Comprensión de la dirección de llamadas de BlackBerry MVS

La dirección de llamadas determina cómo se inicia la configuración de la ruta de medios entre el PBX y el dispositivo BlackBerry. Puede configurar BlackBerry Mobile Voice System para utilizar la dirección de llamadas iniciada mediante PBX o mediante dispositivos BlackBerry. La dirección de llamada se puede configurar para llamadas entrantes y salientes.

Comprensión de la terminología de dirección de llamadas

A continuación encontrará los términos básicos utilizados al hablar de dirección de llamadas:

  • Llamada entrante: cualquier llamada realizada al número DID/DDI o extensión de un usuario BlackBerry Mobile Voice System
  • Llamada de salida: cualquiera realizada por un usuario de BlackBerry MVS
  • Iniciada mediante PBX: método de configuración de llamadas que tiene lugar cuando el PBX establece una llamada entre sí mismo y el dispositivo BlackBerry del usuario de BlackBerry MVS
  • Iniciada mediante dispositivo BlackBerry: método de configuración de llamadas que tiene lugar cuando el dispositivo BlackBerry del usuario de BlackBerry MVS establece una llamada entre sí mismo y el PBX
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Comprensión del flujo de llamadas de BlackBerry MVS

Términos básicos sobre dirección de llamadas utilizados para describir los cuatro flujos de llamada de Voice over Mobile:

  • Llamada entrante iniciada por PBX: llamada a un usuario de BlackBerry Mobile Voice System cuando la clase de servicio del usuario se ha configurado para que el PBX llame al dispositivo BlackBerry para una llamada entrante.
  • Llamada saliente iniciada por PBX: llamada realizada por un usuario de BlackBerry MVS cuando la clase de servicio del usuario se ha configurado para que el PBX llame al dispositivo BlackBerry para una llamada saliente.
  • Llamada entrante iniciada por un dispositivo BlackBerry: llamada a un usuario de BlackBerry MVS cuando la clase de servicio del usuario se ha configurado para que el dispositivo BlackBerry llame al PBX para una llamada entrante.
  • Llamada saliente BlackBerry iniciada por un dispositivo: llamada realizada por un usuario de BlackBerry MVS cuando la clase de servicio del usuario se ha configurado para que el dispositivo BlackBerry llame al PBX para una llamada saliente.

Términos básicos sobre dirección de llamadas utilizados para describir los dos flujos de llamada básicos de Voice over Wi-Fi:

  • Llamada entrante mediante Voice over Wi-Fi: llamada al número DID/DDI o extensión de un usuario de BlackBerry MVS que tiene lugar cuando el usuario está registrado en BlackBerry MVS en una conexión Wi-Fi.
  • Llamada saliente mediante Voice over Wi-Fi: llamada realizada por un usuario de BlackBerry MVS cuando el usuario está registrado en BlackBerry MVS en una conexión Wi-Fi.
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Práctica recomendada: configuración de la dirección de las llamadas

  • Si usa llamadas de Voice over Mobile deberá configurar una dirección de llamadas entrante y saliente para sus usuarios.
  • Si su empresa utiliza dispositivos que operan en redes GSM las llamadas iniciadas por dispositivos BlackBerry ofrecen un rendimiento y fiabilidad óptimos para las llamadas de BlackBerry Mobile Voice System.
  • Si su empresa utiliza dispositivos que operan en redes CDMA, las llamadas iniciadas por dispositivos BlackBerry ofrecen un rendimiento y una fiabilidad óptimos para las llamadas de BlackBerry MVS.
  • En los casos de dirección de llamadas mediante dispositivo, BlackBerry MVS Client envía el número DID/DDI como el número de la persona que llama cuando inicia la configuración de la llamada. El número DID/DDI indica al PBX que se trata de una llamada de BlackBerry MVS. Si desea que BlackBerry MVS Client realice todas las llamadas a pesar de consideraciones de rendimiento, esta sería su mejor opción.
  • En los casos de dirección de llamadas mediante PBX, el PBX envía el Número de identificación de llamada como el número de la parte que realiza la llamada cuando se inicia la configuración de la misma. El Número de identificación de llamada indica a BlackBerry MVS Client que se trata de una llamada de BlackBerry MVS. Si la centralita no envía el número de identificación de llamada como el número de la persona que llama al iniciar la configuración de llamada, los números ANI opcionales permiten a BlackBerry MVS Client identificar la llamada como una llamada de BlackBerry MVS. Si desea que BlackBerry MVS Client reciba todas las llamadas con independencia de las consideraciones de rendimiento, ésta sería su mejor opción.
  • Si no pueden transferir los números DID/DDI fuera de su conexión PSTN, una solución alternativa sería configurar todas las llamadas como llamadas iniciadas por dispositivos BlackBerry.

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