Intente realizar una de las siguientes acciones:

• Si la pantalla del dispositivo se desactiva, pulse la tecla Escape en el dispositivo BlackBerry®.
• Si detecta un resplandor en la pantalla del dispositivo que muestra el código de barras de la invitación, puede que necesite alejar el dispositivo del objeto que provoca el resplandor.
• Configure el dispositivo que muestra el código de barras de la invitación en una superficie plana y nivelada. Mueva el otro dispositivo unas 4 pulg. 10 cm sobre el primer dispositivo hasta que las cuatro esquinas del código de barras aparezcan en la pantalla del dispositivo que va a escanear el código de barras.