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Archivos de registro para los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express

Puede utilizar los archivos de registro para registrar la actividad de los componentes de BlackBerry® Enterprise Server Express y solucionar problemas con los componentes. BlackBerry Enterprise Server Express crea un archivo de registro para cada componente de BlackBerry Enterprise Server Express y guarda los archivos de registro en el ordenador que aloja BlackBerry Enterprise Server Express. De forma predeterminada, BlackBerry Enterprise Server Express guarda los archivos de registro en C:\Archivos de programa\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Logs. Cada instancia de BlackBerry Enterprise Server Express guarda los archivos de registro en carpetas que crea a diario y organiza por fecha. Para evitar que los archivos de registro de BlackBerry Enterprise Server Express ocupen demasiado espacio en el disco, puede cambiar cómo los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express crean y elimina archivos de registro.

El tamaño de los archivos de registro varía según el número de usuarios en su entorno de BlackBerry Enterprise Server Express y el nivel de actividad del usuario. Se recomienda supervisar y controlar la cantidad de espacio que ocupan en el disco los archivos de registro de BlackBerry Enterprise Server Express.

De forma predeterminada, BlackBerry Enterprise Server Express nombra a los archivos de registro <server_name>_<component_identifier>_<instance>_<yyyymmdd>_<log_number>.txt (por ejemplo, BBServer01_MAGT_01_20070120_0001.txt). El evento que BlackBerry Enterprise Server Express escribe en un archivo de registro comienza con un número de cinco dígitos, donde el primer dígito representa el nivel de registro. Por ejemplo, la siguiente entrada del archivo de registro indica que el nivel 3, eventos de nivel de información, se está registrando: [30000] (03/12 14:03:42.315):{0x18CC} [ENV] Computer Host Name: host_name.

Identificadores de componente para archivos de registro

Puede identificar los nombres de los archivos de registro de BlackBerry® Enterprise Server Express con los siguientes identificadores de componente:

Identificador de componente

Componente de inicio de sesión

ACNV

Conversión de archivos adjuntos de BlackBerry Attachment Service

ALRT

BlackBerry Enterprise Server Alert Tool

ASCL

Cliente de BlackBerry Attachment Service

ASMN

Control de archivos adjuntos de BlackBerry Attachment Service

ASRV

Componente de BlackBerry Attachment Service

BBAS-AS

Servidor de aplicaciones - BlackBerry Administration Service

BBAS-NCC

Contenedor de código de origen - BlackBerry Administration Service

CBCK

Conector de copia de seguridad

CMNG

Conector de administración

CNTS

Conector de IBM® Lotus Notes®

Herramienta de configuración

Herramienta de configuración de BlackBerry Enterprise Server Express

CONN

BlackBerry Synchronization Connector

CTRL

BlackBerry Controller

DBNS

Servicio de notificación de la base de datos de BlackBerry

DISP

BlackBerry Dispatcher

EXTS

Conector de extensión

HHCG

BlackBerry Configuration Panel

MAGT

BlackBerry Messaging Agent

MAST

BlackBerry Mail Store Service

MDAT

BlackBerry MDS Connection Service

POLC

BlackBerry Policy Service

ROUT

BlackBerry Router

SYNC

BlackBerry Synchronization Service

TAT

BlackBerry Threshold Analysis Tool

Cambiar la ubicación donde los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express guardan los archivos de registro

Cambiar la ubicación donde los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express guardan los archivos de registro

  1. En BlackBerry® Administration Service, en el menú Servidores y componentes, expanda Topología de la solución BlackBerry > BlackBerry Domain > Vista de componente > Registro.
  2. Haga clic en la instancia que contiene la configuración de registro que desea cambiar.
  3. Haga clic en Editar instancia.
  4. En la sección General, en el campo Ruta del archivo de registro, escriba la ruta de acceso donde desea guardar los archivos de registro.
  5. Haga clic en Guardar todo.
  6. En cada ordenador donde se aloje un componente de BlackBerry® Enterprise Server Express o un servicio de BlackBerry Enterprise Server Express, en los servicios de Windows®, reinicie los servicios de BlackBerry Enterprise Server Express.

Almacenar los archivos de registro de los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express en una carpeta

Puede almacenar los archivos de registro de los componentes de BlackBerry® Enterprise Server Express en una carpeta en lugar de permitir que BlackBerry Enterprise Server Express guarde los archivos de registro en carpetas que cree a diario y organice por fecha.
  1. En BlackBerry Administration Service, en el menú Servidores y componentes, expanda Topología de la solución BlackBerry > BlackBerry Domain > Vista de componente > Registro.
  2. Haga clic en la instancia que contiene la configuración de registro que desea cambiar.
  3. Haga clic en Editar instancia.
  4. En la sección General, en la lista desplegable Cree una carpeta para los registros diarios, haga clic en Falso.
  5. Haga clic en Guardar todo.
  6. En cada ordenador donde se aloje un componente de BlackBerry Enterprise Server Express o un servicio de BlackBerry Enterprise Server Express, en los servicios de Windows®, reinicie los servicios de BlackBerry Enterprise Server Express.

