Puede configurar BlackBerry® Attachment Service para ser compatible con formatos de archivo adicionales. Si el servidor de mensajería de la empresa se conecta a un sistema de gestión de documentos que cambia el nombre a las extensiones de formato de archivo, agregue las extensiones a la lista de formatos de archivo compatibles para todas las instancias de BlackBerry Attachment Service.

Si su empresa utiliza las extensiones comunes nuevas para un formato de archivo para que haya un filtro disponible para BlackBerry Attachment Service, debe agregar esas extensiones a BlackBerry Attachment Connector. Por ejemplo, si los usuarios envían archivos .rtf como si fueran archivos .wav, debe comprobar que BlackBerry Attachment Connector es compatible con los archivos .wav y que se ha activado el filtro apropiado para las instancias de BlackBerry Attachment Service.

1. En BlackBerry Administration Service, en el menú Servidores y componentes, expanda Topología de la solución BlackBerry > BlackBerry Domain > Vista de componente > Attachment > Connector.
2. Haga clic en la instancia de BlackBerry Attachment Connector que está asociada con el servicio BlackBerry Attachment Service que desea cambiar.
3. Haga clic en Editar instancia.
4. En la ficha Instancias admitidas de servidores de archivos adjuntos, haga clic en el icono Editar para el servicio BlackBerry Attachment Service que desea que sea compatible con los formatos de archivo adicionales.
5. En el campo de la parte inferior de la lista Extensiones, escriba la extensión del formato de archivo que desea agregar.
6. Haga clic en el icono Agregar.
7. Repita los pasos 4 a 6 para cada BlackBerry Attachment Service al que desea agregar los formatos de archivo adicionales.
8. Haga clic en Guardar todo.