Estados de envío para contenido móvil

Al enviar contenido a un usuario de Chalk™ Pushcast™ Player, Chalk Pushcast Console se encargará de comprobar si se ha entregado el contenido a Chalk Pushcast Player en el dispositivo BlackBerry®. Si el usuario no recibe el contenido en Chalk Pushcast Player, puede comprobar el estado del contenido en Chalk Pushcast Console para determinar por qué no se ha enviado el contenido correctamente. Es posible ver varios estados de envío en el Informe de estado de entrega de contenido móvil.

Tipo de estado de entrega

Descripción

Entrega pendiente

La cola de entrega ha recibido la solicitud de entrega de contenido. El contenido permanecerá en cola hasta que el conector de Chalk Pushcast lo recupere.

Entrega pendiente - sin reproductor

El usuario de Chalk™ Pushcast™ Software no ha instalado Chalk Pushcast Player en el dispositivo BlackBerry ni ha sincronizado con Chalk Pushcast Software una vez que el usuario ha instalado Chalk Pushcast Player.

Cuenta de usuario suspendida

Chalk Pushcast Software ha bloqueado al usuario y la cola de entrega mantiene en espera el contenido hasta que un administrador active de nuevo la cuenta de usuario.

Cuenta de usuario eliminada

La cuenta de usuario ya no existe en Chalk Pushcast Software. Chalk Pushcast Software no puede enviar al dispositivo ninguna solicitud correspondiente que permanezca en la cola de entrega de la cuenta de usuario.

Entrega de contenido desactivada

Chalk Pushcast Software no puede enviar el contenido al dispositivo ni almacenar el contenido en la memoria caché de Chalk Pushcast Player.

Entrega en curso

La cola de entrega ha enviado el contenido al conector de Chalk Pushcast. La cola de entrega envía el contenido al conector de Chalk Pushcast antes de que el usuario de Chalk Pushcast Software reciba el contenido en su dispositivo.

No se ha encontrado al usuario

Chalk Pushcast Software ha intentado enviar la declaración de contenido al dispositivo. BlackBerry® Enterprise Server no ha podido ubicar la cuenta de usuario. Este estado de envío puede producirse porque se ha asociado un PIN no válido o un PIN incorrecto a la cuenta de usuario.

Error de autenticación

Chalk Pushcast Software ha intentado recuperar una declaración de contenido pero se ha producido un error en la solicitud de autenticación. Es posible que se genere un error en la solicitud de autenticación si una dirección de correo electrónico asociada a un dispositivo BlackBerry no está asociada a una cuenta de usuario en Chalk Pushcast Software.

Declaración enviada al dispositivo

Chalk Pushcast Software ha enviado la declaración de contenido al dispositivo BlackBerry.

Error al entregar la declaración

El dispositivo BlackBerry no ha recibido la declaración de contenido. Es posible que esto se produzca porque Chalk Pushcast Software no haya podido encontrar una URL ni enviar la declaración de contenido en un mensaje de correo electrónico.

Declaración recibida por Player

Chalk Pushcast Player ha recibido la solicitud de declaración de contenido. Chalk Pushcast Player está procesando los activos digitales en el contenido.

Entregado

Chalk Pushcast Player ha recibido la declaración de contenido y Chalk Pushcast Software ha enviado el contenido a la memoria caché de Chalk Pushcast Player.

Parcialmente entregado

Chalk Pushcast Player ha recibido la declaración de contenido, no obstante, Chalk Pushcast Software ha almacenado sólo una parte del contenido en la memoria caché de Chalk Pushcast Player.

Error al entregar el contenido

Se ha generado un error durante la entrega del contenido. No se ha entregado el contenido a Chalk Pushcast Player ni se ha guardado en la memoria caché de Chalk Pushcast Player. El usuario no podrá ver el contenido por primera vez mientras esté desconectado. Sin embargo, el usuario podrá ver el contenido cuando conecte el dispositivo BlackBerry a una red inalámbrica.

Se han generado errores de comunicación entre Chalk Pushcast Software y BlackBerry Enterprise Server o Chalk Pushcast Software ha recibido una respuesta no reconocida de BlackBerry Enterprise Server.

Inscripción cancelada

El usuario ha anulado la inscripción en el contenido antes de que finalice la entrega del mismo.

Paquete de contenido eliminado

Chalk Pushcast Software ha eliminado el contenido antes de la hora de entrega programada.

Entrega cancelada

Se ha desactivado el método de entrega de contenido antes de que ocurriera la entrega. El usuario podrá ver el contenido cuando conecte el dispositivo BlackBerry a una red inalámbrica.

Parcialmente entregado: se ha alcanzado el límite del ancho de banda

Chalk Pushcast Player ha recibido la declaración de contenido, sin embargo, no se ha entregado parte de contenido en la memoria caché de Chalk Pushcast Player. La cuenta de usuario ha alcanzado el límite del ancho de banda antes de que Chalk Pushcast Software pudiera entregar el contenido.

Error al entregar el contenido: se ha alcanzado el límite del ancho de banda

Chalk Pushcast Software no ha podido entregar el contenido a Chalk Pushcast Player ni almacenarlo en la memoria caché de Chalk Pushcast Player porque la cuenta de usuario ha alcanzado el límite del ancho de banda.

Solicitudes de contenido bloqueadas

Chalk Pushcast Software no ha podido entregar el contenido al dispositivo porque el usuario ha bloqueado contenido del proveedor de contenidos.

Entrega suspendida: itinerancia de dispositivo

El dispositivo BlackBerry ha recibido la declaración de contenido. No obstante, el dispositivo no puede recibir activos digitales porque el dispositivo se encuentra en itinerancia y se ha activado la regla de política de TI Itinerancia.

Entrega de Pushcast

Chalk Pushcast Player ha recibido la declaración de contenido y los activos digitales del contenido se están descargando en la memoria caché de Chalk Pushcast Player.

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