Ayuda rápida
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Los 10 temas principales
¡Los usuarios de dispositivos BlackBerry® han hablado! Estos son los 10 temas principales que quieren saber sobre el uso de sus dispositivos.
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Configurar una dirección de correo electrónico
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Configuración.
- En la sección Configuración, haga clic en el icono Cuentas de correo electrónico.
- Siga las instrucciones de las pantallas para configurar su dirección de correo electrónico. Una vez su dirección de correo electrónico se haya configurado correctamente, recibirá un mensaje de confirmación. Para ver y gestionar sus mensajes de correo electrónico, en la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
Nota: En algunos casos, es posible que aparezcan las siguientes opciones. Si aparecen, seleccione una.
- Cuenta de correo de Internet: utilice esta opción para asociar el dispositivo BlackBerry® a una o más cuentas de correo electrónico existentes (por ejemplo, de Windows Live™ Hotmail®) o para crear una nueva dirección de correo electrónico para el dispositivo.
- Cuenta de empresa: si el administrador le ha proporcionado una contraseña de activación de empresa, utilice esta opción para asociar el dispositivo a la cuenta de correo electrónico del trabajo mediante BlackBerry® Enterprise Server.
Si intenta configurar una cuenta de correo electrónico de Internet (por ejemplo, de Windows Live™ Hotmail®) o una nueva dirección de correo electrónico para el dispositivo, y no ve esta opción, póngase en contacto con el administrador o el proveedor de servicios inalámbricos.
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Cambiar la melodía de llamada, notificaciones o recordatorios
Además de cambiar la melodía, puede cambiar también las opciones de volumen, indicador LED, vibración y notificación durante las llamadas.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas.
- Haga clic en Cambiar sonidos y alertas > Sonidos para el perfil seleccionado.
- Para cambiar la melodía de llamada, haga clic en Teléfono.
- Para cambiar las notificaciones o recordatorios, haga clic para expandir la sección. Haga clic en una opción.
- En los campos Melodía de llamada, Tono de la notificación o en Melodía del recordatorio, haga clic en una de las opciones siguientes:
- Haga clic en una melodía de llamada.
- Para utilizar una canción guardada en el dispositivo BlackBerry® o en una tarjeta multimedia, haga clic en Toda la música. Busque una canción y haga clic en ella.
- Para utilizar una nota de voz que haya grabado previamente, haga clic en Todas las notas de voz. Busque una nota de voz y haga clic en ella.
- Para utilizar una alerta cargada previamente, haga clic en Todas las alertas. Busque una alerta y haga clic en ella.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Buscar u ocultar el icono de una aplicación
Dependiendo del tema del dispositivo, es posible que no pueda ocultar algunos iconos de aplicaciones.
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Acerca de cómo agregar aplicaciones
En función del proveedor de servicios inalámbricos y de la región, puede que tenga la opción de agregar o actualizar aplicaciones a través del escaparate BlackBerry App World™, BlackBerry®
Desktop Software o el Centro de Aplicaciones. Es posible que también pueda descargar aplicaciones de una página web (puede visitar mobile.BlackBerry.com desde su dispositivo BlackBerry), o desde una aplicación ofrecida por su proveedor de servicios inalámbricos.
Puede que se apliquen términos y condiciones adicionales al software y los servicios disponibles a través del escaparateBlackBerry App World™, BlackBerry Desktop Softwareo el Centro de Aplicaciones. Podrían aplicarse cargos por datos al agregar o utilizar una aplicación a través de la red inalámbrica. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.
BlackBerry App World
Si tiene la aplicación BlackBerry App World instalada en su dispositivo, puede buscar y descargar juegos, aplicaciones de redes sociales, aplicaciones de productividad personal y mucho más. Con una cuenta de PayPal® existente puede comprar y descargar elementos a través de la red inalámbrica a su dispositivo.
Para descargar BlackBerry App World, visite www.blackberryappworld.com.
Para obtener más información acerca de cómo administrar aplicaciones con la aplicación BlackBerry App World, haga clic en el icono de BlackBerry App World. Pulse la tecla
> Ayuda.
BlackBerry Desktop Software
Si tiene BlackBerry Desktop Software instalado en su ordenador, puede conectar el dispositivo a su ordenador para agregar, actualizar, eliminar o restaurar aplicaciones. También puede agregar al dispositivo las aplicaciones que haya descargado en su ordenador sin tener que utilizar la red inalámbrica.
Para descargar BlackBerry Desktop Software, visite www.blackberry.com/desktopsoftware.
Para obtener más información acerca de cómo administrar aplicaciones con BlackBerry Desktop Software, consulte la ayuda de BlackBerry Desktop Software.
Centro de Aplicaciones
Si tiene el Centro de Aplicaciones instalado en su dispositivo, puede agregar, actualizar o volver a la versión anterior de un número seleccionado de aplicaciones alojadas por su proveedor de servicios inalámbricos. En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no esté disponible.
Para obtener más información acerca de cómo administrar aplicaciones con el Centro de Aplicaciones, haga clic en el icono del Centro de Aplicaciones. Pulse la tecla
> Ayuda.
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Agregar o modificar la firma
En función de su plan de servicios inalámbricos, es posible que esta función no esté admitida.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
- Pulse la tecla
> Opciones. - Para una cuenta de correo electrónico del trabajo, haga clic en Preferencias de correo electrónico. Si aparece el campo Servicios de mensajes, configúrelo con la cuenta de correo electrónico que corresponda. Si la casilla de verificación Utilizar firma automática no está seleccionada, selecciónela. Coloque el cursor sobre el campo que aparece.
- Para una cuenta de correo electrónico personal, haga clic en Administración de cuentas de correo electrónico. Haga clic en una cuenta de correo electrónico. Haga clic en Editar.
- Introduzca una firma.
- Pulse la tecla
> Guardar.
La firma se agregará al mensaje de correo electrónico después de enviarlo.
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Utilizar una imagen como fondo de escritorio del dispositivo
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Imágenes.
- Vaya a una imagen.
- Pulse la tecla
> Establecer como fondo de escritorio.
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Formatos de archivo de audio y vídeo compatibles
Dependiendo del modelo de dispositivo BlackBerry® y del proveedor de servicios inalámbricos, es posible que algunos formatos de archivos multimedia no sean compatibles.
| Tipo
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Formato de archivo
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| Audio
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- AAC
- AMR
- FLAC
- MP3
- M4A
- OGG
- WMA
- WAV
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| Vídeo
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- 3GP
- 3GP2
- AVI
- ASF
- MP4
- MOV
- WMV
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Para obtener información sobre los codecs y los formatos de archivo de audio y vídeo recomendados para el dispositivo, visite www.blackberry.com/docs/smartphones y haga clic en Multimedia > Tipos de contenido multimedia compatibles con los smartphones BlackBerry.
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Transferir un archivo desde su ordenador a su dispositivo utilizando el dispositivo como unidad de memoria USB
Debe utilizar BlackBerry®
Desktop Softwarepara administrar y conservar la información o el cifrado que se asoció a sus archivos multimedia cuando transfiera los archivos entre su dispositivo BlackBerry y el ordenador.
- Conecte el dispositivo al ordenador mediante un cable USB.
- Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
- Si desea transferir la mayoría de los tipos de archivo, en el cuadro de diálogo que aparece en su dispositivo, seleccione la opción USB.
- Si desea trasferir los archivos multimedia que están protegidos con DRM, en el cuadro de diálogo que aparece en su dispositivo, seleccione la opción de transferencia multimedia.
- Si es necesario, escriba la contraseña. Su dispositivo aparece como una unidad en el ordenador.
- Arrastre un archivo desde una ubicación en el ordenador a una carpeta en el dispositivo.
Para ver el archivo transferido en su dispositivo, desconecte su dispositivo del ordenador y busque el archivo.
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Abrir, cerrar o cambiar de pestaña
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Reconciliar el correo electrónico a través de la red inalámbrica
Puede configurar la opción Reconciliación inalámbrica para cada dirección de correo electrónico que esté asociada al dispositivo BlackBerry®.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
- Pulse la tecla
> Opciones > Reconciliación de correo electrónico.
- Si aparece el campo Servicios de mensajes, configúrelo con su correspondiente cuenta de correo electrónico.
- Seleccione la casilla de verificación Reconciliación inalámbrica.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Si el dispositivo está asociado a una cuenta de correo electrónico de Microsoft® Outlook® deberá utilizar la herramienta de sincronización de BlackBerry®
Desktop Software para reconciliar el correo electrónico en carpetas personales. Para obtener más información, consulte la ayuda de BlackBerry Desktop Software.
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Conozca su smartphone
Conozca las aplicaciones e indicadores, y para qué sirven las teclas de su smartphone BlackBerry®.
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Teclas importantes
Teclas de la parte frontal
| Tecla
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Nombre
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Acciones
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Panel táctil
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- Deslice el dedo para desplazarse por la pantalla.
- Pulse (haga clic) para seleccionar un elemento.
- Manténgalo pulsado para abrir un menú emergente.
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Menú
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- Abre un menú.
- Permite seleccionar un elemento resaltado del menú.
- Manténgala pulsada para cambiar rápidamente entre aplicaciones.
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|
Escape
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- Permite volver a la pantalla anterior.
- Cierra el menú.
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Enviar
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- Permite realizar una llamada.
- Permite responder a una llamada.
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Encendido/colgar
|
- Finaliza una llamada.
- Permite volver a la pantalla de inicio.
- Manténgala pulsada para apagar o encender el dispositivo BlackBerry®.
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Teclas de la parte superior
Teclas laterales
| Tecla
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Nombre
|
Acciones
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Tecla de acceso rápido
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- Permite tomar una fotografía.
- Permite silenciar la música cuando la tapa está cerrada.
- También puede personalizar esta tecla.
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Teclado
| Tecla
|
Nombre
|
Acciones
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|
Mayúsculas
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Permite escribir letras mayúsculas.
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Alt
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Permite escribir el carácter alternativo de una tecla.
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SYM
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Abre la lista de símbolos.
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|
Retroceso/Borrar
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Permite eliminar el carácter anterior o un elemento seleccionado.
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Intro
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Permite seleccionar un elemento.
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Altavoz
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Permite activar o desactivar el altavoz durante una llamada.
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Seleccionar los comandos mediante menús emergentes
Los menús emergentes están disponibles en la mayoría de las aplicaciones y aparecen en el centro de la pantalla. Puede utilizar el menú emergente cuando está viendo un mensaje, por ejemplo, para archivar, reenviar o para responder al mensaje.
- Para abrir un menú emergente, mantenga pulsado un elemento en la pantalla.
- Para seleccionar un comando, haga clic en el icono.
- Para ver comandos adicionales, haga clic en el icono Menú completo.
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Sugerencias: realizar tareas rápidamente
Para obtener instrucciones completas, haga clic en los vínculos ubicados bajo Información relacionada en la parte inferior.
Utilice el área de acceso rápido para acceder a las opciones más visitadas
|
Seleccione y haga clic en un área de la parte superior de la pantalla de inicio para acceder a opciones como cambiar la melodía de llamada, configurar la alarma, ver notificaciones y activar o desactivar las conexiones de red.
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| Ver todas las aplicaciones y carpetas en la pantalla de inicio o minimizar la vista y ver el fondo de escritorio
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En la barra de navegación, haga clic en Todos.
|
| Cambiar a otra aplicación
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Mantenga pulsada la tecla  . Haga clic en una aplicación. Nota: Puede que la otra aplicación siga ejecutándose en segundo plano.
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| Abrir una aplicación con una tecla de acceso rápido
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Pulse una tecla de acceso rápido de la parte lateral del dispositivo. Nota: Puede personalizar qué aplicación abre una tecla de acceso rápido.
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| Utilizar menús emergentes
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Los menús emergentes ofrecen acciones comunes disponibles y aparecen en el centro de la pantalla. Por ejemplo, puede utilizar el menú emergente en un mensaje para archivar, reenviar o responder a un mensaje. Para abrir un menú emergente, toque y mantenga pulsado el panel táctil. Para seleccionar un comando, haga clic en el panel táctil.
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| Cambiar a las vistas Favoritos, Multimedia, Descargas y Frecuentes
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En la pantalla de inicio, seleccione Todo en la barra de navegación y deslice el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha por el panel táctil.
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| Agregar una aplicación a la vista de Favoritos
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Seleccione una aplicación en la pantalla de inicio o en una carpeta. Pulse la tecla > Marcar como favorito.
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| Cambiar las opciones de la pantalla de inicio, como el fondo de escritorio
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En la pantalla de inicio, pulse la tecla > Opciones.
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Aplicaciones
Comience a utilizar algunas de estas fantásticas aplicaciones.
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Mensajes
Permite enviar mensajes de correo electrónico, mensajes PIN, etc.
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Mensajes de texto
Permite enviar mensajes de texto.
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Navegador
Permite explorar sitios Web.
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Multimedia
Permite ver imágenes guardadas, reproducir canciones, etc.
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Cámara (si es compatible)
Permite tomar fotografías.
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Mensajería instantánea
Permite conversar con amigos o compañeros.
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Opciones
Permite configurar las opciones del dispositivo. Puede encontrar más opciones en el menú de cada aplicación.
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Gestionar conexiones
Permite configurar conexiones inalámbricas como, por ejemplo, una conexión Bluetooth®.
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Ayuda
Busque las respuestas aquí o haga clic en Ayuda en un menú.
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Para mostrar u ocultar un icono, selecciónelo utilizando el panel táctil. Pulse la tecla
> Mostrar todo u Ocultar.
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Indicadores de estado
| Pantalla de inicio |
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notificación nueva
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alarma establecida
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recuento de mensajes sin abrir
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BlackBerry®
Messenger
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recuento de avisos del calendario
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fuentes de contenido sociales
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recuento de llamadas perdidas
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envío o recepción de datos
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|
Wi-Fi® activado
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itinerancia
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GPS activado
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| Mensajes |
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sin abrir
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abierto
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mensaje de texto
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mensaje enviado
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archivo adjunto
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|
el mensaje se está enviando
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alta prioridad
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mensaje no enviado
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borrador
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invitación a reunión
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| Teléfono |
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llamada perdida
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llamada recibida
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|
llamada realizada
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mensaje de correo de voz
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Sugerencias: gestionar los indicadores
Los indicadores le avisan de cualquier novedad o actualización, como un mensaje, un mensaje de voz o una noticia nuevos, o le informan del estado de algo, como la batería o la conexión de red. Los indicadores a menudo aparecen en los iconos de aplicaciones, en contenido nuevo dentro de aplicaciones y en la parte superior de la pantalla de inicio.
| Suprimir el indicador de nuevo elemento
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Abra cada elemento que tenga este indicador. Por ejemplo, para suprimirlo del icono Mensajes, haga clic en el icono.
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| Suprimir el indicador de mensaje sin abrir
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En la aplicación Mensajes, realice una o varias de las siguientes acciones: - Abra todos sus mensajes haciendo clic en ellos. Si no encuentra todos sus mensajes sin abrir en la bandeja de entrada, busque en las carpetas de mensajes.
- Marcar un mensaje como abierto. Seleccione un mensaje. Pulse la tecla
.> Marcar como abierto.
- Marcar todos los mensajes anteriores a una fecha como abiertos. Seleccione un campo de fecha. Pulse la tecla
.> Marcar anteriores como leídos.
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| Identificar un indicador |
- Es posible que pueda identificar un indicador observando el icono de la aplicación a la que hace referencia. Para ver una lista completa de las aplicaciones del dispositivo junto con sus iconos, en la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Administración de aplicaciones.
- Para ver una lista completa de los indicadores de BlackBerry®, visite www.blackberry.com/docs/smartphones. Haga clic en su modelo de dispositivo y, a continuación, haga clic en la guía de iconos e indicadores.
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Disponibilidad de características
Los siguientes elementos afectan a la disponibilidad de las características del dispositivo BlackBerry®. Las características expuestas son simplemente ejemplos y no suponen una indicación de las características que están disponibles o no en su dispositivo.
| Modelo del dispositivo
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Características como el GPS, la cámara y la videocámara y las opciones de conexión de red dependen de su modelo de dispositivo. Para ver las especificaciones de las características de su modelo de dispositivo, visite www.blackberry.com/go/devices.
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| Plan de servicios inalámbricos
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Debe comprar o cambiar su plan de servicios inalámbricos a través de su proveedor de servicios inalámbricos.
Es necesario un plan de servicios inalámbricos con teléfono o voz para utilizar la aplicación Teléfono y para enviar y recibir mensajes de texto.
Es necesario un plan de servicios inalámbricos con datos para utilizar el servicio de navegador y las aplicaciones de mensajería instantánea, así como para enviar y recibir mensajes de correo electrónico y mensajes PIN.
Para obtener información acerca de su plan, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos.
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| BlackBerry Internet Service y BlackBerry Enterprise Server
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Una vez que tenga un plan de datos, debe configurar su dirección de correo electrónico o bien la cuenta de mensajería instantánea de terceros para enviar y recibir mensajes de correo electrónico, utilizar aplicaciones de mensajería instantánea de terceros y utilizar ciertas opciones del explorador.
Si es un usuario individual, al configurar su dirección de correo electrónico o cuenta de mensajería instantánea, está asociándola a BlackBerry®
Internet Service.
Si es un usuario de empresa, el administrador debe configurar su cuenta de correo electrónico asociándola a BlackBerry® Enterprise Server. Su administrador puede configurar opciones que determinen las características y la configuración que están disponibles en su dispositivo. Para ver las políticas de TI configuradas por el administrador, en la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Seguridad > Información de estado de seguridad > Ver política de TI.
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| Proveedor de servicios inalámbricos
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Las características como los mensajes de texto, los servicios basados en ubicación y algunas características del teléfono varían en función de las ofertas de su proveedor de servicios inalámbricos. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.
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| Red inalámbrica
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La red inalámbrica a la que está conectado su dispositivo podría afectar a la disponibilidad de algunas características. Dependiendo de su proveedor de servicios inalámbricos y de las opciones de itinerancia disponibles, estarán disponibles diferentes redes móviles. Algunas redes móviles no son compatibles con características como el bloqueo de llamadas, el desvío de llamadas o la difusión de celda. Para obtener más información, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos.
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Sugerencias
Ahorre tiempo y aumente la eficiencia con estas sugerencias rápidas.
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Sugerencias: buscar aplicaciones
Buscar en una carpeta de la pantalla de inicio 
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Algunas aplicaciones se encuentran en carpetas de la pantalla de inicio. Haga clic en una carpeta para ver qué aplicaciones hay dentro.
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Mostrar todas las aplicaciones ocultas en la pantalla de inicio
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En la pantalla de inicio, pulse la tecla > Mostrar todos. Para mostrar la aplicación, selecciónela y, a continuación, haga clic en Ocultar para borrar la marca de verificación. Si la opción Mostrar todos no aparece en el menú, significa que no hay aplicaciones ocultas.
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Buscar una aplicación
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En la pantalla de inicio, comience a escribir el nombre de la aplicación.
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Comprobar que la aplicación está instalada
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En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Administración de aplicaciones. Si la aplicación aparece en la lista, significa que está instalada en su dispositivo BlackBerry®.
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Sugerencias: realizar tareas rápidamente
Para obtener instrucciones completas, haga clic en los vínculos ubicados bajo Información relacionada en la parte inferior.
Utilice el área de acceso rápido para acceder a las opciones más visitadas
|
Seleccione y haga clic en un área de la parte superior de la pantalla de inicio para acceder a opciones como cambiar la melodía de llamada, configurar la alarma, ver notificaciones y activar o desactivar las conexiones de red.
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| Ver todas las aplicaciones y carpetas en la pantalla de inicio o minimizar la vista y ver el fondo de escritorio
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En la barra de navegación, haga clic en Todos.
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| Cambiar a otra aplicación
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Mantenga pulsada la tecla  . Haga clic en una aplicación. Nota: Puede que la otra aplicación siga ejecutándose en segundo plano.
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| Abrir una aplicación con una tecla de acceso rápido
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Pulse una tecla de acceso rápido de la parte lateral del dispositivo. Nota: Puede personalizar qué aplicación abre una tecla de acceso rápido.
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| Utilizar menús emergentes
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Los menús emergentes ofrecen acciones comunes disponibles y aparecen en el centro de la pantalla. Por ejemplo, puede utilizar el menú emergente en un mensaje para archivar, reenviar o responder a un mensaje. Para abrir un menú emergente, toque y mantenga pulsado el panel táctil. Para seleccionar un comando, haga clic en el panel táctil.
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| Cambiar a las vistas Favoritos, Multimedia, Descargas y Frecuentes
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En la pantalla de inicio, seleccione Todo en la barra de navegación y deslice el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha por el panel táctil.
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| Agregar una aplicación a la vista de Favoritos
|
Seleccione una aplicación en la pantalla de inicio o en una carpeta. Pulse la tecla > Marcar como favorito.
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| Cambiar las opciones de la pantalla de inicio, como el fondo de escritorio
|
En la pantalla de inicio, pulse la tecla > Opciones.
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Sugerencias: gestionar los indicadores
Los indicadores le avisan de cualquier novedad o actualización, como un mensaje, un mensaje de voz o una noticia nuevos, o le informan del estado de algo, como la batería o la conexión de red. Los indicadores a menudo aparecen en los iconos de aplicaciones, en contenido nuevo dentro de aplicaciones y en la parte superior de la pantalla de inicio.
| Suprimir el indicador de nuevo elemento
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Abra cada elemento que tenga este indicador. Por ejemplo, para suprimirlo del icono Mensajes, haga clic en el icono.
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| Suprimir el indicador de mensaje sin abrir
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En la aplicación Mensajes, realice una o varias de las siguientes acciones: - Abra todos sus mensajes haciendo clic en ellos. Si no encuentra todos sus mensajes sin abrir en la bandeja de entrada, busque en las carpetas de mensajes.
- Marcar un mensaje como abierto. Seleccione un mensaje. Pulse la tecla
.> Marcar como abierto.
- Marcar todos los mensajes anteriores a una fecha como abiertos. Seleccione un campo de fecha. Pulse la tecla
.> Marcar anteriores como leídos.
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| Identificar un indicador |
- Es posible que pueda identificar un indicador observando el icono de la aplicación a la que hace referencia. Para ver una lista completa de las aplicaciones del dispositivo junto con sus iconos, en la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Administración de aplicaciones.
- Para ver una lista completa de los indicadores de BlackBerry®, visite www.blackberry.com/docs/smartphones. Haga clic en su modelo de dispositivo y, a continuación, haga clic en la guía de iconos e indicadores.
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Sugerencias: prolongar la vida de la batería
Para obtener instrucciones completas, haga clic en los vínculos ubicados bajo Información relacionada en la parte inferior.
| Configure el dispositivo BlackBerry® para encenderse y apagarse de forma automática.
Puede configurar el dispositivo para que se apague cuando no lo utilice durante un período de tiempo prolongado como, por ejemplo, mientras duerme. Los datos que recibe al apagar el dispositivo se actualizan automáticamente cuando se enciende.
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En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Activación/desactivación automática.
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| Configurar la retroiluminación para que permanezca encendida durante un período de tiempo más breve y reducir su brillo
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En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Pantalla > Pantalla.
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| Desactivar las conexiones de red que no utiliza
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En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones. Haga clic en una conexión de red para desmarcar la casilla de verificación.
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| Cierre las aplicaciones cuando haya terminado de utilizarlas.
Al cambiar de una aplicación a otra, algunas aplicaciones como, por ejemplo, las aplicaciones Navegador o Música, siguen ejecutándose en segundo plano, lo cual consume batería.
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En una aplicación, pulse la tecla > Cerrar.
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| Cambiar las notificaciones con vibración por notificaciones sonoras o notificaciones LED, disminuir el volumen de las notificaciones sonoras o seleccionar una melodía de llamada más breve
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En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas. Haga clic en Cambiar sonidos y alertas.
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| Elimine el texto original de un mensaje de respuesta
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Cuando responda a un mensaje, pulse la tecla > Eliminar texto original.
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| Si el dispositivo tiene flash de cámara, desactivar el flash
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En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara. Haga clic en el icono de flash situado en la parte inferior de la pantalla hasta que aparezca el indicador de flash apagado.
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| Mantenga limpias las conexiones de la batería.
Mantener la batería limpia ayuda a prolongar la vida de la batería.
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Cada pocos meses, utilice un algodón o un trapo seco para limpiar los contactos de metal de la batería y del dispositivo.
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Sugerencias: liberar y conservar espacio de almacenamiento
Intente mantener al menos 400 KB de almacenamiento para aplicaciones libre en el dispositivo BlackBerry®. Si nota que la ejecución de los procesos del dispositivo es anormalmente lenta, intente liberar espacio de almacenamiento eliminando los archivos que no necesite. Cambiar las opciones de los mensajes de correo electrónico, las entradas del calendario y los archivos multimedia puede ayudar a conservar espacio de almacenamiento.
Para obtener instrucciones completas, haga clic en los vínculos ubicados bajo Información relacionada en la parte inferior.
Comprobar la cantidad de espacio de almacenamiento libre de que dispone
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En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Almacenamiento.
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Eliminar los archivos que no necesite
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En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Archivos. Busque y seleccione un archivo. Pulse la tecla > Eliminar.
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Eliminar el historial de navegación y borrar la caché
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En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Navegador. Pulse la tecla > Opciones. Vaya a la sección Borrar datos de navegación.
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Reducir la cantidad de tiempo durante el cual el dispositivo almacena los mensajes de correo electrónico y entradas del calendario
|
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes o en el icono Calendario. Pulse la tecla > Opciones.
|
Dejar de guardar los mensajes enviados en el dispositivo
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En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes. Pulse la tecla > Opciones > Preferencias de correo electrónico.
|
Recibir sólo la primera sección de mensajes de correo electrónico largos, y escoger si se desea descargar más
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En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes. Pulse la tecla > Opciones > Visualización de mensajes y acciones.
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Almacenar los archivos en una tarjeta de memoria en lugar de en el dispositivo
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El dispositivo BlackBerry es compatible con tarjetas de memoria de hasta 32 GB. Sólo son compatibles tarjetas de memoria microSD.
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Reducir el tamaño de las fotografías que toma
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En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara. Pulse la tecla > Opciones.
|
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en su ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad reciente en su ordenador le puede permitir recuperar datos del dispositivo en caso de que este se pierda, sea robado o quede dañado debido a un problema imprevisto.
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Sugerencias: proteger la información
Puede tomar unas sencillas precauciones para proteger mejor la información de su dispositivo BlackBerry®, como por ejemplo procurar no dejar el dispositivo desatendido.
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en su ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad reciente en su ordenador le puede permitir recuperar datos del dispositivo en caso de que este se pierda, sea robado o quede dañado debido a un problema imprevisto.
Para obtener instrucciones completas, haga clic en los vínculos ubicados bajo Información relacionada en la parte inferior.
| Definir una contraseña
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En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Seguridad > Contraseña.
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| Cifrar los contactos y los archivos
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En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Seguridad > Cifrado.
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| Realizar copias de seguridad de los datos del dispositivo
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Utilice la herramienta de copia de seguridad de BlackBerry®
Desktop Software para realizar una copia de seguridad de los datos del dispositivo. Para descargar BlackBerry Desktop Software, desde su ordenador, visite www.blackberry.com/desktop y seleccione la opción adecuada para su ordenador.
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Sugerencias: Actualizar su software
Periódicamente, se publican actualizaciones de BlackBerry®
Device Software y BlackBerry®
Desktop Software, que puede utilizar para actualizar el software desde el ordenador o el smartphone. Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en su ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad reciente en su ordenador le puede permitir recuperar datos del dispositivo en caso de que este se pierda, sea robado o quede dañado debido a un problema imprevisto.
Para obtener instrucciones completas, haga clic en los vínculos ubicados bajo Información relacionada en la parte inferior.
| Comprobar si hay actualizaciones de BlackBerry Device Software para descargar a través de la red |
Según el modelo de dispositivo, puede que esta característica no esté disponible. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Actualizaciones del software. |
| Actualizar BlackBerry Device Software desde el ordenador |
Conecte el dispositivo al ordenador y, en el ordenador, visite: www.blackberry.com/software. Haga clic en BlackBerry Device Software y siga los vínculos para actualizar el software. |
| Configurar BlackBerry Desktop Software para que busque actualizaciones automáticamente |
Para obtener instrucciones, consulte la ayuda de BlackBerry Desktop Software. |
| Actualizar BlackBerry Desktop Software |
Visite www.blackberry.com/desktopsoftware. |
Top
Visitar la aplicación de configuración
La aplicación de configuración le ayuda a obtener más información acerca de cómo navegar y escribir, cómo cambiar opciones para personalizar su dispositivo BlackBerry® y cómo configurar las conexiones de red, por ejemplo, conexiones Bluetooth®. También puede configurar direcciones de correo electrónico y cuentas de redes sociales. La aplicación de configuración aparece automáticamente la primera vez que se enciende el dispositivo.
- Si la aplicación de configuración no aparece automáticamente, en la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Configuración.
- Haga clic en una sección para cambiar las opciones o para completar una serie breve de avisos que le ayudarán a configurar las opciones.
Top
Personalizar su smartphone
Adapte su smartphone BlackBerry® a su gusto descargando aplicaciones, transfiriendo sus archivos y personalizando su configuración.
Top
Su pantalla de inicio
Top
Cambiar temas
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Pantalla > Pantalla.
- En la sección Tema, haga clic en un tema.
- Elija Activar.
Para eliminar un tema, haga clic en el tema. Haga clic en
Eliminar.
Top
Utilizar una imagen como fondo de escritorio del dispositivo
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Imágenes.
- Vaya a una imagen.
- Pulse la tecla
> Establecer como fondo de escritorio.
Top
Desplazar el icono de una aplicación
- En la pantalla de inicio o en una carpeta de aplicaciones, seleccione un icono de aplicación.
- Pulse la tecla Menú.
- Lleve a cabo una de las siguientes acciones:
- Para mover el icono de aplicación a otra ubicación en la pantalla de inicio, haga clic en Mover. En el panel táctil, deslice el dedo hasta la nueva ubicación. Haga clic en el panel táctil.
- Para mover el icono de una aplicación a la carpeta de aplicaciones, haga clic en Mover a carpeta. Haga clic en la carpeta de aplicaciones.
- Para mover el icono de una aplicación fuera de la carpeta de aplicaciones, haga clic en Mover a carpeta. Haga clic en Inicio o en una carpeta de aplicaciones.
Top
Agregar, cambiar o eliminar una carpeta de la pantalla de inicio
Top
Buscar u ocultar el icono de una aplicación
Dependiendo del tema del dispositivo, es posible que no pueda ocultar algunos iconos de aplicaciones.
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Añada un atajo a la pantalla de inicio o la vista Favoritos
Puede añadir un atajo para disponer de un acceso rápido a elementos como sitios web visitados con frecuencia o a los contactos y las aplicaciones usados con frecuencia.
Busque un sitio Web o seleccione el elemento para el que quiere crear un atajo.
- Para añadir un atajo a la pantalla de inicio, pulse la
tecla > Añadir a la pantalla de inicio.
- Para añadir un atajo a la vista Favoritos, pulse la
tecla > Marcar como favorito.
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Establecer el número de iconos que aparecen en la pantalla de inicio
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Accesibilidad.
- Cambie el campo Diseño de cuadrícula.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Cambiar lo que ocurre cuando se escribe en la pantalla de inicio
Dependiendo de su idioma de escritura, quizás no pueda utilizar teclas de atajo para abrir las aplicaciones.
- En la pantalla de inicio, pulse la tecla
> Opciones. - Para buscar en su dispositivo BlackBerry® o en Internet cuando escribe en la pantalla de inicio, cambie el campo Iniciar escribiendo a Búsqueda universal.
- Para abrir las aplicaciones cuando pulsa teclas de atajo, cambie el campo Iniciar escribiendo a Accesos directos de la aplicación.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Añadir un mensaje para que aparezca cuando el dispositivo esté bloqueado
Cuando la tapa esté abierta y el dispositivo BlackBerry® esté bloqueado, aparecerá este texto en la pantalla.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Mostrar > Mensaje en la pantalla de bloqueo.
- Escriba el texto que desea que aparezca en la pantalla cuando su dispositivo está bloqueado.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Obtener aplicaciones, música, melodías de llamada, imágenes y vídeos
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Acerca de cómo agregar aplicaciones
En función del proveedor de servicios inalámbricos y de la región, puede que tenga la opción de agregar o actualizar aplicaciones a través del escaparate BlackBerry App World™, BlackBerry®
Desktop Software o el Centro de Aplicaciones. Es posible que también pueda descargar aplicaciones de una página web (puede visitar mobile.BlackBerry.com desde su dispositivo BlackBerry), o desde una aplicación ofrecida por su proveedor de servicios inalámbricos.
Puede que se apliquen términos y condiciones adicionales al software y los servicios disponibles a través del escaparateBlackBerry App World™, BlackBerry Desktop Softwareo el Centro de Aplicaciones. Podrían aplicarse cargos por datos al agregar o utilizar una aplicación a través de la red inalámbrica. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.
BlackBerry App World
Si tiene la aplicación BlackBerry App World instalada en su dispositivo, puede buscar y descargar juegos, aplicaciones de redes sociales, aplicaciones de productividad personal y mucho más. Con una cuenta de PayPal® existente puede comprar y descargar elementos a través de la red inalámbrica a su dispositivo.
Para descargar BlackBerry App World, visite www.blackberryappworld.com.
Para obtener más información acerca de cómo administrar aplicaciones con la aplicación BlackBerry App World, haga clic en el icono de BlackBerry App World. Pulse la tecla
> Ayuda.
BlackBerry Desktop Software
Si tiene BlackBerry Desktop Software instalado en su ordenador, puede conectar el dispositivo a su ordenador para agregar, actualizar, eliminar o restaurar aplicaciones. También puede agregar al dispositivo las aplicaciones que haya descargado en su ordenador sin tener que utilizar la red inalámbrica.
Para descargar BlackBerry Desktop Software, visite www.blackberry.com/desktopsoftware.
Para obtener más información acerca de cómo administrar aplicaciones con BlackBerry Desktop Software, consulte la ayuda de BlackBerry Desktop Software.
Centro de Aplicaciones
Si tiene el Centro de Aplicaciones instalado en su dispositivo, puede agregar, actualizar o volver a la versión anterior de un número seleccionado de aplicaciones alojadas por su proveedor de servicios inalámbricos. En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no esté disponible.
Para obtener más información acerca de cómo administrar aplicaciones con el Centro de Aplicaciones, haga clic en el icono del Centro de Aplicaciones. Pulse la tecla
> Ayuda.
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Transferir un archivo desde su ordenador a su dispositivo utilizando el dispositivo como unidad de memoria USB
Debe utilizar BlackBerry®
Desktop Softwarepara administrar y conservar la información o el cifrado que se asoció a sus archivos multimedia cuando transfiera los archivos entre su dispositivo BlackBerry y el ordenador.
- Conecte el dispositivo al ordenador mediante un cable USB.
- Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
- Si desea transferir la mayoría de los tipos de archivo, en el cuadro de diálogo que aparece en su dispositivo, seleccione la opción USB.
- Si desea trasferir los archivos multimedia que están protegidos con DRM, en el cuadro de diálogo que aparece en su dispositivo, seleccione la opción de transferencia multimedia.
- Si es necesario, escriba la contraseña. Su dispositivo aparece como una unidad en el ordenador.
- Arrastre un archivo desde una ubicación en el ordenador a una carpeta en el dispositivo.
Para ver el archivo transferido en su dispositivo, desconecte su dispositivo del ordenador y busque el archivo.
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Transferir archivos multimedia desde el ordenador a su dispositivo mediante BlackBerry Desktop Software
A través deBlackBerry®
Desktop Software, puede sincronizar los archivos multimedia, incluidas listas de reproducción de iTunes y Windows Media® Player con su dispositivo BlackBerry. Para descargar BlackBerry Desktop Software, desde su ordenador, visite
www.blackberry.com/desktop y seleccione la opción adecuada para su ordenador.
- Conecte el dispositivo al ordenador.
- En su dispositivo, en el cuadro de diálogo que aparece, seleccione cualquiera de las opciones de transferencia de archivos.
- En el ordenador, abraBlackBerry Desktop Software.
- Haga clic en la opción de transferencia multimedia que mejor se adapte a lo que desea hacer.
Para obtener más información acerca de la sincronización de los archivos multimedia, consulte la ayuda deBlackBerry Desktop Software.
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Perfiles de sonido y llamadas
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Cambiar el volumen predeterminado para las llamadas
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Cambiar la melodía de llamada, notificaciones o recordatorios
Además de cambiar la melodía, puede cambiar también las opciones de volumen, indicador LED, vibración y notificación durante las llamadas.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas.
- Haga clic en Cambiar sonidos y alertas > Sonidos para el perfil seleccionado.
- Para cambiar la melodía de llamada, haga clic en Teléfono.
- Para cambiar las notificaciones o recordatorios, haga clic para expandir la sección. Haga clic en una opción.
- En los campos Melodía de llamada, Tono de la notificación o en Melodía del recordatorio, haga clic en una de las opciones siguientes:
- Haga clic en una melodía de llamada.
- Para utilizar una canción guardada en el dispositivo BlackBerry® o en una tarjeta multimedia, haga clic en Toda la música. Busque una canción y haga clic en ella.
- Para utilizar una nota de voz que haya grabado previamente, haga clic en Todas las notas de voz. Busque una nota de voz y haga clic en ella.
- Para utilizar una alerta cargada previamente, haga clic en Todas las alertas. Busque una alerta y haga clic en ella.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Agregar una alerta de contacto
Puede crear alertas de contactos que le permitan personalizar las melodías de llamada y alertas para las llamadas y mensajes de contactos o grupos de contactos específicos. Al recibir una llamada o mensaje del contacto, su dispositivo BlackBerry® utilizará la melodía de llamada o alerta asignada, incluso si cambia su perfil de sonido a Silencioso o Sólo vibración. Si no desea que se le notifique con la melodía de llamada o alerta asignada, puede seleccionar el perfil Todas las alertas desactivadas.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas.
- Haga clic en Cambiar sonidos y alertas > Cambiar sonidos y alertasHaga clic en Cambiar sonidos y alertas > Sonidos para contactos > Agregar alerta de contacto.
- En el campo Nombre, escriba el nombre de la alerta de contacto.
- En el campo Contactos, escriba el nombre del contacto.
- Haga clic en un contacto.
- Cambie la melodía de llamada y la información de la alerta para llamadas y mensajes.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Para eliminar una alerta de contacto, seleccione la alerta que desee eliminar. Pulse la tecla

>
Eliminar.
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Configurar la marcación rápida para un contacto
- En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.
- Pulse la tecla
> Ver > Lista de marcación rápida.
- En la lista Números de marcación rápida, haga clic en una tecla que no esté asignada.
- Haga clic en un contacto.
- Si es necesario, haga clic en el número de teléfono del contacto.
Para realizar una llamada mediante marcación rápida, mantenga pulsada la tecla asignada al contacto en la aplicación de teléfono, la pantalla de inicio, un mensaje o una lista de mensajes.
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Agregar una imagen de contacto para el ID de llamada
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Contactos.
- Resalte un contacto.
- Pulse la tecla
> Editar.
- Pulse la tecla
> Agregar imagen.
- Busque, seleccione y haga clic en una imagen.
- Si es necesario, desplace el cuadro de recorte a la parte de la imagen que desea utilizar.
- Pulse la tecla
> Recortar y guardar.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Escritura y panel táctil
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Definir la velocidad del cursor
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Escritura y entrada > Teclado.
- Cambie el campo Velocidad de tecla.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Configurar la sensibilidad del panel táctil
Puede determinar la forma en que el panel táctil responde cuando se toca. Una mayor sensibilidad requiere menos presión que en el caso de una sensibilidad menor.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Escritura y entrada > Sensibilidad del panel táctil.
- Cambie el campo Sensibilidad horizontal y el campo Sensibilidad vertical.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Cambiar el estilo de escritura
Puede cambiar la forma en la que el dispositivo BlackBerry® reconoce lo que escribe seleccionando un estilo de escritura.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Escritura y entrada > Escritura.
- Para un teclado, realice una de las siguientes acciones:
- Para desactivar la escritura asistida, cambie el campo Estilo a Directo.
- Para configurar el dispositivo de forma que sugiera palabras conforme escribe, cambie el campo Estilo a Predictivo.
-
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Obtener más información
- Ayuda en el dispositivo: encontrará instrucciones detalladas en la guía del usuario de su dispositivo BlackBerry®. Haga clic en Ayuda en la pantalla de inicio o en el menú de la aplicación.
- www.discoverblackberry.com: encontrará software, aplicaciones y accesorios para su dispositivo.
- El sitio Web de su proveedor de servicios inalámbricos: encontrará información acerca de la red inalámbrica o plan de servicios inalámbricos.
- www.blackberry.com/go/declarationofconformity: consulte la Declaración de conformidad realizada según la Directiva 1999/5/EC (HG nº 88/2003).
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Atajos
Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.
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Atajos del teléfono
Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.
| Cambiar la melodía de llamada
|
En la pantalla de inicio, pulse la tecla . Pulse la tecla > Melodías de llamada.
|
| Consultar el buzón de voz
|
Mantenga pulsado 1.
|
Enviar una llamada entrante al buzón de voz cuando la tapa está cerrada
|
Mantenga pulsada la tecla Bajar volumen situada en el lado derecho del dispositivo BlackBerry®.
|
| Configurar la marcación rápida para un contacto
|
Desde la pantalla de inicio o en la aplicación Teléfono, mantenga pulsada la tecla a la que desea asignar la marcación rápida.
|
| Añadir una extensión a un número de teléfono
|
Pulse la tecla Alt y X. Escriba el número de la extensión.
|
| Escribir una letra en un campo de número de teléfono
|
Pulse la tecla Alt y la tecla de la letra.
|
| Insertar un signo más (+) al escribir un número de teléfono
|
Pulse O
|
| Activar o desactivar el altavoz durante una llamada
|
Pulse la tecla en el teclado.
|
| Dejar de escuchar una llamada con auriculares inalámbricos
|
Pulse la tecla en el teclado.
|
| Cambiar el número de teléfono activo
|
En la pantalla de inicio, pulse la tecla . Haga clic en su número de teléfono en la parte superior de la pantalla. Haga clic en un número de teléfono.
|
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Trucos de manejo de los mensajes
En un mensaje
Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.
| Responder a un mensaje
|
Pulse R.
|
| Responder a todos en un mensaje de correo electrónico o mensaje PIN
|
Pulse L
|
| Reenviar un mensaje
|
Pulse R
|
| Archivo de un mensaje de correo electrónico
|
Pulse Alt y M
|
| Ver u ocultar la dirección de correo electrónico de un contacto
|
Seleccione el contacto del campo Para o De. Pulse Q.
|
| Moverse hasta la última posición del cursor tras cerrar y volver a abrir un mensaje de correo electrónico o PIN recibido
|
Pulse G
|
| Ir al siguiente mensaje
|
Pulse N
|
| Moverse al mensaje anterior
|
Pulse A
|
En la bandeja de entrada de mensajes
| Abrir un mensaje
|
Pulse la tecla .
|
| Redactar un mensaje desde una bandeja de entrada de mensajes
|
Pulse C
|
| Marcar un mensaje como leído o no leído
|
Pulse la tecla Alt y la tecla U.
|
| Agregar una etiqueta a un mensaje
|
Pulse W
|
| Ver todos los mensajes marcados
|
Pulse la tecla Alt y F.
|
| Ver mensajes recibidos y registros de llamadas recibidos
|
Pulse la tecla Alt e I.
|
| Ver mensajes enviados
|
Pulse la tecla Alt y N.
|
| Ver los mensajes del correo de voz
|
Pulse la tecla Alt y V.
|
| Ver mensajes de texto
|
Pulse la tecla Alt y S.
|
| Ver los registros de llamadas
|
Pulse la tecla Alt y P.
|
| Ver todos los mensajes
|
Pulse la tecla .
|
Desplazarse por la bandeja de entrada de mensajes
| Desplazarse hacia arriba por una pantalla
|
Pulse la tecla Mayúsculas y la tecla Espacio.
|
| Desplazarse hacia abajo por una pantalla
|
Pulse la tecla Espacio.
|
| Ir a la parte superior de la bandeja de entrada de mensajes
|
Pulse T
|
| Ir a la parte inferior de una bandeja de entrada de mensajes
|
Pulse B
|
| Ir al siguiente elemento sin abrir
|
Pulse U
|
| Ir al siguiente mensaje relacionado
|
Pulse J
|
| Ir al anterior mensaje relacionado
|
Pulse K
|
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Atajos para archivos y datos adjuntos
En una hoja de cálculo
Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.
| Buscar texto en un archivo o en datos adjuntos
|
Pulse R
|
| Desplazarse hasta la última posición del cursor tras cerrar y volver a abrir un archivo o datos adjuntos
|
Pulse G
|
| Desplazamiento a una celda específica
|
Pulse G
|
| Ver el contenido de una celda
|
Pulse la tecla Espacio
|
| Alternar entre hojas de trabajo
|
Pulse V. Seleccione una hoja de trabajo. Pulse la tecla Intro.
|
| Ver u ocultar columnas o filas
|
Pulse H
|
| Alternar entre las vistas de presentación
|
Pulse M
|
| Para pasar a la siguiente diapositiva mientras ve una presentación en la vista de diapositivas
|
Pulse N.
|
| Desplazarse a la diapositiva anterior mientras ve una presentación en la vista de diapositivas
|
Pulse P
|
| Desplazarse hasta la última posición del cursor tras cerrar y volver a abrir una presentación que está viendo en vista de texto o en vista de texto y diapositivas
|
Pulse G
|
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Atajos de escritura
Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.
| Insertar un punto
|
Pulse la tecla Espacio dos veces. La letra siguiente se escribe en mayúsculas.
|
| Insertar un símbolo de arroba (@) o un punto (.) en el campo de dirección de un correo electrónico
|
Pulse la tecla Espacio.
|
| Poner en mayúscula una letra
|
Mantenga pulsada la tecla de letra hasta que aparezca la letra en mayúsculas.
|
| Activar el bloqueo de mayúsculas
|
Pulse la tecla Alt y la tecla de Mayúsculas derecha. Para desactivar el bloqueo de mayúsculas, pulse la tecla Mayúsculas izquierda o Mayúsculas derecha.
|
| Escribir un símbolo
|
Pulse la tecla Símbolo. Escriba la letra que aparece debajo del símbolo.
|
| Escribir el carácter alternativo de una tecla
|
Pulse la tecla Alt y la tecla del carácter.
|
| Escribir un acento o un carácter especial
|
Mantenga pulsada la tecla de letra y, en el panel táctil, deslice el dedo hacia la derecha o la izquierda. Por ejemplo, para escribir ü, mantenga pulsada la tecla U y deslice el dedo hacia la izquierda hasta que aparezca ü. Suelte la tecla de la letra cuando aparezca el carácter acentuado o el carácter especial.
|
| Escribir un número en un campo de texto
|
Mantenga pulsada la tecla Alt y pulse la tecla de número.
|
| Escribir un número en un campo de número
|
Pulse una tecla de número. No es necesario que pulse la tecla Alt.
|
| Activar el bloqueo de números
|
Pulse la tecla Alt y la tecla Mayúsculas izquierda. Para desactivar el bloqueo numérico, pulse la tecla Mayúsculas izquierda o Mayúsculas derecha.
|
| Resaltar una línea de texto
|
Pulse la tecla Mayúsculas izquierda o la tecla Mayúsculas derecha y, en el panel táctil, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo.
|
| Resaltar texto carácter a carácter
|
Pulse la tecla Mayúsculas izquierda o la tecla Mayúsculas derecha y, en el panel táctil, deslice el dedo hacia la izquierda o la derecha.
|
| Cortar texto seleccionado
|
Pulse la tecla Mayúsculas izquierda o la tecla Mayúsculas derecha y la tecla Retroceso/Borrar.
|
| Copiar texto seleccionado
|
Pulse la tecla Alt y haga clic en el panel táctil.
|
| Pegar texto
|
Pulse la tecla Mayúsculas izquierda o la tecla Mayúsculas derecha y haga clic en el panel táctil.
|
Top
Trucos de manejo de multimedia
Archivos de audio y vídeo
Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.
| Pausar un archivo de audio o de vídeo
|
Pulse la tecla situada en la parte superior del dispositivo BlackBerry®.
|
| Reanude la reproducción de un archivo de audio o de vídeo
|
Pulse la tecla .
|
| Reproduzca la siguiente canción
|
Mantenga pulsada la tecla Subir volumen en el lado derecho de su dispositivo.
|
| Reproducir la canción anterior
|
Mantenga pulsada la tecla Bajar volumen en el lado derecho de su dispositivo.
|
| Activar la característica de potenciador de audio cuando utiliza auriculares
|
Al reproducir un archivo de audio o de vídeo, pulse la tecla Subir volumen hasta que alcance el ajuste máximo de volumen y, a continuación, pulse de nuevo la tecla Subir volumen rápidamente cuatro veces.
|
Imágenes
| Ampliar
|
Pulse Alt y M
|
| Reducir
|
Pulse Alt y O
|
| Desplazarse hacia arriba
|
Pulse 2
|
| Desplazarse hacia abajo
|
Pulse 8
|
| Desplazarse a la derecha
|
Pulse 6
|
| Desplazarse a la izquierda
|
Pulse 4
|
| Girar
|
Pulse L
|
Cámara y videocámara
| Ampliar la imagen antes de tomar una fotografía o grabar un vídeo
|
Pulse la tecla Subir volumen
|
| Reducir la imagen antes de tomar una fotografía o grabar un vídeo
|
Pulse la tecla Bajar volumen.
|
| Tomar una fotografía
|
Pulse la tecla de acceso rápido en el lado derecho de su dispositivo.
|
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Atajos del navegador
Para utilizar atajos del explorador, puede que sea necesario activar los atajos en las opciones del explorador. Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.
| Insertar un punto (.) en el campo de dirección Web
|
Pulse la tecla Espacio.
|
| Insertar una barra oblicua (/) en el campo de dirección Web
|
Pulse la tecla Mayúsculas y la tecla Espacio.
|
| Interrumpir la carga de una página Web
|
Pulse la tecla Escape.
|
| Cerrar el navegador
|
Mantenga pulsada la tecla Escape.
|
En una página Web
| Cambiar rápidamente entre fichas
|
Pulse W.
|
| Ampliar una página Web
|
Pulse Alt y M
|
| Alejar el zoom de la página Web
|
Pulse Alt y O
|
| Ir a la página de inicio
|
Pulse G
|
| Volver a la página de inicio
|
Pulse H
|
| Abrir la lista de favoritos
|
Pulse K
|
| Añadir un favorito
|
Pulse G
|
| Ver una lista de las páginas Web visitadas recientemente
|
Pulse H
|
| Actualizar una página Web
|
Pulse R
|
| Buscar texto en una página Web
|
Pulse F. Para encontrar la siguiente instancia del texto, pulse Q.
|
| Apertura de las opciones del explorador
|
Pulse O
|
Desplazarse a través de una página Web
| Desplazarse hacia arriba por una pantalla
|
Pulse la tecla Mayúsculas y la tecla Espacio.
|
| Desplazarse hacia abajo por una pantalla
|
Pulse la tecla Espacio.
|
| Desplazarse a la parte superior de la página Web
|
Pulse T
|
| Desplazarse a la parte inferior de la página Web
|
Pulse B
|
Top
Trucos de manejo del calendario
Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles. Para que los atajos funcionen en la vista Día, pulse la tecla
> Opciones. Haga clic en Visualización del calendario y acciones. Desmarque la casilla de verificación Activar entrada rápida.
| Programar una cita
|
Pulse C.
|
| Cambiar a la vista Agenda
|
Pulse G
|
| Cambiar a la vista Día
|
Pulse D
|
| Cambie a la vista Semana
|
Pulse W
|
| Cambiar a la vista Mes
|
Pulse M
|
| Desplazarse a la semana, el mes o el día siguiente en la vista de la agenda
|
Pulse la tecla Espacio.
|
| Desplazarse a la semana, el mes o el día anterior en la vista Agenda
|
Pulse la tecla Mayúsculas y la tecla Espacio.
|
| Ir a la fecha actual
|
Pulse T
|
| Ir a una fecha específica
|
Pulse G
|
Top
Atajos de búsqueda
Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.
| Buscar un elemento en el dispositivo BlackBerry®
|
Empiece a escribir en la pantalla de inicio.
|
| Buscar un contacto en una lista de contactos
|
Escriba parte o el nombre completo del contacto, o bien las iniciales separadas por un espacio.
|
| Buscar texto en un mensaje
|
Pulse B
|
| Buscar texto en un archivo o en datos adjuntos
|
Pulse F
|
| Buscar texto en una página Web
|
Pulse R
|
| Buscar texto en una presentación
|
Pulse F
|
Nota: Puede cambiar lo que sucede cuando escribe en la pantalla de inicio.
Para buscar texto en una presentación, debe ver la presentación en vista de texto o en vista de texto y diapositivas.
Top
Atajos de los mapas
Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.
Acercar un mapa
|
Pulse I
|
Alejar un mapa
|
Pulse O
|
Desplazarse a la siguiente dirección de una ruta
|
Pulse N
|
Desplazarse a la dirección anterior de una ruta
|
Pulse P
|
Top
Resolución de problemas: atajos
Top
No puedo utilizar un atajo
Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.
Intente cambiar el idioma de escritura.
Top
Teléfono
Top
Conceptos básicos del teléfono
Top
Buscar su número de teléfono
Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
- Para ver su número de teléfono activo, en la pantalla de inicio, pulse la tecla
. Su número de teléfono aparece en la parte superior de la pantalla.
- Si tiene varios números de teléfono asociados al dispositivo BlackBerry®, para ver una lista de sus números de teléfono, en la pantalla de inicio, pulse la tecla
. Haga clic en el número de teléfono que aparece en la parte superior de la pantalla. Si su plan de servicios inalámbricos es compatible con la mensajería de texto, el primer número de teléfono de la lista será el número de teléfono que utilice para enviar y recibir mensajes de texto.
Top
Realizar una llamada
Top
Contestar a una llamada.
Pulse la tecla

.
Para finalizar una llamada, pulse la tecla
.
Top
Contestar a una segunda llamada
En función de su proveedor de servicios móviles y de su red inalámbrica, puede que esta característica no esté disponible.
Durante una conversación, pulse la tecla

.
- Para contestar a la llamada entrante y mantener en espera la llamada actual, haga clic en Contestar - Poner en espera la llamada actual.
- Para contestar a la llamada entrante y finalizar la llamada actual, haga clic en Contestar - Colgar llamada actual.
Para volver a la primera llamada, pulse la tecla

>
Intercambiar o
Flash.
Top
Cambiar la melodía de llamada, notificaciones o recordatorios
Además de cambiar la melodía, puede cambiar también las opciones de volumen, indicador LED, vibración y notificación durante las llamadas.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas.
- Haga clic en Cambiar sonidos y alertas > Sonidos para el perfil seleccionado.
- Para cambiar la melodía de llamada, haga clic en Teléfono.
- Para cambiar las notificaciones o recordatorios, haga clic para expandir la sección. Haga clic en una opción.
- En los campos Melodía de llamada, Tono de la notificación o en Melodía del recordatorio, haga clic en una de las opciones siguientes:
- Haga clic en una melodía de llamada.
- Para utilizar una canción guardada en el dispositivo BlackBerry® o en una tarjeta multimedia, haga clic en Toda la música. Busque una canción y haga clic en ella.
- Para utilizar una nota de voz que haya grabado previamente, haga clic en Todas las notas de voz. Busque una nota de voz y haga clic en ella.
- Para utilizar una alerta cargada previamente, haga clic en Todas las alertas. Busque una alerta y haga clic en ella.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Silenciar una llamada
Durante una llamada, en la pantalla, haga clic en Silencio.
Para desactivar la función de silencio, haga clic en
Desactivar silencio.
Top
Poner una llamada en espera
Si el dispositivo BlackBerry® está conectado a una red CDMA, no puede poner una llamada en espera.
Durante una conversación, pulse la tecla

>
Retener.
Para reanudar una llamada, pulse la tecla

>
Reanudar.
Top
Activar el altavoz
PRECAUCIÓN:
No sujete el dispositivo BlackBerry® cerca de la oreja mientras utiliza el teléfono con altavoz. Podría producirse una lesión auditiva. Para obtener más información, consulte la Información sobre el producto y la seguridad de su dispositivo.
Durante una llamada, pulse la tecla

en el teclado.
Top
Marcar una extensión
- Pulse la tecla X.
- Escriba el número de la extensión.
Top
Marcar usando números o letras
Al escribir una letra en un número de teléfono, el dispositivo BlackBerry® marca el número asociado a dicha letra en un teclado telefónico convencional.
- Para escribir un número, pulse cualquier tecla de número.
- Para escribir una letra, mantenga pulsada la tecla Alt. Pulse la tecla de la letra.
Top
Cambiar aplicaciones durante una llamada
Durante una conversación, pulse la tecla

