los mensajes protegidos con PGP

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Acerca de la firma y el cifrado de mensajes

Si su cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica, puede firmar digitalmente o cifrar los mensajes para agregar otro nivel de seguridad a los mensajes de correo electrónico y mensajes PIN que envíe desde su dispositivo BlackBerry. Las firmas digitales se han diseñado para ayudar a los destinatarios a verificar la autenticidad e integridad de los mensajes que envía. Cuando firma digitalmente un mensaje utilizando su clave privada, los destinatarios utilizan su clave pública para comprobar que el mensaje es suyo y que el mensaje no se ha modificado.

El cifrado se ha diseñado para mantener los mensajes de forma confidencial. Cuando cifra un mensaje, el dispositivo utiliza la clave pública del destinatario para cifrar el mensaje. Los destinatarios utilizan su clave privada para descifrar el mensaje.

Para enviar un mensaje PIN cifrado, debe tener un PIN y una dirección de correo electrónico para el contacto de la lista de contactos. El dispositivo utiliza la dirección de correo electrónico de la lista de contactos para localizar una clave PGP® o certificado para el contacto.

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Firma o cifrado de un mensaje

Puede firmar o cifrar mensajes de correo electrónico y mensajes PIN.
  1. Al redactar un mensaje, cambie el campo Codificación.
  2. Si es necesario, cambie el campo Clasificación.
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Cifrado de un mensaje protegido con PGP con una frase de acceso

De forma predeterminada, el dispositivo BlackBerry® utiliza la clave PGP® para cifrar mensajes.
  1. Al redactar un mensaje, cambie el campo Codificación a uno que utilice cifrado.
  2. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones.
  3. Cambie el campo Utilizar cifrado convencional a Sí.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Con un método seguro, haga saber al destinatario cuál es la frase de acceso.
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Adjuntar una clave PGP a un mensaje

Puede adjuntar una clave PGP® a mensajes de correo electrónico y mensajes PIN.
  1. Al redactar un mensaje, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Adjuntar > Claves PGP.
  2. Seleccione una clave PGP.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Continuar.
Top

Descargar la clave PGP utilizada para firmar o cifrar un mensaje

Si una clave PGP® no está incluida en un mensaje recibido o aún no está guardada en el almacén de claves del dispositivo BlackBerry®, puede descargar la clave PGP. Si utiliza el servidor PGP® Universal Server, es posible que no pueda descargar la clave PGP del remitente o que el dispositivo descargue automáticamente la clave PGP del PGP Universal Server.
  1. En un mensaje, resalte el indicador de estado de cifrado o un indicador de firma digital.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Obtener clave PGP del remitente.
Top

Agregar una clave PGP desde un mensaje

Si utiliza el servidor PGP® Universal Server, es posible que no pueda agregar claves PGP desde los mensajes.
  1. En un mensaje, seleccione un indicador de firma digital.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Importar clave PGP.
Top

Añadir una clave PGP desde un archivo adjunto

Si utiliza el servidor PGP® Universal Server, es posible que no pueda importar claves PGP desde archivos adjuntos.
  1. En un mensaje, haga clic en el archivo adjunto de la clave PGP.
  2. Haga clic en Recuperar adjunto PGP.
  3. Haga clic en la clave PGP.
  4. Haga clic en Importar clave PGP.
Top

Indicadores de archivos adjuntos en mensajes protegidos PGP

Indicador

Descripción

Imagen del indicador de clave PGP

El mensaje incluye un adjunto de clave PGP®.

Imagen del indicador de Varias claves PGP

El mensaje incluye varios adjuntos de clave PGP.

Imagen del indicador de servidor de certificados

El mensaje incluye un archivo adjunto de servidor de certificado.

Top

Agregar información de conexión de un servidor de certificados desde un mensaje

  1. En un mensaje, resalte el indicador del servidor de certificados.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Importar servidor.
Top

Ver la clave PGP utilizada para firmar o cifrar un mensaje

  1. En un mensaje, resalte el indicador de estado de cifrado o un indicador de firma digital.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Mostrar clave PGP del remitente o Mostrar clave PGP de cifrado.
Top

Estado de los mensajes protegidos con PGP

Top

Indicadores de estado de cifrado

El administrador define si los mensajes que recibe se consideran fuertes o débiles.

Bloquear:
El mensaje tiene un cifrado fuerte.
Candado con signo de interrogación:
El mensaje tiene un cifrado débil.
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Indicadores de firma digital para mensajes protegidos PGP

Indicador

Descripción

Imagen del indicador de firma digital verificada.

El dispositivo BlackBerry® comprobó la firma digital.

Imagen del indicador de que no se pudo comprobar la firma digital.

El dispositivo no puede comprobar la firma digital.

Imagen del indicador de más datos necesarios.

El dispositivo necesita más datos para comprobar la firma digital.

Imagen del indicador de remitente de confianza.

El dispositivo confía en la clave PGP® del remitente.

Imagen del indicador de dirección de correo electrónico o clave PGP no verificadas.

La dirección de correo electrónico del remitente no coincide con la dirección de correo electrónico de la clave o la clave PGP del remitente se ha revocado, no es de confianza, no se puede comprobar o no se encuentra en el dispositivo.

Imagen del indicador de más datos necesarios.

El estado de la clave no está actualizado o el dispositivo necesita más datos para comprobar el estado de confianza de la clave.

Imagen del indicador de clave PGP caducada.

La clave PGP del remitente ha caducado.

Top

Opciones de los mensajes protegidos con PGP

Top

Cambiar la clave de firma y cifrado

El dispositivo BlackBerry® utiliza la clave PGP® para cifrar mensajes de la carpeta de mensajes enviados e incluye su clave pública PGP en los mensajes que envía para que los destinatarios puedan cifrar sus mensajes de respuesta.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > PGP.
  3. Cambie el campo Clave predeterminada.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Top

Cambiar las opciones para descargar archivos adjuntos de mensajes cifrados

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > PGP.
  3. Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
    • Para descargar automáticamente archivos adjuntos de mensajes cifrados, cambie el campo Permitir la visualización de archivos adjuntos cifrados y recuperar la información del archivo adjunto cifrado a Automáticamente.
    • Para descargar manualmente archivos adjuntos de mensajes cifrados, cambie el campo Permitir la visualización de archivos adjuntos cifrados y recuperar la información del archivo adjunto cifrado a Manualmente.
    • Para impedir que el dispositivo BlackBerry® descargue archivos adjuntos de mensajes cifrados, cambie el campo Permitir la visualización de archivos adjuntos cifrados y recuperar la información del archivo a Nunca.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Aceptar.
Top

Cambio de la opción de firma y cifrado predeterminada

El dispositivo BlackBerry® se ha diseñado para utilizar una opción de firma y cifrado predeterminada cuando envía un mensaje a un contacto al que no ha enviado o del que no ha recibido un mensaje anteriormente. Si ha enviado o recibido un mensaje del contacto anteriormente, el dispositivo intentará utilizar la opción de firma y cifrado que fue utilizada en el último mensaje.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > S/MIME o PGP.
  3. Cambie el campo Codificación predeterminada.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Top

Acerca de las clasificaciones de mensajes

Si el dispositivo BlackBerry® está asociado a una cuenta que utiliza un BlackBerry® Enterprise Server que admite esta función y el administrador activa las clasificaciones de mensajes, BlackBerry Enterprise Server aplica un conjunto mínimo de acciones de seguridad a cada mensaje que redacta, reenvía o responde basándose en la clasificación que asigne al mensaje. El administrador especifica las clasificaciones de mensajes que puede utilizar.

Si recibe un mensaje que utiliza clasificaciones de mensajes, puede ver la abreviatura de la clasificación en la línea del asunto del mensaje y la descripción completa de la clasificación en el cuerpo del mensaje. También puede ver la abreviatura y descripción completa de la clasificación de un mensaje enviado en la carpeta de mensajes enviados.

Top

Cambio de la clasificación de mensajes predeterminada

Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico debe utilizar un BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta función y su administrador debe activar las clasificaciones de mensajes.
El dispositivo BlackBerry se ha diseñado para utilizar la clasificación de mensajes predeterminada cuando envía un mensaje a un contacto al que no ha enviado o del que no ha recibido un mensaje anteriormente. Si ha enviado o recibido un mensaje del contacto anteriormente, el dispositivo intentará usar la clasificación de mensajes que fue utilizada en el último mensaje.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Dispositivo > Configuración de sistema avanzada > Servicios predeterminados.
  3. Cambie el campo Codificación predeterminada.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Top

Cambiar el tamaño de los indicadores PGP en mensajes

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > PGP.
  3. Cambie el campo Iconos del visor de mensajes.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Top

Cambiar los algoritmos de cifrado para mensajes protegidos con PGP

Si un mensaje tiene varios destinatarios, el dispositivo BlackBerry® utiliza el primer algoritmo seleccionado de la lista que se sabe que todos los destinatarios admiten.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > PGP.
  3. Active la casilla de verificación situada junto a uno o varios algoritmos de cifrado.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Top

Desactivar la indicación que aparece antes de que un mensaje protegido con PGP se trunque

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > PGP.
  3. Cambie el campo Modo de truncamiento de mensajes a Enviar de todas formas o Mensaje completo y enviar.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Para activar el aviso de nuevo, cambia el campo Modo de truncación de mensaje a Solicitar al usuario.
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Desactivar la indicación que aparece cuando se utiliza una clave PGP no recomendada

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > PGP.
  3. Desmarque la casilla de verificación Advertir sobre problemas con mis claves PGP.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Para volver a activar la confirmación, seleccione la casilla de verificación Advertir sobre problemas con mis claves PGP.
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Resolución de problemas: mensajes protegidos PGP

Top

Algunas opciones de firma y cifrado no están disponibles en el dispositivo

Trate de realizar las acciones siguientes:
  • Compruebe que la cuenta de correo electrónico que utiliza admite todas las opciones de firma y cifrado.
  • Si utiliza las clasificaciones de mensajes, compruebe que la clasificación de mensajes admite las opciones de firma o cifrado que desea. Intente utilizar una clasificación de mensajes distinta.
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No puedo abrir un archivo adjunto en un mensaje cifrado

Es posible que la información del archivo adjunto no esté disponible en BlackBerry® Enterprise Server, que el administrador haya establecido opciones para evitar que pueda abrir archivos adjuntos en mensajes cifrados o que haya recibido el mensaje de una cuenta de correo electrónico que no admite archivos adjuntos en mensajes cifrados.

No se pueden abrir archivos adjuntos a un mensaje protegido PGP® que haya cifrado con el formato OpenPGP un cliente IBM® Lotus Notes® que trabaje con PGP® Desktop Professional o que haya cifrado PGP® Universal Server.

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Trucos de manejo de los mensajes

En un mensaje

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Responder a un mensaje

Pulse R.

Responder a todos en un mensaje de correo electrónico o mensaje PIN

Pulse L

Reenviar un mensaje

Pulse R

Archivo de un mensaje de correo electrónico

Pulse Alt y M

Ver u ocultar la dirección de correo electrónico de un contacto

Seleccione el contacto del campo Para o De. Pulse Q.

Moverse hasta la última posición del cursor tras cerrar y volver a abrir un mensaje de correo electrónico o PIN recibido

Pulse G

Ir al siguiente mensaje

Pulse N

Moverse al mensaje anterior

Pulse A

En la bandeja de entrada de mensajes

Abrir un mensaje

Pulse la tecla Imagen de la tecla Intro .

Redactar un mensaje desde una bandeja de entrada de mensajes

Pulse C

Marcar un mensaje como leído o no leído

Pulse la tecla Alt y la tecla U.

Agregar una etiqueta a un mensaje

Pulse W

Ver todos los mensajes marcados

Pulse la tecla Alt y F.

Ver mensajes recibidos y registros de llamadas recibidos

Pulse la tecla Alt e I.

Ver mensajes enviados

Pulse la tecla Alt y N.

Ver los mensajes del correo de voz

Pulse la tecla Alt y V.

Ver mensajes de texto

Pulse la tecla Alt y S.

Ver los registros de llamadas

Pulse la tecla Alt y P.

Ver todos los mensajes

Pulse la tecla Imagen de la tecla Escape .

Desplazarse por la bandeja de entrada de mensajes

Desplazarse hacia arriba por una pantalla

Pulse la tecla Mayúsculas y la tecla Espacio.

Desplazarse hacia abajo por una pantalla

Pulse la tecla Espacio.

Ir a la parte superior de la bandeja de entrada de mensajes

Pulse T

Ir a la parte inferior de una bandeja de entrada de mensajes

Pulse B

Ir al siguiente elemento sin abrir

Pulse U

Ir al siguiente mensaje relacionado

Pulse J

Ir al anterior mensaje relacionado

Pulse K

Top

Atajos para archivos y datos adjuntos

En una hoja de cálculo

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Buscar texto en un archivo o en datos adjuntos

Pulse R

Desplazarse hasta la última posición del cursor tras cerrar y volver a abrir un archivo o datos adjuntos

Pulse G

Desplazamiento a una celda específica

Pulse G

Ver el contenido de una celda

Pulse la tecla Espacio

Alternar entre hojas de trabajo

Pulse V. Seleccione una hoja de trabajo. Pulse la tecla Intro.

Ver u ocultar columnas o filas

Pulse H

Alternar entre las vistas de presentación

Pulse M

Para pasar a la siguiente diapositiva mientras ve una presentación en la vista de diapositivas

Pulse N.

Desplazarse a la diapositiva anterior mientras ve una presentación en la vista de diapositivas

Pulse P

Desplazarse hasta la última posición del cursor tras cerrar y volver a abrir una presentación que está viendo en vista de texto o en vista de texto y diapositivas

Pulse G

Top

Resolución de problemas: mensajes

Top

No puedo enviar mensajes

Intente las acciones siguientes:

Top

No recibo mensajes

Intente las acciones siguientes:

Top

No recibo mensajes de correo electrónico desde las carpetas personales del ordenador

Si el dispositivo BlackBerry® está asociado con una cuenta de correo electrónico deMicrosoft® Outlook®, deberá utilizar la herramienta de sincronización de BlackBerry® Desktop Software para reconciliar mensajes de correo electrónico en carpetas personales. Para obtener más información, consulte la Ayuda de BlackBerry Desktop Software.

Top

No puedo archivar mensajes de correo electrónico

Intente las acciones siguientes:

Top

No puedo enviar mensajes de texto

En función de su plan de servicios inalámbricos, es posible que esta función no esté admitida.

Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica. Si no se encuentra en una zona de cobertura inalámbrica, el dispositivo debería enviar los mensajes cuando vuelva a una zona donde haya cobertura.

Top

No recibo mensajes de texto

En función de su plan de servicios inalámbricos, es posible que esta función no esté admitida.

Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica. Si no está en una zona de cobertura inalámbrica, debería recibir los mensajes cuando vuelva a una zona donde haya cobertura inalámbrica.

Top

Algunos mensajes han dejado de aparecer en mi dispositivo

Si el almacenamiento de aplicaciones del dispositivo BlackBerry® está lleno o si tiene más de 65.000 mensajes de correo electrónico, mensajes PIN o mensajes de texto, el dispositivo eliminará los mensajes más antiguos de la lista de mensajes. El dispositivo no elimina los mensajes guardados.

Si la reconciliación inalámbrica del correo electrónico está activada y, en las opciones del mensaje, el campo Eliminar en está establecido en Buzón de correo y dispositivo, los mensajes de correo electrónico que elimine en la aplicación de correo electrónico del ordenador se eliminarán también del dispositivo.

Top

Un mensaje o archivo adjunto no aparece o está truncado

Intente las acciones siguientes:

Top

Los mensajes de correo electrónico HTML no aparecen correctamente

Intente realizar las acciones siguientes:

Top

Algunas carpetas de correo electrónico aparecen atenuadas

Si no puede reenviar mensajes de correo electrónico desde una carpeta de correo electrónico, la casilla de verificación que está junto a la carpeta aparecerá atenuada.

Intente las acciones siguientes:

Top

Los filtros de correo electrónico no funcionan correctamente

Intente las acciones siguientes:

Top

No puedo activar la difusión celular

Si su dispositivo BlackBerry® utiliza una tarjeta SIM, su tarjeta SIM puede no ser compatible con los idiomas de visualización que ha seleccionado para mensajes de difusión celular.

Desactive la casilla de verificación de los idiomas que no sean compatibles con la tarjeta SIM.

Top

No puedo adjuntar archivos a mis mensajes de texto

En función del proveedor de servicios inalámbricos, si adjunta un vídeo, es posible que no pueda adjuntar otro archivo o crear una presentación de diapositivas.

Intente las acciones siguientes:

Top

No puedo utilizar un atajo para ver un tipo de mensaje en la bandeja de entrada de mensajes

Si alterna entre varios dispositivos BlackBerry® y restablece los datos del dispositivo desde el dispositivo anterior al dispositivo actual, los atajos de la bandeja de entrada de mensajes para el dispositivo anterior sustituirán a los atajos de la bandeja de entrada del dispositivo actual.

Para ver los atajos para mostrar un tipo de mensajes en la bandeja de entrada de mensajes, consulte la lista de búsquedas guardadas.

Top

Algunas características no están disponibles en mi dispositivo

La disponibilidad de ciertas características del dispositivo BlackBerry® puede verse afectada en función de elementos como el modelo de dispositivo y el plan de servicios inalámbricos.

Según el plan de servicios de mensajería, es posible que algunas características u opciones no estén disponibles en las opciones de mensajes de la pantalla Preferencias de correo electrónico.

Si la cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server, es posible que su empresa no haya configurado algunas características o que desee evitar que utilice algunas características u opciones. Si el administrador no ha establecido una opción para usted, aparecerá un indicador con un candado rojo junto al campo de la opción.

Para obtener más información sobre las características que están disponibles en el dispositivo, póngase en contacto con el administrador o con su proveedor de servicios inalámbricos, o bien visite www.blackberry.com/go/devices.

Top

En un documento aparece una barra de contenido omitido

Hay más contenido disponible que puede descargar para su dispositivo BlackBerry®.

  1. Para descargar el contenido, haga clic en la barra de contenido omitido.
  2. Haga clic en Más.
Top

Aparece un signo de interrogación en una diapositiva

Aparece un signo de interrogación en una diapositiva si el dispositivo BlackBerry® no ha descargado la diapositiva.

  1. Para descargar la diapositiva, resáltela.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Recuperar.
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El número de mensajes nuevos o sin abrir es diferente de lo esperado

El número de mensajes nuevos o sin abrir incluye los mensajes guardados y archivados.

Si ha configurado el dispositivo BlackBerry® para que oculte los mensajes archivados y recibe un mensaje nuevo procedente de una carpeta de correo electrónico en la aplicación de correo electrónico de su ordenador distinta de la bandeja de entrada, el dispositivo archiva el mensaje.

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Archivos

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Conceptos básicos de archivos

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Acerca de los archivos y los datos adjuntos

Puede ver y descargar los archivos adjuntos, así como guardarlos en la memoria del dispositivo BlackBerry® o en una tarjeta multimedia. Si la cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con el acceso a los archivos de la red de la empresa, podrá realizar una vista previa de los archivos desde la red de su empresa, así como guardarlos en el dispositivo o adjuntarlos directamente en mensajes de correo electrónico sin descargarlos. Puede utilizar la aplicación Archivos para ver una lista de todos los archivos guardados en el dispositivo. También puede cambiar el nombre, mover y eliminar los archivos de la red de la empresa desde el dispositivo.

Para cambiar los datos adjuntos o los archivos que descarga, puede usar aplicaciones de edición de terceros, por ejemplo, Documents to Go®, diseñadas para su uso en dispositivos BlackBerry.

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Abrir un archivo o datos adjuntos

Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico debe utilizar BlackBerry® Internet Service o un servidor BlackBerry® Enterprise Server compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con su proveedor de servicios móviles o con el administrador.
  1. En un mensaje, invitación de reunión o entrada de calendario, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. .
  2. Si es necesario, haga clic en Recuperar información del archivo adjunto.
  3. Haga clic en Abrir archivo adjunto.
  4. Si es necesario, en la pantalla Archivos adjuntos, haga clic en un archivo adjunto.
  5. Si es necesario, en el cuadro de diálogo, seleccione una opción.
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Guardar un archivo o un archivo adjunto

Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico debe utilizar BlackBerry® Internet Service o un servidor BlackBerry® Enterprise Server compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con su proveedor de servicios móviles o con el administrador.
  1. En el mensaje, la entrada de calendario o una página Web, lleve a cabo una de las acciones siguientes:
    • Si hay sólo un archivo adjunto en un mensaje o una entrada de calendario, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. .
    • Si hay varios archivos adjuntos en un mensaje o una entrada de calendario, resalte un archivo adjunto. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú.
    • Si está descargando un archivo de una página Web, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. .
  2. Haga clic en Descargar archivo adjunto o en Descargar archivo.
  3. Seleccione la carpeta en la que desea guardar el archivo o archivo adjunto.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Seleccionar aquí.

Para detener la descarga de un archivo adjunto, en un mensaje, seleccione el archivo adjunto que está descargando. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Cancelar descarga.

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Buscar un archivo que está guardado en el dispositivo

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Explorar.
  3. Desplácese hasta el archivo.
Para ver el archivo, haga clic en el mismo. Dependiendo del tipo de archivo, el archivo podría no aparecer en su formato original.
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Buscar un archivo guardado en la red de la empresa

Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico del trabajo debe utilizar un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Archivos.
  2. En el campo Ir a, escriba la ruta de acceso al archivo.
  3. En caso de ser necesario, escriba las credenciales que utiliza para conectarse a la red de la empresa.
Para ver el archivo, haga clic en el mismo. Dependiendo del tipo de archivo, el archivo podría no aparecer en su formato original.
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Guardar un archivo de la red de la empresa en el dispositivo

Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico del trabajo debe utilizar un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
Al guardar un archivo de la red de la empresa en el dispositivo BlackBerry, el archivo se guarda en su formato original.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Archivos.
  2. Busque y seleccione un archivo.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Copiar.
  4. Desplácese hasta la ubicación.
  5. Haga clic en una carpeta.
  6. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Pegar.
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Enviar un archivo como datos adjuntos

Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico debe utilizar BlackBerry® Internet Service o un servidor BlackBerry® Enterprise Server compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con su proveedor de servicios móviles o con el administrador.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Multimedia o en el icono Archivos.
  2. Busque y seleccione un archivo.
  3. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú> Enviar.
  4. Haga clic en un tipo de mensaje.
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Abrir un vínculo en un archivo o un archivo adjunto

Algunos archivos pueden incluir vínculos a contenido integrado, como tablas, imágenes, notas al pie, cuadros de texto o comentarios.
  1. En un archivo, resalte un vínculo.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Obtener vínculo o Recuperar.
Para volver al archivo, pulse la tecla Imagen de la tecla Escape. .
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Configurar opciones de fuente para un archivo o datos adjuntos

  1. En un archivo o en los datos adjuntos, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. > Opciones.
  2. Cambie los campos de fuente.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Administración de archivos y datos adjuntos

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Ver las propiedades de un archivo

Puede ver el tamaño, el autor, la fecha de publicación y otras propiedades de un archivo.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Multimedia o en el icono Archivos.
  2. Busque y seleccione un archivo.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Propiedades.
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Mover, cambiar de nombre o eliminar un archivo

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Multimedia o en el icono Archivos.
  2. Busque y seleccione un archivo.
  3. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú.
    • Para mover un archivo, haga clic en Cortar. Desplácese hasta la ubicación. Haga clic en Pegar.
    • Para cambiar el nombre de un archivo, haga clic en Cambiar nombre. Escribir un nombre para el archivo. Haga clic en Guardar.
    • Para eliminar un archivo, haga clic en Eliminar.
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Abrir un archivo .pdf protegido por contraseña

Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico debe utilizar BlackBerry® Internet Service o un servidor BlackBerry® Enterprise Server compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con su proveedor de servicios móviles o con el administrador.
  1. En un archivo .pdf, cuando aparezca el mensaje "Documento protegido por contraseña", pulse la tecla Imagen de la tecla Escape. .
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Contraseña.
  3. Escriba la contraseña.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Intro en el teclado.
  5. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Recuperar > .
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Visualización del control de cambios en un documento

En un documento, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. > Mostrar cambios.
Para ocultar el control de cambios, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. > Ocultar cambios.
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Visualizar el índice de un documento

En función del tipo de documento, es posible que no pueda visualizar el índice.

En un documento, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. > Índice.
Para desplazarse hasta un encabezado específico, haga clic en él. Haga clic en Saltar.
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Desplazarse por una hoja de cálculo

En una hoja de cálculo, pulse la tecla Menú .
  • Para acceder a una celda específica, haga clic en Ir a celda. Introduzca las coordenadas de la celda. Pulse la tecla Imagen de la tecla Intro en el teclado.
  • Para cambiar de hoja de cálculo, haga clic en Hoja siguiente u Hoja anterior.
  • Para ver una lista de hojas de cálculo, haga clic en Índice.
  • Para ir a una hoja de cálculo específica, haga clic en Índice. Haga clic en una hoja de trabajo. Haga clic en Ver.
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Ver el contenido de una celda

En una hoja de cálculo, haga clic en una celda de la hoja de cálculo.
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Modificar el tamaño de una columna

En una hoja de cálculo, realice una de las siguientes acciones:
  • Para cambiar el tamaño de una columna, haga clic en el rótulo de columna. Seleccione un tamaño.
  • Para ver todo el texto en una columna, haga clic en el rótulo de columna. Haga clic en Ajustar.
  • Para cambiar el tamaño de todas las columnas de una hoja de cálculo, haga clic en el rótulo de columna no marcado que se encuentra en la esquina superior izquierda de la hoja de cálculo. Seleccione un tamaño.
  • Para cambiar el tamaño de columna para todas las hojas de cálculo, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. > Opciones. Cambie el campo Ancho de columna. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Configurar las opciones de visualización para las hojas de cálculo

  1. En una hoja de cálculo, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. > Opciones.
    • Para ver las líneas de cuadrícula en la hoja de cálculo, cambie el campo Mostrar líneas de cuadrícula a .
    • Para marcar las filas de la hoja de cálculo con números y las columnas con letras, cambie el campo Mostrar etiquetas a .
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Desplazarse por las páginas de un archivo .tif multipágina

En un archivo .tif multipágina, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. .
  • Para ver una lista de las páginas de un archivo .tif multipágina, haga clic en Índice.
  • Para ir a una página específica de un archivo .tif multipágina, haga clic en Índice. Haga clic en una página. Haga clic en Ver.
  • Para cambiar de página en un archivo .tif multipágina, haga clic en Página siguiente o Página anterior.
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Alternar entre las vistas de presentación

En una presentación, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. .
  • Para ver sólo el texto, haga clic en Ver texto.
  • Para ver el texto y las diapositivas, haga clic en Ver ambos.
Para ver la presentación en su formato original, haga clic en Ver diapositivas.
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Paso de diapositivas

En una presentación, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. > Siguiente diapositiva o Diapositiva anterior.
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Girar, acercar o alejar una diapositiva

Al ver una presentación en la vista de diapositivas, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. .
  • Para girar una diapositiva, Haga clic en Girar.
  • Para acercar o alejar una diapositiva, haga clic en Acercar o en Alejar.
  • Para volver al tamaño original de la diapositiva, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. > Ajustar a pantalla.
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Guardar una diapositiva

  1. Al ver una presentación en la vista de diapositivas, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. > Guardar diapositiva.
  2. Escriba un nombre para el archivo.
  3. Haga clic en Guardar.
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Atajos para archivos y datos adjuntos

En una hoja de cálculo

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Buscar texto en un archivo o en datos adjuntos

Pulse R

Desplazarse hasta la última posición del cursor tras cerrar y volver a abrir un archivo o datos adjuntos

Pulse G

Desplazamiento a una celda específica

Pulse G

Ver el contenido de una celda

Pulse la tecla Espacio

Alternar entre hojas de trabajo

Pulse V. Seleccione una hoja de trabajo. Pulse la tecla Intro.

Ver u ocultar columnas o filas

Pulse H

Alternar entre las vistas de presentación

Pulse M

Para pasar a la siguiente diapositiva mientras ve una presentación en la vista de diapositivas

Pulse N.

Desplazarse a la diapositiva anterior mientras ve una presentación en la vista de diapositivas

Pulse P

Desplazarse hasta la última posición del cursor tras cerrar y volver a abrir una presentación que está viendo en vista de texto o en vista de texto y diapositivas

Pulse G

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Resolución de problemas: archivos adjuntos

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En un documento aparece una barra de contenido omitido

Hay más contenido disponible que puede descargar para su dispositivo BlackBerry®.

  1. Para descargar el contenido, haga clic en la barra de contenido omitido.
  2. Haga clic en Más.
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Un mensaje o archivo adjunto no aparece o está truncado

Intente las acciones siguientes:

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Aparece un signo de interrogación en una diapositiva

Aparece un signo de interrogación en una diapositiva si el dispositivo BlackBerry® no ha descargado la diapositiva.

  1. Para descargar la diapositiva, resáltela.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Recuperar.
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Multimedia

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Música

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Reproducir un archivo multimedia

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
  2. Haga clic en un tipo de archivo multimedia.
  3. Si es necesario, haga clic en una categoría.
  4. Haga clic en un archivo multimedia.
  5. Si los controles multimedia no aparecen en la parte inferior de la pantalla, haga clic en el panel táctil.
    • Para reproducir un archivo multimedia, haga clic en el icono Imagen del icono Reproducir. .
    • Para pausar un archivo multimedia, haga clic en el icono Imagen del icono Pausa. .
    • Para detener un archivo multimedia, haga clic en el icono Imagen del icono Detener. .
    • Para desplazarse al siguiente archivo multimedia, haga clic en el icono Imagen de icono Siguiente. .
    • Para desplazarse al archivo multimedia anterior o al comienzo del archivo multimedia que se está reproduciendo actualmente, haga clic en el icono Imagen del icono Atrás. .
    • Para avanzar o rebobinar un archivo multimedia, haga clic en la barra de progreso. En el panel táctil, deslice el dedo hacia la derecha o la izquierda. Haga clic de nuevo en la barra de progreso.
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Ordenar canciones de forma aleatoria o repetirlas

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Música.
  2. Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
    • Para ordenar de forma aleatoria y reproducir todas sus canciones, haga clic en Reproducir canciones aleatoriamente.
    • Para ordenar de forma aleatoria todas las canciones por artista o por álbum, género o lista de reproducción, busque y seleccione una de estas categorías. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Ordenar aleatoriamente.
    • Para repetir la canción, lista de reproducción, álbum o artista que se está reproduciendo, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Repetir > Canción actual, Lista de reproducción, Álbum o Artista.
Para detener el orden aleatorio de las canciones, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Ordenar aleatoriamente. Para dejar de repetir canciones, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Repetir > Desactivado.
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Listas de reproducción

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Crear una lista de reproducción estándar o automática

Puede crear listas de reproducción estándar agregando manualmente las canciones que están en el dispositivo BlackBerry® o en la tarjeta multimedia. Puede crear listas de reproducción automáticas especificando criterios para artistas, álbumes o géneros de música. Las canciones que cumplen todos los criterios se agregan automáticamente a la lista de reproducción.

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Música.
  2. Haga clic en Listas de reproducción > Nueva lista de reproducción.
    • Para crear una lista de reproducción estándar, haga clic en Lista de reproducción estándar. Escriba un nombre para la lista de reproducción. Haga clic en Agregar canciones. Haga clic en una canción.
    • Para crear una lista de reproducción automática, haga clic en Lista de reproducción automática. Escriba un nombre para la lista de reproducción. Haga clic en el signo más (+) para agregar criterios para artistas, álbumes o géneros.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Agregar la canción que se está reproduciendo a la lista de reproducción

  1. Al reproducir una canción, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Agregar a la lista de reproducción.
  2. Haga clic en una lista de reproducción.
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Cambiar el orden de las canciones en una lista de reproducción

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Música.
  2. Haga clic en Listas de reproducción.
  3. Haga clic en una lista de reproducción estándar.
  4. Seleccione una canción.
  5. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú> Mover.
  6. Haga clic en la nueva ubicación.
  7. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Eliminar una canción de una lista de reproducción

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Música.
  2. Haga clic en Listas de reproducción.
  3. Haga clic en una lista de reproducción estándar.
  4. Resalte una canción.
  5. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Eliminar > Aceptar.
  6. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Cambiar el nombre a una lista de reproducción o eliminarla

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Música.
  2. Haga clic en Listas de reproducción.
  3. Resalte una lista de reproducción.
  4. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú.
    • Para cambiar el nombre de la lista de reproducción, haga clic en Cambiar nombre. Escriba un nombre para la lista de reproducción. Haga clic en Aceptar.
    • Para eliminar la lista de reproducción, haga clic en Eliminar.
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Ajuste del volumen

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Aumentar el volumen con la característica de potenciador de audio

La característica de potenciador de audio le permite amplificar el volumen en mayor medida que la configuración normal de volumen de las canciones, melodías de llamada y vídeos.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones multimedia.
  3. Seleccione la casilla de verificación Potenciador de audio.
  4. Lea la advertencia que aparece en la pantalla y si desea continuar, haga clic en .
  5. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Mejorar la calidad del sonido para archivos multimedia

Dependiendo del modelo de dispositivo BlackBerry®, puede que esta característica no esté disponible. Para mejorar la calidad de sonido de los archivos multimedia, debe utilizar auriculares estéreo con el dispositivo.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones multimedia.
  3. Cambie el campo EQ de música para auriculares.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Cambiar, desplazar, copiar o eliminar un archivo de audio o vídeo

Sólo puede cambiar el nombre de los archivos multimedia que haya agregado.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Explorar.
  3. Busque y seleccione un archivo de audio o un archivo de vídeo.
  4. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú.
    • Para cambiar el nombre del archivo, haga clic en Cambiar nombre. Escriba un nombre para el archivo. Haga clic en Guardar.
    • Para desplazar o copiar el archivo a otra ubicación, haga clic en Cortar o en Copiar. Busque la ubicación a la que desea desplazar o copiar el archivo. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Pegar.
    • Para eliminar el archivo, haga clic en Eliminar.
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Ver las propiedades de un archivo multimedia

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
  2. Haga clic en un tipo de archivo multimedia.
  3. Si es necesario, haga clic en una categoría.
  4. Resalte un archivo multimedia.
  5. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Propiedades.
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Podcasts

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Reproducir un archivo multimedia

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
  2. Haga clic en un tipo de archivo multimedia.
  3. Si es necesario, haga clic en una categoría.
  4. Haga clic en un archivo multimedia.
  5. Si los controles multimedia no aparecen en la parte inferior de la pantalla, haga clic en el panel táctil.
    • Para reproducir un archivo multimedia, haga clic en el icono Imagen del icono Reproducir. .
    • Para pausar un archivo multimedia, haga clic en el icono Imagen del icono Pausa. .
    • Para detener un archivo multimedia, haga clic en el icono Imagen del icono Detener. .
    • Para desplazarse al siguiente archivo multimedia, haga clic en el icono Imagen de icono Siguiente. .
    • Para desplazarse al archivo multimedia anterior o al comienzo del archivo multimedia que se está reproduciendo actualmente, haga clic en el icono Imagen del icono Atrás. .
    • Para avanzar o rebobinar un archivo multimedia, haga clic en la barra de progreso. En el panel táctil, deslice el dedo hacia la derecha o la izquierda. Haga clic de nuevo en la barra de progreso.
Top

Ajuste del volumen

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Aumentar el volumen con la característica de potenciador de audio

La característica de potenciador de audio le permite amplificar el volumen en mayor medida que la configuración normal de volumen de las canciones, melodías de llamada y vídeos.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones multimedia.
  3. Seleccione la casilla de verificación Potenciador de audio.
  4. Lea la advertencia que aparece en la pantalla y si desea continuar, haga clic en .
  5. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Top

Mejorar la calidad del sonido para archivos multimedia

Dependiendo del modelo de dispositivo BlackBerry®, puede que esta característica no esté disponible. Para mejorar la calidad de sonido de los archivos multimedia, debe utilizar auriculares estéreo con el dispositivo.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones multimedia.
  3. Cambie el campo EQ de música para auriculares.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Vídeos

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Reproducir un archivo multimedia

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
  2. Haga clic en un tipo de archivo multimedia.
  3. Si es necesario, haga clic en una categoría.
  4. Haga clic en un archivo multimedia.
  5. Si los controles multimedia no aparecen en la parte inferior de la pantalla, haga clic en el panel táctil.
    • Para reproducir un archivo multimedia, haga clic en el icono Imagen del icono Reproducir. .
    • Para pausar un archivo multimedia, haga clic en el icono Imagen del icono Pausa. .
    • Para detener un archivo multimedia, haga clic en el icono Imagen del icono Detener. .
    • Para desplazarse al siguiente archivo multimedia, haga clic en el icono Imagen de icono Siguiente. .
    • Para desplazarse al archivo multimedia anterior o al comienzo del archivo multimedia que se está reproduciendo actualmente, haga clic en el icono Imagen del icono Atrás. .
    • Para avanzar o rebobinar un archivo multimedia, haga clic en la barra de progreso. En el panel táctil, deslice el dedo hacia la derecha o la izquierda. Haga clic de nuevo en la barra de progreso.
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Mantener la retroiluminación activada al reproducir un vídeo

De forma predeterminada, la retroiluminación se apaga después de un tiempo de inactividad para ahorrar batería.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones multimedia.
  3. Desactive la casilla de verificación Desactivar retroiluminación automática.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Mostrar subtítulos en los vídeos

Puede activar el subtitulado codificado de forma que se muestre texto en la pantalla al reproducir archivos de vídeo que sean compatibles con dicha forma de subtitulado.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
  2. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones.
  3. Seleccione la casilla de verificación Mostrar subtítulos.
  4. Si es necesario, cambie el campo Apariencia, el campo Posición y el campo Escala de fuente.
  5. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Ajuste del volumen

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Mejorar la calidad del sonido para archivos multimedia

Dependiendo del modelo de dispositivo BlackBerry®, puede que esta característica no esté disponible. Para mejorar la calidad de sonido de los archivos multimedia, debe utilizar auriculares estéreo con el dispositivo.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones multimedia.
  3. Cambie el campo EQ de música para auriculares.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Aumentar el volumen con la característica de potenciador de audio

La característica de potenciador de audio le permite amplificar el volumen en mayor medida que la configuración normal de volumen de las canciones, melodías de llamada y vídeos.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones multimedia.
  3. Seleccione la casilla de verificación Potenciador de audio.
  4. Lea la advertencia que aparece en la pantalla y si desea continuar, haga clic en .
  5. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Videocámara

En función de su modelo de dispositivo BlackBerry®, es posible que la cámara o la videocámara no sean compatibles o que algunas de las características de la cámara o la videocámara no estén disponibles.

