Hvis din udbyder af trådløse tjenester har konfigureret din SIM-kort med en telefonbog på SIM-kortet, kan du bruge telefonbogen på SIM-kortet til at få adgang til kontakter, som du har tilføjet SIM-kortet. Telefonbogen på SIM-kortet afviger fra kontaktlisten på din BlackBerry-smartphone. Hvis du skifter SIM-kort, ændres kontakterne i SIM-kortets telefonbog.

SIM-kortets telefonbog omfatter muligvis genveje, kendt som forkortede opkaldsnumre eller tjenesteopkaldsnumre, der giver dig adgang til tjenester som kundesupport eller mulighed for at udføre andre handlinger som at tjekke status for videresendelse af opkald. Genveje, der giver dig adgang til oplysninger om dine smartphone-tjenester, vises med fed skrift i SIM-kortets telefonbog.