>
Cambiar aplicación.
Nota: Si cambia a una aplicación distinta y desea finalizar la llamada, pulse la tecla

.
Top
Acerca del uso de auriculares
Puede adquirir unos auriculares opcionales para usarlos con el dispositivo BlackBerry®.
Si utiliza auriculares, puede usar un botón de los auriculares para responder o finalizar llamadas, o para activar o desactivar el silencio durante una llamada. Dependiendo del modelo de su dispositivo, puede utilizar el botón de auriculares para realizar una llamada con un comando de voz.
Según el tipo de auriculares, es posible que pueda utilizar el botón de auriculares para hacer una pausa, reanudar, saltar o ajustar el volumen de archivos de audio o vídeo.
Para obtener más información acerca del uso de los auriculares, consulte la documentación que se incluye con los auriculares.
Top
Llamadas de emergencia
Top
Acerca de llamadas de emergencia y Modo de devolución de llamada de emergencia
Si se encuentra en un área sin cobertura inalámbrica y aparece en la parte superior de la pantalla el indicador de cobertura SOS, sólo podrá llamar a números de emergencia. El dispositivo BlackBerry® está diseñado para admitir llamadas de emergencia, incluso cuando el dispositivo está bloqueado. Dependiendo del modelo de dispositivo y de la red inalámbrica a la que está conectado su dispositivo, éste también está diseñado para permitir llamadas de emergencia cuando la tarjeta SIM no está insertada. Si la conexión a la red inalámbrica está desactivada cuando inicia una llamada de emergencia, su dispositivo está diseñado para que se conecte a la red inalámbrica de forma automática. Sólo puede realizar llamadas de emergencia introduciendo números de acceso de emergencia oficiales (por ejemplo, el 911 ó 112).
Nota: No debe depender de ningún dispositivo inalámbrico para comunicaciones esenciales, incluidas las emergencias médicas. Los números de emergencia pueden variar según la ubicación y las llamadas de emergencia pueden bloquearse o verse obstaculizadas por problemas de red, medioambientales o de interferencias.
Si el dispositivo está conectado a una red CDMA, al finalizar una llamada urgente, éste entra en el modo de devolución de llamada de emergencia. Este modo permite al operador devolverle la llamada o determinar su ubicación aproximada. En función de su proveedor de servicios inalámbricos, el modo de devolución de llamada de emergencia permanece activo durante 5 minutos o hasta realizar una llamada que no sea de emergencia. Si se encuentra en este modo no puede enviar y recibir mensajes, ni explorar páginas Web.
Si su dispositivo es compatible con GPS y realiza una llamada de emergencia, el operador de emergencia quizás pueda utilizar la tecnología GPS para detectar su ubicación aproximada.
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Realizar una llamada de emergencia
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Volumen
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Ajuste del volumen
- Para aumentar el volumen, pulse la tecla Subir volumen en el lado derecho del dispositivo BlackBerry®.
- Para bajar el volumen, pulse la tecla Bajar volumen situada en el lado derecho del dispositivo.
- Para silenciar el volumen, pulse la tecla de acceso rápido situada en el lateral derecho del dispositivo. Para desactivar la función de silencio, vuelva a pulsar la tecla de acceso rápido. Si está atendiendo una llamada y no desea que los demás participantes le oigan, puede silenciar la llamada.
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Cambiar el volumen predeterminado para las llamadas
Top
Mejora de la calidad de sonido durante una llamada
No puede cambiar la calidad del sonido cuando utiliza un auricular activado para Bluetooth®.
- Durante una conversación, pulse la tecla
> Mejorar el sonido de una llamada.
- Seleccione una opción de bajos y agudos.
Top
Mejora de la calidad de sonido para todas las llamadas
Top
Correo de voz
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Acerca del saludo y la contraseña del correo de voz
En función del proveedor de servicios inalámbricos, es posible que el método para cambiar el saludo del correo de voz o la contraseña varíe. Al controlar el correo de voz, puede acceder a las opciones para cambiar el saludo o contraseña de su correo de voz. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.
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Consultar el correo de voz
En función del tema, es posible que pueda consultar el correo de voz desde la pantalla de inicio.
- En la pantalla de inicio, pulse la tecla
.
-
Pulse la tecla
> Llamar al correo de voz.
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Cambiar número y contraseña de acceso al buzón de voz
Si su dispositivo BlackBerry® no cuenta con un número de acceso al buzón de voz configurado, puede introducir el número de acceso a otro sistema de buzón de voz.
Nota: Si cambia la contraseña del buzón de voz en su dispositivo, también debe llamar a su sistema de buzón de voz para cambiar la contraseña en él. De otro modo, la contraseña para su buzón de voz no se actualizará en su sistema de buzón de voz.
- En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.
- Pulse la tecla
> Opciones > Correo de voz.
- Escriba un número de acceso al buzón de voz y una contraseña.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Cambiar cuántas veces suena el dispositivo antes de que la llamada pase a buzón de voz
Para cambiar cuántas veces suena su dispositivo BlackBerry® antes de que la llamada pase a buzón de voz, debe llamar al sistema de buzón de voz de su proveedor de servicios inalámbricos. Cada proveedor de servicios inalámbricos tiene un sistema de buzón de voz diferente. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.
- Llame al sistema de buzón de voz de su proveedor de servicios inalámbricos.
- Escuche sus opciones y siga las instrucciones de audio.
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Marcación rápida
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Configurar la marcación rápida para un contacto
- En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.
- Pulse la tecla
> Ver > Lista de marcación rápida.
- En la lista Números de marcación rápida, haga clic en una tecla que no esté asignada.
- Haga clic en un contacto.
- Si es necesario, haga clic en el número de teléfono del contacto.
Para realizar una llamada mediante marcación rápida, mantenga pulsada la tecla asignada al contacto en la aplicación de teléfono, la pantalla de inicio, un mensaje o una lista de mensajes.
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Cambiar el contacto asignado a una tecla de marcación rápida
- En la pantalla de inicio, pulse la tecla
.
- Pulse la tecla
> Ver > Lista de marcación rápida.
- Seleccione un contacto o un número de teléfono.
- Pulse la tecla
.- Para cambiar el contacto asignado a una tecla de marcación rápida, haga clic en Editar. Haga clic en un contacto nuevo.
- Para asignar el contacto a otra tecla de marcación rápida, haga clic en Mover. En la lista Números de marcación rápida, haga clic en una tecla nueva de marcación rápida.
- Para eliminar el contacto de la lista Números de marcación rápida, haga clic en Eliminar.
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Llamada en espera, reenvío de llamadas y bloqueo de llamadas
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Activar la llamada en espera
Para realizar esta tarea, su proveedor de servicios inalámbricos debe configurar la tarjeta SIM o el dispositivo BlackBerry® para este servicio.
- En la pantalla de inicio, pulse la tecla
.
- Pulse la tecla
> Opciones > Llamada en espera.
- Seleccione la casilla de verificación Activada.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Para desactivar la llamada en espera, desactive la casilla de verificación
Activada.
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Acerca del reenvío de llamadas
En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que su tarjeta SIM o dispositivo BlackBerry® disponga de uno o varios números de teléfono de reenvío de llamadas. Puede que no se le permita cambiar ni eliminar esos números de teléfono ni agregar otros nuevos.
Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.
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Reenviar llamadas
Para realizar esta tarea, su proveedor de servicios inalámbricos debe configurar su tarjeta SIM o dispositivo BlackBerry® para este servicio.
- En la pantalla de inicio, pulse la tecla
.
- Pulse la
tecla > Opciones > Reenvío de llamadas. - Para reenviar todas las llamadas a un número de reenvío de llamadas, cambie el campo Reenviar llamadas a Siempre. Cambie el campo Reenviar todas las llamadas a un número de teléfono de reenvío de llamadas.
- Para reenviar únicamente las llamadas no contestadas, cambie el campo Reenviar llamadas a Condicional. Cambie los campos Si está ocupado, Si no hay respuesta y Si no disponible al número de reenvío de llamadas.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Su configuración de reenvío de llamadas se aplica a todas las llamadas entrantes subsiguientes, hasta que cambie su configuración de nuevo.
Para detener el reenvío de llamadas, cambie el campo
Reenviar llamadas a
Nunca.
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Añadir, cambiar o borrar un número de desvío de llamada
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Acerca del bloqueo de llamadas
La característica para bloquear llamadas le permite bloquear todas las llamadas entrantes o bloquear las llamadas entrantes sólo en itinerancia. También puede bloquear todas las llamadas salientes y todas las llamadas salientes internacionales, o bien bloquear las llamadas salientes internacionales sólo en itinerancia.
Para utilizar la característica para bloquear llamadas su dispositivo BlackBerry® debe utilizar una tarjeta SIM, y su proveedor de servicios inalámbricos debe configurar su tarjeta SIM para este servicio y proporcionarle una contraseña de bloqueo de llamada. En función de su proveedor de servicios móviles y de su red inalámbrica, puede que esta característica no esté disponible.
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Bloquear llamadas
Para realizar esta tarea, su dispositivo BlackBerry® debe utilizar una tarjeta SIM y su proveedor de servicios inalámbricos debe configurar la tarjeta SIM para este servicio y ofrecerle una contraseña de bloqueo de llamada.
- En la pantalla de inicio, pulse la tecla
.
- Pulse la
ecla > Opciones > Bloqueo de llamadas.
- Seleccione una opción de bloqueo de llamadas.
- Pulse la tecla
> Activar.
- Escriba la contraseña para bloquear llamadas.
Para detener el bloqueo de las llamadas, seleccione una opción de bloqueo de llamada. Pulse la tecla

>
Desactivar.
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Cambiar la contraseña de bloqueo de llamadas
- En la pantalla de inicio, pulse la tecla
.
- Pulse la
ecla > Opciones > Bloqueo de llamadas.
- Pulse la tecla
> Cambiar contraseña.
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Marcación fija y marcación inteligente
En función de su proveedor de servicios móviles y de su red inalámbrica, puede que esta característica no esté disponible.
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Acerca de la marcación fija
Si activa la marcación fija, sólo podrá hacer las llamadas a los contactos que aparecen en su lista de marcación fija y a números oficiales de acceso de emergencias (por ejemplo, 911 ó 112).
Si su plan de servicios inalámbricos incluye mensajería de texto SMS, también podrá enviar mensajes de texto SMS a los contactos que aparezcan en la lista de marcación fija.
Para utilizar la marcación fija, el proveedor de servicios inalámbricos debe configurar la tarjeta SIM para este servicio y proporcionarle un código PIN2 de tarjeta SIM. En función de su proveedor de servicios móviles y de su red inalámbrica, puede que esta característica no esté disponible.
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Activar la marcación fija
Para realizar esta tarea, su dispositivo BlackBerry® debe utilizar una tarjeta SIM, y su proveedor de servicios inalámbricos debe configurar la tarjeta SIM para este servicio y proporcionarle un código PIN2 de tarjeta SIM.
- En la pantalla de inicio, pulse la tecla
.
- Pulse la tecla
> Opciones > Lista de teléfonos de FDN.
- Pulse la tecla
> Activar modo FDN.
- Escriba el código PIN2.
- Pulse la tecla
en el teclado.
Para desactivar la marcación fija, pulse la tecla

>
Desactivar modo FDN.
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Añadir, cambiar o eliminar un contacto en su lista de marcación fija
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Acerca del marcado inteligente
Con la característica de marcado inteligente, puede establecer de manera predeterminada el código de país y el prefijo de la zona de los números de teléfono de modo que no tenga que marcar el código de país y el prefijo cada vez que realice una llamada, a no ser que dicho código de país o prefijo sean distintos de los códigos predeterminados que seleccionó. Algunos códigos de país no son compatibles con la característica de marcado inteligente.
En las opciones del marcado inteligente, también puede especificar el número de teléfono principal de una empresa a la que llama con frecuencia de tal forma que pueda llamar rápidamente a un contacto de esa empresa marcando sólo la extensión de dicho contacto. Si agrega contactos de esa empresa a su lista de contactos, cuando agrega sus números de teléfono, puede introducir sólo las extensiones en lugar del número de teléfono principal de la empresa.
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Definir los códigos de país y de área.
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Configurar opciones para marcar extensiones
- En la pantalla de inicio, pulse la tecla
.
- Pulse la tecla
> Opciones > Marcado inteligente.
- En el campo Número, escriba el número de teléfono principal de una empresa.
- En el campo Esperar, determine cuánto tiempo deberá esperar el dispositivo BlackBerry® antes de marcar una extensión.
- En el campo Longitud de la extensión, defina la longitud predeterminada de las extensiones.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Conferencias telefónicas
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Acerca de las conferencias telefónicas
Puede crear dos tipos de conferencias con su dispositivo BlackBerry®. Si su empresa o un servicio de conferencias le han ofrecido un número de conferencia, puede crear reuniones de conferencia en el calendario de su dispositivo u ordenador. Las reuniones de conferencias permiten a los participantes que tienen un dispositivo BlackBerry entrar en la reunión con la opción de único toque Unirse ahora, si esta característica es compatible con sus dispositivos. De este modo no tendrán que marcar el número de la conferencia ni códigos de acceso. Si no dispone de un número de conferencia, puede crear una conferencia llamando a otros contactos y uniendo las llamadas.
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Realizar una llamada de conferencia
En función de su proveedor de servicios inalámbricos o plan de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea compatible.
Si el dispositivo BlackBerry® está conectado a una red CDMA, no podrá incorporar más de dos contactos a una llamada de conferencia.
- Durante una conversación, pulse la tecla
> Agregar participante.
- Escriba un número de teléfono o resalte un contacto.
- Pulse la tecla
.
- Durante la nueva llamada, pulse la tecla
para unir a su primer contacto a la conferencia.
- Para incorporar otro contacto a la llamada, repita los pasos del 1 al 4.
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Crear un vínculo de número de teléfono para una llamada de conferencia
- Escriba un número de teléfono para la llamada de conferencia.
- Escriba X y el código de acceso.
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Hablar en privado con un contacto durante una conferencia
Puede realizar esta tarea sólo si realiza una conferencia uniendo las llamadas y no si crea una reunión de conferencia en el calendario.
- Durante una conferencia, pulse la tecla
> Dividir llamada.
- Haga clic en un contacto.
Para volver a la conferencia, pulse la tecla

>
Unir.
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Desconectar un contacto de una conferencia
Puede realizar esta tarea sólo si realiza una conferencia uniendo las llamadas y no si crea una reunión de conferencia en el calendario.
- Durante una conferencia, pulse la tecla
> Colgar llamada.
- Haga clic en un contacto.
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Abandonar una conferencia
Puede realizar esta tarea sólo si realiza una conferencia uniendo las llamadas y no si crea una reunión de conferencia en el calendario.
Si realiza una llamada de conferencia, puede abandonar la llamada y ésta continuará sin usted. En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea compatible.
Durante una conferencia, pulse la tecla

>
Transferir o
Flash
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Registros de llamadas
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Acerca de los registros de llamada
Los registros de llamadas aparecen en la aplicación del teléfono y muestran el estado de las llamadas recientes mediante un indicador para llamadas perdidas, un indicador para las llamadas realizadas y un indicador para las llamadas recibidas. Un registro de llamadas incluye la fecha de la llamada, el número de teléfono y la duración estimada de la llamada. Para obtener más información acerca de la duración exacta de una llamada, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos.
La opción de la vista de la lista de teléfonos le permite ordenar cómo aparecen los registros de llamadas en la aplicación del teléfono. En función de las opciones configuradas para el registro de llamadas, también podrá ver el registro de llamadas en la aplicación de mensajes. En función del tema, si pierde una llamada, el indicador para llamadas perdidas podría también aparecer en la parte superior de la pantalla de inicio.
También puede agregar notas a los registros de llamadas o enviar registros de llamadas como mensajes de correo electrónico. A menos que borre el registro de llamadas, éste se almacena en el dispositivo BlackBerry® durante 30 días.
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Enviar registros de llamadas
- En la pantalla de inicio, pulse la tecla
.
- Seleccione un registro de llamadas.
- Pulse la
tecla > Ver > Historial.
- Pulse la tecla
> Reenviar.
Top
Eliminar registros de llamadas
- En la pantalla de inicio, pulse la tecla
.
- Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
- Para eliminar un solo registro de llamadas, seleccione un registro de llamadas.
- Para borrar un intervalo de registros de llamada, seleccione un registro de llamada. Mantenga pulsada la tecla Mayúsculas. En el panel táctil, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo. Suelte la tecla Mayúsculas.
- Pulse la tecla
> Eliminar.
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Añadir, cambiar o eliminar notas del registro de llamadas
- En la pantalla de inicio, pulse la tecla
.
- Seleccione un registro de llamadas.
- Pulse la
tecla > Ver > Historial.
- Haga clic en un registro de llamada.
- Pulse la tecla
. - Para añadir notas, haga clic en Añadir notas. Escriba las notas de la llamada.
- Para cambiar notas, haga clic en Editar notas. Cambie las notas de la llamada.
- Para eliminar notas, haga clic en Editar notas. Pulse la tecla
> Borrar campo.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Ver registros de llamadas en la aplicación Mensajes
- En la pantalla de inicio, pulse la tecla
.
- Pulse la
tecla > Opciones > Registros y listas de llamadas. - Para mostrar las últimas llamadas así como las llamadas perdidas en la aplicación Mensajes, seleccione la opción Todas las llamadas.
- Para ocultar los registros de llamadas en la aplicación Mensajes, seleccione la opción Ninguno.
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Varios números de teléfono
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Acerca de la posibilidad de tener varios números de teléfono
Si posee más de un número de teléfono asociado con el dispositivo BlackBerry®, puede cambiar el número de teléfono que utiliza como su número de teléfono activo. Puede tener varios números de teléfono asociados a su dispositivo si alguna de las siguientes situaciones es de aplicación:
- Su dispositivo utiliza una tarjeta SIM y su tarjeta SIM es compatible con más de un número de teléfono.
- Su proveedor de servicios móviles ha configurado su dispositivo para que sea compatible con más de un número de teléfono.
- Su proveedor de servicios inalámbricos le ha suministrado un número, al tiempo que su empresa le ha suministrado un número de teléfono BlackBerry® MVS Client.
Si su tarjeta admite más de un número de teléfono, sólo puede realizar llamadas utilizando su número de teléfono activo pero recibirá las llamadas a todos los números de teléfono. Si ya está atendiendo una llamada, sólo recibirá las llamadas a su número de teléfono activo y cualquier llamada que reciba a sus otros números de teléfono obtendrá la señal de ocupado o se enviará al buzón de voz.
Si su proveedor de servicios móviles ha configurado su dispositivo para que sea compatible con más de un número de teléfono, puede realizar y recibir llamadas únicamente a través de su número de teléfono activo. Cualquier llamada que reciba a sus otros números de teléfono obtiene la señal de ocupado o se envía al correo de voz.
Si su proveedor de servicios inalámbricos le ha suministrado un número de teléfono, al mismo tiempo que su empresa le ha suministrado un número de teléfono BlackBerry MVS Client, puede realizar llamadas sólo utilizando su número de teléfono activo pero recibirá llamadas a todos los números de teléfono. Si ya está atendiendo una llamada, puede recibir llamadas a todos los números de teléfono.
Si su plan de servicios inalámbricos es compatible con mensajes de texto, el primer número de teléfono que aparece en la lista desplegable en la parte superior de la pantalla en la aplicación de teléfono es el número de teléfono que utiliza para enviar y recibir mensajes de texto.
Puede modificar las opciones de llamada en espera, desvío de llamada y buzón de voz para cada número de teléfono asociado con su dispositivo.
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Cambiar el número de teléfono activo
- En la pantalla de inicio, pulse la tecla
.
- Haga clic en su número de teléfono, en la parte superior de la pantalla.
- Haga clic en el número de teléfono que desea configurar como número de teléfono activo.
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Opciones del teléfono
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Activar el marcado desde la pantalla de bloqueo
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Contraseña.
- Seleccione la casilla de verificación Activación de llamadas salientes con el dispositivo bloqueado.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Ordenar números de teléfono o contactos en la pantalla Teléfono
- En la pantalla de inicio, pulse la tecla
.
- Pulse la
tecla > Opciones > Registros y listas de llamadas.- Para ordenar los números de teléfono o contactos por frecuencia de uso, cambie el campo Vista de lista de teléfonos a Más utilizados.
- Para ordenar los contactos alfabéticamente por nombre del contacto, cambie el campo Vista de lista de teléfonos a Nombre.
- Para ordenar los números de teléfono o contactos por uso reciente, cambie el campo Vista de lista de teléfonos a Más recientes.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Cómo ocultar o mostrar el número de teléfono al hacer llamadas
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Desactivar la solicitud de confirmación que aparece antes de eliminar elementos
Puede desactivar la confirmación que aparece antes de eliminar mensajes, registros de llamadas, contactos, entradas de calendario, tareas, notas o contraseñas.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono de la aplicación que le pide confirmación antes de eliminar elementos.
- Pulse la
tecla > Opciones.
- Si es necesario, haga clic en Opciones generales.
- Desmarque la casilla de verificación Confirmar eliminación.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Cambiar cómo contesta a las llamadas al abrir la tapa
- En la pantalla de inicio, pulse la tecla
.
- Pulse la tecla
> Opciones > Configuración durante la llamada. - Para contestar a las llamadas automáticamente al abrir la tapa, cambie el campo Contestar automáticamente a En abierto.
- Para dejar de contestar a las llamadas automáticamente al abrir la tapa, cambie el campo Contestar automáticamente a Nunca.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Restablecer el contador de llamada
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Acerca del modo de asistencia a la escucha
En el modo de asistencia a la escucha, las señales magnéticas del dispositivo BlackBerry® se modifican según el nivel y la frecuencia de respuesta pertinentes para ser recogidos por audífonos equipados con telebobinas.
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Activar el modo de audífono
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Acerca de la compatibilidad con TTY
Cuando se activa la compatibilidad con TTY y se conecta el dispositivo BlackBerry® a un dispositivo TTY que funcione a 45,45 bits por segundo, se pueden realizar llamadas desde dispositivos TTY, así como recibirlas. El dispositivo BlackBerry está diseñado para convertir las llamadas recibidas en texto que se puede leer en el dispositivo TTY.
Si el dispositivo TTY está diseñado para utilizarse con un conector hembra para auriculares de 2,5 mm, debe utilizar un adaptador para conectar el dispositivo TTY al dispositivo BlackBerry. Para obtener un adaptador aprobado por Research In Motion para usarlo con su dispositivo BlackBerry, visite www.shopblackberry.com.
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Activar la compatibilidad con TTY
- En la pantalla de inicio, pulse la tecla
.
- Pulse la tecla
> Opciones > TTY.
- Cambie el campo Modo TTY a Sí.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Aparece un indicador de TTY en el área de conexiones de la parte superior de la pantalla de inicio.
Para desactivar la compatibilidad con TTY, cambie el campo
Modo TTY a
No.
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Atajos del teléfono
Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.
| Cambiar la melodía de llamada
|
En la pantalla de inicio, pulse la tecla . Pulse la tecla > Melodías de llamada.
|
| Consultar el buzón de voz
|
Mantenga pulsado 1.
|
Enviar una llamada entrante al buzón de voz cuando la tapa está cerrada
|
Mantenga pulsada la tecla Bajar volumen situada en el lado derecho del dispositivo BlackBerry®.
|
| Configurar la marcación rápida para un contacto
|
Desde la pantalla de inicio o en la aplicación Teléfono, mantenga pulsada la tecla a la que desea asignar la marcación rápida.
|
| Añadir una extensión a un número de teléfono
|
Pulse la tecla Alt y X. Escriba el número de la extensión.
|
| Escribir una letra en un campo de número de teléfono
|
Pulse la tecla Alt y la tecla de la letra.
|
| Insertar un signo más (+) al escribir un número de teléfono
|
Pulse O
|
| Activar o desactivar el altavoz durante una llamada
|
Pulse la tecla en el teclado.
|
| Dejar de escuchar una llamada con auriculares inalámbricos
|
Pulse la tecla en el teclado.
|
| Cambiar el número de teléfono activo
|
En la pantalla de inicio, pulse la tecla . Haga clic en su número de teléfono en la parte superior de la pantalla. Haga clic en un número de teléfono.
|
Top
Resolución de problemas: teléfono
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No puedo realizar o recibir llamadas
Trate de realizar las acciones siguientes:
- Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.
- Compruebe que su plan de servicios inalámbricos incluye servicios de teléfono o voz.
- Si no puede realizar llamadas y la marcación fija está activada, compruebe que el número de teléfono del contacto aparezca en la lista de marcación fija o bien desactive este modo de marcación.
- Si ha viajado a otro país y no ha cambiado las opciones de marcado inteligente, marque el número completo del contacto, incluido el código de país y el de área.
- Si no recibe llamadas, compruebe que el bloqueo de llamadas y el reenvío estén desactivados.
- Es posible que su dispositivo o tarjeta SIM admita más de un número de teléfono, incluso si sólo tiene un número de teléfono. Compruebe que su número de teléfono está establecido como número de teléfono activo.
- Si tiene más de un número de teléfono asociado al dispositivo, compruebe que el número del teléfono desde el que desea realizar y recibir llamadas está establecido como su número de teléfono activo.
Top
Mi número de teléfono aparece como Desconocido en la aplicación Teléfono
Si su dispositivo BlackBerry® utiliza una tarjeta SIM, intente cambiar el número de teléfono de la tarjeta SIM para modificar la forma en que aparece el número de teléfono en la aplicación Teléfono.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Dispositivo > Ajustes de sistema avanzados > Tarjeta SIM.
- Resalte el número de teléfono.
- Pulse la tecla
> Editar número de teléfono SIM.
- Escriba el número de teléfono.
- Haga clic en Aceptar.
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No puedo comprobar mi correo de voz
Trate de realizar las acciones siguientes:
- Si tiene más de un numero de teléfono asociado a su dispositivo BlackBerry® y está intentando comprobar su correo de voz usando una tecla de atajo, su dispositivo llamará al número de acceso del correo de voz de su número de teléfono activo. Compruebe el correo de voz de su número de teléfono alternativo.
- Necesita un número de acceso al correo de voz para comprobar su correo de voz. Para obtener el número del correo de voz, contacte con su operador de servicios inalámbricos o el administrador.
Top
No puedo realizar llamadas mediante un comando de voz
Trate de realizar las acciones siguientes:
-
Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.
- Si utiliza un
dispositivo con
Bluetooth®, como un kit de
manos libres para automóvil o unos auriculares inalámbricos, compruebe que el
dispositivo con
BHT es
compatible con esta característica y que ha emparejado el dispositivo con
BHT
con el dispositivo
BlackBerry.
- Compruebe que el
idioma que utiliza para los comandos de voz es el mismo que el idioma de
marcación por voz que ha establecido en las opciones de idioma. Puede que
algunos idiomas no sean compatibles.
Top
No puedo modificar el número de veces que mi dispositivo suena
En función del proveedor de servicios inalámbricos, es posible que no pueda seleccionar el tiempo que el dispositivo BlackBerry® suena antes de que el correo de voz recibe la llamada. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.
Top
Algunas características no están disponibles en mi dispositivo
La disponibilidad de ciertas características del dispositivo BlackBerry® puede verse afectada en función de elementos como el modelo de dispositivo y el plan de servicios inalámbricos.
Según el plan de servicios de mensajería, es posible que algunas características u opciones no estén disponibles en las opciones de mensajes de la pantalla Preferencias de correo electrónico.
Si la cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server, es posible que su empresa no haya configurado algunas características o que desee evitar que utilice algunas características u opciones. Si el administrador no ha establecido una opción para usted, aparecerá un indicador con un candado rojo junto al campo de la opción.
Para obtener más información sobre las características que están disponibles en el dispositivo, póngase en contacto con el administrador o con su proveedor de servicios inalámbricos, o bien visite www.blackberry.com/go/devices.
Top
Comandos de voz
Top
Realizar una acción con un comando de voz
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Marcación por voz.
- Tras el pitido, diga un comando de voz.
Top
Comandos de voz disponibles
- "Llamar <nombre del contacto o número de teléfono>"
- Diga este comando de voz para realizar una llamada. Si utiliza un dispositivo activado para Bluetooth®, como un kit de manos libres para el automóvil o unos auriculares inalámbricos, compruebe que el dispositivo emparejado activado para BHT es compatible con esta función y que ha activado la tecnología BHT. No es posible realizar llamadas a números de emergencia mediante comandos de voz.
- "Llamar <nombre del contacto> <tipo de número de teléfono>"
- Diga este comando de voz para llamar a un número de teléfono específico de un contacto que está en su lista de contactos. Por ejemplo, si el contacto tiene un número de teléfono de la oficina y otro número para el móvil, puede decir "Llamar al trabajo de <nombre del contacto>" para llamar al número de teléfono de la oficina.
- "Llamar a la extensión <número de extensión>"
- Diga este comando de voz para marcar una extensión. Para realizar esta tarea, debe configurar las opciones para el marcado de extensiones. Puede marcar extensiones sólo dentro de la empresa.
- "Verificar mi número de teléfono"
- Si tiene varios números de teléfono asociados a su dispositivo BlackBerry®, diga este comando de voz para comprobar el número de teléfono activo.
- "Verificar potencia de señal"
- Diga este comando de voz para comprobar el nivel de cobertura inalámbrica.
- "Verificar red"
- Diga este comando de voz para comprobar la red inalámbrica a la que se conecta su dispositivo.
- "Verificar batería"
- Diga este comando de voz para comprobar el nivel de batería.
- "Repetir"
- Diga este comando de voz para que se repita el último mensaje de voz.
- "Cancelar"
- Diga este comando de voz para cerrar la aplicación de marcación por voz.
Top
Cambiar el idioma de los comandos de voz
Al cambiar el idioma de los comandos de voz, se cambia el idioma de los mensajes y comandos de voz.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Escritura y entrada > Idioma y entrada de texto.
- Cambie el campo Idioma de marcación por voz.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Desactivar las listas de elección para los comandos de voz
Si su dispositivo BlackBerry® identifica más de una posible coincidencia para un comando de voz, el dispositivo le presentará una lista de las posibles coincidencias, o una lista de opciones. Puede desactivar la lista de opciones de forma que su dispositivo seleccione siempre la mejor opción y marque el número de teléfono de forma automática.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Gestión de llamadas > Marcación por voz.
- Establezca el campo Listas de elección como Siempre desactivadas.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Cambiar las opciones de los mensajes de voz
Tras decir un comando de voz, es posible que se le solicite que proporcione más información o aclaraciones, o puede recibir mensajes de voz con las instrucciones que aparecen en la pantalla.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Gestión de llamadas > Marcación por voz.
- Para desactivar los mensajes de voz, cambie el campo Mensajes de audio a Sin mensajes.
- Para activar los mensajes de voz, cambie el campo Mensajes de audio a Mensajes básicos.
- Para activar los mensajes de voz y recibir los mensajes de voz con las instrucciones que aparecen en la pantalla, cambie el campo Mensaje de audio a Mensajes detallados.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Mejorar el reconocimiento de voz
Puede mejorar el reconocimiento de voz si sigue las instrucciones de una pequeña serie de mensajes que le piden que diga unos números y palabras específicos.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Gestión de llamadas > Marcación por voz.
- En la sección Adaptación de voz, haga clic en Iniciar.
- Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Top
Resolución de problemas: marcación por voz
Top
No puedo realizar llamadas mediante un comando de voz
Trate de realizar las acciones siguientes:
-
Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.
- Si utiliza un
dispositivo con
Bluetooth®, como un kit de
manos libres para automóvil o unos auriculares inalámbricos, compruebe que el
dispositivo con
BHT es
compatible con esta característica y que ha emparejado el dispositivo con
BHT
con el dispositivo
BlackBerry.
- Compruebe que el
idioma que utiliza para los comandos de voz es el mismo que el idioma de
marcación por voz que ha establecido en las opciones de idioma. Puede que
algunos idiomas no sean compatibles.
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El dispositivo no reconoce nombres ni números en los comandos de voz
Trate de realizar las acciones siguientes:
- Diga el nombre y apellido del contacto.
- Mejore el reconocimiento por voz de números.
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Mensajes
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Correo electrónico
Top
Configurar una dirección de correo electrónico
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Configuración.
- En la sección Configuración, haga clic en el icono Cuentas de correo electrónico.
- Siga las instrucciones de las pantallas para configurar su dirección de correo electrónico. Una vez su dirección de correo electrónico se haya configurado correctamente, recibirá un mensaje de confirmación. Para ver y gestionar sus mensajes de correo electrónico, en la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
Nota: En algunos casos, es posible que aparezcan las siguientes opciones. Si aparecen, seleccione una.
- Cuenta de correo de Internet: utilice esta opción para asociar el dispositivo BlackBerry® a una o más cuentas de correo electrónico existentes (por ejemplo, de Windows Live™ Hotmail®) o para crear una nueva dirección de correo electrónico para el dispositivo.
- Cuenta de empresa: si el administrador le ha proporcionado una contraseña de activación de empresa, utilice esta opción para asociar el dispositivo a la cuenta de correo electrónico del trabajo mediante BlackBerry® Enterprise Server.
Si intenta configurar una cuenta de correo electrónico de Internet (por ejemplo, de Windows Live™ Hotmail®) o una nueva dirección de correo electrónico para el dispositivo, y no ve esta opción, póngase en contacto con el administrador o el proveedor de servicios inalámbricos.
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Redactar y enviar correo electrónico
Top
Enviar un mensaje de correo electrónico
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
-
Pulse la tecla
> Redactar correo electrónico.
- Escriba una dirección de correo electrónico o bien el nombre de un contacto en el campo Para.
- Escriba un mensaje.
- Pulse la tecla
> Enviar.
Top
Volver a enviar un mensaje
No es posible modificar un mensaje de texto antes de volver a enviarlo.
Top
Contestar o reenviar un correo electrónico o mensaje PIN
En un mensaje, pulse la tecla

.
- Para responder a un mensaje, haga clic en Responder o en Responder a todos.
- Para reenviar un mensaje, haga clic en Reenviar o en Reenviar como.
Top
Verificar la ortografía
Top
Guardar un borrador de un mensaje
Cuando esté redactando un mensaje, pulse la tecla

>
Guardar borrador.
Top
Adjuntar un archivo a un mensaje de correo electrónico
Para adjuntar un archivo guardado en la red de la empresa, la cuenta de correo electrónico debe utilizar un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
Al redactar un mensaje de correo electrónico, pulse la tecla

>
Adjuntar >
Archivo.
- Para adjuntar un archivo guardado en el dispositivo BlackBerry o en una tarjeta multimedia, busque el archivo y haga clic en él.
- Para adjuntar un archivo guardado en la red de la empresa, pulse la tecla
> Ir a. Busque el archivo y haga clic en él. Si es necesario, escriba las credenciales que utiliza para conectarse a la red de la empresa.
Top
Adjuntar un contacto a un mensaje
Puede adjuntar un contacto a un mensaje de correo electrónico, un mensaje PIN o un mensaje de texto.
- Cuando esté redactando un mensaje, pulse la tecla
> Adjuntar > Contacto.
- Busque y seleccione un contacto.
-
Pulse la tecla
> Continuar.
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Agregar o modificar la firma
En función de su plan de servicios inalámbricos, es posible que esta función no esté admitida.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
- Pulse la tecla
> Opciones. - Para una cuenta de correo electrónico del trabajo, haga clic en Preferencias de correo electrónico. Si aparece el campo Servicios de mensajes, configúrelo con la cuenta de correo electrónico que corresponda. Si la casilla de verificación Utilizar firma automática no está seleccionada, selecciónela. Coloque el cursor sobre el campo que aparece.
- Para una cuenta de correo electrónico personal, haga clic en Administración de cuentas de correo electrónico. Haga clic en una cuenta de correo electrónico. Haga clic en Editar.
- Introduzca una firma.
- Pulse la tecla
> Guardar.
La firma se agregará al mensaje de correo electrónico después de enviarlo.
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Modificar la dirección de correo electrónico que utiliza para enviar mensajes o invitaciones a reuniones
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Dispositivo > Configuración de sistema avanzada > Servicios predeterminados.
- Cambie el campo Mensajería (CMIME) o el campo Calendario (CICAL).
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Eliminar el descargo de responsabilidad de un mensaje de correo electrónico
Si su cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server compatible con esta característica, BlackBerry Enterprise Server puede agregar un descargo de responsabilidad a los mensajes de correo electrónico después de enviarlos.
Al redactar un mensaje de correo electrónico, pulse la tecla

>
Eliminar descargo de responsabilidad.
Para agregar de nuevo el descargo de responsabilidad, pulse la tecla

>
Agregar descargo de responsabilidad.
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Eliminación del texto original del mensaje de respuesta
Cuando vaya a contestar a un mensaje, pulse la tecla

>
Eliminar texto original.
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Definición del nivel de importancia de un mensaje
Puede configurar el nivel de importancia de un mensaje de correo electrónico, un mensaje PIN o un mensaje de texto.
- Cuando esté redactando un mensaje, pulse la tecla
> Opciones.
- Cambie el campo Importancia.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Envío de una copia oculta a un contacto
Puede enviar a un contacto una copia oculta de un mensaje de correo electrónico o un mensaje PIN.
Cuando redacte un mensaje de correo electrónico o un mensaje PIN, pulse la tecla

>
Agregar CCO.
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Interrupir el envío de un mensaje
Puede detener el envío de un mensaje sólo si el icono del reloj aparece junto al mensaje.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
- Seleccione el mensaje.
- Pulse la tecla
> Eliminar.
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Ver y responder los mensajes de correo electrónico
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Acerca de los iconos de las cuentas de correo electrónico
Dependiendo de su elección de configuración de correo electrónico, es posible que pueda asociar el dispositivo BlackBerry® a una cuenta de correo electrónico del trabajo y una o más cuentas de correo personales. Si asocia su dispositivo a más de una cuenta de correo electrónico, puede que aparezcan varios iconos de cuentas de correo electrónico en su dispositivo, aparte del icono principal de Mensajes. Para obtener más información acerca de la asociación del dispositivo con varias cuentas de correo electrónico, visite www.blackberry.com/go/docs y haga clic en BlackBerry Internet Service.
Dependiendo de su tema, puede que aparezca un icono independiente para mensajes de texto.
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Buscar texto en un mensaje, en un archivo o en una página Web
Para buscar texto en una presentación, debe ver la presentación en vista de texto o en vista de texto y diapositivas.
- En un mensaje, en un archivo, en un adjunto o en una página Web, pulse la tecla
> Buscar o Buscar en la página.
- Introduzca el texto.
- Pulse la tecla Intro.
Para buscar la siguiente aparición del texto, pulse la tecla

>
Buscar siguiente.
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Ver mensajes de correo electrónico en forma de texto sin formato
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
- Pulse la tecla
> Opciones > Preferencias de correo electrónico.
- Si aparece el campo Servicios de mensajes, configúrelo con su correspondiente cuenta de correo electrónico.
- Desmarque la casilla de verificación Activar correo electrónico HTML.
- Pulse la tecla
> Enviar.
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Visualización de una dirección en lugar de un nombre para mostrar
En un mensaje, pulse la tecla

>
Mostrar dirección.
Para ver de nuevo el nombre de visualización, pulse la tecla

>
Mostrar nombre.
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Marcar un mensaje como leído o no leído
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Mensajes.
- Para marcar un mensaje como leído o no leído, resalte el mensaje. Pulse la tecla
> Marcar como leídos o Marcar como no leídos.
- Para marcar todos los mensajes anteriores a una fecha específica como leídos, resalte un campo de fecha. Pulse la tecla
> Marcar anteriores como leídos.
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Guardar un mensaje
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
- Seleccione un mensaje.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Eliminar mensajes
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Mensajes.
- Para eliminar un mensaje, seleccione el mensaje. Pulse la tecla
> Eliminar.
- Para eliminar un rango de mensajes, seleccione un mensaje. Mantenga pulsada la tecla Mayúsculas. En el panel táctil, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo. Suelte la tecla Mayúsculas. Pulse la tecla
> Eliminar mensajes.
- Para eliminar todos los mensajes anteriores a una determinada fecha, seleccione un campo de fecha. Pulse la tecla
> Eliminar anteriores > Eliminar.
Nota: Los mensajes de correo electrónico que elimine usando el elemento de menú Eliminar anteriores no se eliminan de la aplicación de correo electrónico del ordenador durante la reconciliación del correo electrónico.
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Acerca de los indicadores
Puede agregar indicadores a los mensajes de correo electrónico que recibe o envía como recordatorio para usted o los destinatarios con el fin de realizar un seguimiento de los mensajes. Puede utilizar indicadores de distintos colores, agregar notas de seguimiento y establecer fechas de vencimiento para que el dispositivo BlackBerry® le recuerde volver a los mensajes de correo electrónico.
Si está activada la reconciliación inalámbrica del correo electrónico y la cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server compatible con los indicadores, los cambios realizados a los indicadores en el dispositivo deben reflejarse en la aplicación de correo electrónico del ordenador. Del mismo modo, los cambios realizados en los indicadores en la aplicación de correo electrónico del ordenador deben reflejarse en el dispositivo.
Incluso si la reconciliación inalámbrica del correo electrónico está desactivada, puede administrar los indicadores de mensajes de correo electrónico en su dispositivo.
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Agregar, cambiar o eliminar un indicador
Al redactar o ver un mensaje de correo electrónico, pulse la tecla

.
- Para agregar un indicador, haga clic en Indicador para seguimiento. Defina las propiedades del indicador. Pulse la tecla
> Guardar.
- Para cambiar un indicador, haga clic en Propiedades del indicador. Cambie las propiedades del indicador. Pulse la tecla
> Guardar.
- Para eliminar un indicador, haga clic en Borrar indicador.
Nota: Si realiza cambios en un indicador en un mensaje de correo electrónico que haya enviado, los cambios se reflejan sólo en su dispositivo BlackBerry® y no se envían al destinatario.
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Cambiar la forma en la que una bandeja de entrada de mensajes muestra los mensajes
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
- Pulse la tecla
> Opciones > Visualización de mensajes y acciones. - Para cambiar el orden de la línea del asunto y el remitente, cambie el campo Orden de visualización.
- Para cambiar la forma de separar los mensajes, cambie el campo Separadores.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Agrupar mensajes de correo electrónico por asunto
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
- Pulse la tecla
> Opciones > Visualización de mensajes y acciones.
- Cambie el campo Estilo de visualización a Agrupar por asunto.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Para dejar de agrupar los mensajes de correo electrónico por asunto, cambie el campo
Estilo de visualización a
Mensajes individuales.
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Uso de colores para diferenciar los mensajes del trabajo del resto de mensajes
Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico del trabajo debe utilizar un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Mostrar > Categorización de mensajes.
- En la sección Colores de contorno de mensajes, lleve a cabo una de las siguientes acciones:
- Para establecer un color de contorno para los mensajes de correo electrónico enviados al dispositivo BlackBerry a través de BlackBerry Enterprise Server, cambie el campo Mensajes de empresa.
- Para establecer un color de contorno para sus otros mensajes, cambie el campo Otros mensajes.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Nota: Los mensajes PIN pueden usar el color de contorno que haya establecido para los mensajes de correo electrónico del trabajo. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
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Ocultar mensajes enviados en la bandeja de entrada de mensajes
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
- Pulse la tecla
> Opciones > Visualización de mensajes y acciones.
- Marque la casilla de verificación Ocultar mensajes enviados.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Ocultar mensajes de la aplicación de mensajes
Puede evitar que aparezcan mensajes de cuentas de correo electrónico específicas en la aplicación de mensajes. También puede establecer que aparezca un icono independiente en la pantalla de inicio para los mensajes de texto. Dependiendo de su tema, puede que ya aparezca un icono independiente de forma predeterminada.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
- Pulse la tecla
> Opciones > Gestión de la bandeja de entrada. - Para ocultar los mensajes de cuentas de correo electrónico específicas, en la sección Cuentas de correo electrónico, desactive la casilla de verificación situada al lado de una o varias cuentas de correo electrónico.
- Para ocultar los mensajes de texto, en la sección Otros tipos de mensaje, desactive la casilla de verificación Mensajes de texto.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Archivar mensajes de correo electrónico
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Acerca de la sincronización de las carpetas de mensajes de correo electrónico
Puede agregar, cambiar o eliminar carpetas de correo electrónico en la aplicación de correo electrónico en su ordenador o en la aplicación de mensajes en el dispositivo BlackBerry®.
Si está activada la reconciliación inalámbrica del correo electrónico y su cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server compatible con esta característica, los cambios que realice en las carpetas de correo electrónico se sincronizan a través de la red inalámbrica.
Si está desactivada la reconciliación inalámbrica del correo electrónico o no está disponible para su dispositivo, puede realizar cambios en la aplicación de correo electrónico en su ordenador y, a continuación, reconciliar los cambios con su dispositivo mediante la herramienta de configuración del correo electrónico de BlackBerry®
Desktop Software. Para obtener más información acerca de la reconciliación de correo electrónico, consulte la ayuda de BlackBerry Desktop Software.
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Archivar un mensaje de correo electrónico
Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico del trabajo debe utilizar un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
- Resalte un mensaje de correo electrónico.
- Pulse la tecla
> Archivo.
- Resalte una carpeta.
- Pulse la tecla
.> Archivo.
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Agregar, mover, cambiar de nombre o eliminar una carpeta de correos electrónicos
Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico del trabajo debe utilizar un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
- Pulse la
tecla > Ver carpeta.
- Resalte una carpeta.
- Pulse la tecla
. - Para agregar una carpeta, haga clic en Agregar carpeta.
- Para mover una carpeta, haga clic en Mover carpeta. Haga clic en la nueva ubicación.
- Para cambiar el nombre de una carpeta, haga clic en Renombrar carpeta.
- Para eliminar una carpeta, haga clic en Eliminar carpeta.
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Reenviar mensajes desde una carpeta de correo específica al dispositivo
Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico del trabajo debe utilizar un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
- Pulse la tecla
> Opciones > Preferencias de correo electrónico.
- Si aparece el campo Servicios de mensajes, configúrelo con su correspondiente cuenta de correo electrónico.
- Pulse la tecla
> Redirección de carpetas.
- Active la casilla de verificación que hay junto a una carpeta de correo electrónico.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Nota: Si hace clic en el elemento de menú Seleccionar todos, todos los mensajes de correo electrónico, incluidos los que estén en la carpeta de elementos enviados de la aplicación de correo electrónico en el ordenador, aparecerán en el dispositivo BlackBerry
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Ocultar mensajes de correo electrónico archivados en la bandeja de entrada de mensajes
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
- Pulse la tecla
> Opciones > Visualización de mensajes y acciones.
- Marque la casilla de verificación Ocultar mensajes archivados.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Visualizar mensajes archivados
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
- Pulse la
tecla > Ver carpeta.
- Haga clic en una carpeta.
Top
Opciones de correo electrónico
Top
Configurar una respuesta Fuera de la oficina
Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico del trabajo debe utilizar un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
- Pulse la tecla
> Opciones > Preferencias de correo electrónico.
- Si aparece el campo Servicios de mensajes, configúrelo con su correspondiente cuenta de correo electrónico.
- Seleccione la casilla de verificación Utilizar respuesta Fuera de la oficina.
- Escriba una respuesta en el campo que aparece.
- Si utiliza IBM® Lotus Notes®, en el campo Hasta, determine la fecha en la que debe desactivarse la respuesta Fuera de la oficina.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Para desactivar la respuesta Fuera de la oficina, desmarque la opción
Utilizar respuesta Fuera de la oficina.
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Cambiar las opciones de su cuenta de correo electrónico personal
En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que no pueda cambiar algunas opciones de su cuenta correo electrónico personal.
Puede cambiar las opciones de cada una de las cuentas de correo electrónico personal que haya agregado al dispositivo BlackBerry®. Puede crear filtros de correo electrónico, sincronizar sus contactos, cambiar su firma o nombre para mostrar, etc.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
-
Pulse la tecla
> Opciones > Administración de cuentas de correo electrónico.
- Haga clic en la cuenta de correo electrónico para la que desee cambiar las opciones.
Para obtener más información acerca de las cuentas correo electrónico personales, visite
www.blackberry.com/docs/smartphones y haga clic en el vínculo situado bajo
Manuales de configuración de correo electrónico.
Top
Activar o desactivar las confirmaciones de lectura
En función de su proveedor de servicios inalámbricos o administrador, puede que no le sea posible llevar a cabo esta tarea o puede que algunas de las opciones no aparezcan.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
- Pulse la tecla
> Opciones > Preferencias de correo electrónico.
- Si aparece el campo Servicios de mensajes, configúrelo con su correspondiente cuenta de correo electrónico.
- Para configurar si su dispositivo BlackBerry® envía una confirmación de lectura o de entrega cuando el remitente lo solicita, cambie el campo Enviar confirmaciones de lectura.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Interrumpir la carga de imágenes en mensajes de correo electrónico HTML
De forma predeterminada, el dispositivo BlackBerry® descarga automáticamente y muestra imágenes en línea que se incrustan en mensajes de correo electrónico HTML.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
- Pulse la tecla
> Opciones > Preferencias de correo electrónico.
- Si aparece el campo Servicios de mensajes, configúrelo con su correspondiente cuenta de correo electrónico.
- Desmarque la casilla de verificación Descargar imágenes automáticamente.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Para ver imágenes en un mensaje de correo electrónico HTML, pulse la tecla

>
Obtener imágenes.
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Desactivar el aviso que aparece antes de descargar imágenes externas en mensajes de correo electrónico HTML
Algunos mensajes de correo electrónico HTML contienen vínculos a imágenes externas en Internet. De forma predeterminada, el dispositivo BlackBerry® le avisa antes de descargar imágenes externas.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
- Pulse la tecla
> Opciones > Preferencias de correo electrónico.
- Si aparece el campo Servicios de mensajes, configúrelo con su correspondiente cuenta de correo electrónico.
- Desmarque la casilla de verificación Confirmar la descarga de imágenes externas.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Recibir sólo la primera sección de los mensajes de correo electrónico más largos
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
- Pulse la tecla
> Opciones > Visualización de mensajes y acciones.
- Desmarque la casilla de verificación Continuación automática.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Para descargar más de un mensaje de correo electrónico, pulse la tecla