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Grabar un vídeo

Para realizar esta tarea, es posible que deba contar con una tarjeta multimedia insertada en el dispositivo BlackBerry®.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Videocámara.
  2. Para iniciar la grabación, haga clic en el icono de grabación.
  3. Para realizar una pausa en la grabación, haga clic en el icono de pausa
Nota: La cantidad aproximada de espacio de almacenamiento disponible para guardar vídeos aparece en la parte inferior de la pantalla cuando se detiene la grabación del vídeo.
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Activar la iluminación del vídeo

En condiciones de poca iluminación, la luz de vídeo puede mejorar la calidad de los vídeos que graba.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Videocámara.
  2. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones.
  3. Cambie el campo Luz de vídeo a Activado.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Top

Cambio del tamaño y formato de vídeo

Cuanto mayor sea el vídeo, más espacio de almacenamiento necesitará.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Videocámara.
  2. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones.
  3. Cambie el campo Formato de vídeo.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Top

Cambiar la ubicación para almacenar los vídeos que toma

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Videocámara.
  2. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones.
  3. Cambie el campo Carpeta.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Cámara

En función de su modelo de dispositivo BlackBerry®, es posible que la cámara o la videocámara no sean compatibles o que algunas de las características de la cámara o la videocámara no estén disponibles.

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Tomar una fotografía

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara.
  2. Si ha activado el zoom digital, en el panel táctil, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo para acercar o alejar.
  3. Pulse la tecla de acceso rápido derecha.
La imagen se guarda en la carpeta Imágenes de la cámara en la aplicación Imágenes. Para abrir la imagen, haga clic en la vista previa de la imagen situada en la parte inferior de la pantalla.
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Cambiar la configuración del flash para las imágenes que captura

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara.
  2. Para cambiar entre las configuraciones del flash, haga clic en el icono Flash que aparece en la parte inferior de la pantalla.
Una vez haya cerrado la cámara, se guardará la configuración del flash.
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Cambiar el modo de escena de cámara

Puede cambiar el modo de escena en la cámara para optimizar la configuración para diferentes entornos. Las descripciones de los modos de escena se encuentran en la cámara.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara.
  2. Para cambiar el modo de escena de la cámara, haga clic en el icono de modo de escena situado en la parte inferior de la pantalla.
  3. Seleccione un modo de escena.
Cuando cierre la cámara, se guardará el modo de escena.
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Cambiar el tamaño de las imágenes que captura

Cuanto mayor sea el tamaño de la imagen, más espacio de almacenamiento requerirá.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara.
  2. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones.
  3. Cambie el campo Tamaño de imagen.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Utilizar la función Geotag con sus imágenes

La opción Geotag de la cámara registra la información geográfica de la ubicación en la que captura una imagen.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara.
  2. Haga clic en el icono Geotag situado en la parte inferior de la pantalla.
La información de geotag (ubicación geográfica) puede verse en las propiedades del archivo de imagen.
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Cambiar la configuración del enfoque automático

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Enfoque automático.
    • Para objetivos inmóviles, haga clic en Una fotografía.
    • Para objetivos móviles, haga clic en Continuo.
    • Para desactivar el enfoque automático, haga clic en Desactivado.
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Desactivar el zoom digital de la cámara

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara.
  2. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones.
  3. Desmarque la casilla de verificación Zoom digital.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Reducir el efecto borroso en las imágenes capturadas

La opción de estabilización de la imagen ayuda a reducir el efecto borroso provocado por leves movimientos de la cámara cuando captura una imagen.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara.
  2. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones.
  3. Seleccione la casilla de verificación Estabilización de la imagen.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Cambiar la duración de la revisión de las imágenes que captura

Puede establecer cuánto tiempo permanece una imagen en pantalla después de capturarla, o desactivar esa opción para poder capturar otra imagen inmediatamente.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara.
  2. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones.
    • Para cambiar la duración de la revisión, cambie el campo Revisión de imagen a un tiempo determinado.
    • Para configurar que la imagen permanezca en pantalla después de capturarla, pulse la tecla Imagen de la tecla Escape y cambie el campo Revisión de imagen a Retener.
    • Para impedir que la imagen permanezca en pantalla después de capturarla, cambie el campo Revisión de imagen a Desactivado.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Cambiar en qué momento la cámara avisa del número de imágenes restantes

Aparece una advertencia informándole de que el espacio de almacenamiento para las imágenes cae por debajo de una determinada cantidad. Puede consultar el número de imágenes restantes en la sección Almacenamiento de la ventana Opciones.

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara.
  2. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones.
  3. Cambie el campo Advertir cuando las imágenes restantes se reduzcan a.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Cambiar la ubicación para almacenar las imágenes que captura

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara.
  2. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones.
  3. Cambie el campo Almacenar imágenes.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Imágenes

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Acercar, alejar, girar o desplazarse por una imagen

En la imagen, realice una de las siguientes acciones:
  • Para acercar la imagen, haga clic en el panel táctil.
  • Para alejar la imagen, pulse la tecla Imagen de la tecla Escape. .
  • Para desplazarse por la imagen, una vez ampliada, deslice el dedo por la pantalla en cualquier dirección.
  • Para girar la imagen, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. > Girar.
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Guardar una imagen de un mensaje de texto o una página Web

Puede guardar archivos de imágenes, por ejemplo, archivos .jpg, .png, .gif o .bmp, en la memoria del dispositivo BlackBerry® o en una tarjeta multimedia.
  1. Abra una imagen adjunta de un mensaje de texto o resalte una imagen de una página Web.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar imagen > Guardar.
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Utilizar una imagen como fondo de escritorio del dispositivo

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Imágenes.
  2. Vaya a una imagen.
  3. Pulse la tecla Menú > Establecer como fondo de escritorio.
Top

Ver imágenes como presentación de diapositivas

Una presentación de diapositivas muestra todas las imágenes de una categoría o carpeta en una secuencia.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Imágenes.
  2. Haga clic en una categoría.
  3. Seleccione una imagen.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Ver presentación de diapositivas.
Para cerrar la presentación, pulse la tecla Imagen de la tecla Escape .
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Modificar el número de segundos entre diapositivas en una presentación de diapositivas

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones multimedia.
  3. Modifique el campo Intervalo de la presentación de diapositivas.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Top

Ver imágenes en la vista de lista o en la vista en miniatura

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Imágenes.
  2. Haga clic en una categoría.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Ver lista o Ver miniatura.
Top

Crear una carpeta de imágenes

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Imágenes.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Nueva carpeta.
  3. Si es necesario, cambie la ubicación en la que se crea la carpeta.
  4. Escriba un nombre para la carpeta.
  5. Haga clic en Aceptar.
Top

Importar imágenes a la aplicación Imágenes

Importar imágenes desde otras carpetas de su dispositivo BlackBerry® o la tarjeta multimedia a la aplicación Imágenes le permite tener acceso a sus imágenes, al tiempo que mantiene las estructuras de carpeta y las ubicaciones de archivo existentes.

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Imágenes.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Importar imágenes. Aparecerán las carpetas que contienen imágenes que no se han guardado en la carpeta Biblioteca de imágenes ni en la carpeta Imágenes de la cámara.
  3. Active las casillas de verificación situadas junto a las carpetas que desea importar.
  4. Haga clic en Importar imágenes.

Para eliminar carpetas de la aplicación Imágenes, seleccione la carpeta. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Eliminar de la biblioteca. Las carpetas importadas permanecerán en su ubicación original, pero se eliminarán de la aplicación Imágenes.

Para borrar carpetas permanentemente tanto de la aplicación Imágenes como de la memoria del dispositivo o la tarjeta multimedia, incluidos aquellos archivos que no sean imágenes y que no sean visibles en las carpetas de la aplicación Imágenes, seleccione la carpeta. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Eliminar. Las carpetas importadas se eliminarán de sus ubicaciones en la memoria del dispositivo o la tarjeta multimedia.

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Buscar una imagen capturada con la cámara

Las imágenes capturadas con la cámara se guardan en la carpeta Imágenes de la cámara en la aplicación Imágenes. Si ha archivado sus imágenes en otras carpetas, ya no aparecerán en la carpeta Imágenes de la cámara.

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Imágenes.
  2. Haga clic en la carpeta Imágenes de la cámara.
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Notas de voz

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Grabación de una nota de voz

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Grabadora de notas de voz.
  2. Haga clic en el icono Grabar.
  3. Lleve a cabo alguna de las siguientes acciones:
    • Para realizar una pausa en la grabación, haga clic en el icono Pausa. Para reanudar la grabación, haga clic en el icono de grabación.
    • Para detener la grabación, haga clic en el icono Pausa. Haga clic en el icono Detener.
Nota: Al dejar de grabar una nota de voz, ésta se guarda automáticamente.
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Reproducir un archivo multimedia

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
  2. Haga clic en un tipo de archivo multimedia.
  3. Si es necesario, haga clic en una categoría.
  4. Haga clic en un archivo multimedia.
  5. Si los controles multimedia no aparecen en la parte inferior de la pantalla, haga clic en el panel táctil.
    • Para reproducir un archivo multimedia, haga clic en el icono Imagen del icono Reproducir. .
    • Para pausar un archivo multimedia, haga clic en el icono Imagen del icono Pausa. .
    • Para detener un archivo multimedia, haga clic en el icono Imagen del icono Detener. .
    • Para desplazarse al siguiente archivo multimedia, haga clic en el icono Imagen de icono Siguiente. .
    • Para desplazarse al archivo multimedia anterior o al comienzo del archivo multimedia que se está reproduciendo actualmente, haga clic en el icono Imagen del icono Atrás. .
    • Para avanzar o rebobinar un archivo multimedia, haga clic en la barra de progreso. En el panel táctil, deslice el dedo hacia la derecha o la izquierda. Haga clic de nuevo en la barra de progreso.
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Ajuste del volumen

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Aumentar el volumen con la característica de potenciador de audio

La característica de potenciador de audio le permite amplificar el volumen en mayor medida que la configuración normal de volumen de las canciones, melodías de llamada y vídeos.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones multimedia.
  3. Seleccione la casilla de verificación Potenciador de audio.
  4. Lea la advertencia que aparece en la pantalla y si desea continuar, haga clic en .
  5. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Mejorar la calidad del sonido para archivos multimedia

Dependiendo del modelo de dispositivo BlackBerry®, puede que esta característica no esté disponible. Para mejorar la calidad de sonido de los archivos multimedia, debe utilizar auriculares estéreo con el dispositivo.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones multimedia.
  3. Cambie el campo EQ de música para auriculares.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Melodías de llamada

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Cambiar la melodía de llamada, notificaciones o recordatorios

Además de cambiar la melodía, puede cambiar también las opciones de volumen, indicador LED, vibración y notificación durante las llamadas.

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas.
  2. Haga clic en Cambiar sonidos y alertas > Sonidos para el perfil seleccionado.
    • Para cambiar la melodía de llamada, haga clic en Teléfono.
    • Para cambiar las notificaciones o recordatorios, haga clic para expandir la sección. Haga clic en una opción.
  3. En los campos Melodía de llamada, Tono de la notificación o en Melodía del recordatorio, haga clic en una de las opciones siguientes:
    • Haga clic en una melodía de llamada.
    • Para utilizar una canción guardada en el dispositivo BlackBerry® o en una tarjeta multimedia, haga clic en Toda la música. Busque una canción y haga clic en ella.
    • Para utilizar una nota de voz que haya grabado previamente, haga clic en Todas las notas de voz. Busque una nota de voz y haga clic en ella.
    • Para utilizar una alerta cargada previamente, haga clic en Todas las alertas. Busque una alerta y haga clic en ella.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Reproducir un archivo multimedia

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
  2. Haga clic en un tipo de archivo multimedia.
  3. Si es necesario, haga clic en una categoría.
  4. Haga clic en un archivo multimedia.
  5. Si los controles multimedia no aparecen en la parte inferior de la pantalla, haga clic en el panel táctil.
    • Para reproducir un archivo multimedia, haga clic en el icono Imagen del icono Reproducir. .
    • Para pausar un archivo multimedia, haga clic en el icono Imagen del icono Pausa. .
    • Para detener un archivo multimedia, haga clic en el icono Imagen del icono Detener. .
    • Para desplazarse al siguiente archivo multimedia, haga clic en el icono Imagen de icono Siguiente. .
    • Para desplazarse al archivo multimedia anterior o al comienzo del archivo multimedia que se está reproduciendo actualmente, haga clic en el icono Imagen del icono Atrás. .
    • Para avanzar o rebobinar un archivo multimedia, haga clic en la barra de progreso. En el panel táctil, deslice el dedo hacia la derecha o la izquierda. Haga clic de nuevo en la barra de progreso.
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Ajuste del volumen

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Mejorar la calidad del sonido para archivos multimedia

Dependiendo del modelo de dispositivo BlackBerry®, puede que esta característica no esté disponible. Para mejorar la calidad de sonido de los archivos multimedia, debe utilizar auriculares estéreo con el dispositivo.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones multimedia.
  3. Cambie el campo EQ de música para auriculares.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Almacenamiento de contenido multimedia

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Almacenamiento y tarjetas multimedia

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Tarjetas multimedia compatibles

El dispositivo BlackBerry® es compatible con tamaños de tarjeta multimedia de hasta 32 GB. Sólo son compatibles tarjetas multimedia microSD.

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Reparar archivos almacenados en la tarjeta de memoria o en el dispositivo

PRECAUCIÓN:
Si ejecuta la función de reparación en el dispositivo BlackBerry®, el dispositivo puede eliminar los archivos que tengan errores de la tarjeta multimedia o del dispositivo.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Dispositivo > Almacenamiento.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Reparar.
  4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Si la tarjeta de memoria no se repara tras ejecutar la característica de reparación, tal vez sea necesario formatearla.
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Ver la cantidad de memoria utilizada por archivos multimedia

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
  2. Pulse la tecla Menú.
  3. Haga clic en Uso de memoria.
Top

Cambiar la cantidad de memoria disponible para los archivos multimedia

Para optimizar el rendimiento de su dispositivo BlackBerry®, puede cambiar la cantidad de memoria que su dispositivo asigna a los archivos multimedia.

Dependiendo del modelo de dispositivo BlackBerry®, puede que esta característica no esté disponible.

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
  2. Pulse la tecla Menú.
  3. Haga clic en Opciones.
  4. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:
    • Para modificar la cantidad máxima de memoria disponible para todos los archivos multimedia, modifique el campo Límite de memoria del dispositivo.
    • Para modificar la cantidad mínima de memoria del dispositivo disponible para las imágenes, modifique el campo Memoria reservada a imágenes.
  5. Pulse la tecla Menú.
  6. Haga clic en Guardar.
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Desactivar la compatibilidad con tarjetas multimedia

Al desactivar la compatibilidad con tarjetas multimedia, el dispositivo BlackBerry® no podrá acceder a los archivos guardados en la tarjeta de memoria.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Dispositivo.
  3. Haga clic en Almacenamiento.
  4. Desmarque la casilla de verificación Compatibilidad con tarjetas multimedia.
  5. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Acerca de la compresión

La compresión se ha diseñado para reducir el tamaño de los datos del dispositivo BlackBerry® a la vez que se mantiene la integridad de los datos. Cuando la compresión está activada, el dispositivo comprime todos los datos del dispositivo, incluidos los mensajes, los contactos, las entradas de calendario, las tareas y las notas. Debe mantener la compresión activada.

Si la compresión y el cifrado están activados, el dispositivo comprime datos del dispositivo antes de cifrarlos.

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Acerca del cifrado de archivos

El cifrado de archivos se ha diseñado para proteger los archivos que almacena en la memoria del dispositivo BlackBerry® y en una tarjeta multimedia que se puede insertar en el dispositivo. Puede cifrar los archivos de la memoria del dispositivo o de la tarjeta multimedia usando una clave de cifrado generada por el dispositivo, una contraseña del dispositivo o ambas.

Si cifra los archivos usando una clave de cifrado generada por el dispositivo, sólo puede acceder a los archivos de la tarjeta multimedia cuando ésta esté insertada en el dispositivo. Si cifra los archivos usando una contraseña del dispositivo, puede acceder a los archivos de la tarjeta multimedia desde cualquier dispositivo en el que inserte la tarjeta multimedia, siempre que conozca la contraseña del dispositivo.

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Activar el cifrado

Para cifrar datos en el dispositivo BlackBerry®, debe haber configurado una contraseña para el dispositivo.
Dependiendo de la cantidad de espacio de almacenamiento disponible para almacenar archivos en su dispositivo, puede que no le sea posible cifrar archivos en su dispositivo.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Cifrado.
  3. Para cifrar datos en su dispositivo, en la sección Memoria del dispositivo, seleccione la casilla de verificación Cifrar.
  4. Para cifrar los archivos que están almacenados en una tarjeta de memoria y en el dispositivo, seleccione la casilla de verificación Tarjeta de memoria y lleve a cabo una de las siguientes acciones:
    • Para cifrar archivos mediante una clave de cifrado generada por el dispositivo, cambie el campo Modo a Clave del dispositivo.
    • Para cifrar los archivos mediante la contraseña del dispositivo, cambie el campo Modo a Contraseña del dispositivo.
    • Para cifrar archivos mediante una clave de cifrado y una contraseña de dispositivo, cambie el campo Modo a Contraseña del dispositivo y clave del dispositivo.
  5. Para cifrar también archivos multimedia como imágenes, canciones y vídeos, seleccione la casilla de verificación Incluir archivos multimedia.
  6. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Para detener el cifrado de datos en el dispositivo, desactive la casilla de verificación Memoria del dispositivo. Para detener el cifrado de archivos, desactive la casilla de verificación Tarjeta multimedia.
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Carpetas de imágenes

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Crear una carpeta de imágenes

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Imágenes.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Nueva carpeta.
  3. Si es necesario, cambie la ubicación en la que se crea la carpeta.
  4. Escriba un nombre para la carpeta.
  5. Haga clic en Aceptar.
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Importar imágenes a la aplicación Imágenes

Importar imágenes desde otras carpetas de su dispositivo BlackBerry® o la tarjeta multimedia a la aplicación Imágenes le permite tener acceso a sus imágenes, al tiempo que mantiene las estructuras de carpeta y las ubicaciones de archivo existentes.

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Imágenes.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Importar imágenes. Aparecerán las carpetas que contienen imágenes que no se han guardado en la carpeta Biblioteca de imágenes ni en la carpeta Imágenes de la cámara.
  3. Active las casillas de verificación situadas junto a las carpetas que desea importar.
  4. Haga clic en Importar imágenes.

Para eliminar carpetas de la aplicación Imágenes, seleccione la carpeta. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Eliminar de la biblioteca. Las carpetas importadas permanecerán en su ubicación original, pero se eliminarán de la aplicación Imágenes.

Para borrar carpetas permanentemente tanto de la aplicación Imágenes como de la memoria del dispositivo o la tarjeta multimedia, incluidos aquellos archivos que no sean imágenes y que no sean visibles en las carpetas de la aplicación Imágenes, seleccione la carpeta. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Eliminar. Las carpetas importadas se eliminarán de sus ubicaciones en la memoria del dispositivo o la tarjeta multimedia.

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Buscar una imagen capturada con la cámara

Las imágenes capturadas con la cámara se guardan en la carpeta Imágenes de la cámara en la aplicación Imágenes. Si ha archivado sus imágenes en otras carpetas, ya no aparecerán en la carpeta Imágenes de la cámara.

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Imágenes.
  2. Haga clic en la carpeta Imágenes de la cámara.
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Transferencia y descarga de archivos multimedia

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Acerca de la transferencia y sincronización de archivos multimedia

Puede conectar el dispositivo BlackBerry® al ordenador para transferir y sincronizar archivos entre ambos a través de un cable USB o puede utilizar la tecnología Bluetooth® para enviar o recibir archivos multimedia desde un dispositivo activado para BHT.

La opción USB en el cuadro de diálogo que aparece al conectar su dispositivo a su ordenador con un cable USB le permite arrastrar la mayoría de los archivos desde una carpeta en el ordenador a una carpeta en el dispositivo o tarjeta de memoria. La opción Multimedia en el cuadro de diálogo le permite transferir archivos multimedia protegidos con DRM a y desde el dispositivo. Ambas opciones le permiten utilizarBlackBerry® Desktop Softwarepara transferir archivos desde y hacia su dispositivo.

Si desea gestionar y conservar la información o el cifrado asociado con los archivos multimedia cuando transfiere sus archivos entre el dispositivo y el ordenador, utilice la opción multimedia deBlackBerry Desktop Software. Para descargar BlackBerry Desktop Software, desde su ordenador, visite www.blackberry.com/desktop y seleccione la opción adecuada para su ordenador.

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Transferir un archivo desde su ordenador a su dispositivo utilizando el dispositivo como unidad de memoria USB

Debe utilizar BlackBerry® Desktop Softwarepara administrar y conservar la información o el cifrado que se asoció a sus archivos multimedia cuando transfiera los archivos entre su dispositivo BlackBerry y el ordenador.

  1. Conecte el dispositivo al ordenador mediante un cable USB.
  2. Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
    • Si desea transferir la mayoría de los tipos de archivo, en el cuadro de diálogo que aparece en su dispositivo, seleccione la opción USB.
    • Si desea trasferir los archivos multimedia que están protegidos con DRM, en el cuadro de diálogo que aparece en su dispositivo, seleccione la opción de transferencia multimedia.
  3. Si es necesario, escriba la contraseña. Su dispositivo aparece como una unidad en el ordenador.
  4. Arrastre un archivo desde una ubicación en el ordenador a una carpeta en el dispositivo.
Para ver el archivo transferido en su dispositivo, desconecte su dispositivo del ordenador y busque el archivo.
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Transferir archivos multimedia desde el ordenador a su dispositivo mediante BlackBerry Desktop Software

A través deBlackBerry® Desktop Software, puede sincronizar los archivos multimedia, incluidas listas de reproducción de iTunes y Windows Media® Player con su dispositivo BlackBerry. Para descargar BlackBerry Desktop Software, desde su ordenador, visite www.blackberry.com/desktop y seleccione la opción adecuada para su ordenador.
  1. Conecte el dispositivo al ordenador.
  2. En su dispositivo, en el cuadro de diálogo que aparece, seleccione cualquiera de las opciones de transferencia de archivos.
  3. En el ordenador, abraBlackBerry Desktop Software.
  4. Haga clic en la opción de transferencia multimedia que mejor se adapte a lo que desea hacer.
Para obtener más información acerca de la sincronización de los archivos multimedia, consulte la ayuda deBlackBerry Desktop Software.
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Enviar o compartir un archivo multimedia

Para realizar esta tarea con un dispositivo Bluetooth® emparejado, debe activar la tecnología BHT.
Puede compartir las imágenes y vídeos de las aplicaciones instaladas, por ejemplo, Facebook® para dispositivos BlackBerry®, y YouTube® para dispositivos BlackBerry.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
  2. Haga clic en un tipo de archivo multimedia.
  3. Si es necesario, haga clic en una categoría.
  4. Seleccione un archivo multimedia.
  5. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú.
  6. Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
    • Para enviar una imagen o un vídeo, haga clic en Enviar. Haga clic en un tipo de mensaje o una aplicación.
    • Para enviar un archivo de audio, haga clic en la opción Enviar para el tipo de mensaje.
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Recibir un archivo multimedia medainte la tecnología BHT

Para realizar esta tarea, debe activar la tecnología Bluetooth®.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
  2. Haga clic en un tipo de archivo multimedia.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Recibir mediante Bluetooth.
  4. Envíe un archivo multimedia desde el dispositivo con BHT emparejado.
  5. Haga clic en > Guardar.
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Formatos de archivo de audio y vídeo compatibles

Dependiendo del modelo de dispositivo BlackBerry® y del proveedor de servicios inalámbricos, es posible que algunos formatos de archivos multimedia no sean compatibles.

Tipo

Formato de archivo

Audio

  • AAC
  • AMR
  • FLAC
  • MP3
  • M4A
  • OGG
  • WMA
  • WAV

Vídeo

  • 3GP
  • 3GP2
  • AVI
  • ASF
  • MP4
  • MOV
  • WMV

Para obtener información sobre los codecs y los formatos de archivo de audio y vídeo recomendados para el dispositivo, visite www.blackberry.com/docs/smartphones y haga clic en Multimedia > Tipos de contenido multimedia compatibles con los smartphones BlackBerry.

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Trucos de manejo de multimedia

Archivos de audio y vídeo

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Pausar un archivo de audio o de vídeo

Pulse la tecla Imagen de la tecla Silencio situada en la parte superior del dispositivo BlackBerry®.

Reanude la reproducción de un archivo de audio o de vídeo

Pulse la tecla Imagen de la tecla Silencio .

Reproduzca la siguiente canción

Mantenga pulsada la tecla Subir volumen en el lado derecho de su dispositivo.

Reproducir la canción anterior

Mantenga pulsada la tecla Bajar volumen en el lado derecho de su dispositivo.

Activar la característica de potenciador de audio cuando utiliza auriculares

Al reproducir un archivo de audio o de vídeo, pulse la tecla Subir volumen hasta que alcance el ajuste máximo de volumen y, a continuación, pulse de nuevo la tecla Subir volumen rápidamente cuatro veces.

Imágenes

Ampliar

Pulse Alt y M

Reducir

Pulse Alt y O

Desplazarse hacia arriba

Pulse 2

Desplazarse hacia abajo

Pulse 8

Desplazarse a la derecha

Pulse 6

Desplazarse a la izquierda

Pulse 4

Girar

Pulse L

Cámara y videocámara

Ampliar la imagen antes de tomar una fotografía o grabar un vídeo

Pulse la tecla Subir volumen

Reducir la imagen antes de tomar una fotografía o grabar un vídeo

Pulse la tecla Bajar volumen.

Tomar una fotografía

Pulse la tecla de acceso rápido en el lado derecho de su dispositivo.

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Resolución de problemas: multimedia

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Mi dispositivo no usa la melodía de llamada o el fondo de escritorio adecuados

Si está utilizando una melodía de llamada o una imagen para el fondo de escritorio que haya cifrado en la tarjeta del dispositivo o en la tarjeta multimedia a través de la contraseña del dispositivo BlackBerry® y después ha restablecido el dispositivo, deberá desbloquear el dispositivo.

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Algunas de las fotografías que he tomado están borrosas

En condiciones de poca iluminación, es posible que la cámara compense la falta de exposición ralentizando la velocidad de obturación. Si mueve la cámara antes de pulsar el disparador, es posible que la fotografía salga borrosa. Si la cámara utiliza una velocidad de obturación más lenta, aparecerá un signo de exclamación en la parte inferior de la pantalla.

En función de su modelo de dispositivo BlackBerry®, puede reducir el efecto borroso en las imágenes debido a movimientos ligeros de la cámara activando la estabilización de imagen en las opciones de la cámara.

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El flash se atenúa o se apaga

Si la cámara tiene flash, y el nivel de batería baja del 20 por ciento, el flash se atenúa para conservar nivel de batería. Si la temperatura es baja, cuando el nivel de la batería es inferior al 20 por ciento, es posible que el flash llegue a apagarse.
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Algunas características no están disponibles en mi dispositivo

La disponibilidad de ciertas características del dispositivo BlackBerry® puede verse afectada en función de elementos como el modelo de dispositivo y el plan de servicios inalámbricos.

Según el plan de servicios de mensajería, es posible que algunas características u opciones no estén disponibles en las opciones de mensajes de la pantalla Preferencias de correo electrónico.

Si la cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server, es posible que su empresa no haya configurado algunas características o que desee evitar que utilice algunas características u opciones. Si el administrador no ha establecido una opción para usted, aparecerá un indicador con un candado rojo junto al campo de la opción.

Para obtener más información sobre las características que están disponibles en el dispositivo, póngase en contacto con el administrador o con su proveedor de servicios inalámbricos, o bien visite www.blackberry.com/go/devices.

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No puedo guardar archivos multimedia

Es posible que la memoria del dispositivo BlackBerry® o la tarjeta multimedia no tenga memoria suficiente para guardar archivos multimedia.

Intente las acciones siguientes:
Top

No puedo abrir archivos multimedia

Intente realizar una de las siguientes acciones:

Top

El dispositivo no reconoce la tarjeta multimedia

Intente realizar una de las siguientes acciones:
Top

No encuentro podcasts

El contenido de los podcasts que está marcado como contenido explícito no aparece en la aplicación Podcast si no tiene activada la opción Mostrar contenido explícito.

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Melodías de llamada, sonidos y alertas

Top

Acerca de las melodías de llamada, sonidos y alertas

El perfil que seleccione en la aplicación de Perfiles de sonido y alertas define cómo le avisa su dispositivo BlackBerry® de que tiene llamadas telefónicas, mensajes, recordatorios o contenido del navegador.

Su dispositivo tiene un perfil Normal y otros cinco perfiles precargados: Alto, Medio, Sólo vibración, Silencioso y Sólo teléfono. Puede cambiar las melodías en cualquier perfil precargado a cualquier archivo de audio almacenado en su dispositivo o una tarjeta multimedia, o puede crear perfiles adicionales. El perfil Todas las alertas desactivadas no se puede cambiar.

De forma predeterminada, algunas de las opciones de los perfiles precargados se basan en la configuración del perfil Normal. Por ejemplo, al cambiar la melodía de llamada en el perfil Normal, la melodía de llamada en los perfiles Alto, Medio y Sólo teléfono se actualiza automáticamente. Si no desea que la configuración específica de un perfil precargado se actualice automáticamente al cambiar la configuración correspondiente en el perfil Normal, puede cambiar manualmente la configuración del perfil precargado.

Puede crear alertas de contactos, que le avisan si ciertos contactos le llaman o le envían un mensaje. Las alertas de contactos siempre están activas y no se desactivan a menos que seleccione el perfil Todas las alertas desactivadas. Por ejemplo, incluso si selecciona el perfil Silencioso o Sólo vibración, las alarmas audibles de contactos siguen escuchándose hasta que seleccione el perfil Todas las alertas desactivadas.

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Cambiar la melodía de llamada, notificaciones o recordatorios

Además de cambiar la melodía, puede cambiar también las opciones de volumen, indicador LED, vibración y notificación durante las llamadas.

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas.
  2. Haga clic en Cambiar sonidos y alertas > Sonidos para el perfil seleccionado.
    • Para cambiar la melodía de llamada, haga clic en Teléfono.
    • Para cambiar las notificaciones o recordatorios, haga clic para expandir la sección. Haga clic en una opción.
  3. En los campos Melodía de llamada, Tono de la notificación o en Melodía del recordatorio, haga clic en una de las opciones siguientes:
    • Haga clic en una melodía de llamada.
    • Para utilizar una canción guardada en el dispositivo BlackBerry® o en una tarjeta multimedia, haga clic en Toda la música. Busque una canción y haga clic en ella.
    • Para utilizar una nota de voz que haya grabado previamente, haga clic en Todas las notas de voz. Busque una nota de voz y haga clic en ella.
    • Para utilizar una alerta cargada previamente, haga clic en Todas las alertas. Busque una alerta y haga clic en ella.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Añadir un perfil personalizado

Puede crear perfiles adicionales.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas.
  2. Haga clic en Cambiar sonidos y alertas > Cambiar sonidos y alertasHaga clic en Cambiar sonidos y alertas > Administración de perfiles > Añadir perfil personalizado.
  3. En el campo Nombre, escriba un nombre para el perfil.
  4. Haga clic en el elemento que desea cambiar.
  5. Cambie la melodía de llamada, la notificación o la información del recordatorio.
  6. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.

Para eliminar un perfil personalizado, seleccione el perfil. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú> Eliminar.

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Agregar una alerta de contacto

Puede crear alertas de contactos que le permitan personalizar las melodías de llamada y alertas para las llamadas y mensajes de contactos o grupos de contactos específicos. Al recibir una llamada o mensaje del contacto, su dispositivo BlackBerry® utilizará la melodía de llamada o alerta asignada, incluso si cambia su perfil de sonido a Silencioso o Sólo vibración. Si no desea que se le notifique con la melodía de llamada o alerta asignada, puede seleccionar el perfil Todas las alertas desactivadas.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas.
  2. Haga clic en Cambiar sonidos y alertas > Cambiar sonidos y alertasHaga clic en Cambiar sonidos y alertas > Sonidos para contactos > Agregar alerta de contacto.
  3. En el campo Nombre, escriba el nombre de la alerta de contacto.
  4. En el campo Contactos, escriba el nombre del contacto.
  5. Haga clic en un contacto.
  6. Cambie la melodía de llamada y la información de la alerta para llamadas y mensajes.
  7. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Para eliminar una alerta de contacto, seleccione la alerta que desee eliminar. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Eliminar.
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Silenciar el dispositivo

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas.
  2. Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
    • Para recibir sólo alertas del indicador LED intermitente, haga clic en Silencioso.
    • Para recibir sólo alertas de vibración, haga clic en Sólo vibración.
    • Para desactivar todas las alertas, incluidas las de contactos, haga clic en Desactivar todas las alertas.
Siempre que suene una melodía de llamada, recordatorio o alerta, si está disponible, pulse la tecla Imagen de tecla de Silencio. situada en la parte superior del dispositivo BlackBerry®.
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Intermitencia del LED

El indicador LED situado en la parte superior del dispositivo BlackBerry® parpadea con colores distintos para indicar varios estados.

