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Crear y configurar perfiles Wi-Fi

Puede utilizar las opciones de configuración Wi-Fi® y la configuración VPN opcional para gestionar los dispositivos BlackBerry® que pueden operar tanto en redes móviles como en redes Wi-Fi.

Puede administrar las opciones de configuración para las cuentas de usuario que están asociadas a BlackBerry® Enterprise Server Express creando perfiles Wi-Fi. Puede crear y asignar uno o más perfiles Wi-Fi en una cuenta de usuario, mediante un proceso que sea similar al proceso utilizado para crear una política de TI y asignarla a otra cuenta de usuario.

Para obtener más información, consulte la Información general técnica y características de BlackBerry Enterprise Server.

Requisitos previos: creación de perfiles Wi-Fi y VPN

Debe instalar y configurar puntos de acceso inalámbricos para la red Wi-Fi® de su empresa. Realice las siguientes acciones:
  • Compruebe que los puntos de acceso cumplen los estándares IEEE® 802.11a™, IEEE® 802.11b™ o IEEE® 802.11g™.
  • Compruebe el número de conexiones por cada punto de acceso para asegurarse de que los puntos del acceso pueden administrar el tráfico adicional.
  • Compruebe que los usuarios pueden realizar la itinerancia entre puntos de acceso.
  • Consulte la documentación de los puntos de acceso para llevar a cabo un sondeo del sitio y asignar canales.
  • Si su empresa no utiliza una red Wi-Fi empresarial conmutada y tiene además múltiples subredes, configure las subredes para cubrir la misma área física. La configuración puede afectar al modo en que los usuarios envían o reciben llamadas.
  • Asigne un SSID a cada punto de acceso o a cada grupo de puntos de acceso que comparten un SSID.
  • Si los usuarios pueden realizar la itinerancia entre los puntos de acceso, configure todos los perfiles SSID pertinentes en cada punto de acceso.
  • Si su empresa utiliza el protocolo NAT Traversal, compruebe que los puntos de acceso lo admiten.
Debe configurar la autenticación y el cifrado para los puntos de acceso. Realice las siguientes acciones:
  • Configure la autenticación mediante un método de autenticación compatible. Por ejemplo, si su empresa utiliza seguridad de acceso de capa 2, compruebe que utiliza uno de los métodos de seguridad de capa 2 compatibles.
  • Configure el cifrado mediante un método de cifrado compatible.

Si el entorno de su empresa requiere un concentrador de VPN, configure uno para la seguridad de acceso de VPN mediante VPN IPsec. Consulte al administrador la configuración del firewall o del concentrador VPN de la empresa para determinar las opciones de configuración apropiadas.

Debe configurar los ajustes de firewall. Realice las siguientes acciones:
  • Si su empresa utiliza un firewall de proxy, configure el servidor proxy para que sea transparente a los usuarios.
  • Compruebe que las direcciones IP de BlackBerry® Domain que sean relevantes para el entorno de su empresa son direcciones permitidas.
  • Compruebe que la red Wi-Fi se conecta con BlackBerry Router.
  • Compruebe que agrega la dirección IP de BlackBerry Router al servidor DNS.

Configure los puertos para la red Wi-Fi.

Debe configurar el acceso al servidor DHCP y al servidor DNS. Realice las siguientes acciones:
  • Si es necesario, configure la red Wi-Fi de la empresa para acceder al servidor DHCP.
  • Si no utiliza direcciones de TI estáticas, utilice la herramienta de búsqueda DNS en un dispositivo BlackBerry activado para Wi-Fi con el fin de comprobar que el dispositivo BlackBerry puede acceder al servidor DHCP.
  • Utilice la herramienta de búsqueda DNS en un dispositivo BlackBerry activado para Wi-Fi con el fin de comprobar que el dispositivo BlackBerry puede acceder a uno o varios servidores DNS.
Si su empresa utiliza un servidor AAA, lo debe configurar. Realice las siguientes acciones:
  • Configure el servidor AAA para que sea compatible con el método de autenticación de Wi-Fi que utiliza su empresa.
  • Permita que todos los puntos de acceso utilicen el servidor AAA.

Si configura la seguridad de acceso específica del servicio, cree un inicio de sesión de portal cautivo.

Debe configurar las cuentas de usuario en el entorno de su empresa. Realice las siguientes acciones:
  • Cree credenciales de autenticación para las cuentas de usuario.
  • Si su empresa utiliza métodos de autenticación EAP-TLS, EAP-TTLS o PEAP, permita que BlackBerry® Enterprise Server Express acceda a la infraestructura de PKI y a los certificados.

Agregue las direcciones MAC de cada dispositivo BlackBerry al que permita acceder a una red Wi-Fi de empresa específica (una lista permitida) o impida el acceso a una red Wi-Fi de empresa específica (una lista restringida) para el controlador de cada punto de acceso.

