Cómo cambiar la manera en que BlackBerry Messaging Agent reconcilia archivos adjuntos con el servidor de mensajería
BlackBerry® Messaging Agent recibe archivos adjuntos de mensajes de dispositivos BlackBerry compatibles y reconcilia los archivos adjuntos con el servidor de mensajería. BlackBerry Attachment Service no convierte los archivos adjuntos.
Las entradas en el libro de servicios CMIME en los dispositivos BlackBerry indican si BlackBerry® Enterprise Server Express es compatible con el envío de archivos adjuntos por parte de los usuarios desde sus dispositivos BlackBerry. Los usuarios deben tener instalado BlackBerry® Desktop Software versión 4.2 o posterior en sus ordenadores para asegurarse de que las entradas del libro de servicios permanecen en sus dispositivos BlackBerry durante las actualizaciones del libro de servicios a través de una conexión física a un ordenador que ejecuta BlackBerry Desktop Software.
De forma predeterminada, BlackBerry Messaging Agent limita el tamaño del archivo adjunto que puede recibir de un dispositivo BlackBerry a un máximo de 3 MB. Si BlackBerry Messaging Agent recibe más de un archivo adjunto a la vez, limitará también el total del tamaño de los archivos adjuntos a un máximo de 5 MB.
Los datos que el dispositivo BlackBerry y el servidor de mensajería se envían entre sí a través de la red inalámbrica no deben estar en paquetes superiores a 64 KB. Si un dispositivo BlackBerry envía un archivo adjunto mayor que un solo paquete, el dispositivo BlackBerry divide dicho archivo adjunto en varios paquetes. BlackBerry Messaging Agent guarda en la caché todos los paquetes y envía el archivo adjunto al servidor de mensajería después de recibir el último paquete.
Puede optimizar la cantidad de memoria y el número de transacciones que BlackBerry Messaging Agent utiliza cuando recibe archivos adjuntos cambiando el tamaño máximo del archivo para archivos adjuntos o evitando que los usuarios envíen archivos adjuntos grandes.
Los usuarios con dispositivos BlackBerry que ejecutan BlackBerry® Device Software versión 4.5 o posterior pueden descargar archivos adjuntos en cualquier formato original en sus dispositivosBlackBerry. Los usuarios pueden abrir y realizar modificaciones en los formatos originales de archivo usando una aplicación de terceros apropiada en sus dispositivos BlackBerry. Los usuarios podrían abrir archivos con formatos específicos utilizando la aplicación Multimedia de sus dispositivos BlackBerry.
Para administrar recursos de red en el entorno de su empresa, puede cambiar el tamaño máximo de los archivos adjuntos que los usuarios pueden descargar en sus dispositivos BlackBerry.
Cambiar el tamaño máximo de archivos adjuntos que pueden enviar los usuarios
- En BlackBerry Administration Service, en el menú Servidores y componentes, expanda Topología de la solución BlackBerry > BlackBerry Domain > Vista de componente > Correo electrónico.
- Haga clic en la instancia que desea cambiar.
- Haga clic en Editar instancia.
- En la pestaña Mensajería, en la sección Opciones de mensajería, realice cualquiera de las acciones siguientes:
- Para cambiar el tamaño máximo de archivo de un único archivo adjunto que pueden enviar los dispositivos BlackBerry, en el campo Tamaño máximo de carga de archivos adjuntos individuales (KB), escriba un número entre 1 y 3.072 KB.
- Para cambiar el tamaño máximo de archivo de varios archivos adjuntos que pueden enviar a la vez los dispositivos BlackBerry, en el campo Tamaño máximo de carga de archivos adjuntos múltiples (KB), escriba un número entre 1 y 5.120 KB que sea mayor que el valor indicado en el campo Tamaño máximo de carga de archivos adjuntos individuales (KB).
- Haga clic en Guardar todo.
Evitar que los usuarios envíen archivos adjuntos grandes
- En BlackBerry® Administration Service, en el menú Servidores y componentes, expanda Topología de la solución BlackBerry > BlackBerry Domain > Vista de componente > Correo electrónico.
- Haga clic en la instancia que desea cambiar.
- Haga clic en Editar instancia.
- En la ficha Mensajería, en la sección Opciones de mensajería, en el campo Tamaño máximo de carga de archivos adjuntos individuales (KB), escriba 0.
- Haga clic en Guardar todo.
Cambiar el tamaño máximo de los archivos adjuntos que pueden descargar los usuarios
El tamaño máximo predeterminado de los archivos adjuntos que los usuarios pueden descargar en el dispositivo BlackBerry es 3.072 KB (3 MB).
- En BlackBerry Administration Service, en el menú Servidores y componentes, expanda Topología de la solución BlackBerry > BlackBerry Domain > Vista de componente > Correo electrónico.
- Haga clic en la instancia que desea cambiar.
- Haga clic en Editar instancia.
- En la pestaña Mensajería, en la sección Opciones de mensajería, en el campo Tamaño total máximo de descarga de archivos adjuntos (KB), escriba un número en KB que esté entre 0 y 10.240 (10 MB). Si escribe 0, los usuarios no podrán descargar archivos adjuntos en un formato original en sus dispositivos BlackBerry.
- Haga clic en Guardar todo.
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