Verde
Se encuentra en un área con cobertura inalámbrica. Puede activar o desactivar esta notificación en Opciones > Pantalla > Pantalla.
Azul
El dispositivo está conectado a un dispositivo activado para Bluetooth®. Puede activar o desactivar esta notificación en Opciones> Redes y conexiones > Conexiones Bluetooth.
Rojo
Ha llegado un nuevo mensaje y el perfil de notificación está configurado para avisar usando el LED.
Si está usando el dispositivo con una tarjeta inteligente, éste accede a los datos en la tarjeta inteligente.
Ámbar
El nivel de batería de su dispositivo es bajo, o su dispositivo está apagado y cargándose. No puede desactivar la notificación de nivel de batería bajo. La notificación de carga se desactivará cuando encienda el dispositivo.
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Cambiar las opciones de notificación de alarma

  1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Reloj.
  2. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones.
  3. En la sección Alarma, cambie el campo Melodía de alarma, el campo Volumen, el campo Tiempo de repetición y el campo Vibración.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Activar los sonidos de evento

Los sonidos de evento le avisan cuando enciende o apaga el dispositivo BlackBerry®, cuando el nivel de batería es alto o bajo y cuando conecta o desconecta un cable USB u otro accesorio a o desde el dispositivo.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Accesibilidad.
  3. Seleccione la casilla de verificación Sonidos de evento.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Resolución de problemas: melodías de llamada, sonidos y alertas

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Mi dispositivo suena o vibra más veces de las esperadas

Para llamadas, el número de veces que su dispositivo BlackBerry® vibra no está determinado por el número de vibraciones que establece en su perfil de sonido, y no hay configuración para el número de tonos si no se suscribe al correo de voz. El dispositivo vibra o suena hasta que la persona que llama o la red inalámbrica finalicen la conexión.
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Mi dispositivo no suena ni vibra cuando recibo una llamada o mensaje

Intente las acciones siguientes:
  • En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas. Compruebe que su perfil no está establecido en Todas las alertas desactivadas o Silencioso.
  • Si ha creado alarmas para contactos, en la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas. Haga clic en Cambiar sonidos y alertas > Sonidos para los contactos. Haga clic en una alerta de contacto. Haga clic en Teléfono o Mensajes. Compruebe que el campo de Volumen no está establecido en Silencioso y el campo Vibración no está establecido en Desactivado.
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Explorador

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Conceptos básicos del explorador

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Exploración de páginas Web

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Visitar una página Web o buscar en Internet

En función de su proveedor de servicios inalámbricos, pueden aparecer varios navegadores en el dispositivo BlackBerry®. Para obtener más información acerca de los cargos asociados al uso de cada navegador, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Navegador.
  2. En el campo de la parte superior de la página, escriba una dirección Web o unos términos de búsqueda.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Intro en el teclado.

Para interrumpir la carga de una página Web, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. > Detener.

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Acerca de la navegación con pestañas

Con la navegación con pestañas, puede abrir múltiples páginas Web en su dispositivo BlackBerry® al mismo tiempo. Puede cambiar rápidamente entre pestañas abiertas, abrir una pestaña nueva sin cerrar otra, o cerrar la pestaña actual sin cerrar el navegador entero. Si abre un vínculo que está en un mensaje, en una entrada de calendario, o en una nota, el vínculo se abre automáticamente en una pestaña nueva.

Cuantas más pestañas tenga abiertas, más memoria utilizará su dispositivo.

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Abrir, cerrar o cambiar de pestaña

Realice una de las acciones siguientes:
  • Para abrir una pestaña nueva, en el navegador, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Pestañas. Haga clic en el icono Nueva pestaña.
  • Para abrir una pestaña nueva para un vínculo de una página Web, seleccione el vínculo. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Abrir vínculo en nueva pestaña.
  • Para alternar entre pestañas, en el navegador, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Pestañas. Haga clic en una pestaña.
  • Para cerrar una pestaña, en el navegador, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Pestañas. Seleccione una pestaña. Haga clic en Imagen del icono Cerrar .
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Cómo acercar o alejar una página Web

En una página Web, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Zoom.
  • Para acercar la imagen, en el panel táctil, deslice el dedo hacia arriba.
  • Para alejar la imagen, en el panel táctil, deslice el dedo hacia abajo.
Para desactivar el modo de zoom, pulse la tecla Imagen de la tecla Escape. .
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Avance y retroceso en una página Web

  1. En una página Web, pulse la tecla Menú.
  2. Haga clic en Atrás o en Siguiente.
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Actualizar una página Web

  1. En una página Web, pulse la tecla Menú.
  2. Haga clic en Actualizar.
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Buscar texto en un mensaje, en un archivo o en una página Web

Para buscar texto en una presentación, debe ver la presentación en vista de texto o en vista de texto y diapositivas.
  1. En un mensaje, en un archivo, en un adjunto o en una página Web, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Buscar o Buscar en la página.
  2. Introduzca el texto.
  3. Pulse la tecla Intro.
Para buscar la siguiente aparición del texto, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Buscar siguiente.
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Ver una lista de las páginas Web visitadas recientemente

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Navegador.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Historial.
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Volver a la página de inicio

  1. En una página Web, pulse la tecla Menú.
  2. Seleccione Inicio.
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Cerrar el explorador

  1. En una página Web, pulse la tecla Menú.
  2. Haga clic en Cerrar.
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Crear un icono de atajo para una página Web en la pantalla de inicio

En una página Web, pulse la teclaImagen de la tecla Menú. Agregar a la pantalla de inicio.
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Visualización, copia y reenvío de direcciones

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Visualización de la dirección de una página Web

En una página Web, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. > Propiedades de la página.
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Copiar una dirección de una página Web, un vínculo o una imagen

Lleve a cabo las siguientes acciones:
  • Para copiar la dirección de una página web, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. > Copiar dirección de página.
  • Para copiar la dirección de un vínculo, resalte o haga una pausa en un vínculo. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Copiar vínculo.
  • Para copiar la dirección de una imagen, resalte o haga una pausa en una imagen. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Copiar vínculo de imagen.
Para pegar la dirección, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. > Pegar.
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Enviar una dirección Web

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Navegador.
    • Para enviar una dirección Web a una página Web que está en su lista de favoritos o el historial del navegador, seleccione una página Web.
    • Para enviar una dirección Web diferente, vaya a una página Web.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Enviar vínculo o Enviar dirección de la página.
  3. Haga clic en un tipo de mensaje.
Para volver al navegador después de enviar el mensaje, pulse la tecla .
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Enviar un vínculo o una imagen desde una página Web

  1. En una página Web, resalte o haga una pausa en una imagen.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Enviar vínculo o Enviar vínculo de imagen.
  3. Haga clic en un tipo de mensaje.
Para volver al navegador después de enviar el mensaje, pulse la tecla .
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Visualización de imágenes y reproducción de archivos multimedia

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Reproducir un archivo multimedia en una página Web

  1. En una página Web, haga clic en un archivo multimedia.
  2. Haga clic en Abrir.
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Visualizar una imagen completa en una página Web

  1. En una página Web, seleccione o haga una pausa en una imagen.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Imagen completa.

Para ampliar o reducir la imagen, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Ampliar o Reducir.

Para restaurar el tamaño original de la imagen, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Ampliar 1:1.

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Favoritos del explorador

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Acerca de los favoritos para páginas Web

Puede agregar como Favoritos páginas Web que visite con frecuencia. Al agregar un favorito, puede establecer si desea que el explorador compruebe periódicamente si hay actualizaciones en la página Web. Los favoritos de las páginas Web que se hayan actualizado desde la última visita realizada aparecerán en cursiva.

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Añadir un favorito para una página Web

  1. En una página Web, pulse la teclaImagen de la tecla Menú. > Añadir a favoritos.
  2. En el campo Nombre, escriba un nombre para el favorito.
  3. En el campo Carpeta, haga clic en la carpeta en la que desea que aparezca el favorito.
  4. Haga clic en Agregar.
Si visita la página Web sin conexión, el navegador mostrará el contenido que aparecía la última vez que visitó la página Web con conexión.
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Cambiar o eliminar un favorito para una página Web

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Navegador.
  2. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú> Favoritos.
  3. Seleccione un favorito.
  4. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú.
    • Para cambiar un favorito, haga clic en Editar favorito. Cambie el favorito. Haga clic en Aceptar.
    • Para eliminar un favorito, haga clic en Eliminar favorito.
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Enviar un favorito de una página Web

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Navegador.
  2. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú> Favoritos.
  3. Seleccione un favorito.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Enviar el vínculo.
  5. Haga clic en un tipo de mensaje.
Para volver al navegador después de enviar el mensaje, pulse la tecla Imagen de la tecla Escape. .
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Archivar un favorito de una página Web

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Navegador.
  2. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú> Favoritos.
  3. Seleccione un favorito.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Mover.
  5. Haga clic en la nueva ubicación.
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Añadir, cambiar o eliminar una carpeta de favoritos para páginas Web

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Navegador.
  2. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú> Favoritos.
  3. Seleccione una carpeta de favoritos.
  4. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú.
    • Para añadir una carpeta de favoritos, haga clic en Añadir subcarpeta.
    • Para renombrar una carpeta de favoritos, haga clic en Renombrar carpeta. Escriba un nuevo nombre para la carpeta. Pulse la tecla Intro.
    • Para eliminar una carpeta de favoritos, haga clic en Eliminar carpeta.
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Fuentes de contenido RSS

Para obtener más información acerca del uso de fuentes de contenido RSS en el dispositivo BlackBerry®, en la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Fuentes de contenido sociales. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Ayuda.

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Acerca de las fuentes de contenido RSS

Puede agregar fuentes de contenido RSS al dispositivo BlackBerry® para recibir actualizaciones de sus blogs y sitios Web favoritos. Puede agregar fuentes de contenido RSS directamente desde una página Web o mediante la aplicación Fuentes de contenido sociales. Gracias a la aplicación Fuentes de contenido sociales, puede estar al día de las novedades en sus redes sociales y ver sus fuentes de contenido RSS en una única ubicación.

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Añadir una fuente de contenido RSS desde el navegador

  1. En el navegador, en una página Web con una fuente de contenido RSS, pulse la tecla Menú.
  2. Haga clic en Suscribirse a fuentes de contenido RSS.
  3. Seleccione la casilla de verificación situada junto a la fuente de contenido que desee añadir.
  4. Haga clic en Suscribirse.
  5. Haga clic en Aceptar.
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Opciones del explorador

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Cambiar la página de inicio o la página inicial

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Navegador.
  2. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones.
  3. En la sección General, lleve a cabo una de las siguientes acciones:
    • Para cambiar la página de inicio, en el campo Página de inicio, escriba una dirección Web.
    • Para utilizar su página de inicio como página inicial cuando abra el navegador por primera vez, cambie el campo Página inicial a Página de inicio.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Desactivar compatibilidad con JavaScript

JavaScript se utiliza en algunas páginas Web para ofrecer características interactivas, como menús y sonidos. Si no desea que el navegador ofrezca características de JavaScript, puede desactivar la compatibilidad con JavaScript.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Navegador.
  2. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones.
  3. En la sección de Contenido Web, desactive la casilla de verificación Activar JavaScript.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Evitar que se carguen imágenes o reproduzcan archivos multimedia incrustados en las páginas Web

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Navegador.
  2. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones.
  3. En la sección de Contenido Web, realice una de las siguientes acciones:
    • Para dejar de cargar imágenes en las páginas Web, desactive la casilla de verificación Cargar imágenes.
    • Para dejar de reproducir archivos multimedia incrustados en las páginas Web, desactive la casilla de verificación Activar archivos multimedia incrustados.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Dejar de bloquear elementos emergentes de páginas Web

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Navegador.
  2. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones.
  3. En la sección de Contenido Web, desactive la casilla de verificación de Bloquear elementos emergentes.
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Cambiar el tamaño de fuente para el texto en páginas Web

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Navegador.
  2. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones.
  3. En la sección de Contenido Web, cambie el campo Tamaño de fuente.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Establecimiento de la codificación de caracteres para todas las páginas Web

De forma predeterminada, el dispositivo BlackBerry® utiliza la codificación óptima de caracteres para una página Web.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Navegador.
  2. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones.
  3. En la sección de Contenido Web, cambie el campo Codificación de texto predeterminada.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Recibir una notificación antes de cerrar el explorador o reproducir contenido multimedia desde Internet

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Navegador.
  2. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones.
  3. En la sección General, bajo Solicitar antes, haga lo siguiente:
    • Para recibir un aviso que confirme que desea cerrar el explorador cuando tiene varias pestañas abiertas, seleccione la casilla de verificación Cerrando pestañas en la salida.
    • Para recibir un aviso con la confirmación de que desea cerrar el explorador después de pulsar la tecla Imagen de la tecla Escape seleccione la casilla de verificación Cerrar el explorador al salir.
    • Para recibir un aviso antes de que el dispositivo BlackBerry® utilice el explorador del proveedor de servicios inalámbricos para reproducir contenido multimedia desde Internet, seleccione la casilla de verificación Cambiar a la red del operador para reproducir contenido multimedia.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Eliminar información de navegación

Su dispositivo BlackBerry® guarda alguna información en su navegador para mejorar su experiencia de navegación. Puede eliminar información de la contraseña, el historial del navegador, las cookies, contenido insertado por push a su dispositivo y la caché del navegador.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Navegador.
  2. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones.
  3. En Privacidad y seguridad, debajo de Borrar datos de navegación, active las casillas de verificación que aparecen junto a los tipos de información de navegación que quiere eliminar.
  4. Haga clic en Borrar ahora.
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Desactivar cookies en el navegador

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Navegador.
  2. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones.
  3. En la sección Privacidad y seguridad, desactive la casilla de verificación Aceptar cookies.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Activar la geoubicación en el navegador

Si activa la geoubicación en el navegador, algunos sitios Web podrían determinar su ubicación aproximada.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Navegador.
  2. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones.
  3. En la sección Privacidad y seguridad, seleccione la casilla de verificación Activar geoubicación.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Cuando visita un sitio Web que solicita su ubicación, aparece un cuadro de diálogo. Si selecciona la casilla de verificación No volver a preguntar para este sitio Web, el sitio Web y los permisos que configure para él se guardarán en Permisos de geoubicación en las opciones del navegador.
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Seguridad del explorador

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Acerca de TLS

La configuración de BlackBerry® Browser está diseñada para usar TLS o SSL para cifrar los datos que el dispositivo envía o recibe por Internet a través de BlackBerry® Enterprise Server. La comunicación entre el dispositivo y BlackBerry Enterprise Server se cifra usando Triple DES. La comunicación entre BlackBerry Enterprise Server y los servidores de contenido se cifra usando SSL o TLS. Para aumentar la seguridad, puede configurar TLS para las conexiones HTTP entre el dispositivo y BlackBerry Enterprise Server y puede usar el cifrado Triple DES para el resto de comunicaciones entre el dispositivo y BlackBerry Enterprise Server.

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Opciones TLS

Opción

Descripción

Permitir SSL 3.0

Especifique si su navegador acepta conexiones SSL. Si usted no selecciona esta opción, su navegador permitirá sólo conexiones TLS.

Intensidad de cifrado

Especifique si el navegador sólo debe aceptar y enviar datos que estén cifrados con 128 bits. Para que sólo se acepten y envíen datos cifrados con 128 bits, cambie este campo a Sólo fuerte. Para aceptar y enviar datos cifrados con 128 ó 56 bits, cambie este campo a Permitir débil.

Intensidad de algoritmo de compendio

Especifique si su navegador acepta datos con algoritmos de compendio débiles o sólo datos con algoritmos de compendio fuertes. Cuanto más fuerte es el algoritmo de compendio, más segura es la experiencia de navegación. Para aceptar datos con algoritmos de compendio débiles, cambie este campo a Permitir débil. Para aceptar sólo datos con algoritmos de compendio fuertes, cambie este campo a Sólo fuerte. Para recibir una solicitud de confirmación al aceptar datos con algoritmos de compendio débiles, cambie este campo a Solicitar. En función de las opciones que haya establecido el administrador, puede que no sea posible cambiar esta opción.

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Administrar la seguridad del navegador

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > TLS.
  3. Establezca las opciones de seguridad.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Agregar un servidor de contenido de confianza

Si su cuenta correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server, puede agregar servidores de contenido a su lista de servidores de contenido de confianza para acelerar el proceso de autenticación cuando realiza la autenticación con un servidor de contenido.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad >Ajustes de seguridad avanzados > TLS.
  3. Seleccione el campo Hosts de confianza.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Agregar host.
  5. Escriba la dirección Web del servidor de contenido.
  6. Haga clic en Aceptar.
  7. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Agregar o cambiar un sitio Web asociado a un certificado

Para acceder a algunos sitios Web, quizá necesite proporcionar un certificado de autenticación. Una vez proporcionado un certificado a un sitio Web, el sitio Web y el certificado asociado se agregan automáticamente a la lista de asignaciones de host/certificados de las opciones TLS. Puede agregar o cambiar de forma manual un sitio Web asociado a un certificado.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > TLS.
    • Para asociar manualmente un sitio Web con un certificado, seleccione el campo Asignaciones de host/certificados. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Agregar host. En el campo Nombre del host, escriba el nombre de sitio Web. En el campo Certificado, seleccione el certificado asociado al sitio Web. Haga clic en Aceptar.
    • Para cambiar un sitio Web asociado a un certificado, en la lista Asignaciones de host/certificados, resalte un elemento. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Editar. Cambie el certificado. Haga clic en Aceptar.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Inserción de explorador

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Acerca de la inserción del explorador

El push del navegador está diseñado para insertar por push información desde una aplicación Web en el dispositivo BlackBerry® a medida que la información está disponible. Por ejemplo, puede recibir actualizaciones o notificaciones sobre el tiempo, la bolsa o las noticias. Cuando el dispositivo recibe una actualización, puede aparecer un nuevo mensaje de push del navegador en la aplicación de mensajes o bien puede cambiar un icono en la pantalla de inicio para indicar que hay disponible información nueva. La aplicación Web también puede insertar por push información actualizada en la memoria caché del navegador sin notificarle nada. Si la información se inserta por push en la memoria caché del navegador, dicha información estará disponible en el dispositivo incluso si no está conectado a la red inalámbrica. Las aplicaciones Web que utilizan push del navegador insertan por push automáticamente actualizaciones en su dispositivo, a menos que desactive el push del navegador.

El dispositivo es compatible con distintos tipos de mensajes de push del navegador. Tanto los mensajes de carga de servicios como los mensajes de indicación de servicio incluyen información actualizada. Otros mensajes de push de navegador incluyen aquellos que aparecen en la memoria caché del navegador.

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Opciones de inserción del explorador

Opción

Descripción

Proceso MDS

Determina si el dispositivo BlackBerry® debe aceptar mensajes de inserción de explorador procedentes de BlackBerry® Enterprise Server o de BlackBerry® Internet Service.

Hosts MDS

Determina si el dispositivo acepta mensajes push de todas las instancias de BlackBerry Enterprise Server o BlackBerry Internet Services.

Proceso SMSC:

Determina si el dispositivo acepta mensajes push basados en SMS.

Hosts SMSC

Determina desde qué hosts SMSC debe aceptar el dispositivo mensajes push del navegador. Para aceptar mensajes push del navegador desde un host SMSC específico, escriba el número de teléfono del host SMSC.

Proceso IP:

Establece si el dispositivo debe aceptar mensajes de inserción de explorador que las aplicaciones Web envían a través de un gateway WAP.

Hosts IP:

Determina desde qué gateways WAP debe aceptar el dispositivo mensajes de inserción de explorador. Para aceptar los mensajes push del navegador desde un host IP específico, escriba la dirección IP para la gateway WAP.

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Desactivar la inserción del explorador

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Dispositivo > Configuración de sistema avanzada. > Push del navegador.
  3. Desmarque la casilla de verificación Activar push.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Accesos directos del explorador

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Activar los accesos directos del explorador

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Navegador.
  2. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones.
  3. En la sección General, seleccione la casilla de verificación Activar accesos directos del teclado.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Atajos del navegador

Para utilizar atajos del explorador, puede que sea necesario activar los atajos en las opciones del explorador. Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Insertar un punto (.) en el campo de dirección Web

Pulse la tecla Espacio.

Insertar una barra oblicua (/) en el campo de dirección Web

Pulse la tecla Mayúsculas y la tecla Espacio.

Interrumpir la carga de una página Web

Pulse la tecla Escape.

Cerrar el navegador

Mantenga pulsada la tecla Escape.

En una página Web

Cambiar rápidamente entre fichas

Pulse W.

Ampliar una página Web

Pulse Alt y M

Alejar el zoom de la página Web

Pulse Alt y O

Ir a la página de inicio

Pulse G

Volver a la página de inicio

Pulse H

Abrir la lista de favoritos

Pulse K

Añadir un favorito

Pulse G

Ver una lista de las páginas Web visitadas recientemente

Pulse H

Actualizar una página Web

Pulse R

Buscar texto en una página Web

Pulse F. Para encontrar la siguiente instancia del texto, pulse Q.

Apertura de las opciones del explorador

Pulse O

Desplazarse a través de una página Web

Desplazarse hacia arriba por una pantalla

Pulse la tecla Mayúsculas y la tecla Espacio.

Desplazarse hacia abajo por una pantalla

Pulse la tecla Espacio.

Desplazarse a la parte superior de la página Web

Pulse T

Desplazarse a la parte inferior de la página Web

Pulse B

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Resolución de problemas: explorador

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No hay ningún explorador disponible en mi dispositivo

En función de su plan de servicios inalámbricos, es posible que esta función no esté admitida.
Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.
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No puedo reproducir canciones o vídeos de una página Web

El dispositivo BlackBerry® puede no ser compatible con el tamaño o el formato de archivo del archivo de música o vídeo.
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Recibo una solicitud para cambiar de red cuando reproduzco una canción o un vídeo

Si recibe una solicitud para cambiar de red, no puede reproducir canciones o vídeos con la conexión de Internet empleada. Si cambia de red, se pueden aplicar tarifas adicionales. Para obtener más información, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos o con el administrador.

Para dejar de recibir este aviso, en el explorador, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. > Opciones. En la sección General, bajo Solicitar antes, desmarque la casilla de verificación Cambiar a la red de operador para la reproducción de contenido multimedia.

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No puedo abrir una pestaña nueva

Quizás no tenga suficiente memoria disponible en su dispositivo BlackBerry®. Trate de realizar las acciones siguientes:

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Calendario

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Conceptos básicos sobre los calendarios

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Cambio de las vistas del calendario

Puede ver sus citas y reuniones en una de las cuatro vistas del calendario. Las vistas Día, Semana y Mes muestran todas sus citas para el período de tiempo seleccionado. La vista Agenda muestra todas sus citas y reuniones programadas en una lista. La vista Agenda también muestra el tiempo libre que tiene entre las citas.

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Calendario.
  2. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú. > Ver.
  3. Seleccione la vista que desee.
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Desplazarse a una fecha concreta del calendario

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Calendario.
  2. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú.
    • Para acceder a una fecha específica, haga clic en Ir a la fecha.
    • Para acceder a la fecha actual, haga clic en Hoy.
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Programar una cita

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Calendario.
  2. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú. > Nueva cita.
  3. Escriba la información de la cita.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Programación rápida de citas en la vista Día

Para realizar esta tarea, debe seleccionarse la casilla de verificación Activar entrada rápida en las opciones generales de calendario.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Calendario.
  2. En la vista Día, junto a la hora de inicio, escriba el asunto de la cita.
  3. Introduzca la ubicación entre paréntesis "( )".
  4. Para cambiar la hora de finalización, en el panel táctil, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo.
  5. Haga clic en el panel táctil.
Si tiene varios calendarios en el dispositivo BlackBerry®, la cita aparece en el calendario predeterminado.
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Planificación de una reunión

Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico debe utilizar BlackBerry® Internet Service o un servidor BlackBerry® Enterprise Server compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con su proveedor de servicios móviles o con el administrador.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Calendario.
  2. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú.> Nueva cita.
  3. Escriba la información de la reunión.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Invitar asistente.
  5. Haga clic en un contacto.
  6. Para agregar otro contacto a la reunión, repita los pasos del 4 al 5.
  7. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Configurar una alarma

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Calendario.
  2. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú. > Nueva alarma.
  3. Introduzca la información de la alarma.
  4. Si desea que la alarma vuelva a sonar, cambie el campo Repetición.
  5. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Cambio de calendarios

Si el dispositivo BlackBerry® está asociado con varias cuentas de correo electrónico, es posible que tenga distintos calendarios en el dispositivo. Si dispone de distintos calendarios en el dispositivo, puede programar y gestionar citas y reuniones en cada calendario. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Calendario.
  2. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú. > Seleccionar calendario.
  3. Haga clic en un calendario.
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Reuniones

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Planificación de una reunión

Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico debe utilizar BlackBerry® Internet Service o un servidor BlackBerry® Enterprise Server compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con su proveedor de servicios móviles o con el administrador.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Calendario.
  2. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú.> Nueva cita.
  3. Escriba la información de la reunión.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Invitar asistente.
  5. Haga clic en un contacto.
  6. Para agregar otro contacto a la reunión, repita los pasos del 4 al 5.
  7. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Eliminar una cita, reunión o alarma

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Calendario.
  2. Seleccione una cita, reunión o alarma.
  3. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú> Eliminar.
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Responder a una invitación de reunión

  1. En una invitación de reunión, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú .
  2. Haga clic en Aceptar, Aceptar provisionalmente o Declinar.
  3. Si ha declinado una invitación de reunión delegada, lleve a cabo una de las acciones siguientes:
    • Para declinar la reunión, haga clic en Declinar.
    • Para delegar la reunión de nuevo al remitente, de forma que éste pueda volver a delegarla, haga clic en Delegar.
  4. Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
    • Para enviar la respuesta sin agregar comentarios, haga clic en Enviar respuesta.
    • Para agregar comentarios a su respuesta, haga clic en Agregar comentarios. Escriba un comentario. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú. Enviar.
Nota: Si elimina una invitación de reunión de la aplicación de mensajes antes de aceptarla o declinarla, la reunión se eliminará de la aplicación de mensajes del ordenador.
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Visualización del calendario al responder a una reunión

En una invitación de reunión, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Ver calendario.
Para volver a la invitación de la reunión, pulse la tecla Imagen de la tecla Escape .
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Comprobar la disponibilidad de los participantes en una reunión

Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico del trabajo debe utilizar un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
Únicamente puede comprobar la disponibilidad de los participantes en una reunión de su empresa.
En una reunión o invitación a reuniones, haga clic en Ver disponibilidad debajo de la lista de participantes en la reunión.
  • Si usted es el organizador de la reunión, para seleccionar la siguiente hora en que todos los participantes de la reunión están disponibles, haga clic en Siguiente hora disponible.
  • Para ver una lista de los estados que están asociados con las barras de colores en la pantalla (por ejemplo, ocupado o provisional), pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Mostrar leyenda.
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Cambiar la lista de participantes en una reunión

Para realizar esta tarea, debe ser el organizador de la reunión.
  1. En una reunión, en los campos Aceptada o Denegada, resalte un contacto.
  2. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú.
  3. Haga clic en Invitar asistente, Cambiar asistente o Eliminar asistente.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Reenviar una invitación de reunión

Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico debe utilizar BlackBerry® Internet Service o un servidor BlackBerry® Enterprise Server compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con su proveedor de servicios móviles o con el administrador.

Si no tiene la opción de reenviar la invitación de reunión, podrá, en su lugar, delegar la invitación de reunión.

En una reunión o invitación de reunión, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Reenviar.
Nota: Si reenvía una invitación de reunión en nombre del organizador de la reunión, sólo el organizador de reunión recibe la respuesta del destinatario.
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Delegar una invitación de reunión

Para realizar esta tarea, debe utilizar IBM® Lotus Notes® y la cuenta de correo electrónico debe asociarse a un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica.

Si no tiene la opción de delegar la invitación de reunión, podrá, en su lugar, reenviar las invitaciones de reunión. Puede que no cuente con la opción de delegar una invitación de reunión si el organizador de la reunión ha desactivado la delegación de la reunión.

  1. En una invitación de reunión, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Delegar.
  2. Haga clic en un contacto.
    • Para enviar la respuesta sin agregar comentarios, haga clic en Enviar respuesta.
    • Para agregar un comentario a su respuesta, haga clic en Agregar comentarios. Escriba un comentario. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú> Enviar.
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Envío de un mensaje de correo electrónico a todos los participantes de una reunión

En una reunión, invitación a una reunión o respuesta a la reunión, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Enviar correo electrónico a todos los asistentes.
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Reuniones de conferencia

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Acerca de las conferencias telefónicas

Puede crear dos tipos de conferencias con su dispositivo BlackBerry®. Si su empresa o un servicio de conferencias le han ofrecido un número de conferencia, puede crear reuniones de conferencia en el calendario de su dispositivo u ordenador. Las reuniones de conferencias permiten a los participantes que tienen un dispositivo BlackBerry entrar en la reunión con la opción de único toque Unirse ahora, si esta característica es compatible con sus dispositivos. De este modo no tendrán que marcar el número de la conferencia ni códigos de acceso. Si no dispone de un número de conferencia, puede crear una conferencia llamando a otros contactos y uniendo las llamadas.

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Crear una reunión de conferencia desde su dispositivo

Para realizar esta tarea, debe ser el organizador de la reunión. Si no es el organizador de la reunión, puede crear una conferencia en nombre de otra persona desde su ordenador.
  1. En una reunión, seleccione la casilla de verificación Conferencia.
  2. Escriba la información de la conferencia.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Crear una reunión de conferencia desde su ordenador

Para realizar esta tarea, debe ser el organizador de la reunión o crear la reunión en nombre del organizador de la misma. Para obtener información acerca de cómo crear reuniones en nombre de otra persona, consulte la documentación de la aplicación de correo electrónico en su ordenador.
Puede crear una reunión de conferencia que reconozca su dispositivo BlackBerry® desde su ordenador. Cuando se inicia la reunión de conferencia, los participantes que tienen un dispositivo BlackBerry pueden introducir la conferencia con la opción Unirse ahora, si su dispositivo es compatible con esta característica.
  1. En las notas de la reunión, o en el campo ubicación de la reunión, escriba CCP: y el número de conferencia del moderador. No incluya espacios.
  2. Escriba una x minúscula. No incluya espacios antes o después de la x.
  3. Escriba el código de acceso del participante. Escriba un espacio tras el código de acceso del participante.
  4. Escriba CCM: y el número de conferencia del moderador. No incluya espacios.
  5. Escriba una x minúscula. No incluya espacios antes o después de la x.
  6. Escriba el código de acceso del moderador. Escriba un espacio tras el código de acceso del moderador.

Ejemplo

Si el número de llamada de conferencia de los participantes y del moderador es 1-800-555-5555, el código de acceso de participante es 55555 y el código de acceso de moderador es 55551, escriba CCP:18005555555x55555# CCM:18005555555x55551#, seguido por un espacio.

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Entrar en una reunión de conferencia

Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
  • En una notificación de la reunión, haga clic en Unirse ahora.
  • En el calendario, resalte la reunión. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú.> Unirse ahora.
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Guardar la información de la conferencia

Puede guardar la información de la conferencia para que se añada a los campos de la conferencia automáticamente cuando crea una reunión desde su dispositivo BlackBerry®.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Calendario.
  2. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú. > Opciones > Llamada de conferencia.
  3. Escriba la información de la conferencia.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Sincronizar el calendario

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Acerca de la sincronización

La función de sincronización inalámbrica de datos ha sido diseñada para sincronizar datos del organizador (contactos, entradas del calendario, tareas y notas) entre el dispositivo BlackBerry® y la aplicación de correo electrónico del ordenador a través de la red inalámbrica.

La función de reconciliación inalámbrica del correo electrónico sirve para reconciliar mensajes de correo electrónico entre el dispositivo y la aplicación de correo electrónico del ordenador a través de la red inalámbrica. Los mensajes que archive o elimine en el dispositivo, se archivarán o eliminarán también en la aplicación de correo electrónico. Del mismo modo, los cambios realizados en los mensajes de la aplicación de correo electrónico del ordenador se reflejarán en el dispositivo.

En casos muy poco frecuentes, si el dispositivo no reconoce los campos de un contacto, de una entrada de calendario o de una cuenta de correo electrónico, algunos datos o mensajes de correo electrónico no podrán sincronizarse ni reconciliarse.

Si las funciones de sincronización inalámbrica de datos o reconciliación inalámbrica del correo electrónico no están disponibles en el dispositivo o ha desactivado estas funciones, puede utilizar la herramienta de sincronización deBlackBerry® Desktop Softwarepara sincronizar los datos del organizador y los mensajes de correo electrónico. Para obtener más información, consulte la ayuda deBlackBerry Desktop Software.

Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en su ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad reciente en su ordenador le puede permitir recuperar datos del dispositivo en caso de que este se pierda, sea robado o quede dañado debido a un problema imprevisto.

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Sincronización de los datos del organizador a través de la red inalámbrica

Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en su ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad reciente en su ordenador le puede permitir recuperar datos del dispositivo en caso de que este se pierda, sea robado o quede dañado debido a un problema imprevisto.
  1. En la aplicación Contactos, en la aplicación Calendario, en aplicación Tareas, o en el Bloc de notas, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones.
  2. Si es necesario, haga clic en un calendario o en la lista de contactos.
  3. Active la casilla de verificación Sincronización inalámbrica.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Si utiliza BlackBerry® Internet Service, deberá utilizar la herramienta de sincronización de BlackBerry® Desktop Softwarepara sincronizar los datos del calendario. Para obtener más información, consulte la ayuda deBlackBerry Desktop Software.
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Acerca de copia de seguridad y restauración de los datos del dispositivo

Si ha instalado BlackBerry® Desktop Software en el ordenador, puede realizar una copia de seguridad y restaurar la mayoría de los datos del dispositivo BlackBerry, incluidos los mensajes, los datos del organizador, las fuentes, las búsquedas guardadas y los favoritos del explorador mediante la herramienta de copia de seguridad y restauración deBlackBerry Desktop Software. Para obtener más información, consulte la ayuda deBlackBerry Desktop Software.

Si su cuenta de correo electrónico utiliza BlackBerry® Enterprise Server, podrá restaurar los datos sincronizados del organizador al dispositivo a través de la red inalámbrica. Para restaurar los datos sincronizados del organizador a través de la red inalámbrica, deberá tener una contraseña de activación. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.

Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en su ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad reciente en su ordenador le puede permitir recuperar datos del dispositivo en caso de que este se pierda, sea robado o quede dañado debido a un problema imprevisto.

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Acerca de los conflictos de sincronización

Cuando modifica el mismo mensaje de correo electrónico o elemento de datos del organizador en el dispositivo BlackBerry® y en la aplicación de correo electrónico de su ordenador se produce un error de sincronización.

Si reconcilia los mensajes de correo electrónico mediante la reconciliación del correo inalámbrico en el dispositivo, puede establecer la prioridad de los mensajes de correo electrónico del dispositivo o de los del ordenador, cuando se produzca un conflicto de reconciliación de correo electrónico.

Si sincroniza los datos del organizador mediante la sincronización inalámbrica de datos, los datos del organizador del ordenador tendrán prioridad sobre los datos del organizador del dispositivo cuando se produzca un conflicto de sincronización de datos.

Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en su ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad reciente en su ordenador le puede permitir recuperar datos del dispositivo en caso de que este se pierda, sea robado o quede dañado debido a un problema imprevisto.

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Administrar conflictos de sincronización de datos

Es posible modificar la forma de resolver los conflictos ocurridos durante la sincronización de datos del organizador desactivando la sincronización inalámbrica de datos, cambiando las opciones de resolución de conflictos y sincronizando los datos del organizador mediante la herramienta de sincronización deBlackBerry® Desktop Software. Para obtener más información acerca de la administración de conflictos ocurridos durante la sincronización de datos del organizador, consulte la ayuda deBlackBerry Desktop Software.
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Opciones del calendario

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Cambiar cómo se muestra el calendario

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Calendario.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Visualización del calendario y acciones.
    • Para cambiar la vista predeterminada, cambie el campo Vista inicial.
    • Para cambiar las horas de comienzo y de fin de los días, cambie los campos Comienzo del día y Fin del día.
    • Para cambiar el día que se muestra como el primer día de la semana en la vista Semana, cambie el campo Primer día de la semana.
    • Para ocultar el tiempo libre en la Vista de la agenda, desactive la casilla de verificación Mostrar tiempo libre en la Vista de la agenda.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Cambiar las opciones de los recordatorios

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Calendario.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Visualización del calendario y acciones.
    • Para cambiar el tiempo para posponer los recordatorios, cambie el campo Posponer.
    • Para cambiar el tiempo de recordatorio predeterminado para las entradas de calendario, cambie el campo Recordatorio predeterminado.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Cambiar las opciones de varios calendarios

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Calendario.
  2. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones.
  3. Haga clic en un calendario.
    • Para cambiar el color utilizado para las citas en el calendario, cambie el campo Color de la Cita.
    • Para configurar si el calendario le avisará de las citas, marque o desmarque la casilla de verificación Mostrar avisos.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Cambiar el calendario predeterminado

El cambio de las modificaciones predeterminadas del calendario cambia a su vez la dirección de correo electrónico desde la que se envían las invitaciones a la reunión.

