Si no puede conectarse a la red inalámbrica ni acceder a servicios como la mensajería de correo electrónico, puede que el proveedor de servicios inalámbricos o el administrador le pida que ejecute y envíe un informe de diagnóstico. El proveedor de servicios inalámbricos o el administrador puede utilizar el informe para ayudarle a solucionar el problema.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Red móvil.
3. Pulse la tecla Menú.
4. Haga clic en Pruebas de diagnóstico.
5. Pulse la tecla Menú.
6. Haga clic en Ejecutar.