>
Más o
Mensaje completo.
Top
Abrir un mensaje nuevo automáticamente al retirar el dispositivo de la funda
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
- Pulse la tecla
> Opciones > Visualización de mensajes y acciones.
- Cambie el campo Abrir automáticamente el mensaje más reciente al extraer el dispositivo de la funda.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Cómo ocultar el indicador de mensaje nuevo o sin abrir
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
- Pulse la tecla
> Opciones > Visualización de mensajes y acciones. - Para ocultar el indicador de mensaje nuevo, desmarque la casilla de verificación Mostrar indicador de nuevo mensaje.
- Para ocultar el indicador de mensaje sin abrir, cambie el campo Mostrar recuento de mensajes a Ninguno.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Dejar de mostrar los contactos recientes en los campos de la dirección de correo electrónico
De forma predeterminada, cuando escribe los primeros caracteres del nombre de un contacto o de una dirección de correo electrónico en los campos Para, Cc o CCO, el dispositivo BlackBerry® muestra las direcciones de correo electrónico de los contactos recientes que no están en su lista de contactos.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
- Pulse la tecla
> Opciones > Visualización de mensajes y acciones.
- Desmarque la casilla de verificación Mostrar contactos recientes al redactar correo electrónico.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Desactivar la confirmación que aparece antes de eliminar un mensaje
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
- Pulse la tecla
> Opciones > Visualización de mensajes y acciones.
- Desmarque la casilla de verificación Confirmar eliminación.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Desactivar el indicador que aparece cuando marca los mensajes como abiertos
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
- Pulse la tecla
> Opciones > Visualización de mensajes y acciones.
- Desactive la casilla de verificación Confirmar marcar anteriores como leídos.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Ver registros de llamadas en la aplicación Mensajes
- En la pantalla de inicio, pulse la tecla
.
- Pulse la
tecla > Opciones > Registros y listas de llamadas. - Para mostrar las últimas llamadas así como las llamadas perdidas en la aplicación Mensajes, seleccione la opción Todas las llamadas.
- Para ocultar los registros de llamadas en la aplicación Mensajes, seleccione la opción Ninguno.
Top
Almacenar y reenviar correo electrónico
Top
Configurar el tiempo durante el que el dispositivo almacena los mensajes
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
- Pulse la tecla
> Opciones > Visualización de mensajes y acciones.
- Cambie el campo Días para conservar mensajes.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Cómo dejar de almacenar mensajes enviados desde el ordenador al dispositivo
Top
Dejar de almacenar en el ordenador mensajes enviados desde el dispositivo
Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico del trabajo debe utilizar un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
- Pulse la tecla
> Opciones > Preferencias de correo electrónico.
- Si aparece el campo Servicios de mensajes, configúrelo con la cuenta de correo electrónico que corresponda.
- Desactive la casilla de verificación Guardar copia en la carpeta Enviados.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Dejar de reenviar mensajes de correo electrónico al dispositivo
Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico del trabajo debe utilizar un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
- Pulse la tecla
> Opciones > Preferencias de correo electrónico.
- Si aparece el campo Servicios de mensajes, configúrelo con su correspondiente cuenta de correo electrónico.
- Desmarque la casilla de verificación Enviar correo electrónico al dispositivo.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Para reenviar de nuevo mensajes de correo electrónico a su dispositivo BlackBerry, seleccione el campo
Enviar correo electrónico al dispositivo de bolsillo.
Top
Filtros de correo electrónico
Top
Acerca de los filtros de correo electrónico
Puede crear filtros de correo electrónico para especificar los mensajes de correo electrónico que se reenvían al dispositivo BlackBerry® y los que deben permanecer en la aplicación de correo electrónico del equipo.
Los filtros de correo electrónico se aplican a los mensajes de correo electrónico basados en el orden en que aparecen en la lista de filtros de correo electrónico. Si crea varios filtros de correo electrónico que pueden aplicarse al mismo mensaje de correo electrónico, debe decidir cuál de ellos debería aplicarse primero y colocarlo al principio de la lista de filtros.
Top
Crear un filtro de correo electrónico
Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico del trabajo debe utilizar un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
Para obtener información sobre cómo realizar esta tarea para una cuenta de correo electrónico personal que tenga en el dispositivo BlackBerry (como, por ejemplo, Google Mail™ o Windows Live™ Hotmail®), visite www.blackberry.com/docs/smartphones y haga clic en el enlace situado bajo Manuales de configuración de correo electrónico.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
- Pulse la
tecla Opciones > Filtros de correo electrónico.
- Pulse la tecla
> Nuevo.
- Escriba un nombre para el filtro de correo electrónico.
- Establezca las opciones del filtro de correo electrónico.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Crear un filtro de correo electrónico basado en un contacto o un asunto
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
- Resalte un mensaje de correo electrónico.
- Pulse la tecla
> Filtrar por > Remitente o Asunto.
- Escriba un nombre para el filtro de correo electrónico.
- Establezca las opciones del filtro de correo electrónico.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Opciones de los filtros de correo electrónico
| Opción
|
Descripción
|
| De
|
Especifique uno o más contactos o direcciones de correo electrónico que buscará el filtro de correo electrónico en el campo De de los mensajes de correo electrónico. Si incluye varios contactos o direcciones de correo electrónico, sepárelos con un punto y coma. Para especificar que el filtro de correo electrónico busque todos los contactos o todas las direcciones de correo electrónico que incluyan un texto específico, escriba el texto y use un asterisco (*) como carácter comodín para representar el resto de contactos o de direcciones de correo electrónico.
|
| Enviado a
|
Especifique uno o más contactos o direcciones de correo electrónico que buscará el filtro de correo electrónico en el campo Enviado a de los mensajes de correo electrónico. Si incluye varios contactos o direcciones de correo electrónico, sepárelos con un punto y coma. Para especificar que el filtro de correo electrónico busque todos los contactos o todas las direcciones de correo electrónico que incluyan un texto específico, escriba el texto y use un asterisco (*) como carácter comodín para representar el resto de contactos o de direcciones de correo electrónico.
|
| Asunto
|
Escriba el texto que el filtro de correo electrónico deberá buscar en el campo Asunto de los mensajes de correo electrónico.
|
| Mensaje
|
Especifique el texto que el filtro de correo electrónico deberá buscar en el cuerpo de los mensajes de correo electrónico.
|
| Enviado a mí directamente
|
Defina si el filtro se aplica a los mensajes de correo electrónico que incluyan su dirección de correo electrónico en el campo Para.
|
| CC a mí
|
Defina si el filtro se aplica a los mensajes de correo electrónico que incluyan su dirección de correo electrónico en el campo CC.
|
| CCO a mí
|
Establezca si el filtro de mensajes de correo electrónico se aplica a los mensajes que incluyan su dirección de correo electrónico en el campo CCO.
|
| Importancia
|
Defina el nivel de importancia de los mensajes de correo electrónico a los que se aplica el filtro.
|
| Confidencialidad
|
Defina el nivel de importancia de los mensajes de correo electrónico a los que se aplica el filtro.
|
| Acción
|
Establezca si los mensajes de correo electrónico a los que se aplica el filtro de correo electrónico deben reenviarse al dispositivo BlackBerry®. Si se reenvían mensajes de correo electrónico, especifique si se reenvían con importancia alta o sólo con el encabezado del mensaje de correo electrónico.
|
Top
Activar el filtro de correo electrónico
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
- Pulse la
tecla Opciones > Filtros de correo electrónico.
- Active la casilla de verificación que hay junto a un filtro de correo electrónico.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Cambiar, dar prioridad o eliminar un filtro de mensaje de correo electrónico
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
- Pulse la
tecla Opciones > Filtros de correo electrónico.
- Seleccione un filtro de correo electrónico.
- Pulse la tecla
. - Para cambiar un filtro de mensajes de correo electrónico, haga clic en Editar. Cambie las opciones para el filtro de correo electrónico. Pulse la tecla
> Guardar.
- Para dar prioridad a un filtro de correo electrónico, haga clic en Mover. Haga clic en la nueva ubicación.
- Para eliminar un filtro de correo electrónico, haga clic en Eliminar.
Top
Sincronizar el correo electrónico
Top
Acerca de la sincronización
La función de sincronización inalámbrica de datos ha sido diseñada para sincronizar datos del organizador (contactos, entradas del calendario, tareas y notas) entre el dispositivo BlackBerry® y la aplicación de correo electrónico del ordenador a través de la red inalámbrica.
La función de reconciliación inalámbrica del correo electrónico sirve para reconciliar mensajes de correo electrónico entre el dispositivo y la aplicación de correo electrónico del ordenador a través de la red inalámbrica. Los mensajes que archive o elimine en el dispositivo, se archivarán o eliminarán también en la aplicación de correo electrónico. Del mismo modo, los cambios realizados en los mensajes de la aplicación de correo electrónico del ordenador se reflejarán en el dispositivo.
En casos muy poco frecuentes, si el dispositivo no reconoce los campos de un contacto, de una entrada de calendario o de una cuenta de correo electrónico, algunos datos o mensajes de correo electrónico no podrán sincronizarse ni reconciliarse.
Si las funciones de sincronización inalámbrica de datos o reconciliación inalámbrica del correo electrónico no están disponibles en el dispositivo o ha desactivado estas funciones, puede utilizar la herramienta de sincronización deBlackBerry®
Desktop Softwarepara sincronizar los datos del organizador y los mensajes de correo electrónico. Para obtener más información, consulte la ayuda deBlackBerry Desktop Software.
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en su ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad reciente en su ordenador le puede permitir recuperar datos del dispositivo en caso de que este se pierda, sea robado o quede dañado debido a un problema imprevisto.
Top
Reconciliar el correo electrónico a través de la red inalámbrica
Puede configurar la opción Reconciliación inalámbrica para cada dirección de correo electrónico que esté asociada al dispositivo BlackBerry®.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
- Pulse la tecla
> Opciones > Reconciliación de correo electrónico.
- Si aparece el campo Servicios de mensajes, configúrelo con su correspondiente cuenta de correo electrónico.
- Seleccione la casilla de verificación Reconciliación inalámbrica.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Si el dispositivo está asociado a una cuenta de correo electrónico de Microsoft® Outlook® deberá utilizar la herramienta de sincronización de BlackBerry®
Desktop Software para reconciliar el correo electrónico en carpetas personales. Para obtener más información, consulte la ayuda de BlackBerry Desktop Software.
Top
Borrar mensajes de correo electrónico en el dispositivo y en la aplicación de correo electrónico del ordenador
Puede definir la opción Eliminar en para cada dirección de correo electrónico que esté asociada al dispositivo BlackBerry®.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
- Pulse la tecla
> Opciones > Reconciliación de correo electrónico.
- Si aparece el campo Servicios de mensajes, configúrelo con su correspondiente cuenta de correo electrónico.
- Cambie el campo Eliminar en a Buzón de correo y dispositivo.
- Pulse la tecla
> Guardar.
La eliminación de los mensajes de correo electrónico puede tardar un poco a través de la red inalámbrica.
Top
Vaciar la carpeta de elementos eliminados del ordenador desde el dispositivo
Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico del trabajo debe utilizar un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
- Pulse la tecla
> Opciones > Reconciliación de correo electrónico.
- Si aparece el campo Servicios de mensajes, defínalo en la cuenta de correo electrónico adecuada.
- Pulse la tecla
> Purgar elementos eliminados.
Top
Acerca de los conflictos de sincronización
Cuando modifica el mismo mensaje de correo electrónico o elemento de datos del organizador en el dispositivo BlackBerry® y en la aplicación de correo electrónico de su ordenador se produce un error de sincronización.
Si reconcilia los mensajes de correo electrónico mediante la reconciliación del correo inalámbrico en el dispositivo, puede establecer la prioridad de los mensajes de correo electrónico del dispositivo o de los del ordenador, cuando se produzca un conflicto de reconciliación de correo electrónico.
Si sincroniza los datos del organizador mediante la sincronización inalámbrica de datos, los datos del organizador del ordenador tendrán prioridad sobre los datos del organizador del dispositivo cuando se produzca un conflicto de sincronización de datos.
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en su ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad reciente en su ordenador le puede permitir recuperar datos del dispositivo en caso de que este se pierda, sea robado o quede dañado debido a un problema imprevisto.
Top
Gestión de conflictos de reconciliación de correo electrónico
Puede definir la opción En conflicto para cada dirección de correo electrónico que esté asociada al dispositivo BlackBerry®.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
- Pulse la tecla
> Opciones > Reconciliación de correo electrónico.
- Si aparece el campo Servicios de mensajes, configúrelo con su correspondiente cuenta de correo electrónico.
- Cambie el campo En conflicto.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Mensajes PIN
Top
Acerca de los mensajes PIN
Un PIN identifica de manera única los dispositivos BlackBerry® y los dispositivos habilitados para BlackBerry en la red inalámbrica. Si tiene un contacto que utiliza un dispositivo BlackBerry o un dispositivo habilitado para BlackBerry y conoce el PIN de ese contacto, le podrá enviar mensajes PIN. Los mensajes PIN no se enrutan a través de su cuenta de correo electrónico.
Cuando el mensaje PIN se haya enviado al destinatario, en una bandeja de entrada de mensajes, aparecerá una D con una marca de verificación junto al mensaje PIN.
Top
Buscar el PIN
Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Información sobre el dispositivo y el estado.
- En un mensaje, escriba mipin seguido de un espacio.
Top
Redacción y envío de mensajes PIN
Top
Redactar y enviar un mensaje PIN
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
- Pulse la tecla
> Redactar otro > Redactar PIN.
- En el campo Para, realice una de las acciones siguientes:
- Escriba un PIN. Pulse la tecla
en el teclado.
- Si tiene un PIN guardado para un contacto de su lista de contactos, escriba el nombre del contacto. Pulse la tecla
en el teclado.
- Escriba un mensaje.
- Pulse la tecla
> Enviar.
Top
Volver a enviar un mensaje
No es posible modificar un mensaje de texto antes de volver a enviarlo.
Top
Contestar o reenviar un correo electrónico o mensaje PIN
En un mensaje, pulse la tecla

.
- Para responder a un mensaje, haga clic en Responder o en Responder a todos.
- Para reenviar un mensaje, haga clic en Reenviar o en Reenviar como.
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Verificar ortografía
Puede verificar la ortografía de los mensajes, entradas de calendario, tareas o notas que cree.
- En un mensaje, entrada de calendario, tarea o nota pulse la tecla Menú.
- Haga clic en Verificar ortografía.
- Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:
- Para aceptar la ortografía sugerida, haga clic en una palabra de la lista que aparece.
- Para ignorar la ortografía sugerida, pulse la tecla Escape.
- Para ignorar todas las instancias de la ortografía propuesta, pulse la tecla Menú. Haga clic en Ignorar todo.
- Para agregar la palabra al diccionario personalizado, pulse la tecla Menú. Haga clic en Agregar al diccionario.
- Para interrumpir la comprobación ortográfica, pulse la tecla Menú. Haga clic en Cancelar verificación ortográfica.
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Guardar un borrador de un mensaje
Cuando esté redactando un mensaje, pulse la tecla

>
Guardar borrador.
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Adjuntar un contacto a un mensaje
Puede adjuntar un contacto a un mensaje de correo electrónico, un mensaje PIN o un mensaje de texto.
- Cuando esté redactando un mensaje, pulse la tecla
> Adjuntar > Contacto.
- Busque y seleccione un contacto.
-
Pulse la tecla
> Continuar.
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Configurar el nivel de importancia para los mensajes PIN recibidos
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
- Pulse la tecla
> Opciones > Visualización de mensajes y acciones.
- Seleccione la casilla de verificación Mostrar mensajes PIN en rojo.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Envío de una copia oculta a un contacto
Puede enviar a un contacto una copia oculta de un mensaje de correo electrónico o un mensaje PIN.
Cuando redacte un mensaje de correo electrónico o un mensaje PIN, pulse la tecla

>
Agregar CCO.
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Crear un vínculo para un PIN
Puede crear un vínculo para un PIN en un mensaje, entrada del calendario, tarea o nota. Si hace clic en el vínculo, podrá enviar un mensaje PIN.
Al escribir texto, escriba pin: y el PIN.
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Interrupir el envío de un mensaje
Puede detener el envío de un mensaje sólo si el icono del reloj aparece junto al mensaje.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
- Seleccione el mensaje.
- Pulse la tecla
> Eliminar.
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Ver y responder mensajes PIN
Top
Buscar texto en un mensaje, en un archivo o en una página Web
Para buscar texto en una presentación, debe ver la presentación en vista de texto o en vista de texto y diapositivas.
- En un mensaje, en un archivo, en un adjunto o en una página Web, pulse la tecla
> Buscar o Buscar en la página.
- Introduzca el texto.
- Pulse la tecla Intro.
Para buscar la siguiente aparición del texto, pulse la tecla

>
Buscar siguiente.
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Visualización de una dirección en lugar de un nombre para mostrar
En un mensaje, pulse la tecla

>
Mostrar dirección.
Para ver de nuevo el nombre de visualización, pulse la tecla

>
Mostrar nombre.
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Visualizar mensajes archivados
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
- Pulse la
tecla > Ver carpeta.
- Haga clic en una carpeta.
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Guardar un mensaje
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
- Seleccione un mensaje.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Eliminar mensajes
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Mensajes.
- Para eliminar un mensaje, seleccione el mensaje. Pulse la tecla
> Eliminar.
- Para eliminar un rango de mensajes, seleccione un mensaje. Mantenga pulsada la tecla Mayúsculas. En el panel táctil, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo. Suelte la tecla Mayúsculas. Pulse la tecla
> Eliminar mensajes.
- Para eliminar todos los mensajes anteriores a una determinada fecha, seleccione un campo de fecha. Pulse la tecla
> Eliminar anteriores > Eliminar.
Nota: Los mensajes de correo electrónico que elimine usando el elemento de menú Eliminar anteriores no se eliminan de la aplicación de correo electrónico del ordenador durante la reconciliación del correo electrónico.
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Cambiar la forma en la que una bandeja de entrada de mensajes muestra los mensajes
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
- Pulse la tecla
> Opciones > Visualización de mensajes y acciones. - Para cambiar el orden de la línea del asunto y el remitente, cambie el campo Orden de visualización.
- Para cambiar la forma de separar los mensajes, cambie el campo Separadores.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Ocultar mensajes enviados en la bandeja de entrada de mensajes
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
- Pulse la tecla
> Opciones > Visualización de mensajes y acciones.
- Marque la casilla de verificación Ocultar mensajes enviados.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Opciones de mensajes PIN
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Configurar el tiempo durante el que el dispositivo almacena los mensajes
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
- Pulse la tecla
> Opciones > Visualización de mensajes y acciones.
- Cambie el campo Días para conservar mensajes.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Abrir un mensaje nuevo automáticamente al retirar el dispositivo de la funda
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
- Pulse la tecla
> Opciones > Visualización de mensajes y acciones.
- Cambie el campo Abrir automáticamente el mensaje más reciente al extraer el dispositivo de la funda.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Cómo ocultar el indicador de mensaje nuevo o sin abrir
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
- Pulse la tecla
> Opciones > Visualización de mensajes y acciones. - Para ocultar el indicador de mensaje nuevo, desmarque la casilla de verificación Mostrar indicador de nuevo mensaje.
- Para ocultar el indicador de mensaje sin abrir, cambie el campo Mostrar recuento de mensajes a Ninguno.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Desactivar la confirmación que aparece antes de eliminar un mensaje
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
- Pulse la tecla
> Opciones > Visualización de mensajes y acciones.
- Desmarque la casilla de verificación Confirmar eliminación.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Desactivar el indicador que aparece cuando marca los mensajes como abiertos
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
- Pulse la tecla
> Opciones > Visualización de mensajes y acciones.
- Desactive la casilla de verificación Confirmar marcar anteriores como leídos.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Mensajes de texto
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Acerca de los mensajes de texto
Para enviar y recibir mensajes de texto, su proveedor de servicios inalámbricos debe configurar su plan de servicios inalámbricos para la mensajería de texto. En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea compatible.
Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice para escribir sus mensajes de texto, sus mensajes pueden mostrarse a los destinatarios de forma distinta a la esperada.
En función de su proveedor de servicios inalámbricos, podrá enviar y recibir los siguientes archivos multimedia en mensajes de texto: .jpg, .gif, .wbmp, .midi, .vcf (vCard®), .ics (iCalendar), .avi, .mpg o .mov.
Si tiene más de un número de teléfono asociado a su dispositivo BlackBerry®, el dispositivo enviará mensajes de texto utilizando el primer número de teléfono que aparezca en el campo Mi número en la aplicación Teléfono.
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Redacción y envío de mensajes de texto
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Enviar un mensaje de texto
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Volver a enviar un mensaje
No es posible modificar un mensaje de texto antes de volver a enviarlo.
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Configurar si al pulsar la tecla Intro se envían mensajes de texto
Puede evitar que se envíen mensajes de texto cada vez que pulse la tecla

, de este modo puede evitar enviar accidentalmente un mensaje si tiene previsto incluir varias líneas de texto.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes de texto.
- Pulse la tecla
> Opciones > Mensajería de texto.
- En la sección Opciones generales de mensajería de texto, desmarque la casilla de verificación Pulsar la tecla Intro para enviar.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Reenviar un mensaje de texto
No se pueden reenviar mensajes de texto cuyo contenido esté protegido por copyright.
En un mensaje, pulse la tecla

>
Reenviar o
Reenviar como.
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Adjuntar un archivo a un mensaje de texto
- Cuando esté redactando un mensaje de texto, pulse la tecla
> Adjuntar.
- Haga clic en uno de los siguientes elementos del menú:
- Imagen
- Vídeo
- Ubicación
- Audio
- Nota de voz
- Contacto
- Cita
- Haga clic en un archivo multimedia.
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Configurar el nivel de importancia de los mensajes de texto que se envían
En función del proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta opción no aparezca.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes de texto.
- Pulse la tecla
> Opciones > Mensajería de texto.
- En la sección MMS, en Filtros de mensajes, cambie el campo Importancia.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Solicitar notificación de entrega o notificación de lectura para un mensaje de texto
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes de texto.
- Pulse la tecla
> Opciones > Mensajería de texto.
- En la sección MMS, lleve a cabo una de las siguientes acciones:
- Para recibir una notificación cuando el mensaje se haya entregado al destinatario, seleccione la casilla de verificación Confirmar entrega.
- Para recibir una notificación cuando el destinatario abra el mensaje, seleccione la casilla de verificación Confirmar lectura.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Interrupir el envío de un mensaje
Puede detener el envío de un mensaje sólo si el icono del reloj aparece junto al mensaje.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
- Seleccione el mensaje.
- Pulse la tecla
> Eliminar.
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Ver y responder mensajes de texto
Top
Buscar texto en un mensaje, en un archivo o en una página Web
Para buscar texto en una presentación, debe ver la presentación en vista de texto o en vista de texto y diapositivas.
- En un mensaje, en un archivo, en un adjunto o en una página Web, pulse la tecla
> Buscar o Buscar en la página.
- Introduzca el texto.
- Pulse la tecla Intro.
Para buscar la siguiente aparición del texto, pulse la tecla

>
Buscar siguiente.
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Visualizar mensajes archivados
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
- Pulse la
tecla > Ver carpeta.
- Haga clic en una carpeta.
Top
Eliminar mensajes
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Mensajes.
- Para eliminar un mensaje, seleccione el mensaje. Pulse la tecla
> Eliminar.
- Para eliminar un rango de mensajes, seleccione un mensaje. Mantenga pulsada la tecla Mayúsculas. En el panel táctil, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo. Suelte la tecla Mayúsculas. Pulse la tecla
> Eliminar mensajes.
- Para eliminar todos los mensajes anteriores a una determinada fecha, seleccione un campo de fecha. Pulse la tecla
> Eliminar anteriores > Eliminar.
Nota: Los mensajes de correo electrónico que elimine usando el elemento de menú Eliminar anteriores no se eliminan de la aplicación de correo electrónico del ordenador durante la reconciliación del correo electrónico.
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Eliminar el historial de un mensaje de texto
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Guardar un archivo multimedia de un mensaje de texto
- En un mensaje de texto, abra un archivo adjunto.
- Pulse la tecla
.
- Haga clic en Guardar <tipo de multimedia>.
- Haga clic en Guardar.
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Guardar un archivo adjunto de contacto vCard desde un mensaje
Si recibe un archivo adjunto de contacto vCard® en un mensaje, puede guardarlo para que la información de contacto se añada a su lista de contactos.
- En un mensaje, seleccione un archivo adjunto de contacto vCard.
- Pulse la tecla
> Ver archivo adjunto.
- Pulse la tecla
.
- Haga clic en uno de los siguientes elementos:
- Añadir a Contactos
- Actualizar contacto
Top
Agregar una fecha al calendario desde un mensaje de texto
- En un mensaje de texto, seleccione un archivo adjunto de iCalendar.
-
Pulse la tecla
> Ver cita.
-
Pulse la tecla
> Agregar al calendario.
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Cambiar la apariencia de los mensajes de texto
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes de texto.
- Pulse la tecla
> Opciones > Mensajería de texto.
- En la sección Opciones generales de mensajería de texto, cambie el campo Estilo de conversación.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Mostrar nombres en el historial de mensajes de texto
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes de texto.
- Pulse la tecla
> Opciones > Mensajería de texto.
- En la sección Opciones generales de mensajería de texto, seleccione la casilla de verificación Mostrar nombres.
- Si desea cambiar su nombre de visualización junto al campo Mostrar nombre, escriba un nombre. Este nombre aparece sólo en el historial de mensajes de texto y no en los mensajes que envía.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Cambiar la forma en la que una bandeja de entrada de mensajes muestra los mensajes
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
- Pulse la tecla
> Opciones > Visualización de mensajes y acciones. - Para cambiar el orden de la línea del asunto y el remitente, cambie el campo Orden de visualización.
- Para cambiar la forma de separar los mensajes, cambie el campo Separadores.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Opciones para los mensajes de texto
Top
Dejar de recibir mensajes de texto en itinerancia
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes de texto.
- Pulse la tecla
> Opciones > Mensajería de texto.
- En la sección MMS, configure el campo Recepción multimedia y Recuperación automática en Sólo inicio.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Bloquear mensajes de texto
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes de texto.
- Pulse la tecla
> Opciones > Mensajería de texto.
- En la sección MMS, en Filtrado de mensajes, seleccione la casilla de verificación Rechazar mensajes anónimos o bien la casilla de verificación Rechazar anuncios.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Almacenar mensajes de texto en la tarjeta SIM
En función de su proveedor de servicios móviles y de su red inalámbrica, puede que esta característica no esté disponible.
Si el dispositivo BlackBerry® utiliza una tarjeta SIM y configura su tarjeta SIM para almacenar mensajes de texto, los mensajes de texto aparecen aún en la aplicación Mensajes.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
- Pulse la tecla
> Opciones > Mensajería de texto.
- Cambie el campo Dejar mensajes en tarjeta SIM a Sí.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Para detener el almacenamiento de mensajes de texto en la tarjeta SIM, cambie el campo
Dejar mensajes en tarjeta SIM a
No. Si define este campo en No, los mensajes de texto se eliminarán de su tarjeta SIM.
Top
Configurar el tiempo durante el que el dispositivo almacena los mensajes
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
- Pulse la tecla
> Opciones > Visualización de mensajes y acciones.
- Cambie el campo Días para conservar mensajes.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Desactivar el texto automático para los mensajes de texto
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes de texto.
- Pulse la
tecla > Opciones.
- En la sección Texto SMS, seleccione la casilla de verificación Desactivar texto automático.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Configurar el tiempo que el centro de servicio intenta enviar los mensajes de texto
Si envía un mensaje de texto y éste no se puede entregar inmediatamente, el centro de servicio intenta enviar el mensaje de texto según el número de veces que se haya configurado en el campo Intentos. En función del proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta opción no aparezca.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes de texto.
- Pulse la tecla
> Opciones > Mensajería de texto.
- En la sección Texto SMS, cambie el campo Intentos.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Configurar un tipo de red inalámbrica para enviar mensajes de texto
En función de su proveedor de servicios móviles y de su red inalámbrica, puede que esta característica no esté disponible.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes de texto.
- Pulse la tecla
> Opciones > Mensajería de texto.
- En la sección Texto SMS, lleve a cabo una de las siguientes acciones:
- Para utilizar un único tipo de red para enviar mensajes de texto, cambie el campo Red utilizada a Conmutación de circuitos o Conmutación de paquetes.
- Para utilizar cualquier tipo de red para enviar mensajes de texto, lo cual puede ser útil en itinerancia, cambie el campo Red utilizada a Conmutación de circuitos preferida o Conmutación de paquetes preferida.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Abrir un mensaje nuevo automáticamente al retirar el dispositivo de la funda
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
- Pulse la tecla
> Opciones > Visualización de mensajes y acciones.
- Cambie el campo Abrir automáticamente el mensaje más reciente al extraer el dispositivo de la funda.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Cómo ocultar el indicador de mensaje nuevo o sin abrir
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
- Pulse la tecla
> Opciones > Visualización de mensajes y acciones. - Para ocultar el indicador de mensaje nuevo, desmarque la casilla de verificación Mostrar indicador de nuevo mensaje.
- Para ocultar el indicador de mensaje sin abrir, cambie el campo Mostrar recuento de mensajes a Ninguno.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Desactivar la confirmación que aparece antes de eliminar un mensaje
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
- Pulse la tecla
> Opciones > Visualización de mensajes y acciones.
- Desmarque la casilla de verificación Confirmar eliminación.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Desactivar el indicador que aparece cuando marca los mensajes como abiertos
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
- Pulse la tecla
> Opciones > Visualización de mensajes y acciones.
- Desactive la casilla de verificación Confirmar marcar anteriores como leídos.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Difusión celular
Top
Acerca de la difusión celular
La difusión celular está diseñada para permitir que los proveedores de servicios inalámbricos usen la mensajería de texto SMS para enviar información a todos los dispositivos BlackBerry® de un área geográfica específica de forma simultánea. Puede recibir mensajes de difusión celular que contengan un tipo específico de información suscribiéndose al canal de difusión celular que proporcione ese tipo de información. Los distintos canales de difusión celular permiten enviar diferentes mensajes de difusión celular. Por ejemplo, un canal puede enviar mensajes periódicos sobre las predicciones meteorológicas y otro puede enviar noticias de tráfico.
Top
Activar la difusión de celda
Para poder realizar esta tarea, el dispositivo BlackBerry® debe utilizar una tarjeta SIM y su proveedor de servicios inalámbricos debe configurar la tarjeta SIM con un canal de difusión de celda o proporcionarle el ID para un canal de difusión de celda.
En función del proveedor de servicios inalámbricos y de la red móvil a la que esté conectado el dispositivo, es posible que esta característica no sea compatible.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Dispositivo > Configuración de sistema avanzada > Configuración de servicios de difusión.
- Active la casilla de verificación Servicio de difusión de celda.
- Si aparecen uno o más canales de difusión de celda en la pantalla, active la casilla de verificación que aparece junto al canal.
- Si no aparece ningún canal de difusión de celda en la pantalla, seleccione el campo Vacío. Pulse la tecla
> Agregar canal. Escriba el ID del canal y un apodo. Haga clic en Aceptar.
- Active la casilla de verificación situada junto al idioma.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Para desactivar la difusión de celda, desactive la casilla de verificación
Servicio de difusión de celda. Antes de desactivar la difusión de celda, compruebe que el proveedor de servicios inalámbricos no esté usando la difusión de celda para administrar servicios como, por ejemplo, tarifas preferidas basadas en la ubicación.
Top
Dejar de recibir mensajes de un canal de difusión celular
Compruebe que el proveedor de servicios inalámbricos no utilice el canal de difusión celular para administrar servicios como, por ejemplo, la tarifas preferidas en función de su ubicación.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Dispositivo > Configuración de sistema avanzada > Configuración de servicios de difusión.
- En la sección Canales, seleccione un canal de difusión celular.
- Pulse la tecla
.- Para dejar de recibir mensajes del canal de difusión seleccionado, haga clic en Desactivar.
- Para eliminar el canal de difusión seleccionado, haga clic en Eliminar canal.
Top
Cambiar el nombre de un canal de difusión celular
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Dispositivo > Configuración de sistema avanzada > Configuración de servicios de difusión.
- En la sección Canales, seleccione un canal de difusión celular.
- Pulse la tecla
> Establecer apodo.
- Escriba un nombre para el canal de difusión celular.
- Haga clic en Aceptar.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Opciones de seguridad para mensajes
Top
Bloqueo de mensajes entrantes
Si su cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server, puede que no le sea posible bloquear ni desbloquear los mensajes PIN de los contactos dentro de la empresa, de los contactos no pertenecientes a la empresa o de ambos. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Firewall.
- Seleccione la casilla de verificación situada junto a uno o varios tipos de mensaje.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Nota: Aunque no reciba mensajes bloqueados en el dispositivo BlackBerry, es posible que éstos puedan contribuir al uso de datos del plan de servicios inalámbricos. Puede evitar que los mensajes de correo electrónico se reenvíen a su dispositivo sin contribuir al uso de datos desactivando el reenvío de mensajes de correo electrónico o utilizando filtros de mensajes de correo electrónico.
Top
Permitir mensajes de los contactos de la lista de contactos o lista de remitentes admitidos
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Firewall.
- Seleccione la casilla de verificación Contactos o la casilla de verificación Direcciones, números de teléfono o PIN específicos.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Añadir un contacto a la lista de remitentes admitidos
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Firewall.
- En la sección General, si la casilla de verificación Activar no está seleccionada, selecciónela.
- En la sección Bloquear mensajes entrantes, seleccione uno o más tipos de mensajes.
- En la sección Excepciones, seleccione la casilla de verificación Direcciones, números de teléfono o PIN específicos.
- Haga clic en Agregar.
- Pulse la tecla
.
- Haga clic en uno de los siguientes elementos del menú:
- Añadir dirección de correo electrónico
- Añadir número de teléfono
- Añadir PIN
- En el cuadro de diálogo Introducir nueva excepción, escriba la información del contacto.
- Pulse la tecla
en el teclado.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Restablecimiento de un recuento de mensajes bloqueado
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Firewall.
- Resalte un tipo de mensaje.
- Pulse la tecla
. > Restablecer recuento o Restablecer todos los recuentos.
Top
Archivos adjuntos
Top
Acerca de los archivos y los datos adjuntos
Puede ver y descargar los archivos adjuntos, así como guardarlos en la memoria del dispositivo BlackBerry® o en una tarjeta multimedia. Si la cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con el acceso a los archivos de la red de la empresa, podrá realizar una vista previa de los archivos desde la red de su empresa, así como guardarlos en el dispositivo o adjuntarlos directamente en mensajes de correo electrónico sin descargarlos. Puede utilizar la aplicación Archivos para ver una lista de todos los archivos guardados en el dispositivo. También puede cambiar el nombre, mover y eliminar los archivos de la red de la empresa desde el dispositivo.
Para cambiar los datos adjuntos o los archivos que descarga, puede usar aplicaciones de edición de terceros, por ejemplo, Documents to Go®, diseñadas para su uso en dispositivos BlackBerry.
Top
Abrir un archivo o datos adjuntos
Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico debe utilizar BlackBerry® Internet Service o un servidor BlackBerry® Enterprise Server compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con su proveedor de servicios móviles o con el administrador.
- En un mensaje, invitación de reunión o entrada de calendario, pulse la tecla
.
- Si es necesario, haga clic en Recuperar información del archivo adjunto.
- Haga clic en Abrir archivo adjunto.
- Si es necesario, en la pantalla Archivos adjuntos, haga clic en un archivo adjunto.
- Si es necesario, en el cuadro de diálogo, seleccione una opción.
Top
Guardar un archivo o un archivo adjunto
Top
Enviar un archivo como datos adjuntos
Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico debe utilizar BlackBerry® Internet Service o un servidor BlackBerry® Enterprise Server compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con su proveedor de servicios móviles o con el administrador.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Multimedia o en el icono Archivos.
- Busque y seleccione un archivo.
- Pulse la tecla
> Enviar.
- Haga clic en un tipo de mensaje.
Top
Abrir un vínculo en un archivo o un archivo adjunto
Algunos archivos pueden incluir vínculos a contenido integrado, como tablas, imágenes, notas al pie, cuadros de texto o comentarios.
- En un archivo, resalte un vínculo.
- Pulse la tecla
> Obtener vínculo o Recuperar.
Para volver al archivo, pulse la tecla

.
Top
Configurar opciones de fuente para un archivo o datos adjuntos
- En un archivo o en los datos adjuntos, pulse la tecla
> Opciones.
- Cambie los campos de fuente.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Ver las propiedades de un archivo
Puede ver el tamaño, el autor, la fecha de publicación y otras propiedades de un archivo.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Multimedia o en el icono Archivos.
- Busque y seleccione un archivo.
- Pulse la tecla
> Propiedades.
Top
Archivos adjuntos de contacto vCard
Top
Acerca de los archivos adjuntos de contacto vCard
Los archivos adjuntos de contacto vCard® (archivos .vcf) contienen información de un contacto específico. Cuando agrega un archivo adjunto de contacto vCard a un mensaje de correo electrónico, los destinatarios del mensaje pueden ver su información de contacto o añadirla a la lista de contactos del dispositivo BlackBerry®. Al abrir un mensaje de correo electrónico que contiene un archivo de contacto vCard, aparece un icono de libro al final del mensaje con el nombre del contacto agregado.
Top
Agregar un contacto a la lista de contactos desde un archivo adjunto de contacto
En un archivo adjunto de contacto, pulse la tecla

>
Agregar a contactos o
Actualizar contacto.
Top
Mensajes protegidos S/MIME
Top
Conceptos básicos de mensajes protegidos S/MIME
Top
Acerca de la firma y el cifrado de mensajes
Si su cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica, puede firmar digitalmente o cifrar los mensajes para agregar otro nivel de seguridad a los mensajes de correo electrónico y mensajes PIN que envíe desde su dispositivo BlackBerry. Las firmas digitales se han diseñado para ayudar a los destinatarios a verificar la autenticidad e integridad de los mensajes que envía. Cuando firma digitalmente un mensaje utilizando su clave privada, los destinatarios utilizan su clave pública para comprobar que el mensaje es suyo y que el mensaje no se ha modificado.
El cifrado se ha diseñado para mantener los mensajes de forma confidencial. Cuando cifra un mensaje, el dispositivo utiliza la clave pública del destinatario para cifrar el mensaje. Los destinatarios utilizan su clave privada para descifrar el mensaje.
Para enviar un mensaje PIN cifrado, debe tener un PIN y una dirección de correo electrónico para el contacto de la lista de contactos. El dispositivo utiliza la dirección de correo electrónico de la lista de contactos para localizar una clave PGP® o certificado para el contacto.
Top
Firma o cifrado de un mensaje
Puede firmar o cifrar mensajes de correo electrónico y mensajes PIN.
- Al redactar un mensaje, cambie el campo Codificación.
- Si es necesario, cambie el campo Clasificación.
Top
Cifrar un mensaje PGP con una frase de acceso
El dispositivo BlackBerry® puede cifrar mensajes de correo electrónico y mensajes PIN mediante una frase de acceso compartida entre el remitente y el destinatario.
- En un mensaje sin enviar, defina el campo Codificación en Cifrar o Firmar y cifrar.
- Pulse la
tecla > Opciones.
- Seleccione la casilla de verificación Utilizar cifrado basado en contraseña.
- En la sección Cifrados de contenido permitido, active la casilla de verificación situada junto a uno o más cifrados de contenido permitido.
- Si va a firmar el mensaje, en la sección Opciones de firma, seleccione un certificado.
- Pulse la tecla
> Guardar.
- Escriba el mensaje.
- Pulse la tecla
> Enviar.
- Escriba una frase de acceso para cifrar el mensaje.
- Confirme la frase de acceso.
- Haga clic en Aceptar.
Con un método seguro, haga saber al destinatario cuál es la frase de acceso.
Top
Adjuntar un certificado a un mensaje
Puede adjuntar un certificado a mensajes de correo electrónico y mensajes PIN.
- Al redactar un mensaje, pulse la tecla
> Adjuntar > Certificado.
- Seleccione un certificado.
- Pulse la tecla
> Continuar.
Top
Descargar el certificado utilizado para firmar o cifrar un mensaje
Si un certificado no está incluido en un mensaje recibido o aún no está guardado en el almacén de claves del dispositivo BlackBerry®, puede descargar el certificado.
- En un mensaje, resalte el indicador de cifrado o el indicador de firma digital.
- Pulse la tecla
> Obtener certificado del remitente.
Top
Agregar un certificado desde un mensaje
- En un mensaje, seleccione un indicador de firma digital.
-
Pulse la tecla
> Importar certificado del remitente.
Top
Añadir un certificado desde un archivo adjunto
- En un mensaje, haga clic en un adjunto de certificado.
- Haga clic en Recuperar adjunto de certificado.
- Haga clic en el certificado.
- Haga clic en Importar certificado.
Top
Indicadores de archivos adjuntos en mensajes protegidos S/MIME
| Indicador
|
Descripción
|
|
|
El mensaje incluye un archivo adjunto de certificado.
|
|
|
El mensaje incluye varios archivos adjuntos de certificado.
|
|
|
El mensaje incluye un archivo adjunto de servidor de certificado.
|
Top
Agregar información de conexión de un servidor de certificados desde un mensaje
- En un mensaje, resalte el indicador del servidor de certificados.
-
Pulse la tecla
> Importar servidor.
Top
Visualizar el certificado utilizado para firmar o cifrar un mensaje
- En un mensaje, resalte el indicador de estado de cifrado o un indicador de firma digital.
-
Pulse la tecla
> Mostrar certificado del remitente o Mostrar certificado de cifrado.
Top
Visualizar la información de cifrado de un mensaje con cifrado débil
- En un mensaje con cifrado débil, resalte el indicador de estado de cifrado.
-
Pulse la tecla
> Detalles de cifrado.
Top
Estado de mensajes protegidos S/MIME
Top
Indicadores de firma digital para mensajes protegidos S/MIME
| Indicador
|
Descripción
|
|
|
El dispositivo BlackBerry® comprobó la firma digital.
|
|
|
El dispositivo no puede comprobar la firma digital.
|
|
|
El dispositivo necesita más datos para comprobar la firma digital.
|
|
|
El dispositivo confía en la cadena de certificados.
|
|
|
La dirección de correo electrónico del remitente no coincide con la dirección de correo electrónico del asunto del certificado, o bien el certificado del remitente se ha revocado, no es de confianza, no se puede comprobar o no se encuentra en el dispositivo.
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|
El certificado es débil, el estado del certificado no está actualizado o el dispositivo necesita más datos para comprobar el estado de confianza del certificado.
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El certificado del remitente ha caducado.
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Top
Indicadores de estado de cifrado
El administrador define si los mensajes que recibe se consideran fuertes o débiles.
| Indicador
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Descripción
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El mensaje tiene un cifrado fuerte.
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El mensaje tiene un cifrado débil.
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Top
Opciones de mensajes protegidos S/MIME
Top
Cambio del certificado de firma y cifrado
El dispositivo BlackBerry® utiliza el certificado de cifrado para cifrar mensajes de la carpeta de mensajes enviados e incluye su certificado de cifrado en los mensajes que envía para que los destinatarios puedan cifrar sus mensajes de respuesta.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > S/MIME.
- En la sección Opciones de firma u Opciones de cifrado, cambie el campo Certificado.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Cambiar las opciones para descargar archivos adjuntos de mensajes cifrados
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > S/MIME.
- Para descargar automáticamente archivos adjuntos de mensajes cifrados, cambie el campo Permitir la visualización de archivos adjuntos cifrados y recuperar la información del archivo adjunto cifrado a Automáticamente.
- Para descargar manualmente archivos adjuntos de mensajes cifrados, cambie el campo Permitir la visualización de archivos adjuntos cifrados y recuperar la información del archivo adjunto cifrado a Manualmente.
- Para impedir que el dispositivo BlackBerry® descargue archivos adjuntos de mensajes cifrados, cambie el campo Permitir la visualización de archivos adjuntos cifrados y recuperar la información del archivo a Nunca.
- Pulse la tecla
> Aceptar.
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Cambio de la opción de firma y cifrado predeterminada
El dispositivo BlackBerry® se ha diseñado para utilizar una opción de firma y cifrado predeterminada cuando envía un mensaje a un contacto al que no ha enviado o del que no ha recibido un mensaje anteriormente. Si ha enviado o recibido un mensaje del contacto anteriormente, el dispositivo intentará utilizar la opción de firma y cifrado que fue utilizada en el último mensaje.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > S/MIME o PGP.
- Cambie el campo Codificación predeterminada.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Acerca de las clasificaciones de mensajes
Si el dispositivo BlackBerry® está asociado a una cuenta que utiliza un BlackBerry® Enterprise Server que admite esta función y el administrador activa las clasificaciones de mensajes, BlackBerry Enterprise Server aplica un conjunto mínimo de acciones de seguridad a cada mensaje que redacta, reenvía o responde basándose en la clasificación que asigne al mensaje. El administrador especifica las clasificaciones de mensajes que puede utilizar.
Si recibe un mensaje que utiliza clasificaciones de mensajes, puede ver la abreviatura de la clasificación en la línea del asunto del mensaje y la descripción completa de la clasificación en el cuerpo del mensaje. También puede ver la abreviatura y descripción completa de la clasificación de un mensaje enviado en la carpeta de mensajes enviados.
Top
Cambio de la clasificación de mensajes predeterminada
Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico debe utilizar un BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta función y su administrador debe activar las clasificaciones de mensajes.
El dispositivo BlackBerry se ha diseñado para utilizar la clasificación de mensajes predeterminada cuando envía un mensaje a un contacto al que no ha enviado o del que no ha recibido un mensaje anteriormente. Si ha enviado o recibido un mensaje del contacto anteriormente, el dispositivo intentará usar la clasificación de mensajes que fue utilizada en el último mensaje.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Dispositivo > Configuración de sistema avanzada > Servicios predeterminados.
- Cambie el campo Codificación predeterminada.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Cambio del tamaño de los indicadores S/MIME en mensajes
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > S/MIME.
- Cambie el campo Iconos del visor de mensajes.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Cambio de los algoritmos de cifrado para mensajes protegidos S/MIME
Si un mensaje tiene varios destinatarios, el dispositivo BlackBerry® utiliza el primer algoritmo seleccionado de la lista que se sabe que todos los destinatarios admiten.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > S/MIME.
- Active la casilla de verificación situada junto a uno o varios algoritmos de cifrado.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Solicitar notificación de entrega para mensajes protegidos S/MIME firmados
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > S/MIME.
- Seleccione la casilla de verificación Solicitar confirmaciones S/MIME.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Desactivar la confirmación que aparece antes de que un mensaje protegido S/MIME se trunque
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > S/MIME.
- Cambie el campo Modo de truncamiento de mensajes a Enviar de todas formas o Mensaje completo y envío.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Para volver a activar la confirmación, cambie el campo
Modo de truncamiento de mensajes a
Solicitar al usuario.
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Desactivar la confirmación que aparece cuando se utiliza un certificado S/MIME no recomendado
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > S/MIME.
- Desmarque la casilla de verificación Advertir sobre problemas con mis certificados.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Para volver a activar la confirmación, seleccione la casilla de verificación
Advertir sobre problemas con mis certificados.
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Resolución de problemas de mensajes protegidos S/MIME
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Algunas opciones de firma y cifrado no están disponibles en el dispositivo
Trate de realizar las acciones siguientes:
- Compruebe que la cuenta de correo electrónico que utiliza admite todas las opciones de firma y cifrado.
- Si utiliza las clasificaciones de mensajes, compruebe que la clasificación de mensajes admite las opciones de firma o cifrado que desea. Intente utilizar una clasificación de mensajes distinta.
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No puedo abrir un archivo adjunto en un mensaje cifrado
Es posible que la información del archivo adjunto no esté disponible en BlackBerry® Enterprise Server, que el administrador haya establecido opciones para evitar que pueda abrir archivos adjuntos en mensajes cifrados o que haya recibido el mensaje de una cuenta de correo electrónico que no admite archivos adjuntos en mensajes cifrados.
No se pueden abrir archivos adjuntos a un mensaje protegido PGP® que haya cifrado con el formato OpenPGP un cliente IBM® Lotus Notes® que trabaje con PGP® Desktop Professional o que haya cifrado PGP® Universal Server.
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Mensajes cifrados nativos de IBM Lotus Notes
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Acerca de los mensajes cifrados nativos de IBM Lotus Notes
Si su cuenta de correo electrónico está asociada con un servidor BlackBerry® Enterprise Server que es compatible con esta característica, puede leer los mensajes en el dispositivo BlackBerry al que son enviados mediante el cifrado nativo de IBM® Lotus Notes®. Puede que también le sea posible enviar, reenviar o responder a los mensajes mediante el cifrado nativo de IBM Lotus Notes.
Antes de poder enviar o recibir mensajes cifrados nativos de IBM Lotus Notes, debe importar el archivo de ID de IBM Lotus Notes a través de Lotus® iNotes® (anteriormente conocido como IBM® Lotus® Domino® Web Access) o bien a través de BlackBerry®
Desktop Software. Para obtener más información acerca de la importación del archivo de ID de IBM Lotus Notes a través de BlackBerry Desktop Software, consulte la ayuda de BlackBerry Desktop Software. Al enviar o recibir mensajes cifrados nativos de IBM Lotus Notes, puede que se le solicite que escriba su contraseña de ID de IBM Lotus Notes.
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Requisitos previos: Cifrado nativo de IBM Lotus Notes
- El dispositivo BlackBerry® debe estar asociado a una cuenta de correo electrónico que utilice un servidor BlackBerry® Enterprise Server para IBM® Lotus® Domino®.
- Compruebe que el ordenador está ejecutando IBM® Lotus Notes® versión 7.0 o posterior con una cuenta de correo electrónico en un servidor IBM Lotus Domino versión 7.0 o posterior.
- Debe importar su archivo de ID de IBM Lotus Notes mediante Lotus® iNotes® (anteriormente conocido como IBM® Lotus® Domino® Web Access) o bien mediante BlackBerry®
Desktop Software.
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Cifrar un mensaje a través del cifrado nativo de IBM Lotus Notes
- Al componer, reenviar o contestar a un mensaje, cambie el campo Codificación a Cifrado de Lotus Notes.
- Si se le solicita, escriba su contraseña de identificación de IBM® Lotus Notes®.
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Mensajes protegidos con PGP
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Conceptos básicos de los mensajes protegidos con PGP
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Acerca de la firma y el cifrado de mensajes
Si su cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica, puede firmar digitalmente o cifrar los mensajes para agregar otro nivel de seguridad a los mensajes de correo electrónico y mensajes PIN que envíe desde su dispositivo BlackBerry. Las firmas digitales se han diseñado para ayudar a los destinatarios a verificar la autenticidad e integridad de los mensajes que envía. Cuando firma digitalmente un mensaje utilizando su clave privada, los destinatarios utilizan su clave pública para comprobar que el mensaje es suyo y que el mensaje no se ha modificado.
El cifrado se ha diseñado para mantener los mensajes de forma confidencial. Cuando cifra un mensaje, el dispositivo utiliza la clave pública del destinatario para cifrar el mensaje. Los destinatarios utilizan su clave privada para descifrar el mensaje.
Para enviar un mensaje PIN cifrado, debe tener un PIN y una dirección de correo electrónico para el contacto de la lista de contactos. El dispositivo utiliza la dirección de correo electrónico de la lista de contactos para localizar una clave PGP® o certificado para el contacto.
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Firma o cifrado de un mensaje
Puede firmar o cifrar mensajes de correo electrónico y mensajes PIN.
- Al redactar un mensaje, cambie el campo Codificación.
- Si es necesario, cambie el campo Clasificación.
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Cifrado de un mensaje protegido con PGP con una frase de acceso
De forma predeterminada, el dispositivo BlackBerry® utiliza la clave PGP® para cifrar mensajes.
- Al redactar un mensaje, cambie el campo Codificación a uno que utilice cifrado.
- Pulse la
tecla > Opciones.
- Cambie el campo Utilizar cifrado convencional a Sí.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Con un método seguro, haga saber al destinatario cuál es la frase de acceso.
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Adjuntar una clave PGP a un mensaje
Puede adjuntar una clave PGP® a mensajes de correo electrónico y mensajes PIN.
- Al redactar un mensaje, pulse la tecla
> Adjuntar > Claves PGP.
- Seleccione una clave PGP.
-
Pulse la tecla
> Continuar.
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Descargar la clave PGP utilizada para firmar o cifrar un mensaje
Si una clave PGP® no está incluida en un mensaje recibido o aún no está guardada en el almacén de claves del dispositivo BlackBerry®, puede descargar la clave PGP. Si utiliza el servidor PGP® Universal Server, es posible que no pueda descargar la clave PGP del remitente o que el dispositivo descargue automáticamente la clave PGP del PGP Universal Server.
- En un mensaje, resalte el indicador de estado de cifrado o un indicador de firma digital.
- Pulse la tecla
> Obtener clave PGP del remitente.
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Agregar una clave PGP desde un mensaje
Si utiliza el servidor PGP® Universal Server, es posible que no pueda agregar claves PGP desde los mensajes.
- En un mensaje, seleccione un indicador de firma digital.
- Pulse la tecla
> Importar clave PGP.
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Añadir una clave PGP desde un archivo adjunto
Si utiliza el servidor PGP® Universal Server, es posible que no pueda importar claves PGP desde archivos adjuntos.
- En un mensaje, haga clic en el archivo adjunto de la clave PGP.
- Haga clic en Recuperar adjunto PGP.
- Haga clic en la clave PGP.
- Haga clic en Importar clave PGP.
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Indicadores de archivos adjuntos en mensajes protegidos PGP
| Indicador
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Descripción
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|
El mensaje incluye un adjunto de clave PGP®.
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El mensaje incluye varios adjuntos de clave PGP.
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|
El mensaje incluye un archivo adjunto de servidor de certificado.
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Top
Agregar información de conexión de un servidor de certificados desde un mensaje
- En un mensaje, resalte el indicador del servidor de certificados.
-
Pulse la tecla
> Importar servidor.
Top
Ver la clave PGP utilizada para firmar o cifrar un mensaje
- En un mensaje, resalte el indicador de estado de cifrado o un indicador de firma digital.
- Pulse la tecla
> Mostrar clave PGP del remitente o Mostrar clave PGP de cifrado.
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Estado de los mensajes protegidos con PGP
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Indicadores de estado de cifrado
El administrador define si los mensajes que recibe se consideran fuertes o débiles.
-
:
- El mensaje tiene un cifrado fuerte.
-
:
- El mensaje tiene un cifrado débil.
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Indicadores de firma digital para mensajes protegidos PGP
| Indicador
|
Descripción
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El dispositivo BlackBerry® comprobó la firma digital.
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|
El dispositivo no puede comprobar la firma digital.
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|
El dispositivo necesita más datos para comprobar la firma digital.
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El dispositivo confía en la clave PGP® del remitente.
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|
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La dirección de correo electrónico del remitente no coincide con la dirección de correo electrónico de la clave o la clave PGP del remitente se ha revocado, no es de confianza, no se puede comprobar o no se encuentra en el dispositivo.
|
|
|
El estado de la clave no está actualizado o el dispositivo necesita más datos para comprobar el estado de confianza de la clave.
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|
|
La clave PGP del remitente ha caducado.
|
Top
Opciones de los mensajes protegidos con PGP
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Cambiar la clave de firma y cifrado
El dispositivo BlackBerry® utiliza la clave PGP® para cifrar mensajes de la carpeta de mensajes enviados e incluye su clave pública PGP en los mensajes que envía para que los destinatarios puedan cifrar sus mensajes de respuesta.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > PGP.
- Cambie el campo Clave predeterminada.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Cambiar las opciones para descargar archivos adjuntos de mensajes cifrados
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > PGP.
- Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
- Para descargar automáticamente archivos adjuntos de mensajes cifrados, cambie el campo Permitir la visualización de archivos adjuntos cifrados y recuperar la información del archivo adjunto cifrado a Automáticamente.
- Para descargar manualmente archivos adjuntos de mensajes cifrados, cambie el campo Permitir la visualización de archivos adjuntos cifrados y recuperar la información del archivo adjunto cifrado a Manualmente.
- Para impedir que el dispositivo BlackBerry® descargue archivos adjuntos de mensajes cifrados, cambie el campo Permitir la visualización de archivos adjuntos cifrados y recuperar la información del archivo a Nunca.
- Pulse la tecla
> Aceptar.
Top
Cambio de la opción de firma y cifrado predeterminada
El dispositivo BlackBerry® se ha diseñado para utilizar una opción de firma y cifrado predeterminada cuando envía un mensaje a un contacto al que no ha enviado o del que no ha recibido un mensaje anteriormente. Si ha enviado o recibido un mensaje del contacto anteriormente, el dispositivo intentará utilizar la opción de firma y cifrado que fue utilizada en el último mensaje.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > S/MIME o PGP.
- Cambie el campo Codificación predeterminada.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Acerca de las clasificaciones de mensajes
Si el dispositivo BlackBerry® está asociado a una cuenta que utiliza un BlackBerry® Enterprise Server que admite esta función y el administrador activa las clasificaciones de mensajes, BlackBerry Enterprise Server aplica un conjunto mínimo de acciones de seguridad a cada mensaje que redacta, reenvía o responde basándose en la clasificación que asigne al mensaje. El administrador especifica las clasificaciones de mensajes que puede utilizar.
Si recibe un mensaje que utiliza clasificaciones de mensajes, puede ver la abreviatura de la clasificación en la línea del asunto del mensaje y la descripción completa de la clasificación en el cuerpo del mensaje. También puede ver la abreviatura y descripción completa de la clasificación de un mensaje enviado en la carpeta de mensajes enviados.
Top
Cambio de la clasificación de mensajes predeterminada
Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico debe utilizar un BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta función y su administrador debe activar las clasificaciones de mensajes.
El dispositivo BlackBerry se ha diseñado para utilizar la clasificación de mensajes predeterminada cuando envía un mensaje a un contacto al que no ha enviado o del que no ha recibido un mensaje anteriormente. Si ha enviado o recibido un mensaje del contacto anteriormente, el dispositivo intentará usar la clasificación de mensajes que fue utilizada en el último mensaje.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Dispositivo > Configuración de sistema avanzada > Servicios predeterminados.
- Cambie el campo Codificación predeterminada.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Cambiar el tamaño de los indicadores PGP en mensajes
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > PGP.
- Cambie el campo Iconos del visor de mensajes.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Cambiar los algoritmos de cifrado para mensajes protegidos con PGP
Si un mensaje tiene varios destinatarios, el dispositivo BlackBerry® utiliza el primer algoritmo seleccionado de la lista que se sabe que todos los destinatarios admiten.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > PGP.
- Active la casilla de verificación situada junto a uno o varios algoritmos de cifrado.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Desactivar la indicación que aparece antes de que un mensaje protegido con PGP se trunque
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > PGP.
- Cambie el campo Modo de truncamiento de mensajes a Enviar de todas formas o Mensaje completo y enviar.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Para activar el aviso de nuevo, cambia el campo
Modo de truncación de mensaje a
Solicitar al usuario.
Top
Desactivar la indicación que aparece cuando se utiliza una clave PGP no recomendada
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > PGP.
- Desmarque la casilla de verificación Advertir sobre problemas con mis claves PGP.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Para volver a activar la confirmación, seleccione la casilla de verificación
Advertir sobre problemas con mis claves PGP.
Top
Resolución de problemas: mensajes protegidos PGP
Top
Algunas opciones de firma y cifrado no están disponibles en el dispositivo
Trate de realizar las acciones siguientes:
- Compruebe que la cuenta de correo electrónico que utiliza admite todas las opciones de firma y cifrado.
- Si utiliza las clasificaciones de mensajes, compruebe que la clasificación de mensajes admite las opciones de firma o cifrado que desea. Intente utilizar una clasificación de mensajes distinta.
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No puedo abrir un archivo adjunto en un mensaje cifrado
Es posible que la información del archivo adjunto no esté disponible en BlackBerry® Enterprise Server, que el administrador haya establecido opciones para evitar que pueda abrir archivos adjuntos en mensajes cifrados o que haya recibido el mensaje de una cuenta de correo electrónico que no admite archivos adjuntos en mensajes cifrados.
No se pueden abrir archivos adjuntos a un mensaje protegido PGP® que haya cifrado con el formato OpenPGP un cliente IBM® Lotus Notes® que trabaje con PGP® Desktop Professional o que haya cifrado PGP® Universal Server.
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Trucos de manejo de los mensajes
En un mensaje
Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.
| Responder a un mensaje
|
Pulse R.
|
| Responder a todos en un mensaje de correo electrónico o mensaje PIN
|
Pulse L
|
| Reenviar un mensaje
|
Pulse R
|
| Archivo de un mensaje de correo electrónico
|
Pulse Alt y M
|
| Ver u ocultar la dirección de correo electrónico de un contacto
|
Seleccione el contacto del campo Para o De. Pulse Q.
|
| Moverse hasta la última posición del cursor tras cerrar y volver a abrir un mensaje de correo electrónico o PIN recibido
|
Pulse G
|
| Ir al siguiente mensaje
|
Pulse N
|
| Moverse al mensaje anterior
|
Pulse A
|
En la bandeja de entrada de mensajes
| Abrir un mensaje
|
Pulse la tecla .
|
| Redactar un mensaje desde una bandeja de entrada de mensajes
|
Pulse C
|
| Marcar un mensaje como leído o no leído
|
Pulse la tecla Alt y la tecla U.
|
| Agregar una etiqueta a un mensaje
|
Pulse W
|
| Ver todos los mensajes marcados
|
Pulse la tecla Alt y F.
|
| Ver mensajes recibidos y registros de llamadas recibidos
|
Pulse la tecla Alt e I.
|
| Ver mensajes enviados
|
Pulse la tecla Alt y N.
|
| Ver los mensajes del correo de voz
|
Pulse la tecla Alt y V.
|
| Ver mensajes de texto
|
Pulse la tecla Alt y S.
|
| Ver los registros de llamadas
|
Pulse la tecla Alt y P.
|
| Ver todos los mensajes
|
Pulse la tecla .
|
Desplazarse por la bandeja de entrada de mensajes
| Desplazarse hacia arriba por una pantalla
|
Pulse la tecla Mayúsculas y la tecla Espacio.
|
| Desplazarse hacia abajo por una pantalla
|
Pulse la tecla Espacio.
|
| Ir a la parte superior de la bandeja de entrada de mensajes
|
Pulse T
|
| Ir a la parte inferior de una bandeja de entrada de mensajes
|
Pulse B
|
| Ir al siguiente elemento sin abrir
|
Pulse U
|
| Ir al siguiente mensaje relacionado
|
Pulse J
|
| Ir al anterior mensaje relacionado
|
Pulse K
|
Top
Atajos para archivos y datos adjuntos
En una hoja de cálculo
Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.
| Buscar texto en un archivo o en datos adjuntos
|
Pulse R
|
| Desplazarse hasta la última posición del cursor tras cerrar y volver a abrir un archivo o datos adjuntos
|
Pulse G
|
| Desplazamiento a una celda específica
|
Pulse G
|
| Ver el contenido de una celda
|
Pulse la tecla Espacio
|
| Alternar entre hojas de trabajo
|
Pulse V. Seleccione una hoja de trabajo. Pulse la tecla Intro.
|
| Ver u ocultar columnas o filas
|
Pulse H
|
| Alternar entre las vistas de presentación
|
Pulse M
|
| Para pasar a la siguiente diapositiva mientras ve una presentación en la vista de diapositivas
|
Pulse N.
|
| Desplazarse a la diapositiva anterior mientras ve una presentación en la vista de diapositivas
|
Pulse P
|
| Desplazarse hasta la última posición del cursor tras cerrar y volver a abrir una presentación que está viendo en vista de texto o en vista de texto y diapositivas
|
Pulse G
|
Top
Resolución de problemas: mensajes
Top
No puedo enviar mensajes
Intente las acciones siguientes:
- Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.
- Si el elemento de menú para enviar un mensaje no aparece, compruebe que ha agregado una dirección de correo electrónico, un PIN o un número de teléfono del contacto.
- Si ha creado una dirección de correo electrónico o ha agregado una dirección existente al dispositivo usando la pantalla de configuración del correo electrónico del asistente de configuración, compruebe que haya recibido en el dispositivo un mensaje de activación procedente de BlackBerry®
Internet Service. Si no ha recibido ningún mensaje de activación (dicho mensaje puede tardar un poco en llegar), en la aplicación de configuración, abra la pantalla de configuración del correo electrónico para enviar un libro de servicios a su dispositivo.
- Si no ha recibido ningún mensaje de registro de la red móvil, registre el dispositivo. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Opciones avanzadas > Tabla de enrutamiento de host. Pulse la tecla
> Registrarse ahora.
- Genere una clave de cifrado.
- Compruebe que el servicio de datos esté activado.
- Vuelva a enviar el mensaje.
Top
No recibo mensajes
Intente las acciones siguientes:
- Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica. Si no está en un área de cobertura inalámbrica, debería recibir los mensajes cuando vuelva a una zona donde haya cobertura inalámbrica.
- Restablezca su dispositivo. Conéctese a la red e inténtelo de nuevo.
- Si ha creado una dirección de correo electrónico o ha agregado una dirección existente al dispositivo usando la pantalla de configuración del correo electrónico del asistente de configuración, compruebe que haya recibido en el dispositivo un mensaje de activación procedente de BlackBerry®
Internet Service. Si no ha recibido ningún mensaje de activación (dicho mensaje puede tardar un poco en llegar), en la aplicación de configuración, abra la pantalla de configuración del correo electrónico para enviar un libro de servicios a su dispositivo.
- Si no ha recibido ningún mensaje de registro desde la red móvil, registre el dispositivo. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Opciones avanzadas > Tabla de enrutamiento de host. Pulse la tecla
> Registrarse ahora.
- Compruebe que el servicio de datos esté activado.
- Si usa filtros de correo electrónico, verifique que las opciones de filtro estén correctamente configuradas.
- Compruebe que el reenvío de correo electrónico está activado y que ha seleccionado todas las carpetas de correo electrónico en las que desea recibir correo electrónico, incluida la bandeja de entrada.
- Compruebe que su dispositivo no está bloqueando mensajes. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
Top
No recibo mensajes de correo electrónico desde las carpetas personales del ordenador
Si el dispositivo BlackBerry® está asociado con una cuenta de correo electrónico deMicrosoft® Outlook®, deberá utilizar la herramienta de sincronización de BlackBerry®
Desktop Software para reconciliar mensajes de correo electrónico en carpetas personales. Para obtener más información, consulte la Ayuda de BlackBerry Desktop Software.
Top
No puedo archivar mensajes de correo electrónico
Intente las acciones siguientes:
- Compruebe que esté activada la reconciliación inalámbrica del correo electrónico.
- Si las carpetas de correo electrónico no aparecen en el dispositivo BlackBerry®, reconcilie los mensajes de correo electrónico usando la herramienta de configuración del correo electrónico de BlackBerry®
Desktop Software. Para obtener más información, consulte la ayuda de BlackBerry Desktop Software.
Top
No puedo enviar mensajes de texto
En función de su plan de servicios inalámbricos, es posible que esta función no esté admitida.
Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica. Si no se encuentra en una zona de cobertura inalámbrica, el dispositivo debería enviar los mensajes cuando vuelva a una zona donde haya cobertura.
Top
No recibo mensajes de texto
En función de su plan de servicios inalámbricos, es posible que esta función no esté admitida.
Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica. Si no está en una zona de cobertura inalámbrica, debería recibir los mensajes cuando vuelva a una zona donde haya cobertura inalámbrica.
Top
Algunos mensajes han dejado de aparecer en mi dispositivo
Si el almacenamiento de aplicaciones del dispositivo BlackBerry® está lleno o si tiene más de 65.000 mensajes de correo electrónico, mensajes PIN o mensajes de texto, el dispositivo eliminará los mensajes más antiguos de la lista de mensajes. El dispositivo no elimina los mensajes guardados.
Si la reconciliación inalámbrica del correo electrónico está activada y, en las opciones del mensaje, el campo Eliminar en está establecido en Buzón de correo y dispositivo, los mensajes de correo electrónico que elimine en la aplicación de correo electrónico del ordenador se eliminarán también del dispositivo.
Top
Un mensaje o archivo adjunto no aparece o está truncado
Intente las acciones siguientes:
- Espere un breve período de tiempo. El dispositivo BlackBerry® recibe los mensajes extensos y los adjuntos por partes.
- Si aparece "Más disponible" al final del mensaje o el adjunto, pulse la tecla
> Más o Mensaje completo.
- Si está descargando un archivo adjunto, cancele la descarga y espere durante un corto período de tiempo. Trate de descargar el archivo adjunto de nuevo.
Top
Los mensajes de correo electrónico HTML no aparecen correctamente
Intente realizar las acciones siguientes:
- Espere un breve período de tiempo. El dispositivo BlackBerry® recibe los mensajes y los adjuntos extensos por partes.
- Intente descargar imágenes externas. Pulse la tecla
> Obtener imágenes.
- Trate de ver el mensaje en texto sin formato. Pulse la tecla
> Obtener texto sin formato.
Top
Algunas carpetas de correo electrónico aparecen atenuadas
Si no puede reenviar mensajes de correo electrónico desde una carpeta de correo electrónico, la casilla de verificación que está junto a la carpeta aparecerá atenuada.
Intente las acciones siguientes:
- Espere unos segundos. Es posible que las carpetas de mensajes de correo electrónico estén disponibles transcurrido un breve periodo de tiempo.
- Desactive la reconciliación inalámbrica del correo electrónico y vuelva a activarla de nuevo.
Top
Los filtros de correo electrónico no funcionan correctamente
Intente las acciones siguientes:
- Compruebe que los filtros de correo electrónico están activados.
- Compruebe que los filtros de mensajes de correo electrónico aparecen en el orden en que desea que los aplique el dispositivo BlackBerry® a los mensajes de correo electrónico.
Top
No puedo activar la difusión celular
Si su dispositivo BlackBerry® utiliza una tarjeta SIM, su tarjeta SIM puede no ser compatible con los idiomas de visualización que ha seleccionado para mensajes de difusión celular.
Desactive la casilla de verificación de los idiomas que no sean compatibles con la tarjeta SIM.
Top
No puedo adjuntar archivos a mis mensajes de texto
En función del proveedor de servicios inalámbricos, si adjunta un vídeo, es posible que no pueda adjuntar otro archivo o crear una presentación de diapositivas.
Intente las acciones siguientes:
- Compruebe que el archivo es un archivo .vcf (vCard®), un archivo .ics (iCalendar) o un archivo multimedia (por ejemplo, un archivo .jpg, .gif o .midi).
- Compruebe que el archivo no está protegido por copyright.
- Si su dispositivo BlackBerry® dispone de plantillas, utilice una plantilla en blanco para redactar sus mensajes de texto.
Top
No puedo utilizar un atajo para ver un tipo de mensaje en la bandeja de entrada de mensajes
Si alterna entre varios dispositivos BlackBerry® y restablece los datos del dispositivo desde el dispositivo anterior al dispositivo actual, los atajos de la bandeja de entrada de mensajes para el dispositivo anterior sustituirán a los atajos de la bandeja de entrada del dispositivo actual.
Para ver los atajos para mostrar un tipo de mensajes en la bandeja de entrada de mensajes, consulte la lista de búsquedas guardadas.
Top
Algunas características no están disponibles en mi dispositivo
La disponibilidad de ciertas características del dispositivo BlackBerry® puede verse afectada en función de elementos como el modelo de dispositivo y el plan de servicios inalámbricos.
Según el plan de servicios de mensajería, es posible que algunas características u opciones no estén disponibles en las opciones de mensajes de la pantalla Preferencias de correo electrónico.
Si la cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server, es posible que su empresa no haya configurado algunas características o que desee evitar que utilice algunas características u opciones. Si el administrador no ha establecido una opción para usted, aparecerá un indicador con un candado rojo junto al campo de la opción.
Para obtener más información sobre las características que están disponibles en el dispositivo, póngase en contacto con el administrador o con su proveedor de servicios inalámbricos, o bien visite www.blackberry.com/go/devices.
Top
En un documento aparece una barra de contenido omitido
Hay más contenido disponible que puede descargar para su dispositivo BlackBerry®.
- Para descargar el contenido, haga clic en la barra de contenido omitido.
- Haga clic en Más.
Top
Aparece un signo de interrogación en una diapositiva
Aparece un signo de interrogación en una diapositiva si el dispositivo BlackBerry® no ha descargado la diapositiva.
- Para descargar la diapositiva, resáltela.
- Pulse la tecla
> Recuperar.
Top
El número de mensajes nuevos o sin abrir es diferente de lo esperado
El número de mensajes nuevos o sin abrir incluye los mensajes guardados y archivados.
Si ha configurado el dispositivo BlackBerry® para que oculte los mensajes archivados y recibe un mensaje nuevo procedente de una carpeta de correo electrónico en la aplicación de correo electrónico de su ordenador distinta de la bandeja de entrada, el dispositivo archiva el mensaje.
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Archivos
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Conceptos básicos de archivos
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Acerca de los archivos y los datos adjuntos
Puede ver y descargar los archivos adjuntos, así como guardarlos en la memoria del dispositivo BlackBerry® o en una tarjeta multimedia. Si la cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con el acceso a los archivos de la red de la empresa, podrá realizar una vista previa de los archivos desde la red de su empresa, así como guardarlos en el dispositivo o adjuntarlos directamente en mensajes de correo electrónico sin descargarlos. Puede utilizar la aplicación Archivos para ver una lista de todos los archivos guardados en el dispositivo. También puede cambiar el nombre, mover y eliminar los archivos de la red de la empresa desde el dispositivo.
Para cambiar los datos adjuntos o los archivos que descarga, puede usar aplicaciones de edición de terceros, por ejemplo, Documents to Go®, diseñadas para su uso en dispositivos BlackBerry.
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Abrir un archivo o datos adjuntos
Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico debe utilizar BlackBerry® Internet Service o un servidor BlackBerry® Enterprise Server compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con su proveedor de servicios móviles o con el administrador.
- En un mensaje, invitación de reunión o entrada de calendario, pulse la tecla
.
- Si es necesario, haga clic en Recuperar información del archivo adjunto.
- Haga clic en Abrir archivo adjunto.
- Si es necesario, en la pantalla Archivos adjuntos, haga clic en un archivo adjunto.
- Si es necesario, en el cuadro de diálogo, seleccione una opción.
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Guardar un archivo o un archivo adjunto
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Buscar un archivo que está guardado en el dispositivo
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
- Pulse la tecla
> Explorar.
- Desplácese hasta el archivo.
Para ver el archivo, haga clic en el mismo. Dependiendo del tipo de archivo, el archivo podría no aparecer en su formato original.
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Buscar un archivo guardado en la red de la empresa
Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico del trabajo debe utilizar un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Archivos.
- En el campo Ir a, escriba la ruta de acceso al archivo.
- En caso de ser necesario, escriba las credenciales que utiliza para conectarse a la red de la empresa.
Para ver el archivo, haga clic en el mismo. Dependiendo del tipo de archivo, el archivo podría no aparecer en su formato original.
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Guardar un archivo de la red de la empresa en el dispositivo
Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico del trabajo debe utilizar un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
Al guardar un archivo de la red de la empresa en el dispositivo BlackBerry, el archivo se guarda en su formato original.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Archivos.
- Busque y seleccione un archivo.
- Pulse la tecla
> Copiar.
- Desplácese hasta la ubicación.
- Haga clic en una carpeta.
- Pulse la
tecla > Pegar.
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Enviar un archivo como datos adjuntos
Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico debe utilizar BlackBerry® Internet Service o un servidor BlackBerry® Enterprise Server compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con su proveedor de servicios móviles o con el administrador.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Multimedia o en el icono Archivos.
- Busque y seleccione un archivo.
- Pulse la tecla
> Enviar.
- Haga clic en un tipo de mensaje.
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Abrir un vínculo en un archivo o un archivo adjunto
Algunos archivos pueden incluir vínculos a contenido integrado, como tablas, imágenes, notas al pie, cuadros de texto o comentarios.
- En un archivo, resalte un vínculo.
- Pulse la tecla
> Obtener vínculo o Recuperar.
Para volver al archivo, pulse la tecla

