Mis contactos no aparecen en BlackBerry Messenger

Sus contactos de BlackBerry® Messenger podrían no aparecer en la pantalla de la lista de contactos si, por ejemplo, ha cambiado de dispositivo BlackBerry o si ha actualizado BlackBerry® Device Software sin realizar copia de seguridad y restaurar los datos del dispositivo.

Si ha guardado un archivo de copia de seguridad de su lista de contactos en su dispositivo, en una tarjeta multimedia o en el ordenador con BlackBerry® Desktop Manager, puede restaurar su lista de contactos mediante ese archivo de copia de seguridad. En función de su empresa, si ha asociado anteriormente una dirección de correo electrónico con un dispositivo en el que estaba instalada la última versión de BlackBerry Messenger, podría restaurar su lista de contactos a través de la red inalámbrica. RIM recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en su ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad reciente en su ordenador le puede permitir recuperar datos del dispositivo en caso de que este se pierda, sea robado o quede dañado debido a un problema imprevisto.


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