Mi dispositivo no llama ni vibra cuando recibo una llamada o mensaje

Trate de realizar las acciones siguientes:
  • En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Sonidos. Compruebe que su perfil de sonido no está establecido en Todas las alertas desactivadas o Silencioso.
  • Si ha asignado una melodía de llamada o alerta a un contacto específico, en la Pantalla de inicio, haga clic en el icono de Sonidos. Haga clic en Definir alertas de contactos. Haga clic en Alerta de contacto. Haga clic en Teléfono o Mensajes. Compruebe que el campo de Volumen no está establecido en Silencioso y el campo Vibración no está establecido en Desactivado.
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