Antes de instalar BlackBerry Mobile Voice System debe identificar las áreas de la infraestructura de red a las que afecta la implementación de BlackBerry MVS e identificar a los individuos responsables de evaluar, valorar, implementar, administrar y mantener BlackBerry MVS. Muchos de estos individuos tienen grados variables de influencia en el proceso de toma de decisiones que pueden ser necesarios a la hora de implementar cualquier cambio de infraestructura. Pueden ayudar a identificar cualquier tecnología o proceso que pueda obstaculizar la implementación. Estas funciones o áreas de responsabilidad incluyen:

• Director de proyectos
• Administrador de la centralita PBX
• Administrador de Microsoft Active Directory
• Administrador de BlackBerry Enterprise Server
• Administrador de bases de datos
• Administrador de dispositivos portátiles
• Administrador de hardware
• Administrador de red
• Administrador de seguridad
• Administrador del servidor
• Administrador de Wi-Fi
• Administrador de Windows

La inclusión de estas funciones al comienzo del proceso es importante para que la implementación se lleve a cabo con éxito.