Detectada una versión anterior pero no hay base de datos disponible
Este mensaje de error aparece cuando no se puede iniciar la aplicación de configuración o cuando ésta deja de responder.
Posible solución
Compruebe si las claves de registro que identifican BlackBerry® Configuration Database existen en el registro de Windows®.
- En el ordenador en el que desea instalar o actualizar BlackBerry® Enterprise Server Express, en el menú Inicio, haga clic en Ejecutar.
- Escriba regedit.
- Haga clic en Aceptar.
- En el panel izquierdo, navegue a HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Database.
- Si es necesario, cree cadenas que distingan entre mayúsculas y minúsculas con el nombre DatabaseName y DatabaseServerMachineName.
- Especifique el nombre de BlackBerry Configuration Database como el valor para DatabaseName.
- Especifique el nombre de FQDN del servidor de bases de datos como el valor para DatabaseServerMachineName.
- Reinicie el programa de instalación.
Tema siguiente: No se ha podido abrir el archivo .id
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