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Dispositivo > Configuración de sistema avanzada.> Servicios predeterminados.
  3. Cambie el campo Calendario (CICAL).
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Cambio del tiempo durante el que el dispositivo almacena las entradas del calendario

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Calendario.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Visualización del calendario y acciones.
  3. Cambie el campo Guardar citas.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
El dispositivo BlackBerry® borra las entradas del calendario que tengan una antigüedad superior al número de días establecido.
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Visualización de tareas del calendario

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Calendario.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Visualización del calendario y acciones.
  3. Seleccione la casilla de verificación Mostrar tareas.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Trucos de manejo del calendario

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Para que los atajos funcionen en la vista Día, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú> Opciones. Haga clic en Visualización del calendario y acciones. Desmarque la casilla de verificación Activar entrada rápida.

Programar una cita

Pulse C.

Cambiar a la vista Agenda

Pulse G

Cambiar a la vista Día

Pulse D

Cambie a la vista Semana

Pulse W

Cambiar a la vista Mes

Pulse M

Desplazarse a la semana, el mes o el día siguiente en la vista de la agenda

Pulse la tecla Espacio.

Desplazarse a la semana, el mes o el día anterior en la vista Agenda

Pulse la tecla Mayúsculas y la tecla Espacio.

Ir a la fecha actual

Pulse T

Ir a una fecha específica

Pulse G

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Resolución de problemas: calendario

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No puedo programar citas que se repitan durante varios días

Si utiliza IBM® Lotus Notes®, no podrá programar citas que se repitan durante varios días.
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No puedo definir algunos campos cuando estoy programando citas

Si utiliza IBM® Lotus Notes®, sólo podrá editar los campos Asunto, Ubicación, Aviso y Notas y activar la casilla de verificación Marcar como privada al editar una cita o reunión repetida.
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Algunos caracteres de las entradas del calendario no aparecen correctamente después de la sincronización

Si programa citas o reuniones en el dispositivoBlackBerry®que contengan acentos o caracteres especiales, puede que el ordenador no admita estos caracteres.
En el ordenador, compruebe que está utilizando la página de códigos predeterminada correcta y que tiene instalado el soporte de fuente adecuado. Para obtener más información, consulte la documentación del sistema operativo del ordenador.

Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en su ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad reciente en su ordenador le puede permitir recuperar datos del dispositivo en caso de que este se pierda, sea robado o quede dañado debido a un problema imprevisto.

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No puedo entrar en una conferencia con la opción Unirse ahora

Puede que la opción Unirse ahora no aparezca en la notificación de la reunión si el organizador de la reunión no utiliza un dispositivo BlackBerry® que sea compatible con la característica Unirse ahora o si el organizador de la reunión no introdujo correctamente la información de la conferencia. Si aparece la opción Unirse ahora y su dispositivo se conecta a una red CDMA, podría necesitar cambiar sus opciones de marcado inteligente para poder entrar en la conferencia con la opción Unirse ahora.

Intente las acciones siguientes:

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Contactos

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Conceptos básicos de los contactos

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Agregar un contacto

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Crear un campo de contacto personalizado

Los campos personalizados del contacto pueden almacenar información que desea recordar acerca de un contacto, por ejemplo, podría agregar un campo personalizado del contacto llamado Equipo favorito o Color favorito. Si crea un campo personalizado para un contacto, el campo aparece para todos sus contactos.
  1. Al agregar o cambiar un contacto, en la sección Campos personalizados, haga clic en Agregar campo personalizado.
  2. Haga clic en un campo.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Cambiar nombre de campo.
  4. Para cambiar el nombre del campo, coloque el cursor en el campo. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Cambiar nombre de campo. Escriba un nombre para el campo. Pulse la tecla Imagen de la tecla Intro en el teclado.
  5. Escriba la información que desea agregar al campo personalizado.
  6. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Puede sincronizar los campos de contacto que haya personalizado en el dispositivo BlackBerry® con la aplicación de correo electrónico del ordenador. Para obtener más información acerca de la sincronización de campos de contacto, consulte la ayuda de BlackBerry® Desktop Software
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Añadir una pausa o un tiempo de espera a un número de teléfono

Utilice una pausa o un tiempo de espera para separar los números adicionales (por ejemplo, una contraseña o extensión) de un número principal. Después de marcar el número de teléfono principal, el dispositivo BlackBerry® hace una pausa antes de marcar los números adicionales (pausa) o solicita que los escriba (tiempo de espera).

  1. Después de escribir la parte principal de un número de teléfono en un campo de número de teléfono, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. .
  2. Haga clic en Agregar pausa o Agregar tiempo de espera.
  3. Escriba los números adicionales.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Cambiar o eliminar un contacto

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Contactos.
  2. Seleccione un contacto.
  3. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú.
    • Para modificar la información del contacto, haga clic en Editar. Cambie la información de contacto. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
    • Para eliminar un contacto, haga clic en Eliminar.
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Buscar un contacto en la libreta de direcciones de la empresa

Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico del trabajo debe utilizar un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Contactos.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Buscar.
  3. Escriba parte o todo el nombre del contacto.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Intro en el teclado.
  5. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú.
    • Para agregar un contacto a la lista de contactos, haga clic en Agregar a contactos.
    • Para agregar todos los contactos, haga clic en Agregar todos a contactos.
    • Para ver información de un contacto, haga clic en Ver.
    • Para eliminar un contacto de los resultados de búsqueda, haga clic en Eliminar.
    • Si desea eliminar los resultados de la búsqueda de contactos, haga clic en Eliminar búsqueda.
    • Para iniciar una nueva búsqueda de contactos, haga clic en Buscar.
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Personalización de contactos

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Agregar una imagen de contacto para el ID de llamada

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Contactos.
  2. Resalte un contacto.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Editar.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Agregar imagen.
  5. Busque, seleccione y haga clic en una imagen.
  6. Si es necesario, desplace el cuadro de recorte a la parte de la imagen que desea utilizar.
  7. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Recortar y guardar.
  8. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Cambiar o eliminar una imagen de contacto

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Contactos.
  2. Resalte un contacto.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Editar.
  4. Seleccione la imagen de contacto.
    • Para cambiar la imagen de contacto, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. > Sustituir imagen. Seleccione una imagen. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Seleccionar.
    • Para eliminar la imagen de contacto, pulse Imagen de la tecla Menú. > Eliminar imagen.
  5. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Acerca de las categorías

Puede crear categorías para agrupar los contactos, tareas y notas. También puede refinar el tamaño de los contactos, tareas y notas que aparecen en función de las categorías.

Los nombres de categorías no distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Es posible aplicar varias categorías a un contacto, tarea o nota. Si utiliza IBM® Lotus Notes®, puede aplicar más de una categoría a una tarea del dispositivo NotesBlackBerry®, pero sólo una categoría se sincroniza con la tarea de Lotus Notes.

Las categorías se comparten entre la lista de contactos, la lista de tareas, la lista de notas y los cambios que realice en una aplicación se efectúan en todas aplicaciones.

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Clasificar un contacto, tarea o nota

  1. Al crear o cambiar un contacto, tarea o nota, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Categorías.
  2. Active la casilla de verificación que se encuentra junto a una categoría.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Para eliminar una categoría de un contacto, tarea o nota, desmarque la casilla de verificación junto a la categoría.
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Crear una categoría para contactos, tareas o notas

Puede crear categorías para organizar elementos en la aplicación Contactos, en la aplicación Tareas y en la aplicación Bloc de notas.
  1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Contactos, en el icono Tareas o en el icono Bloc de notas.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Filtrar.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Nuevo.
  4. Escriba un nombre para la categoría.
  5. Pulse la tecla Imagen de la tecla Intro en el teclado.
Para eliminar una categoría, seleccione la categoría. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Eliminar.
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Sincronización de contactos

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Acerca de la sincronización

La función de sincronización inalámbrica de datos ha sido diseñada para sincronizar datos del organizador (contactos, entradas del calendario, tareas y notas) entre el dispositivo BlackBerry® y la aplicación de correo electrónico del ordenador a través de la red inalámbrica.

La función de reconciliación inalámbrica del correo electrónico sirve para reconciliar mensajes de correo electrónico entre el dispositivo y la aplicación de correo electrónico del ordenador a través de la red inalámbrica. Los mensajes que archive o elimine en el dispositivo, se archivarán o eliminarán también en la aplicación de correo electrónico. Del mismo modo, los cambios realizados en los mensajes de la aplicación de correo electrónico del ordenador se reflejarán en el dispositivo.

En casos muy poco frecuentes, si el dispositivo no reconoce los campos de un contacto, de una entrada de calendario o de una cuenta de correo electrónico, algunos datos o mensajes de correo electrónico no podrán sincronizarse ni reconciliarse.

Si las funciones de sincronización inalámbrica de datos o reconciliación inalámbrica del correo electrónico no están disponibles en el dispositivo o ha desactivado estas funciones, puede utilizar la herramienta de sincronización deBlackBerry® Desktop Softwarepara sincronizar los datos del organizador y los mensajes de correo electrónico. Para obtener más información, consulte la ayuda deBlackBerry Desktop Software.

Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en su ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad reciente en su ordenador le puede permitir recuperar datos del dispositivo en caso de que este se pierda, sea robado o quede dañado debido a un problema imprevisto.

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Sincronización de los datos del organizador a través de la red inalámbrica

Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en su ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad reciente en su ordenador le puede permitir recuperar datos del dispositivo en caso de que este se pierda, sea robado o quede dañado debido a un problema imprevisto.
  1. En la aplicación Contactos, en la aplicación Calendario, en aplicación Tareas, o en el Bloc de notas, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones.
  2. Si es necesario, haga clic en un calendario o en la lista de contactos.
  3. Active la casilla de verificación Sincronización inalámbrica.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Si utiliza BlackBerry® Internet Service, deberá utilizar la herramienta de sincronización de BlackBerry® Desktop Softwarepara sincronizar los datos del calendario. Para obtener más información, consulte la ayuda deBlackBerry Desktop Software.
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Acerca de copia de seguridad y restauración de los datos del dispositivo

Si ha instalado BlackBerry® Desktop Software en el ordenador, puede realizar una copia de seguridad y restaurar la mayoría de los datos del dispositivo BlackBerry, incluidos los mensajes, los datos del organizador, las fuentes, las búsquedas guardadas y los favoritos del explorador mediante la herramienta de copia de seguridad y restauración deBlackBerry Desktop Software. Para obtener más información, consulte la ayuda deBlackBerry Desktop Software.

Si su cuenta de correo electrónico utiliza BlackBerry® Enterprise Server, podrá restaurar los datos sincronizados del organizador al dispositivo a través de la red inalámbrica. Para restaurar los datos sincronizados del organizador a través de la red inalámbrica, deberá tener una contraseña de activación. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.

Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en su ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad reciente en su ordenador le puede permitir recuperar datos del dispositivo en caso de que este se pierda, sea robado o quede dañado debido a un problema imprevisto.

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Acerca de los conflictos de sincronización

Cuando modifica el mismo mensaje de correo electrónico o elemento de datos del organizador en el dispositivo BlackBerry® y en la aplicación de correo electrónico de su ordenador se produce un error de sincronización.

Si reconcilia los mensajes de correo electrónico mediante la reconciliación del correo inalámbrico en el dispositivo, puede establecer la prioridad de los mensajes de correo electrónico del dispositivo o de los del ordenador, cuando se produzca un conflicto de reconciliación de correo electrónico.

Si sincroniza los datos del organizador mediante la sincronización inalámbrica de datos, los datos del organizador del ordenador tendrán prioridad sobre los datos del organizador del dispositivo cuando se produzca un conflicto de sincronización de datos.

Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en su ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad reciente en su ordenador le puede permitir recuperar datos del dispositivo en caso de que este se pierda, sea robado o quede dañado debido a un problema imprevisto.

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Administrar conflictos de sincronización de datos

Es posible modificar la forma de resolver los conflictos ocurridos durante la sincronización de datos del organizador desactivando la sincronización inalámbrica de datos, cambiando las opciones de resolución de conflictos y sincronizando los datos del organizador mediante la herramienta de sincronización deBlackBerry® Desktop Software. Para obtener más información acerca de la administración de conflictos ocurridos durante la sincronización de datos del organizador, consulte la ayuda deBlackBerry Desktop Software.
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Listas de distribución personales

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Crear una lista de distribución personal

Puede utilizar listas de distribución personales al enviar mensajes de correo electrónico, mensajes PIN o mensajes de texto. Las listas de distribución personales que cree en el dispositivo BlackBerry® no aparecen en la aplicación de correo electrónico del ordenador.

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Contactos.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Nuevo grupo.
  3. Escriba un nombre para la lista de distribución personal.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Agregar miembro.
  5. Haga clic en un contacto.
  6. Para agregar otro contacto, repita los pasos del 4 al 5.
  7. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar grupo.
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Cambiar o eliminar una lista de distribución personal

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Contactos.
  2. Seleccione una lista de distribución personal.
  3. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú.
    • Para cambiar una lista de distribución personal, haga clic en Editar grupo. Haga clic en un contacto. Haga clic en Agregar miembro, Cambiar miembro o Eliminar miembro. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar grupo.
    • Para eliminar una lista de distribución personal, haga clic en Eliminar grupo > Eliminar.
Nota: Cuando se elimina un contacto de una lista de distribución personal, el contacto permanece en la lista de contactos.
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Múltiples listas de contactos

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Acerca de múltiples listas de contactos

Si el dispositivo BlackBerry® está asociado con varias cuentas de correo electrónico, es posible que tenga contactos de cada cuenta de correo en el dispositivo. Por ejemplo, si el dispositivo está asociado con una cuenta de correo electrónico del trabajo y una personal, es posible que pueda ver las listas de contacto del trabajo y personal en el dispositivo. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.

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Ver una lista de contactos diferente

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Contactos.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Seleccionar contactos.
  3. Haga clic en una lista de contactos.
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Cambio de la lista de contactos predeterminada

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Dispositivo > Configuración de sistema avanzada.> Servicios predeterminados.
  3. Cambie el campo Lista de contactos (SYNC).
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Opciones de la lista de contactos

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Cambiar las opciones de presentación para los contactos

Puede cambiar cómo aparecerán los contactos en todas aplicaciones, incluidos el teléfono, la lista de mensajes, la lista de contactos y el calendario.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Escritura y entrada > Idioma.
  3. Modifique el campo Visualización de nombre global.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Visualización del número de contactos almacenados en el dispositivo

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Contactos.
  2. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones.
  3. Haga clic en una lista de contactos.
El campo Número de entradas muestra el número de contactos que hay almacenados en la lista de contactos.
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Orden de los contactos o tareas

  1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Contactos o en el icono Tareas.
  2. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones.
  3. Si es necesario, haga clic en Opciones generales.
  4. Modifique el campo Ordenar por.
  5. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Desactivar la solicitud de confirmación que aparece antes de eliminar elementos

Puede desactivar la confirmación que aparece antes de eliminar mensajes, registros de llamadas, contactos, entradas de calendario, tareas, notas o contraseñas.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono de la aplicación que le pide confirmación antes de eliminar elementos.
  2. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones.
  3. Si es necesario, haga clic en Opciones generales.
  4. Desmarque la casilla de verificación Confirmar eliminación.
  5. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Resolución de problemas: contactos

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Los datos de un campo de la lista de contactos no aparecen en el ordenador

Sólo puede sincronizar los datos de un campo personalizado de la lista de contactos con un campo de texto de la aplicación de correo electrónico del ordenador. Por ejemplo, no puede agregar el cumpleaños de un contacto a un campo personalizado de la lista de contactos del dispositivo BlackBerry® y sincronizarlo con la aplicación de correo electrónico del ordenador, porque el campo de cumpleaños es un campo de fecha en la aplicación de correo electrónico del ordenador.
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Mis imágenes de contactos cambian

Las imágenes de contactos en las aplicaciones (por ejemplo, en la aplicación Contactos), pueden cambiar si configura más de una aplicación en el dispositivo BlackBerry® para reemplazar imágenes de contactos. En función de la frecuencia o de cuántas de las imágenes de contactos se hayan sustituido a través de otras aplicaciones, se podrían aplicar cargos de datos adicionales.

Para detener el cambio de las imágenes de contactos, debe cambiar las opciones en cada una de las aplicaciones que estén reemplazando las imágenes de contactos.

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Reloj

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Configurar la fecha y la hora

  1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Reloj.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Establecer hora.
    • Para obtener la fecha y la hora automáticamente de la red móvil, cambie el campo Actualizar hora a Automático. Tenga en cuenta que debe estar conectado a la red móvil.
    • Para establecer la fecha y la hora manualmente, cambie el campo Actualizar hora a Manual. Haga clic en el campo Establecer hora o Establecer fecha. Cambie la hora o la fecha. Haga clic en Aceptar.
  3. Lleve a cabo las siguientes acciones:
    • Para recibir un aviso cuando el dispositivo detecte una nueva zona horaria, cambie el campo Actualización automática de zona horaria a Avisar.
    • Para que su dispositivo actualice la zona horaria automáticamente cuando detecte una nueva zona horaria, cambie el campo Actualización automática de zona horaria a Activada.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Cambiar el elemento que aparece en la pantalla cuando se está cargando el dispositivo

  1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Reloj.
  2. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones.
  3. Cambie el campo Al cargar.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Cambio de la esfera del reloj

Puede configurar una esfera de reloj distinta para el reloj, el cronómetro y el temporizador.
  1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Reloj.
  2. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones.
  3. Cambie el campo Esfera del reloj, el campo Esfera del cronómetro o el campo Esfera del temporizador.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Mostrar una segunda zona horaria en el reloj

Puede mostrar dos zonas horarias en el reloj. Por ejemplo, si viaja a una zona horaria diferente, puede mostrar la hora en su ubicación actual y la hora en su zona horaria de residencia.

  1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Reloj.
  2. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones.
  3. Cambie el campo Zona horaria de residencia.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Activar la alarma

  1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Reloj.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Establecer alarma.
  3. En el panel táctil, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo para seleccionar Activado o De lunes a viernes.
  4. Haga clic en el panel táctil.
En la parte superior de la pantalla de inicio, aparece un indicador de reloj.

Para configurar alarmas adicionales o para configurar alarmas para determinados días de la semana, puede programar las alarmas mediante la aplicación Calendario.

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Silenciar la alarma

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Cambiar las opciones de notificación de alarma

  1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Reloj.
  2. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones.
  3. En la sección Alarma, cambie el campo Melodía de alarma, el campo Volumen, el campo Tiempo de repetición y el campo Vibración.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Activar el modo reloj de cabecera

Puede configurar las opciones del modo reloj de cabecera para poder ver el reloj sin interrupciones por llamadas entrantes o mensajes.
  1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Reloj.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Iniciar modo cabecera.
Para desactivar el modo reloj de cabecera, pulse la tecla Imagen de la tecla Escape .
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Configurar las opciones del modo reloj de cabecera

  1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Reloj.
  2. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones.
  3. En la sección Modo reloj de cabecera, realice una de las siguientes acciones:
    • Para recibir una notificación LED intermitente cuando esté activado el modo reloj de cabecera, desactive la casilla de verificación Desactivar LED.
    • Para desactivar la conexión a la red inalámbrica y no recibir por tanto llamadas o mensajes mientras esté activado el modo reloj de cabecera, marque la casilla de verificación Desactivar radio.
    • Para desactivar la atenuación de la pantalla cuando esté activado el modo reloj de cabecera, desmarque la casilla de verificación Atenuar pantalla.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Utilizar el cronómetro

  1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Reloj.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Cronómetro.
  3. Haga clic en el icono iniciar/detener.
    • Para registrar tiempos de vuelta, haga clic en el icono vuelta.
    • Para detener el cronómetro vuelva a hacer clic en el icono iniciar/detener.
    • Para enviar los resultados en un mensaje, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Enviar resultados. Haga clic en un tipo de mensaje.
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Utilizar el temporizador

  1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Reloj.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Temporizador.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Configurar temporizador.
  4. Establezca el tiempo.
  5. Haga clic en Aceptar.
    • Para iniciar o detener el temporizador, haga clic en el icono iniciar/detener.
    • Para restablecer el temporizador, haga clic en el icono restablecer.
El temporizador continuará la cuenta atrás tras salir de la aplicación Reloj.
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Cambiar las opciones de notificación del temporizador

  1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Reloj.
  2. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones.
  3. En la sección Temporizador de cuenta atrás, cambie los campos Melodía del temporizador, Volumen o Vibración.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Resolución de problemas: reloj

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La hora que aparece en el dispositivo es incorrecta

  1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Reloj.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Establecer hora.
  3. Intente realizar una de las siguientes acciones:
    • Si el campo Establecer hora se ha definido en Automático, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Actualizar hora.
    • Si ha viajado a una zona horaria distinta, defina el campo Zona horaria de forma que muestre la zona correcta.
    • Si se encuentra en una región que haya realizado recientemente un cambio de hora o si ha cambiado a una zona horaria diferente, puede que necesite actualizar los datos de la zona horaria en el dispositivo BlackBerry®. Para actualizar los datos de la zona horaria, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Obtener actualizaciones de zona horaria. Para que esta característica sea compatible, su plan de servicios inalámbricos debe incluir servicios de datos (como el servicio de mensajes de correo electrónico o el servicio de navegador). Si su cuenta de correo electrónico utiliza BlackBerry® Enterprise Server, es posible que no pueda actualizar sus datos de zona horaria. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
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Tareas y notas

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Crear una tarea o una nota

  1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Tareas o Bloc de notas.
    • Para crear una tarea, haga clic en Añadir tarea. Escriba el título de la tarea y complete los detalles, como la fecha final y la repetición.
    • Para crear una nota, haga clic en Nota nueva. Escriba un título y la nota.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Enviar una tarea o una nota

  1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Tareas o Bloc de notas.
  2. Seleccione una tarea o una nota.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Reenviar como.
  4. Haga clic en un tipo de mensaje.
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Cambiar o borrar una tarea o una nota

En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Tareas o Bloc de notas.
  • Para cambiar la tarea o la nota, haga clic en ella. Cambie la información de la tarea o la nota. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
  • Para eliminar la tarea o la nota, selecciónela. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú> Eliminar.
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Cambiar el estado de una tarea

  1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Tareas.
  2. Seleccione una tarea.
  3. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú.
    • Para marcar la tarea como completada, haga clic en Marcar como completada.
    • Para marcar la tarea como aplazada, en curso o a la espera, haga clic en Abrir. Cambie el campo Estado. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Ocultar las tareas completadas

  1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Tareas.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Ocultar completadas.
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Visualización de tareas del calendario

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Calendario.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Visualización del calendario y acciones.
  3. Seleccione la casilla de verificación Mostrar tareas.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Sincronizar las tareas y notas

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Acerca de la sincronización

La función de sincronización inalámbrica de datos ha sido diseñada para sincronizar datos del organizador (contactos, entradas del calendario, tareas y notas) entre el dispositivo BlackBerry® y la aplicación de correo electrónico del ordenador a través de la red inalámbrica.

La función de reconciliación inalámbrica del correo electrónico sirve para reconciliar mensajes de correo electrónico entre el dispositivo y la aplicación de correo electrónico del ordenador a través de la red inalámbrica. Los mensajes que archive o elimine en el dispositivo, se archivarán o eliminarán también en la aplicación de correo electrónico. Del mismo modo, los cambios realizados en los mensajes de la aplicación de correo electrónico del ordenador se reflejarán en el dispositivo.

En casos muy poco frecuentes, si el dispositivo no reconoce los campos de un contacto, de una entrada de calendario o de una cuenta de correo electrónico, algunos datos o mensajes de correo electrónico no podrán sincronizarse ni reconciliarse.

Si las funciones de sincronización inalámbrica de datos o reconciliación inalámbrica del correo electrónico no están disponibles en el dispositivo o ha desactivado estas funciones, puede utilizar la herramienta de sincronización deBlackBerry® Desktop Softwarepara sincronizar los datos del organizador y los mensajes de correo electrónico. Para obtener más información, consulte la ayuda deBlackBerry Desktop Software.

Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en su ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad reciente en su ordenador le puede permitir recuperar datos del dispositivo en caso de que este se pierda, sea robado o quede dañado debido a un problema imprevisto.

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Sincronización de los datos del organizador a través de la red inalámbrica

Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en su ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad reciente en su ordenador le puede permitir recuperar datos del dispositivo en caso de que este se pierda, sea robado o quede dañado debido a un problema imprevisto.
  1. En la aplicación Contactos, en la aplicación Calendario, en aplicación Tareas, o en el Bloc de notas, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones.
  2. Si es necesario, haga clic en un calendario o en la lista de contactos.
  3. Active la casilla de verificación Sincronización inalámbrica.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Si utiliza BlackBerry® Internet Service, deberá utilizar la herramienta de sincronización de BlackBerry® Desktop Softwarepara sincronizar los datos del calendario. Para obtener más información, consulte la ayuda deBlackBerry Desktop Software.
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Acerca de copia de seguridad y restauración de los datos del dispositivo

Si ha instalado BlackBerry® Desktop Software en el ordenador, puede realizar una copia de seguridad y restaurar la mayoría de los datos del dispositivo BlackBerry, incluidos los mensajes, los datos del organizador, las fuentes, las búsquedas guardadas y los favoritos del explorador mediante la herramienta de copia de seguridad y restauración deBlackBerry Desktop Software. Para obtener más información, consulte la ayuda deBlackBerry Desktop Software.

Si su cuenta de correo electrónico utiliza BlackBerry® Enterprise Server, podrá restaurar los datos sincronizados del organizador al dispositivo a través de la red inalámbrica. Para restaurar los datos sincronizados del organizador a través de la red inalámbrica, deberá tener una contraseña de activación. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.

Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en su ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad reciente en su ordenador le puede permitir recuperar datos del dispositivo en caso de que este se pierda, sea robado o quede dañado debido a un problema imprevisto.

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Acerca de los conflictos de sincronización

Cuando modifica el mismo mensaje de correo electrónico o elemento de datos del organizador en el dispositivo BlackBerry® y en la aplicación de correo electrónico de su ordenador se produce un error de sincronización.

Si reconcilia los mensajes de correo electrónico mediante la reconciliación del correo inalámbrico en el dispositivo, puede establecer la prioridad de los mensajes de correo electrónico del dispositivo o de los del ordenador, cuando se produzca un conflicto de reconciliación de correo electrónico.

Si sincroniza los datos del organizador mediante la sincronización inalámbrica de datos, los datos del organizador del ordenador tendrán prioridad sobre los datos del organizador del dispositivo cuando se produzca un conflicto de sincronización de datos.

Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en su ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad reciente en su ordenador le puede permitir recuperar datos del dispositivo en caso de que este se pierda, sea robado o quede dañado debido a un problema imprevisto.

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Administrar conflictos de sincronización de datos

Es posible modificar la forma de resolver los conflictos ocurridos durante la sincronización de datos del organizador desactivando la sincronización inalámbrica de datos, cambiando las opciones de resolución de conflictos y sincronizando los datos del organizador mediante la herramienta de sincronización deBlackBerry® Desktop Software. Para obtener más información acerca de la administración de conflictos ocurridos durante la sincronización de datos del organizador, consulte la ayuda deBlackBerry Desktop Software.
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Acerca de las categorías

Puede crear categorías para agrupar los contactos, tareas y notas. También puede refinar el tamaño de los contactos, tareas y notas que aparecen en función de las categorías.

Los nombres de categorías no distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Es posible aplicar varias categorías a un contacto, tarea o nota. Si utiliza IBM® Lotus Notes®, puede aplicar más de una categoría a una tarea del dispositivo NotesBlackBerry®, pero sólo una categoría se sincroniza con la tarea de Lotus Notes.

Las categorías se comparten entre la lista de contactos, la lista de tareas, la lista de notas y los cambios que realice en una aplicación se efectúan en todas aplicaciones.

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Clasificar un contacto, tarea o nota

  1. Al crear o cambiar un contacto, tarea o nota, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Categorías.
  2. Active la casilla de verificación que se encuentra junto a una categoría.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Para eliminar una categoría de un contacto, tarea o nota, desmarque la casilla de verificación junto a la categoría.
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Crear una categoría para contactos, tareas o notas

Puede crear categorías para organizar elementos en la aplicación Contactos, en la aplicación Tareas y en la aplicación Bloc de notas.
  1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Contactos, en el icono Tareas o en el icono Bloc de notas.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Filtrar.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Nuevo.
  4. Escriba un nombre para la categoría.
  5. Pulse la tecla Imagen de la tecla Intro en el teclado.
Para eliminar una categoría, seleccione la categoría. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Eliminar.
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Desactivar la solicitud de confirmación que aparece antes de eliminar elementos

Puede desactivar la confirmación que aparece antes de eliminar mensajes, registros de llamadas, contactos, entradas de calendario, tareas, notas o contraseñas.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono de la aplicación que le pide confirmación antes de eliminar elementos.
  2. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones.
  3. Si es necesario, haga clic en Opciones generales.
  4. Desmarque la casilla de verificación Confirmar eliminación.
  5. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Escritura

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Conceptos básicos de la escritura

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Resaltar, cortar, copiar y pegar texto

  1. Mantenga pulsada la tecla y haga clic en el panel táctil.
    • Para resaltar texto carácter por carácter, deslice el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha en el panel táctil.
    • Para resaltar texto línea a línea, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo en el panel táctil.
  2. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú.
    • Para cortar el texto resaltado, haga clic en Cortar.
    • Para copiar el texto resaltado, haga clic en Copiar.
  3. Coloque el cursor en el lugar en el que desea insertar el texto cortado o copiado.
  4. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Pegar.
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Escribir un símbolo

  1. Pulse la tecla SYM.
  2. Pulse la tecla de letra que aparece bajo el símbolo.
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Escribir un acento o un carácter especial

Mantenga pulsada una tecla de letra y, en el panel táctil, deslice el dedo hacia la izquierda o la derecha, hasta que aparezca el carácter acentuado o especial.
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Borrar texto de un campo

En un campo donde haya introducido texto, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Borrar campo.
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Escribir texto con el método de entrada predictivo

Mientras escribe, lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:
  • Para seleccionar la sugerencia resaltada y comenzar a escribir una nueva palabra, pulse la tecla Intro.
  • Para seleccionar la sugerencia resaltada y continuar escribiendo la misma palabra, haga clic en la palabra.
  • Para omitir las sugerencias, siga escribiendo.
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Métodos de introducción de datos

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Cambiar el estilo de escritura

Puede cambiar la forma en la que el dispositivo BlackBerry® reconoce lo que escribe seleccionando un estilo de escritura.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Escritura y entrada > Escritura.
  3. Para un teclado, realice una de las siguientes acciones:
    • Para desactivar la escritura asistida, cambie el campo Estilo a Directo.
    • Para configurar el dispositivo de forma que sugiera palabras conforme escribe, cambie el campo Estilo a Predictivo.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Cómo obtener más información acerca de la escritura en otros idiomas

Puede aprender a escribir en otros idiomas como chino y tailandés si lee las guías de escritura disponibles en línea. Visite
www.blackberry.com/go/docs y busque la guía de escritura en su idioma. Top

Opciones de escritura

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Cambiar el símbolo de divisa predeterminado

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Escritura y entrada > Teclado.
  3. Cambie el campo Clave de divisa.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Impedir que se muestren los contactos en la lista que aparece al escribir

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Escritura y entrada > Escritura.
  3. Para un teclado, haga clic en Opciones de estilo avanzadas.
  4. Desmarque la casilla de verificación Nombres.
  5. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Activar los tonos del teclado

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Escritura y entrada > Teclado.
  3. Seleccione la casilla de verificación Tono de tecla.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Apagar el sonido del panel táctil

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Escritura y entrada > Sensibilidad del panel táctil.
  3. Cambie el campo Rueda audible a Silencio.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Para activar de nuevo el sonido del panel táctil, cambie el campo Rueda audible a Clic.
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Configurar la sensibilidad del panel táctil

Puede determinar la forma en que el panel táctil responde cuando se toca. Una mayor sensibilidad requiere menos presión que en el caso de una sensibilidad menor.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Escritura y entrada > Sensibilidad del panel táctil.
  3. Cambie el campo Sensibilidad horizontal y el campo Sensibilidad vertical.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Definir la velocidad del cursor

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Escritura y entrada > Teclado.
  3. Cambie el campo Velocidad de tecla.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Verificación ortográfica

Puede comprobar la ortografía si su idioma de introducción de datos está configurado en afrikaans, árabe, catalán, checo, danés, holandés, inglés, francés, alemán, griego, húngaro, italiano, noruego, portugués, ruso, español, sueco o turco.

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Verificar la ortografía

Puede verificar la ortografía de los mensajes, las entradas de calendario, las tareas o las notas que cree.
  1. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Verificar ortografía.
  2. Lleve a cabo las siguientes acciones:
    • Para aceptar la ortografía sugerida, haga clic en una palabra de la lista que aparece.
    • Para ignorar la ortografía propuesta, pulse la tecla Imagen de la tecla Escape .
    • Para ignorar todas las alternativas ortográficas sugeridas, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Ignorar todo.
    • Para agregar la palabra al diccionario personalizado, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Agregar al diccionario.
    • Para detener la verificación ortográfica, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Cancelar verificación ortográfica.
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Cambiar las opciones de verificación ortográfica

Puede cambiar la longitud y el tipo de palabras que la verificación ortográfica incluye cuando verifica la ortografía. Por ejemplo, quizás no desee que la verificación ortográfica incluya acrónimos ni monosílabos. También puede configurar su dispositivo BlackBerry® para que verifique la ortografía automáticamente antes de enviar un mensaje de correo electrónico.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Escritura y entrada > Verificación ortográfica.
  3. Cambie una o más opciones.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Impedir que se muestren sugerencias de ortografía en la lista que aparece al escribir

De forma predeterminada, si comienza a escribir una combinación de letras que el dispositivo BlackBerry® no reconoce, aparecen en negrita sugerencias de ortografía en la lista que aparece al escribir.
  1. Haga clic en Escritura y entrada > Escritura.
  2. Para el teclado, haga clic en Opciones de estilo avanzadas.
  3. Desmarque la casilla de verificación Ortografía.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Diccionario personalizado

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Acerca del diccionario personalizado

Puede añadir palabras al diccionario personalizado, de modo que su dispositivo BlackBerry® reconozca la palabra cuando verifica la ortografía.

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Añadir, cambiar o eliminar una palabra en el diccionario personalizado

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Escritura y entrada > Diccionario personalizado.
    • Para agregar una palabra al diccionario personalizado, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Nuevo. Introduzca una palabra o una combinación de letras. Pulse la tecla Imagen de la tecla Intro en el teclado.
    • Para cambiar una palabra en el diccionario personalizado, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Nuevo. Cambie la palabra. Pulse la tecla Imagen de la tecla Intro en el teclado.
    • Para eliminar una palabra del diccionario personalizado, seleccione la palabra. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú> Eliminar.
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Detención de la adición automática de elementos al diccionario personalizado

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Escritura y entrada > Escritura.
  3. Para un teclado, haga clic en Opciones de estilo avanzadas.
  4. Desmarque la casilla de verificación Escritura.
  5. Cambie el campo Correo electrónico a Desactivado.
  6. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Texto automático

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Acerca de Texto automático

La función Texto automático está diseñada para sustituir el texto específico que escriba por entradas de texto automático precargadas. Si escribe texto que se puede sustituir por una entrada de texto automático, el texto cambiará después de pulsar la tecla Espacio.

El dispositivo BlackBerry® dispone de entradas de Texto automático integradas que permiten corregir los errores más frecuentes. Por ejemplo, cambiaría dle por del. Puede crear entradas de Texto automático para corregir los errores de escritura o abreviaturas más frecuentes. Por ejemplo, puede crear una entrada de texto automático que sustituya tlmt por te llamo más tarde.

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Crear una entrada de texto automático

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Escritura y entrada > Sustitución de palabras.
  3. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú> Nuevo.
  4. En el campo Reemplazar, escriba el texto que desea sustituir.
  5. En el campo Con, realice una de las acciones siguientes:
    • Escriba el texto de sustitución.
    • Para insertar una macro (por ejemplo, la fecha o la hora actuales), pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Insertar macro.
  6. Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
    • Para usar las mayúsculas y minúsculas tal y como las ha escrito, cambie el campo Utilizando a M/m especificada.
    • Para usar mayúsculas y minúsculas según el contexto, cambie el campo Utilizando a SmartCase.
  7. En el campo Idioma, cambie el idioma.
  8. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Cambiar o eliminar una entrada de texto automático

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Escritura y entrada > Sustitución de palabras.
  3. Resalte una entrada de texto automático.
  4. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú.
    • Para cambiar la entrada de texto automático, haga clic en Editar. Cambie la entrada. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
    • Para eliminar la entrada de texto automático, haga clic en Eliminar.
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Deshacer un cambio de texto automático

Si la característica Texto automático cambia una palabra que no desea cambiar, puede deshacer el cambio.
Para deshacer un cambio de Texto automático al escribir, pulse la tecla dos veces.
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Atajos de escritura

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Insertar un punto

Pulse la tecla Espacio dos veces. La letra siguiente se escribe en mayúsculas.