Tipos de conexiones y números de puerto para una red Wi-Fi

Las asignaciones de puertos pueden variar en función del proveedor de red móvil.

Elemento

Tipo de conexión

Número de puerto predeterminado

Dónde configurar la conexión

conexión entrante desde un dispositivo BlackBerry® a BlackBerry Router

TCP

4101

Registro de Windows®

conexión saliente de un dispositivo BlackBerry a BlackBerry Router para una conexión Wi-Fi®® directa a BlackBerry® Infrastructure

TCP

443

—

Crear un perfil Wi-Fi

  1. En BlackBerry® Administration Service, en el menú Administración de la solución BlackBerry, expanda Política > Configuración de Wi-Fi.
  2. Haga clic en Crear perfil Wi-Fi.
  3. En el campo Nombre, escriba un nombre para el perfil Wi-Fi®.
  4. Haga clic en Guardar.
Después de terminar: Configure el perfil Wi-Fi.

Crear un perfil Wi-Fi basado en un perfil Wi-Fi existente

  1. En BlackBerry® Administration Service, en el menú Administración de la solución BlackBerry, expanda Política > Configuración de Wi-Fi.
  2. Haga clic en Gestionar perfiles Wi-Fi.
  3. Haga clic en el nombre del perfil Wi-Fi® que desea copiar.
  4. Haga clic en Copiar perfil.
  5. Escriba un nombre para el nuevo perfil Wi-Fi.
  6. Haga clic en Guardar.
Después de terminar: Configure el perfil Wi-Fi.

Configurar un perfil Wi-Fi

  1. En BlackBerry® Administration Service, en el menú Administración de la solución BlackBerry, expanda Política > Configuración de Wi-Fi.
  2. Haga clic en Gestionar perfiles Wi-Fi.
  3. Haga clic en el nombre de un perfil Wi-Fi®.
  4. Haga clic en Editar perfil.
  5. En la ficha Configuración de perfil Wi-Fi, cambie los valores de las opciones de configuración.
  6. Haga clic en Guardar todo.
Después de terminar:
  • Para obtener información sobre la configuración de Wi-Fi, consulte la Guía de referencia de políticas de BlackBerry Enterprise Server.
  • Si la red Wi-Fi incluye un portal cautivo, verifique que ha cambiado la opción Activar la página de autenticación de WLAN a Verdadero para permitir que los usuarios puedan acceder al portal cautivo con el explorador de inicio de sesión WLAN de sus dispositivos BlackBerry.
  • Para actualizar la información del dispositivo BlackBerry inmediatamente, vuelva a enviar la política de TI al dispositivo BlackBerry.

Asignar un perfil Wi-Fi a una cuenta de usuario

Puede asignar más de un perfil Wi-Fi® a una cuenta de usuario.
Antes de comenzar: Cree y configure un perfil Wi-Fi.
  1. En BlackBerry® Administration Service, en el menú Administración de la solución BlackBerry, expanda Usuario.
  2. Haga clic en Gestionar usuarios.
  3. Busque una o más cuentas de usuario.
  4. Haga clic en el nombre de la cuenta de usuario a la que desea asignar un perfil Wi-Fi.
  5. Haga clic en Editar usuario.
  6. En la pestaña Perfiles Wi-Fi, en la sección Nombre de perfil Wi-Fi, en la lista desplegable, haga clic en el perfil Wi-Fi.
  7. Si es necesario, en la sección Configuración específica de usuario de Wi-Fi, especifique la información de inicio de sesión para el perfil Wi-Fi.
  8. Haga clic en el icono Agregar.
  9. Haga clic en Guardar todo.

Cuando asigna un perfil Wi-Fi a una cuenta de usuario, BlackBerry Administration Service crea un trabajo para entregar el objeto resultante al dispositivo BlackBerry.

Configurar un perfil Wi-Fi en un dispositivo BlackBerry

Puede proporcionar las instrucciones siguientes a los usuarios de dispositivos BlackBerry® si desea que éstos puedan configurar un perfil de Wi-Fi® para las redes Wi-Fi para las que no creó un perfil de Wi-Fi en BlackBerry® Administration Service. De forma predeterminada, los perfiles de Wi-Finuevos aparecerán en la parte inferior de la lista de perfiles de Wi-Fi del dispositivo BlackBerry
  1. En la pantalla de inicio o en la lista de aplicaciones, haga clic en Gestionar conexiones.
  2. Haga clic en Configurar red Wi-Fi.
  3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
  4. En la pantalla Configuración Wi-Fi completa, realice cualquiera de las siguientes acciones:
    • Para cambiar el orden de los perfiles de Wi-Fi, haga clic en Priorizar perfiles Wi-Fi.
    • Para especificar la información de registro para la red Wi-Fi, haga clic en Wi-Fi.
  5. Haga clic en Finalizar.
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