Resolución de problemas: conjuntos de BlackBerry Administration Service
Las instancias de BlackBerry Administration Service ubicadas en segmentos de red diferentes no se conectan entre sí
Posible causa
Si las instancias de BlackBerry® Administration Service están ubicadas en segmentos de red diferentes separados por un firewall, éste puede bloquear los puertos dinámicos en BlackBerry Administration Service.
Posible solución
Realice las siguientes acciones:
- Asegúrese de que ha configurado las instancias de BlackBerry Administration Service para que se comuniquen a través de subredes de la red mediante TCP con Ping de TCP, en lugar de UDP multidifusión.
- En cada ordenador que aloje una instancia deBlackBerry Administration Service, desplácese a <drive>:\Archivos de programa\Research in Motion\BlackBerry Enterprise Server\BAS\server\default\conf.
- En un editor de texto, abra service-port-bindings.xml.
- Desplace la línea <attribute name ="secondaryBindPort'">xyz</attribute>, situada dentro de las etiquetas de comentario, fuera de las etiquetas de comentario.
- Cambie xyz a un puerto disponible como, por ejemplo, el puerto 14458.
- Agregue el puerto que ha configurado en el paso 5 al firewall.
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