.
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Configurar opciones de fuente para un archivo o datos adjuntos
- En un archivo o en los datos adjuntos, pulse la tecla
> Opciones.
- Cambie los campos de fuente.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Administración de archivos y datos adjuntos
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Ver las propiedades de un archivo
Puede ver el tamaño, el autor, la fecha de publicación y otras propiedades de un archivo.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Multimedia o en el icono Archivos.
- Busque y seleccione un archivo.
- Pulse la tecla
> Propiedades.
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Mover, cambiar de nombre o eliminar un archivo
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Multimedia o en el icono Archivos.
- Busque y seleccione un archivo.
- Pulse la tecla
. - Para mover un archivo, haga clic en Cortar. Desplácese hasta la ubicación. Haga clic en Pegar.
- Para cambiar el nombre de un archivo, haga clic en Cambiar nombre. Escribir un nombre para el archivo. Haga clic en Guardar.
- Para eliminar un archivo, haga clic en Eliminar.
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Abrir un archivo .pdf protegido por contraseña
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Visualización del control de cambios en un documento
En un documento, pulse la tecla

>
Mostrar cambios.
Para ocultar el control de cambios, pulse la tecla

>
Ocultar cambios.
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Visualizar el índice de un documento
En función del tipo de documento, es posible que no pueda visualizar el índice.
En un documento, pulse la tecla

>
Índice.
Para desplazarse hasta un encabezado específico, haga clic en él. Haga clic en
Saltar.
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Desplazarse por una hoja de cálculo
En una hoja de cálculo, pulse la tecla

.
- Para acceder a una celda específica, haga clic en Ir a celda. Introduzca las coordenadas de la celda. Pulse la tecla
en el teclado.
- Para cambiar de hoja de cálculo, haga clic en Hoja siguiente u Hoja anterior.
- Para ver una lista de hojas de cálculo, haga clic en Índice.
- Para ir a una hoja de cálculo específica, haga clic en Índice. Haga clic en una hoja de trabajo. Haga clic en Ver.
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Ver el contenido de una celda
En una hoja de cálculo, haga clic en una celda de la hoja de cálculo.
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Modificar el tamaño de una columna
En una hoja de cálculo, realice una de las siguientes acciones:
- Para cambiar el tamaño de una columna, haga clic en el rótulo de columna. Seleccione un tamaño.
- Para ver todo el texto en una columna, haga clic en el rótulo de columna. Haga clic en Ajustar.
- Para cambiar el tamaño de todas las columnas de una hoja de cálculo, haga clic en el rótulo de columna no marcado que se encuentra en la esquina superior izquierda de la hoja de cálculo. Seleccione un tamaño.
- Para cambiar el tamaño de columna para todas las hojas de cálculo, pulse la tecla
> Opciones. Cambie el campo Ancho de columna. Pulse la tecla
> Guardar.
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Configurar las opciones de visualización para las hojas de cálculo
- En una hoja de cálculo, pulse la tecla
> Opciones. - Para ver las líneas de cuadrícula en la hoja de cálculo, cambie el campo Mostrar líneas de cuadrícula a Sí.
- Para marcar las filas de la hoja de cálculo con números y las columnas con letras, cambie el campo Mostrar etiquetas a Sí.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Desplazarse por las páginas de un archivo .tif multipágina
En un archivo .tif multipágina, pulse la tecla

.
- Para ver una lista de las páginas de un archivo .tif multipágina, haga clic en Índice.
- Para ir a una página específica de un archivo .tif multipágina, haga clic en Índice. Haga clic en una página. Haga clic en Ver.
- Para cambiar de página en un archivo .tif multipágina, haga clic en Página siguiente o Página anterior.
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Alternar entre las vistas de presentación
En una presentación, pulse la tecla

.
- Para ver sólo el texto, haga clic en Ver texto.
- Para ver el texto y las diapositivas, haga clic en Ver ambos.
Para ver la presentación en su formato original, haga clic en
Ver diapositivas.
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Paso de diapositivas
En una presentación, pulse la tecla

>
Siguiente diapositiva o
Diapositiva anterior.
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Girar, acercar o alejar una diapositiva
Al ver una presentación en la vista de diapositivas, pulse la tecla

.
- Para girar una diapositiva, Haga clic en Girar.
- Para acercar o alejar una diapositiva, haga clic en Acercar o en Alejar.
- Para volver al tamaño original de la diapositiva, pulse la tecla
> Ajustar a pantalla.
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Guardar una diapositiva
- Al ver una presentación en la vista de diapositivas, pulse la tecla
> Guardar diapositiva.
- Escriba un nombre para el archivo.
- Haga clic en Guardar.
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Atajos para archivos y datos adjuntos
En una hoja de cálculo
Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.
| Buscar texto en un archivo o en datos adjuntos
|
Pulse R
|
| Desplazarse hasta la última posición del cursor tras cerrar y volver a abrir un archivo o datos adjuntos
|
Pulse G
|
| Desplazamiento a una celda específica
|
Pulse G
|
| Ver el contenido de una celda
|
Pulse la tecla Espacio
|
| Alternar entre hojas de trabajo
|
Pulse V. Seleccione una hoja de trabajo. Pulse la tecla Intro.
|
| Ver u ocultar columnas o filas
|
Pulse H
|
| Alternar entre las vistas de presentación
|
Pulse M
|
| Para pasar a la siguiente diapositiva mientras ve una presentación en la vista de diapositivas
|
Pulse N.
|
| Desplazarse a la diapositiva anterior mientras ve una presentación en la vista de diapositivas
|
Pulse P
|
| Desplazarse hasta la última posición del cursor tras cerrar y volver a abrir una presentación que está viendo en vista de texto o en vista de texto y diapositivas
|
Pulse G
|
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Resolución de problemas: archivos adjuntos
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En un documento aparece una barra de contenido omitido
Hay más contenido disponible que puede descargar para su dispositivo BlackBerry®.
- Para descargar el contenido, haga clic en la barra de contenido omitido.
- Haga clic en Más.
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Un mensaje o archivo adjunto no aparece o está truncado
Intente las acciones siguientes:
- Espere un breve período de tiempo. El dispositivo BlackBerry® recibe los mensajes extensos y los adjuntos por partes.
- Si aparece "Más disponible" al final del mensaje o el adjunto, pulse la tecla
> Más o Mensaje completo.
- Si está descargando un archivo adjunto, cancele la descarga y espere durante un corto período de tiempo. Trate de descargar el archivo adjunto de nuevo.
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Aparece un signo de interrogación en una diapositiva
Aparece un signo de interrogación en una diapositiva si el dispositivo BlackBerry® no ha descargado la diapositiva.
- Para descargar la diapositiva, resáltela.
- Pulse la tecla
> Recuperar.
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Multimedia
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Música
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Reproducir un archivo multimedia
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
- Haga clic en un tipo de archivo multimedia.
- Si es necesario, haga clic en una categoría.
- Haga clic en un archivo multimedia.
- Si los controles multimedia no aparecen en la parte inferior de la pantalla, haga clic en el panel táctil.
- Para reproducir un archivo multimedia, haga clic en el icono
.
- Para pausar un archivo multimedia, haga clic en el icono
.
- Para detener un archivo multimedia, haga clic en el icono
.
- Para desplazarse al siguiente archivo multimedia, haga clic en el icono
.
- Para desplazarse al archivo multimedia anterior o al comienzo del archivo multimedia que se está reproduciendo actualmente, haga clic en el icono
.
- Para avanzar o rebobinar un archivo multimedia, haga clic en la barra de progreso. En el panel táctil, deslice el dedo hacia la derecha o la izquierda. Haga clic de nuevo en la barra de progreso.
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Ordenar canciones de forma aleatoria o repetirlas
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Música.
- Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
- Para ordenar de forma aleatoria y reproducir todas sus canciones, haga clic en Reproducir canciones aleatoriamente.
- Para ordenar de forma aleatoria todas las canciones por artista o por álbum, género o lista de reproducción, busque y seleccione una de estas categorías. Pulse la tecla
> Ordenar aleatoriamente.
- Para repetir la canción, lista de reproducción, álbum o artista que se está reproduciendo, pulse la tecla
> Repetir > Canción actual, Lista de reproducción, Álbum o Artista.
Para detener el orden aleatorio de las canciones, pulse la tecla

>
Ordenar aleatoriamente. Para dejar de repetir canciones, pulse la tecla

>
Repetir >
Desactivado.
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Listas de reproducción
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Crear una lista de reproducción estándar o automática
Puede crear listas de reproducción estándar agregando manualmente las canciones que están en el dispositivo BlackBerry® o en la tarjeta multimedia. Puede crear listas de reproducción automáticas especificando criterios para artistas, álbumes o géneros de música. Las canciones que cumplen todos los criterios se agregan automáticamente a la lista de reproducción.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Música.
- Haga clic en Listas de reproducción > Nueva lista de reproducción.
- Para crear una lista de reproducción estándar, haga clic en Lista de reproducción estándar. Escriba un nombre para la lista de reproducción. Haga clic en Agregar canciones. Haga clic en una canción.
- Para crear una lista de reproducción automática, haga clic en Lista de reproducción automática. Escriba un nombre para la lista de reproducción. Haga clic en el signo más (+) para agregar criterios para artistas, álbumes o géneros.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Agregar la canción que se está reproduciendo a la lista de reproducción
- Al reproducir una canción, pulse la tecla
> Agregar a la lista de reproducción.
- Haga clic en una lista de reproducción.
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Cambiar el orden de las canciones en una lista de reproducción
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Música.
- Haga clic en Listas de reproducción.
- Haga clic en una lista de reproducción estándar.
- Seleccione una canción.
- Pulse la tecla
> Mover.
- Haga clic en la nueva ubicación.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Eliminar una canción de una lista de reproducción
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Música.
- Haga clic en Listas de reproducción.
- Haga clic en una lista de reproducción estándar.
- Resalte una canción.
- Pulse la tecla
> Eliminar > Aceptar.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Cambiar el nombre a una lista de reproducción o eliminarla
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Música.
- Haga clic en Listas de reproducción.
- Resalte una lista de reproducción.
- Pulse la tecla
. - Para cambiar el nombre de la lista de reproducción, haga clic en Cambiar nombre. Escriba un nombre para la lista de reproducción. Haga clic en Aceptar.
- Para eliminar la lista de reproducción, haga clic en Eliminar.
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Ajuste del volumen
- Para aumentar el volumen, pulse la tecla Subir volumen en el lado derecho del dispositivo BlackBerry®.
- Para bajar el volumen, pulse la tecla Bajar volumen situada en el lado derecho del dispositivo.
- Para silenciar el volumen, pulse la tecla de acceso rápido situada en el lateral derecho del dispositivo. Para desactivar la función de silencio, vuelva a pulsar la tecla de acceso rápido. Si está atendiendo una llamada y no desea que los demás participantes le oigan, puede silenciar la llamada.
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Aumentar el volumen con la característica de potenciador de audio
La característica de potenciador de audio le permite amplificar el volumen en mayor medida que la configuración normal de volumen de las canciones, melodías de llamada y vídeos.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
- Pulse la tecla
> Opciones multimedia.
- Seleccione la casilla de verificación Potenciador de audio.
- Lea la advertencia que aparece en la pantalla y si desea continuar, haga clic en Sí.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Mejorar la calidad del sonido para archivos multimedia
Dependiendo del modelo de dispositivo BlackBerry®, puede que esta característica no esté disponible. Para mejorar la calidad de sonido de los archivos multimedia, debe utilizar auriculares estéreo con el dispositivo.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
-
Pulse la tecla
> Opciones multimedia.
- Cambie el campo EQ de música para auriculares.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Cambiar, desplazar, copiar o eliminar un archivo de audio o vídeo
Top
Ver las propiedades de un archivo multimedia
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
- Haga clic en un tipo de archivo multimedia.
- Si es necesario, haga clic en una categoría.
- Resalte un archivo multimedia.
-
Pulse la tecla
> Propiedades.
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Podcasts
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Reproducir un archivo multimedia
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
- Haga clic en un tipo de archivo multimedia.
- Si es necesario, haga clic en una categoría.
- Haga clic en un archivo multimedia.
- Si los controles multimedia no aparecen en la parte inferior de la pantalla, haga clic en el panel táctil.
- Para reproducir un archivo multimedia, haga clic en el icono
.
- Para pausar un archivo multimedia, haga clic en el icono
.
- Para detener un archivo multimedia, haga clic en el icono
.
- Para desplazarse al siguiente archivo multimedia, haga clic en el icono
.
- Para desplazarse al archivo multimedia anterior o al comienzo del archivo multimedia que se está reproduciendo actualmente, haga clic en el icono
.
- Para avanzar o rebobinar un archivo multimedia, haga clic en la barra de progreso. En el panel táctil, deslice el dedo hacia la derecha o la izquierda. Haga clic de nuevo en la barra de progreso.
Top
Ajuste del volumen
- Para aumentar el volumen, pulse la tecla Subir volumen en el lado derecho del dispositivo BlackBerry®.
- Para bajar el volumen, pulse la tecla Bajar volumen situada en el lado derecho del dispositivo.
- Para silenciar el volumen, pulse la tecla de acceso rápido situada en el lateral derecho del dispositivo. Para desactivar la función de silencio, vuelva a pulsar la tecla de acceso rápido. Si está atendiendo una llamada y no desea que los demás participantes le oigan, puede silenciar la llamada.
Top
Aumentar el volumen con la característica de potenciador de audio
La característica de potenciador de audio le permite amplificar el volumen en mayor medida que la configuración normal de volumen de las canciones, melodías de llamada y vídeos.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
- Pulse la tecla
> Opciones multimedia.
- Seleccione la casilla de verificación Potenciador de audio.
- Lea la advertencia que aparece en la pantalla y si desea continuar, haga clic en Sí.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Mejorar la calidad del sonido para archivos multimedia
Dependiendo del modelo de dispositivo BlackBerry®, puede que esta característica no esté disponible. Para mejorar la calidad de sonido de los archivos multimedia, debe utilizar auriculares estéreo con el dispositivo.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
-
Pulse la tecla
> Opciones multimedia.
- Cambie el campo EQ de música para auriculares.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Vídeos
Top
Reproducir un archivo multimedia
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
- Haga clic en un tipo de archivo multimedia.
- Si es necesario, haga clic en una categoría.
- Haga clic en un archivo multimedia.
- Si los controles multimedia no aparecen en la parte inferior de la pantalla, haga clic en el panel táctil.
- Para reproducir un archivo multimedia, haga clic en el icono
.
- Para pausar un archivo multimedia, haga clic en el icono
.
- Para detener un archivo multimedia, haga clic en el icono
.
- Para desplazarse al siguiente archivo multimedia, haga clic en el icono
.
- Para desplazarse al archivo multimedia anterior o al comienzo del archivo multimedia que se está reproduciendo actualmente, haga clic en el icono
.
- Para avanzar o rebobinar un archivo multimedia, haga clic en la barra de progreso. En el panel táctil, deslice el dedo hacia la derecha o la izquierda. Haga clic de nuevo en la barra de progreso.
Top
Mantener la retroiluminación activada al reproducir un vídeo
De forma predeterminada, la retroiluminación se apaga después de un tiempo de inactividad para ahorrar batería.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
- Pulse la tecla
> Opciones multimedia.
- Desactive la casilla de verificación Desactivar retroiluminación automática.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Mostrar subtítulos en los vídeos
Puede activar el subtitulado codificado de forma que se muestre texto en la pantalla al reproducir archivos de vídeo que sean compatibles con dicha forma de subtitulado.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
- Pulse la
tecla > Opciones.
- Seleccione la casilla de verificación Mostrar subtítulos.
- Si es necesario, cambie el campo Apariencia, el campo Posición y el campo Escala de fuente.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Ajuste del volumen
- Para aumentar el volumen, pulse la tecla Subir volumen en el lado derecho del dispositivo BlackBerry®.
- Para bajar el volumen, pulse la tecla Bajar volumen situada en el lado derecho del dispositivo.
- Para silenciar el volumen, pulse la tecla de acceso rápido situada en el lateral derecho del dispositivo. Para desactivar la función de silencio, vuelva a pulsar la tecla de acceso rápido. Si está atendiendo una llamada y no desea que los demás participantes le oigan, puede silenciar la llamada.
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Mejorar la calidad del sonido para archivos multimedia
Dependiendo del modelo de dispositivo BlackBerry®, puede que esta característica no esté disponible. Para mejorar la calidad de sonido de los archivos multimedia, debe utilizar auriculares estéreo con el dispositivo.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
-
Pulse la tecla
> Opciones multimedia.
- Cambie el campo EQ de música para auriculares.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Aumentar el volumen con la característica de potenciador de audio
La característica de potenciador de audio le permite amplificar el volumen en mayor medida que la configuración normal de volumen de las canciones, melodías de llamada y vídeos.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
- Pulse la tecla
> Opciones multimedia.
- Seleccione la casilla de verificación Potenciador de audio.
- Lea la advertencia que aparece en la pantalla y si desea continuar, haga clic en Sí.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Videocámara
En función de su modelo de dispositivo BlackBerry®, es posible que la cámara o la videocámara no sean compatibles o que algunas de las características de la cámara o la videocámara no estén disponibles.
Top
Grabar un vídeo
Para realizar esta tarea, es posible que deba contar con una tarjeta multimedia insertada en el dispositivo BlackBerry®.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Videocámara.
- Para iniciar la grabación, haga clic en el icono de grabación.
- Para realizar una pausa en la grabación, haga clic en el icono de pausa
Nota: La cantidad aproximada de espacio de almacenamiento disponible para guardar vídeos aparece en la parte inferior de la pantalla cuando se detiene la grabación del vídeo.
Top
Activar la iluminación del vídeo
En condiciones de poca iluminación, la luz de vídeo puede mejorar la calidad de los vídeos que graba.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Videocámara.
- Pulse la
tecla > Opciones.
- Cambie el campo Luz de vídeo a Activado.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Cambio del tamaño y formato de vídeo
Cuanto mayor sea el vídeo, más espacio de almacenamiento necesitará.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Videocámara.
- Pulse la
tecla > Opciones.
- Cambie el campo Formato de vídeo.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Cambiar la ubicación para almacenar los vídeos que toma
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Videocámara.
- Pulse la
tecla > Opciones.
- Cambie el campo Carpeta.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Cámara
En función de su modelo de dispositivo BlackBerry®, es posible que la cámara o la videocámara no sean compatibles o que algunas de las características de la cámara o la videocámara no estén disponibles.
Top
Tomar una fotografía
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara.
- Si ha activado el zoom digital, en el panel táctil, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo para acercar o alejar.
-
Pulse la tecla de acceso rápido derecha.
La imagen se guarda en la carpeta Imágenes de la cámara en la aplicación Imágenes. Para abrir la imagen, haga clic en la vista previa de la imagen situada en la parte inferior de la pantalla.
Top
Cambiar la configuración del flash para las imágenes que captura
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara.
- Para cambiar entre las configuraciones del flash, haga clic en el icono Flash que aparece en la parte inferior de la pantalla.
Una vez haya cerrado la cámara, se guardará la configuración del flash.
Top
Cambiar el modo de escena de cámara
Puede cambiar el modo de escena en la cámara para optimizar la configuración para diferentes entornos. Las descripciones de los modos de escena se encuentran en la cámara.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara.
- Para cambiar el modo de escena de la cámara, haga clic en el icono de modo de escena situado en la parte inferior de la pantalla.
- Seleccione un modo de escena.
Cuando cierre la cámara, se guardará el modo de escena.
Top
Cambiar el tamaño de las imágenes que captura
Cuanto mayor sea el tamaño de la imagen, más espacio de almacenamiento requerirá.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara.
- Pulse la
tecla > Opciones.
- Cambie el campo Tamaño de imagen.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Utilizar la función Geotag con sus imágenes
La opción Geotag de la cámara registra la información geográfica de la ubicación en la que captura una imagen.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara.
- Haga clic en el icono Geotag situado en la parte inferior de la pantalla.
La información de geotag (ubicación geográfica) puede verse en las propiedades del archivo de imagen.
Top
Cambiar la configuración del enfoque automático
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara.
- Pulse la tecla
> Enfoque automático. - Para objetivos inmóviles, haga clic en Una fotografía.
- Para objetivos móviles, haga clic en Continuo.
- Para desactivar el enfoque automático, haga clic en Desactivado.
Top
Desactivar el zoom digital de la cámara
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara.
- Pulse la
tecla > Opciones.
- Desmarque la casilla de verificación Zoom digital.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Reducir el efecto borroso en las imágenes capturadas
La opción de estabilización de la imagen ayuda a reducir el efecto borroso provocado por leves movimientos de la cámara cuando captura una imagen.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara.
- Pulse la
tecla > Opciones.
- Seleccione la casilla de verificación Estabilización de la imagen.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Cambiar la duración de la revisión de las imágenes que captura
Top
Cambiar en qué momento la cámara avisa del número de imágenes restantes
Aparece una advertencia informándole de que el espacio de almacenamiento para las imágenes cae por debajo de una determinada cantidad. Puede consultar el número de imágenes restantes en la sección Almacenamiento de la ventana Opciones.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara.
- Pulse la
tecla > Opciones.
- Cambie el campo Advertir cuando las imágenes restantes se reduzcan a.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Cambiar la ubicación para almacenar las imágenes que captura
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara.
- Pulse la
tecla > Opciones.
- Cambie el campo Almacenar imágenes.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Imágenes
Top
Acercar, alejar, girar o desplazarse por una imagen
En la imagen, realice una de las siguientes acciones:
- Para acercar la imagen, haga clic en el panel táctil.
- Para alejar la imagen, pulse la tecla
.
- Para desplazarse por la imagen, una vez ampliada, deslice el dedo por la pantalla en cualquier dirección.
- Para girar la imagen, pulse la tecla
> Girar.
Top
Guardar una imagen de un mensaje de texto o una página Web
Puede guardar archivos de imágenes, por ejemplo, archivos .jpg, .png, .gif o .bmp, en la memoria del dispositivo BlackBerry® o en una tarjeta multimedia.
- Abra una imagen adjunta de un mensaje de texto o resalte una imagen de una página Web.
-
Pulse la tecla
> Guardar imagen > Guardar.
Top
Utilizar una imagen como fondo de escritorio del dispositivo
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Imágenes.
- Vaya a una imagen.
- Pulse la tecla
> Establecer como fondo de escritorio.
Top
Ver imágenes como presentación de diapositivas
Una presentación de diapositivas muestra todas las imágenes de una categoría o carpeta en una secuencia.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Imágenes.
- Haga clic en una categoría.
- Seleccione una imagen.
-
Pulse la tecla
> Ver presentación de diapositivas.
Para cerrar la presentación, pulse la tecla

.
Top
Modificar el número de segundos entre diapositivas en una presentación de diapositivas
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
- Pulse la tecla
> Opciones multimedia.
- Modifique el campo Intervalo de la presentación de diapositivas.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Ver imágenes en la vista de lista o en la vista en miniatura
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Imágenes.
- Haga clic en una categoría.
- Pulse la tecla
> Ver lista o Ver miniatura.
Top
Crear una carpeta de imágenes
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Imágenes.
- Pulse la tecla
> Nueva carpeta.
- Si es necesario, cambie la ubicación en la que se crea la carpeta.
- Escriba un nombre para la carpeta.
- Haga clic en Aceptar.
Top
Importar imágenes a la aplicación Imágenes
Importar imágenes desde otras carpetas de su dispositivo BlackBerry® o la tarjeta multimedia a la aplicación Imágenes le permite tener acceso a sus imágenes, al tiempo que mantiene las estructuras de carpeta y las ubicaciones de archivo existentes.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Imágenes.
- Pulse la tecla
> Importar imágenes. Aparecerán las carpetas que contienen imágenes que no se han guardado en la carpeta Biblioteca de imágenes ni en la carpeta Imágenes de la cámara.
- Active las casillas de verificación situadas junto a las carpetas que desea importar.
- Haga clic en Importar imágenes.
Para eliminar carpetas de la aplicación Imágenes, seleccione la carpeta. Pulse la tecla
> Eliminar de la biblioteca. Las carpetas importadas permanecerán en su ubicación original, pero se eliminarán de la aplicación Imágenes.
Para borrar carpetas permanentemente tanto de la aplicación Imágenes como de la memoria del dispositivo o la tarjeta multimedia, incluidos aquellos archivos que no sean imágenes y que no sean visibles en las carpetas de la aplicación Imágenes, seleccione la carpeta. Pulse la tecla
> Eliminar. Las carpetas importadas se eliminarán de sus ubicaciones en la memoria del dispositivo o la tarjeta multimedia.
Top
Buscar una imagen capturada con la cámara
Las imágenes capturadas con la cámara se guardan en la carpeta Imágenes de la cámara en la aplicación Imágenes. Si ha archivado sus imágenes en otras carpetas, ya no aparecerán en la carpeta Imágenes de la cámara.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Imágenes.
- Haga clic en la carpeta Imágenes de la cámara.
Top
Notas de voz
Top
Grabación de una nota de voz
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Grabadora de notas de voz.
- Haga clic en el icono Grabar.
- Lleve a cabo alguna de las siguientes acciones:
- Para realizar una pausa en la grabación, haga clic en el icono Pausa. Para reanudar la grabación, haga clic en el icono de grabación.
- Para detener la grabación, haga clic en el icono Pausa. Haga clic en el icono Detener.
Nota: Al dejar de grabar una nota de voz, ésta se guarda automáticamente.
Top
Reproducir un archivo multimedia
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
- Haga clic en un tipo de archivo multimedia.
- Si es necesario, haga clic en una categoría.
- Haga clic en un archivo multimedia.
- Si los controles multimedia no aparecen en la parte inferior de la pantalla, haga clic en el panel táctil.
- Para reproducir un archivo multimedia, haga clic en el icono
.
- Para pausar un archivo multimedia, haga clic en el icono
.
- Para detener un archivo multimedia, haga clic en el icono
.
- Para desplazarse al siguiente archivo multimedia, haga clic en el icono
.
- Para desplazarse al archivo multimedia anterior o al comienzo del archivo multimedia que se está reproduciendo actualmente, haga clic en el icono
.
- Para avanzar o rebobinar un archivo multimedia, haga clic en la barra de progreso. En el panel táctil, deslice el dedo hacia la derecha o la izquierda. Haga clic de nuevo en la barra de progreso.
Top
Ajuste del volumen
- Para aumentar el volumen, pulse la tecla Subir volumen en el lado derecho del dispositivo BlackBerry®.
- Para bajar el volumen, pulse la tecla Bajar volumen situada en el lado derecho del dispositivo.
- Para silenciar el volumen, pulse la tecla de acceso rápido situada en el lateral derecho del dispositivo. Para desactivar la función de silencio, vuelva a pulsar la tecla de acceso rápido. Si está atendiendo una llamada y no desea que los demás participantes le oigan, puede silenciar la llamada.
Top
Aumentar el volumen con la característica de potenciador de audio
La característica de potenciador de audio le permite amplificar el volumen en mayor medida que la configuración normal de volumen de las canciones, melodías de llamada y vídeos.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
- Pulse la tecla
> Opciones multimedia.
- Seleccione la casilla de verificación Potenciador de audio.
- Lea la advertencia que aparece en la pantalla y si desea continuar, haga clic en Sí.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Mejorar la calidad del sonido para archivos multimedia
Dependiendo del modelo de dispositivo BlackBerry®, puede que esta característica no esté disponible. Para mejorar la calidad de sonido de los archivos multimedia, debe utilizar auriculares estéreo con el dispositivo.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
-
Pulse la tecla
> Opciones multimedia.
- Cambie el campo EQ de música para auriculares.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Melodías de llamada
Top
Cambiar la melodía de llamada, notificaciones o recordatorios
Además de cambiar la melodía, puede cambiar también las opciones de volumen, indicador LED, vibración y notificación durante las llamadas.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas.
- Haga clic en Cambiar sonidos y alertas > Sonidos para el perfil seleccionado.
- Para cambiar la melodía de llamada, haga clic en Teléfono.
- Para cambiar las notificaciones o recordatorios, haga clic para expandir la sección. Haga clic en una opción.
- En los campos Melodía de llamada, Tono de la notificación o en Melodía del recordatorio, haga clic en una de las opciones siguientes:
- Haga clic en una melodía de llamada.
- Para utilizar una canción guardada en el dispositivo BlackBerry® o en una tarjeta multimedia, haga clic en Toda la música. Busque una canción y haga clic en ella.
- Para utilizar una nota de voz que haya grabado previamente, haga clic en Todas las notas de voz. Busque una nota de voz y haga clic en ella.
- Para utilizar una alerta cargada previamente, haga clic en Todas las alertas. Busque una alerta y haga clic en ella.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Reproducir un archivo multimedia
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
- Haga clic en un tipo de archivo multimedia.
- Si es necesario, haga clic en una categoría.
- Haga clic en un archivo multimedia.
- Si los controles multimedia no aparecen en la parte inferior de la pantalla, haga clic en el panel táctil.
- Para reproducir un archivo multimedia, haga clic en el icono
.
- Para pausar un archivo multimedia, haga clic en el icono
.
- Para detener un archivo multimedia, haga clic en el icono
.
- Para desplazarse al siguiente archivo multimedia, haga clic en el icono
.
- Para desplazarse al archivo multimedia anterior o al comienzo del archivo multimedia que se está reproduciendo actualmente, haga clic en el icono
.
- Para avanzar o rebobinar un archivo multimedia, haga clic en la barra de progreso. En el panel táctil, deslice el dedo hacia la derecha o la izquierda. Haga clic de nuevo en la barra de progreso.
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Ajuste del volumen
- Para aumentar el volumen, pulse la tecla Subir volumen en el lado derecho del dispositivo BlackBerry®.
- Para bajar el volumen, pulse la tecla Bajar volumen situada en el lado derecho del dispositivo.
- Para silenciar el volumen, pulse la tecla de acceso rápido situada en el lateral derecho del dispositivo. Para desactivar la función de silencio, vuelva a pulsar la tecla de acceso rápido. Si está atendiendo una llamada y no desea que los demás participantes le oigan, puede silenciar la llamada.
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Mejorar la calidad del sonido para archivos multimedia
Dependiendo del modelo de dispositivo BlackBerry®, puede que esta característica no esté disponible. Para mejorar la calidad de sonido de los archivos multimedia, debe utilizar auriculares estéreo con el dispositivo.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
-
Pulse la tecla
> Opciones multimedia.
- Cambie el campo EQ de música para auriculares.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Almacenamiento de contenido multimedia
Top
Almacenamiento y tarjetas multimedia
Top
Tarjetas multimedia compatibles
El dispositivo BlackBerry® es compatible con tamaños de tarjeta multimedia de hasta 32 GB. Sólo son compatibles tarjetas multimedia microSD.
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Reparar archivos almacenados en la tarjeta de memoria o en el dispositivo
PRECAUCIÓN:
Si ejecuta la función de reparación en el dispositivo BlackBerry®, el dispositivo puede eliminar los archivos que tengan errores de la tarjeta multimedia o del dispositivo.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Dispositivo > Almacenamiento.
- Pulse la tecla
> Reparar.
- Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Si la tarjeta de memoria no se repara tras ejecutar la característica de reparación, tal vez sea necesario formatearla.
Top
Ver la cantidad de memoria utilizada por archivos multimedia
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
- Pulse la tecla Menú.
- Haga clic en Uso de memoria.
Top
Cambiar la cantidad de memoria disponible para los archivos multimedia
Para optimizar el rendimiento de su dispositivo BlackBerry®, puede cambiar la cantidad de memoria que su dispositivo asigna a los archivos multimedia.
Dependiendo del modelo de dispositivo BlackBerry®, puede que esta característica no esté disponible.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
- Pulse la tecla Menú.
- Haga clic en Opciones.
- Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:
- Para modificar la cantidad máxima de memoria disponible para todos los archivos multimedia, modifique el campo Límite de memoria del dispositivo.
- Para modificar la cantidad mínima de memoria del dispositivo disponible para las imágenes, modifique el campo Memoria reservada a imágenes.
- Pulse la tecla Menú.
- Haga clic en Guardar.
Top
Desactivar la compatibilidad con tarjetas multimedia
Al desactivar la compatibilidad con tarjetas multimedia, el dispositivo BlackBerry® no podrá acceder a los archivos guardados en la tarjeta de memoria.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Dispositivo.
- Haga clic en Almacenamiento.
- Desmarque la casilla de verificación Compatibilidad con tarjetas multimedia.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Acerca de la compresión
La compresión se ha diseñado para reducir el tamaño de los datos del dispositivo BlackBerry® a la vez que se mantiene la integridad de los datos. Cuando la compresión está activada, el dispositivo comprime todos los datos del dispositivo, incluidos los mensajes, los contactos, las entradas de calendario, las tareas y las notas. Debe mantener la compresión activada.
Si la compresión y el cifrado están activados, el dispositivo comprime datos del dispositivo antes de cifrarlos.
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Acerca del cifrado de archivos
El cifrado de archivos se ha diseñado para proteger los archivos que almacena en la memoria del dispositivo BlackBerry® y en una tarjeta multimedia que se puede insertar en el dispositivo. Puede cifrar los archivos de la memoria del dispositivo o de la tarjeta multimedia usando una clave de cifrado generada por el dispositivo, una contraseña del dispositivo o ambas.
Si cifra los archivos usando una clave de cifrado generada por el dispositivo, sólo puede acceder a los archivos de la tarjeta multimedia cuando ésta esté insertada en el dispositivo. Si cifra los archivos usando una contraseña del dispositivo, puede acceder a los archivos de la tarjeta multimedia desde cualquier dispositivo en el que inserte la tarjeta multimedia, siempre que conozca la contraseña del dispositivo.
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Activar el cifrado
Para cifrar datos en el dispositivo BlackBerry®, debe haber configurado una contraseña para el dispositivo.
Dependiendo de la cantidad de espacio de almacenamiento disponible para almacenar archivos en su dispositivo, puede que no le sea posible cifrar archivos en su dispositivo.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Cifrado.
- Para cifrar datos en su dispositivo, en la sección Memoria del dispositivo, seleccione la casilla de verificación Cifrar.
- Para cifrar los archivos que están almacenados en una tarjeta de memoria y en el dispositivo, seleccione la casilla de verificación Tarjeta de memoria y lleve a cabo una de las siguientes acciones:
- Para cifrar archivos mediante una clave de cifrado generada por el dispositivo, cambie el campo Modo a Clave del dispositivo.
- Para cifrar los archivos mediante la contraseña del dispositivo, cambie el campo Modo a Contraseña del dispositivo.
- Para cifrar archivos mediante una clave de cifrado y una contraseña de dispositivo, cambie el campo Modo a Contraseña del dispositivo y clave del dispositivo.
- Para cifrar también archivos multimedia como imágenes, canciones y vídeos, seleccione la casilla de verificación Incluir archivos multimedia.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Para detener el cifrado de datos en el dispositivo, desactive la casilla de verificación
Memoria del dispositivo. Para detener el cifrado de archivos, desactive la casilla de verificación
Tarjeta multimedia.
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Carpetas de imágenes
Top
Crear una carpeta de imágenes
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Imágenes.
- Pulse la tecla
> Nueva carpeta.
- Si es necesario, cambie la ubicación en la que se crea la carpeta.
- Escriba un nombre para la carpeta.
- Haga clic en Aceptar.
Top
Importar imágenes a la aplicación Imágenes
Importar imágenes desde otras carpetas de su dispositivo BlackBerry® o la tarjeta multimedia a la aplicación Imágenes le permite tener acceso a sus imágenes, al tiempo que mantiene las estructuras de carpeta y las ubicaciones de archivo existentes.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Imágenes.
- Pulse la tecla
> Importar imágenes. Aparecerán las carpetas que contienen imágenes que no se han guardado en la carpeta Biblioteca de imágenes ni en la carpeta Imágenes de la cámara.
- Active las casillas de verificación situadas junto a las carpetas que desea importar.
- Haga clic en Importar imágenes.
Para eliminar carpetas de la aplicación Imágenes, seleccione la carpeta. Pulse la tecla
> Eliminar de la biblioteca. Las carpetas importadas permanecerán en su ubicación original, pero se eliminarán de la aplicación Imágenes.
Para borrar carpetas permanentemente tanto de la aplicación Imágenes como de la memoria del dispositivo o la tarjeta multimedia, incluidos aquellos archivos que no sean imágenes y que no sean visibles en las carpetas de la aplicación Imágenes, seleccione la carpeta. Pulse la tecla
> Eliminar. Las carpetas importadas se eliminarán de sus ubicaciones en la memoria del dispositivo o la tarjeta multimedia.
Top
Buscar una imagen capturada con la cámara
Las imágenes capturadas con la cámara se guardan en la carpeta Imágenes de la cámara en la aplicación Imágenes. Si ha archivado sus imágenes en otras carpetas, ya no aparecerán en la carpeta Imágenes de la cámara.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Imágenes.
- Haga clic en la carpeta Imágenes de la cámara.
Top
Transferencia y descarga de archivos multimedia
Top
Acerca de la transferencia y sincronización de archivos multimedia
Puede conectar el dispositivo BlackBerry® al ordenador para transferir y sincronizar archivos entre ambos a través de un cable USB o puede utilizar la tecnología Bluetooth® para enviar o recibir archivos multimedia desde un dispositivo activado para BHT.
La opción USB en el cuadro de diálogo que aparece al conectar su dispositivo a su ordenador con un cable USB le permite arrastrar la mayoría de los archivos desde una carpeta en el ordenador a una carpeta en el dispositivo o tarjeta de memoria. La opción Multimedia en el cuadro de diálogo le permite transferir archivos multimedia protegidos con DRM a y desde el dispositivo. Ambas opciones le permiten utilizarBlackBerry®
Desktop Softwarepara transferir archivos desde y hacia su dispositivo.
Si desea gestionar y conservar la información o el cifrado asociado con los archivos multimedia cuando transfiere sus archivos entre el dispositivo y el ordenador, utilice la opción multimedia deBlackBerry Desktop Software. Para descargar BlackBerry Desktop Software, desde su ordenador, visite www.blackberry.com/desktop y seleccione la opción adecuada para su ordenador.
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Transferir un archivo desde su ordenador a su dispositivo utilizando el dispositivo como unidad de memoria USB
Debe utilizar BlackBerry®
Desktop Softwarepara administrar y conservar la información o el cifrado que se asoció a sus archivos multimedia cuando transfiera los archivos entre su dispositivo BlackBerry y el ordenador.
- Conecte el dispositivo al ordenador mediante un cable USB.
- Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
- Si desea transferir la mayoría de los tipos de archivo, en el cuadro de diálogo que aparece en su dispositivo, seleccione la opción USB.
- Si desea trasferir los archivos multimedia que están protegidos con DRM, en el cuadro de diálogo que aparece en su dispositivo, seleccione la opción de transferencia multimedia.
- Si es necesario, escriba la contraseña. Su dispositivo aparece como una unidad en el ordenador.
- Arrastre un archivo desde una ubicación en el ordenador a una carpeta en el dispositivo.
Para ver el archivo transferido en su dispositivo, desconecte su dispositivo del ordenador y busque el archivo.
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Transferir archivos multimedia desde el ordenador a su dispositivo mediante BlackBerry Desktop Software
A través deBlackBerry®
Desktop Software, puede sincronizar los archivos multimedia, incluidas listas de reproducción de iTunes y Windows Media® Player con su dispositivo BlackBerry. Para descargar BlackBerry Desktop Software, desde su ordenador, visite
www.blackberry.com/desktop y seleccione la opción adecuada para su ordenador.
- Conecte el dispositivo al ordenador.
- En su dispositivo, en el cuadro de diálogo que aparece, seleccione cualquiera de las opciones de transferencia de archivos.
- En el ordenador, abraBlackBerry Desktop Software.
- Haga clic en la opción de transferencia multimedia que mejor se adapte a lo que desea hacer.
Para obtener más información acerca de la sincronización de los archivos multimedia, consulte la ayuda deBlackBerry Desktop Software.
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Enviar o compartir un archivo multimedia
Para realizar esta tarea con un dispositivo Bluetooth® emparejado, debe activar la tecnología BHT.
Puede compartir las imágenes y vídeos de las aplicaciones instaladas, por ejemplo, Facebook® para dispositivos BlackBerry®, y YouTube® para dispositivos BlackBerry.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
- Haga clic en un tipo de archivo multimedia.
- Si es necesario, haga clic en una categoría.
- Seleccione un archivo multimedia.
- Pulse la tecla
.
- Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
- Para enviar una imagen o un vídeo, haga clic en Enviar. Haga clic en un tipo de mensaje o una aplicación.
- Para enviar un archivo de audio, haga clic en la opción Enviar para el tipo de mensaje.
Top
Recibir un archivo multimedia medainte la tecnología BHT
Para realizar esta tarea, debe activar la tecnología Bluetooth®.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
- Haga clic en un tipo de archivo multimedia.
-
Pulse la tecla
> Recibir mediante Bluetooth.
- Envíe un archivo multimedia desde el dispositivo con BHT emparejado.
- Haga clic en Sí > Guardar.
Top
Formatos de archivo de audio y vídeo compatibles
Dependiendo del modelo de dispositivo BlackBerry® y del proveedor de servicios inalámbricos, es posible que algunos formatos de archivos multimedia no sean compatibles.
| Tipo
|
Formato de archivo
|
| Audio
|
- AAC
- AMR
- FLAC
- MP3
- M4A
- OGG
- WMA
- WAV
|
| Vídeo
|
- 3GP
- 3GP2
- AVI
- ASF
- MP4
- MOV
- WMV
|
Para obtener información sobre los codecs y los formatos de archivo de audio y vídeo recomendados para el dispositivo, visite www.blackberry.com/docs/smartphones y haga clic en Multimedia > Tipos de contenido multimedia compatibles con los smartphones BlackBerry.
Top
Trucos de manejo de multimedia
Archivos de audio y vídeo
Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.
| Pausar un archivo de audio o de vídeo
|
Pulse la tecla situada en la parte superior del dispositivo BlackBerry®.
|
| Reanude la reproducción de un archivo de audio o de vídeo
|
Pulse la tecla .
|
| Reproduzca la siguiente canción
|
Mantenga pulsada la tecla Subir volumen en el lado derecho de su dispositivo.
|
| Reproducir la canción anterior
|
Mantenga pulsada la tecla Bajar volumen en el lado derecho de su dispositivo.
|
| Activar la característica de potenciador de audio cuando utiliza auriculares
|
Al reproducir un archivo de audio o de vídeo, pulse la tecla Subir volumen hasta que alcance el ajuste máximo de volumen y, a continuación, pulse de nuevo la tecla Subir volumen rápidamente cuatro veces.
|
Imágenes
| Ampliar
|
Pulse Alt y M
|
| Reducir
|
Pulse Alt y O
|
| Desplazarse hacia arriba
|
Pulse 2
|
| Desplazarse hacia abajo
|
Pulse 8
|
| Desplazarse a la derecha
|
Pulse 6
|
| Desplazarse a la izquierda
|
Pulse 4
|
| Girar
|
Pulse L
|
Cámara y videocámara
| Ampliar la imagen antes de tomar una fotografía o grabar un vídeo
|
Pulse la tecla Subir volumen
|
| Reducir la imagen antes de tomar una fotografía o grabar un vídeo
|
Pulse la tecla Bajar volumen.
|
| Tomar una fotografía
|
Pulse la tecla de acceso rápido en el lado derecho de su dispositivo.
|
Top
Resolución de problemas: multimedia
Top
Mi dispositivo no usa la melodía de llamada o el fondo de escritorio adecuados
Si está utilizando una melodía de llamada o una imagen para el fondo de escritorio que haya cifrado en la tarjeta del dispositivo o en la tarjeta multimedia a través de la contraseña del dispositivo BlackBerry® y después ha restablecido el dispositivo, deberá desbloquear el dispositivo.
Top
Algunas de las fotografías que he tomado están borrosas
En condiciones de poca iluminación, es posible que la cámara compense la falta de exposición ralentizando la velocidad de obturación. Si mueve la cámara antes de pulsar el disparador, es posible que la fotografía salga borrosa. Si la cámara utiliza una velocidad de obturación más lenta, aparecerá un signo de exclamación en la parte inferior de la pantalla.
En función de su modelo de dispositivo BlackBerry®, puede reducir el efecto borroso en las imágenes debido a movimientos ligeros de la cámara activando la estabilización de imagen en las opciones de la cámara.
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El flash se atenúa o se apaga
Si la cámara tiene flash, y el nivel de batería baja del 20 por ciento, el flash se atenúa para conservar nivel de batería. Si la temperatura es baja, cuando el nivel de la batería es inferior al 20 por ciento, es posible que el flash llegue a apagarse.
Top
Algunas características no están disponibles en mi dispositivo
La disponibilidad de ciertas características del dispositivo BlackBerry® puede verse afectada en función de elementos como el modelo de dispositivo y el plan de servicios inalámbricos.
Según el plan de servicios de mensajería, es posible que algunas características u opciones no estén disponibles en las opciones de mensajes de la pantalla Preferencias de correo electrónico.
Si la cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server, es posible que su empresa no haya configurado algunas características o que desee evitar que utilice algunas características u opciones. Si el administrador no ha establecido una opción para usted, aparecerá un indicador con un candado rojo junto al campo de la opción.
Para obtener más información sobre las características que están disponibles en el dispositivo, póngase en contacto con el administrador o con su proveedor de servicios inalámbricos, o bien visite www.blackberry.com/go/devices.
Top
No puedo guardar archivos multimedia
Es posible que la memoria del dispositivo BlackBerry® o la tarjeta multimedia no tenga memoria suficiente para guardar archivos multimedia.
Intente las acciones siguientes:
- Si está intentando guardar un archivo multimedia en la memoria del dispositivo, elimine los datos o los mensajes antiguos de su dispositivo.
- Si intenta guardar un archivo multimedia en su tarjeta multimedia, elimine los archivos multimedia antiguos.
- En las opciones de la cámara, compruebe que el campo Tamaño de la imagen no esté establecido en Grande. Las imágenes de gran tamaño utilizan más memoria que las imágenes pequeñas.
Top
No puedo abrir archivos multimedia
Intente realizar una de las siguientes acciones:
- Si intenta abrir un archivo multimedia en el dispositivo BlackBerry® y el dispositivo está conectado al ordenador, desconéctelo o desactive el dispositivo de su ordenador.
- Si intenta abrir un archivo multimedia en el ordenador utilizando el dispositivo como unidad USB, compruebe que ha cerrado las opciones de transferencia multimedia enBlackBerry®
Desktop Software.
- Si ha cifrado los archivos multimedia en la tarjeta multimedia usando una clave de cifrado generada por el dispositivo BlackBerry y está intentando abrir un archivo multimedia cifrado usando el ordenador o un dispositivo distinto del dispositivo BlackBerry que usó para cifrar el archivo, inserte la tarjeta multimedia en el dispositivo BlackBerry que usó para cifrar el archivo. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Seguridad > Cifrado. En la sección Tarjeta multimedia, cambie el campo Modo a Contraseña del dispositivo.
Top
El dispositivo no reconoce la tarjeta multimedia
Intente realizar una de las siguientes acciones:
Top
No encuentro podcasts
El contenido de los podcasts que está marcado como contenido explícito no aparece en la aplicación Podcast si no tiene activada la opción Mostrar contenido explícito.
Top
Melodías de llamada, sonidos y alertas
Top
Acerca de las melodías de llamada, sonidos y alertas
El perfil que seleccione en la aplicación de Perfiles de sonido y alertas define cómo le avisa su dispositivo BlackBerry® de que tiene llamadas telefónicas, mensajes, recordatorios o contenido del navegador.
Su dispositivo tiene un perfil Normal y otros cinco perfiles precargados: Alto, Medio, Sólo vibración, Silencioso y Sólo teléfono. Puede cambiar las melodías en cualquier perfil precargado a cualquier archivo de audio almacenado en su dispositivo o una tarjeta multimedia, o puede crear perfiles adicionales. El perfil Todas las alertas desactivadas no se puede cambiar.
De forma predeterminada, algunas de las opciones de los perfiles precargados se basan en la configuración del perfil Normal. Por ejemplo, al cambiar la melodía de llamada en el perfil Normal, la melodía de llamada en los perfiles Alto, Medio y Sólo teléfono se actualiza automáticamente. Si no desea que la configuración específica de un perfil precargado se actualice automáticamente al cambiar la configuración correspondiente en el perfil Normal, puede cambiar manualmente la configuración del perfil precargado.
Puede crear alertas de contactos, que le avisan si ciertos contactos le llaman o le envían un mensaje. Las alertas de contactos siempre están activas y no se desactivan a menos que seleccione el perfil Todas las alertas desactivadas. Por ejemplo, incluso si selecciona el perfil Silencioso o Sólo vibración, las alarmas audibles de contactos siguen escuchándose hasta que seleccione el perfil Todas las alertas desactivadas.
Top
Cambiar la melodía de llamada, notificaciones o recordatorios
Además de cambiar la melodía, puede cambiar también las opciones de volumen, indicador LED, vibración y notificación durante las llamadas.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas.
- Haga clic en Cambiar sonidos y alertas > Sonidos para el perfil seleccionado.
- Para cambiar la melodía de llamada, haga clic en Teléfono.
- Para cambiar las notificaciones o recordatorios, haga clic para expandir la sección. Haga clic en una opción.
- En los campos Melodía de llamada, Tono de la notificación o en Melodía del recordatorio, haga clic en una de las opciones siguientes:
- Haga clic en una melodía de llamada.
- Para utilizar una canción guardada en el dispositivo BlackBerry® o en una tarjeta multimedia, haga clic en Toda la música. Busque una canción y haga clic en ella.
- Para utilizar una nota de voz que haya grabado previamente, haga clic en Todas las notas de voz. Busque una nota de voz y haga clic en ella.
- Para utilizar una alerta cargada previamente, haga clic en Todas las alertas. Busque una alerta y haga clic en ella.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Añadir un perfil personalizado
Puede crear perfiles adicionales.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas.
- Haga clic en Cambiar sonidos y alertas > Cambiar sonidos y alertasHaga clic en Cambiar sonidos y alertas > Administración de perfiles > Añadir perfil personalizado.
- En el campo Nombre, escriba un nombre para el perfil.
- Haga clic en el elemento que desea cambiar.
- Cambie la melodía de llamada, la notificación o la información del recordatorio.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Para eliminar un perfil personalizado, seleccione el perfil. Pulse la tecla
> Eliminar.
Top
Agregar una alerta de contacto
Puede crear alertas de contactos que le permitan personalizar las melodías de llamada y alertas para las llamadas y mensajes de contactos o grupos de contactos específicos. Al recibir una llamada o mensaje del contacto, su dispositivo BlackBerry® utilizará la melodía de llamada o alerta asignada, incluso si cambia su perfil de sonido a Silencioso o Sólo vibración. Si no desea que se le notifique con la melodía de llamada o alerta asignada, puede seleccionar el perfil Todas las alertas desactivadas.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas.
- Haga clic en Cambiar sonidos y alertas > Cambiar sonidos y alertasHaga clic en Cambiar sonidos y alertas > Sonidos para contactos > Agregar alerta de contacto.
- En el campo Nombre, escriba el nombre de la alerta de contacto.
- En el campo Contactos, escriba el nombre del contacto.
- Haga clic en un contacto.
- Cambie la melodía de llamada y la información de la alerta para llamadas y mensajes.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Para eliminar una alerta de contacto, seleccione la alerta que desee eliminar. Pulse la tecla

