Lista de verificación para la planificación del entorno de telefonía

Anote los valores correspondientes para su consulta durante el proceso de planificación.

Pregunta Respuesta
¿De qué modelo de PBX dispone?
¿Cuál es la versión de software del PBX?

¿El PBX se encuentra en un clúster con PBX adicionales?

En caso afirmativo, ¿cuántos PBX adicionales hay?, ¿de qué modelos y versiones se trata?

¿Puede proporcionar un diagrama de su entorno de telefonía que incluya los tipos de conexión PBX entre oficinas y enlace troncal a PSTN? Por ejemplo, circuito MPLS de 3,0 MB con 2 PRIs a la PSTN.
¿Qué protocolo utilizan los gateway PSTN? ¿H.323, MGCP, SIP o una mezcla?
¿Se conecta el gateway PSTN de Cisco directamente a los troncos de PSTN o hay otros gateways o controladores de frontera de sesión en medio?
¿El gateway de PSTN se encuentra en el sitio en el que planea instalar el BlackBerry Mobile Voice System configurado para comunicar mediante los códecs G.711 y G.729?
(Sólo para entornos de Cisco.) ¿La configuración de hardware puede acomodar señal fuera de la banda entre el PBX y el gateway de PSTN mediante MGCP fuera de banda (códec dtmf-relay fuera de banda) o una configuración de gateway SIP que admita KPML o notificación SIP?
¿En el PBX, puede configurar un usuario para cada dispositivo BlackBerry?
¿Utiliza la función de registro de llamadas?
¿Utiliza un ACD/sistema de atención de llamadas?
¿Dispone de aplicaciones de respuesta de voz interactiva como recepción automática activada por voz?
¿Hay más dispositivos que deberían estar en la ruta de llamadas de BlackBerry MVS?
¿Ha asignado números DID/DDI a los usuarios de BlackBerry MVS de su empresa?
¿Reciben los usuarios de BlackBerry MVS de su empresa las llamadas entrantes a través de sus números DID/DDI o a través de un número principal dirigido por una recepcionista u operador automático?
¿Utiliza su empresa teléfonos con vídeo?
Si su empresa utiliza un servidor de correo de voz de Cisco Unity o Cisco Unity Connection, ¿la comunicación se realiza mediante SIP o SCCP?
¿Utiliza números con formato E.164 en sus planes de marcación? Por ejemplo, ¿utiliza el signo más (+) en números de directorio?

¿Cuántos dígitos tienen los números de extensión de su empresa cuando los usuarios se encuentran en la misma ubicación?

¿Qué intervalo siguen los números de las extensiones de su empresa cuando los usuarios se encuentran en la misma ubicación?

¿Cuántos dígitos tienen los números de extensión de su empresa cuando los usuarios no se encuentran en la misma ubicación?

¿Qué intervalo siguen los números de las extensiones de su empresa cuando los usuarios no se encuentran en la misma ubicación?

¿Qué números marcan los usuarios de su empresa para realizar llamadas de larga distancia a Norteamérica? Por ejemplo, 9,1(NPA)NXX-xxxx.
¿Qué números marcan los usuarios de su empresa para realizar llamadas internacionales de larga distancia? Por ejemplo, 9,011,CC, X dígito numérico.
¿Cuántos PRIs hay entre PSTN y el gateway de voz? ¿Qué operador y protocolo RDSI?
¿Hay algún circuito no-PRI (inicio de transmisión, inicio básico, 1 MB) conectados del PBX al PSTN?
¿El PBX está conectado al PSTN con un tronco IP?

¿Actualmente muestra los números DID/DDI de empleados individuales en llamadas salientes o muestra un número principal?

Si muestra un número principal, ¿la compañía de telecomunicaciones proporciona y sobrescribe este valor en las llamadas o el PBX proporciona el valor y la compañía lo transfiere? Para que BlackBerry MVS funcione correctamente, el PBX debe controlar el número principal.

¿Puede reservar tres números DID/DDI para BlackBerry MVS?

Si tiene previsto tener usuarios en más de una ubicación geográfica, necesitará números DID/DDI adicionales.

¿Puede configurar tres números de extensión DID/DDI para usuarios y teléfonos de prueba?

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