No puedo actualizar BlackBerry Device Software a través de la red inalámbrica

Dependiendo de las opciones configuradas por su proveedor de servicios inalámbricos o administrador, puede que no le sea posible actualizar BlackBerry® Device Software a través de la red inalámbrica.

Trate de realizar las acciones siguientes:

  • Compruebe que el dispositivo BlackBerry está conectado a la red inalámbrica.
  • Compruebe que el dispositivo tiene suficiente memoria para actualizar BlackBerry Device Software.
  • Si el dispositivo tiene capacidad de conexión Wi-Fi®, conéctese a una red Wi-Fi e intente, a continuación, actualizar de nuevo BlackBerry Device Software.
  • Compruebe que no ha activado la itinerancia fuera del área de cobertura inalámbrica del proveedor de servicios inalámbricos. Dependiendo del proveedor de servicios inalámbricos, puede que no le sea posible actualizar BlackBerry Device Software mientras hace uso de la itinerancia. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.
  • Puede que también le sea posible actualizar BlackBerry Device Software en el sitio Web del proveedor de servicios inalámbricos.

¿Le ha resultado útil esta información? Envíenos sus comentarios.