>
Eliminar.
Top
Silenciar el dispositivo
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas.
- Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
- Para recibir sólo alertas del indicador LED intermitente, haga clic en Silencioso.
- Para recibir sólo alertas de vibración, haga clic en Sólo vibración.
- Para desactivar todas las alertas, incluidas las de contactos, haga clic en Desactivar todas las alertas.
Siempre que suene una melodía de llamada, recordatorio o alerta, si está disponible, pulse la tecla

situada en la parte superior del dispositivo BlackBerry®.
Top
Intermitencia del LED
El indicador LED situado en la parte superior del dispositivo BlackBerry® parpadea con colores distintos para indicar varios estados.
- Verde
- Se encuentra en un área con cobertura inalámbrica. Puede activar o desactivar esta notificación en Opciones > Pantalla > Pantalla.
- Azul
- El dispositivo está conectado a un dispositivo activado para Bluetooth®. Puede activar o desactivar esta notificación en Opciones> Redes y conexiones > Conexiones Bluetooth.
- Rojo
- Ha llegado un nuevo mensaje y el perfil de notificación está configurado para avisar usando el LED.
- Si está usando el dispositivo con una tarjeta inteligente, éste accede a los datos en la tarjeta inteligente.
- Ámbar
- El nivel de batería de su dispositivo es bajo, o su dispositivo está apagado y cargándose. No puede desactivar la notificación de nivel de batería bajo. La notificación de carga se desactivará cuando encienda el dispositivo.
Top
Cambiar las opciones de notificación de alarma
- En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Reloj.
- Pulse la
tecla > Opciones.
- En la sección Alarma, cambie el campo Melodía de alarma, el campo Volumen, el campo Tiempo de repetición y el campo Vibración.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Activar los sonidos de evento
Los sonidos de evento le avisan cuando enciende o apaga el dispositivo BlackBerry®, cuando el nivel de batería es alto o bajo y cuando conecta o desconecta un cable USB u otro accesorio a o desde el dispositivo.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Accesibilidad.
- Seleccione la casilla de verificación Sonidos de evento.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Resolución de problemas: melodías de llamada, sonidos y alertas
Top
Mi dispositivo suena o vibra más veces de las esperadas
Para llamadas, el número de veces que su dispositivo BlackBerry® vibra no está determinado por el número de vibraciones que establece en su perfil de sonido, y no hay configuración para el número de tonos si no se suscribe al correo de voz. El dispositivo vibra o suena hasta que la persona que llama o la red inalámbrica finalicen la conexión.
Top
Mi dispositivo no suena ni vibra cuando recibo una llamada o mensaje
Intente las acciones siguientes:
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas. Compruebe que su perfil no está establecido en Todas las alertas desactivadas o Silencioso.
- Si ha creado alarmas para contactos, en la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas. Haga clic en Cambiar sonidos y alertas > Sonidos para los contactos. Haga clic en una alerta de contacto. Haga clic en Teléfono o Mensajes. Compruebe que el campo de Volumen no está establecido en Silencioso y el campo Vibración no está establecido en Desactivado.
Top
Explorador
Top
Conceptos básicos del explorador
Top
Exploración de páginas Web
Top
Visitar una página Web o buscar en Internet
En función de su proveedor de servicios inalámbricos, pueden aparecer varios navegadores en el dispositivo BlackBerry®. Para obtener más información acerca de los cargos asociados al uso de cada navegador, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Navegador.
- En el campo de la parte superior de la página, escriba una dirección Web o unos términos de búsqueda.
- Pulse la tecla
en el teclado.
Para interrumpir la carga de una página Web, pulse la tecla
> Detener.
Top
Acerca de la navegación con pestañas
Con la navegación con pestañas, puede abrir múltiples páginas Web en su dispositivo BlackBerry® al mismo tiempo. Puede cambiar rápidamente entre pestañas abiertas, abrir una pestaña nueva sin cerrar otra, o cerrar la pestaña actual sin cerrar el navegador entero. Si abre un vínculo que está en un mensaje, en una entrada de calendario, o en una nota, el vínculo se abre automáticamente en una pestaña nueva.
Cuantas más pestañas tenga abiertas, más memoria utilizará su dispositivo.
Top
Abrir, cerrar o cambiar de pestaña
Top
Cómo acercar o alejar una página Web
En una página Web, pulse la tecla

>
Zoom.
- Para acercar la imagen, en el panel táctil, deslice el dedo hacia arriba.
- Para alejar la imagen, en el panel táctil, deslice el dedo hacia abajo.
Para desactivar el modo de zoom, pulse la tecla

.
Top
Avance y retroceso en una página Web
- En una página Web, pulse la tecla Menú.
- Haga clic en Atrás o en Siguiente.
Top
Actualizar una página Web
- En una página Web, pulse la tecla Menú.
- Haga clic en Actualizar.
Top
Buscar texto en un mensaje, en un archivo o en una página Web
Para buscar texto en una presentación, debe ver la presentación en vista de texto o en vista de texto y diapositivas.
- En un mensaje, en un archivo, en un adjunto o en una página Web, pulse la tecla
> Buscar o Buscar en la página.
- Introduzca el texto.
- Pulse la tecla Intro.
Para buscar la siguiente aparición del texto, pulse la tecla

>
Buscar siguiente.
Top
Ver una lista de las páginas Web visitadas recientemente
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Navegador.
- Pulse la tecla
> Historial.
Top
Volver a la página de inicio
- En una página Web, pulse la tecla Menú.
- Seleccione Inicio.
Top
Cerrar el explorador
- En una página Web, pulse la tecla Menú.
- Haga clic en Cerrar.
Top
Crear un icono de atajo para una página Web en la pantalla de inicio
En una página Web, pulse la tecla

.
Agregar a la pantalla de inicio.
Top
Visualización, copia y reenvío de direcciones
Top
Visualización de la dirección de una página Web
En una página Web, pulse la tecla

>
Propiedades de la página.
Top
Copiar una dirección de una página Web, un vínculo o una imagen
Para pegar la dirección, pulse la tecla

>
Pegar.
Top
Enviar una dirección Web
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Navegador.
- Para enviar una dirección Web a una página Web que está en su lista de favoritos o el historial del navegador, seleccione una página Web.
- Para enviar una dirección Web diferente, vaya a una página Web.
- Pulse la tecla
> Enviar vínculo o Enviar dirección de la página.
- Haga clic en un tipo de mensaje.
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- En una página Web, resalte o haga una pausa en una imagen.
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Visualización de imágenes y reproducción de archivos multimedia
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Reproducir un archivo multimedia en una página Web
- En una página Web, haga clic en un archivo multimedia.
- Haga clic en Abrir.
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Visualizar una imagen completa en una página Web
- En una página Web, seleccione o haga una pausa en una imagen.
- Pulse la tecla
> Imagen completa.
Para ampliar o reducir la imagen, pulse la tecla
> Ampliar o Reducir.
Para restaurar el tamaño original de la imagen, pulse la tecla
> Ampliar 1:1.
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Favoritos del explorador
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Acerca de los favoritos para páginas Web
Puede agregar como Favoritos páginas Web que visite con frecuencia. Al agregar un favorito, puede establecer si desea que el explorador compruebe periódicamente si hay actualizaciones en la página Web. Los favoritos de las páginas Web que se hayan actualizado desde la última visita realizada aparecerán en cursiva.
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Añadir un favorito para una página Web
- En una página Web, pulse la tecla
. > Añadir a favoritos.
- En el campo Nombre, escriba un nombre para el favorito.
- En el campo Carpeta, haga clic en la carpeta en la que desea que aparezca el favorito.
- Haga clic en Agregar.
Si visita la página Web sin conexión, el navegador mostrará el contenido que aparecía la última vez que visitó la página Web con conexión.
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Cambiar o eliminar un favorito para una página Web
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Navegador.
- Pulse la tecla
> Favoritos.
- Seleccione un favorito.
- Pulse la tecla
. - Para cambiar un favorito, haga clic en Editar favorito. Cambie el favorito. Haga clic en Aceptar.
- Para eliminar un favorito, haga clic en Eliminar favorito.
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Enviar un favorito de una página Web
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Navegador.
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Archivar un favorito de una página Web
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Navegador.
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> Favoritos.
- Seleccione un favorito.
- Pulse la tecla
> Mover.
- Haga clic en la nueva ubicación.
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Añadir, cambiar o eliminar una carpeta de favoritos para páginas Web
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Navegador.
- Pulse la tecla
> Favoritos.
- Seleccione una carpeta de favoritos.
- Pulse la tecla
. - Para añadir una carpeta de favoritos, haga clic en Añadir subcarpeta.
- Para renombrar una carpeta de favoritos, haga clic en Renombrar carpeta. Escriba un nuevo nombre para la carpeta. Pulse la tecla Intro.
- Para eliminar una carpeta de favoritos, haga clic en Eliminar carpeta.
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Fuentes de contenido RSS
Para obtener más información acerca del uso de fuentes de contenido RSS en el dispositivo BlackBerry®, en la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Fuentes de contenido sociales. Pulse la tecla
> Ayuda.
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Acerca de las fuentes de contenido RSS
Puede agregar fuentes de contenido RSS al dispositivo BlackBerry® para recibir actualizaciones de sus blogs y sitios Web favoritos. Puede agregar fuentes de contenido RSS directamente desde una página Web o mediante la aplicación Fuentes de contenido sociales. Gracias a la aplicación Fuentes de contenido sociales, puede estar al día de las novedades en sus redes sociales y ver sus fuentes de contenido RSS en una única ubicación.
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Añadir una fuente de contenido RSS desde el navegador
- En el navegador, en una página Web con una fuente de contenido RSS, pulse la tecla Menú.
- Haga clic en Suscribirse a fuentes de contenido RSS.
- Seleccione la casilla de verificación situada junto a la fuente de contenido que desee añadir.
- Haga clic en Suscribirse.
- Haga clic en Aceptar.
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Opciones del explorador
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Cambiar la página de inicio o la página inicial
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Navegador.
- Pulse la
tecla > Opciones.
- En la sección General, lleve a cabo una de las siguientes acciones:
- Para cambiar la página de inicio, en el campo Página de inicio, escriba una dirección Web.
- Para utilizar su página de inicio como página inicial cuando abra el navegador por primera vez, cambie el campo Página inicial a Página de inicio.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Desactivar compatibilidad con JavaScript
JavaScript se utiliza en algunas páginas Web para ofrecer características interactivas, como menús y sonidos. Si no desea que el navegador ofrezca características de JavaScript, puede desactivar la compatibilidad con JavaScript.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Navegador.
- Pulse la
tecla > Opciones.
- En la sección de Contenido Web, desactive la casilla de verificación Activar JavaScript.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Evitar que se carguen imágenes o reproduzcan archivos multimedia incrustados en las páginas Web
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Navegador.
- Pulse la
tecla > Opciones.
- En la sección de Contenido Web, realice una de las siguientes acciones:
- Para dejar de cargar imágenes en las páginas Web, desactive la casilla de verificación Cargar imágenes.
- Para dejar de reproducir archivos multimedia incrustados en las páginas Web, desactive la casilla de verificación Activar archivos multimedia incrustados.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Dejar de bloquear elementos emergentes de páginas Web
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Navegador.
- Pulse la
tecla > Opciones.
- En la sección de Contenido Web, desactive la casilla de verificación de Bloquear elementos emergentes.
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Cambiar el tamaño de fuente para el texto en páginas Web
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Navegador.
- Pulse la
tecla > Opciones.
- En la sección de Contenido Web, cambie el campo Tamaño de fuente.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Establecimiento de la codificación de caracteres para todas las páginas Web
De forma predeterminada, el dispositivo BlackBerry® utiliza la codificación óptima de caracteres para una página Web.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Navegador.
- Pulse la
tecla > Opciones.
- En la sección de Contenido Web, cambie el campo Codificación de texto predeterminada.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Recibir una notificación antes de cerrar el explorador o reproducir contenido multimedia desde Internet
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Navegador.
- Pulse la
tecla > Opciones.
- En la sección General, bajo Solicitar antes, haga lo siguiente:
- Para recibir un aviso que confirme que desea cerrar el explorador cuando tiene varias pestañas abiertas, seleccione la casilla de verificación Cerrando pestañas en la salida.
- Para recibir un aviso con la confirmación de que desea cerrar el explorador después de pulsar la tecla
seleccione la casilla de verificación Cerrar el explorador al salir.
- Para recibir un aviso antes de que el dispositivo BlackBerry® utilice el explorador del proveedor de servicios inalámbricos para reproducir contenido multimedia desde Internet, seleccione la casilla de verificación Cambiar a la red del operador para reproducir contenido multimedia.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Eliminar información de navegación
Su dispositivo BlackBerry® guarda alguna información en su navegador para mejorar su experiencia de navegación. Puede eliminar información de la contraseña, el historial del navegador, las cookies, contenido insertado por push a su dispositivo y la caché del navegador.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Navegador.
- Pulse la
tecla > Opciones.
- En Privacidad y seguridad, debajo de Borrar datos de navegación, active las casillas de verificación que aparecen junto a los tipos de información de navegación que quiere eliminar.
- Haga clic en Borrar ahora.
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Desactivar cookies en el navegador
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Navegador.
- Pulse la
tecla > Opciones.
- En la sección Privacidad y seguridad, desactive la casilla de verificación Aceptar cookies.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Activar la geoubicación en el navegador
Si activa la geoubicación en el navegador, algunos sitios Web podrían determinar su ubicación aproximada.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Navegador.
- Pulse la
tecla > Opciones.
- En la sección Privacidad y seguridad, seleccione la casilla de verificación Activar geoubicación.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Cuando visita un sitio Web que solicita su ubicación, aparece un cuadro de diálogo. Si selecciona la casilla de verificación
No volver a preguntar para este sitio Web, el sitio Web y los permisos que configure para él se guardarán en
Permisos de geoubicación en las opciones del navegador.
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Seguridad del explorador
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Acerca de TLS
La configuración de BlackBerry® Browser está diseñada para usar TLS o SSL para cifrar los datos que el dispositivo envía o recibe por Internet a través de BlackBerry® Enterprise Server. La comunicación entre el dispositivo y BlackBerry Enterprise Server se cifra usando Triple DES. La comunicación entre BlackBerry Enterprise Server y los servidores de contenido se cifra usando SSL o TLS. Para aumentar la seguridad, puede configurar TLS para las conexiones HTTP entre el dispositivo y BlackBerry Enterprise Server y puede usar el cifrado Triple DES para el resto de comunicaciones entre el dispositivo y BlackBerry Enterprise Server.
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Opciones TLS
Opción
|
Descripción
|
Permitir SSL 3.0
|
Especifique si su navegador acepta conexiones SSL. Si usted no selecciona esta opción, su navegador permitirá sólo conexiones TLS.
|
Intensidad de cifrado
|
Especifique si el navegador sólo debe aceptar y enviar datos que estén cifrados con 128 bits. Para que sólo se acepten y envíen datos cifrados con 128 bits, cambie este campo a Sólo fuerte. Para aceptar y enviar datos cifrados con 128 ó 56 bits, cambie este campo a Permitir débil.
|
Intensidad de algoritmo de compendio
|
Especifique si su navegador acepta datos con algoritmos de compendio débiles o sólo datos con algoritmos de compendio fuertes. Cuanto más fuerte es el algoritmo de compendio, más segura es la experiencia de navegación. Para aceptar datos con algoritmos de compendio débiles, cambie este campo a Permitir débil. Para aceptar sólo datos con algoritmos de compendio fuertes, cambie este campo a Sólo fuerte. Para recibir una solicitud de confirmación al aceptar datos con algoritmos de compendio débiles, cambie este campo a Solicitar. En función de las opciones que haya establecido el administrador, puede que no sea posible cambiar esta opción.
|
Top
Administrar la seguridad del navegador
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > TLS.
- Establezca las opciones de seguridad.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Agregar un servidor de contenido de confianza
Si su cuenta correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server, puede agregar servidores de contenido a su lista de servidores de contenido de confianza para acelerar el proceso de autenticación cuando realiza la autenticación con un servidor de contenido.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad >Ajustes de seguridad avanzados > TLS.
- Seleccione el campo Hosts de confianza.
- Pulse la tecla
> Agregar host.
- Escriba la dirección Web del servidor de contenido.
- Haga clic en Aceptar.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Agregar o cambiar un sitio Web asociado a un certificado
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Inserción de explorador
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Acerca de la inserción del explorador
El push del navegador está diseñado para insertar por push información desde una aplicación Web en el dispositivo BlackBerry® a medida que la información está disponible. Por ejemplo, puede recibir actualizaciones o notificaciones sobre el tiempo, la bolsa o las noticias. Cuando el dispositivo recibe una actualización, puede aparecer un nuevo mensaje de push del navegador en la aplicación de mensajes o bien puede cambiar un icono en la pantalla de inicio para indicar que hay disponible información nueva. La aplicación Web también puede insertar por push información actualizada en la memoria caché del navegador sin notificarle nada. Si la información se inserta por push en la memoria caché del navegador, dicha información estará disponible en el dispositivo incluso si no está conectado a la red inalámbrica. Las aplicaciones Web que utilizan push del navegador insertan por push automáticamente actualizaciones en su dispositivo, a menos que desactive el push del navegador.
El dispositivo es compatible con distintos tipos de mensajes de push del navegador. Tanto los mensajes de carga de servicios como los mensajes de indicación de servicio incluyen información actualizada. Otros mensajes de push de navegador incluyen aquellos que aparecen en la memoria caché del navegador.
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Opciones de inserción del explorador
Opción
|
Descripción
|
| Proceso MDS
|
Determina si el dispositivo BlackBerry® debe aceptar mensajes de inserción de explorador procedentes de BlackBerry® Enterprise Server o de BlackBerry®
Internet Service.
|
| Hosts MDS
|
Determina si el dispositivo acepta mensajes push de todas las instancias de BlackBerry Enterprise Server o BlackBerry Internet Services.
|
| Proceso SMSC:
|
Determina si el dispositivo acepta mensajes push basados en SMS.
|
| Hosts SMSC
|
Determina desde qué hosts SMSC debe aceptar el dispositivo mensajes push del navegador. Para aceptar mensajes push del navegador desde un host SMSC específico, escriba el número de teléfono del host SMSC.
|
| Proceso IP:
|
Establece si el dispositivo debe aceptar mensajes de inserción de explorador que las aplicaciones Web envían a través de un gateway WAP.
|
| Hosts IP:
|
Determina desde qué gateways WAP debe aceptar el dispositivo mensajes de inserción de explorador. Para aceptar los mensajes push del navegador desde un host IP específico, escriba la dirección IP para la gateway WAP.
|
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Desactivar la inserción del explorador
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Dispositivo > Configuración de sistema avanzada. > Push del navegador.
- Desmarque la casilla de verificación Activar push.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Accesos directos del explorador
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Activar los accesos directos del explorador
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Navegador.
- Pulse la
tecla > Opciones.
- En la sección General, seleccione la casilla de verificación Activar accesos directos del teclado.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Atajos del navegador
Para utilizar atajos del explorador, puede que sea necesario activar los atajos en las opciones del explorador. Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.
| Insertar un punto (.) en el campo de dirección Web
|
Pulse la tecla Espacio.
|
| Insertar una barra oblicua (/) en el campo de dirección Web
|
Pulse la tecla Mayúsculas y la tecla Espacio.
|
| Interrumpir la carga de una página Web
|
Pulse la tecla Escape.
|
| Cerrar el navegador
|
Mantenga pulsada la tecla Escape.
|
En una página Web
| Cambiar rápidamente entre fichas
|
Pulse W.
|
| Ampliar una página Web
|
Pulse Alt y M
|
| Alejar el zoom de la página Web
|
Pulse Alt y O
|
| Ir a la página de inicio
|
Pulse G
|
| Volver a la página de inicio
|
Pulse H
|
| Abrir la lista de favoritos
|
Pulse K
|
| Añadir un favorito
|
Pulse G
|
| Ver una lista de las páginas Web visitadas recientemente
|
Pulse H
|
| Actualizar una página Web
|
Pulse R
|
| Buscar texto en una página Web
|
Pulse F. Para encontrar la siguiente instancia del texto, pulse Q.
|
| Apertura de las opciones del explorador
|
Pulse O
|
Desplazarse a través de una página Web
| Desplazarse hacia arriba por una pantalla
|
Pulse la tecla Mayúsculas y la tecla Espacio.
|
| Desplazarse hacia abajo por una pantalla
|
Pulse la tecla Espacio.
|
| Desplazarse a la parte superior de la página Web
|
Pulse T
|
| Desplazarse a la parte inferior de la página Web
|
Pulse B
|
Top
Resolución de problemas: explorador
Top
No hay ningún explorador disponible en mi dispositivo
En función de su plan de servicios inalámbricos, es posible que esta función no esté admitida.
Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.
Top
No puedo reproducir canciones o vídeos de una página Web
El dispositivo BlackBerry® puede no ser compatible con el tamaño o el formato de archivo del archivo de música o vídeo.
Top
Recibo una solicitud para cambiar de red cuando reproduzco una canción o un vídeo
Si recibe una solicitud para cambiar de red, no puede reproducir canciones o vídeos con la conexión de Internet empleada. Si cambia de red, se pueden aplicar tarifas adicionales. Para obtener más información, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos o con el administrador.
Para dejar de recibir este aviso, en el explorador, pulse la tecla
> Opciones. En la sección General, bajo Solicitar antes, desmarque la casilla de verificación Cambiar a la red de operador para la reproducción de contenido multimedia.
Top
No puedo abrir una pestaña nueva
Quizás no tenga suficiente memoria disponible en su dispositivo BlackBerry®. Trate de realizar las acciones siguientes:
- Cierre una pestaña que no necesite.
- Cierre otras aplicaciones que no necesite tener abiertas.
Top
Calendario
Top
Conceptos básicos sobre los calendarios
Top
Cambio de las vistas del calendario
Puede ver sus citas y reuniones en una de las cuatro vistas del calendario. Las vistas Día, Semana y Mes muestran todas sus citas para el período de tiempo seleccionado. La vista Agenda muestra todas sus citas y reuniones programadas en una lista. La vista Agenda también muestra el tiempo libre que tiene entre las citas.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Calendario.
- Pulse la tecla
. > Ver.
- Seleccione la vista que desee.
Top
Desplazarse a una fecha concreta del calendario
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Calendario.
- Pulse la tecla
. - Para acceder a una fecha específica, haga clic en Ir a la fecha.
- Para acceder a la fecha actual, haga clic en Hoy.
Top
Programar una cita
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Calendario.
- Pulse la tecla
. > Nueva cita.
- Escriba la información de la cita.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Programación rápida de citas en la vista Día
Para realizar esta tarea, debe seleccionarse la casilla de verificación Activar entrada rápida en las opciones generales de calendario.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Calendario.
- En la vista Día, junto a la hora de inicio, escriba el asunto de la cita.
- Introduzca la ubicación entre paréntesis "( )".
- Para cambiar la hora de finalización, en el panel táctil, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo.
- Haga clic en el panel táctil.
Si tiene varios calendarios en el dispositivo BlackBerry®, la cita aparece en el calendario predeterminado.
Top
Planificación de una reunión
Top
Configurar una alarma
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Calendario.
- Pulse la tecla
. > Nueva alarma.
- Introduzca la información de la alarma.
- Si desea que la alarma vuelva a sonar, cambie el campo Repetición.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Cambio de calendarios
Si el dispositivo BlackBerry® está asociado con varias cuentas de correo electrónico, es posible que tenga distintos calendarios en el dispositivo. Si dispone de distintos calendarios en el dispositivo, puede programar y gestionar citas y reuniones en cada calendario. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Calendario.
- Pulse la tecla
. > Seleccionar calendario.
- Haga clic en un calendario.
Top
Reuniones
Top
Planificación de una reunión
Top
Eliminar una cita, reunión o alarma
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Calendario.
- Seleccione una cita, reunión o alarma.
- Pulse la tecla
> Eliminar.
Top
Responder a una invitación de reunión
- En una invitación de reunión, pulse la tecla
.
- Haga clic en Aceptar, Aceptar provisionalmente o Declinar.
- Si ha declinado una invitación de reunión delegada, lleve a cabo una de las acciones siguientes:
- Para declinar la reunión, haga clic en Declinar.
- Para delegar la reunión de nuevo al remitente, de forma que éste pueda volver a delegarla, haga clic en Delegar.
- Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
- Para enviar la respuesta sin agregar comentarios, haga clic en Enviar respuesta.
- Para agregar comentarios a su respuesta, haga clic en Agregar comentarios. Escriba un comentario. Pulse la tecla
. Enviar.
Nota: Si elimina una invitación de reunión de la aplicación de mensajes antes de aceptarla o declinarla, la reunión se eliminará de la aplicación de mensajes del ordenador.
Top
Visualización del calendario al responder a una reunión
En una invitación de reunión, pulse la tecla

>
Ver calendario.
Para volver a la invitación de la reunión, pulse la tecla

.
Top
Comprobar la disponibilidad de los participantes en una reunión
Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico del trabajo debe utilizar un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
Únicamente puede comprobar la disponibilidad de los participantes en una reunión de su empresa.
En una reunión o invitación a reuniones, haga clic en
Ver disponibilidad debajo de la lista de participantes en la reunión.
- Si usted es el organizador de la reunión, para seleccionar la siguiente hora en que todos los participantes de la reunión están disponibles, haga clic en Siguiente hora disponible.
- Para ver una lista de los estados que están asociados con las barras de colores en la pantalla (por ejemplo, ocupado o provisional), pulse la tecla
> Mostrar leyenda.
Top
Cambiar la lista de participantes en una reunión
Para realizar esta tarea, debe ser el organizador de la reunión.
- En una reunión, en los campos Aceptada o Denegada, resalte un contacto.
- Pulse la tecla
.
- Haga clic en Invitar asistente, Cambiar asistente o Eliminar asistente.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Reenviar una invitación de reunión
Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico debe utilizar BlackBerry® Internet Service o un servidor BlackBerry® Enterprise Server compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con su proveedor de servicios móviles o con el administrador.
Si no tiene la opción de reenviar la invitación de reunión, podrá, en su lugar, delegar la invitación de reunión.
En una reunión o invitación de reunión, pulse la tecla

>
Reenviar.
Nota: Si reenvía una invitación de reunión en nombre del organizador de la reunión, sólo el organizador de reunión recibe la respuesta del destinatario.
Top
Delegar una invitación de reunión
Para realizar esta tarea, debe utilizar IBM® Lotus Notes® y la cuenta de correo electrónico debe asociarse a un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica.
Si no tiene la opción de delegar la invitación de reunión, podrá, en su lugar, reenviar las invitaciones de reunión. Puede que no cuente con la opción de delegar una invitación de reunión si el organizador de la reunión ha desactivado la delegación de la reunión.
- En una invitación de reunión, pulse la tecla
> Delegar.
- Haga clic en un contacto.
- Para enviar la respuesta sin agregar comentarios, haga clic en Enviar respuesta.
- Para agregar un comentario a su respuesta, haga clic en Agregar comentarios. Escriba un comentario. Pulse la tecla
> Enviar.
Top
Envío de un mensaje de correo electrónico a todos los participantes de una reunión
En una reunión, invitación a una reunión o respuesta a la reunión, pulse la tecla

>
Enviar correo electrónico a todos los asistentes.
Top
Reuniones de conferencia
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Acerca de las conferencias telefónicas
Puede crear dos tipos de conferencias con su dispositivo BlackBerry®. Si su empresa o un servicio de conferencias le han ofrecido un número de conferencia, puede crear reuniones de conferencia en el calendario de su dispositivo u ordenador. Las reuniones de conferencias permiten a los participantes que tienen un dispositivo BlackBerry entrar en la reunión con la opción de único toque Unirse ahora, si esta característica es compatible con sus dispositivos. De este modo no tendrán que marcar el número de la conferencia ni códigos de acceso. Si no dispone de un número de conferencia, puede crear una conferencia llamando a otros contactos y uniendo las llamadas.
Top
Crear una reunión de conferencia desde su dispositivo
Para realizar esta tarea, debe ser el organizador de la reunión. Si no es el organizador de la reunión, puede crear una conferencia en nombre de otra persona desde su ordenador.
- En una reunión, seleccione la casilla de verificación Conferencia.
- Escriba la información de la conferencia.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Crear una reunión de conferencia desde su ordenador
Para realizar esta tarea, debe ser el organizador de la reunión o crear la reunión en nombre del organizador de la misma. Para obtener información acerca de cómo crear reuniones en nombre de otra persona, consulte la documentación de la aplicación de correo electrónico en su ordenador.
Puede crear una reunión de conferencia que reconozca su dispositivo BlackBerry® desde su ordenador. Cuando se inicia la reunión de conferencia, los participantes que tienen un dispositivo BlackBerry pueden introducir la conferencia con la opción Unirse ahora, si su dispositivo es compatible con esta característica.
- En las notas de la reunión, o en el campo ubicación de la reunión, escriba CCP: y el número de conferencia del moderador. No incluya espacios.
- Escriba una x minúscula. No incluya espacios antes o después de la x.
- Escriba el código de acceso del participante. Escriba un espacio tras el código de acceso del participante.
- Escriba CCM: y el número de conferencia del moderador. No incluya espacios.
- Escriba una x minúscula. No incluya espacios antes o después de la x.
- Escriba el código de acceso del moderador. Escriba un espacio tras el código de acceso del moderador.
Ejemplo
Si el número de llamada de conferencia de los participantes y del moderador es 1-800-555-5555, el código de acceso de participante es 55555 y el código de acceso de moderador es 55551, escriba CCP:18005555555x55555# CCM:18005555555x55551#, seguido por un espacio.
Top
Entrar en una reunión de conferencia
Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
- En una notificación de la reunión, haga clic en Unirse ahora.
- En el calendario, resalte la reunión. Pulse la tecla
.> Unirse ahora.
Top
Guardar la información de la conferencia
Puede guardar la información de la conferencia para que se añada a los campos de la conferencia automáticamente cuando crea una reunión desde su dispositivo BlackBerry®.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Calendario.
- Pulse la tecla
. > Opciones > Llamada de conferencia.
- Escriba la información de la conferencia.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Sincronizar el calendario
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Acerca de la sincronización
La función de sincronización inalámbrica de datos ha sido diseñada para sincronizar datos del organizador (contactos, entradas del calendario, tareas y notas) entre el dispositivo BlackBerry® y la aplicación de correo electrónico del ordenador a través de la red inalámbrica.
La función de reconciliación inalámbrica del correo electrónico sirve para reconciliar mensajes de correo electrónico entre el dispositivo y la aplicación de correo electrónico del ordenador a través de la red inalámbrica. Los mensajes que archive o elimine en el dispositivo, se archivarán o eliminarán también en la aplicación de correo electrónico. Del mismo modo, los cambios realizados en los mensajes de la aplicación de correo electrónico del ordenador se reflejarán en el dispositivo.
En casos muy poco frecuentes, si el dispositivo no reconoce los campos de un contacto, de una entrada de calendario o de una cuenta de correo electrónico, algunos datos o mensajes de correo electrónico no podrán sincronizarse ni reconciliarse.
Si las funciones de sincronización inalámbrica de datos o reconciliación inalámbrica del correo electrónico no están disponibles en el dispositivo o ha desactivado estas funciones, puede utilizar la herramienta de sincronización deBlackBerry®
Desktop Softwarepara sincronizar los datos del organizador y los mensajes de correo electrónico. Para obtener más información, consulte la ayuda deBlackBerry Desktop Software.
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en su ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad reciente en su ordenador le puede permitir recuperar datos del dispositivo en caso de que este se pierda, sea robado o quede dañado debido a un problema imprevisto.
Top
Sincronización de los datos del organizador a través de la red inalámbrica
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en su ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad reciente en su ordenador le puede permitir recuperar datos del dispositivo en caso de que este se pierda, sea robado o quede dañado debido a un problema imprevisto.
- En la aplicación Contactos, en la aplicación Calendario, en aplicación Tareas, o en el Bloc de notas, pulse la tecla
> Opciones.
- Si es necesario, haga clic en un calendario o en la lista de contactos.
- Active la casilla de verificación Sincronización inalámbrica.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Si utiliza BlackBerry®
Internet Service, deberá utilizar la herramienta de sincronización de BlackBerry®
Desktop Softwarepara sincronizar los datos del calendario. Para obtener más información, consulte la ayuda deBlackBerry Desktop Software.
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Acerca de copia de seguridad y restauración de los datos del dispositivo
Si ha instalado BlackBerry®
Desktop Software en el ordenador, puede realizar una copia de seguridad y restaurar la mayoría de los datos del dispositivo BlackBerry, incluidos los mensajes, los datos del organizador, las fuentes, las búsquedas guardadas y los favoritos del explorador mediante la herramienta de copia de seguridad y restauración deBlackBerry Desktop Software. Para obtener más información, consulte la ayuda deBlackBerry Desktop Software.
Si su cuenta de correo electrónico utiliza BlackBerry® Enterprise Server, podrá restaurar los datos sincronizados del organizador al dispositivo a través de la red inalámbrica. Para restaurar los datos sincronizados del organizador a través de la red inalámbrica, deberá tener una contraseña de activación. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en su ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad reciente en su ordenador le puede permitir recuperar datos del dispositivo en caso de que este se pierda, sea robado o quede dañado debido a un problema imprevisto.
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Acerca de los conflictos de sincronización
Cuando modifica el mismo mensaje de correo electrónico o elemento de datos del organizador en el dispositivo BlackBerry® y en la aplicación de correo electrónico de su ordenador se produce un error de sincronización.
Si reconcilia los mensajes de correo electrónico mediante la reconciliación del correo inalámbrico en el dispositivo, puede establecer la prioridad de los mensajes de correo electrónico del dispositivo o de los del ordenador, cuando se produzca un conflicto de reconciliación de correo electrónico.
Si sincroniza los datos del organizador mediante la sincronización inalámbrica de datos, los datos del organizador del ordenador tendrán prioridad sobre los datos del organizador del dispositivo cuando se produzca un conflicto de sincronización de datos.
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en su ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad reciente en su ordenador le puede permitir recuperar datos del dispositivo en caso de que este se pierda, sea robado o quede dañado debido a un problema imprevisto.
Top
Administrar conflictos de sincronización de datos
Es posible modificar la forma de resolver los conflictos ocurridos durante la sincronización de datos del organizador desactivando la sincronización inalámbrica de datos, cambiando las opciones de resolución de conflictos y sincronizando los datos del organizador mediante la herramienta de sincronización deBlackBerry®
Desktop Software. Para obtener más información acerca de la administración de conflictos ocurridos durante la sincronización de datos del organizador, consulte la ayuda deBlackBerry Desktop Software.
Top
Opciones del calendario
Top
Cambiar cómo se muestra el calendario
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Calendario.
- Pulse la tecla
> Opciones > Visualización del calendario y acciones. - Para cambiar la vista predeterminada, cambie el campo Vista inicial.
- Para cambiar las horas de comienzo y de fin de los días, cambie los campos Comienzo del día y Fin del día.
- Para cambiar el día que se muestra como el primer día de la semana en la vista Semana, cambie el campo Primer día de la semana.
- Para ocultar el tiempo libre en la Vista de la agenda, desactive la casilla de verificación Mostrar tiempo libre en la Vista de la agenda.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Cambiar las opciones de los recordatorios
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Calendario.
- Pulse la tecla
> Opciones > Visualización del calendario y acciones.- Para cambiar el tiempo para posponer los recordatorios, cambie el campo Posponer.
- Para cambiar el tiempo de recordatorio predeterminado para las entradas de calendario, cambie el campo Recordatorio predeterminado.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Cambiar las opciones de varios calendarios
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Calendario.
- Pulse la
tecla > Opciones.
- Haga clic en un calendario.
- Para cambiar el color utilizado para las citas en el calendario, cambie el campo Color de la Cita.
- Para configurar si el calendario le avisará de las citas, marque o desmarque la casilla de verificación Mostrar avisos.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Cambiar el calendario predeterminado
El cambio de las modificaciones predeterminadas del calendario cambia a su vez la dirección de correo electrónico desde la que se envían las invitaciones a la reunión.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Dispositivo > Configuración de sistema avanzada.> Servicios predeterminados.
- Cambie el campo Calendario (CICAL).
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Cambio del tiempo durante el que el dispositivo almacena las entradas del calendario
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Calendario.
- Pulse la tecla
> Opciones > Visualización del calendario y acciones.
- Cambie el campo Guardar citas.
- Pulse la tecla
> Guardar.
El dispositivo BlackBerry® borra las entradas del calendario que tengan una antigüedad superior al número de días establecido.
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Visualización de tareas del calendario
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Calendario.
- Pulse la tecla
> Opciones > Visualización del calendario y acciones.
- Seleccione la casilla de verificación Mostrar tareas.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Trucos de manejo del calendario
Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles. Para que los atajos funcionen en la vista Día, pulse la tecla
> Opciones. Haga clic en Visualización del calendario y acciones. Desmarque la casilla de verificación Activar entrada rápida.
| Programar una cita
|
Pulse C.
|
| Cambiar a la vista Agenda
|
Pulse G
|
| Cambiar a la vista Día
|
Pulse D
|
| Cambie a la vista Semana
|
Pulse W
|
| Cambiar a la vista Mes
|
Pulse M
|
| Desplazarse a la semana, el mes o el día siguiente en la vista de la agenda
|
Pulse la tecla Espacio.
|
| Desplazarse a la semana, el mes o el día anterior en la vista Agenda
|
Pulse la tecla Mayúsculas y la tecla Espacio.
|
| Ir a la fecha actual
|
Pulse T
|
| Ir a una fecha específica
|
Pulse G
|
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Resolución de problemas: calendario
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No puedo programar citas que se repitan durante varios días
Si utiliza IBM® Lotus Notes®, no podrá programar citas que se repitan durante varios días.
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No puedo definir algunos campos cuando estoy programando citas
Si utiliza IBM® Lotus Notes®, sólo podrá editar los campos Asunto, Ubicación, Aviso y Notas y activar la casilla de verificación Marcar como privada al editar una cita o reunión repetida.
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Algunos caracteres de las entradas del calendario no aparecen correctamente después de la sincronización
Si programa citas o reuniones en el dispositivoBlackBerry®que contengan acentos o caracteres especiales, puede que el ordenador no admita estos caracteres.
En el ordenador, compruebe que está utilizando la página de códigos predeterminada correcta y que tiene instalado el soporte de fuente adecuado. Para obtener más información, consulte la documentación del sistema operativo del ordenador.
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en su ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad reciente en su ordenador le puede permitir recuperar datos del dispositivo en caso de que este se pierda, sea robado o quede dañado debido a un problema imprevisto.
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No puedo entrar en una conferencia con la opción Unirse ahora
Puede que la opción Unirse ahora no aparezca en la notificación de la reunión si el organizador de la reunión no utiliza un dispositivo BlackBerry® que sea compatible con la característica Unirse ahora o si el organizador de la reunión no introdujo correctamente la información de la conferencia. Si aparece la opción Unirse ahora y su dispositivo se conecta a una red CDMA, podría necesitar cambiar sus opciones de marcado inteligente para poder entrar en la conferencia con la opción Unirse ahora.
Intente las acciones siguientes:
- Si no aparece la opción Unirse ahora, para entrar en la conferencia, en la reunión o en la invitación a reunión, haga clic en el número de conferencia y el código de acceso que aparecen en el campo Ubicación o en la sección Notas.
- Si aparece la opción Unirse ahora y su dispositivo se conecta a una red CDMA, pruebe a aumentar el tiempo predeterminado que su dispositivo espera antes de marcar una extensión. En la pantalla de inicio, pulse la tecla
. Pulse la tecla
> Opciones > Marcado inteligente. En la sección Para acceder a las extensiones en todas las demás empresas, cambie el campo Espere al valor máximo. Intente de nuevo entrar en la conferencia con la opción Unirse ahora.
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Contactos
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Conceptos básicos de los contactos
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Agregar un contacto
- Para agregar un contacto mediante la aplicación Contactos, en la pantalla de inicio, haga clic en el icono Contactos. En la parte superior de la pantalla, haga clic en Nuevo contacto. Escriba la información del contacto. Pulse la tecla
> Guardar.
- Para agregar un contacto de un mensaje, del registro de llamadas o de una página Web, resalte el nombre, el número o la dirección de correo electrónico del contacto. Pulse la tecla
> Agregar a contactos. Si es necesario, agregue información de contacto. Pulse la tecla
> Guardar.
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Crear un campo de contacto personalizado
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Añadir una pausa o un tiempo de espera a un número de teléfono
Utilice una pausa o un tiempo de espera para separar los números adicionales (por ejemplo, una contraseña o extensión) de un número principal. Después de marcar el número de teléfono principal, el dispositivo BlackBerry® hace una pausa antes de marcar los números adicionales (pausa) o solicita que los escriba (tiempo de espera).
- Después de escribir la parte principal de un número de teléfono en un campo de número de teléfono, pulse la tecla
.
- Haga clic en Agregar pausa o Agregar tiempo de espera.
- Escriba los números adicionales.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Cambiar o eliminar un contacto
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Contactos.
- Seleccione un contacto.
- Pulse la tecla
.- Para modificar la información del contacto, haga clic en Editar. Cambie la información de contacto. Pulse la tecla
> Guardar.
- Para eliminar un contacto, haga clic en Eliminar.
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Buscar un contacto en la libreta de direcciones de la empresa
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Personalización de contactos
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Agregar una imagen de contacto para el ID de llamada
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Contactos.
- Resalte un contacto.
- Pulse la tecla
> Editar.
- Pulse la tecla
> Agregar imagen.
- Busque, seleccione y haga clic en una imagen.
- Si es necesario, desplace el cuadro de recorte a la parte de la imagen que desea utilizar.
- Pulse la tecla
> Recortar y guardar.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Cambiar o eliminar una imagen de contacto
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Contactos.
- Resalte un contacto.
- Pulse la tecla
> Editar.
- Seleccione la imagen de contacto.
- Para cambiar la imagen de contacto, pulse la tecla
> Sustituir imagen. Seleccione una imagen. Pulse la tecla
> Seleccionar.
- Para eliminar la imagen de contacto, pulse
> Eliminar imagen.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Acerca de las categorías
Puede crear categorías para agrupar los contactos, tareas y notas. También puede refinar el tamaño de los contactos, tareas y notas que aparecen en función de las categorías.
Los nombres de categorías no distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Es posible aplicar varias categorías a un contacto, tarea o nota. Si utiliza IBM® Lotus Notes®, puede aplicar más de una categoría a una tarea del dispositivo NotesBlackBerry®, pero sólo una categoría se sincroniza con la tarea de Lotus Notes.
Las categorías se comparten entre la lista de contactos, la lista de tareas, la lista de notas y los cambios que realice en una aplicación se efectúan en todas aplicaciones.
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Clasificar un contacto, tarea o nota
- Al crear o cambiar un contacto, tarea o nota, pulse la tecla
> Categorías.
- Active la casilla de verificación que se encuentra junto a una categoría.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Para eliminar una categoría de un contacto, tarea o nota, desmarque la casilla de verificación junto a la categoría.
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Crear una categoría para contactos, tareas o notas
Puede crear categorías para organizar elementos en la aplicación Contactos, en la aplicación Tareas y en la aplicación Bloc de notas.
- En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Contactos, en el icono Tareas o en el icono Bloc de notas.
- Pulse la tecla
> Filtrar.
- Pulse la tecla
> Nuevo.
- Escriba un nombre para la categoría.
- Pulse la tecla
en el teclado.
Para eliminar una categoría, seleccione la categoría. Pulse la tecla

>
Eliminar.
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Sincronización de contactos
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Acerca de la sincronización
La función de sincronización inalámbrica de datos ha sido diseñada para sincronizar datos del organizador (contactos, entradas del calendario, tareas y notas) entre el dispositivo BlackBerry® y la aplicación de correo electrónico del ordenador a través de la red inalámbrica.
La función de reconciliación inalámbrica del correo electrónico sirve para reconciliar mensajes de correo electrónico entre el dispositivo y la aplicación de correo electrónico del ordenador a través de la red inalámbrica. Los mensajes que archive o elimine en el dispositivo, se archivarán o eliminarán también en la aplicación de correo electrónico. Del mismo modo, los cambios realizados en los mensajes de la aplicación de correo electrónico del ordenador se reflejarán en el dispositivo.
En casos muy poco frecuentes, si el dispositivo no reconoce los campos de un contacto, de una entrada de calendario o de una cuenta de correo electrónico, algunos datos o mensajes de correo electrónico no podrán sincronizarse ni reconciliarse.
Si las funciones de sincronización inalámbrica de datos o reconciliación inalámbrica del correo electrónico no están disponibles en el dispositivo o ha desactivado estas funciones, puede utilizar la herramienta de sincronización deBlackBerry®
Desktop Softwarepara sincronizar los datos del organizador y los mensajes de correo electrónico. Para obtener más información, consulte la ayuda deBlackBerry Desktop Software.
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en su ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad reciente en su ordenador le puede permitir recuperar datos del dispositivo en caso de que este se pierda, sea robado o quede dañado debido a un problema imprevisto.
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Sincronización de los datos del organizador a través de la red inalámbrica
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en su ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad reciente en su ordenador le puede permitir recuperar datos del dispositivo en caso de que este se pierda, sea robado o quede dañado debido a un problema imprevisto.
- En la aplicación Contactos, en la aplicación Calendario, en aplicación Tareas, o en el Bloc de notas, pulse la tecla
> Opciones.
- Si es necesario, haga clic en un calendario o en la lista de contactos.
- Active la casilla de verificación Sincronización inalámbrica.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Si utiliza BlackBerry®
Internet Service, deberá utilizar la herramienta de sincronización de BlackBerry®
Desktop Softwarepara sincronizar los datos del calendario. Para obtener más información, consulte la ayuda deBlackBerry Desktop Software.
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Acerca de copia de seguridad y restauración de los datos del dispositivo
Si ha instalado BlackBerry®
Desktop Software en el ordenador, puede realizar una copia de seguridad y restaurar la mayoría de los datos del dispositivo BlackBerry, incluidos los mensajes, los datos del organizador, las fuentes, las búsquedas guardadas y los favoritos del explorador mediante la herramienta de copia de seguridad y restauración deBlackBerry Desktop Software. Para obtener más información, consulte la ayuda deBlackBerry Desktop Software.
Si su cuenta de correo electrónico utiliza BlackBerry® Enterprise Server, podrá restaurar los datos sincronizados del organizador al dispositivo a través de la red inalámbrica. Para restaurar los datos sincronizados del organizador a través de la red inalámbrica, deberá tener una contraseña de activación. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en su ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad reciente en su ordenador le puede permitir recuperar datos del dispositivo en caso de que este se pierda, sea robado o quede dañado debido a un problema imprevisto.
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Acerca de los conflictos de sincronización
Cuando modifica el mismo mensaje de correo electrónico o elemento de datos del organizador en el dispositivo BlackBerry® y en la aplicación de correo electrónico de su ordenador se produce un error de sincronización.
Si reconcilia los mensajes de correo electrónico mediante la reconciliación del correo inalámbrico en el dispositivo, puede establecer la prioridad de los mensajes de correo electrónico del dispositivo o de los del ordenador, cuando se produzca un conflicto de reconciliación de correo electrónico.
Si sincroniza los datos del organizador mediante la sincronización inalámbrica de datos, los datos del organizador del ordenador tendrán prioridad sobre los datos del organizador del dispositivo cuando se produzca un conflicto de sincronización de datos.
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en su ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad reciente en su ordenador le puede permitir recuperar datos del dispositivo en caso de que este se pierda, sea robado o quede dañado debido a un problema imprevisto.
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Administrar conflictos de sincronización de datos
Es posible modificar la forma de resolver los conflictos ocurridos durante la sincronización de datos del organizador desactivando la sincronización inalámbrica de datos, cambiando las opciones de resolución de conflictos y sincronizando los datos del organizador mediante la herramienta de sincronización deBlackBerry®
Desktop Software. Para obtener más información acerca de la administración de conflictos ocurridos durante la sincronización de datos del organizador, consulte la ayuda deBlackBerry Desktop Software.
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Listas de distribución personales
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Crear una lista de distribución personal
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Cambiar o eliminar una lista de distribución personal
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Contactos.
- Seleccione una lista de distribución personal.
- Pulse la tecla
. - Para cambiar una lista de distribución personal, haga clic en Editar grupo. Haga clic en un contacto. Haga clic en Agregar miembro, Cambiar miembro o Eliminar miembro. Pulse la tecla
> Guardar grupo.
- Para eliminar una lista de distribución personal, haga clic en Eliminar grupo > Eliminar.
Nota: Cuando se elimina un contacto de una lista de distribución personal, el contacto permanece en la lista de contactos.
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Múltiples listas de contactos
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Acerca de múltiples listas de contactos
Si el dispositivo BlackBerry® está asociado con varias cuentas de correo electrónico, es posible que tenga contactos de cada cuenta de correo en el dispositivo. Por ejemplo, si el dispositivo está asociado con una cuenta de correo electrónico del trabajo y una personal, es posible que pueda ver las listas de contacto del trabajo y personal en el dispositivo. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.
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Ver una lista de contactos diferente
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Contactos.
- Pulse la tecla
> Seleccionar contactos.
- Haga clic en una lista de contactos.
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Cambio de la lista de contactos predeterminada
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Dispositivo > Configuración de sistema avanzada.> Servicios predeterminados.
- Cambie el campo Lista de contactos (SYNC).
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Opciones de la lista de contactos
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Cambiar las opciones de presentación para los contactos
Puede cambiar cómo aparecerán los contactos en todas aplicaciones, incluidos el teléfono, la lista de mensajes, la lista de contactos y el calendario.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Escritura y entrada > Idioma.
- Modifique el campo Visualización de nombre global.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Visualización del número de contactos almacenados en el dispositivo
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Contactos.
- Pulse la
tecla > Opciones.
- Haga clic en una lista de contactos.
El campo Número de entradas muestra el número de contactos que hay almacenados en la lista de contactos.
Top
Orden de los contactos o tareas
- En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Contactos o en el icono Tareas.
- Pulse la
tecla > Opciones.
- Si es necesario, haga clic en Opciones generales.
- Modifique el campo Ordenar por.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Desactivar la solicitud de confirmación que aparece antes de eliminar elementos
Puede desactivar la confirmación que aparece antes de eliminar mensajes, registros de llamadas, contactos, entradas de calendario, tareas, notas o contraseñas.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono de la aplicación que le pide confirmación antes de eliminar elementos.
- Pulse la
tecla > Opciones.
- Si es necesario, haga clic en Opciones generales.
- Desmarque la casilla de verificación Confirmar eliminación.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Resolución de problemas: contactos
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Los datos de un campo de la lista de contactos no aparecen en el ordenador
Sólo puede sincronizar los datos de un campo personalizado de la lista de contactos con un campo de texto de la aplicación de correo electrónico del ordenador. Por ejemplo, no puede agregar el cumpleaños de un contacto a un campo personalizado de la lista de contactos del dispositivo BlackBerry® y sincronizarlo con la aplicación de correo electrónico del ordenador, porque el campo de cumpleaños es un campo de fecha en la aplicación de correo electrónico del ordenador.
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Mis imágenes de contactos cambian
Las imágenes de contactos en las aplicaciones (por ejemplo, en la aplicación Contactos), pueden cambiar si configura más de una aplicación en el dispositivo BlackBerry® para reemplazar imágenes de contactos. En función de la frecuencia o de cuántas de las imágenes de contactos se hayan sustituido a través de otras aplicaciones, se podrían aplicar cargos de datos adicionales.
Para detener el cambio de las imágenes de contactos, debe cambiar las opciones en cada una de las aplicaciones que estén reemplazando las imágenes de contactos.
Top
Reloj
Top
Configurar la fecha y la hora
- En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Reloj.
- Pulse la tecla
> Establecer hora. - Para obtener la fecha y la hora automáticamente de la red móvil, cambie el campo Actualizar hora a Automático. Tenga en cuenta que debe estar conectado a la red móvil.
- Para establecer la fecha y la hora manualmente, cambie el campo Actualizar hora a Manual. Haga clic en el campo Establecer hora o Establecer fecha. Cambie la hora o la fecha. Haga clic en Aceptar.
- Lleve a cabo las siguientes acciones:
- Para recibir un aviso cuando el dispositivo detecte una nueva zona horaria, cambie el campo Actualización automática de zona horaria a Avisar.
- Para que su dispositivo actualice la zona horaria automáticamente cuando detecte una nueva zona horaria, cambie el campo Actualización automática de zona horaria a Activada.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Cambiar el elemento que aparece en la pantalla cuando se está cargando el dispositivo
- En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Reloj.
- Pulse la
tecla > Opciones.
- Cambie el campo Al cargar.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Cambio de la esfera del reloj
Puede configurar una esfera de reloj distinta para el reloj, el cronómetro y el temporizador.
- En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Reloj.
- Pulse la
tecla > Opciones.
- Cambie el campo Esfera del reloj, el campo Esfera del cronómetro o el campo Esfera del temporizador.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Mostrar una segunda zona horaria en el reloj
Puede mostrar dos zonas horarias en el reloj. Por ejemplo, si viaja a una zona horaria diferente, puede mostrar la hora en su ubicación actual y la hora en su zona horaria de residencia.
- En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Reloj.
- Pulse la
tecla > Opciones.
- Cambie el campo Zona horaria de residencia.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Activar la alarma
- En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Reloj.
- Pulse la tecla
> Establecer alarma.
- En el panel táctil, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo para seleccionar Activado o De lunes a viernes.
- Haga clic en el panel táctil.
En la parte superior de la pantalla de inicio, aparece un indicador de reloj.
Para configurar alarmas adicionales o para configurar alarmas para determinados días de la semana, puede programar las alarmas mediante la aplicación Calendario.
Top
Silenciar la alarma
- Si la función que pospone la alarma no está activada, haga clic en Desactivar.
- Si la función que pospone la alarma está activada, haga clic en Posponer.
Top
Cambiar las opciones de notificación de alarma
- En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Reloj.
- Pulse la
tecla > Opciones.
- En la sección Alarma, cambie el campo Melodía de alarma, el campo Volumen, el campo Tiempo de repetición y el campo Vibración.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Activar el modo reloj de cabecera
Puede configurar las opciones del modo reloj de cabecera para poder ver el reloj sin interrupciones por llamadas entrantes o mensajes.
- En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Reloj.
- Pulse la tecla
> Iniciar modo cabecera.
Para desactivar el modo reloj de cabecera, pulse la tecla

