Problemas conocidos

BlackBerry Mobile Voice System no es compatible con los dispositivos BlackBerry que funcionan en redes iDEN.

Los usuarios deben contar con BlackBerry Device Software 5.0 o posterior y asociarlo a una centralita PBX Cisco Unified Communications Manager 7.1 o posterior antes de poder agregar participantes a una llamada activa.

La función de desvío de llamadas no es compatible cuando la empresa enruta las llamadas a través de un gateway SIP.

BlackBerry MVS se ha diseñado para admitir el códec G.729 en dispositivos que utilizan BlackBerry Device Software 5.0, BlackBerry Device Software 6.0 y BlackBerry 7.1, pero las pruebas no han finalizado todavía. Si su empresa utiliza el códec G.729 en dispositivos que utilizan BlackBerry Device Software 5.0, BlackBerry Device Software 6.0 o BlackBerry 7.1, puede que el rendimiento de las llamadas con BlackBerry MVS no sea óptimo. Si los dispositivos de su empresa utilizan BlackBerry 7.0 debe utilizar el códec G.711.

Es posible que deba cambiar la Regla de política de TI Desactivar el acceso directo Wi-Fi a BlackBerry Enterprise Server para que los dispositivos de la empresa puedan conectarse con BlackBerry Enterprise Server mediante una conexión Wi-Fi. Si la política no está establecida, es posible que los usuarios de la empresa no puedan realizar llamadas mediante una red Wi-Fi. El valor predeterminado de esta política es un valor nulo. El valor predeterminado podría variar en función del proveedor de red móvil que utilice un dispositivo. Para obtener más información acerca de la referencia de políticas, consulte la Guía de referencia de políticas de BlackBerry Enterprise Server.

No puede añadir un signo más (+) delante del número de extensión al configurar usuarios en la MVS Console.

El administrador de BlackBerry MVS Server puede activar MVSConfigToolNR.exe para permitir una restricción personalizada de la red para BlackBerry MVS. Tenga en cuenta que si se activa esta restricción personalizada de la red, la capacidad de los usuarios finales de realizar llamadas mediante Wi-Fi también quedará restringida. Si se activa la restricción personalizada de la red, las llamadas mediante Wi-Fi sólo se procesarán y estarán accesibles donde haya cobertura móvil (como mínimo, SOS) de un proveedor de servicios inalámbricos.

Cuando un usuario está en un área sin cobertura de datos, el ID de llamada para las llamadas entrantes será "Número desconocido".

Si el nivel de registro de su empresa no se ha establecido en INFO, en algunas ocasiones podrá experimentar niveles de CPU elevados.


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