Chalk Pushcast Software

Esta sección muestra los problemas conocidos de Chalk™ Pushcast™ Software.

Elemento

Descripción

DT914956

El estado de finalización de Chalk Pushcast Software muestra incorrectamente el porcentaje de finalización en el estado del campo Iniciado de Chalk Pushcast Console.

Repercusión: los usuarios no pueden ver el valor de estado del campo Iniciado.

Solución alternativa: ninguna.

DT872266

Los vínculos podrían no estar disponibles en el contenido de Chalk Pushcast Desktop Player cuando los usuarios ejecutan Windows® Internet Explorer® 6.

Repercusión: los usuarios no pueden abrir los vínculos en el contenido de Chalk Pushcast Desktop Player.

Solución alternativa: ninguna.

DT811602

Al instalar Chalk Pushcast Software 5.5 o posterior sin Microsoft® .NET Framework 3.5 SP1 o posterior instalado en el ordenador, la instalación se detiene y no muestra un mensaje de error que informe al usuario de que es necesario tener instalado Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 o posterior.

Repercusión: los usuarios podrían no saber por qué se ha detenido la instalación.

Solución alternativa: instale Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 o posterior antes de instalar Chalk Pushcast Software.

DT809792

Si un usuario de Chalk Pushcast Software elimina algún contenido antes de que todos los usuarios inscritos lo hayan recibido, el iniciador móvil mantiene el contenido en cola pero no lo entrega a los usuarios.

Repercusión: el iniciador móvil podría retrasar futuras entregas de contenido hasta que se vacíe la cola de entrega de contenido.

Solución alternativa: ninguna.

DT805072

Un usuario de Chalk Pushcast Software tal vez no pueda reproducir un vídeo en un dispositivo con una tarjeta SD de seguridad avanzada con la protección de contenido activada en algunos dispositivos.

Repercusión: el usuario tal vez no pueda reproducir el contenido.

Solución alternativa: ninguna.

DT531410

La marca de tiempo de Chalk Pushcast Console podría no mostrarse en GMT en algunas páginas.

Repercusión: las marcas de tiempo de Chalk Pushcast Console podrían no mostrarse correctamente.

Solución alternativa: ninguna.

DT524478

Al configurar el servicio de sincronización de BlackBerry Enterprise Server, si un administrador introduce un número de puerto no válido para la conexión a BlackBerry® Administration Service, el resultado confirma la realización de una conexión satisfactoria.

Repercusión: el servicio de sincronización de BlackBerry Enterprise Server no podrá conectarse a BlackBerry Administration Service.

Solución alternativa: introduzca el número de puerto correcto para la conexión.

DT516183

Si el servicio Microsoft DTC está desactivado en el servidor de bases de datos y el servidor Web, los usuarios que se han agregado a BlackBerry Enterprise Server no se sincronizan con Chalk Pushcast Console.

Repercusión: los usuarios podrían no agregarse a Chalk Pushcast Console.

Solución alternativa: lleve a cabo una de las siguientes acciones:
  • Si la instalación de la política de TI Servidores de Chalk Pushcast Player es alojada, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica a través de customersupport@chalk.com.
  • En el caso de haber instalado Chalk Pushcast Software tras el firewall de la empresa, debe configurar el servicio DTC en el servidor de bases de datos y en el servidor Web y, a continuación, sincronizar los usuarios con Chalk Pushcast Console.

DT515273

Al configurar BlackBerry Enterprise Server, el cuadro de diálogo de la ruta de salida solicita al usuario que seleccione un archivo con el fin de guardar el archivo csv, pero en realidad lo que espera es la ruta a una carpeta.

Repercusión: una vez se inicia el servicio, el archivo csv seleccionado será considerado como una carpeta en vez de como un archivo.

Solución alternativa: elimine el nombre de archivo de la ruta antes de aplicar la configuración.

DT479990

Es posible que los administradores no puedan generar informes e inscribirse en contenido en Chalk Pushcast Software mientras se encuentren en sus cuentas de usuario.

Repercusión: es posible que los administradores no puedan administrar su cuenta.

Solución alternativa: los administradores deben iniciar sesión en Chalk Pushcast Software con una cuenta alternativa que tenga permisos para administrar grupos.

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