Insertar un símbolo de arroba (@) o un punto (.) en el campo de dirección de un correo electrónico

Pulse la tecla Espacio.

Poner en mayúscula una letra

Mantenga pulsada la tecla de letra hasta que aparezca la letra en mayúsculas.

Activar el bloqueo de mayúsculas

Pulse la tecla Alt y la tecla de Mayúsculas derecha. Para desactivar el bloqueo de mayúsculas, pulse la tecla Mayúsculas izquierda o Mayúsculas derecha.

Escribir un símbolo

Pulse la tecla Símbolo. Escriba la letra que aparece debajo del símbolo.

Escribir el carácter alternativo de una tecla

Pulse la tecla Alt y la tecla del carácter.

Escribir un acento o un carácter especial

Mantenga pulsada la tecla de letra y, en el panel táctil, deslice el dedo hacia la derecha o la izquierda. Por ejemplo, para escribir ü, mantenga pulsada la tecla U y deslice el dedo hacia la izquierda hasta que aparezca ü. Suelte la tecla de la letra cuando aparezca el carácter acentuado o el carácter especial.

Escribir un número en un campo de texto

Mantenga pulsada la tecla Alt y pulse la tecla de número.

Escribir un número en un campo de número

Pulse una tecla de número. No es necesario que pulse la tecla Alt.

Activar el bloqueo de números

Pulse la tecla Alt y la tecla Mayúsculas izquierda. Para desactivar el bloqueo numérico, pulse la tecla Mayúsculas izquierda o Mayúsculas derecha.

Resaltar una línea de texto

Pulse la tecla Mayúsculas izquierda o la tecla Mayúsculas derecha y, en el panel táctil, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo.

Resaltar texto carácter a carácter

Pulse la tecla Mayúsculas izquierda o la tecla Mayúsculas derecha y, en el panel táctil, deslice el dedo hacia la izquierda o la derecha.

Cortar texto seleccionado

Pulse la tecla Mayúsculas izquierda o la tecla Mayúsculas derecha y la tecla Retroceso/Borrar.

Copiar texto seleccionado

Pulse la tecla Alt y haga clic en el panel táctil.

Pegar texto

Pulse la tecla Mayúsculas izquierda o la tecla Mayúsculas derecha y haga clic en el panel táctil.

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Resolución de problemas: escritura

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No puedo verificar la ortografía

Sólo puede verificar la ortografía de los textos que haya escrito. Puede verificar la ortografía en inglés, afrikaans, árabe, catalán, checo, danés, holandés, francés, alemán, griego, hebreo, húngaro, italiano, noruego, polaco, portugués, rumano, ruso, español, sueco y turco.
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Teclado

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Cambiar el diseño del teclado

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Escritura y entrada > Teclado.
  3. Cambie el campo Diseño del teclado.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Asignar una aplicación a una tecla de acceso rápido

El dispositivo BlackBerry® dispone de una o más teclas de acceso rápido en el lateral del dispositivo. En función del tema, es posible que no pueda cambiar la aplicación asignada a una tecla de acceso rápido.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Dispositivo > Teclas de acceso rápido.
  3. Cambie los campos La tecla de acceso rápido derecha abre o La tecla de acceso rápido izquierda abre.Cambie el campo La tecla de acceso rápido abre.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Cambiar el símbolo de divisa predeterminado

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Escritura y entrada > Teclado.
  3. Cambie el campo Clave de divisa.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Definir la velocidad del cursor

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Escritura y entrada > Teclado.
  3. Cambie el campo Velocidad de tecla.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Activar los tonos del teclado

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Escritura y entrada > Teclado.
  3. Seleccione la casilla de verificación Tono de tecla.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Configurar la sensibilidad del panel táctil

Puede determinar la forma en que el panel táctil responde cuando se toca. Una mayor sensibilidad requiere menos presión que en el caso de una sensibilidad menor.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Escritura y entrada > Sensibilidad del panel táctil.
  3. Cambie el campo Sensibilidad horizontal y el campo Sensibilidad vertical.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Apagar el sonido del panel táctil

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Escritura y entrada > Sensibilidad del panel táctil.
  3. Cambie el campo Rueda audible a Silencio.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Para activar de nuevo el sonido del panel táctil, cambie el campo Rueda audible a Clic.
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Resolución de problemas: teclado

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No se abre ninguna aplicación cuando pulso la tecla de acceso rápido

Pruebe las siguientes acciones:
  • Si aún no lo ha hecho, asigne una aplicación a la tecla.
  • Abra la tapa y pulse la tecla de acceso rápido de nuevo. Las aplicaciones no se abren cuando la tapa está cerrada.
  • Compruebe que no se haya eliminado la aplicación que asignó a la tecla.
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Idioma

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Acerca de los idiomas de introducción de datos

Puede definir un idioma de introducción de datos para utilizarlo cuando escriba. El idioma de introducción de datos puede ser diferente del idioma. Cuando se define un idioma de introducción de datos, la opción Texto automático y otras opciones de escritura cambiarán al idioma seleccionado. Por ejemplo, podría utilizar el dispositivo BlackBerry® en francés, pero escribir los mensajes en inglés.

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El idioma

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Escritura y entrada > Idioma.
    • Para cambiar el idioma de visualización, cambie el campo Idioma de visualización.
    • Para cambiar el idioma de escritura, cambie el campo Idioma de introducción de datos.
    • Para cambiar el idioma de los comandos de voz, cambie el campo Marcación por voz.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Utilizar un atajo para cambiar los idiomas de introducción de datos cuando escriba

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Escritura y entrada > Idioma.
    • Para cambiar el idioma de introducción de datos manteniendo pulsada la tecla Alt y pulsando la tecla Intro, cambie el campo Teclas de atajo a Alt-Intro.
    • Para cambiar el idioma de introducción de datos manteniendo pulsada la tecla Mayúsculas y pulsando la tecla Espacio, cambie el campo Teclas de atajo a Mayúsculas-Espacio.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.

Para desactivar el atajo para cambiar los idiomas de introducción de datos, cambie el campo Teclas de atajo a Ninguno.

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Agregar un idioma de visualización

Puede utilizar BlackBerry® Desktop Software para agregar un idioma de visualización al dispositivo BlackBerry. Para descargar BlackBerry Desktop Software, desde su ordenador, visite www.blackberry.com/desktop y seleccione la opción adecuada para su ordenador.
Conecte el dispositivo al ordenador y abra BlackBerry Desktop Software.

Para obtener más información sobre cómo agregar aplicaciones e idiomas de visualización, consulte la ayuda de BlackBerry Desktop Software.

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Eliminar un idioma

Puede borrar los idiomas que no utilice para aumentar la cantidad de espacio disponible.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Configuración.
  2. Haga clic en Idiomas > Eliminación de idiomas.
  3. Seleccione los idiomas que desee conservar.
  4. Haga clic en Actualizar.
Los idiomas que no seleccione se eliminarán de su dispositivo BlackBerry®.
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Resolución de problemas: idioma

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Algunos caracteres no aparecen correctamente en mi dispositivo

Puede que el BlackBerry® Enterprise Server o BlackBerry® Internet Service asociado al dispositivo BlackBerry® no admita los caracteres. Para obtener más información, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos o con el administrador.
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Pantalla

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Configurar opciones de retroiluminación

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Pantalla > Pantalla.
  3. Lleve a cabo alguna de las siguientes acciones:
    • Para cambiar el brillo de la retroiluminación de la pantalla, cambie el campo Brillo de retroiluminación.
    • Para cambiar el período de tiempo durante el cual la retroiluminación estará activada si no toca su dispositivo BlackBerry®, cambie el campo Tiempo de espera de retroiluminación.
    • Para que la característica de retroiluminación deje de ajustarse según las condiciones de luz, desmarque la casilla de verificación Atenuar retroiluminación automáticamente.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Utilizar una imagen como fondo de escritorio del dispositivo

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Imágenes.
  2. Vaya a una imagen.
  3. Pulse la tecla Menú > Establecer como fondo de escritorio.
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Modificar la fuente de visualización

Los cambios de la fuente de visualización no se aplican a la pantalla externa.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Pantalla > Pantalla.
  3. Cambie los campos de fuente.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Organización de las aplicaciones en la pantalla de inicio

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Acerca de la organización de iconos de aplicación

Los iconos de aplicación pueden aparecer en la pantalla de inicio o dentro de carpetas en la pantalla de inicio. Si no ve todos los iconos de sus aplicaciones, puede ser que estén ocultos. Puede hacer que todos los iconos de sus aplicaciones estén visibles en la pantalla de inicio o dentro de las carpetas seleccionando Mostrar todos en el menú de pantalla de inicio.

Puede reordenar los iconos de las aplicaciones para cambiar los iconos que aparecen en primer lugar en la pantalla de inicio. También puede crear y eliminar carpetas, cambiar el estilo del icono de las carpetas que crea y mover los iconos de aplicación a las carpetas y fuera de las carpetas.

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Buscar u ocultar el icono de una aplicación

Dependiendo del tema del dispositivo, es posible que no pueda ocultar algunos iconos de aplicaciones.
En la pantalla de inicio o en una carpeta, realice una de las siguientes acciones:
  • Para ver todas los iconos de sus aplicaciones, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Todo.
  • Para ocultar el icono de una aplicación, seleccione el icono. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Ocultar.
  • Para mostrar todos los iconos ocultos de las aplicaciones, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Mostrar todos.
  • Para dejar de ocultar el icono de una aplicación, seleccione el icono. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Ocultar. No debería aparecer una marca de verificación junto al campo Ocultar.
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Agregar, cambiar o eliminar una carpeta de la pantalla de inicio

En la pantalla de inicio, lleve a cabo una de las siguientes acciones:
  • Para agregar una carpeta, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Agregar carpeta. Escriba un nombre para la carpeta. Para cambiar el estilo del icono de la carpeta, haga clic en el icono de la carpeta. Haga clic en un estilo de icono de carpeta. Haga clic en Agregar.
  • Para cambiar una carpeta, selecciónela. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Editar carpeta. Cambie el nombre de la carpeta o el estilo del icono de la carpeta. Haga clic en Guardar.
  • Para eliminar una carpeta, selecciónela. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Eliminar.
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Desplazar el icono de una aplicación

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta de aplicaciones, seleccione un icono de aplicación.
  2. Pulse la tecla Menú.
  3. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:
    • Para mover el icono de aplicación a otra ubicación en la pantalla de inicio, haga clic en Mover. En el panel táctil, deslice el dedo hasta la nueva ubicación. Haga clic en el panel táctil.
    • Para mover el icono de una aplicación a la carpeta de aplicaciones, haga clic en Mover a carpeta. Haga clic en la carpeta de aplicaciones.
    • Para mover el icono de una aplicación fuera de la carpeta de aplicaciones, haga clic en Mover a carpeta. Haga clic en Inicio o en una carpeta de aplicaciones.
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Añadir un mensaje para que aparezca cuando el dispositivo esté bloqueado

Cuando la tapa esté abierta y el dispositivo BlackBerry® esté bloqueado, aparecerá este texto en la pantalla.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Mostrar > Mensaje en la pantalla de bloqueo.
  3. Escriba el texto que desea que aparezca en la pantalla cuando su dispositivo está bloqueado.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Activar la notificación mediante LED para la cobertura inalámbrica

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Pantalla/Teclado.
  3. Defina el campo Indicador LED de cobertura como Activado.
  4. Pulse la tecla Menú.
  5. Haga clic en Guardar.
Cuando el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica, el indicador LED parpadea en verde. Para desconectar la notificación de cobertura inalámbrica, defina el campo Indicador LED de cobertura como Desactivado.
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Utilizar la escala de grises o la inversión de contraste para la pantalla

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Accesibilidad.
    • Para utilizar la escala de grises para la pantalla, cambie el campo Contraste de color a Escala de grises.
    • Para utilizar la inversión de contraste para la pantalla, cambie el campo Contraste de color a Invertir contraste.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Pantalla externa

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Cambiar las opciones de notificaciones en la pantalla externa

Si la tapa está cerrada, las notificaciones de elementos como mensajes nuevos, llamadas o avisos del calendario, se muestran en la pantalla externa.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Pantalla > Notificaciones externas.
    • Para desactivar la capacidad de revisar las notificaciones pulsando las teclas de volumen, cambie el campo Activar desplazamiento con la tecla de volumen a No.
    • Si desea configurar la retroiluminación para que se active cada vez que reciba una notificación, cambie el campo Notificación y retroiluminación automáticas a .
    • Para evitar que aparezcan detalles de notificación, como el contacto y la línea de asunto de un mensaje, en la pantalla externa, cambie el campo Mostrar detalles de la notificación a Nunca.
    • Para evitar que aparezca el texto de vista previa de los mensajes en las notificaciones de mensajes, cambie el campo Mostrar vista previa del mensaje a No.
    • Para cambiar el tiempo durante el que se muestran las notificaciones en la pantalla externa, modifique el campo Duración del ciclo de notificaciones.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Revisión de las notificaciones en la pantalla externa

Las notificaciones no aparecen en la pantalla externa cuando la tapa está abierta o mientras se reproduce música.
  1. Para activar la retroiluminación, si no está ya activada, pulse una tecla de volumen o la tecla de acceso rápido del lateral del dispositivo BlackBerry®.
  2. Para abrir una notificación, pulse una tecla de volumen.
    • Para abrir la notificación siguiente, pulse la tecla Subir volumen.
    • Para abrir la notificación anterior, pulse la tecla Bajar volumen.
    • Para mostrar el texto de un mensaje, pulse la tecla de acceso rápido del lateral derecho del dispositivo.
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Temas

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Acerca de temas

Dependiendo del proveedor de servicios inalámbricos, puede definir un tema en el dispositivo BlackBerry® que cambia la forma en que aparecen elementos como programas, indicadores, palabras e iconos. Pueden existir temas cargados previamente en el dispositivo, o puede descargar temas en formato de archivo .cod.

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Cambiar temas

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Pantalla > Pantalla.
  3. En la sección Tema, haga clic en un tema.
  4. Elija Activar.
Para eliminar un tema, haga clic en el tema. Haga clic en Eliminar.
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Resolución de problemas: pantalla

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Ha cambiado la pantalla

En función del tema, puede que varíen las opciones de pantalla, como los iconos, las fuentes o el fondo de la pantalla de inicio, cuando cambie los temas.
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No se abre ninguna aplicación cuando pulso la tecla de acceso rápido

Pruebe las siguientes acciones:
  • Si aún no lo ha hecho, asigne una aplicación a la tecla.
  • Abra la tapa y pulse la tecla de acceso rápido de nuevo. Las aplicaciones no se abren cuando la tapa está cerrada.
  • Compruebe que no se haya eliminado la aplicación que asignó a la tecla.
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La pantalla se apaga

Cuando el dispositivo BlackBerry® no se utiliza durante un período de tiempo determinado, la pantalla se apaga para ahorrar batería. Puede cambiar la duración del funcionamiento de la retroiluminación cuando no se toca el dispositivo.

Para encender la pantalla, haga clic en el panel táctil o pulse cualquier tecla.

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Tecnología GPS

En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea compatible.

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Acerca de la tecnología GPS

En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea compatible.

Puede utilizar la tecnología GPS en el dispositivo BlackBerry® para obtener su ubicación GPS y utilizar aplicaciones y servicios basados en ubicación. Estas aplicaciones basadas en la ubicación pueden utilizar su ubicación GPS para proporcionarle informaciones como indicaciones de conducción.

Si el dispositivo no dispone de un receptor GPS interno o si su proveedor de servicios inalámbricos no admite servicios basados en ubicación y desea utilizar la tecnología GPS, puede emparejar el dispositivo BlackBerry con un receptor GPS activado para Bluetooth®. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.

Si el dispositivo está conectado a una red CDMA y hace una llamada de emergencia o si el dispositivo está activado en el modo de devolución de llamada de emergencia, un operador de emergencias podría utilizar la tecnología GPS para estimar su ubicación.
Nota: En situaciones de emergencia, proporcione siempre toda la información posible al operador. Es posible que el operador no sea capaz de determinar su ubicación utilizando sólo la tecnología GPS.
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Activar la tecnología GPS

Dependiendo del modelo de dispositivo BlackBerry® y de la red inalámbrica, puede que esta característica no esté disponible.
Nota: Las opciones de GPS que aparecen en el dispositivo pueden diferir ligeramente de las opciones que aparecen en esta tarea.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Dispositivo > Configuración de ubicación.
  3. Cambie el campo Servicios de ubicación a Ubicación activada.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Para desactivar tecnología GPS, cambie el campo Servicios de ubicación a Ubicación desactivada.
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Configurar el receptor GPS utilizado para hacer un seguimiento de su movimiento

Para realizar esta tarea, si no dispone de un receptor GPS interno, debe emparejar el dispositivo BlackBerry® con un receptor GPS con Bluetooth®.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Dispositivo > Configuración de ubicación.
  3. Modifique el campo Origen GPS.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Obtener la ubicación GPS

En función de su proveedor de servicios móviles y de su red inalámbrica, puede que esta característica no esté disponible. Para realizar esta tarea, debe emparejar el dispositivo BlackBerry® con un receptor GPS con Bluetooth®, en caso de que el dispositivo no tenga un receptor GPS interno.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Dispositivo > Configuración de ubicación.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Actualizar GPS.
Aparecerán las coordenadas de longitud y latitud de su ubicación actual.
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Evitar que otras personas puedan rastrear su ubicación

Si la cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server, el administrador podrá efectuar un seguimiento de la ubicación del dispositivo BlackBerry. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Dispositivo > Configuración de ubicación.
  3. Cambie el campo Servicios de ubicación a Ubicación desactivada.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Desactivar la ayuda de ubicación

En función de su proveedor de servicios móviles y de su red inalámbrica, puede que esta característica no esté disponible. De forma predeterminada, la ayuda de ubicación está activada para mejorar el rendimiento de la tecnología GPS. Cuando la ayuda de ubicación está activada, su dispositivo BlackBerry® se conecta a un servidor central de forma periódica, lo que puede aumentar los costes del servicio de datos. Para evitar esos costes, puede desactivar la ayuda de ubicación, pero es posible que su dispositivo tarde más en obtener su ubicación GPS. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Dispositivo > Configuración de ubicación.
    • Para desactivar la ayuda de ubicación, cambie el campo Ayuda de ubicación a Desactivado.
    • Para desactivar la ayuda de ubicación en itinerancia, modifique el campo Ayuda de ubicación a Desactivada en itinerancia.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Resolución de problemas: tecnología GPS

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No puedo utilizar la tecnología GPS

Trate de realizar las acciones siguientes:
  • Si se encuentra en lugares exteriores, aléjese de los edificios y mantenga el dispositivo en una zona amplia al aire libre.
  • Si se encuentra en lugares interiores, acérquese a una ventana.
  • Si ha emparejado el dispositivo BlackBerry® con un receptor GPS activado para Bluetooth®, compruebe que el receptor activado para BHT está conectado.
  • Si es la primera vez que utiliza la tecnología GPS, espere un poco hasta que el dispositivo encuentre su ubicación GPS.
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Mapas

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Conceptos básicos sobre los mapas

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Visualizar una ubicación en un mapa

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mapas.
  2. En un mapa, pulse la teclaImagen de la tecla Menú> Buscar ubicación.
  3. Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
    • Para buscar un punto de interés como, por ejemplo, una empresa o un hito, en el menú desplegable de la parte superior derecha de la pantalla, haga clic en Empresa. Escriba la información del punto de interés en el campo Empresa. Seleccione el punto de interés.
    • Para ver una ubicación nueva, en el menú desplegable de la parte superior derecha de la pantalla, haga clic en Ubicación. Escriba una dirección en el campo Ubicación. Seleccione la ubicación.
    • Para ver la ubicación de un contacto, escriba el nombre del contacto en el campo Ubicación o en el campo Empresa. Seleccione la información de contacto.
    • Para ver una ubicación destacada, seleccione la ubicación en la sección inferior de la pantalla.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Ver en el mapa
Si ve una ubicación diferente a su ubicación actual, para obtener indicaciones para esta ubicación desde su ubicación actual, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú. > Navegar hasta aquí. Su dispositivo debe tener un receptor GPS interno o estar emparejado con un receptor GPS con BHT para realizar esta tarea.
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Ver una dirección en un mapa mediante un vínculo

Cuando el dispositivo BlackBerry® reconoce una dirección en determinadas aplicaciones como, por ejemplo, las aplicaciones de mensajería instantánea o el bloc de notas, el dispositivo subraya la dirección.
  1. Seleccione una dirección subrayada.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Ver en el mapa.
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Enviar una ubicación

Puede enviar una ubicación como mensaje, por ejemplo, en un mensaje de correo electrónico o en un mensaje instantáneo. El mensaje que envía incluye un vínculo a la ubicación de forma que el destinatario pueda ver la ubicación en un mapa.
  1. En un mapa, pulse la teclaImagen de la tecla Menú > Enviar ubicación.
  2. Haga clic en un tipo de mensaje.
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Buscar direcciones

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mapas.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Buscar direcciones.
  3. Realice una de las siguientes acciones para especificar una ubicación de inicio:
    • Para especificar su ubicación actual, si el dispositivo BlackBerry® dispone de un receptor GPS interno o está emparejado con un receptor GPS con Bluetooth®, defina el campo Inicio en Mi ubicación.
    • Para especificar la ubicación que está visualizando en un mapa, establezca el campo Inicio en Usar centro del mapa. Si está viendo una ubicación marcada como favorito, haga clic en Utilizar ubicación centrada.
    • Para especificar una ubicación nueva seleccionando la ubicación en el mapa, establezca el campo Inicio en Seleccionar desde el mapa. Haga clic en una ubicación del mapa.
    • Para especificar un punto de interés, como un negocio o un hito, establezca el campo Inicio en Buscar ubicación. En la lista desplegable situada en la parte superior derecha de la pantalla, haga clic en Negocio. En el campo Buscar, escriba la información del punto de interés. Pulse la tecla Imagen de la tecla Intro en el teclado. Haga clic en un punto de interés.
    • Para especificar la dirección de un contacto, establezca el campo Inicio en Buscar ubicación. Empiece a introducir el nombre del contacto. Haga clic en el contacto.
    • Para especificar una ubicación nueva escribiendo la dirección, establezca el campo Inicio en Buscar ubicación. En la lista desplegable situada en la parte superior derecha de la pantalla, haga clic en Ubicación. En el campo Buscar, escriba la dirección. Pulse la tecla Imagen de la tecla Intro en el teclado. Haga clic en la ubicación.
    • Para especificar una ubicación marcada como favorito, establezca el campo Inicio enBuscar ubicación. En el panel inferior, haga clic en una ubicación marcada como favorito.
  4. Repita el paso 3 para especificar un destino.
  5. Para cambiar las opciones de la ruta, haga clic en Opciones de ruta. Active o desactive la casilla de verificación situada junto a una o varias opciones de ruta. Haga clic en Aceptar.
  6. Haga clic en Buscar.
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Aplicar una panorámica a un mapa

Para aplicar una panorámica a un mapa, el dispositivo BlackBerry® debe estar en modo panorámico y no en modo de zoom. El modo en el cual se encuentra su dispositivo se muestra en la parte superior del mapa.
  1. Si su dispositivo está en el modo de zoom, haga clic en el panel táctil para cambiar al modo panorámico.
  2. Deslice el dedo en cualquier dirección en el panel táctil.
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Ampliar o alejar

En un mapa, lleve a cabo alguna de las siguientes acciones
  • Para ampliar, si su dispositivo no está en el modo de zoom, pulse el panel táctil. Deslice el dedo hacia arriba en el panel táctil.
  • Para alejar, si su dispositivo no está en el modo de zoom, pulse el panel táctil. Deslice el dedo hacia abajo en el panel táctil.
  • Para ampliar un punto en una ruta, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Ampliar punto.
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Ver una lista de puntos de interés cerca de una ubicación

Puede buscar puntos de interés como empresas o lugares destacados. Por ejemplo, puede buscar cafeterías cerca de su ubicación actual.
  1. En un mapa, pulse la teclaImagen de la tecla Menú> Buscar ubicación.
  2. Introduzca la información acerca del punto de interés buscado.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Intro en el teclado.
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Ver información de contacto para un punto de interés

  1. En un mapa o en una lista de puntos de interés, seleccione un punto de interés.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Detalles.
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Borrar un mapa

Cuando borra un mapa, toda la información de la ruta que se mostraba en el mapa deja de aparecer.

En un mapa, pulse la teclaImagen de la tecla Menú> Borrar mapa.
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Agregar un favorito para una ubicación o ruta

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mapas.
  2. En un mapa, pulse la teclaImagen de la tecla Menú > Agregar como favorito > Aceptar.
Top

Cambiar el nombre de un favorito para una ubicación o ruta

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mapas.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Favoritos.
  3. Seleccione un favorito.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Cambiar nombre.
  5. Escriba un nuevo nombre.
  6. Haga clic en Aceptar.
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Eliminar un favorito para una ubicación o ruta

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mapas.
  2. En un mapa, pulse la teclaImagen de la tecla Menú> Favoritos.
  3. Seleccione un favorito.
  4. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú> Eliminar.
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Opciones de mapa

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Mantenimiento de la retroiluminación activada al realizar el seguimiento del movimiento

De forma predeterminada, la retroiluminación se apaga de forma automática después de un tiempo de inactividad para ahorrar energía de la batería. Puede modificar las opciones del mapa para que la retroiluminación permanezca activa mientras realiza el seguimiento de los movimientos, a menos que el nivel de batería sea inferior a un porcentaje determinado.
  1. En un mapa, pulse la teclaImagen de la tecla Menú> Opciones.
  2. Modifique el campo Desactivar tiempo de espera de retroiluminación cuando.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Configurar el receptor GPS utilizado para hacer un seguimiento de su movimiento

Para realizar esta tarea, si no dispone de un receptor GPS interno, debe emparejar el dispositivo BlackBerry® con un receptor GPS con Bluetooth®.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Dispositivo > Configuración de ubicación.
  3. Modifique el campo Origen GPS.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Atajos de los mapas

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Acercar un mapa

Pulse I

Alejar un mapa

Pulse O

Desplazarse a la siguiente dirección de una ruta

Pulse N

Desplazarse a la dirección anterior de una ruta

Pulse P

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Resolución de problemas: mapas

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Algunas características no están disponibles en mi dispositivo

La disponibilidad de ciertas características del dispositivo BlackBerry® puede verse afectada en función de elementos como el modelo de dispositivo y el plan de servicios inalámbricos.

Según el plan de servicios de mensajería, es posible que algunas características u opciones no estén disponibles en las opciones de mensajes de la pantalla Preferencias de correo electrónico.

Si la cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server, es posible que su empresa no haya configurado algunas características o que desee evitar que utilice algunas características u opciones. Si el administrador no ha establecido una opción para usted, aparecerá un indicador con un candado rojo junto al campo de la opción.

Para obtener más información sobre las características que están disponibles en el dispositivo, póngase en contacto con el administrador o con su proveedor de servicios inalámbricos, o bien visite www.blackberry.com/go/devices.

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Aplicaciones

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Acerca de múltiples tareas

Su dispositivo BlackBerry® es compatible con múltiples tareas, lo que le permite ejecutar más de una aplicación a la vez. Durante una llamada, por ejemplo, quizás quiera cambiar a la aplicación calendario para ver sus citas o cambiar a la aplicación de contactos para buscar un contacto. Mientras reproduce una canción, quizás quiera cambiar a la aplicación de mensajes para contestar a un mensaje.

Hay también trucos de manejo para la mayoría de las aplicaciones que le pueden ayudar a realizar tareas comunes rápidamente.

Nota: Cuantas más aplicaciones esté ejecutado, más memoria y batería utiliza su dispositivo. Para optimizar el rendimiento de su dispositivo, intente cerrar las aplicaciones cuando haya acabado con ellas.
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Mantener una aplicación ejecutándose en segundo plano y cambiar a otra aplicación

Nota: Si pulsa la tecla Imagen de la tecla Fin mientras está realizando en una llamada, terminará la llamada incluso si ha cambiado a otra aplicación.
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Cerrar una aplicación para que no se ejecute en segundo plano

Para optimizar el rendimiento de su dispositivo BlackBerry®, intente cerrar las aplicaciones cuando haya acabado de utilizarlas.
En una aplicación, realice una de las acciones siguientes:
  • Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Cerrar.
  • Pulse la teclaImagen de la tecla Escape Si es necesario, mantenga pulsada la tecla Imagen de la tecla Escape. hasta que aparezca la pantalla de inicio.
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Acerca de cómo agregar aplicaciones

En función del proveedor de servicios inalámbricos y de la región, puede que tenga la opción de agregar o actualizar aplicaciones a través del escaparate BlackBerry App World™, BlackBerry® Desktop Software o el Centro de Aplicaciones. Es posible que también pueda descargar aplicaciones de una página web (puede visitar mobile.BlackBerry.com desde su dispositivo BlackBerry), o desde una aplicación ofrecida por su proveedor de servicios inalámbricos.

Puede que se apliquen términos y condiciones adicionales al software y los servicios disponibles a través del escaparateBlackBerry App World™, BlackBerry Desktop Softwareo el Centro de Aplicaciones. Podrían aplicarse cargos por datos al agregar o utilizar una aplicación a través de la red inalámbrica. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.

BlackBerry App World

Si tiene la aplicación BlackBerry App World instalada en su dispositivo, puede buscar y descargar juegos, aplicaciones de redes sociales, aplicaciones de productividad personal y mucho más. Con una cuenta de PayPal® existente puede comprar y descargar elementos a través de la red inalámbrica a su dispositivo.

Para descargar BlackBerry App World, visite www.blackberryappworld.com.

Para obtener más información acerca de cómo administrar aplicaciones con la aplicación BlackBerry App World, haga clic en el icono de BlackBerry App World. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Ayuda.

BlackBerry Desktop Software

Si tiene BlackBerry Desktop Software instalado en su ordenador, puede conectar el dispositivo a su ordenador para agregar, actualizar, eliminar o restaurar aplicaciones. También puede agregar al dispositivo las aplicaciones que haya descargado en su ordenador sin tener que utilizar la red inalámbrica.

Para descargar BlackBerry Desktop Software, visite www.blackberry.com/desktopsoftware.

Para obtener más información acerca de cómo administrar aplicaciones con BlackBerry Desktop Software, consulte la ayuda de BlackBerry Desktop Software.

Centro de Aplicaciones

Si tiene el Centro de Aplicaciones instalado en su dispositivo, puede agregar, actualizar o volver a la versión anterior de un número seleccionado de aplicaciones alojadas por su proveedor de servicios inalámbricos. En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no esté disponible.

Para obtener más información acerca de cómo administrar aplicaciones con el Centro de Aplicaciones, haga clic en el icono del Centro de Aplicaciones. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Ayuda.

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Acerca de aplicaciones de redes sociales

Puede utilizar aplicaciones de redes sociales en su dispositivo BlackBerry® para mantenerse conectado con sus contactos de redes sociales. Dependiendo de la aplicación de redes sociales, podrá enviar mensajes, compartir imágenes, cambiar su estado, etc.

Puede descargar aplicaciones de mensajería instantánea para su dispositivo BlackBerry desde el escaparate BlackBerry App World™. Debe contar con un plan de datos de servicios inalámbricos para utilizar estas aplicaciones. En función de su proveedor de servicios inalámbricos o de la empresa, es posible que algunas aplicaciones o funciones no sean compatibles.

Para obtener más información acerca de aplicaciones de redes sociales, visite www.blackberry.com/support. Si necesita ayuda para utilizar una aplicación de red social, puede encontrar respuestas en la aplicación pulsando la tecla Menú y haciendo clic en Ayuda en su dispositivo.

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Acerca de aplicaciones de mensajería instantánea

Puede descargar aplicaciones de mensajería instantánea para su dispositivo BlackBerry® del escaparate BlackBerry App World™. De forma predeterminada, el dispositivo BlackBerry incluye BlackBerry® Messenger. Puede utilizar BlackBerry Messenger para charlar con personas que tengan un dispositivo BlackBerry enviando y recibiendo mensajes y archivos. También puede cambiar su estado y su imagen de visualización. Con la función BlackBerry® Groups de BlackBerry Messenger puede compartir imágenes, listas, citas, etc.

Debe contar con un plan de datos de servicios inalámbricos para utilizar estas aplicaciones. En función de su proveedor de servicios inalámbricos o de la empresa, es posible que algunas aplicaciones o funciones no sean compatibles.

Para obtener más información acerca de BlackBerry Messenger y otras aplicaciones de mensajería instantánea, visite www.blackberry.com/support. Si necesita ayuda para utilizar una aplicación de mensajería instantánea, puede encontrar respuestas en la aplicación pulsando la tecla Menú y haciendo clic en Ayuda en su dispositivo.

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Requerir su contraseña del dispositivo antes de agregar una aplicación

Para realizar esta tarea, debe haber definido una contraseña para el dispositivo BlackBerry®.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Contraseña.
  3. Cambie el campo Solicitud de instalación de aplicación a .
  4. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú> Enviar.
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Eliminar una aplicación

Si su cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server, su empresa puede que no le permita eliminar algunas aplicaciones. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, seleccione un icono de aplicación.
  2. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú> Eliminar.
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Visualizar propiedades de una aplicación

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Dispositivo > Administración de aplicaciones.
  3. Haga clic en una aplicación.
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Ver el tamaño de la base de datos de una aplicación

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Dispositivo > Estado.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Tamaños de bases de datos.
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Resolución de problemas: aplicaciones

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No puedo agregar, actualizar ni volver a la versión anterior de una aplicación

Si su cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server, su empresa puede que no le permita agregar o actualizar algunas aplicaciones del dispositivo. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.

Intente las acciones siguientes:

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BlackBerry Device Software

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Acerca de la actualización de BlackBerry Device Software

Puede que desee actualizar BlackBerry® Device Software por una de las razones siguientes:

Puede actualizar BlackBerry Device Software a través de la red inalámbrica, desde un sitio Web o a través de BlackBerry® Desktop Software.

La duración del proceso de actualización puede durar de 15 minutos a 2 horas, según el tipo de actualización, la cantidad de datos del dispositivo y el número de aplicaciones de su dispositivo BlackBerry. No puede utilizar su dispositivo o realizar llamadas de emergencia si la actualización está en curso. No quite la batería mientras la actualización está en curso.

A través de la red inalámbrica

Puede actualizar BlackBerry Device Software a través de la red inalámbrica si aparece un icono Actualización inalámbrica en la pantalla de inicio de su dispositivo. También puede buscar actualizaciones de forma manual a través de las opciones del dispositivo. La actualización disponible puede ser una actualización de software completa o únicamente una actualización parcial del software. Si la actualización disponible es una actualización completa del software, se realizará una copia de seguridad de los datos del dispositivo durante el proceso de instalación que posteriormente se restaurarán. En función de las opciones configuradas por su proveedor de servicios inalámbricos o administrador, puede que no le sea posible actualizar BlackBerry Device Software a través de la red inalámbrica. En función de su proveedor de servicios inalámbricos, se podrían aplicar cargos adicionales al descargar la actualización de su dispositivo.

Desde un sitio Web

Si su cuenta de correo electrónico utiliza BlackBerry® Internet Service o un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica, puede actualizar su BlackBerry Device Softwareconectando su dispositivo a su ordenador y visitando el sitio Web actualizado en www.blackberry.com.

Uso de BlackBerry Desktop Software

Si tiene BlackBerry Desktop Software instalado en su ordenador, puede actualizar su BlackBerry Device Software desde su ordenador. Para obtener más información acerca de la actualización de BlackBerry Device Software desde su ordenador, consulte la ayuda de BlackBerry Desktop Software.

Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en su ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad reciente en su ordenador le puede permitir recuperar datos del dispositivo en caso de que este se pierda, sea robado o quede dañado debido a un problema imprevisto.

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Actualizar BlackBerry Device Software a través de la red inalámbrica

Dependiendo de las opciones configuradas por su proveedor de servicios inalámbricos o el administrador, puede que no le sea posible realizar esta tarea. Dependiendo de su proveedor de servicios inalámbricos, puede que no le sea posible realizar esta tarea a determinadas horas del día, cuando hay un mayor volumen de tráfico de red.

