BlackBerry MVS Client

Esta sección enumera los problemas conocidos del componente BlackBerry MVS Client de BlackBerry Mobile Voice System 5.2.

Elemento

Descripción

DT3845257

Si, durante una llamada entre el usuario A y el usuario B, el usuario A recibe una llamada del usuario C, el dispositivo del usuario A muestra un ID de llamada incorrecto para el usuario C si la llamada del usuario C se recibe sin conexión de datos.

Repercusión: los usuarios no saben de quién es la llamada entrante.

Solución: ninguna.

DT3556611

En este caso:

  • El usuario se configura para recibir llamadas sin datos, pero el Número sin cobertura de datos de la MVS Console es incorrecto.

Cuando el usuario hace una llamada mediante la línea Trabajo (Móvil), se reproduce un mensaje de audio y, a continuación, la llamada vuelve a la línea móvil y se conecta.

Repercusión: los usuarios escuchan un mensaje de audio inesperado que puede llevarles a finalizar la llamada.

Solución: ninguna.

DT3080740

Cuando un usuario está utilizando un smartphone BlackBerry Bold 9790 con BlackBerry 7.1 y realiza una llamada de Voice over Mobile, no se reproduce ningún tono de devolución de llamada en el smartphone.

Repercusión: los usuarios no escuchan los tonos de devolución de llamada.

Solución: ninguna.

DT2498673

Si un usuario utiliza un dispositivo GSM que se ha configurado para Sólo llamadas mediante MSV y este ha configurado un número de teléfono al que reenviar las llamadas, el icono de desvío de llamada no se muestra en el dispositivo.

Repercusión: no hay indicación visual que determine si el desvío de llamada se ha configurado o no, a pesar de que se haya realizado correctamente.

Solución alternativa: apague las radios del dispositivo y, a continuación, vuelva a encenderlas.

DT2405904

Cuando un usuario realiza llamadas de Voice over Mobile, puede que escuche un tono alto de DTMF mientras las llamadas se conectan.

Repercusión: los usuarios escuchan melodías inesperadas.

Solución: ninguna.

DT2384059

En este caso:

  • El usuario A está configurado para Sólo llamadas mediante MVS y está usando un sistema BlackBerry MVS configurado para llamadas Sin datos.
  • El usuario B está configurado para Sólo llamadas mediante MVS

Si el usuario A recibe una llamada del usuario B, puede que el "Número desconocido" se muestre en el dispositivo del usuario A y, a continuación, se desconecte la llamada.

Repercusión: las llamadas se desconectan.

Solución alternativa: el usuario A puede llamar al usuario B.

DT2363944

Si un usuario que se encuentra en un área sin cobertura de datos pone una llamada en espera, el dispositivo del usuario podría indicar que la llamada sigue conectada. O si el dispositivo indica correctamente que la llamada está en espera, una vez que el usuario reanuda la llamada, el dispositivo podría indicar que la llamada sigue en espera.

Repercusión: el dispositivo muestra información incorrecta.

Solución: ninguna.

DT2004737

Si el usuario A utiliza un smartphone que opera en una red CDMA durante una llamada con el usuario B, que es un usuario externo, y si el usuario A pone al usuario B en espera y llama al usuario C, una vez que el usuario A realiza un intercambio de llamadas, la opción Agregar participante aparece desactivada en el dispositivo.

Repercusión: los usuarios no pueden agregar un participante a una llamada después de realizar un intercambio de llamada.

Solución: el usuario puede pulsar el botón Menú y seleccionar Agregar participante.

DT1941459

Cuando el usuario A, con un smartphone que opera en una red CDMA, está en una llamada activa con el usuario B y el usuario A tiene al usuario C en espera, la opción "Unir" no se muestra disponible en el dispositivo del usuario A.

Repercusión: los usuarios no pueden participar en la conferencia.

Solución alternativa: el usuario puede hacer clic en el botón BlackBerry y seleccionar la opción "Unirse a la conferencia".

DT1820636

Cuando los usuarios A y B están en una llamada y A se encuentra en una área con poca cobertura móvil, si A transfiere la llamada desde Voice over Wi-Fi a Voice over Mobile, es probable que B se conecte al buzón de voz de A.

Repercusión: las llamadas se cortan.

Solución: el usuario puede realizar de nuevo la llamada.

DT1425998

Cuando un usuario utiliza Voice over Wi-Fi para realizar una llamada a una conferencia y, a continuación, cambia a Voice over Mobile, el audio deja de oírse.

Repercusión: los usuarios dejan de oír el audio.

Solución alternativa: ponga la llamada en espera y, a continuación, reanúdela.

DT1276626

Cuando las llamadas se enrutan a través de un gateway SIP, si durante una llamada entre un usuario A y un usuario B el usuario A transfiere al usuario B al usuario C, los números de extensión se muestran en los smartphones de los usuarios B y C, sin embargo no se muestran los nombres de los autores de las llamadas.

Repercusión: el usuario desconoce de quién es la llamada entrante.

Solución: ninguna.

DT1207420

Si un usuario A realiza una llamada a un usuario B y el usuario A transfiere al usuario B al usuario C, el ID de llamada que se muestra en el smartphone del usuario C no se actualiza hasta que el usuario C contesta la llamada.

Repercusión: los usuarios no saben de quién es la llamada transferida.

Solución alternativa: el usuario C puede consultar el ID de llamada en el teléfono de escritorio.

DT1200186

Si un usuario A, con un smartphone BlackBerry Bold 9700, llama a usuario B y el usuario B no contesta y no está configurado para el correo de voz, el smartphone del usuario A muestra un mensaje que indica "Error en la llamada" en lugar del mensaje "Usuario no disponible".

Repercusión: es posible que los usuarios piensen que la llamada ha sido errónea cuando en realidad no lo fue.

Solución: ninguna.

DT1175664

Si un usuario A realiza una llamada a un usuario B con Voice over Wi-Fi, y si el usuario A transfiere la llamada a un usuario C que está utilizando un teléfono de escritorio, pero dicho usuario C no contesta, si el usuario A abandona el área con cobertura Wi-Fi, la transferencia automática a Voice over Mobile genera un error.

Repercusión: la transferencia automática de la llamada genera un error.

Solución alternativa: realice una transferencia manual.

DT1174599

Si un usuario A realiza una llamada a un usuario B que está utilizando un teléfono que funciona en una red CDMA y el usuario C llama al usuario B, dicho usuario B escucha interferencias al contestar la llamada.

Repercusión: los usuarios escuchan interferencias al contestar una segunda llamada.

Solución: vuelva a configurar el smartphone que funciona en la red CDMA para que no se negocie el códec G.729.

DT1121534

Si un usuario A que se encuentra en itinerancia se ha configurado para llamadas iniciadas por PBX, si el usuario A llama al usuario B y el usuario B está ocupado, el usuario A no escucha la señal de ocupado.

Repercusión: es posible que los usuarios no puedan saber que la persona a la que se llama está ocupada.

Solución: ninguna.

DT859517

Si un usuario realiza una llamada mediante Voice over Mobile, la llamada se conecta pero el usuario no escucha el inicio de la conversación.

Repercusión: el usuario no escucha los primeros segundos de la conversación.

Solución: ninguna.

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