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No recibo mensajes

Intente realizar las acciones siguientes:

  • Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica. Si no está en un área de cobertura inalámbrica, debería recibir los mensajes cuando vuelva a una zona donde haya cobertura inalámbrica.
  • Restablezca su dispositivo. Conéctese a la red e inténtelo de nuevo.
  • Si ha creado una dirección de correo electrónico o ha agregado una dirección existente al dispositivo usando la pantalla de configuración del correo electrónico del asistente de configuración, compruebe que haya recibido en el dispositivo un mensaje de activación procedente de BlackBerry® Internet Service. Si no ha recibido ningún mensaje de activación (dicho mensaje puede tardar un poco en llegar), en la aplicación Configuración, abra la pantalla de configuración del correo electrónico para enviar un libro de servicios a su dispositivo.
  • Si no ha recibido ningún mensaje de registro desde la red inalámbrica, registre el dispositivo. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Opciones avanzadas > Tabla de enrutamiento de host. Pulse la tecla Imagen de la tecla Menú > Registrarse ahora.
  • Compruebe que el servicio de datos esté activado.
  • Si usa filtros de correo electrónico, verifique que las opciones de filtro estén correctamente configuradas.
  • Compruebe que el reenvío de correo electrónico está activado y que ha seleccionado todas las carpetas de correo electrónico en las que desea recibir correo electrónico, incluida la bandeja de entrada.
  • Compruebe que su dispositivo no está bloqueando mensajes. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
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