Cambio de la manera en que los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express crean archivos de registro

Agregar un prefijo a los nombres de archivo de los archivos de registro para componentes de BlackBerry Enterprise Server Express

  1. En BlackBerry® Administration Service, en el menú Servidores y componentes, expanda Topología de la solución BlackBerry > BlackBerry Domain > Vista de componente > Registro.
  2. Haga clic en la instancia que contiene la configuración de registro que desea cambiar.
  3. Haga clic en Editar instancia.
  4. En la sección General, en el campo Prefijo del archivo de registro, escriba el prefijo que desea agregar a los archivos de registro.
  5. Haga clic en Guardar todo.
  6. En cada ordenador donde se aloje un componente de BlackBerry® Enterprise Server Express o un servicio de BlackBerry Enterprise Server Express, en los servicios de Windows®, reinicie los servicios de BlackBerry Enterprise Server Express.

Cambiar el tamaño máximo del archivo de registro de un componente de BlackBerry Enterprise Server Express

Cuando el archivo de registro de un componente de BlackBerry® Enterprise Server Express alcanza su tamaño máximo, BlackBerry Enterprise Server Express crea un archivo de registro adicional para el componente o bien sobrescribe el archivo actual, depende de si se ha activado Giro automático del registro.

De forma predeterminada, la función Giro automático del registro está activada para todos los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express, lo que significa que BlackBerry Enterprise Server Express crea un archivo de registro adicional cuando el archivo de registro actual alcanza su tamaño máximo.

Puede especificar un tamaño máximo distinto para cada archivo de registro.

  1. En BlackBerry Administration Service, en el menú Servidores y componentes, expanda Topología de la solución BlackBerry > BlackBerry Domain > Vista de componente > Registro.
  2. Haga clic en la instancia que contiene la configuración de registro que desea cambiar.
  3. En la ficha Detalles de registro, haga clic en Editar instancia.
  4. En cada sección, en el campo Tamaño máximo de los archivos de registro diario (MB), escriba el tamaño del archivo.
  5. Haga clic en Guardar todo.
  6. En el menú Servidores y componentes, localice y reinicie los componentes que contienen la configuración de registro que ha cambiado.

Cambiar el nivel de registro del componente de BlackBerry Enterprise Server Express

Puede seleccionar si la información que guarda en los archivos de registro es detallada o está limitada; para ello, cambie el nivel de registro para un componente de BlackBerry® Enterprise Server Express. Un nivel de registro más detallado puede ayudarle a solucionar problemas con un componente de BlackBerry Enterprise Server Express.
  1. En BlackBerry Administration Service, en el menú Servidores y componentes, expanda Topología de la solución BlackBerry > BlackBerry Domain > Vista de componente > Registro.
  2. Haga clic en la instancia que contiene la configuración de registro que desea cambiar.
  3. En la ficha Detalles de registro, haga clic en Editar instancia.
  4. En cada sección, en la lista desplegable Nivel de registro, haga clic en una de las siguientes opciones de menú:
    • Para escribir mensajes de error en los archivos de registro, haga clic en Error.
    • Para escribir mensajes de advertencia en los archivos de registro, haga clic en Advertencia.
    • Para escribir las actividades diarias en los archivos de registro, haga clic en Información.
    • Para escribir información adicional en los archivos de registro que pueden ayudarle a solucionar problemas con el entorno de su empresa, haga clic en Depurar.
  5. Haga clic en Guardar todo.
  6. En el menú Servidores y componentes, localice y reinicie los componentes que contienen la configuración de registro que ha cambiado.

Crear un archivo de registro adicional para un componente de BlackBerry Enterprise Server Express cuando el archivo de registro actual alcanza su tamaño máximo

Si activa el giro automático del registro para un componente de BlackBerry® Enterprise Server Express, BlackBerry Enterprise Server Express crea un nuevo archivo de registro para el componente cuando el archivo de registro actual alcanza el tamaño máximo. Si desactiva el giro automático del registro para un componente de BlackBerry Enterprise Server Express, BlackBerry Enterprise Server Express sobrescribe el archivo de registro actual para el componente cuando el archivo de registro alcanza el tamaño máximo. De forma predeterminada, el giro automático del registro está activado para todos los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express.

  1. En BlackBerry Administration Service, en el menú Servidores y componentes, expanda Topología de la solución BlackBerry > BlackBerry Domain > Vista de componente > Registro.
  2. Haga clic en la instancia que contiene la configuración de registro que desea cambiar.
  3. En la ficha Detalles de registro, haga clic en Editar instancia.
  4. En cada sección, en la lista desplegable Giro automático del registro, haga clic en Verdadero.
  5. Haga clic en Guardar todo.
  6. En el menú Servidores y componentes, localice y reinicie los componentes que contienen la configuración de registro que ha cambiado.

