Posible causa

Un administrador actualizó BlackBerry® Pushcast™ Player y no ejecutó loader /index desde el directorio AppLoader en el símbolo del sistema.

Posible solución

1. En el símbolo del sistema, en <drive>:\Archivos de programa\Archivos comunes\Research In Motion\AppLoader, escriba loader /index.
   Nota: El símbolo del sistema no proporciona una confirmación ni una respuesta al comando. Puede comprobar si los archivos specification.pkg y PkgDBCache.xml se encuentran en la carpeta de aplicaciones para confirmar si han tenido lugar los cambios adecuados.
2. En BlackBerry® Manager, seleccione BlackBerry Domain.
3. En la pestaña Configuraciones de software, haga clic con el botón derecho en la configuración de software de BlackBerry Pushcast Player.
4. Seleccione Editar configuración.

Si la versión de BlackBerry Pushcast Player no es la última versión, elimine la carpeta de la aplicación, cree una configuración de software para BlackBerry Pushcast Player y asocie las políticas de control de aplicaciones adecuadas a BlackBerry Pushcast Player.

Causa posible

El temporizador de seguridad para la solicitud de contraseña del dispositivo BlackBerry® está configurado para aparecer a intervalos regulares. Los intervalos son más cortos que la longitud del vídeo.

Posible solución

1. Para iniciar BlackBerry Manager, en el ordenador, haga clic en Inicio > Todos los programas > BlackBerry Enterprise Server.
2. En el panel izquierdo, seleccione BlackBerry Domain.
3. En la pestaña Global, en el panel derecho, seleccione Editar propiedades.
4. En la ventana Propiedades globales, en el panel izquierdo, seleccione Política de TI.
5. En el panel derecho, haga clic en el campo Política de TI.
6. Haga clic en el botón ubicado a la derecha del campo.
7. Seleccione la política de TI que desea cambiar.
8. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:
   • Haga clic en Propiedades.
   • Haga clic en Nuevo para crear una política de TI nueva.
9. En el panel izquierdo, seleccione el Grupo de políticas de seguridad.
10. En el panel derecho, cambie el valor de la política Permitir el restablecimiento del temporizador de inactividad a Sí.
11. Para guardar la política de TI, haga clic en Aplicar.