Puede utilizar su dispositivo BlackBerry® mientras está descargando BlackBerry® Device Software pero no durante la instalación del software. Tiene la opción de programar la actualización para que se realice a una hora específica.

Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en su ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad reciente en su ordenador le puede permitir recuperar datos del dispositivo en caso de que este se pierda, sea robado o quede dañado debido a un problema imprevisto.

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Actualización inalámbrica. Si no dispone del icono Actualización inalámbrica, en la pantalla de inicio, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Actualizaciones del software.
  2. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Nota: Durante el proceso de instalación, el dispositivo podría restablecerse o mostrar una pantalla en blanco. Si el cifrado está activado, es posible que necesite introducir su contraseña varias veces durante el proceso de instalación.
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Regresar a o eliminar la versión anterior de BlackBerry Device Software

Dependiendo de las opciones configuradas por su proveedor de servicios inalámbricos o el administrador, puede que no le sea posible realizar esta tarea.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Dispositivo > Actualizaciones del software > Actualización correcta.
    • Para regresar a la versión de software anterior, haga clic en Degradar.
    • Para borrar una versión de software anterior, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Borrar datos de degradación.
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Actualizar BlackBerry Device Software desde un sitio Web

Si su cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server puede que no le sea posible realizar esta tarea. Consulte con su administrador si hay actualizaciones de BlackBerry® Device Software que hayan sido aprobadas para el uso en su empresa.

Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en su ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad reciente en su ordenador le puede permitir recuperar datos del dispositivo en caso de que este se pierda, sea robado o quede dañado debido a un problema imprevisto.
  1. Desde su ordenador, visite el sitio de actualización de BlackBerry Device Software.
  2. Haga clic en Buscar actualizaciones.
  3. Conecte el dispositivo BlackBerry al ordenador.
  4. En la pantalla de resumen de Actualizaciones, seleccione la casilla de verificación al lado de la actualización que desea instalar.
  5. Lleve a cabo alguna de las siguientes acciones:
    • Para agregar o eliminar aplicaciones opcionales, haga clic en Opciones. Active o desactive la casilla de verificación situada junto a una o varias aplicaciones. Haga clic en Siguiente.
    • Para realizar copias de seguridad de los datos del dispositivo o eliminar todos los datos del dispositivo, haga clic en Configuración. Seleccione la casilla de verificación situada junto a uno o varios tipos de datos. Haga clic en Aceptar.
  6. Haga clic en Siguiente.
  7. Complete las instrucciones de la pantalla para registrarse o para rechazar las notificaciones de correo electrónico de software nuevo.
  8. Haga clic en Siguiente > Fin.
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Actualizar BlackBerry Device Software a través de BlackBerry Desktop Software

Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en su ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad reciente en su ordenador le puede permitir recuperar datos del dispositivo en caso de que este se pierda, sea robado o quede dañado debido a un problema imprevisto.

Conecte su dispositivo BlackBerry® al ordenador y abra BlackBerry® Desktop Software. Para obtener más información, consulte la Ayuda de BlackBerry Desktop Software.
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Resolución de problemas: BlackBerry Device Software

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No puedo actualizar BlackBerry Device Software a través de la red inalámbrica

En función de las opciones configuradas por su proveedor de servicios inalámbricos o administrador, es posible que no pueda actualizar BlackBerry® Device Software a través de la red inalámbrica.

Intente las acciones siguientes:

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Mi dispositivo no tiene suficiente memoria disponible para actualizar BlackBerry Device Software

Trate de realizar las acciones siguientes:
  • Elimine los archivos multimedia, los idiomas de visualización o las aplicaciones de terceros que no utilice.
  • Transfiera los archivos multimedia que tenga almacenados en el dispositivo BlackBerry® a una tarjeta multimedia.
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Gestionar conexiones

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Conceptos básicos de Gestionar conexiones

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Comprobar a qué redes inalámbricas se conecta su dispositivo

Puede comprobar los tipos de redes a las que se puede conectar su dispositivo desde el mismo, además de visitando www.blackberry.com/go/devices para consultar las especificaciones de las características de su modelo de dispositivo. Los tipos de redes enumerados no reflejan las conexiones de red, sólo la capacidad de su modelo de dispositivo para conectarse a esas redes.

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Dispositivo > Acerca de las versiones del dispositivo. Los tipos de redes a los que puede conectarse su dispositivo se enumeran en los paréntesis que aparecen después de su modelo de dispositivo.

Para obtener más información acerca de las redes inalámbricas a las que se conecta su dispositivo BlackBerry®, consulte el manual Información sobre el producto y la seguridad de su dispositivo.

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Indicadores de cobertura móvil

Unos indicadores en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio muestran el nivel de cobertura inalámbrica en el área donde está utilizando el dispositivo BlackBerry®. Para obtener más información acerca de las áreas de cobertura móvil, póngase en contacto con su proveedor de servicios móviles.

Indicador

Descripción

Imagen del indicador de intensidad de la señal inalámbrica.

Ofrece información sobre la intensidad de la señal inalámbrica. Tres o más barras indican una intensidad fuerte. Si la señal aparece reducida podría indicar una mayor potencia empleada por el dispositivo al intentar conectarse a una señal deficiente.

1XEV, 1X, 3G Imagen de las viñetas de BlackBerry., EDGE, GPRS, NXTL, MIKE o NTWK

Está conectado a una red móvil y puede acceder a características como mensajería por correo electrónico y navegación en Internet. Si no ve uno de los indicadores, quizás esté en un área donde la cobertura móvil sea reducida y algunas características no estén disponibles (quizás sólo pueda realizar una llamada telefónica o enviar y recibir mensajes de texto).

Imagen del indicador de cobertura de emergencias SOS.

Sólo puede llamar a números de emergencia.

Imagen del indicador de inexistencia de cobertura inalámbrica.

Se encuentra en una zona sin cobertura de la red móvil.

Imagen del indicador de desactivación de la conexión de red móvil.

La conexión a la red móvil está desactivada.

Imagen del indicador Wi-Fi

Está conectado a una red Wi-Fi® y puede acceder a servicios de BlackBerry como mensajería por correo electrónico y navegación en Internet a través de la conexión Wi-Fi.

Su conexión Wi-Fi está activada, pero no está conectado a una red Wi-Fi, o está conectado a una red Wi-Fi, pero no puede acceder a servicios BlackBerry como mensajería por correo electrónico y navegación en Internet a través de la conexión Wi-Fi.

La conexión Bluetooth® está activada y está conectado a un dispositivo con BHT.

La conexión BHT está activada pero no está conectado a un dispositivo con BHT.

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Activar o desactivar una conexión de red

Deberá mantener desactivadas las conexiones a la red en determinados lugares, como aviones u hospitales. Para obtener más información, consulte el folleto de Información del producto y seguridad de su dispositivo BlackBerry®.
En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
  • Para activar una conexión de red, seleccione la casilla de verificación que aparece junto al tipo de conexión.
  • Para desactivar una conexión de red, desactive la casilla de verificación que aparece junto al tipo de conexión.
  • Para activar las conexiones de red que estaban activadas anteriormente, haga clic en Restaurar conexiones.
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Activar o desactivar el servicio de datos o configurar las opciones de itinerancia

En función del plan de servicios inalámbricos, es posible que pueda desactivar el servicio de datos (mensajes de correo electrónico, mensajes PIN, mensajes con archivos adjuntos y servicio de navegador) en el dispositivo BlackBerry® de modo que sólo estén disponibles los servicios de teléfono y mensajería de texto básica. También puede configurar su dispositivo para desconectar el servicio de datos en itinerancia. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
  2. Haga clic en Opciones de red móvil.
  3. Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
    • Para activar o desactivar el servicio de datos, cambie el campo Servicios de datos .
    • Para activar o desactivar el servicio de datos en itinerancia, modifique el campo En itinerancia.
    • Para recibir un aviso en itinerancia que le permita activar o desactivar el servicio de datos, cambie el campo En itinerancia a Solicitar.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Cerrar.
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Comprobar el estado de las conexiones y servicios de red

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
  2. Haga clic en Estado de servicio.
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Red móvil

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Itinerancia

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Acerca de la itinerancia y de la itinerancia internacional

En la mayoría de los casos, el dispositivo BlackBerry® se conecta automáticamente a una red inalámbrica adecuada cuando viaja fuera de la zona de cobertura inalámbrica de su proveedor de servicios inalámbricos. En ocasiones, es posible que tenga que proporcionar información de inicio de sesión antes de poder acceder a la red inalámbrica. Al utilizar la itinerancia, aparece un indicador de itinerancia triangular en la parte superior de la pantalla de inicio.

Si el dispositivo necesita una tarjeta SIM, puede que sea necesario que el proveedor de servicios inalámbricos configure su tarjeta SIM con servicios de itinerancia antes de poder hacer uso de dichos servicios.

Si el dispositivo se conecta normalmente a una red CDMA y es compatible con la itinerancia internacional, puede que su proveedor de servicios inalámbricos deba proporcionarle una tarjeta SIM que esté configurada para la itinerancia internacional. Su número de teléfono sigue siendo el mismo cuando viaja por distintos países.

Para obtener más información acerca de la itinerancia y las tarifas de itinerancia, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos.

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Cambiar manualmente las redes móviles

Para realizar esta tarea, su plan de servicios inalámbricos debe incluir este servicio y el dispositivo BlackBerry® debe conectarse a una red GSM® o UMTS®.
El dispositivo está diseñado para cambiar automáticamente a una red móvil adecuada mientras viaja.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
  2. Haga clic en Opciones de red móvil.
  3. Cambie el campo Modo de selección de red a Manual.
  4. Elija una red móvil.
  5. Haga clic en Seleccionar red.
  6. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Cerrar.
Para conectarse de nuevo a la red de su proveedor de servicios inalámbricos, cambie el campo Modo de selección de red a Automático.
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Activar o desactivar el servicio de datos o configurar las opciones de itinerancia

En función del plan de servicios inalámbricos, es posible que pueda desactivar el servicio de datos (mensajes de correo electrónico, mensajes PIN, mensajes con archivos adjuntos y servicio de navegador) en el dispositivo BlackBerry® de modo que sólo estén disponibles los servicios de teléfono y mensajería de texto básica. También puede configurar su dispositivo para desconectar el servicio de datos en itinerancia. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
  2. Haga clic en Opciones de red móvil.
  3. Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
    • Para activar o desactivar el servicio de datos, cambie el campo Servicios de datos .
    • Para activar o desactivar el servicio de datos en itinerancia, modifique el campo En itinerancia.
    • Para recibir un aviso en itinerancia que le permita activar o desactivar el servicio de datos, cambie el campo En itinerancia a Solicitar.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Cerrar.
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Lista de redes inalámbricas preferidas

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Acerca de la lista de redes inalámbricas preferidas

Es posible que el proveedor de servicios inalámbricos tenga acuerdos con otros proveedores de servicios inalámbricos que le permitan utilizar sus servicios cuando viaja. Puede utilizar la lista de redes inalámbricas preferidas para controlar el orden en el que el dispositivoBlackBerry®utiliza las otras redes inalámbricas.

El dispositivo intenta conectarse a una red inalámbrica preferida en función del orden en el que las redes inalámbricas aparecen en la lista de redes inalámbricas preferidas. Cuando viaja, el dispositivo busca redes inalámbricas en esta lista en primer lugar. Si no existe ninguna red inalámbrica de la lista disponible, el dispositivo está diseñado para conectarse automáticamente a otra red inalámbrica disponible.

Nota: Cuando está en itinerancia, normalmente se aplican tarifas adicionales. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información sobre las tarifas de itinerancia.
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Agregar una red móvil a la lista de redes móviles preferidas

Para realizar esta tarea, el dispositivo BlackBerry® debe estar conectado a una red GSM® o UMTS®.
En función de su plan de servicios inalámbricos, es posible que esta función no esté admitida.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
  2. Haga clic en Opciones de red móvil.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Mi lista de redes preferidas.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Agregar red.
    • Para buscar una red móvil para agregarla, haga clic en Seleccionar de las redes disponibles. Haga clic en una red móvil. Haga clic en Seleccionar red.
    • Para buscar una red móvil ya conocida por el dispositivo, haga clic en Seleccionar de las redes conocidas. Haga clic en una red móvil. Haga clic en Seleccionar red.
    • Para agregar una red móvil, haga clic en Entrada manual. Establezca la prioridad de la red móvil. Introduzca el MCC y MNC.
  5. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Cerrar.
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Eliminar una red móvil de la lista de redes móviles preferidas

Para realizar esta tarea, el dispositivo BlackBerry® debe estar conectado a una red GSM® o UMTS®.
En función de su plan de servicios inalámbricos, es posible que esta función no esté admitida.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
  2. Haga clic en Opciones de red móvil.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Mi lista de redes preferidas.
  4. Seleccione una red móvil.
  5. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú> Eliminar.
  6. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Cerrar.
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Cambiar el orden de las redes preferidas

Para realizar esta tarea, el dispositivo BlackBerry® debe estar conectado a una red GSM® o UMTS®.
En función de su plan de servicios inalámbricos, es posible que esta función no esté admitida. El dispositivo BlackBerry se conecta a las redes según el orden en el que aparecen en la lista de redes preferidas.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
  2. Haga clic en Opciones de red móvil.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Lista de redes preferidas.
  4. Seleccione una red móvil.
  5. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú> Mover.
  6. Haga clic en la nueva ubicación.
  7. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Cerrar.
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Opciones de red móvil

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Cambiar la velocidad de conexión de la red inalámbrica

Una conexión más rápida requiere mayor consumo de batería.

En función de su proveedor de servicios inalámbricos, puede que no sea posible modificar la velocidad de conexión de la red inalámbrica.

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Gestionar conexiones.
  2. Haga clic en Opciones de red móvil.
  3. Modifique el campo Modo de red.
  4. Pulse la tecla Escape.
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Activar la notificación mediante LED para la cobertura inalámbrica

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Pantalla > Pantalla.
  3. Seleccione la casilla de verificación del indicador de cobertura LED.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Cuando el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica, el indicador LED parpadea en verde. Para desconectar la notificación de cobertura inalámbrica, desactive la casilla de verificación del indicador de cobertura LED.
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Resolución de problemas: red móvil

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No puedo conectarme a la red móvil

Intente realizar las acciones siguientes:
  • Si el dispositivo BlackBerry® requiere una tarjeta SIM, compruebe que la tarjeta SIM está correctamente insertada en el dispositivo.
  • Si su dispositivo se conecta normalmente a una red CDMA y es compatible con la itinerancia internacional, compruebe que su dispositivo está en el modo de itinerancia mundial y que su tarjeta SIM está insertada correctamente en su dispositivo.
  • Compruebe que ha activado la conexión a la red móvil.
  • Compruebe que se encuentra conectado a la red del proveedor de servicios inalámbricos. Si ha cambiado las redes inalámbricas manualmente, el dispositivo permanece conectado a esa red móvil hasta que seleccione de nuevo la red de su proveedor de servicios inalámbricos.
  • Si ha establecido una velocidad específica para las conexiones de red móvil, compruebe que se encuentra en una zona de cobertura móvil que admita la velocidad de conexión.
  • Si tiene un dispositivo con Wi-Fi® y su proveedor de servicios inalámbricos es compatible con UMA, compruebe que la preferencia de conexión no es Sólo Wi-Fi.
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Mensajes de error

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Servicio de datos no disponible

Descripción

Este mensaje aparece cuando no tiene acceso a servicios de datos en su dispositivo BlackBerry®.

Posibles soluciones

Intente realizar las acciones siguientes:

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Tecnología Wi-Fi

En función del modelo de dispositivo BlackBerry®, la característica de tecnología Wi-Fi® podría no ser compatible.

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Acerca de la conexión a una red Wi-Fi

Con la tecnología Wi-Fi®, el dispositivo BlackBerry® puede acceder a Internet conectándose a un router inalámbrico o punto de acceso inalámbrico en su casa, lugar de trabajo o punto de acceso. Su dispositivo utiliza la red Wi-Fi en lugar de la red móvil para visitar páginas Web, enviar y recibir mensajes de correo electrónico, etc. Al conectarse a Internet con una red Wi-Fi, es posible evitar los cargos de datos asociados con el uso de la red móvil y, en algunos casos, la velocidad de conexión es más rápida.

Los puntos de acceso público están disponibles en muchos lugares públicos, por ejemplo, bibliotecas, aeropuertos, hoteles, cafeterías, etc. Algunos puntos de acceso público son gratuitos, mientras que otros son de pago. El proveedor de servicios inalámbricos puede suministrar una aplicación para su dispositivo que le permita iniciar sesión en un punto de acceso público. Si no dispone de una aplicación en el dispositivo, puede que tenga que configurar su propia cuenta en línea e iniciar sesión de forma manual.

Si dispone de un punto de acceso público o router que sea compatible con Wi-Fi Protected Setup™, puede conectarse al mismo a través de Wi-Fi Protected Setup.

Al conectarse a una red Wi-Fi, el dispositivo guarda la información de dicha conexión para que la próxima vez que se encuentre al alcance de dicha red, el dispositivo se conecte a la misma automáticamente.

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Conectar a una red Wi-Fi

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
  2. Haga clic en Configurar Wi-Fi.
  3. Si desea conectarse a un punto de acceso público o a una red Wi-Fi® que no requiera autenticación, marque la casilla de verificación Mostrar sólo redes abiertas.
  4. Haga clic en la red Wi-Fi a la que desea conectarse.
  5. Si la red Wi-Fi requiere autenticación, escriba una contraseña para la red.
El nombre de la red Wi-Fi aparece en la parte superior de la pantalla de inicio.
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Conectarse a una red Wi-Fi con Wi-Fi Protected Setup

Si su enrutador inalámbrico o punto de acceso inalámbrico incluye Wi-Fi Protected Setup™, podrá conectarse rápidamente a una red Wi-Fi® sin introducir una contraseña larga.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
  2. Haga clic en Configurar Wi-Fi > Otras formas de conectar.
    • Para utilizar el botón Wi-Fi Protected Setup en su enrutador o punto de acceso, haga clic en Pulsar botón en enrutador. En su enrutador o punto de acceso, pulse el botón Wi-Fi Protected Setup. En el dispositivo BlackBerry®, haga clic en Inicio.
    • Para utilizar un PIN, haga clic en Introducir PIN en enrutador. En su dispositivo, haga clic en Inicio. Su dispositivo le ofrece un PIN. En la pantalla de administración de su enrutador o punto de acceso, escriba el PIN.
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Conectarse a una red Wi-Fi manualmente

Si conoce el nombre el nombre de la red Wi-Fi® a la que desea conectarse, puede conectase manualmente a la red.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
  2. Haga clic en Configurar red Wi-Fi > Otros métodos de conexión > Conectar manualmente a la red.
  3. En el campo SSID, escriba el nombre de la red Wi-Fi.
  4. Haga clic en Siguiente.
  5. En el campo Tipo de seguridad, haga clic en el tipo de seguridad de la red Wi-Fi y especifique la información solicitada.
  6. Haga clic en Guardar y conectar.
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Cambiar, mover o borrar una red Wi-Fi guardada

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
  2. Haga clic en Configurar red Wi-Fi > Redes Wi-Fi guardadas.
  3. Seleccione una red Wi-Fi® guardada.
  4. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú.
    • Para cambiar las opciones de la red guardada, haga clic en Editar. Cambie las opciones. Haga clic en Guardar.
    • Para mover la red guardada y cambiar el orden en que su dispositivo BlackBerry® trata de conectarse a las redes guardadas, haga clic en Mover. Haga clic en una nueva ubicación.
    • Para borrar la red guardada, haga clic en Borrar.
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Evitar que el dispositivo se conecte a una red Wi-Fi guardada

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
  2. Haga clic en Configurar Wi-Fi > Redes Wi-Fi guardadas.
  3. Seleccione una red Wi-Fi® guardada.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Desactivar.
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Activar la indicación que aparece para puntos de acceso público

De manera predeterminada, el dispositivo BlackBerry® le indica si está dentro del área de cobertura de una red Wi-Fi® que puede ser un punto de acceso público. Si desactiva estas indicaciones, puede volver a activarlas.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
  2. Haga clic en Configurar Wi-Fi.
  3. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones.
  4. Seleccione la casilla de verificación Indicarme cuando se encuentre cercano un punto de acceso público almacenado.
  5. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Opciones de redes Wi-Fi guardadas

Opciones comunes

Opción

Descripción

Nombre

Escriba un nombre de visualización para la red Wi-Fi®.

SSID

Escriba el nombre de la red Wi-Fi.

Tipo de seguridad

Establezca el tipo de seguridad que admite la red Wi-Fi.

Tipo de banda

Defina el tipo de red Wi-Fi. Si no conoce el tipo de red, no modifique este campo.

SSID difundido

Establezca si la red Wi-Fi difunde su SSID.

Obtener automáticamente la dirección IP y DNS

Indique si el dispositivo BlackBerry® recibe una dirección de ruta IP, máscara de subred, configuración DNS y una dirección de gateway de la red Wi-Fi.

Permitir comunicación entre puntos de acceso

Indique si el dispositivo debe permanecer conectado a la red Wi-Fi cuando se encuentre entre puntos de acceso inalámbrico.

Perfil VPN

Si es necesario, establezca un perfil VPN para utilizarlo con la red Wi-Fi.

Dirección IP

Introduzca la dirección IP del dispositivo.

Máscara de subred

Introduzca la máscara de subred para el punto de acceso inalámbrico al que se debe conectar el dispositivo.

DNS primario

Introduzca el DNS primario al que se debe conectar el dispositivo.

DNS secundario

Introduzca el DNS secundario al que se debe conectar el dispositivo.

Dirección de gateway predeterminada

Introduzca la dirección IP de gateway predeterminada a la que se debe conectar el dispositivo.

Sufijo de dominio

Introduzca el dominio que utiliza el dispositivo para resolver los nombres de host en direcciones IP.

Opciones de WEP

Estas opciones aparecen si elige el tipo de seguridad WEP.

Opción

Descripción

Seleccionar clave WEP

Defina el tipo de clave WEP para la red Wi-Fi.

Clave WEP

Escriba la clave WEP para la red Wi-Fi en formato hexadecimal.

Opciones de WPA/WPA2 Personal

Estas opciones aparecen si elige el tipo de seguridad personal WPA/WPA2.

Opción

Descripción

Frase de acceso

Si es necesario, escriba la frase de acceso WPA™ o WPA2™-Personal para conectarse a la red Wi-Fi.

Opciones de Empresa WPA/WPA2

Estas opciones aparecen si elige el tipo de seguridad WPA/WPA2 Enterprise.

Opción

Descripción

Subtipo Enterprise

Si es necesario, establezca el método de seguridad de empresa para la red Wi-Fi.

Nombre de usuario

Si es necesario, escriba el nombre de usuario que utiliza para conectarse a la red Wi-Fi.

Contraseña

Si es necesario, escriba la contraseña que utiliza para conectarse a la red Wi-Fi.

Certificado de CA

Defina el certificado raíz que deberá utilizar el dispositivo para comprobar que se conecta a la red Wi-Fi correcta.

Certificado de cliente

Defina el certificado de autenticación que deberá utilizar el dispositivo para conectarse a la red Wi-Fi.

Seguridad de vínculo interno

Si es necesario, defina el protocolo de seguridad que admite la red Wi-Fi para su método de autenticación interna.

Identificador

Establezca si utiliza un identificador de hardware para conectarse a la red Wi-Fi.

Asunto del servidor

Si es necesario, escriba el nombre del asunto del servidor que deberá utilizar el dispositivo para comprobar que se conecta a la red Wi-Fi correcta.

SAN para servidores

Si es necesario, escriba el SAN del servidor que deberá utilizar el dispositivo para comprobar que se conecta a la red Wi-Fi correcta.

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Instalar un certificado raíz en el dispositivo

Tal vez no se pueda conectar a algunas redes Wi-Fi® hasta que instale un certificado raíz en su dispositivo BlackBerry®. Puede instalar el certificado raíz en su ordenador y, a continuación, usar la herramienta de sincronización de certificados de BlackBerry® Desktop Software para sincronizar el certificado raíz entre el dispositivo y el ordenador. Para obtener más información, consulte la Ayuda de BlackBerry Desktop Software, o póngase en contacto con su administrador.
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Ajustes de una conexión UMA

En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea compatible. Póngase en contacto con su proveedor de servicios móviles para obtener más información.

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Acerca del uso de UMA con una red Wi-Fi

Si su proveedor de servicios inalámbricos es compatible con UMA (también conocido como GAN) y se suscribe a este servicio, podrá realizar llamadas, visitar páginas Web y enviar y recibir mensajes de correo electrónico, mensajes PIN y mensajes de texto con una red Wi-Fi®. El dispositivo BlackBerry® cambia automáticamente entre el uso de la red de móvil y de las redes Wi-Fi, dependiendo de lo que esté disponible en el área donde está utilizando el dispositivo. Para obtener más información acerca de UMA, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos.

Top

Cambiar las preferencias de conexión UMA

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
  2. Haga clic en Opciones de red móvil.
  3. Cambie el campo Preferencia de conexión.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Enviar un informe de diagnóstico de Wi-Fi

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Redes y conexiones > Red Wi-Fi.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Resolución de problemas > Diagnósticos de Wi-Fi.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Informe e-mail o Informe PIN.
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Configurar opciones para informes de diagnóstico de Wi-Fi

Al configurar opciones para los informes de diagnóstico de Wi-Fi®, si establece un destinatario predeterminado, cada vez que envíe un informe de diagnóstico de Wi-Fi, el dispositivo BlackBerry® enviará el informe a dicho destinatario. Si desea especificar un destinatario cada vez que envíe un informe, no configure el destinatario predeterminado.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Redes y conexiones > Red Wi-Fi.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Resolución de problemas > Diagnósticos de Wi-Fi.
  4. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones.
    • Para incluir datos avanzados en los informes de diagnóstico de Wi-Fi, cambie el campo Modo de visualización a Avanzado.
    • Para configurar un destinatario predeterminado para los informes de diagnóstico de Wi-Fi, escriba la información del contacto.
  5. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Acerca del uso de Wi-Fi con VPN e identificadores de software

Si tiene un dispositivo BlackBerry® activado para Wi-Fi® y si su empresa utiliza una VPN para controlar el acceso a su red, es posible que pueda iniciar sesión en la VPN y acceder a la red de su empresa con una red Wi-Fi. Si tiene un dispositivo activado para Wi-Fi®, es posible que necesite un identificador de software para conectarse a la red de su empresa con una red Wi-Fi.

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Resolución de problemas de la tecnología Wi-Fi

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No puedo conectarme a una red Wi-Fi

En función del modelo de dispositivo BlackBerry®, la característica de tecnología Wi-Fi® podría no ser compatible.
Intente realizar las acciones siguientes:
  • Compruebe que ha activado la conexión a la red Wi-Fi.
  • Compruebe que se encuentra en una zona de cobertura Wi-Fi.
  • Compruebe que la hora de su dispositivo está sincronizada con la hora de la red.
  • Si no aparece la red Wi-Fi en la aplicación Configurar Wi-Fi, puede que esté oculta. Si conoce el nombre de la red, intente conectarse a la red Wi-Fi manualmente.
  • En la aplicación Configurar Wi-Fi, compruebe que las opciones para la red Wi-Fi son correctas.
  • Si ha cambiado las redes Wi-Fi manualmente, cambie a otra red Wi-Fi o establezca que el dispositivo BlackBerry busque redes Wi-Fi disponibles.
  • Si su proveedor de servicios inalámbricos admite UMA, compruebe que la preferencia de conexión no es Sólo red móvil.
  • Si su cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server, es posible que su dispositivo evite que se conecte a determinados puntos de acceso inalámbrico. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
  • Si utiliza el método de Configuración del botón Accionar, compruebe que el punto de acceso tenga habilitado Wi-Fi Protected Setup™, así como que esté configurado para enviar su perfil. Compruebe que ningún otro dispositivo esté intentando conectar al mismo tiempo, así como que no existe otro punto de acceso dentro del rango operando en el mismo modo.
  • Si utiliza PEAP, EAP-TLS, EAP-FAST, EAP-TTLS, o EAP-SIM para conectarse a una red Wi-Fi, compruebe que ha instalado el certificado raíz para el servidor de la autoridad del certificado que creó el certificado para el servidor de autenticación.
  • Si utiliza EAP-TLS para conectarse a una red Wi-Fi, compruebe que ha agregado el certificado de autenticación al dispositivo.
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Tecnología Bluetooth

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Conceptos básicos sobre la tecnología Bluetooth

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Acerca de BHT

La tecnología Bluetooth® ha sido diseñada para permitirle establecer una conexión inalámbrica entre el dispositivo BlackBerry® y un dispositivo con BHT, como un kit de manos libres para el automóvil o unos auriculares inalámbricos.

Antes de que pueda conectar su dispositivo BlackBerry a un dispositivo activado para BHT debe activar primero la tecnología BHT en ambos dispositivos y emparejar los dispositivos. El emparejamiento establece una relación entre los dispositivos y generalmente necesita realizarse sólo una vez.

Después de emparejar los dispositivos, podrá conectarlos cuando el dispositivo con BHT esté dentro del alcance de su dispositivo BlackBerry (el alcance normal es de unos 10 metros). Para mejores resultados, mantenga su dispositivo BlackBerry dentro del campo visual directo del dispositivo activado para BHT. Por ejemplo, si su dispositivo BlackBerry está en el lado derecho de su cuerpo, lleve un auricular activado para BHT en su oreja derecha.

Cuando activa la tecnología BHT o cuando conecta su dispositivo BlackBerry a otro dispositivo con BHT activado, aparecen unos indicadores de estado de BHT en la parte superior de la pantalla de inicio.

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Activar la tecnología Bluetooth®

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
  2. Seleccione la casilla de verificación Bluetooth.

Para apagar la tecnología Bluetooth® , borre la casilla de verificación Bluetooth.

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Emparejar con un dispositivo con BHT

Debe emparejar su dispositivo BlackBerry® con un dispositivo con Bluetooth® antes de poder conectarse. Para obtener más información acerca de preparar el dispositivo con BHT para el emparejamiento, consulte la documentación incluida con el dispositivo con BHT.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
  2. Haga clic en Opciones de Bluetooth > Añadir nuevo dispositivo > Buscar.
  3. Haga clic en un dispositivo con BHT
  4. Si es necesario, realice una de las siguientes acciones:
    • Si el dispositivo con BHT no tiene teclado (por ejemplo, unos auriculares inalámbricos), en su dispositivo BlackBerry, escriba la clave de acceso de emparejamiento que aparece en el dispositivo con BHT o se adjunta con la documentación incluida con este dispositivo con BHT. La clave de acceso es frecuentemente un código numérico o alfanumérico.
    • Si el dispositivo con BHT tiene teclado (por ejemplo, un ordenador portátil), escriba una clave de acceso de su propia elección en ambos dispositivos.
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Conectar a un dispositivo con BHT emparejado

Para realizar esta tarea, la tecnología Bluetooth® debe estar activada y su dispositivo BlackBerry® debe estar emparejado con el dispositivo con BHT.
Es posible que el dispositivo BlackBerry intente conectarse al dispositivo con BHT automáticamente cuando se active la tecnología BHT y haya dispositivos dentro de su alcance.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
  2. Haga clic en Conexiones Bluetooth.
  3. Seleccione un dispositivo con BHT.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Conectar.
  5. Si es necesario, compruebe que en el cuadro de diálogo aparece el mismo número para ambos dispositivos emparejados.
Para desconectarse de un dispositivo con BHT emparejado, seleccione dicho dispositivo. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Desconectar.
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Cambio a un dispositivo activado para Bluetooth® emparejado durante una llamada

Para realizar esta tarea, debe activar la tecnología Bluetooth®.
Durante una conversación, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Activar <dispositivo Bluetooth>.
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Compartir contactos con un manos libres para automóvil con BHT emparejado

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
  2. Haga clic en Conexiones Bluetooth.
  3. Seleccione un manos libres para automóvil con Bluetooth®.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Transferir contactos.
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Recibir un archivo multimedia medainte la tecnología BHT

Para realizar esta tarea, debe activar la tecnología Bluetooth®.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
  2. Haga clic en un tipo de archivo multimedia.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Recibir mediante Bluetooth.
  4. Envíe un archivo multimedia desde el dispositivo con BHT emparejado.
  5. Haga clic en > Guardar.
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Enviar o compartir un archivo multimedia

Para realizar esta tarea con un dispositivo Bluetooth® emparejado, debe activar la tecnología BHT.
Puede compartir las imágenes y vídeos de las aplicaciones instaladas, por ejemplo, Facebook® para dispositivos BlackBerry®, y YouTube® para dispositivos BlackBerry.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
  2. Haga clic en un tipo de archivo multimedia.
  3. Si es necesario, haga clic en una categoría.
  4. Seleccione un archivo multimedia.
  5. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú.
  6. Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
    • Para enviar una imagen o un vídeo, haga clic en Enviar. Haga clic en un tipo de mensaje o una aplicación.
    • Para enviar un archivo de audio, haga clic en la opción Enviar para el tipo de mensaje.
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Renombrar un dispositivo activado para BHT emparejado

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
  2. Haga clic en Conexiones Bluetooth.
  3. Resalte uno de los dispositivos con Bluetooth® emparejados.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Propiedades del dispositivo.
  5. En el campo Nombre del dispositivo, cambie el nombre del dispositivo con BHT.
  6. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Eliminar un dispositivo con BHT emparejado

Para realizar esta tarea, debe desconectar primero su dispositivo BlackBerry® del dispositivo con Bluetooth®.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
  2. Haga clic en Conexiones Bluetooth.
  3. Seleccione un dispositivo con Bluetooth® emparejado.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Eliminar dispositivo.
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Opciones de la tecnología Bluetooth

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Perfiles BHT

Dependiendo del modelo de dispositivo BlackBerry® y de la red inalámbrica, algunos perfiles podrían no ser compatibles.

Opción

Descripción

Origen de audio (A2DP)

Este perfil le permite generar la salida de audio en dispositivos BlackBerry activados para Bluetooth® que admitan audio estéreo como auriculares estéreo, altavoces y manos libres para el automóvil.

Control remoto de A/V (AVRCP)

Este perfil le permite usar los botones de los auriculares BHT para realizar acciones como el ajuste del volumen o la reproducción del archivo multimedia siguiente o anterior en el dispositivo BlackBerry.

Transferencia de datos

Este servicio le permite conectar su dispositivo BlackBerry a dispositivos BHT que admitan la transferencia de datos como, por ejemplo, archivos multimedia.

Conectividad de escritorio

Este servicio le permite conectar su dispositivo BlackBerry a un ordenador con BHT que ejecute BlackBerry® Desktop Software de manera que pueda sincronizar los datos del organizador.

Acceso telefónico a redes (DUN)

Este perfil le permite usar su dispositivo BlackBerry como módem cuando se conecta a un ordenador con BHT que esté ejecutando BlackBerry Desktop Software.

Manos libres (HFP)

Este perfil le permite conectar su dispositivo BlackBerry a auriculares y manos libres para automóvil BHT que admitan el perfil de manos libres.

Auriculares (HSP)

Este perfil le permite conectar su dispositivo BlackBerry a auriculares activados para BHT que admitan el perfil de auriculares.

Perfil de acceso a mensaje (MAP):

Este perfil le permite utilizar un manos libres para automóvil activado para BHT con su dispositivo BlackBerry para notificar la existencia de mensajes nuevos. Este perfil también le puede ayudar a leer, borrar, examinar, redactar y enviar mensajes.

Perfil de puerto serie

Este perfil le permite conectar su dispositivo BlackBerry a dispositivos BHT que admitan conectividad de escritorio, desvío inalámbrico y transferencia de datos.

Acceso SIM

Si su dispositivo BlackBerry utiliza una tarjeta SIM, este perfil le permite usar un manos libres activado para BHT para controlar la tarjeta SIM del dispositivo BlackBerry de manera que pueda realizar y recibir llamadas utilizando el manos libres. Mientras use esta función, los servicios de datos (servicio de explorador y mensajes de correo electrónico, mensajes PIN y MMS) no estarán disponibles en el dispositivo y sólo se podrá acceder a los servicios de teléfono a través del manos libres. Antes de que pueda utilizar esta función, es posible que deba introducir en el dispositivo BlackBerry un código alfanumérico de 16 dígitos generado por el manos libres para automóvil.

