Acerca de la actualización de BlackBerry Device Software

Puede que desee actualizar BlackBerry® Device Software por una de las razones siguientes:
  • para obtener acceso a nuevas aplicaciones y características
  • para resolver un problema técnico
  • su proveedor de servicios inalámbricos le pide que actualice BlackBerry Device Software.

La duración del proceso de actualización puede durar de 15 minutos a 2 horas, según el tipo de actualización, la cantidad de datos del dispositivo y el número de aplicaciones de su dispositivo BlackBerry. No puede utilizar su dispositivo o realizar llamadas de emergencia si la actualización está en curso. Durante la actualización, su dispositivo podría restablecerse o mostrar momentáneamente una pantalla en blanco, esto es normal. No quite la batería mientras la actualización está en curso.

Puede actualizar BlackBerry Device Software a través de la red inalámbrica, de un sitio Web, desde un sitio Web o a través de BlackBerry® Desktop Manager.

Puede actualizar BlackBerry Device Software a través de la red inalámbrica si aparece un icono Actualización inalámbrica en la pantalla de inicio de su dispositivo. También puede buscar actualizaciones de forma manual a través de las opciones del dispositivo. La actualización disponible puede ser una actualización de software completa o únicamente una actualización parcial del software. Si la actualización disponible es una actualización completa del software, se realizará una copia de seguridad de los datos del dispositivo durante el proceso de instalación que posteriormente se restaurarán. En función de las opciones configuradas por su proveedor de servicios inalámbricos o administrador, puede que no le sea posible actualizar BlackBerry Device Software a través de la red inalámbrica. En función de su proveedor de servicios inalámbricos, se podrían aplicar cargos adicionales al descargar la actualización de su dispositivo.

Si el dispositivo está asociado a BlackBerry® Internet Service, puede actualizar BlackBerry Device Software conectando el dispositivo al ordenador y visitando www.blackberry.com/update.

Si ha instalado BlackBerry® Desktop Software en su ordenador, puede actualizar BlackBerry Device Software con BlackBerry Desktop Manager. Para obtener más información acerca de la actualización de software a través de BlackBerry Desktop Manager, consulte la ayuda en línea que está disponible en BlackBerry Desktop Manager.


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