Causa posible

Un administrador actualizó Chalk™ Pushcast™ Player y no ejecutó loader /index desde el directorio AppLoader en el símbolo del sistema.

Posible solución

1. En el símbolo del sistema, en <drive>:\Archivos de programa\Archivos comunes\Research In Motion\AppLoader, escriba loader /index.
   Nota: El símbolo del sistema no proporciona una confirmación ni una respuesta al comando. Puede comprobar si los archivos specification.pkg y PkgDBCache.xml se encuentran en la carpeta MobileChalkboard para confirmar si han tenido lugar los cambios adecuados.
2. En BlackBerry® Manager, seleccione BlackBerry Domain.
3. En la pestaña Configuraciones de software, haga clic con el botón derecho en la configuración de software de Chalk Pushcast Player.
4. Seleccione Editar configuración.

Si la versión de Chalk Pushcast Player no es la última versión, elimine la carpeta de la aplicación, cree una configuración de software para Chalk Pushcast Player y asocie las políticas de control de aplicaciones adecuadas a Chalk Pushcast Player.

Para obtener más información, póngase en contacto con customersupport@chalk.com.