.
Top
Configurar las opciones del modo reloj de cabecera
- En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Reloj.
- Pulse la
tecla > Opciones.
- En la sección Modo reloj de cabecera, realice una de las siguientes acciones:
- Para recibir una notificación LED intermitente cuando esté activado el modo reloj de cabecera, desactive la casilla de verificación Desactivar LED.
- Para desactivar la conexión a la red inalámbrica y no recibir por tanto llamadas o mensajes mientras esté activado el modo reloj de cabecera, marque la casilla de verificación Desactivar radio.
- Para desactivar la atenuación de la pantalla cuando esté activado el modo reloj de cabecera, desmarque la casilla de verificación Atenuar pantalla.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Utilizar el cronómetro
- En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Reloj.
- Pulse la tecla
> Cronómetro.
- Haga clic en el icono iniciar/detener.
- Para registrar tiempos de vuelta, haga clic en el icono vuelta.
- Para detener el cronómetro vuelva a hacer clic en el icono iniciar/detener.
- Para enviar los resultados en un mensaje, pulse la tecla
> Enviar resultados. Haga clic en un tipo de mensaje.
Top
Utilizar el temporizador
- En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Reloj.
- Pulse la tecla
> Temporizador.
- Pulse la tecla
> Configurar temporizador.
- Establezca el tiempo.
- Haga clic en Aceptar.
- Para iniciar o detener el temporizador, haga clic en el icono iniciar/detener.
- Para restablecer el temporizador, haga clic en el icono restablecer.
El temporizador continuará la cuenta atrás tras salir de la aplicación Reloj.
Top
Cambiar las opciones de notificación del temporizador
- En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Reloj.
- Pulse la
tecla > Opciones.
- En la sección Temporizador de cuenta atrás, cambie los campos Melodía del temporizador, Volumen o Vibración.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Resolución de problemas: reloj
Top
La hora que aparece en el dispositivo es incorrecta
- En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Reloj.
- Pulse la tecla
> Establecer hora.
- Intente realizar una de las siguientes acciones:
- Si el campo Establecer hora se ha definido en Automático, pulse la tecla
> Actualizar hora.
- Si ha viajado a una zona horaria distinta, defina el campo Zona horaria de forma que muestre la zona correcta.
- Si se encuentra en una región que haya realizado recientemente un cambio de hora o si ha cambiado a una zona horaria diferente, puede que necesite actualizar los datos de la zona horaria en el dispositivo BlackBerry®. Para actualizar los datos de la zona horaria, pulse la tecla
> Obtener actualizaciones de zona horaria. Para que esta característica sea compatible, su plan de servicios inalámbricos debe incluir servicios de datos (como el servicio de mensajes de correo electrónico o el servicio de navegador). Si su cuenta de correo electrónico utiliza BlackBerry® Enterprise Server, es posible que no pueda actualizar sus datos de zona horaria. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
Top
Tareas y notas
Top
Crear una tarea o una nota
- En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Tareas o Bloc de notas.
- Para crear una tarea, haga clic en Añadir tarea. Escriba el título de la tarea y complete los detalles, como la fecha final y la repetición.
- Para crear una nota, haga clic en Nota nueva. Escriba un título y la nota.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Enviar una tarea o una nota
- En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Tareas o Bloc de notas.
- Seleccione una tarea o una nota.
- Pulse la tecla
> Reenviar como.
- Haga clic en un tipo de mensaje.
Top
Cambiar o borrar una tarea o una nota
En la pantalla de inicio o en la carpeta
Aplicaciones, haga clic en el icono
Tareas o
Bloc de notas.
- Para cambiar la tarea o la nota, haga clic en ella. Cambie la información de la tarea o la nota. Pulse la tecla
> Guardar.
- Para eliminar la tarea o la nota, selecciónela. Pulse la tecla
> Eliminar.
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Cambiar el estado de una tarea
- En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Tareas.
- Seleccione una tarea.
- Pulse la tecla
.- Para marcar la tarea como completada, haga clic en Marcar como completada.
- Para marcar la tarea como aplazada, en curso o a la espera, haga clic en Abrir. Cambie el campo Estado. Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Ocultar las tareas completadas
- En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Tareas.
- Pulse la tecla
> Ocultar completadas.
Top
Visualización de tareas del calendario
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Calendario.
- Pulse la tecla
> Opciones > Visualización del calendario y acciones.
- Seleccione la casilla de verificación Mostrar tareas.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Sincronizar las tareas y notas
Top
Acerca de la sincronización
La función de sincronización inalámbrica de datos ha sido diseñada para sincronizar datos del organizador (contactos, entradas del calendario, tareas y notas) entre el dispositivo BlackBerry® y la aplicación de correo electrónico del ordenador a través de la red inalámbrica.
La función de reconciliación inalámbrica del correo electrónico sirve para reconciliar mensajes de correo electrónico entre el dispositivo y la aplicación de correo electrónico del ordenador a través de la red inalámbrica. Los mensajes que archive o elimine en el dispositivo, se archivarán o eliminarán también en la aplicación de correo electrónico. Del mismo modo, los cambios realizados en los mensajes de la aplicación de correo electrónico del ordenador se reflejarán en el dispositivo.
En casos muy poco frecuentes, si el dispositivo no reconoce los campos de un contacto, de una entrada de calendario o de una cuenta de correo electrónico, algunos datos o mensajes de correo electrónico no podrán sincronizarse ni reconciliarse.
Si las funciones de sincronización inalámbrica de datos o reconciliación inalámbrica del correo electrónico no están disponibles en el dispositivo o ha desactivado estas funciones, puede utilizar la herramienta de sincronización deBlackBerry®
Desktop Softwarepara sincronizar los datos del organizador y los mensajes de correo electrónico. Para obtener más información, consulte la ayuda deBlackBerry Desktop Software.
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en su ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad reciente en su ordenador le puede permitir recuperar datos del dispositivo en caso de que este se pierda, sea robado o quede dañado debido a un problema imprevisto.
Top
Sincronización de los datos del organizador a través de la red inalámbrica
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en su ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad reciente en su ordenador le puede permitir recuperar datos del dispositivo en caso de que este se pierda, sea robado o quede dañado debido a un problema imprevisto.
- En la aplicación Contactos, en la aplicación Calendario, en aplicación Tareas, o en el Bloc de notas, pulse la tecla
> Opciones.
- Si es necesario, haga clic en un calendario o en la lista de contactos.
- Active la casilla de verificación Sincronización inalámbrica.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Si utiliza BlackBerry®
Internet Service, deberá utilizar la herramienta de sincronización de BlackBerry®
Desktop Softwarepara sincronizar los datos del calendario. Para obtener más información, consulte la ayuda deBlackBerry Desktop Software.
Top
Acerca de copia de seguridad y restauración de los datos del dispositivo
Si ha instalado BlackBerry®
Desktop Software en el ordenador, puede realizar una copia de seguridad y restaurar la mayoría de los datos del dispositivo BlackBerry, incluidos los mensajes, los datos del organizador, las fuentes, las búsquedas guardadas y los favoritos del explorador mediante la herramienta de copia de seguridad y restauración deBlackBerry Desktop Software. Para obtener más información, consulte la ayuda deBlackBerry Desktop Software.
Si su cuenta de correo electrónico utiliza BlackBerry® Enterprise Server, podrá restaurar los datos sincronizados del organizador al dispositivo a través de la red inalámbrica. Para restaurar los datos sincronizados del organizador a través de la red inalámbrica, deberá tener una contraseña de activación. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en su ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad reciente en su ordenador le puede permitir recuperar datos del dispositivo en caso de que este se pierda, sea robado o quede dañado debido a un problema imprevisto.
Top
Acerca de los conflictos de sincronización
Cuando modifica el mismo mensaje de correo electrónico o elemento de datos del organizador en el dispositivo BlackBerry® y en la aplicación de correo electrónico de su ordenador se produce un error de sincronización.
Si reconcilia los mensajes de correo electrónico mediante la reconciliación del correo inalámbrico en el dispositivo, puede establecer la prioridad de los mensajes de correo electrónico del dispositivo o de los del ordenador, cuando se produzca un conflicto de reconciliación de correo electrónico.
Si sincroniza los datos del organizador mediante la sincronización inalámbrica de datos, los datos del organizador del ordenador tendrán prioridad sobre los datos del organizador del dispositivo cuando se produzca un conflicto de sincronización de datos.
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en su ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad reciente en su ordenador le puede permitir recuperar datos del dispositivo en caso de que este se pierda, sea robado o quede dañado debido a un problema imprevisto.
Top
Administrar conflictos de sincronización de datos
Es posible modificar la forma de resolver los conflictos ocurridos durante la sincronización de datos del organizador desactivando la sincronización inalámbrica de datos, cambiando las opciones de resolución de conflictos y sincronizando los datos del organizador mediante la herramienta de sincronización deBlackBerry®
Desktop Software. Para obtener más información acerca de la administración de conflictos ocurridos durante la sincronización de datos del organizador, consulte la ayuda deBlackBerry Desktop Software.
Top
Acerca de las categorías
Puede crear categorías para agrupar los contactos, tareas y notas. También puede refinar el tamaño de los contactos, tareas y notas que aparecen en función de las categorías.
Los nombres de categorías no distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Es posible aplicar varias categorías a un contacto, tarea o nota. Si utiliza IBM® Lotus Notes®, puede aplicar más de una categoría a una tarea del dispositivo NotesBlackBerry®, pero sólo una categoría se sincroniza con la tarea de Lotus Notes.
Las categorías se comparten entre la lista de contactos, la lista de tareas, la lista de notas y los cambios que realice en una aplicación se efectúan en todas aplicaciones.
Top
Clasificar un contacto, tarea o nota
- Al crear o cambiar un contacto, tarea o nota, pulse la tecla
> Categorías.
- Active la casilla de verificación que se encuentra junto a una categoría.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Para eliminar una categoría de un contacto, tarea o nota, desmarque la casilla de verificación junto a la categoría.
Top
Crear una categoría para contactos, tareas o notas
Puede crear categorías para organizar elementos en la aplicación Contactos, en la aplicación Tareas y en la aplicación Bloc de notas.
- En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Contactos, en el icono Tareas o en el icono Bloc de notas.
- Pulse la tecla
> Filtrar.
- Pulse la tecla
> Nuevo.
- Escriba un nombre para la categoría.
- Pulse la tecla
en el teclado.
Para eliminar una categoría, seleccione la categoría. Pulse la tecla

>
Eliminar.
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Desactivar la solicitud de confirmación que aparece antes de eliminar elementos
Puede desactivar la confirmación que aparece antes de eliminar mensajes, registros de llamadas, contactos, entradas de calendario, tareas, notas o contraseñas.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono de la aplicación que le pide confirmación antes de eliminar elementos.
- Pulse la
tecla > Opciones.
- Si es necesario, haga clic en Opciones generales.
- Desmarque la casilla de verificación Confirmar eliminación.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Escritura
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Conceptos básicos de la escritura
Top
Resaltar, cortar, copiar y pegar texto
- Mantenga pulsada la
tecla y haga clic en el panel táctil. - Para resaltar texto carácter por carácter, deslice el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha en el panel táctil.
- Para resaltar texto línea a línea, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo en el panel táctil.
- Pulse la tecla
. - Para cortar el texto resaltado, haga clic en Cortar.
- Para copiar el texto resaltado, haga clic en Copiar.
- Coloque el cursor en el lugar en el que desea insertar el texto cortado o copiado.
- Pulse la
tecla > Pegar.
Top
Escribir un símbolo
- Pulse la tecla SYM.
- Pulse la tecla de letra que aparece bajo el símbolo.
Top
Escribir un acento o un carácter especial
Mantenga pulsada una tecla de letra y, en el panel táctil, deslice el dedo hacia la izquierda o la derecha, hasta que aparezca el carácter acentuado o especial.
Top
Borrar texto de un campo
En un campo donde haya introducido texto, pulse la tecla

>
Borrar campo.
Top
Escribir texto con el método de entrada predictivo
Mientras escribe, lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:
- Para seleccionar la sugerencia resaltada y comenzar a escribir una nueva palabra, pulse la tecla Intro.
- Para seleccionar la sugerencia resaltada y continuar escribiendo la misma palabra, haga clic en la palabra.
- Para omitir las sugerencias, siga escribiendo.
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Métodos de introducción de datos
Top
Cambiar el estilo de escritura
Puede cambiar la forma en la que el dispositivo BlackBerry® reconoce lo que escribe seleccionando un estilo de escritura.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Escritura y entrada > Escritura.
- Para un teclado, realice una de las siguientes acciones:
- Para desactivar la escritura asistida, cambie el campo Estilo a Directo.
- Para configurar el dispositivo de forma que sugiera palabras conforme escribe, cambie el campo Estilo a Predictivo.
-
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Cómo obtener más información acerca de la escritura en otros idiomas
Puede aprender a escribir en otros idiomas como chino y tailandés si lee las guías de escritura disponibles en línea. Visite www.blackberry.com/go/docs y busque la guía de escritura en su idioma.
Top
Opciones de escritura
Top
Cambiar el símbolo de divisa predeterminado
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Escritura y entrada > Teclado.
- Cambie el campo Clave de divisa.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Impedir que se muestren los contactos en la lista que aparece al escribir
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Escritura y entrada > Escritura.
- Para un teclado, haga clic en Opciones de estilo avanzadas.
- Desmarque la casilla de verificación Nombres.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Activar los tonos del teclado
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Escritura y entrada > Teclado.
- Seleccione la casilla de verificación Tono de tecla.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Apagar el sonido del panel táctil
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Escritura y entrada > Sensibilidad del panel táctil.
- Cambie el campo Rueda audible a Silencio.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Para activar de nuevo el sonido del panel táctil, cambie el campo
Rueda audible a
Clic.
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Configurar la sensibilidad del panel táctil
Puede determinar la forma en que el panel táctil responde cuando se toca. Una mayor sensibilidad requiere menos presión que en el caso de una sensibilidad menor.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Escritura y entrada > Sensibilidad del panel táctil.
- Cambie el campo Sensibilidad horizontal y el campo Sensibilidad vertical.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Definir la velocidad del cursor
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Escritura y entrada > Teclado.
- Cambie el campo Velocidad de tecla.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Verificación ortográfica
Puede comprobar la ortografía si su idioma de introducción de datos está configurado en afrikaans, árabe, catalán, checo, danés, holandés, inglés, francés, alemán, griego, húngaro, italiano, noruego, portugués, ruso, español, sueco o turco.
Top
Verificar la ortografía
Top
Cambiar las opciones de verificación ortográfica
Puede cambiar la longitud y el tipo de palabras que la verificación ortográfica incluye cuando verifica la ortografía. Por ejemplo, quizás no desee que la verificación ortográfica incluya acrónimos ni monosílabos. También puede configurar su dispositivo BlackBerry® para que verifique la ortografía automáticamente antes de enviar un mensaje de correo electrónico.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Escritura y entrada > Verificación ortográfica.
- Cambie una o más opciones.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Impedir que se muestren sugerencias de ortografía en la lista que aparece al escribir
De forma predeterminada, si comienza a escribir una combinación de letras que el dispositivo BlackBerry® no reconoce, aparecen en negrita sugerencias de ortografía en la lista que aparece al escribir.
- Haga clic en Escritura y entrada > Escritura.
- Para el teclado, haga clic en Opciones de estilo avanzadas.
- Desmarque la casilla de verificación Ortografía.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Diccionario personalizado
Top
Acerca del diccionario personalizado
Puede añadir palabras al diccionario personalizado, de modo que su dispositivo BlackBerry® reconozca la palabra cuando verifica la ortografía.
Top
Añadir, cambiar o eliminar una palabra en el diccionario personalizado
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Escritura y entrada > Diccionario personalizado.
- Para agregar una palabra al diccionario personalizado, pulse la tecla
> Nuevo. Introduzca una palabra o una combinación de letras. Pulse la tecla
en el teclado.
- Para cambiar una palabra en el diccionario personalizado, pulse la tecla
> Nuevo. Cambie la palabra. Pulse la tecla
en el teclado.
- Para eliminar una palabra del diccionario personalizado, seleccione la palabra. Pulse la tecla
> Eliminar.
Top
Detención de la adición automática de elementos al diccionario personalizado
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Escritura y entrada > Escritura.
- Para un teclado, haga clic en Opciones de estilo avanzadas.
- Desmarque la casilla de verificación Escritura.
- Cambie el campo Correo electrónico a Desactivado.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Texto automático
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Acerca de Texto automático
La función Texto automático está diseñada para sustituir el texto específico que escriba por entradas de texto automático precargadas. Si escribe texto que se puede sustituir por una entrada de texto automático, el texto cambiará después de pulsar la tecla Espacio.
El dispositivo BlackBerry® dispone de entradas de Texto automático integradas que permiten corregir los errores más frecuentes. Por ejemplo, cambiaría dle por del. Puede crear entradas de Texto automático para corregir los errores de escritura o abreviaturas más frecuentes. Por ejemplo, puede crear una entrada de texto automático que sustituya tlmt por te llamo más tarde.
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Crear una entrada de texto automático
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Escritura y entrada > Sustitución de palabras.
- Pulse la tecla
> Nuevo.
- En el campo Reemplazar, escriba el texto que desea sustituir.
- En el campo Con, realice una de las acciones siguientes:
- Escriba el texto de sustitución.
-
Para insertar una macro (por ejemplo, la fecha o la hora actuales), pulse la tecla
> Insertar macro.
- Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
- Para usar las mayúsculas y minúsculas tal y como las ha escrito, cambie el campo Utilizando a M/m especificada.
- Para usar mayúsculas y minúsculas según el contexto, cambie el campo Utilizando a SmartCase.
- En el campo Idioma, cambie el idioma.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Cambiar o eliminar una entrada de texto automático
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Escritura y entrada > Sustitución de palabras.
- Resalte una entrada de texto automático.
- Pulse la tecla
. - Para cambiar la entrada de texto automático, haga clic en Editar. Cambie la entrada. Pulse la tecla
> Guardar.
- Para eliminar la entrada de texto automático, haga clic en Eliminar.
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Deshacer un cambio de texto automático
Si la característica Texto automático cambia una palabra que no desea cambiar, puede deshacer el cambio.
Para deshacer un cambio de Texto automático al escribir, pulse la tecla

dos veces.
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Atajos de escritura
Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.
| Insertar un punto
|
Pulse la tecla Espacio dos veces. La letra siguiente se escribe en mayúsculas.
|
| Insertar un símbolo de arroba (@) o un punto (.) en el campo de dirección de un correo electrónico
|
Pulse la tecla Espacio.
|
| Poner en mayúscula una letra
|
Mantenga pulsada la tecla de letra hasta que aparezca la letra en mayúsculas.
|
| Activar el bloqueo de mayúsculas
|
Pulse la tecla Alt y la tecla de Mayúsculas derecha. Para desactivar el bloqueo de mayúsculas, pulse la tecla Mayúsculas izquierda o Mayúsculas derecha.
|
| Escribir un símbolo
|
Pulse la tecla Símbolo. Escriba la letra que aparece debajo del símbolo.
|
| Escribir el carácter alternativo de una tecla
|
Pulse la tecla Alt y la tecla del carácter.
|
| Escribir un acento o un carácter especial
|
Mantenga pulsada la tecla de letra y, en el panel táctil, deslice el dedo hacia la derecha o la izquierda. Por ejemplo, para escribir ü, mantenga pulsada la tecla U y deslice el dedo hacia la izquierda hasta que aparezca ü. Suelte la tecla de la letra cuando aparezca el carácter acentuado o el carácter especial.
|
| Escribir un número en un campo de texto
|
Mantenga pulsada la tecla Alt y pulse la tecla de número.
|
| Escribir un número en un campo de número
|
Pulse una tecla de número. No es necesario que pulse la tecla Alt.
|
| Activar el bloqueo de números
|
Pulse la tecla Alt y la tecla Mayúsculas izquierda. Para desactivar el bloqueo numérico, pulse la tecla Mayúsculas izquierda o Mayúsculas derecha.
|
| Resaltar una línea de texto
|
Pulse la tecla Mayúsculas izquierda o la tecla Mayúsculas derecha y, en el panel táctil, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo.
|
| Resaltar texto carácter a carácter
|
Pulse la tecla Mayúsculas izquierda o la tecla Mayúsculas derecha y, en el panel táctil, deslice el dedo hacia la izquierda o la derecha.
|
| Cortar texto seleccionado
|
Pulse la tecla Mayúsculas izquierda o la tecla Mayúsculas derecha y la tecla Retroceso/Borrar.
|
| Copiar texto seleccionado
|
Pulse la tecla Alt y haga clic en el panel táctil.
|
| Pegar texto
|
Pulse la tecla Mayúsculas izquierda o la tecla Mayúsculas derecha y haga clic en el panel táctil.
|
Top
Resolución de problemas: escritura
Top
No puedo verificar la ortografía
Sólo puede verificar la ortografía de los textos que haya escrito. Puede verificar la ortografía en inglés, afrikaans, árabe, catalán, checo, danés, holandés, francés, alemán, griego, hebreo, húngaro, italiano, noruego, polaco, portugués, rumano, ruso, español, sueco y turco.
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Teclado
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Cambiar el diseño del teclado
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Escritura y entrada > Teclado.
- Cambie el campo Diseño del teclado.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Asignar una aplicación a una tecla de acceso rápido
El dispositivo BlackBerry® dispone de una o más teclas de acceso rápido en el lateral del dispositivo. En función del tema, es posible que no pueda cambiar la aplicación asignada a una tecla de acceso rápido.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Dispositivo > Teclas de acceso rápido.
- Cambie los campos La tecla de acceso rápido derecha abre o La tecla de acceso rápido izquierda abre.Cambie el campo La tecla de acceso rápido abre.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Cambiar el símbolo de divisa predeterminado
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Escritura y entrada > Teclado.
- Cambie el campo Clave de divisa.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Definir la velocidad del cursor
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Escritura y entrada > Teclado.
- Cambie el campo Velocidad de tecla.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Activar los tonos del teclado
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Escritura y entrada > Teclado.
- Seleccione la casilla de verificación Tono de tecla.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Configurar la sensibilidad del panel táctil
Puede determinar la forma en que el panel táctil responde cuando se toca. Una mayor sensibilidad requiere menos presión que en el caso de una sensibilidad menor.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Escritura y entrada > Sensibilidad del panel táctil.
- Cambie el campo Sensibilidad horizontal y el campo Sensibilidad vertical.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Apagar el sonido del panel táctil
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Escritura y entrada > Sensibilidad del panel táctil.
- Cambie el campo Rueda audible a Silencio.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Para activar de nuevo el sonido del panel táctil, cambie el campo
Rueda audible a
Clic.
Top
Resolución de problemas: teclado
Top
No se abre ninguna aplicación cuando pulso la tecla de acceso rápido
Pruebe las siguientes acciones:
- Si aún no lo ha hecho, asigne una aplicación a la tecla.
- Abra la tapa y pulse la tecla de acceso rápido de nuevo. Las aplicaciones no se abren cuando la tapa está cerrada.
- Compruebe que no se haya eliminado la aplicación que asignó a la tecla.
Top
Idioma
Top
Acerca de los idiomas de introducción de datos
Puede definir un idioma de introducción de datos para utilizarlo cuando escriba. El idioma de introducción de datos puede ser diferente del idioma. Cuando se define un idioma de introducción de datos, la opción Texto automático y otras opciones de escritura cambiarán al idioma seleccionado. Por ejemplo, podría utilizar el dispositivo BlackBerry® en francés, pero escribir los mensajes en inglés.
Top
El idioma
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Escritura y entrada > Idioma.
- Para cambiar el idioma de visualización, cambie el campo Idioma de visualización.
- Para cambiar el idioma de escritura, cambie el campo Idioma de introducción de datos.
- Para cambiar el idioma de los comandos de voz, cambie el campo Marcación por voz.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Utilizar un atajo para cambiar los idiomas de introducción de datos cuando escriba
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Escritura y entrada > Idioma.
- Para cambiar el idioma de introducción de datos manteniendo pulsada la tecla Alt y pulsando la tecla Intro, cambie el campo Teclas de atajo a Alt-Intro.
- Para cambiar el idioma de introducción de datos manteniendo pulsada la tecla Mayúsculas y pulsando la tecla Espacio, cambie el campo Teclas de atajo a Mayúsculas-Espacio.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Para desactivar el atajo para cambiar los idiomas de introducción de datos, cambie el campo Teclas de atajo a Ninguno.
Top
Agregar un idioma de visualización
Puede utilizar BlackBerry®
Desktop Software para agregar un idioma de visualización al dispositivo BlackBerry. Para descargar BlackBerry Desktop Software, desde su ordenador, visite
www.blackberry.com/desktop y seleccione la opción adecuada para su ordenador.
Conecte el dispositivo al ordenador y abra BlackBerry Desktop Software.
Para obtener más información sobre cómo agregar aplicaciones e idiomas de visualización, consulte la ayuda de BlackBerry Desktop Software.
Top
Eliminar un idioma
Puede borrar los idiomas que no utilice para aumentar la cantidad de espacio disponible.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Configuración.
- Haga clic en Idiomas > Eliminación de idiomas.
- Seleccione los idiomas que desee conservar.
- Haga clic en Actualizar.
Los idiomas que no seleccione se eliminarán de su dispositivo BlackBerry®.
Top
Resolución de problemas: idioma
Top
Algunos caracteres no aparecen correctamente en mi dispositivo
Puede que el BlackBerry® Enterprise Server o BlackBerry®
Internet Service asociado al dispositivo BlackBerry® no admita los caracteres. Para obtener más información, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos o con el administrador.
Top
Pantalla
Top
Configurar opciones de retroiluminación
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Pantalla > Pantalla.
- Lleve a cabo alguna de las siguientes acciones:
- Para cambiar el brillo de la retroiluminación de la pantalla, cambie el campo Brillo de retroiluminación.
- Para cambiar el período de tiempo durante el cual la retroiluminación estará activada si no toca su dispositivo BlackBerry®, cambie el campo Tiempo de espera de retroiluminación.
- Para que la característica de retroiluminación deje de ajustarse según las condiciones de luz, desmarque la casilla de verificación Atenuar retroiluminación automáticamente.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Utilizar una imagen como fondo de escritorio del dispositivo
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Imágenes.
- Vaya a una imagen.
- Pulse la tecla
> Establecer como fondo de escritorio.
Top
Modificar la fuente de visualización
Los cambios de la fuente de visualización no se aplican a la pantalla externa.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Pantalla > Pantalla.
- Cambie los campos de fuente.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Organización de las aplicaciones en la pantalla de inicio
Top
Acerca de la organización de iconos de aplicación
Los iconos de aplicación pueden aparecer en la pantalla de inicio o dentro de carpetas en la pantalla de inicio. Si no ve todos los iconos de sus aplicaciones, puede ser que estén ocultos. Puede hacer que todos los iconos de sus aplicaciones estén visibles en la pantalla de inicio o dentro de las carpetas seleccionando Mostrar todos en el menú de pantalla de inicio.
Puede reordenar los iconos de las aplicaciones para cambiar los iconos que aparecen en primer lugar en la pantalla de inicio. También puede crear y eliminar carpetas, cambiar el estilo del icono de las carpetas que crea y mover los iconos de aplicación a las carpetas y fuera de las carpetas.
Top
Buscar u ocultar el icono de una aplicación
Dependiendo del tema del dispositivo, es posible que no pueda ocultar algunos iconos de aplicaciones.
Top
Agregar, cambiar o eliminar una carpeta de la pantalla de inicio
Top
Desplazar el icono de una aplicación
- En la pantalla de inicio o en una carpeta de aplicaciones, seleccione un icono de aplicación.
- Pulse la tecla Menú.
- Lleve a cabo una de las siguientes acciones:
- Para mover el icono de aplicación a otra ubicación en la pantalla de inicio, haga clic en Mover. En el panel táctil, deslice el dedo hasta la nueva ubicación. Haga clic en el panel táctil.
- Para mover el icono de una aplicación a la carpeta de aplicaciones, haga clic en Mover a carpeta. Haga clic en la carpeta de aplicaciones.
- Para mover el icono de una aplicación fuera de la carpeta de aplicaciones, haga clic en Mover a carpeta. Haga clic en Inicio o en una carpeta de aplicaciones.
Top
Añadir un mensaje para que aparezca cuando el dispositivo esté bloqueado
Cuando la tapa esté abierta y el dispositivo BlackBerry® esté bloqueado, aparecerá este texto en la pantalla.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Mostrar > Mensaje en la pantalla de bloqueo.
- Escriba el texto que desea que aparezca en la pantalla cuando su dispositivo está bloqueado.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Activar la notificación mediante LED para la cobertura inalámbrica
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Pantalla/Teclado.
- Defina el campo Indicador LED de cobertura como Activado.
- Pulse la tecla Menú.
- Haga clic en Guardar.
Cuando el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica, el indicador LED parpadea en verde.
Para desconectar la notificación de cobertura inalámbrica, defina el campo
Indicador LED de cobertura como
Desactivado.
Top
Utilizar la escala de grises o la inversión de contraste para la pantalla
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Accesibilidad.
- Para utilizar la escala de grises para la pantalla, cambie el campo Contraste de color a Escala de grises.
- Para utilizar la inversión de contraste para la pantalla, cambie el campo Contraste de color a Invertir contraste.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Pantalla externa
Top
Cambiar las opciones de notificaciones en la pantalla externa
Si la tapa está cerrada, las notificaciones de elementos como mensajes nuevos, llamadas o avisos del calendario, se muestran en la pantalla externa.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Pantalla > Notificaciones externas.
- Para desactivar la capacidad de revisar las notificaciones pulsando las teclas de volumen, cambie el campo Activar desplazamiento con la tecla de volumen a No.
- Si desea configurar la retroiluminación para que se active cada vez que reciba una notificación, cambie el campo Notificación y retroiluminación automáticas a Sí.
- Para evitar que aparezcan detalles de notificación, como el contacto y la línea de asunto de un mensaje, en la pantalla externa, cambie el campo Mostrar detalles de la notificación a Nunca.
- Para evitar que aparezca el texto de vista previa de los mensajes en las notificaciones de mensajes, cambie el campo Mostrar vista previa del mensaje a No.
- Para cambiar el tiempo durante el que se muestran las notificaciones en la pantalla externa, modifique el campo Duración del ciclo de notificaciones.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Revisión de las notificaciones en la pantalla externa
Las notificaciones no aparecen en la pantalla externa cuando la tapa está abierta o mientras se reproduce música.
- Para activar la retroiluminación, si no está ya activada, pulse una tecla de volumen o la tecla de acceso rápido del lateral del dispositivo BlackBerry®.
- Para abrir una notificación, pulse una tecla de volumen.
- Para abrir la notificación siguiente, pulse la tecla Subir volumen.
- Para abrir la notificación anterior, pulse la tecla Bajar volumen.
- Para mostrar el texto de un mensaje, pulse la tecla de acceso rápido del lateral derecho del dispositivo.
Top
Temas
Top
Acerca de temas
Dependiendo del proveedor de servicios inalámbricos, puede definir un tema en el dispositivo BlackBerry® que cambia la forma en que aparecen elementos como programas, indicadores, palabras e iconos. Pueden existir temas cargados previamente en el dispositivo, o puede descargar temas en formato de archivo .cod.
Top
Cambiar temas
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Pantalla > Pantalla.
- En la sección Tema, haga clic en un tema.
- Elija Activar.
Para eliminar un tema, haga clic en el tema. Haga clic en
Eliminar.
Top
Resolución de problemas: pantalla
Top
Ha cambiado la pantalla
En función del tema, puede que varíen las opciones de pantalla, como los iconos, las fuentes o el fondo de la pantalla de inicio, cuando cambie los temas.
Top
No se abre ninguna aplicación cuando pulso la tecla de acceso rápido
Pruebe las siguientes acciones:
- Si aún no lo ha hecho, asigne una aplicación a la tecla.
- Abra la tapa y pulse la tecla de acceso rápido de nuevo. Las aplicaciones no se abren cuando la tapa está cerrada.
- Compruebe que no se haya eliminado la aplicación que asignó a la tecla.
Top
La pantalla se apaga
Cuando el dispositivo BlackBerry® no se utiliza durante un período de tiempo determinado, la pantalla se apaga para ahorrar batería. Puede cambiar la duración del funcionamiento de la retroiluminación cuando no se toca el dispositivo.
Para encender la pantalla, haga clic en el panel táctil o pulse cualquier tecla.
Top
Tecnología GPS
En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea compatible.
Top
Acerca de la tecnología GPS
En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea compatible.
Puede utilizar la tecnología GPS en el dispositivo BlackBerry® para obtener su ubicación GPS y utilizar aplicaciones y servicios basados en ubicación. Estas aplicaciones basadas en la ubicación pueden utilizar su ubicación GPS para proporcionarle informaciones como indicaciones de conducción.
Si el dispositivo no dispone de un receptor GPS interno o si su proveedor de servicios inalámbricos no admite servicios basados en ubicación y desea utilizar la tecnología GPS, puede emparejar el dispositivo BlackBerry con un receptor GPS activado para Bluetooth®. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.
Si el dispositivo está conectado a una red CDMA y hace una llamada de emergencia o si el dispositivo está activado en el modo de devolución de llamada de emergencia, un operador de emergencias podría utilizar la tecnología GPS para estimar su ubicación.
Nota: En situaciones de emergencia, proporcione siempre toda la información posible al operador. Es posible que el operador no sea capaz de determinar su ubicación utilizando sólo la tecnología GPS.
Top
Activar la tecnología GPS
Dependiendo del modelo de dispositivo BlackBerry® y de la red inalámbrica, puede que esta característica no esté disponible.
Nota: Las opciones de GPS que aparecen en el dispositivo pueden diferir ligeramente de las opciones que aparecen en esta tarea.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Dispositivo > Configuración de ubicación.
- Cambie el campo Servicios de ubicación a Ubicación activada.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Para desactivar tecnología GPS, cambie el campo
Servicios de ubicación a
Ubicación desactivada.
Top
Configurar el receptor GPS utilizado para hacer un seguimiento de su movimiento
Para realizar esta tarea, si no dispone de un receptor GPS interno, debe emparejar el dispositivo BlackBerry® con un receptor GPS con Bluetooth®.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Dispositivo > Configuración de ubicación.
- Modifique el campo Origen GPS.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Obtener la ubicación GPS
En función de su proveedor de servicios móviles y de su red inalámbrica, puede que esta característica no esté disponible. Para realizar esta tarea, debe emparejar el dispositivo BlackBerry® con un receptor GPS con Bluetooth®, en caso de que el dispositivo no tenga un receptor GPS interno.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Dispositivo > Configuración de ubicación.
- Pulse la tecla
> Actualizar GPS.
Aparecerán las coordenadas de longitud y latitud de su ubicación actual.
Top
Evitar que otras personas puedan rastrear su ubicación
Si la cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server, el administrador podrá efectuar un seguimiento de la ubicación del dispositivo BlackBerry. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Dispositivo > Configuración de ubicación.
- Cambie el campo Servicios de ubicación a Ubicación desactivada.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Desactivar la ayuda de ubicación
En función de su proveedor de servicios móviles y de su red inalámbrica, puede que esta característica no esté disponible. De forma predeterminada, la ayuda de ubicación está activada para mejorar el rendimiento de la tecnología GPS. Cuando la ayuda de ubicación está activada, su dispositivo BlackBerry® se conecta a un servidor central de forma periódica, lo que puede aumentar los costes del servicio de datos. Para evitar esos costes, puede desactivar la ayuda de ubicación, pero es posible que su dispositivo tarde más en obtener su ubicación GPS. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Dispositivo > Configuración de ubicación.
- Para desactivar la ayuda de ubicación, cambie el campo Ayuda de ubicación a Desactivado.
- Para desactivar la ayuda de ubicación en itinerancia, modifique el campo Ayuda de ubicación a Desactivada en itinerancia.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Resolución de problemas: tecnología GPS
Top
No puedo utilizar la tecnología GPS
Trate de realizar las acciones siguientes:
- Si se encuentra en lugares exteriores, aléjese de los edificios y mantenga el dispositivo en una zona amplia al aire libre.
- Si se encuentra en lugares interiores, acérquese a una ventana.
- Si ha emparejado el dispositivo BlackBerry® con un receptor GPS activado para Bluetooth®, compruebe que el receptor activado para BHT está conectado.
- Si es la primera vez que utiliza la tecnología GPS, espere un poco hasta que el dispositivo encuentre su ubicación GPS.
Top
Mapas
Top
Conceptos básicos sobre los mapas
Top
Visualizar una ubicación en un mapa
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mapas.
- En un mapa, pulse la tecla
> Buscar ubicación.
- Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
- Para buscar un punto de interés como, por ejemplo, una empresa o un hito, en el menú desplegable de la parte superior derecha de la pantalla, haga clic en Empresa. Escriba la información del punto de interés en el campo Empresa. Seleccione el punto de interés.
- Para ver una ubicación nueva, en el menú desplegable de la parte superior derecha de la pantalla, haga clic en Ubicación. Escriba una dirección en el campo Ubicación. Seleccione la ubicación.
- Para ver la ubicación de un contacto, escriba el nombre del contacto en el campo Ubicación o en el campo Empresa. Seleccione la información de contacto.
- Para ver una ubicación destacada, seleccione la ubicación en la sección inferior de la pantalla.
- Pulse la tecla
> Ver en el mapa
Si ve una ubicación diferente a su ubicación actual, para obtener indicaciones para esta ubicación desde su ubicación actual, pulse la tecla

>
Navegar hasta aquí. Su dispositivo debe tener un receptor GPS interno o estar emparejado con un receptor GPS con BHT para realizar esta tarea.
Top
Ver una dirección en un mapa mediante un vínculo
Cuando el dispositivo BlackBerry® reconoce una dirección en determinadas aplicaciones como, por ejemplo, las aplicaciones de mensajería instantánea o el bloc de notas, el dispositivo subraya la dirección.
- Seleccione una dirección subrayada.
- Pulse la tecla
> Ver en el mapa.
Top
Enviar una ubicación
Puede enviar una ubicación como mensaje, por ejemplo, en un mensaje de correo electrónico o en un mensaje instantáneo. El mensaje que envía incluye un vínculo a la ubicación de forma que el destinatario pueda ver la ubicación en un mapa.
- En un mapa, pulse la tecla
> Enviar ubicación.
- Haga clic en un tipo de mensaje.
Top
Buscar direcciones
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mapas.
- Pulse la tecla
> Buscar direcciones.
- Realice una de las siguientes acciones para especificar una ubicación de inicio:
- Para especificar su ubicación actual, si el dispositivo BlackBerry® dispone de un receptor GPS interno o está emparejado con un receptor GPS con Bluetooth®, defina el campo Inicio en Mi ubicación.
- Para especificar la ubicación que está visualizando en un mapa, establezca el campo Inicio en Usar centro del mapa. Si está viendo una ubicación marcada como favorito, haga clic en Utilizar ubicación centrada.
- Para especificar una ubicación nueva seleccionando la ubicación en el mapa, establezca el campo Inicio en Seleccionar desde el mapa. Haga clic en una ubicación del mapa.
- Para especificar un punto de interés, como un negocio o un hito, establezca el campo Inicio en Buscar ubicación. En la lista desplegable situada en la parte superior derecha de la pantalla, haga clic en Negocio. En el campo Buscar, escriba la información del punto de interés. Pulse la tecla
en el teclado. Haga clic en un punto de interés.
- Para especificar la dirección de un contacto, establezca el campo Inicio en Buscar ubicación. Empiece a introducir el nombre del contacto. Haga clic en el contacto.
- Para especificar una ubicación nueva escribiendo la dirección, establezca el campo Inicio en Buscar ubicación. En la lista desplegable situada en la parte superior derecha de la pantalla, haga clic en Ubicación. En el campo Buscar, escriba la dirección. Pulse la tecla
en el teclado. Haga clic en la ubicación.
- Para especificar una ubicación marcada como favorito, establezca el campo Inicio enBuscar ubicación. En el panel inferior, haga clic en una ubicación marcada como favorito.
- Repita el paso 3 para especificar un destino.
- Para cambiar las opciones de la ruta, haga clic en Opciones de ruta. Active o desactive la casilla de verificación situada junto a una o varias opciones de ruta. Haga clic en Aceptar.
- Haga clic en Buscar.
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Aplicar una panorámica a un mapa
Para aplicar una panorámica a un mapa, el dispositivo BlackBerry® debe estar en modo panorámico y no en modo de zoom. El modo en el cual se encuentra su dispositivo se muestra en la parte superior del mapa.
- Si su dispositivo está en el modo de zoom, haga clic en el panel táctil para cambiar al modo panorámico.
- Deslice el dedo en cualquier dirección en el panel táctil.
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Ampliar o alejar
En un mapa, lleve a cabo alguna de las siguientes acciones
- Para ampliar, si su dispositivo no está en el modo de zoom, pulse el panel táctil. Deslice el dedo hacia arriba en el panel táctil.
- Para alejar, si su dispositivo no está en el modo de zoom, pulse el panel táctil. Deslice el dedo hacia abajo en el panel táctil.
- Para ampliar un punto en una ruta, pulse la tecla
> Ampliar punto.
Top
Ver una lista de puntos de interés cerca de una ubicación
Puede buscar puntos de interés como empresas o lugares destacados. Por ejemplo, puede buscar cafeterías cerca de su ubicación actual.
- En un mapa, pulse la tecla
> Buscar ubicación.
- Introduzca la información acerca del punto de interés buscado.
- Pulse la tecla
en el teclado.
Top
Ver información de contacto para un punto de interés
- En un mapa o en una lista de puntos de interés, seleccione un punto de interés.
- Pulse la tecla
> Detalles.
Top
Borrar un mapa
Cuando borra un mapa, toda la información de la ruta que se mostraba en el mapa deja de aparecer.
En un mapa, pulse la tecla

