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La batería no se carga.

En función de la manera en que cargue su dispositivo BlackBerry®, intente realizar las acciones siguientes:

  • Compruebe que el cable USB esté bien conectado al dispositivo BlackBerry y a un puerto USB.
  • Intente conectar su dispositivo a otro puerto USB de su ordenador, un puerto USB en un ordenador diferente, un concentrador USB o pruebe con un cargador de viaje.
  • Compruebe que los controladores de USB del dispositivo BlackBerry estén instalados en el ordenador. Cuando instala BlackBerry® Desktop Software desde el CD suministrado con su dispositivo, deberían instalarse los controladores USB correctos. También puede descargar la última versión de BlackBerry Desktop Software en www.blackberry.com.
  • Compruebe que el ordenador no esté en modo de espera, de hibernación ni de inactividad.
  • Algunos concentradores USB pueden no suministrar suficiente potencia. Conecte el concentrador a una toma de corriente (si está disponible) y vuelva a conectar el dispositivo.
Tema siguiente: Trucos de manejo

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