No puedo registrar una dirección de correo electrónico con BlackBerry Messenger

La copia de seguridad de su lista de contactos de BlackBerry® Messenger se realiza a través de la red inalámbrica siempre que haya registrado, por lo menos, una de las direcciones de correo electrónico que esté asociada a su dispositivo con BlackBerry Messenger.

Si ha intentado registrar una o más de las direcciones de correo electrónico que están asociadas a su dispositivo con BlackBerry Messenger, pero la dirección de correo electrónico se muestra como no registrada en la pantalla Copia de seguridad remota en BlackBerry Messenger, intente llevar a cabo las acciones siguientes:

  • Compruebe que la dirección de correo electrónico que está intentando registrar con BlackBerry Messenger tiene un icono en la pantalla de inicio o en una carpeta en su dispositivo o bien que está recibiendo mensajes de correo electrónico de dicha cuenta de correo electrónico en el dispositivo. Si aún no ha asociado una dirección de correo electrónico con su dispositivo, haga clic en el icono Conjunto de herramientas o en el icono Asistente de configuración.
  • Si desea registrar una dirección de correo electrónico con BlackBerry Messenger por primera vez, espere un breve período de tiempo hasta que BlackBerry Messenger procese el mensaje de registro.
  • En la cuenta de correo electrónico en un ordenador, compruebe que el mensaje de correo electrónico de registro de BlackBerry Messenger no se ha archivado en una carpeta, por ejemplo, la carpeta de correo no deseado. Puede que necesite marcar el remitente como seguro o cambiar sus filtros de mensajes de correo electrónico antes de intentar registrar de nuevo la dirección de correo electrónico con el elemento de menú Volver a enviar el correo de verificación en la pantalla Editar estado del correo electrónico en BlackBerry Messenger.
  • Si el dispositivo está asociado con una cuenta de correo electrónico que utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server, dependiendo de la empresa, esta característica podría no ser compatible.
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