>
Borrar mapa.
Top
Agregar un favorito para una ubicación o ruta
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mapas.
- En un mapa, pulse la tecla
> Agregar como favorito > Aceptar.
Top
Cambiar el nombre de un favorito para una ubicación o ruta
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mapas.
- Pulse la tecla
> Favoritos.
- Seleccione un favorito.
- Pulse la tecla
> Cambiar nombre.
- Escriba un nuevo nombre.
- Haga clic en Aceptar.
Top
Eliminar un favorito para una ubicación o ruta
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mapas.
- En un mapa, pulse la tecla
> Favoritos.
- Seleccione un favorito.
- Pulse la tecla
> Eliminar.
Top
Opciones de mapa
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Mantenimiento de la retroiluminación activada al realizar el seguimiento del movimiento
De forma predeterminada, la retroiluminación se apaga de forma automática después de un tiempo de inactividad para ahorrar energía de la batería. Puede modificar las opciones del mapa para que la retroiluminación permanezca activa mientras realiza el seguimiento de los movimientos, a menos que el nivel de batería sea inferior a un porcentaje determinado.
- En un mapa, pulse la tecla
> Opciones.
- Modifique el campo Desactivar tiempo de espera de retroiluminación cuando.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Configurar el receptor GPS utilizado para hacer un seguimiento de su movimiento
Para realizar esta tarea, si no dispone de un receptor GPS interno, debe emparejar el dispositivo BlackBerry® con un receptor GPS con Bluetooth®.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Dispositivo > Configuración de ubicación.
- Modifique el campo Origen GPS.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Atajos de los mapas
Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.
Acercar un mapa
|
Pulse I
|
Alejar un mapa
|
Pulse O
|
Desplazarse a la siguiente dirección de una ruta
|
Pulse N
|
Desplazarse a la dirección anterior de una ruta
|
Pulse P
|
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Resolución de problemas: mapas
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Algunas características no están disponibles en mi dispositivo
La disponibilidad de ciertas características del dispositivo BlackBerry® puede verse afectada en función de elementos como el modelo de dispositivo y el plan de servicios inalámbricos.
Según el plan de servicios de mensajería, es posible que algunas características u opciones no estén disponibles en las opciones de mensajes de la pantalla Preferencias de correo electrónico.
Si la cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server, es posible que su empresa no haya configurado algunas características o que desee evitar que utilice algunas características u opciones. Si el administrador no ha establecido una opción para usted, aparecerá un indicador con un candado rojo junto al campo de la opción.
Para obtener más información sobre las características que están disponibles en el dispositivo, póngase en contacto con el administrador o con su proveedor de servicios inalámbricos, o bien visite www.blackberry.com/go/devices.
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Aplicaciones
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Acerca de múltiples tareas
Su dispositivo BlackBerry® es compatible con múltiples tareas, lo que le permite ejecutar más de una aplicación a la vez. Durante una llamada, por ejemplo, quizás quiera cambiar a la aplicación calendario para ver sus citas o cambiar a la aplicación de contactos para buscar un contacto. Mientras reproduce una canción, quizás quiera cambiar a la aplicación de mensajes para contestar a un mensaje.
Hay también trucos de manejo para la mayoría de las aplicaciones que le pueden ayudar a realizar tareas comunes rápidamente.
Nota: Cuantas más aplicaciones esté ejecutado, más memoria y batería utiliza su dispositivo. Para optimizar el rendimiento de su dispositivo, intente cerrar las aplicaciones cuando haya acabado con ellas.
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Mantener una aplicación ejecutándose en segundo plano y cambiar a otra aplicación
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Cerrar una aplicación para que no se ejecute en segundo plano
Para optimizar el rendimiento de su dispositivo BlackBerry®, intente cerrar las aplicaciones cuando haya acabado de utilizarlas.
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Acerca de cómo agregar aplicaciones
En función del proveedor de servicios inalámbricos y de la región, puede que tenga la opción de agregar o actualizar aplicaciones a través del escaparate BlackBerry App World™, BlackBerry®
Desktop Software o el Centro de Aplicaciones. Es posible que también pueda descargar aplicaciones de una página web (puede visitar mobile.BlackBerry.com desde su dispositivo BlackBerry), o desde una aplicación ofrecida por su proveedor de servicios inalámbricos.
Puede que se apliquen términos y condiciones adicionales al software y los servicios disponibles a través del escaparateBlackBerry App World™, BlackBerry Desktop Softwareo el Centro de Aplicaciones. Podrían aplicarse cargos por datos al agregar o utilizar una aplicación a través de la red inalámbrica. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.
BlackBerry App World
Si tiene la aplicación BlackBerry App World instalada en su dispositivo, puede buscar y descargar juegos, aplicaciones de redes sociales, aplicaciones de productividad personal y mucho más. Con una cuenta de PayPal® existente puede comprar y descargar elementos a través de la red inalámbrica a su dispositivo.
Para descargar BlackBerry App World, visite www.blackberryappworld.com.
Para obtener más información acerca de cómo administrar aplicaciones con la aplicación BlackBerry App World, haga clic en el icono de BlackBerry App World. Pulse la tecla
> Ayuda.
BlackBerry Desktop Software
Si tiene BlackBerry Desktop Software instalado en su ordenador, puede conectar el dispositivo a su ordenador para agregar, actualizar, eliminar o restaurar aplicaciones. También puede agregar al dispositivo las aplicaciones que haya descargado en su ordenador sin tener que utilizar la red inalámbrica.
Para descargar BlackBerry Desktop Software, visite www.blackberry.com/desktopsoftware.
Para obtener más información acerca de cómo administrar aplicaciones con BlackBerry Desktop Software, consulte la ayuda de BlackBerry Desktop Software.
Centro de Aplicaciones
Si tiene el Centro de Aplicaciones instalado en su dispositivo, puede agregar, actualizar o volver a la versión anterior de un número seleccionado de aplicaciones alojadas por su proveedor de servicios inalámbricos. En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no esté disponible.
Para obtener más información acerca de cómo administrar aplicaciones con el Centro de Aplicaciones, haga clic en el icono del Centro de Aplicaciones. Pulse la tecla
> Ayuda.
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Acerca de aplicaciones de redes sociales
Puede utilizar aplicaciones de redes sociales en su dispositivo BlackBerry® para mantenerse conectado con sus contactos de redes sociales. Dependiendo de la aplicación de redes sociales, podrá enviar mensajes, compartir imágenes, cambiar su estado, etc.
Puede descargar aplicaciones de mensajería instantánea para su dispositivo BlackBerry desde el escaparate BlackBerry App World™. Debe contar con un plan de datos de servicios inalámbricos para utilizar estas aplicaciones. En función de su proveedor de servicios inalámbricos o de la empresa, es posible que algunas aplicaciones o funciones no sean compatibles.
Para obtener más información acerca de aplicaciones de redes sociales, visite www.blackberry.com/support. Si necesita ayuda para utilizar una aplicación de red social, puede encontrar respuestas en la aplicación pulsando la tecla Menú y haciendo clic en Ayuda en su dispositivo.
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Acerca de aplicaciones de mensajería instantánea
Puede descargar aplicaciones de mensajería instantánea para su dispositivo BlackBerry® del escaparate BlackBerry App World™. De forma predeterminada, el dispositivo BlackBerry incluye BlackBerry®
Messenger. Puede utilizar BlackBerry Messenger para charlar con personas que tengan un dispositivo BlackBerry enviando y recibiendo mensajes y archivos. También puede cambiar su estado y su imagen de visualización. Con la función BlackBerry® Groups de BlackBerry Messenger puede compartir imágenes, listas, citas, etc.
Debe contar con un plan de datos de servicios inalámbricos para utilizar estas aplicaciones. En función de su proveedor de servicios inalámbricos o de la empresa, es posible que algunas aplicaciones o funciones no sean compatibles.
Para obtener más información acerca de BlackBerry Messenger y otras aplicaciones de mensajería instantánea, visite www.blackberry.com/support. Si necesita ayuda para utilizar una aplicación de mensajería instantánea, puede encontrar respuestas en la aplicación pulsando la tecla Menú y haciendo clic en Ayuda en su dispositivo.
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Requerir su contraseña del dispositivo antes de agregar una aplicación
Para realizar esta tarea, debe haber definido una contraseña para el dispositivo BlackBerry®.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Contraseña.
- Cambie el campo Solicitud de instalación de aplicación a Sí.
- Pulse la tecla
> Enviar.
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Eliminar una aplicación
Si su cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server, su empresa puede que no le permita eliminar algunas aplicaciones. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, seleccione un icono de aplicación.
- Pulse la tecla
> Eliminar.
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Visualizar propiedades de una aplicación
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Dispositivo > Administración de aplicaciones.
- Haga clic en una aplicación.
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Ver el tamaño de la base de datos de una aplicación
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Dispositivo > Estado.
- Pulse la tecla
> Tamaños de bases de datos.
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Resolución de problemas: aplicaciones
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No puedo agregar, actualizar ni volver a la versión anterior de una aplicación
Si su cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server, su empresa puede que no le permita agregar o actualizar algunas aplicaciones del dispositivo. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
Intente las acciones siguientes:
- Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.
- Compruebe que el dispositivo tiene memoria suficiente para agregar o actualizar la aplicación.
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BlackBerry Device Software
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Acerca de la actualización de BlackBerry Device Software
Puede que desee actualizar BlackBerry®
Device Software por una de las razones siguientes:
- para obtener acceso a nuevas aplicaciones y características
- para resolver un problema técnico
- su proveedor de servicios inalámbricos le pide que actualice BlackBerry Device Software
Puede actualizar BlackBerry Device Software a través de la red inalámbrica, desde un sitio Web o a través de BlackBerry®
Desktop Software.
La duración del proceso de actualización puede durar de 15 minutos a 2 horas, según el tipo de actualización, la cantidad de datos del dispositivo y el número de aplicaciones de su dispositivo BlackBerry. No puede utilizar su dispositivo o realizar llamadas de emergencia si la actualización está en curso. No quite la batería mientras la actualización está en curso.
A través de la red inalámbrica
Puede actualizar BlackBerry Device Software a través de la red inalámbrica si aparece un icono Actualización inalámbrica en la pantalla de inicio de su dispositivo. También puede buscar actualizaciones de forma manual a través de las opciones del dispositivo. La actualización disponible puede ser una actualización de software completa o únicamente una actualización parcial del software. Si la actualización disponible es una actualización completa del software, se realizará una copia de seguridad de los datos del dispositivo durante el proceso de instalación que posteriormente se restaurarán. En función de las opciones configuradas por su proveedor de servicios inalámbricos o administrador, puede que no le sea posible actualizar BlackBerry Device Software a través de la red inalámbrica. En función de su proveedor de servicios inalámbricos, se podrían aplicar cargos adicionales al descargar la actualización de su dispositivo.
Desde un sitio Web
Si su cuenta de correo electrónico utiliza BlackBerry®
Internet Service o un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica, puede actualizar su BlackBerry Device Softwareconectando su dispositivo a su ordenador y visitando el sitio Web actualizado en www.blackberry.com.
Uso de BlackBerry Desktop Software
Si tiene BlackBerry Desktop Software instalado en su ordenador, puede actualizar su BlackBerry Device Software desde su ordenador. Para obtener más información acerca de la actualización de BlackBerry Device Software desde su ordenador, consulte la ayuda de BlackBerry Desktop Software.
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en su ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad reciente en su ordenador le puede permitir recuperar datos del dispositivo en caso de que este se pierda, sea robado o quede dañado debido a un problema imprevisto.
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Actualizar BlackBerry Device Software a través de la red inalámbrica
Dependiendo de las opciones configuradas por su proveedor de servicios inalámbricos o el administrador, puede que no le sea posible realizar esta tarea. Dependiendo de su proveedor de servicios inalámbricos, puede que no le sea posible realizar esta tarea a determinadas horas del día, cuando hay un mayor volumen de tráfico de red.
Puede utilizar su dispositivo BlackBerry® mientras está descargando BlackBerry®
Device Software pero no durante la instalación del software. Tiene la opción de programar la actualización para que se realice a una hora específica.
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en su ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad reciente en su ordenador le puede permitir recuperar datos del dispositivo en caso de que este se pierda, sea robado o quede dañado debido a un problema imprevisto.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Actualización inalámbrica. Si no dispone del icono Actualización inalámbrica, en la pantalla de inicio, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Actualizaciones del software.
- Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Nota: Durante el proceso de instalación, el dispositivo podría restablecerse o mostrar una pantalla en blanco. Si el cifrado está activado, es posible que necesite introducir su contraseña varias veces durante el proceso de instalación.
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Regresar a o eliminar la versión anterior de BlackBerry Device Software
Dependiendo de las opciones configuradas por su proveedor de servicios inalámbricos o el administrador, puede que no le sea posible realizar esta tarea.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Dispositivo > Actualizaciones del software > Actualización correcta.
- Para regresar a la versión de software anterior, haga clic en Degradar.
- Para borrar una versión de software anterior, pulse la tecla
> Borrar datos de degradación.
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Actualizar BlackBerry Device Software desde un sitio Web
Si su cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server puede que no le sea posible realizar esta tarea. Consulte con su administrador si hay actualizaciones de BlackBerry®
Device Software que hayan sido aprobadas para el uso en su empresa.
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en su ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad reciente en su ordenador le puede permitir recuperar datos del dispositivo en caso de que este se pierda, sea robado o quede dañado debido a un problema imprevisto.
- Desde su ordenador, visite el sitio de actualización de BlackBerry Device Software.
- Haga clic en Buscar actualizaciones.
- Conecte el dispositivo BlackBerry al ordenador.
- En la pantalla de resumen de Actualizaciones, seleccione la casilla de verificación al lado de la actualización que desea instalar.
- Lleve a cabo alguna de las siguientes acciones:
- Para agregar o eliminar aplicaciones opcionales, haga clic en Opciones. Active o desactive la casilla de verificación situada junto a una o varias aplicaciones. Haga clic en Siguiente.
- Para realizar copias de seguridad de los datos del dispositivo o eliminar todos los datos del dispositivo, haga clic en Configuración. Seleccione la casilla de verificación situada junto a uno o varios tipos de datos. Haga clic en Aceptar.
- Haga clic en Siguiente.
- Complete las instrucciones de la pantalla para registrarse o para rechazar las notificaciones de correo electrónico de software nuevo.
- Haga clic en Siguiente > Fin.
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Actualizar BlackBerry Device Software a través de BlackBerry Desktop Software
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en su ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad reciente en su ordenador le puede permitir recuperar datos del dispositivo en caso de que este se pierda, sea robado o quede dañado debido a un problema imprevisto.
Conecte su dispositivo BlackBerry® al ordenador y abra BlackBerry®
Desktop Software. Para obtener más información, consulte la Ayuda de BlackBerry Desktop Software.
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Resolución de problemas: BlackBerry Device Software
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No puedo actualizar BlackBerry Device Software a través de la red inalámbrica
En función de las opciones configuradas por su proveedor de servicios inalámbricos o administrador, es posible que no pueda actualizar BlackBerry®
Device Software a través de la red inalámbrica.
Intente las acciones siguientes:
- Compruebe que el dispositivo BlackBerry está conectado a la red inalámbrica.
- Compruebe que el dispositivo tiene suficiente memoria para actualizar BlackBerry Device Software.
- Compruebe que no se encuentra en itinerancia fuera del área de cobertura inalámbrica del proveedor de servicios inalámbricos. En función del proveedor de servicios inalámbricos, es posible que no pueda actualizar BlackBerry Device Software mientras se encuentra en itinerancia. Para obtener más información, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos.
- Intente actualizar BlackBerry Device Software a través de la red inalámbrica en otro momento. En función del proveedor de servicios inalámbricos, es posible que no pueda actualizar BlackBerry Device Software en determinados momentos del día en los que haya un mayor volumen de tráfico de red.
- Visite el sitio Web de su proveedor de servicios inalámbricos, ya que es posible que pueda actualizar BlackBerry Device Software desde dicho sitio Web.
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Mi dispositivo no tiene suficiente memoria disponible para actualizar BlackBerry Device Software
Trate de realizar las acciones siguientes:
- Elimine los archivos multimedia, los idiomas de visualización o las aplicaciones de terceros que no utilice.
- Transfiera los archivos multimedia que tenga almacenados en el dispositivo BlackBerry® a una tarjeta multimedia.
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Gestionar conexiones
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Conceptos básicos de Gestionar conexiones
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Comprobar a qué redes inalámbricas se conecta su dispositivo
Puede comprobar los tipos de redes a las que se puede conectar su dispositivo desde el mismo, además de visitando www.blackberry.com/go/devices para consultar las especificaciones de las características de su modelo de dispositivo. Los tipos de redes enumerados no reflejan las conexiones de red, sólo la capacidad de su modelo de dispositivo para conectarse a esas redes.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Dispositivo > Acerca de las versiones del dispositivo. Los tipos de redes a los que puede conectarse su dispositivo se enumeran en los paréntesis que aparecen después de su modelo de dispositivo.
Para obtener más información acerca de las redes inalámbricas a las que se conecta su dispositivo BlackBerry®, consulte el manual Información sobre el producto y la seguridad de su dispositivo.
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Indicadores de cobertura móvil
Unos indicadores en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio muestran el nivel de cobertura inalámbrica en el área donde está utilizando el dispositivo BlackBerry®. Para obtener más información acerca de las áreas de cobertura móvil, póngase en contacto con su proveedor de servicios móviles.
| Indicador
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Descripción
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Ofrece información sobre la intensidad de la señal inalámbrica. Tres o más barras indican una intensidad fuerte. Si la señal aparece reducida podría indicar una mayor potencia empleada por el dispositivo al intentar conectarse a una señal deficiente.
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| 1XEV, 1X, 3G , EDGE, GPRS, NXTL, MIKE o NTWK
|
Está conectado a una red móvil y puede acceder a características como mensajería por correo electrónico y navegación en Internet. Si no ve uno de los indicadores, quizás esté en un área donde la cobertura móvil sea reducida y algunas características no estén disponibles (quizás sólo pueda realizar una llamada telefónica o enviar y recibir mensajes de texto).
|
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Sólo puede llamar a números de emergencia.
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Se encuentra en una zona sin cobertura de la red móvil.
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La conexión a la red móvil está desactivada.
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Está conectado a una red Wi-Fi® y puede acceder a servicios de BlackBerry como mensajería por correo electrónico y navegación en Internet a través de la conexión Wi-Fi.
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| 
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Su conexión Wi-Fi está activada, pero no está conectado a una red Wi-Fi, o está conectado a una red Wi-Fi, pero no puede acceder a servicios BlackBerry como mensajería por correo electrónico y navegación en Internet a través de la conexión Wi-Fi.
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La conexión Bluetooth® está activada y está conectado a un dispositivo con BHT.
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La conexión BHT está activada pero no está conectado a un dispositivo con BHT.
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Top
Activar o desactivar una conexión de red
Deberá mantener desactivadas las conexiones a la red en determinados lugares, como aviones u hospitales. Para obtener más información, consulte el folleto de
Información del producto y seguridad de su dispositivo BlackBerry®.
En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono
Gestionar conexiones.
- Para activar una conexión de red, seleccione la casilla de verificación que aparece junto al tipo de conexión.
- Para desactivar una conexión de red, desactive la casilla de verificación que aparece junto al tipo de conexión.
- Para activar las conexiones de red que estaban activadas anteriormente, haga clic en Restaurar conexiones.
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Activar o desactivar el servicio de datos o configurar las opciones de itinerancia
En función del plan de servicios inalámbricos, es posible que pueda desactivar el servicio de datos (mensajes de correo electrónico, mensajes PIN, mensajes con archivos adjuntos y servicio de navegador) en el dispositivo BlackBerry® de modo que sólo estén disponibles los servicios de teléfono y mensajería de texto básica. También puede configurar su dispositivo para desconectar el servicio de datos en itinerancia. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
- Haga clic en Opciones de red móvil.
- Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
- Para activar o desactivar el servicio de datos, cambie el campo Servicios de datos .
- Para activar o desactivar el servicio de datos en itinerancia, modifique el campo En itinerancia.
- Para recibir un aviso en itinerancia que le permita activar o desactivar el servicio de datos, cambie el campo En itinerancia a Solicitar.
- Pulse la tecla
> Cerrar.
Top
Comprobar el estado de las conexiones y servicios de red
- En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
- Haga clic en Estado de servicio.
Top
Red móvil
Top
Itinerancia
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Acerca de la itinerancia y de la itinerancia internacional
En la mayoría de los casos, el dispositivo BlackBerry® se conecta automáticamente a una red inalámbrica adecuada cuando viaja fuera de la zona de cobertura inalámbrica de su proveedor de servicios inalámbricos. En ocasiones, es posible que tenga que proporcionar información de inicio de sesión antes de poder acceder a la red inalámbrica. Al utilizar la itinerancia, aparece un indicador de itinerancia triangular en la parte superior de la pantalla de inicio.
Si el dispositivo necesita una tarjeta SIM, puede que sea necesario que el proveedor de servicios inalámbricos configure su tarjeta SIM con servicios de itinerancia antes de poder hacer uso de dichos servicios.
Si el dispositivo se conecta normalmente a una red CDMA y es compatible con la itinerancia internacional, puede que su proveedor de servicios inalámbricos deba proporcionarle una tarjeta SIM que esté configurada para la itinerancia internacional. Su número de teléfono sigue siendo el mismo cuando viaja por distintos países.
Para obtener más información acerca de la itinerancia y las tarifas de itinerancia, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos.
Top
Cambiar manualmente las redes móviles
Para realizar esta tarea, su plan de servicios inalámbricos debe incluir este servicio y el dispositivo BlackBerry® debe conectarse a una red GSM® o UMTS®.
El dispositivo está diseñado para cambiar automáticamente a una red móvil adecuada mientras viaja.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
- Haga clic en Opciones de red móvil.
- Cambie el campo Modo de selección de red a Manual.
- Elija una red móvil.
- Haga clic en Seleccionar red.
- Pulse la tecla
> Cerrar.
Para conectarse de nuevo a la red de su proveedor de servicios inalámbricos, cambie el campo
Modo de selección de red a
Automático.
Top
Activar o desactivar el servicio de datos o configurar las opciones de itinerancia
En función del plan de servicios inalámbricos, es posible que pueda desactivar el servicio de datos (mensajes de correo electrónico, mensajes PIN, mensajes con archivos adjuntos y servicio de navegador) en el dispositivo BlackBerry® de modo que sólo estén disponibles los servicios de teléfono y mensajería de texto básica. También puede configurar su dispositivo para desconectar el servicio de datos en itinerancia. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
- Haga clic en Opciones de red móvil.
- Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
- Para activar o desactivar el servicio de datos, cambie el campo Servicios de datos .
- Para activar o desactivar el servicio de datos en itinerancia, modifique el campo En itinerancia.
- Para recibir un aviso en itinerancia que le permita activar o desactivar el servicio de datos, cambie el campo En itinerancia a Solicitar.
- Pulse la tecla
> Cerrar.
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Lista de redes inalámbricas preferidas
Top
Acerca de la lista de redes inalámbricas preferidas
Es posible que el proveedor de servicios inalámbricos tenga acuerdos con otros proveedores de servicios inalámbricos que le permitan utilizar sus servicios cuando viaja. Puede utilizar la lista de redes inalámbricas preferidas para controlar el orden en el que el dispositivoBlackBerry®utiliza las otras redes inalámbricas.
El dispositivo intenta conectarse a una red inalámbrica preferida en función del orden en el que las redes inalámbricas aparecen en la lista de redes inalámbricas preferidas. Cuando viaja, el dispositivo busca redes inalámbricas en esta lista en primer lugar. Si no existe ninguna red inalámbrica de la lista disponible, el dispositivo está diseñado para conectarse automáticamente a otra red inalámbrica disponible.
Nota: Cuando está en itinerancia, normalmente se aplican tarifas adicionales. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información sobre las tarifas de itinerancia.
Top
Agregar una red móvil a la lista de redes móviles preferidas
Para realizar esta tarea, el dispositivo BlackBerry® debe estar conectado a una red GSM® o UMTS®.
En función de su plan de servicios inalámbricos, es posible que esta función no esté admitida.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
- Haga clic en Opciones de red móvil.
- Pulse la tecla
> Mi lista de redes preferidas.
- Pulse la tecla
> Agregar red. - Para buscar una red móvil para agregarla, haga clic en Seleccionar de las redes disponibles. Haga clic en una red móvil. Haga clic en Seleccionar red.
- Para buscar una red móvil ya conocida por el dispositivo, haga clic en Seleccionar de las redes conocidas. Haga clic en una red móvil. Haga clic en Seleccionar red.
- Para agregar una red móvil, haga clic en Entrada manual. Establezca la prioridad de la red móvil. Introduzca el MCC y MNC.
- Pulse la tecla
> Cerrar.
Top
Eliminar una red móvil de la lista de redes móviles preferidas
Para realizar esta tarea, el dispositivo BlackBerry® debe estar conectado a una red GSM® o UMTS®.
En función de su plan de servicios inalámbricos, es posible que esta función no esté admitida.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
- Haga clic en Opciones de red móvil.
- Pulse la tecla
> Mi lista de redes preferidas.
- Seleccione una red móvil.
- Pulse la tecla
> Eliminar.
- Pulse la tecla
> Cerrar.
Top
Cambiar el orden de las redes preferidas
Para realizar esta tarea, el dispositivo BlackBerry® debe estar conectado a una red GSM® o UMTS®.
En función de su plan de servicios inalámbricos, es posible que esta función no esté admitida. El dispositivo BlackBerry se conecta a las redes según el orden en el que aparecen en la lista de redes preferidas.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
- Haga clic en Opciones de red móvil.
- Pulse la tecla
> Lista de redes preferidas.
- Seleccione una red móvil.
- Pulse la tecla
> Mover.
- Haga clic en la nueva ubicación.
- Pulse la tecla
> Cerrar.
Top
Opciones de red móvil
Top
Cambiar la velocidad de conexión de la red inalámbrica
Una conexión más rápida requiere mayor consumo de batería.
En función de su proveedor de servicios inalámbricos, puede que no sea posible modificar la velocidad de conexión de la red inalámbrica.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Gestionar conexiones.
- Haga clic en Opciones de red móvil.
- Modifique el campo Modo de red.
- Pulse la tecla Escape.
Top
Activar la notificación mediante LED para la cobertura inalámbrica
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Pantalla > Pantalla.
- Seleccione la casilla de verificación del indicador de cobertura LED.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Cuando el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica, el indicador LED parpadea en verde.
Para desconectar la notificación de cobertura inalámbrica, desactive la casilla de verificación del
indicador de cobertura LED.
Top
Resolución de problemas: red móvil
Top
No puedo conectarme a la red móvil
Intente realizar las acciones siguientes:
- Si el dispositivo BlackBerry® requiere una tarjeta SIM, compruebe que la tarjeta SIM está correctamente insertada en el dispositivo.
- Si su dispositivo se conecta normalmente a una red CDMA y es compatible con la itinerancia internacional, compruebe que su dispositivo está en el modo de itinerancia mundial y que su tarjeta SIM está insertada correctamente en su dispositivo.
- Compruebe que ha activado la conexión a la red móvil.
- Compruebe que se encuentra conectado a la red del proveedor de servicios inalámbricos. Si ha cambiado las redes inalámbricas manualmente, el dispositivo permanece conectado a esa red móvil hasta que seleccione de nuevo la red de su proveedor de servicios inalámbricos.
- Si ha establecido una velocidad específica para las conexiones de red móvil, compruebe que se encuentra en una zona de cobertura móvil que admita la velocidad de conexión.
- Si tiene un dispositivo con Wi-Fi® y su proveedor de servicios inalámbricos es compatible con UMA, compruebe que la preferencia de conexión no es Sólo Wi-Fi.
Top
Mensajes de error
Top
Servicio de datos no disponible
Descripción
Este mensaje aparece cuando no tiene acceso a servicios de datos en su dispositivo BlackBerry®.
Posibles soluciones
Intente realizar las acciones siguientes:
- Compruebe que se encuentra en un área de cobertura inalámbrica.
- Compruebe que el servicio de datos de su dispositivo está activado.
- Si utiliza itinerancia, compruebe que puede acceder a servicios de datos mientras la utiliza.
Top
Tecnología Wi-Fi
En función del modelo de dispositivo BlackBerry®, la característica de tecnología Wi-Fi® podría no ser compatible.
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Acerca de la conexión a una red Wi-Fi
Con la tecnología Wi-Fi®, el dispositivo BlackBerry® puede acceder a Internet conectándose a un router inalámbrico o punto de acceso inalámbrico en su casa, lugar de trabajo o punto de acceso. Su dispositivo utiliza la red Wi-Fi en lugar de la red móvil para visitar páginas Web, enviar y recibir mensajes de correo electrónico, etc. Al conectarse a Internet con una red Wi-Fi, es posible evitar los cargos de datos asociados con el uso de la red móvil y, en algunos casos, la velocidad de conexión es más rápida.
Los puntos de acceso público están disponibles en muchos lugares públicos, por ejemplo, bibliotecas, aeropuertos, hoteles, cafeterías, etc. Algunos puntos de acceso público son gratuitos, mientras que otros son de pago. El proveedor de servicios inalámbricos puede suministrar una aplicación para su dispositivo que le permita iniciar sesión en un punto de acceso público. Si no dispone de una aplicación en el dispositivo, puede que tenga que configurar su propia cuenta en línea e iniciar sesión de forma manual.
Si dispone de un punto de acceso público o router que sea compatible con Wi-Fi Protected Setup™, puede conectarse al mismo a través de Wi-Fi Protected Setup.
Al conectarse a una red Wi-Fi, el dispositivo guarda la información de dicha conexión para que la próxima vez que se encuentre al alcance de dicha red, el dispositivo se conecte a la misma automáticamente.
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Conectar a una red Wi-Fi
- En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
- Haga clic en Configurar Wi-Fi.
- Si desea conectarse a un punto de acceso público o a una red Wi-Fi® que no requiera autenticación, marque la casilla de verificación Mostrar sólo redes abiertas.
- Haga clic en la red Wi-Fi a la que desea conectarse.
- Si la red Wi-Fi requiere autenticación, escriba una contraseña para la red.
El nombre de la red Wi-Fi aparece en la parte superior de la pantalla de inicio.
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Conectarse a una red Wi-Fi con Wi-Fi Protected Setup
Si su enrutador inalámbrico o punto de acceso inalámbrico incluye Wi-Fi Protected Setup™, podrá conectarse rápidamente a una red Wi-Fi® sin introducir una contraseña larga.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
- Haga clic en Configurar Wi-Fi > Otras formas de conectar.
- Para utilizar el botón Wi-Fi Protected Setup en su enrutador o punto de acceso, haga clic en Pulsar botón en enrutador. En su enrutador o punto de acceso, pulse el botón Wi-Fi Protected Setup. En el dispositivo BlackBerry®, haga clic en Inicio.
- Para utilizar un PIN, haga clic en Introducir PIN en enrutador. En su dispositivo, haga clic en Inicio. Su dispositivo le ofrece un PIN. En la pantalla de administración de su enrutador o punto de acceso, escriba el PIN.
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Conectarse a una red Wi-Fi manualmente
Si conoce el nombre el nombre de la red Wi-Fi® a la que desea conectarse, puede conectase manualmente a la red.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
- Haga clic en Configurar red Wi-Fi > Otros métodos de conexión > Conectar manualmente a la red.
- En el campo SSID, escriba el nombre de la red Wi-Fi.
- Haga clic en Siguiente.
- En el campo Tipo de seguridad, haga clic en el tipo de seguridad de la red Wi-Fi y especifique la información solicitada.
- Haga clic en Guardar y conectar.
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Cambiar, mover o borrar una red Wi-Fi guardada
- En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
- Haga clic en Configurar red Wi-Fi > Redes Wi-Fi guardadas.
- Seleccione una red Wi-Fi® guardada.
- Pulse la tecla
. - Para cambiar las opciones de la red guardada, haga clic en Editar. Cambie las opciones. Haga clic en Guardar.
- Para mover la red guardada y cambiar el orden en que su dispositivo BlackBerry® trata de conectarse a las redes guardadas, haga clic en Mover. Haga clic en una nueva ubicación.
- Para borrar la red guardada, haga clic en Borrar.
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Evitar que el dispositivo se conecte a una red Wi-Fi guardada
- En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
- Haga clic en Configurar Wi-Fi > Redes Wi-Fi guardadas.
- Seleccione una red Wi-Fi® guardada.
- Pulse la tecla
> Desactivar.
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Activar la indicación que aparece para puntos de acceso público
De manera predeterminada, el dispositivo BlackBerry® le indica si está dentro del área de cobertura de una red Wi-Fi® que puede ser un punto de acceso público. Si desactiva estas indicaciones, puede volver a activarlas.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
- Haga clic en Configurar Wi-Fi.
- Pulse la
tecla > Opciones.
- Seleccione la casilla de verificación Indicarme cuando se encuentre cercano un punto de acceso público almacenado.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Opciones de redes Wi-Fi guardadas
Opciones comunes
| Opción
|
Descripción
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| Nombre
|
Escriba un nombre de visualización para la red Wi-Fi®.
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| SSID
|
Escriba el nombre de la red Wi-Fi.
|
| Tipo de seguridad
|
Establezca el tipo de seguridad que admite la red Wi-Fi.
|
| Tipo de banda
|
Defina el tipo de red Wi-Fi. Si no conoce el tipo de red, no modifique este campo.
|
| SSID difundido
|
Establezca si la red Wi-Fi difunde su SSID.
|
| Obtener automáticamente la dirección IP y DNS
|
Indique si el dispositivo BlackBerry® recibe una dirección de ruta IP, máscara de subred, configuración DNS y una dirección de gateway de la red Wi-Fi.
|
| Permitir comunicación entre puntos de acceso
|
Indique si el dispositivo debe permanecer conectado a la red Wi-Fi cuando se encuentre entre puntos de acceso inalámbrico.
|
| Perfil VPN
|
Si es necesario, establezca un perfil VPN para utilizarlo con la red Wi-Fi.
|
| Dirección IP
|
Introduzca la dirección IP del dispositivo.
|
| Máscara de subred
|
Introduzca la máscara de subred para el punto de acceso inalámbrico al que se debe conectar el dispositivo.
|
| DNS primario
|
Introduzca el DNS primario al que se debe conectar el dispositivo.
|
| DNS secundario
|
Introduzca el DNS secundario al que se debe conectar el dispositivo.
|
| Dirección de gateway predeterminada
|
Introduzca la dirección IP de gateway predeterminada a la que se debe conectar el dispositivo.
|
| Sufijo de dominio
|
Introduzca el dominio que utiliza el dispositivo para resolver los nombres de host en direcciones IP.
|
Opciones de WEP
Estas opciones aparecen si elige el tipo de seguridad WEP.
Opción
|
Descripción
|
| Seleccionar clave WEP
|
Defina el tipo de clave WEP para la red Wi-Fi.
|
| Clave WEP
|
Escriba la clave WEP para la red Wi-Fi en formato hexadecimal.
|
Opciones de WPA/WPA2 Personal
Estas opciones aparecen si elige el tipo de seguridad personal WPA/WPA2.
Opción
|
Descripción
|
| Frase de acceso
|
Si es necesario, escriba la frase de acceso WPA™ o WPA2™-Personal para conectarse a la red Wi-Fi.
|
Opciones de Empresa WPA/WPA2
Estas opciones aparecen si elige el tipo de seguridad WPA/WPA2 Enterprise.
Opción
|
Descripción
|
| Subtipo Enterprise
|
Si es necesario, establezca el método de seguridad de empresa para la red Wi-Fi.
|
| Nombre de usuario
|
Si es necesario, escriba el nombre de usuario que utiliza para conectarse a la red Wi-Fi.
|
| Contraseña
|
Si es necesario, escriba la contraseña que utiliza para conectarse a la red Wi-Fi.
|
| Certificado de CA
|
Defina el certificado raíz que deberá utilizar el dispositivo para comprobar que se conecta a la red Wi-Fi correcta.
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| Certificado de cliente
|
Defina el certificado de autenticación que deberá utilizar el dispositivo para conectarse a la red Wi-Fi.
|
| Seguridad de vínculo interno
|
Si es necesario, defina el protocolo de seguridad que admite la red Wi-Fi para su método de autenticación interna.
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| Identificador
|
Establezca si utiliza un identificador de hardware para conectarse a la red Wi-Fi.
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| Asunto del servidor
|
Si es necesario, escriba el nombre del asunto del servidor que deberá utilizar el dispositivo para comprobar que se conecta a la red Wi-Fi correcta.
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| SAN para servidores
|
Si es necesario, escriba el SAN del servidor que deberá utilizar el dispositivo para comprobar que se conecta a la red Wi-Fi correcta.
|
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Instalar un certificado raíz en el dispositivo
Tal vez no se pueda conectar a algunas redes Wi-Fi® hasta que instale un certificado raíz en su dispositivo BlackBerry®. Puede instalar el certificado raíz en su ordenador y, a continuación, usar la herramienta de sincronización de certificados de BlackBerry®
Desktop Software para sincronizar el certificado raíz entre el dispositivo y el ordenador. Para obtener más información, consulte la Ayuda de BlackBerry Desktop Software, o póngase en contacto con su administrador.
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Ajustes de una conexión UMA
En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea compatible. Póngase en contacto con su proveedor de servicios móviles para obtener más información.
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Acerca del uso de UMA con una red Wi-Fi
Si su proveedor de servicios inalámbricos es compatible con UMA (también conocido como GAN) y se suscribe a este servicio, podrá realizar llamadas, visitar páginas Web y enviar y recibir mensajes de correo electrónico, mensajes PIN y mensajes de texto con una red Wi-Fi®. El dispositivo BlackBerry® cambia automáticamente entre el uso de la red de móvil y de las redes Wi-Fi, dependiendo de lo que esté disponible en el área donde está utilizando el dispositivo. Para obtener más información acerca de UMA, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos.
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Cambiar las preferencias de conexión UMA
- En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
- Haga clic en Opciones de red móvil.
- Cambie el campo Preferencia de conexión.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Enviar un informe de diagnóstico de Wi-Fi
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Redes y conexiones > Red Wi-Fi.
-
Pulse la tecla
> Resolución de problemas > Diagnósticos de Wi-Fi.
- Pulse la tecla
> Informe e-mail o Informe PIN.
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Configurar opciones para informes de diagnóstico de Wi-Fi
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Acerca del uso de Wi-Fi con VPN e identificadores de software
Si tiene un dispositivo BlackBerry® activado para Wi-Fi® y si su empresa utiliza una VPN para controlar el acceso a su red, es posible que pueda iniciar sesión en la VPN y acceder a la red de su empresa con una red Wi-Fi. Si tiene un dispositivo activado para Wi-Fi®, es posible que necesite un identificador de software para conectarse a la red de su empresa con una red Wi-Fi.
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Resolución de problemas de la tecnología Wi-Fi
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No puedo conectarme a una red Wi-Fi
En función del modelo de dispositivo BlackBerry®, la característica de tecnología Wi-Fi® podría no ser compatible.
Intente realizar las acciones siguientes:
- Compruebe que ha activado la conexión a la red Wi-Fi.
- Compruebe que se encuentra en una zona de cobertura Wi-Fi.
- Compruebe que la hora de su dispositivo está sincronizada con la hora de la red.
- Si no aparece la red Wi-Fi en la aplicación Configurar Wi-Fi, puede que esté oculta. Si conoce el nombre de la red, intente conectarse a la red Wi-Fi manualmente.
- En la aplicación Configurar Wi-Fi, compruebe que las opciones para la red Wi-Fi son correctas.
- Si ha cambiado las redes Wi-Fi manualmente, cambie a otra red Wi-Fi o establezca que el dispositivo BlackBerry busque redes Wi-Fi disponibles.
- Si su proveedor de servicios inalámbricos admite UMA, compruebe que la preferencia de conexión no es Sólo red móvil.
- Si su cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server, es posible que su dispositivo evite que se conecte a determinados puntos de acceso inalámbrico. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
- Si utiliza el método de Configuración del botón Accionar, compruebe que el punto de acceso tenga habilitado Wi-Fi Protected Setup™, así como que esté configurado para enviar su perfil. Compruebe que ningún otro dispositivo esté intentando conectar al mismo tiempo, así como que no existe otro punto de acceso dentro del rango operando en el mismo modo.
- Si utiliza PEAP, EAP-TLS, EAP-FAST, EAP-TTLS, o EAP-SIM para conectarse a una red Wi-Fi, compruebe que ha instalado el certificado raíz para el servidor de la autoridad del certificado que creó el certificado para el servidor de autenticación.
- Si utiliza EAP-TLS para conectarse a una red Wi-Fi, compruebe que ha agregado el certificado de autenticación al dispositivo.
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Tecnología Bluetooth
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Conceptos básicos sobre la tecnología Bluetooth
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Acerca de BHT
La tecnología Bluetooth® ha sido diseñada para permitirle establecer una conexión inalámbrica entre el dispositivo BlackBerry® y un dispositivo con BHT, como un kit de manos libres para el automóvil o unos auriculares inalámbricos.
Antes de que pueda conectar su dispositivo BlackBerry a un dispositivo activado para BHT debe activar primero la tecnología BHT en ambos dispositivos y emparejar los dispositivos. El emparejamiento establece una relación entre los dispositivos y generalmente necesita realizarse sólo una vez.
Después de emparejar los dispositivos, podrá conectarlos cuando el dispositivo con BHT esté dentro del alcance de su dispositivo BlackBerry (el alcance normal es de unos 10 metros). Para mejores resultados, mantenga su dispositivo BlackBerry dentro del campo visual directo del dispositivo activado para BHT. Por ejemplo, si su dispositivo BlackBerry está en el lado derecho de su cuerpo, lleve un auricular activado para BHT en su oreja derecha.
Cuando activa la tecnología BHT o cuando conecta su dispositivo BlackBerry a otro dispositivo con BHT activado, aparecen unos indicadores de estado de BHT en la parte superior de la pantalla de inicio.
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Activar la tecnología Bluetooth®
- En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
- Seleccione la casilla de verificación Bluetooth.
Para apagar la tecnología Bluetooth® , borre la casilla de verificación Bluetooth.
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Emparejar con un dispositivo con BHT
Debe emparejar su dispositivo BlackBerry® con un dispositivo con Bluetooth® antes de poder conectarse. Para obtener más información acerca de preparar el dispositivo con BHT para el emparejamiento, consulte la documentación incluida con el dispositivo con BHT.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
- Haga clic en Opciones de Bluetooth > Añadir nuevo dispositivo > Buscar.
- Haga clic en un dispositivo con BHT
- Si es necesario, realice una de las siguientes acciones:
- Si el dispositivo con BHT no tiene teclado (por ejemplo, unos auriculares inalámbricos), en su dispositivo BlackBerry, escriba la clave de acceso de emparejamiento que aparece en el dispositivo con BHT o se adjunta con la documentación incluida con este dispositivo con BHT. La clave de acceso es frecuentemente un código numérico o alfanumérico.
- Si el dispositivo con BHT tiene teclado (por ejemplo, un ordenador portátil), escriba una clave de acceso de su propia elección en ambos dispositivos.
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Conectar a un dispositivo con BHT emparejado
Para realizar esta tarea, la tecnología Bluetooth® debe estar activada y su dispositivo BlackBerry® debe estar emparejado con el dispositivo con BHT.
Es posible que el dispositivo BlackBerry intente conectarse al dispositivo con BHT automáticamente cuando se active la tecnología BHT y haya dispositivos dentro de su alcance.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
- Haga clic en Conexiones Bluetooth.
- Seleccione un dispositivo con BHT.
-
Pulse la tecla
> Conectar.
- Si es necesario, compruebe que en el cuadro de diálogo aparece el mismo número para ambos dispositivos emparejados.
Para desconectarse de un dispositivo con BHT emparejado, seleccione dicho dispositivo. Pulse la tecla

>
Desconectar.
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Cambio a un dispositivo activado para Bluetooth® emparejado durante una llamada
Para realizar esta tarea, debe activar la tecnología Bluetooth®.
Durante una conversación, pulse la tecla

>
Activar <dispositivo Bluetooth>.
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Compartir contactos con un manos libres para automóvil con BHT emparejado
- En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
- Haga clic en Conexiones Bluetooth.
- Seleccione un manos libres para automóvil con Bluetooth®.
- Pulse la tecla
> Transferir contactos.
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Recibir un archivo multimedia medainte la tecnología BHT
Para realizar esta tarea, debe activar la tecnología Bluetooth®.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
- Haga clic en un tipo de archivo multimedia.
-
Pulse la tecla
> Recibir mediante Bluetooth.
- Envíe un archivo multimedia desde el dispositivo con BHT emparejado.
- Haga clic en Sí > Guardar.
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Enviar o compartir un archivo multimedia
Para realizar esta tarea con un dispositivo Bluetooth® emparejado, debe activar la tecnología BHT.
Puede compartir las imágenes y vídeos de las aplicaciones instaladas, por ejemplo, Facebook® para dispositivos BlackBerry®, y YouTube® para dispositivos BlackBerry.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
- Haga clic en un tipo de archivo multimedia.
- Si es necesario, haga clic en una categoría.
- Seleccione un archivo multimedia.
- Pulse la tecla
.
- Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
- Para enviar una imagen o un vídeo, haga clic en Enviar. Haga clic en un tipo de mensaje o una aplicación.
- Para enviar un archivo de audio, haga clic en la opción Enviar para el tipo de mensaje.
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Renombrar un dispositivo activado para BHT emparejado
- En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
- Haga clic en Conexiones Bluetooth.
- Resalte uno de los dispositivos con Bluetooth® emparejados.
- Pulse la tecla
> Propiedades del dispositivo.
- En el campo Nombre del dispositivo, cambie el nombre del dispositivo con BHT.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Eliminar un dispositivo con BHT emparejado
Para realizar esta tarea, debe desconectar primero su dispositivo BlackBerry® del dispositivo con Bluetooth®.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
- Haga clic en Conexiones Bluetooth.
- Seleccione un dispositivo con Bluetooth® emparejado.
- Pulse la tecla
> Eliminar dispositivo.
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Opciones de la tecnología Bluetooth
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Perfiles BHT
Dependiendo del modelo de dispositivo BlackBerry® y de la red inalámbrica, algunos perfiles podrían no ser compatibles.
Opción
|
Descripción
|
| Origen de audio (A2DP)
|
Este perfil le permite generar la salida de audio en dispositivos BlackBerry activados para Bluetooth® que admitan audio estéreo como auriculares estéreo, altavoces y manos libres para el automóvil.
|
| Control remoto de A/V (AVRCP)
|
Este perfil le permite usar los botones de los auriculares BHT para realizar acciones como el ajuste del volumen o la reproducción del archivo multimedia siguiente o anterior en el dispositivo BlackBerry.
|
| Transferencia de datos
|
Este servicio le permite conectar su dispositivo BlackBerry a dispositivos BHT que admitan la transferencia de datos como, por ejemplo, archivos multimedia.
|
| Conectividad de escritorio
|
Este servicio le permite conectar su dispositivo BlackBerry a un ordenador con BHT que ejecute BlackBerry®
Desktop Software de manera que pueda sincronizar los datos del organizador.
|
| Acceso telefónico a redes (DUN)
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Este perfil le permite usar su dispositivo BlackBerry como módem cuando se conecta a un ordenador con BHT que esté ejecutando BlackBerry Desktop Software.
|
| Manos libres (HFP)
|
Este perfil le permite conectar su dispositivo BlackBerry a auriculares y manos libres para automóvil BHT que admitan el perfil de manos libres.
|
Auriculares (HSP)
|
Este perfil le permite conectar su dispositivo BlackBerry a auriculares activados para BHT que admitan el perfil de auriculares.
|
Perfil de acceso a mensaje (MAP):
|
Este perfil le permite utilizar un manos libres para automóvil activado para BHT con su dispositivo BlackBerry para notificar la existencia de mensajes nuevos. Este perfil también le puede ayudar a leer, borrar, examinar, redactar y enviar mensajes.
|
Perfil de puerto serie
|
Este perfil le permite conectar su dispositivo BlackBerry a dispositivos BHT que admitan conectividad de escritorio, desvío inalámbrico y transferencia de datos.
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Acceso SIM
|
Si su dispositivo BlackBerry utiliza una tarjeta SIM, este perfil le permite usar un manos libres activado para BHT para controlar la tarjeta SIM del dispositivo BlackBerry de manera que pueda realizar y recibir llamadas utilizando el manos libres. Mientras use esta función, los servicios de datos (servicio de explorador y mensajes de correo electrónico, mensajes PIN y MMS) no estarán disponibles en el dispositivo y sólo se podrá acceder a los servicios de teléfono a través del manos libres. Antes de que pueda utilizar esta función, es posible que deba introducir en el dispositivo BlackBerry un código alfanumérico de 16 dígitos generado por el manos libres para automóvil.
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Desvío inalámbrico
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Este servicio le permite conectar su dispositivo BlackBerry a un ordenador con BHT que ejecute BlackBerry Desktop Software de manera que pueda enviar y recibir mensajes de correo electrónico y sincronizar los datos del organizador sin usar una conexión a una red inalámbrica. Para utilizar este servicio, su cuenta de correo electrónico debe utilizar un servidor BlackBerry® Enterprise Server.
|
Top
Evitar que el dispositivo ponga los contactos a disposición de otros dispositivos con BHT
- En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
- Haga clic en Conexiones Bluetooth.
- Pulse la
tecla > Opciones.
- Cambie el campo Transferir lista de contactos.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Para permitir de nuevo al dispositivo poner los contactos a disposición de otros dispositivos con Bluetooth®, cambie el campo
Transferir lista de contactos a
Todos.
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Restringir llamadas salientes
- En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
- Haga clic en Conexiones Bluetooth.
- Pulse la
tecla > Opciones.
- Establezca el campo Activación de llamadas salientes como Nunca o como Si no están bloqueadas.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Hacer reconocible el dispositivo BlackBerry
Si hace reconocible el dispositivo BlackBerry® otros dispositivos con Bluetooth® pueden detectar el suyo.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
- Haga clic en Conexiones Bluetooth.
- Establezca el campo Reconocible en 2 Minutos.
Después de dos minutos, el campo
Reconocible cambia a
No automáticamente.
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Cambiar el nombre de emparejamiento del dispositivo BlackBerry
- En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
- Haga clic en Conexiones Bluetooth.
- Pulse la
tecla > Opciones.
- En el campo Nombre del dispositivo, introduzca un nombre para el dispositivo BlackBerry®.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Desactivar la notificación de conexión de BHT
- En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
- Haga clic en Conexiones Bluetooth.
- Pulse la
tecla > Opciones.
- Desmarque la casilla de verificación Indicador de conexión LED.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Para activar de nuevo la notificación de conexión Bluetooth®, cambie el campo
Indicador de conexión LED como Activado.
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Desactivar el aviso que aparece al conectarse o emparejar
- En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
- Haga clic en Conexiones Bluetooth.
- Seleccione uno de los dispositivos con Bluetooth® emparejados.
- Pulse la tecla
> Propiedades del dispositivo.
- Defina el campo De confianza en Sí.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Para volver a activar el aviso, defina el campo
De confianza en
Preguntar.
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Establecer los tipos de mensaje que le notifica el manos libres para automóvil con BHT
Para realizar esta tarea, su manos libres para automóvil con Bluetooth® debe ser compatible con el perfil de acceso a mensaje (MAP).
Para obtener más información acerca del uso de la tecnología BHT en su automóvil, consulte la documentación suministrada con el automóvil.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
- Haga clic en Conexiones Bluetooth.
- Pulse la tecla
> Opciones de MAP.
- Seleccione la casilla de verificación situada junto a uno o varios tipos de mensaje.
Top
Desactivar un perfil BHT
- En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
- Haga clic en Conexiones Bluetooth.
- Pulse la
tecla > Opciones.
- En la sección Servicios, desmarque la casilla de verificación junto a uno o más perfiles Bluetooth®.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Cifrar los datos enviados o recibidos mediante la tecnología BHT
Para realizar esta tarea, el dispositivo emparejado Bluetooth® debe admitir el cifrado de datos.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
- Haga clic en Conexiones Bluetooth.
- Pulse la
tecla > Opciones.
- Seleccione la casilla de verificación WLAN.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Desactivar la reconexión automática a dispositivos con BHT
De manera predeterminada, al encender el dispositivo BlackBerry®, éste intenta conectarse al último dispositivo con Bluetooth® que ha utilizado.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
- Haga clic en Conexiones Bluetooth.
- Pulse la
tecla > Opciones.
- Desmarque la casilla de verificación Conectar al encender.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Resolución de problemas: tecnología BHT
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No puedo introducir una clave de acceso en el dispositivo activado para BHT
Si no puede introducir una clave de acceso en el dispositivo activado para Bluetooth®, la clave de acceso debe haber sido definida con anterioridad.
En el campo Escribir contraseña de paso para <nombre del dispositivo> de su dispositivo BlackBerry®, pruebe a introducir 0000.
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No aparece mi lista de dispositivos con BHT emparejados
Intente las acciones siguientes:
- Compruebe que la tecnología Bluetooth® está activada.
- Compruebe que ha agregado dispositivos con BHT a la lista de dispositivos con BHT emparejados.
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No puedo emparejar un dispositivo con BHT
Intente realizar las acciones siguientes:
- Compruebe que el dispositivo BlackBerry® es compatible con el dispositivo con Bluetooth®. Para obtener más información, consulte la documentación incluida con el dispositivo con BHT.
- Si no conoce la clave de acceso del dispositivo con BHT, consulte la documentación incluida con dicho dispositivo con BHT.
- Si su dispositivo BlackBerry no detecta el dispositivo con BHT con el que desea emparejarlo, intente hacer reconocible el dispositivo BlackBerry durante un breve período de tiempo. Muchos manos libres para automóvil deben reconocer el dispositivo BlackBerry en lugar de ser reconocidos por el dispositivo BlackBerry. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones. Haga clic en Conexiones Bluetooth. Haga clic en Agregar nuevo dispositivo. Haga clic en Escuchar. Los dispositivos con BHT pueden detectar su dispositivo BlackBerry durante 2 minutos.
- Desactive el cifrado para las conexiones BHT entre el dispositivo BlackBerry y el dispositivo con BHT En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones. Haga clic en Conexiones Bluetooth. Resalte un dispositivo con BHT. Pulse la tecla
> Propiedades del dispositivo. Desactive la casilla de verificación Cifrado. Pulse la tecla
> Guardar.
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No puedo compartir los contactos con un dispositivo activado para BHT emparejado
Pruebe las siguientes acciones:
- Compruebe que la tecnología Bluetooth® está activada.
- Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado con un dispositivo activado para BHT.
- Compruebe que, en las opciones de BHT, el campo Transferir lista de contactos no está Desactivado.
- Compruebe que el dispositivo BlackBerry está conectado a un dispositivo activado para BHT compatible con el perfil de manos libres o el perfil de inserción de objetos. Para obtener más información acerca de los perfiles compatibles, consulte la documentación incluida con el dispositivo activado para BHT.
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Alimentación y batería
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Apagar el dispositivo
En función del tema, la ubicación o el nombre del icono Apagar puede ser diferente de la ubicación o el nombre de esta tarea.
- Si no ha configurado el dispositivo BlackBerry® para que se encienda y apague automáticamente a determinadas horas, mantenga pulsada la tecla
.
- Si ha configurado el dispositivo para que se encienda y apague automáticamente a determinadas horas, en la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Apagar. Si desea que el dispositivo permanezca apagado hasta encenderlo otra vez, haga clic en Apagado completo. Si desea que el dispositivo se vuelva a encender a una hora determinada o para alarmas y recordatorios del calendario, haga clic en Apagar.
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Configurar el dispositivo para encenderse y apagarse de forma automática.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Dispositivo > Activación/desactivación automática.
- Seleccione la casilla de verificación Día de la semana.
- Especifique las horas en las que desee que se encienda y se apague el dispositivo BlackBerry® durante los días de la semana.
- Seleccione la casilla de verificación Día de la semana.
- Especifique las horas en las que desee que se encienda y se apague el dispositivo durante los fines de semana.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Restablecer el dispositivo
Extraiga la batería e insértela de nuevo.
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Comprobar el nivel de alimentación de la batería
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Dispositivo > Información sobre el dispositivo y el estado.
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Sugerencias: prolongar la vida de la batería
Para obtener instrucciones completas, haga clic en los vínculos ubicados bajo Información relacionada en la parte inferior.
| Configure el dispositivo BlackBerry® para encenderse y apagarse de forma automática.
Puede configurar el dispositivo para que se apague cuando no lo utilice durante un período de tiempo prolongado como, por ejemplo, mientras duerme. Los datos que recibe al apagar el dispositivo se actualizan automáticamente cuando se enciende.
|
En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Activación/desactivación automática.
|
| Configurar la retroiluminación para que permanezca encendida durante un período de tiempo más breve y reducir su brillo
|
En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Pantalla > Pantalla.
|
| Desactivar las conexiones de red que no utiliza
|
En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones, situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones. Haga clic en una conexión de red para desmarcar la casilla de verificación.
|
| Cierre las aplicaciones cuando haya terminado de utilizarlas.
Al cambiar de una aplicación a otra, algunas aplicaciones como, por ejemplo, las aplicaciones Navegador o Música, siguen ejecutándose en segundo plano, lo cual consume batería.
|
En una aplicación, pulse la tecla > Cerrar.
|
| Cambiar las notificaciones con vibración por notificaciones sonoras o notificaciones LED, disminuir el volumen de las notificaciones sonoras o seleccionar una melodía de llamada más breve
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En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas. Haga clic en Cambiar sonidos y alertas.
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| Elimine el texto original de un mensaje de respuesta
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Cuando responda a un mensaje, pulse la tecla > Eliminar texto original.
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| Si el dispositivo tiene flash de cámara, desactivar el flash
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En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara. Haga clic en el icono de flash situado en la parte inferior de la pantalla hasta que aparezca el indicador de flash apagado.
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| Mantenga limpias las conexiones de la batería.
Mantener la batería limpia ayuda a prolongar la vida de la batería.
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Cada pocos meses, utilice un algodón o un trapo seco para limpiar los contactos de metal de la batería y del dispositivo.
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Tarjetas de memoria y tarjetas multimedia
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Acerca de las tarjetas multimedia
Dependiendo de su modelo de dispositivo BlackBerry®, puede insertar una tarjeta multimedia microSD en su dispositivo para grabar vídeos y ampliar la memoria disponible en el mismo para almacenar archivos multimedia como, por ejemplo, canciones, melodías de llamada, vídeos o imágenes. Para obtener más información acerca de la inserción de una tarjeta multimedia en el dispositivo, consulte la documentación impresa suministrada con el dispositivo.
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Tarjetas multimedia compatibles
El dispositivo BlackBerry® es compatible con tamaños de tarjeta multimedia de hasta 32 GB. Sólo son compatibles tarjetas multimedia microSD.
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Visualizar la cantidad de almacenamiento disponible en el dispositivo
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Dispositivo > Almacenamiento.
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Desactivar la compatibilidad con tarjetas multimedia
Al desactivar la compatibilidad con tarjetas multimedia, el dispositivo BlackBerry® no podrá acceder a los archivos guardados en la tarjeta de memoria.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Dispositivo.
- Haga clic en Almacenamiento.
- Desmarque la casilla de verificación Compatibilidad con tarjetas multimedia.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Reparar archivos almacenados en la tarjeta de memoria o en el dispositivo
PRECAUCIÓN:
Si ejecuta la función de reparación en el dispositivo BlackBerry®, el dispositivo puede eliminar los archivos que tengan errores de la tarjeta multimedia o del dispositivo.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Dispositivo > Almacenamiento.
- Pulse la tecla
> Reparar.
- Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Si la tarjeta de memoria no se repara tras ejecutar la característica de reparación, tal vez sea necesario formatearla.
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Acerca de la compresión
La compresión se ha diseñado para reducir el tamaño de los datos del dispositivo BlackBerry® a la vez que se mantiene la integridad de los datos. Cuando la compresión está activada, el dispositivo comprime todos los datos del dispositivo, incluidos los mensajes, los contactos, las entradas de calendario, las tareas y las notas. Debe mantener la compresión activada.
Si la compresión y el cifrado están activados, el dispositivo comprime datos del dispositivo antes de cifrarlos.
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Acerca del cifrado de archivos
El cifrado de archivos se ha diseñado para proteger los archivos que almacena en la memoria del dispositivo BlackBerry® y en una tarjeta multimedia que se puede insertar en el dispositivo. Puede cifrar los archivos de la memoria del dispositivo o de la tarjeta multimedia usando una clave de cifrado generada por el dispositivo, una contraseña del dispositivo o ambas.
Si cifra los archivos usando una clave de cifrado generada por el dispositivo, sólo puede acceder a los archivos de la tarjeta multimedia cuando ésta esté insertada en el dispositivo. Si cifra los archivos usando una contraseña del dispositivo, puede acceder a los archivos de la tarjeta multimedia desde cualquier dispositivo en el que inserte la tarjeta multimedia, siempre que conozca la contraseña del dispositivo.
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Activar el cifrado
Para cifrar datos en el dispositivo BlackBerry®, debe haber configurado una contraseña para el dispositivo.
Dependiendo de la cantidad de espacio de almacenamiento disponible para almacenar archivos en su dispositivo, puede que no le sea posible cifrar archivos en su dispositivo.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Cifrado.
- Para cifrar datos en su dispositivo, en la sección Memoria del dispositivo, seleccione la casilla de verificación Cifrar.
- Para cifrar los archivos que están almacenados en una tarjeta de memoria y en el dispositivo, seleccione la casilla de verificación Tarjeta de memoria y lleve a cabo una de las siguientes acciones:
- Para cifrar archivos mediante una clave de cifrado generada por el dispositivo, cambie el campo Modo a Clave del dispositivo.
- Para cifrar los archivos mediante la contraseña del dispositivo, cambie el campo Modo a Contraseña del dispositivo.
- Para cifrar archivos mediante una clave de cifrado y una contraseña de dispositivo, cambie el campo Modo a Contraseña del dispositivo y clave del dispositivo.
- Para cifrar también archivos multimedia como imágenes, canciones y vídeos, seleccione la casilla de verificación Incluir archivos multimedia.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Para detener el cifrado de datos en el dispositivo, desactive la casilla de verificación
Memoria del dispositivo. Para detener el cifrado de archivos, desactive la casilla de verificación
Tarjeta multimedia.
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Sugerencias: liberar y conservar espacio de almacenamiento
Intente mantener al menos 400 KB de almacenamiento para aplicaciones libre en el dispositivo BlackBerry®. Si nota que la ejecución de los procesos del dispositivo es anormalmente lenta, intente liberar espacio de almacenamiento eliminando los archivos que no necesite. Cambiar las opciones de los mensajes de correo electrónico, las entradas del calendario y los archivos multimedia puede ayudar a conservar espacio de almacenamiento.
Para obtener instrucciones completas, haga clic en los vínculos ubicados bajo Información relacionada en la parte inferior.
Comprobar la cantidad de espacio de almacenamiento libre de que dispone
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En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Almacenamiento.
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Eliminar los archivos que no necesite
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En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Archivos. Busque y seleccione un archivo. Pulse la tecla > Eliminar.
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Eliminar el historial de navegación y borrar la caché
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En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Navegador. Pulse la tecla > Opciones. Vaya a la sección Borrar datos de navegación.
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Reducir la cantidad de tiempo durante el cual el dispositivo almacena los mensajes de correo electrónico y entradas del calendario
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En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes o en el icono Calendario. Pulse la tecla > Opciones.
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Dejar de guardar los mensajes enviados en el dispositivo
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En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes. Pulse la tecla > Opciones > Preferencias de correo electrónico.
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Recibir sólo la primera sección de mensajes de correo electrónico largos, y escoger si se desea descargar más
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En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes. Pulse la tecla > Opciones > Visualización de mensajes y acciones.
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Almacenar los archivos en una tarjeta de memoria en lugar de en el dispositivo
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El dispositivo BlackBerry es compatible con tarjetas de memoria de hasta 32 GB. Sólo son compatibles tarjetas de memoria microSD.
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Reducir el tamaño de las fotografías que toma
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En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara. Pulse la tecla > Opciones.
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Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en su ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad reciente en su ordenador le puede permitir recuperar datos del dispositivo en caso de que este se pierda, sea robado o quede dañado debido a un problema imprevisto.
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Resolución de problemas: almacenamiento y tarjetas multimedia
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La memoria de aplicaciones de mi dispositivo está baja
Cuando la memoria de aplicaciones disponible en el dispositivo BlackBerry® está baja, el dispositivo muestra un cuadro de diálogo que enumera las aplicaciones y los idiomas que no utiliza con frecuencia. Puede eliminar las aplicaciones y los idiomas de esta lista.
Considere las siguientes directrices:- Compruebe que ha eliminado los mensajes de correo electrónico y los mensajes MMS más antiguos, especialmente aquellos mensajes con archivos adjuntos.
- Compruebe que ha eliminado aquellos contactos que ya están en la libreta de direcciones de su empresa.
- Compruebe que ha eliminado los archivos multimedia de la memoria del dispositivo.
- Si ha actualizado recientemente BlackBerry®
Device Software a través de la red inalámbrica, compruebe que ha eliminado la versión anterior de BlackBerry Device Software.
- Compruebe que ha borrado la caché del explorador.
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Buscar
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Buscar un elemento
Puede buscar elementos del organizador, imágenes, vídeos, temas de ayuda y mucho más en su BlackBerry®. También puede elegir ampliar su búsqueda en Internet.
- En la pantalla de inicio, en la esquina superior derecha, haga clic en el icono Buscar.
- Escriba los términos de búsqueda.
Para detener una búsqueda, pulse la tecla

dos veces.
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Establecer los tipos de elementos que se incluyen en las búsquedas
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Dispositivo > Buscar.
- Especifique los tipos de elementos que desea incluir en las búsquedas.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Buscar mensajes
Puede buscar mensajes en el dispositivo BlackBerry®. Es posible que también pueda buscar mensajes en la aplicación de correo electrónico del ordenador o en otra cuenta de correo electrónico integrada si la cuenta de correo electrónico utiliza BlackBerry®
Internet Service o un BlackBerry® Enterprise Server que admita esta característica.
Nota: Si busca mensajes, el dispositivo no buscará archivos adjuntos.
Para detener una búsqueda, pulse la tecla