Cambiar el identificador del archivo de registro de un componente de BlackBerry Enterprise Server Express

Puede identificar el archivo de registro de un componente de BlackBerry® Enterprise Server Express mediante el identificador incluido en el nombre de archivo. Por ejemplo, un archivo de registro que se llama BBServer01_SYNC_01_20080120_001.txt utiliza el identificador de componente predeterminado SYNC para identificar el componente de BlackBerry Synchronization Service.

  1. En BlackBerry Administration Service, en el menú Servidores y componentes, expanda Topología de la solución BlackBerry > BlackBerry Domain > Vista de componente > Registro.
  2. Haga clic en la instancia que contiene la configuración de registro que desea cambiar.
  3. En la ficha Detalles de registro, haga clic en Editar instancia.
  4. En cada sección, en el campo Identificador de registro, escriba un nombre de identificador nuevo.
  5. Haga clic en Guardar todo.
  6. En el menú Servidores y componentes, localice y reinicie los componentes que contienen la configuración de registro que ha cambiado.

Evitar que un componente de BlackBerry Enterprise Server Express cree un archivo de registro diario

  1. En BlackBerry® Administration Service, en el menú Servidores y componentes, expanda Topología de la solución BlackBerry > BlackBerry Domain > Vista de componente > Registro.
  2. Haga clic en la instancia que contiene la configuración de registro que desea cambiar.
  3. En la ficha Detalles de registro, haga clic en Editar instancia.
  4. En cada sección, en la lista desplegable Creación de archivos diarios, haga clic en Falso.
  5. Haga clic en Guardar todo.
  6. En el menú Servidores y componentes, localice y reinicie los componentes que contienen la configuración de registro que ha cambiado.

Configurar cuándo BlackBerry Enterprise Server Express elimina un archivo de registro

  1. En BlackBerry® Administration Service, en el menú Servidores y componentes, expanda Topología de la solución BlackBerry > BlackBerry Domain > Vista de componente > Registro.
  2. Haga clic en la instancia que contiene la configuración de registro que desea cambiar.
  3. En la ficha Detalles de registro, haga clic en Editar instancia.
  4. En cada sección, en el campo Antigüedad máxima de los archivos de registro diario, escriba el número de días después de los cuales desea que BlackBerry® Enterprise Server Express elimine los archivos de registro.
  5. Haga clic en Guardar todo.
  6. En el menú Servidores y componentes, localice y reinicie los componentes que contienen la configuración de registro que ha cambiado.

Cambiar la codificación de caracteres del archivo de registro de un componente de BlackBerry Enterprise Server Express

Puede cambiar la codificación de caracteres de los archivos de registro de un componente de BlackBerry® Enterprise Server Express a fin de compatibilizar las herramientas utilizadas para analizar y examinar esos archivos. Puede especificar una codificación de caracteres distinta para cada componente de BlackBerry Enterprise Server Express. Se pueden utilizar los métodos de codificación de caracteres ANSI®, UTF-8 y UTF-16LE.
  1. En BlackBerry Administration Service, en el menú Servidores y componentes, expanda Topología de la solución BlackBerry > BlackBerry Domain > Vista de componente > Registro.
  2. Haga clic en la instancia que contiene la configuración de registro que desea cambiar.
  3. En la ficha Detalles de registro, haga clic en Editar instancia.
  4. Dentro de cada sección, en la lista desplegable Codificación del registro, haga clic en uno de los siguientes métodos de codificación de caracteres:
    • ANSI
    • UTF-8
    • UTF-16LE
  5. Haga clic en Guardar todo.
  6. En el menú Servidores y componentes, localice y reinicie los componentes que contienen la configuración de registro que ha cambiado.

Restaurar la configuración de registro a los valores predeterminados para todos los componentes

  1. En BlackBerry® Administration Service, en el menú Servidores y componentes, expanda Topología de la solución BlackBerry > BlackBerry Domain > Vista de componente > Registro.
  2. Haga clic en la instancia que desea restaurar a los valores predeterminados.
  3. En la pestaña Detalles de registro, haga clic en Editar instancia.
  4. Haga clic en Restablecer valores predeterminados de registro.
  5. Haga clic en Guardar todo.
  6. Para que los cambios surtan efecto, realice cualquiera de las acciones siguientes para reiniciar los servicios de BlackBerry® Enterprise Server Express:
    • Para reiniciar servicios distintos a BlackBerry Administration Service, en el menú Servidores y componentes, localice y reinicie los servicios que restauró a los valores predeterminados.
    • Para reiniciar BlackBerry Administration Service, en el ordenador que aloje BlackBerry Administration Service, en los servicios de Windows®, reinicie BlackBerry Administration Service - Contenedor de código de origen.

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