Pemecahan Masalah: BlackBerry Hub

Panduan pemecahan masalah: Saya mengalami masalah menggunakan email

Panduan pemecahan masalah memandu Anda melalui serangkaian pertanyaan dan tugas yang dimaksudkan untuk membantu Anda menyelesaikan masalah email Anda.

Menjalankan panduan pemecahan masalah

Catatan: Panduan pemecahan masalah ini hanya tersedia dalam bahasa Inggris.

Saya tidak dapat menambah akun email

Coba tambahkan akun menggunakan pengaturan tindak lanjut. Anda mungkin harus mendapatkan informasi tambahan tentang akun Anda dari administrator atau dari penyedia layanan email Anda.

Saya tidak menerima pesan

Cobalah yang berikut:

  • Jika Anda belum lama mengubah akun kata sandi, pastikan Anda sudah memperbarui kata sandi pada setelan Akun di perangkat BlackBerry Anda. Pada layar awal, gesek layar dari atas ke bawah. Ketuk icon_bb10_core_settings Setelan > Akun. Ketuk suatu akun. Lakukan perubahan. Ketuk Simpan.
  • Periksa setelan sambungan internet Anda untuk memastikan perangkat Anda tersambung ke suatu jaringan Wi-Fi atau jarinan seluler. Jika Anda tidak berada dalam area jangkauan nirkabel, Anda akan menerima pesan saat kembali ke area jangkauan nirkabel.
  • Jika Anda tersambung ke jaringan seluler, periksa apakah layanan data diaktifkan. Pada layar awal, gesek layar dari atas ke bawah. Ketuk Settings Setelan > Sambungan Jaringan > Jaringan Seluler. Pastikan sakelar Layanan Data diatur ke posisi I.

Saya tidak dapat melihat penerima pesan

Untuk melihat penerima pesan yang lain dan akun tempat Anda menerima pesan itu, pada pesan, di pojok kanan atas layar, ketuk panah.

Saya tidak dapat meneruskan pesan teks

Anda mungkin tidak dapat meneruskan pesan teks jika konten pesan memiliki informasi berhak cipta.


Was this information helpful? Send us your comments.