Desvío inalámbrico

Este servicio le permite conectar su dispositivo BlackBerry a un ordenador con BHT que ejecute BlackBerry Desktop Software de manera que pueda enviar y recibir mensajes de correo electrónico y sincronizar los datos del organizador sin usar una conexión a una red inalámbrica. Para utilizar este servicio, su cuenta de correo electrónico debe utilizar un servidor BlackBerry® Enterprise Server.

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Evitar que el dispositivo ponga los contactos a disposición de otros dispositivos con BHT

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
  2. Haga clic en Conexiones Bluetooth.
  3. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones.
  4. Cambie el campo Transferir lista de contactos.
  5. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Para permitir de nuevo al dispositivo poner los contactos a disposición de otros dispositivos con Bluetooth®, cambie el campo Transferir lista de contactos a Todos.
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Restringir llamadas salientes

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
  2. Haga clic en Conexiones Bluetooth.
  3. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones.
  4. Establezca el campo Activación de llamadas salientes como Nunca o como Si no están bloqueadas.
  5. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Hacer reconocible el dispositivo BlackBerry

Si hace reconocible el dispositivo BlackBerry® otros dispositivos con Bluetooth® pueden detectar el suyo.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
  2. Haga clic en Conexiones Bluetooth.
  3. Establezca el campo Reconocible en 2 Minutos.
Después de dos minutos, el campo Reconocible cambia a No automáticamente.
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Cambiar el nombre de emparejamiento del dispositivo BlackBerry

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
  2. Haga clic en Conexiones Bluetooth.
  3. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones.
  4. En el campo Nombre del dispositivo, introduzca un nombre para el dispositivo BlackBerry®.
  5. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Desactivar la notificación de conexión de BHT

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
  2. Haga clic en Conexiones Bluetooth.
  3. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones.
  4. Desmarque la casilla de verificación Indicador de conexión LED.
  5. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Para activar de nuevo la notificación de conexión Bluetooth®, cambie el campo Indicador de conexión LED como Activado.
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Desactivar el aviso que aparece al conectarse o emparejar

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
  2. Haga clic en Conexiones Bluetooth.
  3. Seleccione uno de los dispositivos con Bluetooth® emparejados.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Propiedades del dispositivo.
  5. Defina el campo De confianza en Sí.
  6. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Para volver a activar el aviso, defina el campo De confianza en Preguntar.
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Establecer los tipos de mensaje que le notifica el manos libres para automóvil con BHT

Para realizar esta tarea, su manos libres para automóvil con Bluetooth® debe ser compatible con el perfil de acceso a mensaje (MAP).

Para obtener más información acerca del uso de la tecnología BHT en su automóvil, consulte la documentación suministrada con el automóvil.

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
  2. Haga clic en Conexiones Bluetooth.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones de MAP.
  4. Seleccione la casilla de verificación situada junto a uno o varios tipos de mensaje.
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Desactivar un perfil BHT

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
  2. Haga clic en Conexiones Bluetooth.
  3. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones.
  4. En la sección Servicios, desmarque la casilla de verificación junto a uno o más perfiles Bluetooth®.
  5. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Cifrar los datos enviados o recibidos mediante la tecnología BHT

Para realizar esta tarea, el dispositivo emparejado Bluetooth® debe admitir el cifrado de datos.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
  2. Haga clic en Conexiones Bluetooth.
  3. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones.
  4. Seleccione la casilla de verificación WLAN.
  5. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Desactivar la reconexión automática a dispositivos con BHT

De manera predeterminada, al encender el dispositivo BlackBerry®, éste intenta conectarse al último dispositivo con Bluetooth® que ha utilizado.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
  2. Haga clic en Conexiones Bluetooth.
  3. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones.
  4. Desmarque la casilla de verificación Conectar al encender.
  5. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Resolución de problemas: tecnología BHT

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No puedo introducir una clave de acceso en el dispositivo activado para BHT

Si no puede introducir una clave de acceso en el dispositivo activado para Bluetooth®, la clave de acceso debe haber sido definida con anterioridad.
En el campo Escribir contraseña de paso para <nombre del dispositivo> de su dispositivo BlackBerry®, pruebe a introducir 0000.
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No aparece mi lista de dispositivos con BHT emparejados

Intente las acciones siguientes:

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No puedo emparejar un dispositivo con BHT

Intente realizar las acciones siguientes:
  • Compruebe que el dispositivo BlackBerry® es compatible con el dispositivo con Bluetooth®. Para obtener más información, consulte la documentación incluida con el dispositivo con BHT.
  • Si no conoce la clave de acceso del dispositivo con BHT, consulte la documentación incluida con dicho dispositivo con BHT.
  • Si su dispositivo BlackBerry no detecta el dispositivo con BHT con el que desea emparejarlo, intente hacer reconocible el dispositivo BlackBerry durante un breve período de tiempo. Muchos manos libres para automóvil deben reconocer el dispositivo BlackBerry en lugar de ser reconocidos por el dispositivo BlackBerry. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones. Haga clic en Conexiones Bluetooth. Haga clic en Agregar nuevo dispositivo. Haga clic en Escuchar. Los dispositivos con BHT pueden detectar su dispositivo BlackBerry durante 2 minutos.
  • Desactive el cifrado para las conexiones BHT entre el dispositivo BlackBerry y el dispositivo con BHT En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones. Haga clic en Conexiones Bluetooth. Resalte un dispositivo con BHT. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Propiedades del dispositivo. Desactive la casilla de verificación Cifrado. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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No puedo compartir los contactos con un dispositivo activado para BHT emparejado

Pruebe las siguientes acciones:

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Alimentación y batería

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Apagar el dispositivo

En función del tema, la ubicación o el nombre del icono Apagar puede ser diferente de la ubicación o el nombre de esta tarea.
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Configurar el dispositivo para encenderse y apagarse de forma automática.

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Dispositivo > Activación/desactivación automática.
  3. Seleccione la casilla de verificación Día de la semana.
  4. Especifique las horas en las que desee que se encienda y se apague el dispositivo BlackBerry® durante los días de la semana.
  5. Seleccione la casilla de verificación Día de la semana.
  6. Especifique las horas en las que desee que se encienda y se apague el dispositivo durante los fines de semana.
  7. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Restablecer el dispositivo

Extraiga la batería e insértela de nuevo.
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Comprobar el nivel de alimentación de la batería

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Dispositivo > Información sobre el dispositivo y el estado.
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Sugerencias: prolongar la vida de la batería

Para obtener instrucciones completas, haga clic en los vínculos ubicados bajo Información relacionada en la parte inferior.

Configure el dispositivo BlackBerry® para encenderse y apagarse de forma automática.

Puede configurar el dispositivo para que se apague cuando no lo utilice durante un período de tiempo prolongado como, por ejemplo, mientras duerme. Los datos que recibe al apagar el dispositivo se actualizan automáticamente cuando se enciende.

En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Activación/desactivación automática.

Configurar la retroiluminación para que permanezca encendida durante un período de tiempo más breve y reducir su brillo

En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Pantalla > Pantalla.

Desactivar las conexiones de red que no utiliza

En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones. Haga clic en una conexión de red para desmarcar la casilla de verificación.

Cierre las aplicaciones cuando haya terminado de utilizarlas.

Al cambiar de una aplicación a otra, algunas aplicaciones como, por ejemplo, las aplicaciones Navegador o Música, siguen ejecutándose en segundo plano, lo cual consume batería.

En una aplicación, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Cerrar.

Cambiar las notificaciones con vibración por notificaciones sonoras o notificaciones LED, disminuir el volumen de las notificaciones sonoras o seleccionar una melodía de llamada más breve

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas. Haga clic en Cambiar sonidos y alertas.

Elimine el texto original de un mensaje de respuesta

Cuando responda a un mensaje, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Eliminar texto original.

Si el dispositivo tiene flash de cámara, desactivar el flash

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara. Haga clic en el icono de flash situado en la parte inferior de la pantalla hasta que aparezca el indicador de flash apagado.

Mantenga limpias las conexiones de la batería.

Mantener la batería limpia ayuda a prolongar la vida de la batería.

Cada pocos meses, utilice un algodón o un trapo seco para limpiar los contactos de metal de la batería y del dispositivo.

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Tarjetas de memoria y tarjetas multimedia

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Acerca de las tarjetas multimedia

Dependiendo de su modelo de dispositivo BlackBerry®, puede insertar una tarjeta multimedia microSD en su dispositivo para grabar vídeos y ampliar la memoria disponible en el mismo para almacenar archivos multimedia como, por ejemplo, canciones, melodías de llamada, vídeos o imágenes. Para obtener más información acerca de la inserción de una tarjeta multimedia en el dispositivo, consulte la documentación impresa suministrada con el dispositivo.

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Tarjetas multimedia compatibles

El dispositivo BlackBerry® es compatible con tamaños de tarjeta multimedia de hasta 32 GB. Sólo son compatibles tarjetas multimedia microSD.

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Visualizar la cantidad de almacenamiento disponible en el dispositivo

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Dispositivo > Almacenamiento.
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Desactivar la compatibilidad con tarjetas multimedia

Al desactivar la compatibilidad con tarjetas multimedia, el dispositivo BlackBerry® no podrá acceder a los archivos guardados en la tarjeta de memoria.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Dispositivo.
  3. Haga clic en Almacenamiento.
  4. Desmarque la casilla de verificación Compatibilidad con tarjetas multimedia.
  5. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Reparar archivos almacenados en la tarjeta de memoria o en el dispositivo

PRECAUCIÓN:
Si ejecuta la función de reparación en el dispositivo BlackBerry®, el dispositivo puede eliminar los archivos que tengan errores de la tarjeta multimedia o del dispositivo.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Dispositivo > Almacenamiento.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Reparar.
  4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Si la tarjeta de memoria no se repara tras ejecutar la característica de reparación, tal vez sea necesario formatearla.
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Acerca de la compresión

La compresión se ha diseñado para reducir el tamaño de los datos del dispositivo BlackBerry® a la vez que se mantiene la integridad de los datos. Cuando la compresión está activada, el dispositivo comprime todos los datos del dispositivo, incluidos los mensajes, los contactos, las entradas de calendario, las tareas y las notas. Debe mantener la compresión activada.

Si la compresión y el cifrado están activados, el dispositivo comprime datos del dispositivo antes de cifrarlos.

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Acerca del cifrado de archivos

El cifrado de archivos se ha diseñado para proteger los archivos que almacena en la memoria del dispositivo BlackBerry® y en una tarjeta multimedia que se puede insertar en el dispositivo. Puede cifrar los archivos de la memoria del dispositivo o de la tarjeta multimedia usando una clave de cifrado generada por el dispositivo, una contraseña del dispositivo o ambas.

Si cifra los archivos usando una clave de cifrado generada por el dispositivo, sólo puede acceder a los archivos de la tarjeta multimedia cuando ésta esté insertada en el dispositivo. Si cifra los archivos usando una contraseña del dispositivo, puede acceder a los archivos de la tarjeta multimedia desde cualquier dispositivo en el que inserte la tarjeta multimedia, siempre que conozca la contraseña del dispositivo.

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Activar el cifrado

Para cifrar datos en el dispositivo BlackBerry®, debe haber configurado una contraseña para el dispositivo.
Dependiendo de la cantidad de espacio de almacenamiento disponible para almacenar archivos en su dispositivo, puede que no le sea posible cifrar archivos en su dispositivo.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Cifrado.
  3. Para cifrar datos en su dispositivo, en la sección Memoria del dispositivo, seleccione la casilla de verificación Cifrar.
  4. Para cifrar los archivos que están almacenados en una tarjeta de memoria y en el dispositivo, seleccione la casilla de verificación Tarjeta de memoria y lleve a cabo una de las siguientes acciones:
    • Para cifrar archivos mediante una clave de cifrado generada por el dispositivo, cambie el campo Modo a Clave del dispositivo.
    • Para cifrar los archivos mediante la contraseña del dispositivo, cambie el campo Modo a Contraseña del dispositivo.
    • Para cifrar archivos mediante una clave de cifrado y una contraseña de dispositivo, cambie el campo Modo a Contraseña del dispositivo y clave del dispositivo.
  5. Para cifrar también archivos multimedia como imágenes, canciones y vídeos, seleccione la casilla de verificación Incluir archivos multimedia.
  6. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Para detener el cifrado de datos en el dispositivo, desactive la casilla de verificación Memoria del dispositivo. Para detener el cifrado de archivos, desactive la casilla de verificación Tarjeta multimedia.
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Sugerencias: liberar y conservar espacio de almacenamiento

Intente mantener al menos 400 KB de almacenamiento para aplicaciones libre en el dispositivo BlackBerry®. Si nota que la ejecución de los procesos del dispositivo es anormalmente lenta, intente liberar espacio de almacenamiento eliminando los archivos que no necesite. Cambiar las opciones de los mensajes de correo electrónico, las entradas del calendario y los archivos multimedia puede ayudar a conservar espacio de almacenamiento.

Para obtener instrucciones completas, haga clic en los vínculos ubicados bajo Información relacionada en la parte inferior.

Comprobar la cantidad de espacio de almacenamiento libre de que dispone

En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Almacenamiento.

Eliminar los archivos que no necesite

En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Archivos. Busque y seleccione un archivo. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú> Eliminar.

Eliminar el historial de navegación y borrar la caché

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Navegador. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones. Vaya a la sección Borrar datos de navegación.

Reducir la cantidad de tiempo durante el cual el dispositivo almacena los mensajes de correo electrónico y entradas del calendario

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes o en el icono Calendario. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones.

Dejar de guardar los mensajes enviados en el dispositivo

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Preferencias de correo electrónico.

Recibir sólo la primera sección de mensajes de correo electrónico largos, y escoger si se desea descargar más

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Opciones > Visualización de mensajes y acciones.

Almacenar los archivos en una tarjeta de memoria en lugar de en el dispositivo

El dispositivo BlackBerry es compatible con tarjetas de memoria de hasta 32 GB. Sólo son compatibles tarjetas de memoria microSD.

Reducir el tamaño de las fotografías que toma

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones.

Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en su ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad reciente en su ordenador le puede permitir recuperar datos del dispositivo en caso de que este se pierda, sea robado o quede dañado debido a un problema imprevisto.

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Resolución de problemas: almacenamiento y tarjetas multimedia

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La memoria de aplicaciones de mi dispositivo está baja

Cuando la memoria de aplicaciones disponible en el dispositivo BlackBerry® está baja, el dispositivo muestra un cuadro de diálogo que enumera las aplicaciones y los idiomas que no utiliza con frecuencia. Puede eliminar las aplicaciones y los idiomas de esta lista. Considere las siguientes directrices:
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Buscar

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Buscar un elemento

Puede buscar elementos del organizador, imágenes, vídeos, temas de ayuda y mucho más en su BlackBerry®. También puede elegir ampliar su búsqueda en Internet.
  1. En la pantalla de inicio, en la esquina superior derecha, haga clic en el icono Buscar.
  2. Escriba los términos de búsqueda.
Para detener una búsqueda, pulse la tecla Imagen de la tecla Escape dos veces.
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Establecer los tipos de elementos que se incluyen en las búsquedas

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Dispositivo > Buscar.
  3. Especifique los tipos de elementos que desea incluir en las búsquedas.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Buscar mensajes

Puede buscar mensajes en el dispositivo BlackBerry®. Es posible que también pueda buscar mensajes en la aplicación de correo electrónico del ordenador o en otra cuenta de correo electrónico integrada si la cuenta de correo electrónico utiliza BlackBerry® Internet Service o un BlackBerry® Enterprise Server que admita esta característica.
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  • Para buscar mensajes según el asunto, seleccione un mensaje. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Buscar por > Asunto.
  • Para buscar mensajes según el remitente, seleccione un mensaje. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Buscar por > Remitente.
  • Para realizar una búsqueda avanzada, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Avanzada. Especifique los criterios de búsqueda. Para guardar los criterios de búsqueda, haga clic en Guardar. Haga clic en Buscar.
  • Para buscar mensajes utilizando los criterios de la última búsqueda, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Avanzada > Última.
Nota: Si busca mensajes, el dispositivo no buscará archivos adjuntos.
Para detener una búsqueda, pulse la tecla Imagen de la tecla Escape .
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Criterios de búsqueda de mensajes

Campo

Descripción

Criterios de búsqueda avanzada

Especifique si desea buscar mensajes en el dispositivo BlackBerry® o mensajes ubicados en una aplicación de correo electrónico del ordenador.

Nombre

Especifique uno o más contactos o direcciones de correo electrónico que debe buscar el dispositivo en los mensajes. Para ampliar la búsqueda, también puede especificar parte de un nombre.

Aparece en

Cambie el tipo de campo de dirección en el que el dispositivo debe buscar el nombre o dirección de correo electrónico.

Asunto

Especifique una o más palabras que desea que el dispositivo busque en la línea de asunto de los mensajes.

Mensaje

Especifique una o más palabras que desea que el dispositivo busque en el cuerpo de los mensajes.

Incluir mensajes cifrados

Especifique si el dispositivo debe buscar mensajes cifrados, mensajes de texto sin formato y mensajes firmados digitalmente.

Servicio

Si el dispositivo está asociado con más de una dirección de correo electrónico, cambie la cuenta de correo electrónico en la que el dispositivo debe buscar mensajes. No todas las cuentas de correo electrónico son compatibles con esta característica.

Carpeta

Cambie la carpeta en la que el dispositivo debe buscar mensajes.

Mostrar

Cambie el estado de los mensajes que debe buscar el dispositivo.

Escribir

Cambie el tipo de mensajes que debe buscar el dispositivo.

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Realizar más acciones con los resultados de búsqueda de mensajes

  1. En los resultados de búsqueda, seleccione un mensaje.
  2. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú.
    • Para ver más resultados de búsqueda disponibles, haga clic en Conseguir más resultados.
    • Para agregar el mensaje que seleccionó a la bandeja de entrada de mensajes, haga clic en Agregar.
    • Para agregar todos los mensajes de los resultados de búsqueda a la lista de mensajes, haga clic en Agregar todos.
    • Para eliminar los resultados de búsqueda, haga clic en Eliminar búsqueda.
    • Para iniciar una búsqueda nueva, haga clic en Buscar por.
PRECAUCIÓN:
Si elimina un mensaje de los resultados de búsqueda de mensajes, dicho mensaje también se eliminará de la lista de mensajes o de la aplicación de correo electrónico del ordenador.
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Buscar texto en un mensaje, en un archivo o en una página Web

Para buscar texto en una presentación, debe ver la presentación en vista de texto o en vista de texto y diapositivas.
  1. En un mensaje, en un archivo, en un adjunto o en una página Web, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Buscar o Buscar en la página.
  2. Introduzca el texto.
  3. Pulse la tecla Intro.
Para buscar la siguiente aparición del texto, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Buscar siguiente.
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Ver, cambiar o eliminar una búsqueda guardada

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
  2. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú> Buscar.
  3. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú.
    • Para ver una lista de búsquedas guardadas, haga clic en Recuperar.
    • Para cambiar una búsqueda guardada, haga clic en Recuperar. Resalte una búsqueda. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Editar búsqueda. Cambie los criterios de búsqueda. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
    • Para eliminar una búsqueda guardada, haga clic en Recuperar. Resalte una búsqueda. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Eliminar búsqueda.
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Buscar un contacto en la libreta de direcciones de la empresa

Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico del trabajo debe utilizar un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
  1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Contactos.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Buscar.
  3. Escriba parte o todo el nombre del contacto.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Intro en el teclado.
  5. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú.
    • Para agregar un contacto a la lista de contactos, haga clic en Agregar a contactos.
    • Para agregar todos los contactos, haga clic en Agregar todos a contactos.
    • Para ver información de un contacto, haga clic en Ver.
    • Para eliminar un contacto de los resultados de búsqueda, haga clic en Eliminar.
    • Si desea eliminar los resultados de la búsqueda de contactos, haga clic en Eliminar búsqueda.
    • Para iniciar una nueva búsqueda de contactos, haga clic en Buscar.
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Atajos de búsqueda

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Buscar un elemento en el dispositivo BlackBerry®

Empiece a escribir en la pantalla de inicio.

Buscar un contacto en una lista de contactos

Escriba parte o el nombre completo del contacto, o bien las iniciales separadas por un espacio.

Buscar texto en un mensaje

Pulse B

Buscar texto en un archivo o en datos adjuntos

Pulse F

Buscar texto en una página Web

Pulse R

Buscar texto en una presentación

Pulse F

Nota: Puede cambiar lo que sucede cuando escribe en la pantalla de inicio.

Para buscar texto en una presentación, debe ver la presentación en vista de texto o en vista de texto y diapositivas.

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Seguridad

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Conceptos básicos de seguridad

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Acerca de la contraseña del dispositivo

Si escribe la contraseña del dispositivo BlackBerry® de forma incorrecta, se le puede pedir que vuelva a escribir blackberry para continuar. Si intenta escribir la contraseña otra vez, los caracteres que escriba aparecerán en la pantalla.

Si supera el número de intentos de introducción de contraseña permitidos, el dispositivo elimina todos sus datos del dispositivo por motivos de seguridad.

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Configurar una contraseña del dispositivo

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Contraseña.
  3. Marque la casilla de verificación Activar.
  4. Haga clic en la Definir contraseña.
  5. Escriba una contraseña.
  6. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Para desactivar la contraseña del dispositivo BlackBerry®, desmarque la casilla de verificación Activar.
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Cambio de la contraseña del dispositivo

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Contraseña > Cambiar contraseña.
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Bloquear el teclado

Si su cuenta de correo electrónico utiliza BlackBerry® Enterprise Server, dependiendo de las opciones que establezca su administrador, es posible que no pueda realizar esta tarea. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
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Bloquear el dispositivo al insertarlo en la funda

También puede configurar el dispositivo BlackBerry® para que se bloquee al cerrar la tapa. Si configura el dispositivo para que se bloquee al cerrar la tapa, los detalles de las notificaciones, como el remitente y la línea de asunto de un mensaje, no aparecen en la pantalla externa.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Contraseña.
  3. Lleve a cabo alguna de las siguientes acciones:
    • Seleccione la casilla de verificación Bloquear dispositivo al guardar en funda.
    • Seleccione la casilla de verificación Bloquear dispositivo al cerrar.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Establecer un límite para los intentos de contraseña del dispositivo

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Contraseña.
  3. Cambie el campo Número de intentos de contraseña.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Eliminar datos del dispositivo, aplicaciones de terceros o archivos de tarjeta multimedia

Antes de eliminar los datos del dispositivo BlackBerry® o los archivos de la tarjeta multimedia, considere la realización de una copia de seguridad de estos elementos de forma que tenga una copia en el ordenador.
PRECAUCIÓN:
Si ha activado el cifrado, el proceso para eliminar todos los datos del dispositivo puede tardar una hora en terminar. El proceso no se puede parar después de iniciarse. Si restablece el dispositivo, el proceso se reinicia una vez que el dispositivo se reinicia.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Borrado de seguridad.
    • Para eliminar los datos de la aplicación de mensajes, de la aplicación de contactos y de otras aplicaciones, marque la casilla de verificación Correos electrónicos, Contactos, etc.
    • Para eliminar todas las aplicaciones de terceros que ha agregado, marque la casilla de verificación Aplicaciones instaladas del usuario.
    • Para eliminar todos los archivos de su tarjeta multimedia, marque la casilla de verificación Tarjeta multimedia.
  3. Tipo blackberry.
  4. Haga clic en Borrar.
Si desea volver a poner a la venta su dispositivo y tiene una cuenta de correo electrónico que utiliza BlackBerry® Internet Service, para evitar que los mensajes de esta cuenta sean enviados a su dispositivo, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para desvincular la cuenta de su dispositivo.
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Servicio de mantenimiento de contraseñas

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Acerca del servicio de mantenimiento de contraseñas

Utilice el servicio de mantenimiento de contraseñas para almacenar todas sus contraseñas en un único lugar. El mantenimiento de contraseñas se ha diseñado para proteger las contraseñas con una contraseña para dicha función. Al escribir esta contraseña, el servicio de mantenimiento de contraseñas descifra las contraseñas.

También puede utilizar el servicio de mantenimiento de contraseñas para generar contraseñas aleatorias que contengan números, letras y símbolos.

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Cambiar una contraseña en el servicio de mantenimiento de contraseñas

  1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Servicio de mantenimiento de contraseñas.
  2. Seleccione una contraseña.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Abrir.
  4. Cambie la información de la contraseña.
  5. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Agregar una contraseña al servicio de mantenimiento de contraseñas

  1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Servicio de mantenimiento de contraseñas.
  2. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú> Nuevo.
  3. Escriba la información de la contraseña.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Generar una contraseña aleatoria

  1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Servicio de mantenimiento de contraseñas.
  2. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú> Nuevo.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Contraseña aleatoria.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Establecer los criterios para las contraseñas generadas aleatoriamente

  1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Servicio de mantenimiento de contraseñas.
  2. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones.
  3. Establezca los campos de contraseña aleatoria.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Cambiar la contraseña del servicio de mantenimiento de contraseñas

  1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Servicio de mantenimiento de contraseñas.
  2. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Cambiar contraseña.
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Eliminar una contraseña del servicio de mantenimiento de contraseñas

  1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Servicio de mantenimiento de contraseñas.
  2. Seleccione una contraseña.
  3. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú> Eliminar.
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Copiar una contraseña

  1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Servicio de mantenimiento de contraseñas.
  2. Seleccione una contraseña.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Copiar nombre de usuario o Copiar contraseña.
Para borrar el contenido del portapapeles, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Borrar el contenido del Portapapeles.
Nota: Las contraseñas no se cifran cuando están en el portapapeles.
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Evitar la copia de contraseñas

  1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Servicio de mantenimiento de contraseñas.
  2. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones.
  3. Desactive la casilla de verificación Permitir copia del portapapeles.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Establecer un límite de intentos de contraseña en el servicio de mantenimiento de contraseñas

  1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Servicio de mantenimiento de contraseñas.
  2. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones.
  3. Establezca el campo Intentos de contraseña.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Ocultar contraseñas en el servicio de mantenimiento de contraseñas

  1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Servicio de mantenimiento de contraseñas.
  2. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones.
  3. Desactive la casilla de verificación Mostrar contraseña.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Para volver a mostrar contraseñas en el servicio de mantenimiento de contraseñas, active la casilla de verificación Mostrar contraseña.
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Cifrado

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Acerca del cifrado de datos en el dispositivo

Si el cifrado de la memoria del dispositivo BlackBerry® está activado, el dispositivo utiliza una clave privada para cifrar los datos a medida que se almacenan en el dispositivo, incluidos los datos que el dispositivo recibe cuando está bloqueado. El dispositivo descifra los datos a medida que accede a ellos.

Puede configurar el cifrado para incluir o excluir los contactos. Si activa el cifrado para contactos y recibe una llamada cuando el dispositivo está bloqueado, el nombre de la persona que llama no aparece en la pantalla.

Si utiliza un certificado de tarjeta inteligente para la autenticación, en función de la tarjeta inteligente, es posible que también pueda utilizar uno de los certificados de la tarjeta inteligente para proporcionar el cifrado de dos factores. Para tener acceso al contenido cifrado, debe proporcionar la contraseña del dispositivo y conectar el dispositivo a su lector de tarjetas inteligentes.

Al bloquear el dispositivo, un indicador de candado abierto aparece en la parte superior de la pantalla para indicar que el dispositivo está protegiendo los datos, un proceso que incluye la eliminación de una copia de la clave privada de la memoria temporal del dispositivo. Un indicador de candado aparece en la parte superior de la pantalla cuando el dispositivo ha eliminado la clave.

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Acerca del cifrado de archivos

El cifrado de archivos se ha diseñado para proteger los archivos que almacena en la memoria del dispositivo BlackBerry® y en una tarjeta multimedia que se puede insertar en el dispositivo. Puede cifrar los archivos de la memoria del dispositivo o de la tarjeta multimedia usando una clave de cifrado generada por el dispositivo, una contraseña del dispositivo o ambas.

Si cifra los archivos usando una clave de cifrado generada por el dispositivo, sólo puede acceder a los archivos de la tarjeta multimedia cuando ésta esté insertada en el dispositivo. Si cifra los archivos usando una contraseña del dispositivo, puede acceder a los archivos de la tarjeta multimedia desde cualquier dispositivo en el que inserte la tarjeta multimedia, siempre que conozca la contraseña del dispositivo.

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Activar el cifrado

Para cifrar datos en el dispositivo BlackBerry®, debe haber configurado una contraseña para el dispositivo.
Dependiendo de la cantidad de espacio de almacenamiento disponible para almacenar archivos en su dispositivo, puede que no le sea posible cifrar archivos en su dispositivo.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Cifrado.
  3. Para cifrar datos en su dispositivo, en la sección Memoria del dispositivo, seleccione la casilla de verificación Cifrar.
  4. Para cifrar los archivos que están almacenados en una tarjeta de memoria y en el dispositivo, seleccione la casilla de verificación Tarjeta de memoria y lleve a cabo una de las siguientes acciones:
    • Para cifrar archivos mediante una clave de cifrado generada por el dispositivo, cambie el campo Modo a Clave del dispositivo.
    • Para cifrar los archivos mediante la contraseña del dispositivo, cambie el campo Modo a Contraseña del dispositivo.
    • Para cifrar archivos mediante una clave de cifrado y una contraseña de dispositivo, cambie el campo Modo a Contraseña del dispositivo y clave del dispositivo.
  5. Para cifrar también archivos multimedia como imágenes, canciones y vídeos, seleccione la casilla de verificación Incluir archivos multimedia.
  6. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Para detener el cifrado de datos en el dispositivo, desactive la casilla de verificación Memoria del dispositivo. Para detener el cifrado de archivos, desactive la casilla de verificación Tarjeta multimedia.
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Configurar la intensidad de cifrado

Si el cifrado de datos almacenados en el dispositivo BlackBerry® está activado, puede definir la intensidad del cifrado que el dispositivo utiliza para proteger los datos que recibe cuando su dispositivo está bloqueado.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Cifrado.
  3. Cambie el campo Intensidad.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Utilizar un certificado para cifrar las teclas de cifrado de contenido en el dispositivo

Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico del trabajo debe utilizar un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
Si tiene activado el cifrado de datos almacenados en el dispositivo BlackBerry y el lector de tarjetas inteligentes es compatible con esta característica, podría utilizar un certificado de la tarjeta inteligente para cifrar las claves de cifrado en el dispositivo.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Cifrado.
  3. Seleccione la casilla de verificación Protección de dos factores.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Acerca de las claves de cifrado

Si el dispositivo BlackBerry® está asociado a una cuenta de correo electrónico que utiliza BlackBerry® Enterprise Server o BlackBerry® Desktop Redirector, el dispositivo está diseñado para utilizar una clave de cifrado con el fin de proteger los datos mientras se transfieren entre BlackBerry Enterprise Server o BlackBerry Desktop Redirector y el dispositivo.

Debe generar una nueva clave de cifrado cada 2 semanas.

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Generar una clave de cifrado

Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico del trabajo debe utilizar un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
Si su cuenta de correo electrónico utiliza un BlackBerry Enterprise Server que no es compatible con esta característica, puede generar una clave de cifrado medianteBlackBerry® Desktop Software, si incluye la herramienta de configuración del correo electrónico. Para obtener más información, consulte la ayuda deBlackBerry Desktop Software.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Información de estado de seguridad.
  3. Seleccione un servicio.
  4. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú.
  5. Haga clic en Regenerar clave de cifrado.
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Limpieza de la memoria

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Acerca de la limpieza de la memoria

El borrado de memoria se ha diseñado para eliminar información confidencial de la memoria temporal del dispositivo BlackBerry®. Entre los ejemplos de información confidencial se incluye información confidencial en la caché del explorador del almacén de claves, datos sin cifrar de los mensajes de correo electrónico, contraseñas de autenticación LDAP y datos de búsquedas de certificados y claves.

Al activar la limpieza de la memoria, la aplicación de limpieza de la memoria está diseñada para eliminar información confidencial automáticamente en las siguientes situaciones:

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Activar la limpieza de memoria

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Limpieza de memoria.
  3. Marque la casilla de verificación Activar.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Cambiar el momento en que el dispositivo elimina información confidencial de la memoria temporal del dispositivo

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Limpieza de memoria.
    • Para evitar que el dispositivo BlackBerry® borre información confidencial al insertar el dispositivo en una funda, desactive la casilla de verificación Borrar si en la funda.
    • Para evitar que el dispositivo borre datos confidenciales al cerrar la tapa, desmarque la casilla de verificación Limpiar al cerrar.
    • Para evitar que el dispositivo borre información confidencial si el dispositivo permanece inactivo durante un período de tiempo especificado, desactive la casilla de verificación Borrar cuando esté inactivo.
    • Para determinar el tiempo de espera que transcurre antes de eliminar información confidencial una vez que deja de utilizarlo, cambie el campo Tiempo de espera de inactividad.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Top

Eliminar información confidencial de aplicaciones de la memoria temporal del dispositivo

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Limpieza de memoria.
  3. Para eliminar información confidencial de todas las aplicaciones, haga clic en Borrar.
Top

Ver el icono de la aplicación de limpieza de la memoria en la pantalla de inicio

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Limpieza de memoria.
  3. Seleccione la casilla de verificación Enviar el atajo del limpiador de memoria a la pantalla de inicio.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Certificados

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Acerca de los certificados

Un certificado es un documento digital que asocia la identidad y la clave pública de un asunto de certificado. Si la cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica, puede descargar certificados a través de la red inalámbrica desde un perfil de autoridad del certificado que le haya sido ofrecido por su administrador. La autoridad de certificación firma el certificado para comprobar que está acreditado.

En función de su empresa, la inscripción de un certificado podría ser necesaria y puede que también ocurra de forma automática.

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Conceptos básicos de los certificados

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Descargar un certificado desde un servidor LDAP o un servidor DSML

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Certificados.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Buscar certificados.
  4. Especifique los criterios de búsqueda.
  5. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú> Buscar.
  6. Haga clic en un certificado.
  7. Haga clic en Agregar certificado al almacén de claves.
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Acerca de inscripción de certificados

Si la cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica, puede descargar certificados a través de la red inalámbrica desde un perfil de autoridad del certificado que le haya sido ofrecido por su administrador. En función de su empresa, la inscripción de un certificado podría ser necesaria y puede que también ocurra de forma automática.

Al inscribirse con un perfil de la autoridad del certificado, el último certificado se descarga en su dispositivo BlackBerry y se agrega a su lista de certificados. El perfil de la autoridad del certificado muestra el estado del certificado. Si el certificado va a caducar pronto, podrá volver a inscribirse con el perfil de la autoridad del certificado con el fin de recibir un certificado actualizado.

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Descargar un certificado de una autoridad del certificado

Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico del trabajo debe utilizar un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.

Si su administrador le ha proporcionado un perfil de autoridad del certificado, podrá inscribirse con el perfil para descargar un certificado en su dispositivo BlackBerry. Si el certificado va a caducar pronto, puede volver a inscribirse para recibir un certificado actualizado.

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad &gt; Configuración de seguridad avanzada &gt; Inscripción en certificados &gt; Inscribirse o Volver a inscribirse.
  3. En caso de ser necesario, escriba las credenciales que utiliza para conectarse a la red de la empresa.
Para ocultar la pantalla del perfil de la autoridad del certificado mientras se procesa la solicitud, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Ocultar. Para volver a esta pantalla, en la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfil de la autoridad del certificado.
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Importar un certificado o una clave PGP guardados en el dispositivo

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Multimedia o en el icono Archivos.
  2. Busque y resalte un certificado o una clave PGP®.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Importar certificado o Importar clave PGP.
Para ver el certificado o la clave PGP, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Mostrar certificado o Mostrar clave PGP.
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Importar un certificado o una clave PGP desde una tarjeta multimedia

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Certificados o PGP.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Mostrar certificados de tarjeta multimedia o Mostrar claves PGP de tarjeta multimedia.
Para ver el certificado o la clave PGP®, pulse la tecla Menú > Mostrar certificado o Mostrar clave PGP.
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Visualizar las propiedades de un certificado

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Certificados.
  3. Haga clic en un certificado.
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Propiedades del certificado

Propiedad

Descripción

Estado de revocación

Este campo muestra el estado de revocación del certificado en una fecha y hora específicas.

Estado de confianza

Este campo muestra el estado de confianza de la cadena de certificados. Un certificado puede ser de confianza expresamente (el certificado es en sí de confianza), de confianza implícito (el certificado raíz en la cadena de certificados es de confianza en su dispositivo BlackBerry®), o de no confianza (el certificado no es de confianza expresamente y el certificado raíz en la cadena de certificados es de no confianza o no existe en el dispositivo).