.
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Criterios de búsqueda de mensajes
Campo
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Descripción
|
Criterios de búsqueda avanzada
|
Especifique si desea buscar mensajes en el dispositivo BlackBerry® o mensajes ubicados en una aplicación de correo electrónico del ordenador.
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Nombre
|
Especifique uno o más contactos o direcciones de correo electrónico que debe buscar el dispositivo en los mensajes. Para ampliar la búsqueda, también puede especificar parte de un nombre.
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Aparece en
|
Cambie el tipo de campo de dirección en el que el dispositivo debe buscar el nombre o dirección de correo electrónico.
|
Asunto
|
Especifique una o más palabras que desea que el dispositivo busque en la línea de asunto de los mensajes.
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Mensaje
|
Especifique una o más palabras que desea que el dispositivo busque en el cuerpo de los mensajes.
|
Incluir mensajes cifrados
|
Especifique si el dispositivo debe buscar mensajes cifrados, mensajes de texto sin formato y mensajes firmados digitalmente.
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Servicio
|
Si el dispositivo está asociado con más de una dirección de correo electrónico, cambie la cuenta de correo electrónico en la que el dispositivo debe buscar mensajes. No todas las cuentas de correo electrónico son compatibles con esta característica.
|
Carpeta
|
Cambie la carpeta en la que el dispositivo debe buscar mensajes.
|
Mostrar
|
Cambie el estado de los mensajes que debe buscar el dispositivo.
|
Escribir
|
Cambie el tipo de mensajes que debe buscar el dispositivo.
|
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Realizar más acciones con los resultados de búsqueda de mensajes
- En los resultados de búsqueda, seleccione un mensaje.
- Pulse la tecla
. - Para ver más resultados de búsqueda disponibles, haga clic en Conseguir más resultados.
- Para agregar el mensaje que seleccionó a la bandeja de entrada de mensajes, haga clic en Agregar.
- Para agregar todos los mensajes de los resultados de búsqueda a la lista de mensajes, haga clic en Agregar todos.
- Para eliminar los resultados de búsqueda, haga clic en Eliminar búsqueda.
- Para iniciar una búsqueda nueva, haga clic en Buscar por.
PRECAUCIÓN:
Si elimina un mensaje de los resultados de búsqueda de mensajes, dicho mensaje también se eliminará de la lista de mensajes o de la aplicación de correo electrónico del ordenador.
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Buscar texto en un mensaje, en un archivo o en una página Web
Para buscar texto en una presentación, debe ver la presentación en vista de texto o en vista de texto y diapositivas.
- En un mensaje, en un archivo, en un adjunto o en una página Web, pulse la tecla
> Buscar o Buscar en la página.
- Introduzca el texto.
- Pulse la tecla Intro.
Para buscar la siguiente aparición del texto, pulse la tecla

>
Buscar siguiente.
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Ver, cambiar o eliminar una búsqueda guardada
- En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
- Pulse la tecla
> Buscar.
- Pulse la tecla
. - Para ver una lista de búsquedas guardadas, haga clic en Recuperar.
- Para cambiar una búsqueda guardada, haga clic en Recuperar. Resalte una búsqueda. Pulse la tecla
> Editar búsqueda. Cambie los criterios de búsqueda. Pulse la tecla
> Guardar.
- Para eliminar una búsqueda guardada, haga clic en Recuperar. Resalte una búsqueda. Pulse la tecla
> Eliminar búsqueda.
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Buscar un contacto en la libreta de direcciones de la empresa
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Atajos de búsqueda
Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.
| Buscar un elemento en el dispositivo BlackBerry®
|
Empiece a escribir en la pantalla de inicio.
|
| Buscar un contacto en una lista de contactos
|
Escriba parte o el nombre completo del contacto, o bien las iniciales separadas por un espacio.
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| Buscar texto en un mensaje
|
Pulse B
|
| Buscar texto en un archivo o en datos adjuntos
|
Pulse F
|
| Buscar texto en una página Web
|
Pulse R
|
| Buscar texto en una presentación
|
Pulse F
|
Nota: Puede cambiar lo que sucede cuando escribe en la pantalla de inicio.
Para buscar texto en una presentación, debe ver la presentación en vista de texto o en vista de texto y diapositivas.
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Seguridad
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Conceptos básicos de seguridad
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Acerca de la contraseña del dispositivo
Si escribe la contraseña del dispositivo BlackBerry® de forma incorrecta, se le puede pedir que vuelva a escribir blackberry para continuar. Si intenta escribir la contraseña otra vez, los caracteres que escriba aparecerán en la pantalla.
Si supera el número de intentos de introducción de contraseña permitidos, el dispositivo elimina todos sus datos del dispositivo por motivos de seguridad.
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Configurar una contraseña del dispositivo
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Contraseña.
- Marque la casilla de verificación Activar.
- Haga clic en la Definir contraseña.
- Escriba una contraseña.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Para desactivar la contraseña del dispositivo BlackBerry®, desmarque la casilla de verificación
Activar.
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Cambio de la contraseña del dispositivo
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Contraseña > Cambiar contraseña.
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Bloquear el teclado
Si su cuenta de correo electrónico utiliza BlackBerry® Enterprise Server, dependiendo de las opciones que establezca su administrador, es posible que no pueda realizar esta tarea. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
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Bloquear el dispositivo al insertarlo en la funda
También puede configurar el dispositivo BlackBerry® para que se bloquee al cerrar la tapa. Si configura el dispositivo para que se bloquee al cerrar la tapa, los detalles de las notificaciones, como el remitente y la línea de asunto de un mensaje, no aparecen en la pantalla externa.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Contraseña.
- Lleve a cabo alguna de las siguientes acciones:
- Seleccione la casilla de verificación Bloquear dispositivo al guardar en funda.
- Seleccione la casilla de verificación Bloquear dispositivo al cerrar.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Establecer un límite para los intentos de contraseña del dispositivo
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Contraseña.
- Cambie el campo Número de intentos de contraseña.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Eliminar datos del dispositivo, aplicaciones de terceros o archivos de tarjeta multimedia
Antes de eliminar los datos del dispositivo BlackBerry® o los archivos de la tarjeta multimedia, considere la realización de una copia de seguridad de estos elementos de forma que tenga una copia en el ordenador.
PRECAUCIÓN:
Si ha activado el cifrado, el proceso para eliminar todos los datos del dispositivo puede tardar una hora en terminar. El proceso no se puede parar después de iniciarse. Si restablece el dispositivo, el proceso se reinicia una vez que el dispositivo se reinicia.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Borrado de seguridad.
- Para eliminar los datos de la aplicación de mensajes, de la aplicación de contactos y de otras aplicaciones, marque la casilla de verificación Correos electrónicos, Contactos, etc.
- Para eliminar todas las aplicaciones de terceros que ha agregado, marque la casilla de verificación Aplicaciones instaladas del usuario.
- Para eliminar todos los archivos de su tarjeta multimedia, marque la casilla de verificación Tarjeta multimedia.
- Tipo blackberry.
- Haga clic en Borrar.
Si desea volver a poner a la venta su dispositivo y tiene una cuenta de correo electrónico que utiliza BlackBerry®
Internet Service, para evitar que los mensajes de esta cuenta sean enviados a su dispositivo, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para desvincular la cuenta de su dispositivo.
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Servicio de mantenimiento de contraseñas
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Acerca del servicio de mantenimiento de contraseñas
Utilice el servicio de mantenimiento de contraseñas para almacenar todas sus contraseñas en un único lugar. El mantenimiento de contraseñas se ha diseñado para proteger las contraseñas con una contraseña para dicha función. Al escribir esta contraseña, el servicio de mantenimiento de contraseñas descifra las contraseñas.
También puede utilizar el servicio de mantenimiento de contraseñas para generar contraseñas aleatorias que contengan números, letras y símbolos.
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Cambiar una contraseña en el servicio de mantenimiento de contraseñas
- En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Servicio de mantenimiento de contraseñas.
- Seleccione una contraseña.
- Pulse la tecla
> Abrir.
- Cambie la información de la contraseña.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Agregar una contraseña al servicio de mantenimiento de contraseñas
- En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Servicio de mantenimiento de contraseñas.
- Pulse la tecla
> Nuevo.
- Escriba la información de la contraseña.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Generar una contraseña aleatoria
- En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Servicio de mantenimiento de contraseñas.
- Pulse la tecla
> Nuevo.
-
Pulse la tecla
> Contraseña aleatoria.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Establecer los criterios para las contraseñas generadas aleatoriamente
- En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Servicio de mantenimiento de contraseñas.
- Pulse la
tecla > Opciones.
- Establezca los campos de contraseña aleatoria.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Cambiar la contraseña del servicio de mantenimiento de contraseñas
- En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Servicio de mantenimiento de contraseñas.
-
Pulse la tecla
> Cambiar contraseña.
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Eliminar una contraseña del servicio de mantenimiento de contraseñas
- En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Servicio de mantenimiento de contraseñas.
- Seleccione una contraseña.
- Pulse la tecla
> Eliminar.
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Copiar una contraseña
- En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Servicio de mantenimiento de contraseñas.
- Seleccione una contraseña.
-
Pulse la tecla
> Copiar nombre de usuario o Copiar contraseña.
Para borrar el contenido del portapapeles, pulse la tecla

>
Borrar el contenido del Portapapeles.
Nota: Las contraseñas no se cifran cuando están en el portapapeles.
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Evitar la copia de contraseñas
- En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Servicio de mantenimiento de contraseñas.
- Pulse la
tecla > Opciones.
- Desactive la casilla de verificación Permitir copia del portapapeles.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Establecer un límite de intentos de contraseña en el servicio de mantenimiento de contraseñas
- En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Servicio de mantenimiento de contraseñas.
- Pulse la
tecla > Opciones.
- Establezca el campo Intentos de contraseña.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Ocultar contraseñas en el servicio de mantenimiento de contraseñas
- En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Servicio de mantenimiento de contraseñas.
- Pulse la
tecla > Opciones.
- Desactive la casilla de verificación Mostrar contraseña.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Para volver a mostrar contraseñas en el servicio de mantenimiento de contraseñas, active la casilla de verificación
Mostrar contraseña.
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Cifrado
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Acerca del cifrado de datos en el dispositivo
Si el cifrado de la memoria del dispositivo BlackBerry® está activado, el dispositivo utiliza una clave privada para cifrar los datos a medida que se almacenan en el dispositivo, incluidos los datos que el dispositivo recibe cuando está bloqueado. El dispositivo descifra los datos a medida que accede a ellos.
Puede configurar el cifrado para incluir o excluir los contactos. Si activa el cifrado para contactos y recibe una llamada cuando el dispositivo está bloqueado, el nombre de la persona que llama no aparece en la pantalla.
Si utiliza un certificado de tarjeta inteligente para la autenticación, en función de la tarjeta inteligente, es posible que también pueda utilizar uno de los certificados de la tarjeta inteligente para proporcionar el cifrado de dos factores. Para tener acceso al contenido cifrado, debe proporcionar la contraseña del dispositivo y conectar el dispositivo a su lector de tarjetas inteligentes.
Al bloquear el dispositivo, un indicador de candado abierto aparece en la parte superior de la pantalla para indicar que el dispositivo está protegiendo los datos, un proceso que incluye la eliminación de una copia de la clave privada de la memoria temporal del dispositivo. Un indicador de candado aparece en la parte superior de la pantalla cuando el dispositivo ha eliminado la clave.
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Acerca del cifrado de archivos
El cifrado de archivos se ha diseñado para proteger los archivos que almacena en la memoria del dispositivo BlackBerry® y en una tarjeta multimedia que se puede insertar en el dispositivo. Puede cifrar los archivos de la memoria del dispositivo o de la tarjeta multimedia usando una clave de cifrado generada por el dispositivo, una contraseña del dispositivo o ambas.
Si cifra los archivos usando una clave de cifrado generada por el dispositivo, sólo puede acceder a los archivos de la tarjeta multimedia cuando ésta esté insertada en el dispositivo. Si cifra los archivos usando una contraseña del dispositivo, puede acceder a los archivos de la tarjeta multimedia desde cualquier dispositivo en el que inserte la tarjeta multimedia, siempre que conozca la contraseña del dispositivo.
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Activar el cifrado
Para cifrar datos en el dispositivo BlackBerry®, debe haber configurado una contraseña para el dispositivo.
Dependiendo de la cantidad de espacio de almacenamiento disponible para almacenar archivos en su dispositivo, puede que no le sea posible cifrar archivos en su dispositivo.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Cifrado.
- Para cifrar datos en su dispositivo, en la sección Memoria del dispositivo, seleccione la casilla de verificación Cifrar.
- Para cifrar los archivos que están almacenados en una tarjeta de memoria y en el dispositivo, seleccione la casilla de verificación Tarjeta de memoria y lleve a cabo una de las siguientes acciones:
- Para cifrar archivos mediante una clave de cifrado generada por el dispositivo, cambie el campo Modo a Clave del dispositivo.
- Para cifrar los archivos mediante la contraseña del dispositivo, cambie el campo Modo a Contraseña del dispositivo.
- Para cifrar archivos mediante una clave de cifrado y una contraseña de dispositivo, cambie el campo Modo a Contraseña del dispositivo y clave del dispositivo.
- Para cifrar también archivos multimedia como imágenes, canciones y vídeos, seleccione la casilla de verificación Incluir archivos multimedia.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Para detener el cifrado de datos en el dispositivo, desactive la casilla de verificación
Memoria del dispositivo. Para detener el cifrado de archivos, desactive la casilla de verificación
Tarjeta multimedia.
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Configurar la intensidad de cifrado
Si el cifrado de datos almacenados en el dispositivo BlackBerry® está activado, puede definir la intensidad del cifrado que el dispositivo utiliza para proteger los datos que recibe cuando su dispositivo está bloqueado.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Cifrado.
- Cambie el campo Intensidad.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Utilizar un certificado para cifrar las teclas de cifrado de contenido en el dispositivo
Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico del trabajo debe utilizar un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
Si tiene activado el cifrado de datos almacenados en el dispositivo BlackBerry y el lector de tarjetas inteligentes es compatible con esta característica, podría utilizar un certificado de la tarjeta inteligente para cifrar las claves de cifrado en el dispositivo.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Cifrado.
- Seleccione la casilla de verificación Protección de dos factores.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Acerca de las claves de cifrado
Si el dispositivo BlackBerry® está asociado a una cuenta de correo electrónico que utiliza BlackBerry® Enterprise Server o BlackBerry®
Desktop Redirector, el dispositivo está diseñado para utilizar una clave de cifrado con el fin de proteger los datos mientras se transfieren entre BlackBerry Enterprise Server o BlackBerry Desktop Redirector y el dispositivo.
Debe generar una nueva clave de cifrado cada 2 semanas.
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Generar una clave de cifrado
Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico del trabajo debe utilizar un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
Si su cuenta de correo electrónico utiliza un BlackBerry Enterprise Server que no es compatible con esta característica, puede generar una clave de cifrado medianteBlackBerry®
Desktop Software, si incluye la herramienta de configuración del correo electrónico. Para obtener más información, consulte la ayuda deBlackBerry Desktop Software.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Información de estado de seguridad.
- Seleccione un servicio.
- Pulse la tecla
.
- Haga clic en Regenerar clave de cifrado.
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Limpieza de la memoria
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Acerca de la limpieza de la memoria
El borrado de memoria se ha diseñado para eliminar información confidencial de la memoria temporal del dispositivo BlackBerry®. Entre los ejemplos de información confidencial se incluye información confidencial en la caché del explorador del almacén de claves, datos sin cifrar de los mensajes de correo electrónico, contraseñas de autenticación LDAP y datos de búsquedas de certificados y claves.
Al activar la limpieza de la memoria, la aplicación de limpieza de la memoria está diseñada para eliminar información confidencial automáticamente en las siguientes situaciones:
- cuando se inserta el dispositivo en una funda
- cuando no se utiliza el dispositivo durante un periodo de tiempo especificado
- cuando se sincroniza el dispositivo con el ordenador
- cuando se cambia la hora o la zona horaria del dispositivo
- cuando se bloquea el dispositivo
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Activar la limpieza de memoria
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Limpieza de memoria.
- Marque la casilla de verificación Activar.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Cambiar el momento en que el dispositivo elimina información confidencial de la memoria temporal del dispositivo
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Limpieza de memoria.
- Para evitar que el dispositivo BlackBerry® borre información confidencial al insertar el dispositivo en una funda, desactive la casilla de verificación Borrar si en la funda.
- Para evitar que el dispositivo borre datos confidenciales al cerrar la tapa, desmarque la casilla de verificación Limpiar al cerrar.
- Para evitar que el dispositivo borre información confidencial si el dispositivo permanece inactivo durante un período de tiempo especificado, desactive la casilla de verificación Borrar cuando esté inactivo.
- Para determinar el tiempo de espera que transcurre antes de eliminar información confidencial una vez que deja de utilizarlo, cambie el campo Tiempo de espera de inactividad.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Eliminar información confidencial de aplicaciones de la memoria temporal del dispositivo
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Limpieza de memoria.
- Para eliminar información confidencial de todas las aplicaciones, haga clic en Borrar.
Top
Ver el icono de la aplicación de limpieza de la memoria en la pantalla de inicio
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Limpieza de memoria.
- Seleccione la casilla de verificación Enviar el atajo del limpiador de memoria a la pantalla de inicio.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Certificados
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Acerca de los certificados
Un certificado es un documento digital que asocia la identidad y la clave pública de un asunto de certificado. Si la cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica, puede descargar certificados a través de la red inalámbrica desde un perfil de autoridad del certificado que le haya sido ofrecido por su administrador. La autoridad de certificación firma el certificado para comprobar que está acreditado.
En función de su empresa, la inscripción de un certificado podría ser necesaria y puede que también ocurra de forma automática.
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Conceptos básicos de los certificados
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Descargar un certificado desde un servidor LDAP o un servidor DSML
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Certificados.
- Pulse la tecla
> Buscar certificados.
- Especifique los criterios de búsqueda.
- Pulse la tecla
> Buscar.
- Haga clic en un certificado.
- Haga clic en Agregar certificado al almacén de claves.
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Acerca de inscripción de certificados
Si la cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica, puede descargar certificados a través de la red inalámbrica desde un perfil de autoridad del certificado que le haya sido ofrecido por su administrador. En función de su empresa, la inscripción de un certificado podría ser necesaria y puede que también ocurra de forma automática.
Al inscribirse con un perfil de la autoridad del certificado, el último certificado se descarga en su dispositivo BlackBerry y se agrega a su lista de certificados. El perfil de la autoridad del certificado muestra el estado del certificado. Si el certificado va a caducar pronto, podrá volver a inscribirse con el perfil de la autoridad del certificado con el fin de recibir un certificado actualizado.
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Descargar un certificado de una autoridad del certificado
Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico del trabajo debe utilizar un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
Si su administrador le ha proporcionado un perfil de autoridad del certificado, podrá inscribirse con el perfil para descargar un certificado en su dispositivo BlackBerry. Si el certificado va a caducar pronto, puede volver a inscribirse para recibir un certificado actualizado.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Inscripción en certificados > Inscribirse o Volver a inscribirse.
- En caso de ser necesario, escriba las credenciales que utiliza para conectarse a la red de la empresa.
Para ocultar la pantalla del perfil de la autoridad del certificado mientras se procesa la solicitud, pulse la tecla

>
Ocultar. Para volver a esta pantalla, en la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Perfil de la autoridad del certificado.
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Importar un certificado o una clave PGP guardados en el dispositivo
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Multimedia o en el icono Archivos.
- Busque y resalte un certificado o una clave PGP®.
-
Pulse la tecla
> Importar certificado o Importar clave PGP.
Para ver el certificado o la clave PGP, pulse la tecla

>
Mostrar certificado o
Mostrar clave PGP.
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Importar un certificado o una clave PGP desde una tarjeta multimedia
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Certificados o PGP.
- Pulse la tecla
> Mostrar certificados de tarjeta multimedia o Mostrar claves PGP de tarjeta multimedia.
Para ver el certificado o la clave PGP®, pulse la tecla

>
Mostrar certificado o
Mostrar clave PGP.
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Visualizar las propiedades de un certificado
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Certificados.
- Haga clic en un certificado.
Top
Propiedades del certificado
| Propiedad
|
Descripción
|
| Estado de revocación
|
Este campo muestra el estado de revocación del certificado en una fecha y hora específicas.
|
| Estado de confianza
|
Este campo muestra el estado de confianza de la cadena de certificados. Un certificado puede ser de confianza expresamente (el certificado es en sí de confianza), de confianza implícito (el certificado raíz en la cadena de certificados es de confianza en su dispositivo BlackBerry®), o de no confianza (el certificado no es de confianza expresamente y el certificado raíz en la cadena de certificados es de no confianza o no existe en el dispositivo).
|
| Fecha de caducidad
|
Este campo muestra la fecha de vencimiento del certificado, tal como ha especificado el emisor del certificado.
|
| Tipo de certificado
|
Este campo muestra el formato del certificado. Su dispositivo admite formatos de certificado X.509 y WTLS.
|
| Tipo de clave pública
|
Este campo muestra la normativa a la que se acoge la clave pública. Su dispositivo admite claves RSA®, DSA, Diffie-Hellman y ECC.
|
| Asunto
|
Este campo muestra información del asunto del certificado.
|
| Emisor
|
Este campo muestra información del emisor del certificado.
|
| Número de serie
|
Este campo muestra el número de serie del certificado en formato hexadecimal.
|
| Uso de clave
|
Este campo muestra los usos aprobados para la clave pública.
|
| Nombre alternativo del asunto
|
Este campo muestra una dirección de correo electrónico alternativa para el asunto del certificado, si hay disponible una dirección de correo electrónico alternativa.
|
| Huella digital SHA1
|
Este campo muestra la huella digital SHA1 del certificado.
|
| Huella digital MD5
|
Este campo muestra la huella digital MD5 del certificado.
|
Top
Ver un tipo de certificado en la lista de certificados
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Certificados.
- Pulse la tecla
.
- Haga clic en uno de los siguientes elementos del menú:
- Mostrar mis certificados
- Mostrar certificados de otros
- Mostrar certificados de CA
- Mostrar certificados raíz
Para ver todos los certificados en su dispositivo BlackBerry®, pulse la tecla

>
Mostrar todos los certificados.
Top
Enviar un certificado
Cuando envía un certificado, su dispositivo BlackBerry® envía la clave pública, pero no envía la clave privada correspondiente.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Certificados.
- Seleccione un certificado.
- Pulse la tecla
> Enviar mediante correo electrónico o Enviar mediante PIN.
Top
Eliminar un certificado
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Certificados.
- Seleccione un certificado.
- Pulse la tecla
> Eliminar.
Top
Ver la cadena de certificados de un certificado
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Certificados.
- Seleccione un certificado.
- Pulse la tecla
> Mostrar cadena.
Top
Estado del certificado
Top
Indicadores de estado de los certificados y de los perfiles de la autoridad del certificado
Indicadores de estado de los certificados
| Indicador
|
Descripción
|
|
|
El certificado tiene una clave privada correspondiente que se almacena en el dispositivo BlackBerry® o en una tarjeta inteligente.
|
|
|
La cadena de certificados es fiable y válida, y su estado de revocación es bueno.
|
|
|
El estado de revocación de la cadena de certificados es desconocido o una clave pública de un certificado la cadena de certificados es débil.
|
|
|
El certificado no es de confianza o se ha revocado, o el certificado de la cadena de certificados no es de confianza, se ha revocado, ha caducado, no es válido o no se ha podido verificar.
|
Indicadores de estado de los perfiles de la autoridad del certificado
| Indicador
|
Descripción
|
|
|
Un certificado válido está asociado al perfil de la autoridad del certificado.
|
|
|
Se ha recuperado un certificado nuevo porque el certificado actual va a caducar pronto.
|
|
|
La solicitud de inscripción está pendiente de aprobación por la autoridad del certificado.
|
|
|
La inscripción con el perfil de la autoridad del certificado está pendiente porque es necesaria una acción por parte del usuario para continuar, o porque la inscripción se ha programado para tener lugar más tarde.
|
|
|
La inscripción con el perfil de la autoridad del certificado es necesaria y ocurrirá automáticamente.
|
Top
Comprobar el estado de revocación de un certificado o de una cadena de certificados
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Certificados.
- Seleccione un certificado.
- Pulse la tecla
> Obtener estado u Obtener estado de la cadena.
Top
Cambiar el estado de confianza de un certificado
En función de los tipos de certificados que permita su administrador, puede que no le sea posible confiar en determinados tipos de certificados.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Certificados.
- Seleccione un certificado.
- Pulse la tecla
> Confiar o Desconfiar.
- Si confía en el certificado, lleve a cabo una de las acciones siguientes:
- Para confiar en el certificado seleccionado, haga clic en Certificado seleccionado.
- Para confiar en el certificado seleccionado y en el resto de certificados de la cadena, haga clic en Toda la cadena.
Top
Revocar un certificado
Si revoca un certificado, éste se revocará sólo en el almacén de claves del dispositivo BlackBerry®. El dispositivo no actualiza el estado de revocación en la autoridad del certificado o en servidores CRL.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Certificados.
- Seleccione un certificado.
- Pulse la tecla
> Recuperar > Sí.
- Cambie el campo Motivo.
- Haga clic en Aceptar.
Para cancelar el certificado retenido, resalte el certificado. Pulse la tecla

>
Cancelar retención.
Top
Razones de la revocación de certificados
| Motivo
|
Descripción
|
| Desconocido
|
La razón de la revocación no concuerda con ninguna de las razones predefinidas.
|
| Compromiso de clave
|
Una persona que no es el asunto de la clave puede haber descubierto el valor de la clave privada.
|
| Compromiso de CA
|
Alguna persona puede haber revelado la clave privada del emisor del certificado.
|
| Cambio de afiliación
|
El asunto del certificado no funciona por más tiempo para la empresa.
|
| Reemplazado
|
Un certificado nuevo sustituye al certificado existente.
|
| Cese de operaciones
|
El asunto del certificado no requiere por más tiempo el certificado.
|
| Retención de certificado
|
Desea revocar el certificado temporalmente.
|
Top
Opciones de certificados
Top
Cambiar el nombre para mostrar de un certificado
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Certificados.
- Seleccione un certificado.
- Pulse la tecla
> Cambiar etiqueta.
- Escriba un nombre para mostrar para el certificado.
- Haga clic en Aceptar.
Top
Agregar una dirección de correo electrónico a un certificado
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Certificados.
- Seleccione un certificado.
- Pulse la tecla
> Direcciones asociadas.
-
Pulse la tecla
> Agregar dirección.
- Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
- Haga clic en un contacto.
- Haga clic en Utilizar una vez. Escriba una dirección de correo electrónico. Pulse la tecla
en el teclado.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Desactivar el aviso del nombre para mostrar que aparece al agregar un certificado al almacén de claves
Top
Desactivar la solicitud de obtención del estado que aparece al agregar un certificado al almacén de claves
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Certificados.
- Pulse la tecla
> Buscar certificados.
- Pulse la
tecla > Opciones. - Para descargar el estado de revocación de un certificado cuando lo agrega al almacén de claves, cambie el campo Obtener estado a Sí.
- Para agregar un certificado al almacén de claves sin descargar el estado de revocación, cambie el campo Obtener estado a No.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Cambiar la frecuencia con la que un perfil de la autoridad del certificado comprueba el estado del certificado
En función de su empresa, puede que sea posible cambiar la frecuencia con la que el perfil de la autoridad del certificado comprueba el estado de su certificado. Si el certificado va a caducar pronto, podrá volver a inscribirse con el perfil de la autoridad del certificado con el fin de recibir un certificado actualizado.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Certificados.
- Cambie el campo Intervalo de comprobación de estado de certificados.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Atajos de los certificados
| Vea la etiqueta y el emisor de un certificado
|
Pulse la tecla Espacio.
|
| Ver las propiedades de un certificado
|
Pulse la tecla .
|
| Ver el nivel de seguridad de un certificado personal
|
Pulse la tecla Alt y L.
|
| Ver el número de serie de un certificado
|
Pulse la tecla Alt y S.
|
| Ver certificados de las autoridades de certificación
|
Pulse la tecla Alt y C.
|
| Ver certificados personales y certificados de otras personas
|
Pulse la tecla Alt y E.
|
| Ver certificados personales
|
Pulse la tecla Alt y P.
|
| Ver certificados de otras personas
|
Pulse la tecla Alt y N.
|
| Ver certificados raíz
|
Pulse la tecla Alt y R.
|
| Ver todos los certificados
|
Pulse la tecla Alt y A.
|
Top
Claves PGP
Top
Acerca de las claves PGP
Si la cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica, puede descargar claves PGP® a través de la red inalámbrica desde un servidor de certificados que le haya sido ofrecido por su administrador. En función de su empresa, la inscripción de un certificado podría ser necesaria y puede que también ocurra de forma automática.
Las claves PGP le permiten enviar y recibir mensajes PGP mediante su dispositivo BlackBerry® si ya envía y recibe mensajes PGP en su ordenador.
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Conceptos básicos de las claves PGP
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Descargar una clave PGP desde un servidor LDAP
Si utiliza el servidor PGP® Universal Server, es posible que no pueda descargar claves PGP desde un servidor LDAP.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Claves PGP.
- Pulse la tecla
> Buscar claves PGP.
- Especifique los criterios de búsqueda.
- Pulse la tecla
> Buscar.
- Haga clic en una clave PGP.
- Haga clic en Agregar clave PGP al almacén de claves.
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Descargar una clave PGP personal del servidor PGP Universal Server
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > PGP.
- Pulse la tecla
> Descargar claves.
Top
Descargar una clave PGP actualizada desde un servidor LDAP
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > PGP.
- Seleccione una clave PGP®.
- Pulse la tecla
> Obtener clave PGP actualizada.
Top
Importar un certificado o clave PGP desde la memoria del dispositivo
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Multimedia o en el icono Archivos.
- Desplácese hasta el certificado o la tecla PGP®.
- Seleccione el certificado o clave PGP.
- Pulse la tecla Menú.
- Haga clic en Importar certificado o en Importar clave PGP.
Para ver el certificado o clave PGP, pulse la tecla
Menú. Haga clic en
Mostrar certificado o
Mostrar clave PGP.
Top
Importar un certificado o una clave PGP desde una tarjeta multimedia
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Certificados o PGP.
- Pulse la tecla
> Mostrar certificados de tarjeta multimedia o Mostrar claves PGP de tarjeta multimedia.
Para ver el certificado o la clave PGP®, pulse la tecla

>
Mostrar certificado o
Mostrar clave PGP.
Top
Visualizar las propiedades de una clave PGP
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > PGP.
- Haga clic en una clave PGP®.
- Haga clic en Ver clave secundaria.
Top
Propiedades de la clave PGP
| Propiedad
|
Descripción
|
| Estado de revocación
|
Este campo muestra el estado de revocación de la clave PGP® en una fecha y hora específicas.
|
| Estado de confianza
|
Este campo muestra el estado de confianza de la clave PGP. Una clave PGP puede ser de confianza expresamente (la clave PGP es en sí de confianza), de confianza implícita (la clave PGP está asociada a una clave privada en el dispositivo BlackBerry®), o de no confianza (la clave PGP no es de confianza expresamente y no está asociada a una clave PGP de confianza en el dispositivo, y no existe una cadena de firmas digitales asociada a una clave de confianza).
|
| Fecha de creación
|
Este campo muestra la fecha en la que el servidor PGP® Universal Server generó la clave PGP.
|
| Fecha de caducidad
|
Este campo muestra la fecha que el servidor PGP Universal Server especificó como fecha de caducidad de la clave PGP.
|
| Email Address
|
Este campo muestra la dirección de correo electrónico asociado con la clave PGP. Es posible que aparezcan varios campos de dirección de correo electrónico.
|
| Tipo de clave pública
|
Este campo muestra la normativa a la que se acoge la clave pública. Su dispositivo admite claves RSA®, DSA y Diffie-Hellman.
|
| Uso de clave
|
Este campo muestra los usos aprobados para la clave PGP.
|
| Huella dactilar
|
Este campo muestra la huella dactilar de la clave PGP en formato hexadecimal.
|
Top
Enviar una clave PGP
Cuando envía una clave PGP®, su dispositivo BlackBerry® envía la clave pública, pero no envía la clave privada correspondiente.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > PGP.
- Seleccione una clave PGP.
- Pulse la tecla
> Enviar mediante correo electrónico o Enviar mediante PIN.
Top
Eliminar una clave PGP
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > PGP.
- Seleccione una clave PGP®.
- Pulse la tecla
> Eliminar.
Top
Borrar la caché de datos de PGP
La caché de datos de PGP® contiene claves públicas PGP en caché y la política del servidor PGP® Universal Server que el dispositivo BlackBerry® descarga del PGP Universal Server.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > PGP.
- Pulse la tecla
> Borrar caché universal.
La próxima vez que envíe un mensaje protegido con PGP, el dispositivo descargará una política del servidor PGP Universal Server y claves públicas PGP actualizadas de PGP Universal Server.
Top
Estado de clave PGP
Top
Indicadores de estado de una clave PGP
| Indicador
|
Descripción
|
|
|
La clave PGP® tiene una clave privada correspondiente que se almacena en el dispositivo BlackBerry®.
|
|
|
La clave PGP es de confianza y válida, y el estado de revocación de la clave PGP es bueno.
|
|
|
El estado de revocación de la clave PGP es desconocido o la clave es débil.
|
|
|
La clave PGP no es de confianza, se ha revocado, ha caducado, no es válida o no se puede verificar.
|
Top
Comprobar el estado de revocación de una clave PGP
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > PGP.
- Seleccione una clave PGP®.
- Pulse la tecla
> Buscar estado.
Top
Cambiar el estado de confianza de una clave PGP
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > PGP.
- Seleccione una clave PGP®.
- Pulse la tecla
> Confiar o Desconfiar.
Top
Revocar una clave PGP
Si revoca una clave PGP®, la clave PGP se revocará sólo en el almacén de claves del dispositivo BlackBerry®. El dispositivo no actualiza el estado de revocación en el servidor PGP® Universal Server.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > PGP.
- Seleccione una clave PGP®.
- Pulse la tecla
> Revocar > Sí.
- Cambie el campo Motivo.
- Haga clic en Aceptar.
Top
Razones de la revocación de la clave PGP
| Motivo
|
Descripción
|
| Desconocido
|
La razón de la revocación no concuerda con ninguna de las razones predefinidas.
|
| Reemplazado
|
Una clave PGP® nueva sustituye a la clave PGP existente.
|
| Compromiso de clave
|
Una persona que no es el asunto de la clave puede haber descubierto el valor de la clave privada.
|
| Tecla obsoleta
|
La clave PGP ya no se utiliza.
|
| ID de usuario no válido
|
La información del usuario de la clave PGP no es válida.
|
Top
Opciones de clave PGP
Top
Cambiar el nombre para mostrar de una clave PGP
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > PGP.
- Seleccione una clave PGP®.
- Pulse la tecla
> Cambiar etiqueta.
- Escriba un nombre para mostrar para la clave PGP.
- Haga clic en Aceptar.
Top
Desactivar el aviso de nombre para mostrar que aparece al agregar una clave PGP al almacén de claves
Top
Desactivar la solicitud de obtención del estado que aparece al agregar una clave PGP al almacén de claves
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > PGP.
- Pulse la tecla
> Buscar claves PGP.
- Pulse la
tecla > Opciones. - Para descargar el estado de revocación de una clave PGP® cuando la agrega al almacén de claves, cambie el campo Obtener estado a Sí.
- Para agregar una clave PGP al almacén de claves sin descargar el estado de revocación, cambie el campo Obtener estado a No.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Atajos de la clave PGP
| Ver la etiqueta de una clave PGP®
|
Pulse la tecla Espacio.
|
| Ver las propiedades de una clave PGP
|
Pulse la tecla .
|
| Ver el nivel de seguridad de una clave privada PGP
|
Pulse la tecla Alt y L.
|
| Ver claves PGP personales
|
Pulse la tecla Alt y P.
|
| Ver claves PGP para otras personas
|
Pulse la tecla Alt y O.
|
| Ver todas las claves PGP
|
Pulse la tecla Alt y A.
|
Top
Resolución de problemas: teclas PGP
Top
No puedo descargar una clave PGP desde un servidor LDAP
Intente las acciones siguientes:
- Compruebe que su empresa le permite descargar claves PGP® desde un servidor LDAP. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
- Si ha cambiado el tipo de conexión que el dispositivo BlackBerry® utiliza para conectarse a un servidor LDAP, intente utilizar el tipo de conexión predeterminado.
Top
Servidores de certificados
Top
Agregar un servidor de certificados
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Servidores de certificados.
- Pulse la tecla
> Servidor nuevo.
- Especifique la información del servidor de certificados.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Modificación de la información de conexión para un servidor de certificados
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Servidores de certificados.
- Resalte un servidor de certificados.
- Pulse la tecla
> Editar.
- Cambie la información de conexión del servidor de certificados.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Opciones de conexión para los servidores OCSP y CRL
| Opción
|
Descripción
|
| Nombre descriptivo
|
Escriba un nombre de visualización para el servidor de certificados.
|
| URL del servidor
|
Escriba la dirección Web del servidor de certificados.
|
Top
Opciones de conexión para servidores con LDAP y servidores con DSML
| Opción
|
Descripción
|
| Nombre descriptivo
|
Escriba un nombre para mostrar para el servidor.
|
| Nombre del servidor
|
Escriba la dirección de red del servidor.
|
| Consulta básica
|
Escriba la información de la consulta básica para el servidor utilizando la sintaxis de certificados X.509 (por ejemplo, o=test.rim.net).
|
| Puerto
|
Escriba el número de puerto para la red de la organización. El número de puerto predeterminado es 389.
|
| Tipo de autenticación
|
Especifique si debe iniciar sesión en el servidor.
|
| Tipo de conexión
|
Especifique si el dispositivo BlackBerry® utiliza una conexión SSL o una conexión TLS para conectarse al servidor.
|
Top
Enviar información de conexión de un servidor de certificados
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Servidores de certificados.
- Resalte un servidor de certificados.
- Pulse la tecla
> Servidor de correo electrónico o Servidor PIN.
Top
Eliminar un servidor de certificados
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Servidores de certificados.
- Seleccione un servidor de certificados.
- Pulse la tecla
> Eliminar.
Top
Almacén de claves
Top
Acerca del almacén de claves
El almacén de claves del dispositivo BlackBerry® guarda los siguientes elementos. Para acceder a estos elementos en el almacén de claves, debe escribir una contraseña del almacén de claves.
- Certificados personales (pares de certificado y clave privada)
- Certificados que descarga mediante la herramienta de sincronización de certificados de BlackBerry®
Desktop Software
- Certificados que descarga de un servidor LDAP o un servidor DSML
- Certificados que descarga de un perfil de autoridad del certificado
- Certificados que importa desde la memoria del dispositivo o una tarjeta multimedia
- Certificados que agrega desde un mensaje
- Certificados raíz incluidos en BlackBerry Desktop Software
- Claves PGP® personales (pares de claves públicas y privadas)
- Claves públicas PGP que descarga desde un servidor LDAP
- Claves públicas PGP que importa desde la memoria del dispositivo o una tarjeta multimedia
- Claves públicas PGP que agrega desde un mensaje
Top
Cambiar la contraseña del almacén de claves
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Almacenes de claves.
- Pulse la tecla
> Cambiar contraseña del almacén de claves.
Top
Sincronizar la contraseña del almacén de claves con la contraseña del dispositivo
Si sincroniza la contraseña del almacén de clave con la contraseña del dispositivo BlackBerry®, cuando cambie la contraseña del dispositivo, la contraseña del almacén de claves se modificará de forma automática para ser idéntica.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Almacenes de claves.
- Cambie el campo Utilizar contraseña del dispositivo como contraseña del almacén de claves a Sí.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Cambiar cuando el dispositivo elimina la contraseña del almacén de claves
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Almacenes de claves.
- Cambie el campo Tiempo de permanencia de la contraseña del almacén de claves.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Para acceder a las claves privadas una vez que el dispositivo BlackBerry® elimina la contraseña del almacén de claves, debe escribir su contraseña del almacén de claves.
Top
Agregar contactos automáticamente a la aplicación Contacto cuando se agregan elementos al almacén de claves
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Almacenes de claves.
- Seleccione la casilla de verificación Añadir correo electrónico de certificado a los contactos.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Cambiar el servicio que el dispositivo usa para descargar certificados
En función de la empresa, es posible que no pueda cambiar el servicio que utiliza el dispositivo BlackBerry® para descargar certificados. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Almacenes de claves.
- Cambie el campo Servicio de certificados.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Desactivar la copia de seguridad automática y restauración de los datos del almacén de claves
De manera predeterminada, se realiza una copia de seguridad o restauración de los elementos en el almacén de claves del dispositivo BlackBerry® cuando hace una copia de seguridad o restaura los datos del dispositivo. Por razones de seguridad, si no desea realizar una copia de seguridad de la clave privada de su ordenador ni restaurarla, puede desactivar la opción de copia de seguridad y restauración automática de los datos del almacén de claves.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Almacenes de claves.
- Desactive la casilla de verificación Permitir la copia de seguridad/restaurar almacén de claves.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Para activar la opción de copia de seguridad y restauración automática de los datos del almacén de claves, seleccione la casilla de verificación
Permitir la copia de seguridad/restaurar almacén de claves.
Top
Modificar la velocidad de actualización para las listas de revocación de certificados
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Almacenes de claves.
- En la sección Estado del certificado, cambie el campo Caduca después de.
- Pulse la tecla
> Guardar.
El dispositivo BlackBerry® descarga automáticamente un nuevo estado de revocación cuando el dispositivo usa un almacén de claves con un estado más antiguo que el límite de tiempo que ha establecido.
Top
Rechazar listas de revocaciones de certificados de servidores CRL no verificados
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Almacenes de claves.
- Desmarque la casilla de verificación Aceptar CRL no verificadas.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Su dispositivo BlackBerry® rechaza listas de revocaciones de certificados de los servidores que BlackBerry® MDS Connection Service no puede verificar.
Top
Tarjetas inteligentes
Top
Acerca del uso de una tarjeta inteligente con el dispositivo
Las tarjetas inteligentes almacenan certificados y claves privadas. Puede usar un lector de tarjetas inteligentes para importar certificados desde una tarjeta inteligente al almacén de claves en el dispositivo BlackBerry®, pero no puede importar claves privadas. Como resultado, las operaciones de claves privadas, como la firma y descifrado, utilizan la tarjeta inteligente y las operaciones de clave pública, como la verificación y cifrado, utilizan los certificados públicos en el dispositivo.
Si utiliza un certificado de tarjeta inteligente para autenticarse en el dispositivo, después de conectar el lector de tarjetas inteligentes al dispositivo, el dispositivo solicita la autenticación de la tarjeta inteligente cada vez que desbloquea el dispositivo.
Puede instalar varios controladores de tarjeta inteligente en su dispositivo, incluidos controladores para tarjetas inteligentes microSD, pero sólo puede autenticar una tarjeta inteligente al mismo tiempo. Si se autentica a través de una tarjeta inteligente microSD y desea transferir los archivos multimedia entre su tarjeta inteligente microSD y su ordenador en el modo de almacenamiento masivo, debe apagar temporalmente la autenticación de dos factores o seleccionar una opción de autenticación diferente.
Si el S/MIME Support Package para el dispositivo BlackBerry® está instalado en el dispositivo, puede usar certificados de tarjeta inteligente para enviar mensajes protegidos S/MIME.
Top
Activar la autenticación de dos factores
Para realizar esta tarea, debe haber configurado una contraseña para su dispositivo BlackBerry® y tener la contraseña de la tarjeta inteligente que recibió con su tarjeta inteligente.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Contraseña.
- Para poder utilizar una tarjeta inteligente y la contraseña del dispositivo con el objeto de desbloquear el dispositivo, establezca el campo Tipo de autenticación en Tarjeta inteligente.
- Para utilizar el lector de tarjetas inteligentes conectado (incluso si la tarjeta inteligente no está insertada) y la contraseña del dispositivo para desbloquear el dispositivo, establezca el campo Tipo de autenticación en Proximidad. Seleccione la casilla de verificación Solicitar contraseña del dispositivo.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Importar un certificado desde una tarjeta inteligente
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Certificados.
- Pulse la tecla
> Importar certificados de tarjetas inteligentes.
- Escriba la contraseña de la tarjeta inteligente.
- Seleccione la casilla de verificación situada junto a un certificado.
-
Haga clic en Aceptar.
- Escriba la contraseña del almacén de claves.
- Haga clic en Aceptar.
Top
Bloquear el dispositivo cuando elimina la tarjeta inteligente del lector de tarjetas inteligentes
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Contraseña.
- En caso de ser necesario, cambie el campo Autenticador del usuario a Tarjeta inteligente.
- Cambie el campo Bloquear al extraer tarjeta a Activado.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Top
Acerca de la entrada de contraseñas inteligentes
Si utiliza la autenticación avanzada y la contraseña del dispositivo BlackBerry® o la contraseña de la tarjeta inteligente son numéricas, podrá utilizar la entrada de contraseñas inteligentes en algunos campos de contraseña. Si la entrada de contraseñas inteligentes está activada, el dispositivo está diseñado para recordar el formato de una contraseña que ha escrito en un campo de contraseña. Cuando vuelva a escribir la contraseña, el dispositivo aplica un filtro de contraseña inteligente al campo de contraseña. Si la contraseña es numérica, aparece un indicador 123 al lado del campo de contraseña y no tiene que pulsar la tecla Alt para escribir los números. Si la contraseña es alfanumérica, aparece un indicador ABC al lado del campo de contraseña.
Para utilizar la entrada de contraseñas inteligentes, debe activar la autenticación avanzada y tener instalado en el dispositivo el controlador de tarjetas inteligentes y el lector de tarjetas inteligentes correctos.
Top
Desactivar la entrada de contraseñas inteligentes
Para realizar esta tarea, debe utilizar una tarjeta inteligente y una contraseña para desbloquear el dispositivo BlackBerry®.
Puede desactivar la entrada de contraseñas inteligentes para reducir la posibilidad de que alguien descubra la contraseña del dispositivo o de la tarjeta inteligente basándose en el filtro de contraseña inteligente que aplica el dispositivo a los campos de contraseña.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Contraseña.
- En caso de ser necesario, cambie el campo Autenticador del usuario a Tarjeta inteligente.
- Establezca el campo Entrada de contraseña inteligente en Desactivada.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Para activar la entrada de contraseñas inteligentes de nuevo, establezca el campo
Entrada de contraseña inteligente en
Activada.
Top
Cambiar los filtros de contraseñas inteligentes
En un campo de contraseña vacío, pulse la tecla Intro.
El indicador para el nuevo filtro de contraseñas inteligentes aparece junto al campo de contraseña.
Top
Requisitos previos: Utilización de los certificados de autenticación
- El dispositivo BlackBerry® debe tener instalados los controladores de tarjetas inteligentes y de lector de tarjetas inteligentes.
- Debe haber importado un certificado de la tarjeta inteligente que pueda utilizar para firma y verificación.
- Debe activar la autenticación avanzada.
- Debe establecer una contraseña de dispositivo.
- Debe tener la contraseña de la tarjeta inteligente que recibió con la misma.
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Utilizar un certificado para autenticar la tarjeta inteligente
Para realizar esta tarea, debe utilizar una tarjeta inteligente y una contraseña para desbloquear el dispositivo BlackBerry®.
Si utiliza un certificado para autenticar la tarjeta inteligente, el certificado la autentica siempre que la utilice para desbloquear el dispositivo.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Contraseña.
- Si es necesario, cambie el campo Autenticador del usuario a Tarjeta inteligente.
- Configure el campo Certificado de autenticación.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Para dejar de utilizar un certificado para autenticar la tarjeta inteligente, configure el campo
Certificado de autenticación en
Ninguno.
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Comprobar el estado del certificado de autenticación automáticamente
Para realizar esta tarea, debe utilizar una tarjeta inteligente y una contraseña para desbloquear el dispositivo BlackBerry®.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Contraseña.
- En caso de ser necesario, cambie el campo Autenticador del usuario a Tarjeta inteligente.
- Cambie el campo Comprobación del estado del certificado.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Si el dispositivo comprueba el estado del certificado de autenticación y detecta que éste ha sido revocado o que ha caducado, el dispositivo se bloquea.
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Almacenar la frase de acceso de su tarjeta inteligente en el dispositivo
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Tarjeta inteligente.
- Seleccione la casilla de verificación Almacenar PIN en caché.
- Pulse la tecla
> Guardar.
El dispositivo BlackBerry® almacena la frase de acceso durante el mismo tiempo que almacena su clave de almacén de claves.
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Desactivar la notificación para las conexiones de tarjeta inteligente
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Tarjeta inteligente.
- Desactive la casilla de verificación Indicador de sesión LED.
- Pulse la tecla
> Guardar.
Para activar la notificación para las conexiones de tarjeta inteligente, seleccione la casilla de verificación
Indicador de sesión LED.
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Configuración de VPN
Dependiendo de las opciones que haya configurado su administrador, esta característica podría no ser compatible.
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Acerca de perfiles VPN
Un perfil VPN contiene la información que necesita para iniciar sesión en la red de su empresa a través de VPN. En función de su empresa, es posible que disponga de más de un perfil VPN en el dispositivo BlackBerry®. Para obtener más información sobre perfiles VPN, póngase en contacto con el administrador.
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Iniciar sesión en un VPN
- Su cuenta de correo electrónico debe utilizar un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
- Si utiliza un identificador de software para iniciar sesión en una VPN, el identificador de software debe estar en el dispositivo y la información del identificador de software que aparece en el perfil VPN debe ser correcta.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > VPN.
- Para conectarse a la red de la empresa, haga clic en Inicio de sesión.
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Cambiar el nombre de usuario y contraseña de un perfil VPN
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > VPN.
- Seleccione un perfil VPN.
- Pulse la tecla
> Editar.
- En el campo Nombre de usuario, escriba un nombre de usuario nuevo.
- Escriba la nueva contraseña en el campo Contraseña.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Acerca de los identificadores de software
Puede que necesite un identificador de software para iniciar sesión en una VPN. Un identificador de software incluye un código de identificador que el dispositivo volverá a generar de forma periódica y un PIN. Para obtener más información sobre los identificadores de software, póngase en contacto con el administrador.
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Cambiar el identificador de software por un perfil VPN
Para realizar esta tarea, debe tener instalado en su dispositivo BlackBerry® el identificador de software que desea utilizar. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > VPN.
- Resalte un perfil VPN.
- Pulse la tecla
> Editar.
- Cambie el campo Número de serie del identificador de software.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Cambiar el PIN para un identificador de software en el dispositivo
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Identificadores de software.
- Haga clic en Identificador de software > Especificar PIN.
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Comprobar el software de seguridad de forma manual
Las pruebas automáticas de seguridad se han diseñado para comprobar que el software de seguridad se ha implementado correctamente en el dispositivo BlackBerry®. Las pruebas deben ejecutarse automáticamente después de reiniciar su dispositivo, pero también puede comprobar el software de seguridad de forma manual.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Seguridad > Información de estado de seguridad.
- Pulse la tecla
> Verificar software de seguridad.
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Control de aplicaciones de terceros
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Acerca de los permisos para aplicaciones de terceros
Puede configurar permisos que controlen cómo interactúan las aplicaciones de terceros del dispositivo BlackBerry® con las demás aplicaciones del dispositivo. Por ejemplo, puede controlar si las aplicaciones de terceros pueden tener acceso a los datos o Internet, realizar llamadas o utilizar conexiones Bluetooth®.
Si ha agregado aplicaciones de terceros al dispositivo, el dispositivo se ha diseñado para evitar que estas aplicaciones envíen o reciban datos sin su conocimiento. Antes de que una aplicación de terceros envíe o reciba datos, un cuadro de diálogo le solicita si acepta o deniega la solicitud de conexión. En una aplicación seleccionada, puede desactivar este aviso para una ubicación o recurso específicos.
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Restablecer los permisos de conexión para las aplicaciones de terceros
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Dispositivo > Administración de aplicaciones.
- Pulse la tecla
> Editar permisos predeterminados.
- Pulse la tecla
> Restablecer todos los mensajes del firewall.
- Pulse la tecla
> Aplicar valores predeterminados a todos.
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Acerca de las conexiones directas de Internet para las aplicaciones de terceros
Algunas aplicaciones de terceros que agrega al dispositivo BlackBerry® quizás requieran una conexión TCP o HTTP directa a Internet. Por ejemplo, una aplicación de cotizaciones de bolsa puede necesitar conectarse a Internet para recuperar las últimas cotizaciones. Puede que tenga que establecer la APN que utiliza la aplicación de terceros para esta conexión.
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Establecer una conexión directa a Internet para una aplicación de terceros
Para obtener el nombre de usuario y contraseña de APN, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos.
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Dispositivo > Configuración de sistema avanzada > TCP/IP.
- Escriba la información de APN.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Activar el modo seguro
Al encender el dispositivo BlackBerry®, puede activar el modo seguro para evitar que aplicaciones de terceros se ejecuten automáticamente. Este modo seguro le permite solucionar problemas o eliminar aplicaciones no deseadas.
- Extraiga la batería e insértela de nuevo.
- Cuando se apague el indicador LED rojo, mantenga pulsada la tecla Escape mientras se carga el dispositivo.
- Cuando aparezca el cuadro de diálogo, haga clic en Aceptar.
Cuando el modo seguro está activo, aparece un indicador de modo seguro en la sección de estado del dispositivo de la pantalla de inicio.
Para apagar el modo seguro, repita el paso 1.
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Establecer permisos para una aplicación de terceros
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Desactivar el aviso de conexión de una aplicación de terceros
- En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
- Haga clic en Dispositivo > Administración de aplicaciones.
- Resalte una aplicación de terceros.
- Pulse la tecla
> Editar permisos > Excepciones de solicitud. - Para permitir que la aplicación se conecte a una ubicación o un recurso específicos sin mostrar un aviso, haga clic en Agregar permiso. Especifique un protocolo y, si es necesario, el dominio.
- Para evitar que la aplicación se conecte a una ubicación o un recurso específicos sin mostrar un aviso, haga clic en Agregar denegación. Especifique un protocolo y, si es necesario, el dominio.
- Pulse la tecla
> Guardar.
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Permisos de conexión para aplicaciones de otros fabricantes
| Permiso
|
Descripción
|
| USB
|
Establezca si las aplicaciones de terceros pueden utilizar conexiones físicas, como un cable USB o RS-232, que haya configurado para el dispositivo BlackBerry®.
|
| Bluetooth
|
Establezca si las aplicaciones de terceros pueden utilizar conexiones Bluetooth®.
|
| Teléfono
|
Establezca si las aplicaciones de terceros pueden realizar llamadas o acceder a los registros de llamadas.
|
| Datos de ubicación
|
Defina si las aplicaciones de terceros pueden utilizar su información de ubicación GPS.
|
| Red del servidor
|
Establezca si las aplicaciones de terceros pueden acceder a Internet o a la intranet de la empresa mediante la red de la empresa.
|
| Internet
|
Establezca si las aplicaciones de terceros pueden acceder a Internet con su proveedor de servicios inalámbricos (por ejemplo, utilizando una conexión directa a Internet o una puerta de enlace WAP).
|
| Wi-Fi (si es compatible):
|
Establezca si las aplicaciones de terceros pueden utilizar conexiones Wi-Fi®.
|
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Permisos de interacción para aplicaciones de terceros
| Permiso
|
Descripción
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| Comunicación cruzada entre aplicaciones
|
Especifique si las aplicaciones de terceros se pueden comunicar y compartir datos con otras aplicaciones en el dispositivo BlackBerry®.
|
| Configuración del dispositivo
|
Especifique si las aplicaciones de terceros pueden encender o apagar el dispositivo o cambiar las opciones del dispositivo, como las de visualización.
|
| Multimedia
|
Especifique si las aplicaciones de terceros pueden acceder a los archivos multimedia en el dispositivo.
|
| Administración de aplicaciones
|
Especifique si las aplicaciones de terceros pueden agregar o eliminar módulos de aplicaciones o acceder a la información del módulo como el nombre o versión de la aplicación.
|
| Temas
|
Especifique si el dispositivo puede utilizar aplicaciones de terceros como fuente para los temas personalizados.
|
| Simulación de entrada
|
Especifique si las aplicaciones de terceros pueden simular acciones, como pulsar una tecla en el dispositivo.
|
| Filtrado del explorador
|
Especifique si las aplicaciones de terceros pueden registrar filtros de explorador con el explorador en el dispositivo para agregar, cambiar o eliminar el contenido de un sitio Web antes de que aparezca en el explorador.
|
| Grabación
|
Especifique si las aplicaciones de terceros pueden tomar capturas de pantalla de la pantalla de su dispositivo o utilizar otras aplicaciones en su dispositivo para capturar imágenes o grabaciones.
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| Restablecimiento del temporizador de seguridad
|
Especifique si las aplicaciones de terceros pueden restablecer el tiempo que el dispositivo permanece desbloqueado una vez haya dejado de usarlo.
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Permisos de datos para aplicaciones de terceros
| Permiso
|
Descripción
|
| Correo electrónico
|
Establecer si las aplicaciones de terceros pueden acceder a los mensajes de correo electrónico, mensajes de texto o mensajes PIN de su dispositivo BlackBerry®.
|
| Datos del organizador
|
Establecer si las aplicaciones de terceros pueden acceder a los datos del organizador como los contactos, entradas del calendario, tareas o notas.
|
| Archivos
|
Establecer si las aplicaciones de terceros pueden acceder a los archivos guardados en el dispositivo. Por ejemplo, puede definir si las aplicaciones de terceros pueden acceder a los archivos transferidos al dispositivo utilizando la tecnología Bluetooth® o la herramienta del administrador multimedia de BlackBerry®
Desktop Software.
|
| Datos de seguridad
|
Establecer si las aplicaciones de terceros pueden a |