Hvis du angiver en adgangskode for BlackBerry-smartphonen, bliver du bedt om at indtaste din adgangskode for at låse smartphonen op.

Hvis du glemmer adgangskoden, kan den ikke gendannes. Hvis du overskrider antallet af tilladte adgangskodeforsøg, sletter smartphonen alle dine smartphone-data af sikkerhedsmæssige årsager, og du bliver bedt om at angive en ny adgangskode. Hvis din smartphone bruger en BlackBerry Enterprise Server, slettes data på dit mediekort muligvis også. Dette afhænger af de it-politikker, der er angivet af din administrator. Kontakt din administrator for at få flere oplysninger.

RIM (Research In Motion) anbefaler, at du med jævne mellemrum opretter og gemmer en sikkerhedskopifil på din computer, især før du opdaterer software. Vedligeholdelse af en opdateret sikkerhedskopifil på din computer betyder, at du kan gendanne smartphone-data, hvis din smartphone bliver væk, bliver stjålet eller beskadiges ved en uforudset hændelse.