Fecha de caducidad

Este campo muestra la fecha de vencimiento del certificado, tal como ha especificado el emisor del certificado.

Tipo de certificado

Este campo muestra el formato del certificado. Su dispositivo admite formatos de certificado X.509 y WTLS.

Tipo de clave pública

Este campo muestra la normativa a la que se acoge la clave pública. Su dispositivo admite claves RSA®, DSA, Diffie-Hellman y ECC.

Asunto

Este campo muestra información del asunto del certificado.

Emisor

Este campo muestra información del emisor del certificado.

Número de serie

Este campo muestra el número de serie del certificado en formato hexadecimal.

Uso de clave

Este campo muestra los usos aprobados para la clave pública.

Nombre alternativo del asunto

Este campo muestra una dirección de correo electrónico alternativa para el asunto del certificado, si hay disponible una dirección de correo electrónico alternativa.

Huella digital SHA1

Este campo muestra la huella digital SHA1 del certificado.

Huella digital MD5

Este campo muestra la huella digital MD5 del certificado.

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Ver un tipo de certificado en la lista de certificados

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Certificados.
  3. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú.
  4. Haga clic en uno de los siguientes elementos del menú:
    • Mostrar mis certificados
    • Mostrar certificados de otros
    • Mostrar certificados de CA
    • Mostrar certificados raíz
Para ver todos los certificados en su dispositivo BlackBerry®, pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Mostrar todos los certificados.
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Enviar un certificado

Cuando envía un certificado, su dispositivo BlackBerry® envía la clave pública, pero no envía la clave privada correspondiente.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Certificados.
  3. Seleccione un certificado.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Enviar mediante correo electrónico o Enviar mediante PIN.
Top

Eliminar un certificado

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Certificados.
  3. Seleccione un certificado.
  4. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú> Eliminar.
Top

Ver la cadena de certificados de un certificado

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Certificados.
  3. Seleccione un certificado.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Mostrar cadena.
Top

Estado del certificado

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Indicadores de estado de los certificados y de los perfiles de la autoridad del certificado

Indicadores de estado de los certificados

Indicador

Descripción

Imagen del indicador de clave privada.

El certificado tiene una clave privada correspondiente que se almacena en el dispositivo BlackBerry® o en una tarjeta inteligente.

Imagen del indicador de cadena de certificados de confianza.

La cadena de certificados es fiable y válida, y su estado de revocación es bueno.

Imagen del indicador de cadena de certificados desconocida.

El estado de revocación de la cadena de certificados es desconocido o una clave pública de un certificado la cadena de certificados es débil.

Imagen del indicador de cadena de certificados sin acreditación.

El certificado no es de confianza o se ha revocado, o el certificado de la cadena de certificados no es de confianza, se ha revocado, ha caducado, no es válido o no se ha podido verificar.

Indicadores de estado de los perfiles de la autoridad del certificado

Indicador

Descripción

Imagen del indicador de certificado válido.

Un certificado válido está asociado al perfil de la autoridad del certificado.

Imagen del indicador de recuperación de nuevos certificados.

Se ha recuperado un certificado nuevo porque el certificado actual va a caducar pronto.

Imagen del indicador de solicitud de inscripción pendiente.

La solicitud de inscripción está pendiente de aprobación por la autoridad del certificado.

Imagen del indicador de inscripción pendiente.

La inscripción con el perfil de la autoridad del certificado está pendiente porque es necesaria una acción por parte del usuario para continuar, o porque la inscripción se ha programado para tener lugar más tarde.

Imagen del indicador de inscripción necesaria.

La inscripción con el perfil de la autoridad del certificado es necesaria y ocurrirá automáticamente.

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Comprobar el estado de revocación de un certificado o de una cadena de certificados

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Certificados.
  3. Seleccione un certificado.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Obtener estado u Obtener estado de la cadena.
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Cambiar el estado de confianza de un certificado

En función de los tipos de certificados que permita su administrador, puede que no le sea posible confiar en determinados tipos de certificados.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Certificados.
  3. Seleccione un certificado.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Confiar o Desconfiar.
  5. Si confía en el certificado, lleve a cabo una de las acciones siguientes:
    • Para confiar en el certificado seleccionado, haga clic en Certificado seleccionado.
    • Para confiar en el certificado seleccionado y en el resto de certificados de la cadena, haga clic en Toda la cadena.
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Revocar un certificado

Si revoca un certificado, éste se revocará sólo en el almacén de claves del dispositivo BlackBerry®. El dispositivo no actualiza el estado de revocación en la autoridad del certificado o en servidores CRL.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Certificados.
  3. Seleccione un certificado.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Recuperar > .
  5. Cambie el campo Motivo.
  6. Haga clic en Aceptar.
Para cancelar el certificado retenido, resalte el certificado. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Cancelar retención.
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Razones de la revocación de certificados

Motivo

Descripción

Desconocido

La razón de la revocación no concuerda con ninguna de las razones predefinidas.

Compromiso de clave

Una persona que no es el asunto de la clave puede haber descubierto el valor de la clave privada.

Compromiso de CA

Alguna persona puede haber revelado la clave privada del emisor del certificado.

Cambio de afiliación

El asunto del certificado no funciona por más tiempo para la empresa.

Reemplazado

Un certificado nuevo sustituye al certificado existente.

Cese de operaciones

El asunto del certificado no requiere por más tiempo el certificado.

Retención de certificado

Desea revocar el certificado temporalmente.

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Opciones de certificados

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Cambiar el nombre para mostrar de un certificado

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Certificados.
  3. Seleccione un certificado.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Cambiar etiqueta.
  5. Escriba un nombre para mostrar para el certificado.
  6. Haga clic en Aceptar.
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Agregar una dirección de correo electrónico a un certificado

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Certificados.
  3. Seleccione un certificado.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Direcciones asociadas.
  5. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Agregar dirección.
  6. Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
    • Haga clic en un contacto.
    • Haga clic en Utilizar una vez. Escriba una dirección de correo electrónico. Pulse la tecla Imagen de la tecla Intro en el teclado.
  7. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Desactivar el aviso del nombre para mostrar que aparece al agregar un certificado al almacén de claves

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Certificados.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Buscar certificados.
  4. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones.
  5. Cambie el campo Solicitar etiqueta a No.
  6. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Al agregar un certificado, su dispositivo BlackBerry® utiliza el asunto del mismo como nombre del certificado.
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Desactivar la solicitud de obtención del estado que aparece al agregar un certificado al almacén de claves

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Certificados.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Buscar certificados.
  4. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones.
    • Para descargar el estado de revocación de un certificado cuando lo agrega al almacén de claves, cambie el campo Obtener estado a Sí.
    • Para agregar un certificado al almacén de claves sin descargar el estado de revocación, cambie el campo Obtener estado a No.
  5. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Cambiar la frecuencia con la que un perfil de la autoridad del certificado comprueba el estado del certificado

En función de su empresa, puede que sea posible cambiar la frecuencia con la que el perfil de la autoridad del certificado comprueba el estado de su certificado. Si el certificado va a caducar pronto, podrá volver a inscribirse con el perfil de la autoridad del certificado con el fin de recibir un certificado actualizado.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Certificados.
  3. Cambie el campo Intervalo de comprobación de estado de certificados.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Atajos de los certificados

Vea la etiqueta y el emisor de un certificado

Pulse la tecla Espacio.

Ver las propiedades de un certificado

Pulse la tecla Imagen de la tecla Intro .

Ver el nivel de seguridad de un certificado personal

Pulse la tecla Alt y L.

Ver el número de serie de un certificado

Pulse la tecla Alt y S.

Ver certificados de las autoridades de certificación

Pulse la tecla Alt y C.

Ver certificados personales y certificados de otras personas

Pulse la tecla Alt y E.

Ver certificados personales

Pulse la tecla Alt y P.

Ver certificados de otras personas

Pulse la tecla Alt y N.

Ver certificados raíz

Pulse la tecla Alt y R.

Ver todos los certificados

Pulse la tecla Alt y A.

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Claves PGP

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Acerca de las claves PGP

Si la cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica, puede descargar claves PGP® a través de la red inalámbrica desde un servidor de certificados que le haya sido ofrecido por su administrador. En función de su empresa, la inscripción de un certificado podría ser necesaria y puede que también ocurra de forma automática.

Las claves PGP le permiten enviar y recibir mensajes PGP mediante su dispositivo BlackBerry® si ya envía y recibe mensajes PGP en su ordenador.

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Conceptos básicos de las claves PGP

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Descargar una clave PGP desde un servidor LDAP

Si utiliza el servidor PGP® Universal Server, es posible que no pueda descargar claves PGP desde un servidor LDAP.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Claves PGP.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Buscar claves PGP.
  4. Especifique los criterios de búsqueda.
  5. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú> Buscar.
  6. Haga clic en una clave PGP.
  7. Haga clic en Agregar clave PGP al almacén de claves.
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Descargar una clave PGP personal del servidor PGP Universal Server

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > PGP.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Descargar claves.
Top

Descargar una clave PGP actualizada desde un servidor LDAP

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > PGP.
  3. Seleccione una clave PGP®.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Obtener clave PGP actualizada.
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Importar un certificado o clave PGP desde la memoria del dispositivo

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Multimedia o en el icono Archivos.
  2. Desplácese hasta el certificado o la tecla PGP®.
  3. Seleccione el certificado o clave PGP.
  4. Pulse la tecla Menú.
  5. Haga clic en Importar certificado o en Importar clave PGP.
Para ver el certificado o clave PGP, pulse la tecla Menú. Haga clic en Mostrar certificado o Mostrar clave PGP.
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Importar un certificado o una clave PGP desde una tarjeta multimedia

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Certificados o PGP.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Mostrar certificados de tarjeta multimedia o Mostrar claves PGP de tarjeta multimedia.
Para ver el certificado o la clave PGP®, pulse la tecla Menú > Mostrar certificado o Mostrar clave PGP.
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Visualizar las propiedades de una clave PGP

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > PGP.
  3. Haga clic en una clave PGP®.
  4. Haga clic en Ver clave secundaria.
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Propiedades de la clave PGP

Propiedad

Descripción

Estado de revocación

Este campo muestra el estado de revocación de la clave PGP® en una fecha y hora específicas.

Estado de confianza

Este campo muestra el estado de confianza de la clave PGP. Una clave PGP puede ser de confianza expresamente (la clave PGP es en sí de confianza), de confianza implícita (la clave PGP está asociada a una clave privada en el dispositivo BlackBerry®), o de no confianza (la clave PGP no es de confianza expresamente y no está asociada a una clave PGP de confianza en el dispositivo, y no existe una cadena de firmas digitales asociada a una clave de confianza).

Fecha de creación

Este campo muestra la fecha en la que el servidor PGP® Universal Server generó la clave PGP.

Fecha de caducidad

Este campo muestra la fecha que el servidor PGP Universal Server especificó como fecha de caducidad de la clave PGP.

Email Address

Este campo muestra la dirección de correo electrónico asociado con la clave PGP. Es posible que aparezcan varios campos de dirección de correo electrónico.

Tipo de clave pública

Este campo muestra la normativa a la que se acoge la clave pública. Su dispositivo admite claves RSA®, DSA y Diffie-Hellman.

Uso de clave

Este campo muestra los usos aprobados para la clave PGP.

Huella dactilar

Este campo muestra la huella dactilar de la clave PGP en formato hexadecimal.

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Enviar una clave PGP

Cuando envía una clave PGP®, su dispositivo BlackBerry® envía la clave pública, pero no envía la clave privada correspondiente.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > PGP.
  3. Seleccione una clave PGP.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Enviar mediante correo electrónico o Enviar mediante PIN.
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Eliminar una clave PGP

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > PGP.
  3. Seleccione una clave PGP®.
  4. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú> Eliminar.
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Borrar la caché de datos de PGP

La caché de datos de PGP® contiene claves públicas PGP en caché y la política del servidor PGP® Universal Server que el dispositivo BlackBerry® descarga del PGP Universal Server.

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > PGP.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Borrar caché universal.
La próxima vez que envíe un mensaje protegido con PGP, el dispositivo descargará una política del servidor PGP Universal Server y claves públicas PGP actualizadas de PGP Universal Server.
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Estado de clave PGP

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Indicadores de estado de una clave PGP

Indicador

Descripción

Imagen del indicador de clave privada.

La clave PGP® tiene una clave privada correspondiente que se almacena en el dispositivo BlackBerry®.

Imagen del indicador de clave PGP de confianza.

La clave PGP es de confianza y válida, y el estado de revocación de la clave PGP es bueno.

Imagen del indicador de estado de revocación de clave PGP desconocido.

El estado de revocación de la clave PGP es desconocido o la clave es débil.

Imagen del indicador de que la clave no es de confianza, se ha revocado, ha caducado o no ha sido verificada.

La clave PGP no es de confianza, se ha revocado, ha caducado, no es válida o no se puede verificar.

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Comprobar el estado de revocación de una clave PGP

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > PGP.
  3. Seleccione una clave PGP®.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Buscar estado.
Top

Cambiar el estado de confianza de una clave PGP

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > PGP.
  3. Seleccione una clave PGP®.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Confiar o Desconfiar.
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Revocar una clave PGP

Si revoca una clave PGP®, la clave PGP se revocará sólo en el almacén de claves del dispositivo BlackBerry®. El dispositivo no actualiza el estado de revocación en el servidor PGP® Universal Server.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > PGP.
  3. Seleccione una clave PGP®.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Revocar > .
  5. Cambie el campo Motivo.
  6. Haga clic en Aceptar.
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Razones de la revocación de la clave PGP

Motivo

Descripción

Desconocido

La razón de la revocación no concuerda con ninguna de las razones predefinidas.

Reemplazado

Una clave PGP® nueva sustituye a la clave PGP existente.

Compromiso de clave

Una persona que no es el asunto de la clave puede haber descubierto el valor de la clave privada.

Tecla obsoleta

La clave PGP ya no se utiliza.

ID de usuario no válido

La información del usuario de la clave PGP no es válida.

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Opciones de clave PGP

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Cambiar el nombre para mostrar de una clave PGP

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > PGP.
  3. Seleccione una clave PGP®.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Cambiar etiqueta.
  5. Escriba un nombre para mostrar para la clave PGP.
  6. Haga clic en Aceptar.
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Desactivar el aviso de nombre para mostrar que aparece al agregar una clave PGP al almacén de claves

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > PGP.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Buscar claves PGP.
  4. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones.
  5. Cambie el campo Solicitar etiqueta a No.
  6. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Cuando se agrega una clave PGP®, el dispositivo BlackBerry® utiliza el nombre que PGP® Universal Server definió para la clave al generarla.
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Desactivar la solicitud de obtención del estado que aparece al agregar una clave PGP al almacén de claves

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > PGP.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Buscar claves PGP.
  4. Pulse laImagen de la tecla Menútecla > Opciones.
    • Para descargar el estado de revocación de una clave PGP® cuando la agrega al almacén de claves, cambie el campo Obtener estado a .
    • Para agregar una clave PGP al almacén de claves sin descargar el estado de revocación, cambie el campo Obtener estado a No.
  5. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Atajos de la clave PGP

Ver la etiqueta de una clave PGP®

Pulse la tecla Espacio.

Ver las propiedades de una clave PGP

Pulse la tecla Imagen de la tecla Intro .

Ver el nivel de seguridad de una clave privada PGP

Pulse la tecla Alt y L.

Ver claves PGP personales

Pulse la tecla Alt y P.

Ver claves PGP para otras personas

Pulse la tecla Alt y O.

Ver todas las claves PGP

Pulse la tecla Alt y A.

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Resolución de problemas: teclas PGP

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No puedo descargar una clave PGP desde un servidor LDAP

Intente las acciones siguientes:
  • Compruebe que su empresa le permite descargar claves PGP® desde un servidor LDAP. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
  • Si ha cambiado el tipo de conexión que el dispositivo BlackBerry® utiliza para conectarse a un servidor LDAP, intente utilizar el tipo de conexión predeterminado.
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Servidores de certificados

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Agregar un servidor de certificados

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Servidores de certificados.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Servidor nuevo.
  4. Especifique la información del servidor de certificados.
  5. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Modificación de la información de conexión para un servidor de certificados

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Servidores de certificados.
  3. Resalte un servidor de certificados.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Editar.
  5. Cambie la información de conexión del servidor de certificados.
  6. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Opciones de conexión para los servidores OCSP y CRL

Opción

Descripción

Nombre descriptivo

Escriba un nombre de visualización para el servidor de certificados.

URL del servidor

Escriba la dirección Web del servidor de certificados.

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Opciones de conexión para servidores con LDAP y servidores con DSML

Opción

Descripción

Nombre descriptivo

Escriba un nombre para mostrar para el servidor.

Nombre del servidor

Escriba la dirección de red del servidor.

Consulta básica

Escriba la información de la consulta básica para el servidor utilizando la sintaxis de certificados X.509 (por ejemplo, o=test.rim.net).

Puerto

Escriba el número de puerto para la red de la organización. El número de puerto predeterminado es 389.

Tipo de autenticación

Especifique si debe iniciar sesión en el servidor.

Tipo de conexión

Especifique si el dispositivo BlackBerry® utiliza una conexión SSL o una conexión TLS para conectarse al servidor.

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Enviar información de conexión de un servidor de certificados

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Servidores de certificados.
  3. Resalte un servidor de certificados.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Servidor de correo electrónico o Servidor PIN.
Top

Eliminar un servidor de certificados

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Servidores de certificados.
  3. Seleccione un servidor de certificados.
  4. Pulse la teclaImagen de la tecla Menú> Eliminar.
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Almacén de claves

Top

Acerca del almacén de claves

El almacén de claves del dispositivo BlackBerry® guarda los siguientes elementos. Para acceder a estos elementos en el almacén de claves, debe escribir una contraseña del almacén de claves.

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Cambiar la contraseña del almacén de claves

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Almacenes de claves.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Cambiar contraseña del almacén de claves.
Top

Sincronizar la contraseña del almacén de claves con la contraseña del dispositivo

Si sincroniza la contraseña del almacén de clave con la contraseña del dispositivo BlackBerry®, cuando cambie la contraseña del dispositivo, la contraseña del almacén de claves se modificará de forma automática para ser idéntica.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Almacenes de claves.
  3. Cambie el campo Utilizar contraseña del dispositivo como contraseña del almacén de claves a .
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Top

Cambiar cuando el dispositivo elimina la contraseña del almacén de claves

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Almacenes de claves.
  3. Cambie el campo Tiempo de permanencia de la contraseña del almacén de claves.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Para acceder a las claves privadas una vez que el dispositivo BlackBerry® elimina la contraseña del almacén de claves, debe escribir su contraseña del almacén de claves.
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Agregar contactos automáticamente a la aplicación Contacto cuando se agregan elementos al almacén de claves

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Almacenes de claves.
  3. Seleccione la casilla de verificación Añadir correo electrónico de certificado a los contactos.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Top

Cambiar el servicio que el dispositivo usa para descargar certificados

En función de la empresa, es posible que no pueda cambiar el servicio que utiliza el dispositivo BlackBerry® para descargar certificados. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Almacenes de claves.
  3. Cambie el campo Servicio de certificados.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Top

Desactivar la copia de seguridad automática y restauración de los datos del almacén de claves

De manera predeterminada, se realiza una copia de seguridad o restauración de los elementos en el almacén de claves del dispositivo BlackBerry® cuando hace una copia de seguridad o restaura los datos del dispositivo. Por razones de seguridad, si no desea realizar una copia de seguridad de la clave privada de su ordenador ni restaurarla, puede desactivar la opción de copia de seguridad y restauración automática de los datos del almacén de claves.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Almacenes de claves.
  3. Desactive la casilla de verificación Permitir la copia de seguridad/restaurar almacén de claves.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Para activar la opción de copia de seguridad y restauración automática de los datos del almacén de claves, seleccione la casilla de verificación Permitir la copia de seguridad/restaurar almacén de claves.
Top

Modificar la velocidad de actualización para las listas de revocación de certificados

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Almacenes de claves.
  3. En la sección Estado del certificado, cambie el campo Caduca después de.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
El dispositivo BlackBerry® descarga automáticamente un nuevo estado de revocación cuando el dispositivo usa un almacén de claves con un estado más antiguo que el límite de tiempo que ha establecido.
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Rechazar listas de revocaciones de certificados de servidores CRL no verificados

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Almacenes de claves.
  3. Desmarque la casilla de verificación Aceptar CRL no verificadas.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Su dispositivo BlackBerry® rechaza listas de revocaciones de certificados de los servidores que BlackBerry® MDS Connection Service no puede verificar.
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Tarjetas inteligentes

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Acerca del uso de una tarjeta inteligente con el dispositivo

Las tarjetas inteligentes almacenan certificados y claves privadas. Puede usar un lector de tarjetas inteligentes para importar certificados desde una tarjeta inteligente al almacén de claves en el dispositivo BlackBerry®, pero no puede importar claves privadas. Como resultado, las operaciones de claves privadas, como la firma y descifrado, utilizan la tarjeta inteligente y las operaciones de clave pública, como la verificación y cifrado, utilizan los certificados públicos en el dispositivo.

Si utiliza un certificado de tarjeta inteligente para autenticarse en el dispositivo, después de conectar el lector de tarjetas inteligentes al dispositivo, el dispositivo solicita la autenticación de la tarjeta inteligente cada vez que desbloquea el dispositivo.

Puede instalar varios controladores de tarjeta inteligente en su dispositivo, incluidos controladores para tarjetas inteligentes microSD, pero sólo puede autenticar una tarjeta inteligente al mismo tiempo. Si se autentica a través de una tarjeta inteligente microSD y desea transferir los archivos multimedia entre su tarjeta inteligente microSD y su ordenador en el modo de almacenamiento masivo, debe apagar temporalmente la autenticación de dos factores o seleccionar una opción de autenticación diferente.

Si el S/MIME Support Package para el dispositivo BlackBerry® está instalado en el dispositivo, puede usar certificados de tarjeta inteligente para enviar mensajes protegidos S/MIME.

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Activar la autenticación de dos factores

Para realizar esta tarea, debe haber configurado una contraseña para su dispositivo BlackBerry® y tener la contraseña de la tarjeta inteligente que recibió con su tarjeta inteligente.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Contraseña.
    • Para poder utilizar una tarjeta inteligente y la contraseña del dispositivo con el objeto de desbloquear el dispositivo, establezca el campo Tipo de autenticación en Tarjeta inteligente.
    • Para utilizar el lector de tarjetas inteligentes conectado (incluso si la tarjeta inteligente no está insertada) y la contraseña del dispositivo para desbloquear el dispositivo, establezca el campo Tipo de autenticación en Proximidad. Seleccione la casilla de verificación Solicitar contraseña del dispositivo.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Importar un certificado desde una tarjeta inteligente

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Certificados.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Importar certificados de tarjetas inteligentes.
  4. Escriba la contraseña de la tarjeta inteligente.
  5. Seleccione la casilla de verificación situada junto a un certificado.
  6. Haga clic en Aceptar.
  7. Escriba la contraseña del almacén de claves.
  8. Haga clic en Aceptar.
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Bloquear el dispositivo cuando elimina la tarjeta inteligente del lector de tarjetas inteligentes

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Contraseña.
  3. En caso de ser necesario, cambie el campo Autenticador del usuario a Tarjeta inteligente.
  4. Cambie el campo Bloquear al extraer tarjeta a Activado.
  5. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Top

Acerca de la entrada de contraseñas inteligentes

Si utiliza la autenticación avanzada y la contraseña del dispositivo BlackBerry® o la contraseña de la tarjeta inteligente son numéricas, podrá utilizar la entrada de contraseñas inteligentes en algunos campos de contraseña. Si la entrada de contraseñas inteligentes está activada, el dispositivo está diseñado para recordar el formato de una contraseña que ha escrito en un campo de contraseña. Cuando vuelva a escribir la contraseña, el dispositivo aplica un filtro de contraseña inteligente al campo de contraseña. Si la contraseña es numérica, aparece un indicador 123 al lado del campo de contraseña y no tiene que pulsar la tecla Alt para escribir los números. Si la contraseña es alfanumérica, aparece un indicador ABC al lado del campo de contraseña.

Para utilizar la entrada de contraseñas inteligentes, debe activar la autenticación avanzada y tener instalado en el dispositivo el controlador de tarjetas inteligentes y el lector de tarjetas inteligentes correctos.

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Desactivar la entrada de contraseñas inteligentes

Para realizar esta tarea, debe utilizar una tarjeta inteligente y una contraseña para desbloquear el dispositivo BlackBerry®.
Puede desactivar la entrada de contraseñas inteligentes para reducir la posibilidad de que alguien descubra la contraseña del dispositivo o de la tarjeta inteligente basándose en el filtro de contraseña inteligente que aplica el dispositivo a los campos de contraseña.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Contraseña.
  3. En caso de ser necesario, cambie el campo Autenticador del usuario a Tarjeta inteligente.
  4. Establezca el campo Entrada de contraseña inteligente en Desactivada.
  5. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Para activar la entrada de contraseñas inteligentes de nuevo, establezca el campo Entrada de contraseña inteligente en Activada.
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Cambiar los filtros de contraseñas inteligentes

En un campo de contraseña vacío, pulse la tecla Intro.
El indicador para el nuevo filtro de contraseñas inteligentes aparece junto al campo de contraseña.
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Requisitos previos: Utilización de los certificados de autenticación

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Utilizar un certificado para autenticar la tarjeta inteligente

Para realizar esta tarea, debe utilizar una tarjeta inteligente y una contraseña para desbloquear el dispositivo BlackBerry®.
Si utiliza un certificado para autenticar la tarjeta inteligente, el certificado la autentica siempre que la utilice para desbloquear el dispositivo.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Contraseña.
  3. Si es necesario, cambie el campo Autenticador del usuario a Tarjeta inteligente.
  4. Configure el campo Certificado de autenticación.
  5. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Para dejar de utilizar un certificado para autenticar la tarjeta inteligente, configure el campo Certificado de autenticación en Ninguno.
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Comprobar el estado del certificado de autenticación automáticamente

Para realizar esta tarea, debe utilizar una tarjeta inteligente y una contraseña para desbloquear el dispositivo BlackBerry®.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Contraseña.
  3. En caso de ser necesario, cambie el campo Autenticador del usuario a Tarjeta inteligente.
  4. Cambie el campo Comprobación del estado del certificado.
  5. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Si el dispositivo comprueba el estado del certificado de autenticación y detecta que éste ha sido revocado o que ha caducado, el dispositivo se bloquea.
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Almacenar la frase de acceso de su tarjeta inteligente en el dispositivo

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Tarjeta inteligente.
  3. Seleccione la casilla de verificación Almacenar PIN en caché.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
El dispositivo BlackBerry® almacena la frase de acceso durante el mismo tiempo que almacena su clave de almacén de claves.
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Desactivar la notificación para las conexiones de tarjeta inteligente

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Tarjeta inteligente.
  3. Desactive la casilla de verificación Indicador de sesión LED.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
Para activar la notificación para las conexiones de tarjeta inteligente, seleccione la casilla de verificación Indicador de sesión LED.
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Configuración de VPN

Dependiendo de las opciones que haya configurado su administrador, esta característica podría no ser compatible.

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Acerca de perfiles VPN

Un perfil VPN contiene la información que necesita para iniciar sesión en la red de su empresa a través de VPN. En función de su empresa, es posible que disponga de más de un perfil VPN en el dispositivo BlackBerry®. Para obtener más información sobre perfiles VPN, póngase en contacto con el administrador.

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Iniciar sesión en un VPN

  • Su cuenta de correo electrónico debe utilizar un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
  • Si utiliza un identificador de software para iniciar sesión en una VPN, el identificador de software debe estar en el dispositivo y la información del identificador de software que aparece en el perfil VPN debe ser correcta.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > VPN.
  3. Para conectarse a la red de la empresa, haga clic en Inicio de sesión.
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Cambiar el nombre de usuario y contraseña de un perfil VPN

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > VPN.
  3. Seleccione un perfil VPN.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Editar.
  5. En el campo Nombre de usuario, escriba un nombre de usuario nuevo.
  6. Escriba la nueva contraseña en el campo Contraseña.
  7. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Acerca de los identificadores de software

Puede que necesite un identificador de software para iniciar sesión en una VPN. Un identificador de software incluye un código de identificador que el dispositivo volverá a generar de forma periódica y un PIN. Para obtener más información sobre los identificadores de software, póngase en contacto con el administrador.

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Cambiar el identificador de software por un perfil VPN

Para realizar esta tarea, debe tener instalado en su dispositivo BlackBerry® el identificador de software que desea utilizar. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > VPN.
  3. Resalte un perfil VPN.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Editar.
  5. Cambie el campo Número de serie del identificador de software.
  6. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Cambiar el PIN para un identificador de software en el dispositivo

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Identificadores de software.
  3. Haga clic en Identificador de software > Especificar PIN.
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Comprobar el software de seguridad de forma manual

Las pruebas automáticas de seguridad se han diseñado para comprobar que el software de seguridad se ha implementado correctamente en el dispositivo BlackBerry®. Las pruebas deben ejecutarse automáticamente después de reiniciar su dispositivo, pero también puede comprobar el software de seguridad de forma manual.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Seguridad > Información de estado de seguridad.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Verificar software de seguridad.
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Control de aplicaciones de terceros

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Acerca de los permisos para aplicaciones de terceros

Puede configurar permisos que controlen cómo interactúan las aplicaciones de terceros del dispositivo BlackBerry® con las demás aplicaciones del dispositivo. Por ejemplo, puede controlar si las aplicaciones de terceros pueden tener acceso a los datos o Internet, realizar llamadas o utilizar conexiones Bluetooth®.

Si ha agregado aplicaciones de terceros al dispositivo, el dispositivo se ha diseñado para evitar que estas aplicaciones envíen o reciban datos sin su conocimiento. Antes de que una aplicación de terceros envíe o reciba datos, un cuadro de diálogo le solicita si acepta o deniega la solicitud de conexión. En una aplicación seleccionada, puede desactivar este aviso para una ubicación o recurso específicos.

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Restablecer los permisos de conexión para las aplicaciones de terceros

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Dispositivo > Administración de aplicaciones.
  3. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Editar permisos predeterminados.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Restablecer todos los mensajes del firewall.
  5. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Aplicar valores predeterminados a todos.
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Acerca de las conexiones directas de Internet para las aplicaciones de terceros

Algunas aplicaciones de terceros que agrega al dispositivo BlackBerry® quizás requieran una conexión TCP o HTTP directa a Internet. Por ejemplo, una aplicación de cotizaciones de bolsa puede necesitar conectarse a Internet para recuperar las últimas cotizaciones. Puede que tenga que establecer la APN que utiliza la aplicación de terceros para esta conexión.

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Establecer una conexión directa a Internet para una aplicación de terceros

Para obtener el nombre de usuario y contraseña de APN, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Dispositivo > Configuración de sistema avanzada > TCP/IP.
  3. Escriba la información de APN.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Activar el modo seguro

Al encender el dispositivo BlackBerry®, puede activar el modo seguro para evitar que aplicaciones de terceros se ejecuten automáticamente. Este modo seguro le permite solucionar problemas o eliminar aplicaciones no deseadas.
  1. Extraiga la batería e insértela de nuevo.
  2. Cuando se apague el indicador LED rojo, mantenga pulsada la tecla Escape mientras se carga el dispositivo.
  3. Cuando aparezca el cuadro de diálogo, haga clic en Aceptar.
Cuando el modo seguro está activo, aparece un indicador de modo seguro en la sección de estado del dispositivo de la pantalla de inicio. Para apagar el modo seguro, repita el paso 1.
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Establecer permisos para una aplicación de terceros

Nota: El cambio de los permisos para aplicaciones de terceros puede afectar considerablemente al funcionamiento de las aplicaciones del dispositivo BlackBerry®. Para obtener más información sobre cómo puede afectar el cambio de estos permisos al funcionamiento de las aplicaciones del dispositivo, póngase en contacto con el administrador o con el proveedor de servicios inalámbricos.
  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Dispositivo > Administración de aplicaciones.
    • Para configurar los permisos para una aplicación específica de terceros, seleccione la aplicación. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Editar permisos.
    • Para configurar los permisos de todas las aplicaciones de terceros, pulse la tecla Menú > Editar permisos predeterminados.
  3. Expanda Conexiones, Interacciones o Datos del usuario.
  4. Cambie los campos de permisos.
  5. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Desactivar el aviso de conexión de una aplicación de terceros

  1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
  2. Haga clic en Dispositivo > Administración de aplicaciones.
  3. Resalte una aplicación de terceros.
  4. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Editar permisos > Excepciones de solicitud.
    • Para permitir que la aplicación se conecte a una ubicación o un recurso específicos sin mostrar un aviso, haga clic en Agregar permiso. Especifique un protocolo y, si es necesario, el dominio.
    • Para evitar que la aplicación se conecte a una ubicación o un recurso específicos sin mostrar un aviso, haga clic en Agregar denegación. Especifique un protocolo y, si es necesario, el dominio.
  5. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Guardar.
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Permisos de conexión para aplicaciones de otros fabricantes

Permiso

Descripción

USB

Establezca si las aplicaciones de terceros pueden utilizar conexiones físicas, como un cable USB o RS-232, que haya configurado para el dispositivo BlackBerry®.

Bluetooth

Establezca si las aplicaciones de terceros pueden utilizar conexiones Bluetooth®.

Teléfono

Establezca si las aplicaciones de terceros pueden realizar llamadas o acceder a los registros de llamadas.

Datos de ubicación

Defina si las aplicaciones de terceros pueden utilizar su información de ubicación GPS.

Red del servidor

Establezca si las aplicaciones de terceros pueden acceder a Internet o a la intranet de la empresa mediante la red de la empresa.

Internet

Establezca si las aplicaciones de terceros pueden acceder a Internet con su proveedor de servicios inalámbricos (por ejemplo, utilizando una conexión directa a Internet o una puerta de enlace WAP).

Wi-Fi (si es compatible):

Establezca si las aplicaciones de terceros pueden utilizar conexiones Wi-Fi®.

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Permisos de interacción para aplicaciones de terceros

Permiso

Descripción

Comunicación cruzada entre aplicaciones

Especifique si las aplicaciones de terceros se pueden comunicar y compartir datos con otras aplicaciones en el dispositivo BlackBerry®.

Configuración del dispositivo

Especifique si las aplicaciones de terceros pueden encender o apagar el dispositivo o cambiar las opciones del dispositivo, como las de visualización.

Multimedia

Especifique si las aplicaciones de terceros pueden acceder a los archivos multimedia en el dispositivo.

Administración de aplicaciones

Especifique si las aplicaciones de terceros pueden agregar o eliminar módulos de aplicaciones o acceder a la información del módulo como el nombre o versión de la aplicación.

Temas

Especifique si el dispositivo puede utilizar aplicaciones de terceros como fuente para los temas personalizados.

Simulación de entrada

Especifique si las aplicaciones de terceros pueden simular acciones, como pulsar una tecla en el dispositivo.

Filtrado del explorador

Especifique si las aplicaciones de terceros pueden registrar filtros de explorador con el explorador en el dispositivo para agregar, cambiar o eliminar el contenido de un sitio Web antes de que aparezca en el explorador.

Grabación

Especifique si las aplicaciones de terceros pueden tomar capturas de pantalla de la pantalla de su dispositivo o utilizar otras aplicaciones en su dispositivo para capturar imágenes o grabaciones.

Restablecimiento del temporizador de seguridad

Especifique si las aplicaciones de terceros pueden restablecer el tiempo que el dispositivo permanece desbloqueado una vez haya dejado de usarlo.

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Permisos de datos para aplicaciones de terceros

Permiso

Descripción

Correo electrónico

Establecer si las aplicaciones de terceros pueden acceder a los mensajes de correo electrónico, mensajes de texto o mensajes PIN de su dispositivo BlackBerry®.

Datos del organizador

Establecer si las aplicaciones de terceros pueden acceder a los datos del organizador como los contactos, entradas del calendario, tareas o notas.

Archivos

Establecer si las aplicaciones de terceros pueden acceder a los archivos guardados en el dispositivo. Por ejemplo, puede definir si las aplicaciones de terceros pueden acceder a los archivos transferidos al dispositivo utilizando la tecnología Bluetooth® o la herramienta del administrador multimedia de BlackBerry® Desktop Software.

Datos de seguridad

Establecer si las aplicaciones de terceros pueden a